饰品店员工管理规范

饰品店员工管理制度

店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也是五花八门。作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，迅速成交。制定以下管理制度希

1．上下班制度。22：00或早上11:00—23：00

必须保持清洁。

2.店员形象。

3.加班规定。

累积。

4.

。休假制度。一个月正常休假2天，（周

5．工作态度。店员应积极学习针对产品销售的相关知识，不断提高自己的业务水平及销售能力，为以后的独立开店打下扎实基础。对工作认真负责，及时产品上架，产品陈列应整齐有序，有艺术感，民族感、时代感，力求产品丰富，保持产品整齐，熟记各种产品规格、特性、价格及了解其摆放位置。每位店员应竭力防止产品丢失，凡属店铺日常运营时出现失货，按货区责任承担并折成产品成本赔偿；结算收到假钞，当事人按假钞面额如实赔偿。

6.顾客投诉。店员必须耐心听取顾客投诉及对本店所售产品的询问，对顾

客的需求和问题应设法协助解决，不得以任何借口置顾客不理。

7.保密制度。店员不许泄露店铺的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度、及各种报表或其它机密资料

8.工资制度。工资按月计算，每位店员必须押半月的工资，每月15号发工资，（上班第一个月除外，要到第二个月的15号领上一个月的工资），月工资=底薪+提成（底薪900.00元+个人月销售总额×4%）计算，但4月至10月个人销

售总额不得少于1万5

9.奖励制度。

享受季度奖60

享受80