【优质】XX银行微信公众号开发及整体策划运维提案

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银行微信服务平台建设方案

银行微信服务平台建设方案目录第1章与腾讯合作内容 (5)1.1公众账号创建 (5)1.2公众账号认证 (5)1.3自定义菜单申请 (5)1.4高级接口申请 (6)1.5微信支付银行卡绑定 (7)第2章平台总体设计 (8)2.1平台总体框架 (8)2.2平台部署设计 (9)2.3微信相关性能指标 (10)第3章技术风险分析与应对 (11)3.1微信产品变更风险与分析 (11)3.2多账号管理风险与分析 (12)3.3服务扩展性风险与分析 (13)3.4对短信业务的影响风险与分析 (13)3.5信息安全风险与分析 (14)第4章客户端功能设计 (15)4.1服务功能规划 (15)4.2典型应用场景 (16)4.2.1金融信息服务 (16)4.2.2个人金融服务 (16)4.2.3统一客服服务 (17)4.2.4个人设置服务 (18)第5章应用端功能设计 (18)5.1业务应用功能 (18)5.1.1统一客服坐席 (18)5.1.2消息发布 (19)5.2系统管理功能 (20)5.2.1消息提醒配置 (20)5.2.2指令查询配置 (21)5.2.3多公众账号管理 (21)5.2.4机构、用户及权限管理 (22)5.2.5自定义菜单管理 (23)5.2.6地理位置管理 (24)5.2.7配置文件管理 (25)5.3监管统计功能 (26)5.3.1人工客服监管 (26)5.3.2微信通信情况 (27)5.3.3高级统计分析 (28)第6章引擎端功能设计 (29)6.1业务集成接口 (29)6.2微信接收、处理、发送 (29)6.3通信接口 (30)6.4微信处理引擎 (31)第7章实施运营方案 (31)7.1项目实施条件 (31)7.2后续推广与运营 (33)第1章与腾讯合作内容目前微信公众平台刚刚开放一年，大约有100万个公众账号，其中认证的有4万个，由于微信公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助某某银行协调微信团队完成，加速推进公众账号相关运营工作。

银行微信公众服务平台建设方案

银行微信公众服务平台建设方案一、建设目标1、提供便捷的金融服务，满足客户随时随地办理业务的需求。

2、加强与客户的沟通互动，及时了解客户需求和反馈。

3、提升银行品牌形象，增强客户对银行的信任和忠诚度。

二、功能模块设计1、账户管理账户余额查询：客户通过微信输入相关身份验证信息，即可查询账户余额。

交易明细查询：提供一定时间段内的交易明细，方便客户了解资金动向。

账户挂失/解挂：客户在紧急情况下可通过微信进行账户挂失操作。

2、转账汇款行内转账：支持客户在本行账户之间进行资金转账。

跨行转账：提供跨行转账功能，需明确到账时间和手续费标准。

3、理财服务理财产品展示：介绍银行各类理财产品的特点、预期收益等信息。

理财购买/赎回：客户可在微信平台上直接购买或赎回理财产品。

4、信用卡服务信用卡申请：提供在线申请信用卡的入口，简化申请流程。

信用卡账单查询：客户可查询信用卡账单明细和还款日期。

信用卡还款：支持多种还款方式，如绑定储蓄卡自动还款、微信支付还款等。

5、贷款服务贷款申请：客户可在线提交贷款申请，填写相关信息。

贷款进度查询：实时跟踪贷款审批进度，及时向客户反馈。

6、客户服务在线客服：客户通过微信与客服人员进行实时沟通，解答疑问。

常见问题解答：整理常见问题及答案，方便客户自助查询。

7、优惠活动推送及时推送银行的最新优惠活动、促销信息，吸引客户参与。

三、用户体验设计1、简洁明了的界面布局采用清晰的菜单分类，方便客户快速找到所需功能。

控制页面元素数量，避免信息过载，让客户能够轻松浏览。

2、快速响应优化系统性能，确保客户的操作能够得到及时响应。

对于客户的咨询和投诉，要在规定时间内给予回复。

3、安全保障采用多重身份验证方式，如密码、短信验证码、指纹识别等，保障客户账户安全。

明确提示客户注意信息安全，防范诈骗。

四、营销推广策略1、内部推广鼓励银行员工关注并推广微信公众服务平台，向客户介绍其功能和优势。

在银行网点设置宣传展板和二维码，引导客户关注。

公众号开发策划书3篇

公众号开发策划书3篇篇一公众号开发策划书一、项目背景随着移动互联网的发展，公众号已成为企业和个人进行品牌推广、信息传播的重要平台。

为了更好地服务用户，提升品牌影响力，我们计划开发一款具有特色的公众号。

二、公众号定位1. 目标受众：主要面向[目标受众群体]，提供[公众号主要内容领域]相关的资讯、服务和互动。

2. 内容定位：以[独特的内容定位或主题]为核心，涵盖[具体的内容分类]等方面。

三、功能规划1. 资讯推送：及时发布行业动态、产品信息、活动通知等，让用户第一时间了解最新资讯。

2. 在线服务：提供在线咨询、预约报名、售后服务等功能，提升用户体验。

3. 互动社区：搭建用户交流互动平台，促进用户之间的分享与交流。

4. 会员体系：建立会员制度，提供专属权益和个性化服务，增强用户粘性。

5. 数据分析：通过数据分析工具，了解用户行为和需求，优化公众号运营策略。

四、开发计划1. 需求分析：与相关人员进行沟通，明确公众号功能需求和用户体验要求。

2. 技术选型：选择适合的开发技术和平台，确保系统的稳定性和安全性。

3. 界面设计：设计简洁、美观、易用的公众号界面，符合品牌形象。

4. 开发测试：进行系统开发和测试，确保功能正常、用户体验良好。

5. 上线运营：完成开发后，将公众号上线并进行运营推广。

五、运营推广1. 内容运营：制定优质的内容发布计划，保证资讯的新鲜度和质量。

2. 活动策划：举办线上线下活动，吸引用户参与，提升公众号知名度。

4. 合作推广：与相关行业合作，进行资源互换和推广。

5. 数据分析：定期分析运营数据，根据数据结果调整运营策略。

六、团队组建1. 项目经理：负责项目整体规划、协调和推进。

2. 技术开发：负责公众号的技术开发和维护。

4. 运营推广：负责公众号的运营和推广工作。

5. 数据分析：负责数据分析和优化工作。

七、预算投入1. 人力成本：包括团队成员的薪酬、福利等费用。

2. 技术开发：购买开发所需的技术设备和软件。

微信公众号运营策划案

微信公众号运营策划案微信公众号运营策划案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。

微信公众号作为商家和用户之间联系的重要纽带，其运营策划对于增加品牌曝光度和提升用户粘性具有重要意义。

本篇策划案旨在提出一系列有效的运营策略，以增加微信公众号的粉丝数量和用户参与度。

二、目标定位1. 增加粉丝数量：通过精准的定位和有吸引力的内容，吸引更多的用户关注微信公众号。

2. 提升用户活跃度：通过持续更新优质内容、互动活动等措施，增加用户在公众号的互动和参与。

三、运营策略1. 网络推广：通过各种渠道宣传微信公众号的特色和优势，引导更多的用户关注。

比如，在相关行业论坛、社交平台等发布相关文章、海报或优惠券等内容，吸引用户点击并关注。

2. 精细化内容运营：针对目标受众，提供优质的内容，包括行业动态、产品知识、用户成功案例等。

同时，结合时事热点，发布有趣的短视频、趣味问答等内容，吸引用户的阅读和互动。

3. 定期互动活动：每周或每月定期开展相关互动活动，如抽奖、答题、晒单等，增加用户的参与度和粘性。

通过设置参与门槛、设置奖品等手段，鼓励用户积极分享活动，并邀请好友参与，进一步扩大公众号的影响力和传播范围。

4. 跨界合作：通过与其他行业优势品牌的合作，进行跨界推广。

例如，与知名餐厅合作，在其场所举办线下活动，并结合微信公众号进行宣传；与当地明星签约，定期发布名人专访文章，吸引更多粉丝的关注等。

5. 数据分析和用户反馈：通过数据分析工具，不断跟踪用户行为和用户画像，了解用户的偏好和需求。

同时，积极收集用户的反馈和建议，及时改进和优化微信公众号的运营策略和内容。

四、推广方案1. 制作有吸引力的二维码：在各种宣传渠道，如海报、名片、广告牌等上，放置微信公众号的二维码，便于用户扫码关注。

2. 提供优惠活动：定期开展优惠活动，如折扣、赠品等，吸引用户关注并拉动消费。

3. 分享有奖：设置分享有奖活动，要求用户分享公众号内容，并邀请好友关注，获得抽奖机会或优惠券等奖励。

微信公众号运维解决方案

微信公众号是微信提供的一种为企业、组织、个人提供简单应用与基础服务的平台，用户可以通过公众号获取服务、信息或者参与互动。
随着微信公众号用户量的增长，运维工作变得越来越重要，如何保证公众号的稳定、安全、高效的运行成为了当前的重要挑战。
微信公众号运维挑战
运维工作量大
需要维护大量的内容，包括文章、图片、视频等，需要投入大量的人力物力。
微信公众号发展趋势
公众号平台持续发展
随着微信用户的不断增长，公众号平台将继续保持繁荣，为各类企业和个人提供更广阔的宣传和推广空间。
内容质量成为竞争核心
随着公众号数量的增多，内容的质量将成为竞争的核心，优质的内容将更容易获得用户的关注和认可。
精细化运营需求提升
随着公众号平台的竞争加剧，对公众号的精细化运营将成为企业或个人成功的关键。
建立完善的评估体系
需要建立完善的评估体系，包括阅读量、点赞量、转发量、用户反馈等指标的综合评估，以全面评估公众号的运营效果。
02
微信公众号运维策略
内容运营策略
内容定位
明确公众号的定位和受众群体，根据目标受众的需求和兴趣，制定相应的内
容策略。
内容质量
确保内容具有高质量、原创性和实用性，避免低俗
、虚假和重复的内容。
内容更新
制定合理的更新计划，保持内容的新鲜度和时效性
，吸引用户的关注。
用户运营策略
用户获取
通过推广、营销等方式获取用户，提高公众号的曝光率和关注度。
用户维护
建立完善的用户服务体系，及时回复用户的问题和反馈，提高用户满意度。
用户转化
通过活动、优惠等方式促进用户的转化和留存，提高用户粘性和转化率。
安全风险高

关于微信公众号运营策划书方案

关于微信公众号运营策划书方案微信公众号运营策划书方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，微信公众号成为了企业与用户沟通的重要平台。

通过微信公众号的运营，企业能够实现品牌推广、客户服务、产品销售等多种目标。

因此，制定一份全面的微信公众号运营策划书方案对企业的发展至关重要。

二、目标与定位1. 目标：通过微信公众号的运营，提升品牌知名度、增加用户粘性、提高销售转化率。

2. 定位：将微信公众号定位为企业形象展示、产品推广、用户服务的综合平台。

三、目标用户分析1. 用户画像：年龄段以20-40岁的年轻人为主，具有一定的消费能力和购买意愿，关注时尚潮流、生活品质、科技创新等方面的内容。

2. 用户需求：获取有价值的信息、享受个性化的服务、参与互动交流、获得优惠活动等。

四、内容策略1. 确定核心内容：结合企业定位和目标用户需求，确定核心内容为行业资讯、产品介绍、用户故事分享、优惠活动等。

2. 制定内容发布计划：根据用户活跃时间和需求特点，制定每周发布不同主题的内容，保持内容的新鲜度和多样性。

3. 优化内容形式：结合微信平台的特点，采用图文、视频、直播等多种形式，增加内容的吸引力和互动性。

五、推广渠道1. 线上推广：通过微信朋友圈、微信群、微信群发等方式，将公众号推广给已有用户，并鼓励用户分享、转发，扩大传播范围。

2. 线下推广：通过线下活动、展会、合作推广等方式，吸引目标用户关注公众号，并提供优惠活动等奖励机制，提高用户转化率。

六、用户互动1. 活动策划：定期开展线上线下互动活动，如抽奖、投票、问答等，增加用户参与度和粘性。

2. 评论回复：及时回复用户的留言和评论，提供专业的解答和个性化的服务，增强用户对公众号的信任和黏性。

七、数据分析与优化1. 数据监测：通过微信后台数据分析工具，监测公众号的关注人数、阅读量、转发量等指标，及时了解运营效果。

2. 优化策略：根据数据分析结果，及时调整运营策略，优化内容发布计划、推广渠道和用户互动方式，提高运营效果。

微信公众号日常运维策略

微信公众号日常运维策略随着社交媒体的广泛应用，微信公众号已经成为企业与用户沟通的重要渠道之一。

然而，公众号的运营与维护并非易事，需要一套科学的策略来保持稳定发展。

本文将就微信公众号日常运维策略展开讨论，以帮助企业更好地管理和运营其公众号。

一、内容策略1. 知己知彼：在开展公众号运营之前，要充分了解目标受众的特点和需求。

只有通过深入了解用户，才能提供符合其兴趣和需求的内容。

2. 多样化内容：公众号的内容应时刻保持新鲜感。

不仅应有针对性的原创文章，还可以加入图片、音频、视频等多媒体形式的内容，以提升用户体验和吸引力。

3. 定期更新：保持公众号的内容定期更新，让用户习惯性地养成关注公众号的习惯。

二、互动策略1. 及时回复：对用户提出的问题和留言要进行及时回复，以增强用户满意度。

在公众号下方设置自动回复机制，对一些常见问题进行即时响应，提高用户体验。

2. 热门话题：关注当前热门话题，及时推送相关内容，以吸引用户的关注和参与，同时提高公众号的影响力。

3. 用户参与：组织一些互动活动，如抽奖、打卡等形式，让用户积极参与。

这不仅可以增加用户的粘性，还可以扩大公众号的影响力。

三、推广策略1. 优质原创：提供高质量的原创内容，满足用户的需求，增加用户转发分享，扩大公众号的影响力和知名度。

2. 合作推广：与相关企业或组织进行合作，共同推广，相互受益，提升公众号的曝光度和影响力。

3. 社交媒体互动：通过其它社交媒体平台与粉丝互动，例如通过微博、微信群等与用户进行线上互动，使公众号的影响力更进一步。

四、数据分析策略1. 数据监测：通过微信后台数据分析，实时监测公众号的发展情况，了解用户的关注点，为运营策略的调整提供依据。

2. 用户画像分析：对用户数据进行深度分析，形成用户画像，以精确把握用户需求，针对性地提供内容。

3. 热点分析：通过分析用户关注度极高的内容，找到热点，为公众号内容的优化提供方向，增加用户粘性。

总结：微信公众号的日常运维策略涉及内容策略、互动策略、推广策略以及数据分析策略。

XX银行微信服务号平台创建方案

XX银行微信服务号平台创建方案目录第1章与腾讯合作内容 (1)1.1 公众账号创建 (1)1.2 公众账号认证 (1)1.3 自定义菜单申请 (1)1.4 高级接口申请 (2)1.5 微信平台支付银行卡绑定 (3)第2章平台总体设计 (4)2.1 平台总体框架 (4)2.2 平台部署设计 (5)2.3 微信平台相关性能指标 (6)第3章技术风险分析与应对 (7)3.1 微信平台产品变更风险与分析 (7)3.2 多账号管理风险与分析 (8)3.3 服务扩展性风险与分析 (8)3.4 对短信业务的影响风险与分析 (9)3.5 信息安全风险与分析 (9)第4章移动客户端功能设计 (10)4.1 服务功能规划 (10)4.2 典型应用场景 (12)4.2.1 金融信息服务 (12)4.2.2 个人金融服务 (12)4.2.3 统一客服服务 (13)4.2.4 个人设臵服务 (13)第5章应用端功能设计 (14)5.1 业务应用功能 (14)5.1.1 统一客服坐席 (14)5.1.2 消息发布 (15)5.2 系统管理功能 (16)5.2.1 消息提醒配臵 (16)5.2.2 指令查询配臵 (17)5.2.3 多公众账号管理 (17)5.2.4 机构、手机用户及权限管理 (18)5.2.5 自定义菜单管理 (19)5.2.6 地理位臵管理 (19)5.2.7 配臵文件管理 (20)5.3 监管统计功能 (21)5.3.1 人工客服监管 (21)5.3.2 微信平台通信情况 (22)5.3.3 高级统计分析 (23)第6章引擎端功能设计 (24)6.1 业务集成接口 (24)6.2 微信平台接收、处理、发送 (24)6.3 通信接口 (25)6.4 微信平台处理引擎 (26)第7章实施运营方案 (26)7.1 项目实施条件 (26)7.2 后续推广与运营 (28)第1章与腾讯合作内容目前微信平台公众平台刚刚开放一年，大约有100万个公众账号，其中认证的有4万个，由于微信平台公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由桂林环球辅助XX银行协调微信平台团队完成，加速推进公众账号相关运营工作。

某某银行微信公众号服务平台建设方案

某某银行微信公众号服务平台建设方案【Word版本-可编辑】*******有限公司2016年5月2第Ⅰ页目录第1章与腾讯合作内容 (5)1.1 公众账号创建 (5)1.2 公众账号认证 (5)1.3 自定义菜单申请 (5)1.4 高级接口申请 (6)1.5 微信支付银行卡绑定 (7)第2章平台总体设计 (7)2.1 平台总体框架 (7)2.2 平台部署设计 (8)2.3 微信相关性能指标 (9)第3章技术风险分析与应对 (9)3.1 微信产品变更风险与分析 (9)3.2 多账号管理风险与分析 (10)3.3 服务扩展性风险与分析 (10)3.4 对短信业务的影响风险与分析 (11)3.5 信息安全风险与分析 (11)第4章客户端功能设计 (12)4.1 服务功能规划 (12)4.2 典型应用场景 (12)4.2.1 金融信息服务 (12)4.2.2 个人金融服务 (13)4.2.3 统一客服服务 (13)4.2.4 个人设置服务 (14)第5章应用端功能设计 (14)5.1 业务应用功能 (14)5.1.1 统一客服坐席 (14)5.1.2 消息发布 (15)5.2 系统管理功能 (16)5.2.1 消息提醒配置 (16)5.2.2 指令查询配置 (16)5.2.3 多公众账号管理 (17)5.2.4 机构、用户及权限管理 (18)5.2.5 自定义菜单管理 (18)5.2.6 地理位置管理 (19)5.2.7 配置文件管理 (20)5.3 监管统计功能 (21)5.3.1 人工客服监管 (21)5.3.2 微信通信情况 (22)5.3.3 高级统计分析 (23)第6章引擎端功能设计 (24)6.1 业务集成接口 (24)6.2 微信接收、处理、发送 (24)6.3 通信接口 (25)6.4 微信处理引擎 (25)第7章实施运营方案 (26)7.1 项目实施条件 (26)7.2 后续推广与运营 (27)4第Ⅰ页第1章与腾讯合作内容目前微信公众平台刚刚开放一年，大约有100万个公众账号，其中认证的有4万个，由于微信公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助朝阳银行协调微信团队完成，加速推进公众账号相关运营工作。

银行企微运营方案

银行企微运营方案一、引言本报告旨在提出一套完善的银行企微运营方案，以满足银行业务发展需求，提升企业微信的运营效率和服务水平。

当前，企业微信已经成为了许多企业进行在线运营的重要工具，银行作为金融机构，也应该充分利用企业微信平台，提供更加便捷、高效的金融服务。

二、银行企微运营的背景与现状随着移动互联网时代的到来，企业微信已经成为了企业客户服务的重要工具之一。

作为我国目前金融行业规模最大的金融机构之一，我们银行一直致力于提升客户服务水平和运营效率。

目前，银行企微运营依然处于发展初期，存在一些问题，例如运营内容单一、服务形式陈旧、用户体验不佳等。

因此，我们急需提出完善的银行企微运营方案，以提升我们的运营水平。

三、银行企微运营的目标1. 提升服务水平：通过企业微信平台，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

2. 拓展运营渠道：将企业微信平台作为我们的新渠道，拓展银行的运营范围。

3. 提升运营效率：通过企业微信平台，实现运营的智能化、自动化。

四、银行企微运营的内容1. 在线客户服务：提供在线咨询、业务办理等服务，为客户提供更便捷的金融服务。

2. 金融资讯发布：发布行业资讯、财经新闻等，提升银行的品牌形象。

3. 产品宣传促销：在线推介银行产品，吸引客户进行购买。

4. 活动互动交流：开展线上活动、互动交流，增强客户粘性。

五、银行企微运营的方式1. 定制化内容：根据客户需求和偏好，定制化运营内容，提供更符合客户需求的服务。

2. 智能化运营：利用智能技术，建立智能客服系统，实现智能化客户服务。

3. 数据分析营销：通过数据分析，为客户提供更加精准的金融产品推荐和个性化服务。

六、银行企微运营的实施步骤1. 系统建设：完善企业微信平台，建立智能客服系统，并进行数据接入。

2. 内容策划：根据客户需求和银行业务特点，制定运营内容策划方案，包括产品宣传、资讯发布等。

3. 运营推广：通过线下推广和线上宣传，吸引客户关注和使用企业微信。

XX微信公众号运营策划方案

逗产品透视了什么？
微信带给泰康产品互联网化的思维
泰康后续的很多产品都类似于“微互助”这样的逗乐产品，基于微信的微互助产品，让泰康领略了微信的社交基因的强大。用户之间竞争谁得到的人品多，必会激发用户的斗志，结果1份保单的产生居然最高可以让100个人参与，这样太互联网了。把一个卖保单的促销愣是变成了社交的游戏。在互联网上，越是游戏性的活动，参与度越高。 2014年初，泰康是第一个做出爱心红包产品的，一个12.99元的爱心红包，买了可以赠给别人，接受后就相当于投保成功，几块钱的保险费，保障金额高达6000元，一份保险就这样几十秒完成。而且是让客户帮你开拓客户。
2014年5月底“微信小店”正式发布，好药师成了第一个吃螃蟹的人，其微信小店随着腾讯官方消息的发布同步推出，吸引了大量的关注。
创造不一样的电商体验，好药师公众号的“药急送”功能，传统电商模式是统一仓库发货，快递送货上门，花在路上的时间较长，而药品在很多场景中是急用的，所以要做到一小时内送达，就必须换一种思路，好药师的思路就是，用户在公众号上下单-----系统自动给用户附近的药店群发需求-----药店通过电话或者微信确认需求，药店人员上门送货。打通了最后一公里，完成不一样的电
而这一天，每年的2月28日，从此被泰康定为自己企业的互联网日。
一块钱的微信支付，还给了朋友一个好处，何乐而不为呢，这远比那些朋友圈点赞影响强得多。
2013年7月，泰康在线公布了第一例“微互助”理赔案列，浙江一位客户被查出有甲状腺癌，正好过了三个月的等待期，保障开始生效，他当时通过朋友圈凑了29元的微互助，也就获得了2.9万元的理赔，而甲状腺癌是最轻的癌症，一般1万元就可以治好。

银行微信方案

银行微信方案1. 引言随着科技的不断进步和普及，银行业务也开始向数字化方向发展。

微信作为全球最大的社交媒体平台之一，已经成为人们常用的沟通工具之一。

因此，银行通过微信提供一种新的银行服务模式，以满足客户的不同需求。

本文将详细介绍银行微信方案的设计和实施。

2. 银行微信方案设计2.1 微信公众号银行可以创建一个微信公众号，为用户提供各种银行服务。

通过订阅公众号，用户可以快速获取最新的银行产品、服务通知和行业动态等信息。

同时，用户可以通过微信公众号进行在线咨询，方便快捷地解决问题。

2.2 自助服务银行微信方案还包括自助服务功能。

用户可以通过微信公众号进行账户查询、交易记录查看、余额转账等操作。

这种自助服务可以大大提高用户的便利性和满意度。

2.3 营销活动通过银行微信方案，银行可以推出各种促销活动，吸引更多的客户。

例如，银行可以通过微信公众号发布优惠券、打折码等活动信息，让用户在购买银行产品时享受更多的优惠。

2.4 在线客服银行微信方案还可以提供在线客服功能，用户可以通过微信公众号与银行客服人员进行实时沟通。

这种在线客服可以提供更加便捷和个性化的服务，解决用户的问题和疑虑。

3. 银行微信方案实施3.1 技术准备要实施银行微信方案，银行需要进行一些技术准备工作。

首先，银行需要购买微信公众号的注册和运营资格，以便正常运营微信公众号。

其次，银行需要建立与微信平台的接口，并进行数据对接，以实现用户信息的同步和交互。

3.2 系统开发银行还需要开发一套稳定可靠的系统来支持银行微信方案的功能。

这包括开发微信公众号的前端页面、后端接口和数据库等。

同时，银行还需要进行系统测试和优化，以确保系统的性能和安全性。

3.3 推广宣传银行微信方案的推广宣传非常重要。

银行可以通过各种渠道宣传银行微信方案，吸引更多的用户。

例如，在银行网站上发布相关信息，在分行设立宣传展示点等。

同时，银行还可以通过微信朋友圈、微信群等社交平台传播银行微信方案的优势和特点。

某某银行微信公众号服务平台建设方案

微信公众平台维护计划书

微信公众平台维护计划书微信公众平台日常维护方案1、背景1-1 微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主；1-2 经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低；1-3 我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。

2、主体思路以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。

3、目的3-1 增强宣传效果3-2 增加好友互动与关注；3-3 增强辅助营销作用。

4、方案内容4-1 文字以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根据店内活动进行奖励回馈。

4-2 图片将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。

此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。

4-3 图文图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。

内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。

4-4 语音将我们的活动或宣传内容以文字的形式好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。

4-5 微视可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。

录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8——30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。

5、效果预测通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。

海之子企业管理咨询有限公司营销策划中心xx年3月31日XXX微信平台维护方案随着微信的影响力迅速的扩大，对于企事业单位来说，建立自己的微信公众平台是企事业单位宣传的一个很好的窗口，对企事业单位的影响力有着非常重要的作用。

通过微信公众平台的建立与运营，可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合，在发布行业信息时互为关联，互相渗透，微信用户通过对微信平台关注，透过平台了解企事业单位最新的、专业的资讯，进而信任品牌，最终实现品牌依赖进而发展为最忠实的用户。

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'1. 微信及公众号运营策划书2. 企业官方微信公众号运营策划书3. 微信公众平台运营策划书4. 微信公众平台运营策划书1、微信及公众号运营策划书一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。

在使用公众号前，一定有一个明确的定位。

如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。

如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。

如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。

这就是定位。

要是没有一个定位。

今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。

内容才是王道。

如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。

有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。

可是原创的内容不是天天都有的写啊。

其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。

如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。

你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。

还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。

只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。

同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。

互动方法有很多。

你可以发起调查，话题。

或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。

还可以让粉丝投稿等。

总之，互动是必须有的。

四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。

首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。

其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。

微信公众号运营策划书模板

微信公众号运营策划书模板微信公众号运营策划书vdiv style='paddi ng:1Opx 5px Opx 20px;marg in :1Opx Opx Opx -15px;'1.微信及公众号运营策划书2.企业官方微信公众号运营策划书3.微信公众平台运营策划书4.微信公众平台运营策划书1、微信及公众号运营策划书一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。

在使用公众号前，一定有一个明确的定位。

如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。

如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。

如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。

这就是定位。

要是没有一个定位。

今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。

内容才是王道。

如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。

有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。

可是原创的内容不是天天都有的写啊。

其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。

如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。

你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。

还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。

只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。

同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。

互动方法有很多。

你可以发起调查，话题。

或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。

还可以让粉丝投稿等。

总之，互动是必须有的。

四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。

首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。

其次是你的QQ 好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。

XX银行微信公众号开发及整体策划运维提案

XX银行微信公众平台开发及内容运维提案目录项目概述1.1项目背景 (3)1.2项目目标 (3)1、平台建设提案2.1平台组织框架 (4)2.2效果图样式分析 (5)2.3菜单分布功能详解 (6)2、微信内容运维提案3.1整体目标 (7)3.2发布流程 (7)3.3发布内容 (7)3.4内容规范 (8)3.5平台安全 (9)3.6相关报告 (9)3、整体报价4.1整体报价 (10)1.项目概述1.1项目背景宜昌金融市场竞争激烈，广发银行宜昌分行不仅面临网上“虚拟金融”如余额宝、信贷宝等冲击，还面临老牌竞争对手的激烈，如招商银行、工商银行等。

目前行业内各银行相续开通官方微信，并通过微信的开发和运营，传递银行自己的权威声音，吸引用户关注，提升销售业绩和影响力。

1.2项目目标【定制开发】为广发银行宜昌分行官方微信，定制开发下拉框菜单，实现在线申请办卡、在线客服、联盟商家及活动展示等各种互动功能，大大提升用户体验度。

服务广发银行卡老客户，吸引新客户。

【内容运维】精心策划、持续耕耘，一年365天无间断为广发银行宜昌分行微信用户推送生活、财经、优惠资讯等，成为用户喜闻乐见的资讯小贴士。

并协助广发银行宜昌分行开展一系列微信吸粉活动。

总之，通过微信整体营销，探索出一条宣传新路子，配合银行各种优惠活动，全力打造一个广发的权威发声平台。

这对于提升广发银行宜昌分行的整体“软实力”、占领市场份额，具有重要意义。

2. 平台建设提案2.1平台组织框架关于广发银行宜昌分行微信平台开发的组织框架，根据银行的特点，更多地是为方便客户能够及时查询银行的相关活动，并进行在线咨询、办理相关业务等。

因此，拟设计下拉框菜单如下（根据客户实际需求修改）：今日理财申请办卡财务管理一键导航5折美食理财产品小发动态5%加油返还办信用卡尊享财智金广发分享日广发微网在线留言小发生活小发理财我的小发一级菜单：通过这些一级菜单，可以迅速吸引用户，点击了解最新活动，或让想要了解相关广发业务的用户第一时间通过微信进行咨询。

银行支行微信平台开发提案-11页word资料

文档控制信息基本信息文档标题中国ⅩⅩ银行巴中支行微信平台开发提案提案版本 1.0 修订人张志勇修订时间 2014-11-13 授权信息本提案经过提案方“巴中微盟网络科技有限公司”审核，提案中涉及技术层面以及数据安全设计确认无误，准予提案目录文档控制信息 (1)1. 项目概述 (1)1.1项目背景 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.2项目目标 (1)2. 平台具体建设提案 (2)2.1平台组织框架 ............................................................................................... 错误!未定义书签。

2.2效果样图解析 (3)2.3菜单分布功能解析 (4)3. 功能系统 (6)3.1质系统功能插件表 (7)3.2线下硬件 (8)4. 维护保障机制与项目预算 (9)6.1维护保障机制 (9)6.2项目预算 (9)1.项目概述1.1 项目背景目前行业内各银行相续推出了微信服务端，例如：“中国邮政巴中支行”“中国建设巴中支行”等，中国ⅩⅩ银行巴中支行目前也已经开通了微信服务账户，“中国ⅩⅩ银行巴中支行”账户：“ICBC-BZ”但并未开发相应的功能，对实质上服务效果不大，仅限于信息的推送。

相对于其他银行日后将成为ⅩⅩ银行的一个宣传渠道以及业务办理渠道的一个短板。

故与相关负责人沟通后，就具体建设方案归纳总结为提案。

1.2 项目目标“中国ⅩⅩ银行巴中支行”微信公众平台，是一个信息传播，业务办理入口的一个综合平台。

在针对性的进行开发过后，将达成以下目标：⏹提供一个业务办理入口（通过微信平台，接入网上银行手机银行理财平台等）⏹打造一个业务推广平台（产品信息展示，客户预约，金融产品了解，准客户挖掘，金融信息广播等）⏹便民服务-塑造亲民品牌（常用便民功能金融信息行业资讯方便群众查询金融信息和生活服务）⏹布局多渠道业务办理（为后续提供微信支付服务提供条件支撑）2.平台具体建设提案2.1 平台组织框架“中国ⅩⅩ银行巴中支行”平台功能分布组织结构如下图所示：构建一个多渠道业务办理入口，同时为线下网点提供LBS位置导航服务理财产品一站式服务，资讯-了解-对比产品-提交金融理财需求-业务人员跟进-成交生活金融全能助手，打造工行亲民惠民的品牌形象。

银行微信运营策划

客户管理系统+客户服务+客户体验
功能合作商户
分期导航理财产品推荐
LBS、在线预约人工服务逸贷导航
功能描述积分商户（积分优惠信息及用户积分兑换商户）
特惠商户（持工行信用卡专享特惠的商户）团购商户（使用工行信用卡线上直接团购商户）
回复关键词
用户加粉丝后，回复【特惠】【美食】【电影】【积分】，即可获得多条图文
案例：可以是按钮模块，也可以是网页版……
银行服务
此功能集合
• “微信签约”/账号绑定
• 自定义回复 • 网点查询/预约 • 理财产品/特色产品 • 在线申请办卡 • ……
账号绑定/“微信签约”
首先，银行提供相关服务时，最关心的是如何掌握客户的资料。
因此，当用户关注公众账号时，可以通过自动跳转或者关键词等形式进入“ 微信签约”或者 “账号绑定”模块
用户在页面上，直接填写个人信息即可在线申请信用卡。
活动专区
此功能集合包括
1.主题活动 2.会员积分服务
两大功能入口
主题活动
主题活动功能有微官网形式承载
将活动动态报道、活动介绍、活动展示等模块集合于一个页面，是用户体验加强投票，报名，互动（游戏等）附加在微官网内
比如：
会员积分服务
如何能够增强用户的粘合度，那就必须用一些奖品激励策略来实现。
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, November 14, 202
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周一到周五：早上9点前后、晚上5点前后，或晚上9点-10点周六周日：早上10点前后、晚上5点前后节假日：根据节假日情况策划内容。
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