洲际酒店集团(1)(1)
洲际酒店集团介绍
关于InterContinental 洲际酒店集团(英国)一、集团简介洲际酒店集团发家于1777年的第一家巴斯(Bass)酿酒厂;1988年购入Holiday Inns International后,开始涉足宾馆业;2003年4月,随着Six Continents PLC将集团的酒店业务和软饮料业务从零售业中(公司名称为Mitchells & Butlers plc)分离,洲际酒店集团(IHG)正式成立。
目前,洲际酒店集团是全球最大及网络分布最广的酒店管理集团,拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选/快捷假日酒店、假日酒店度假村(Holiday Inn Resort)、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)、华邑酒店及度假村、Even酒店、宿之桥酒店公寓(Staybridge Suites)、蜡木酒店公寓(Candlewood Suites)共11个酒店品牌(其中,华邑品牌仅针对中国市场,Even品牌目前仅针对美国市场),覆盖高、中、低档酒店市场。
(注:洲际官网称自己旗下只有9大品牌,不包括“假日酒店度假村(Holiday Inn Resort)、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)”这两个品牌,但是在酒店数量、酒店房间数计算的时候,会列为独立品牌进行计算)截止2015年1月31日,洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有已开业酒店4,912家,在建签约酒店1,237家,已开业客房总数721,595间,客房数位居全球第一,同时也是目前为止跨国经营范围最广的国际酒店集团。
洲际1984年开始进入中国市场,至今为止在大中华区已引入7大酒店品牌,包括:洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、华邑酒店及度假村、假日酒店度假村。
截至2014年12月31日,洲际在华(含港澳台)已开业酒店总数达241家,另外有189家酒店在建,是目前在中国接管酒店最多的国际酒店集团。
洲际酒店集团品牌介绍
洲际是全球第一个提供综合性礼 宾服务计划的酒店品牌,只为让 您的入住享受极尽可能。通过特 别设计的礼宾网站、入住前礼宾 电邮、互动地图、宣传片和iPad 应用程序,有关所在地的一切, 我们世界一流的礼宾团队都将为 您提供行家级的意见。
洲际会议
一种全新的综合性会议解决方案, 它能为会议策划者度身定制个性 化的、反应迅速的完美服务,并 带给与会代表印象深刻的会议体 验。我们不只提供最先进的技术 和设备,更凭借独有的本土资讯, 通过“行家会议体验”带给与会者真 正与众不同的、个性化的会议和 活动体验。
商务会议也可以享受定制式服 务。皇冠会议总监,会议便捷 工具包(Handy Meeting Kit) 和会议特色强化(Meeting Enhancement Features)等 一系列可度身定制的产品,全 方位保证会议从咨询到完成的 每一个环节都顺利进行,圆满 成功。
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迎宾体验——当客人走进酒店大门,迎接他们的是时尚 的设计以及我们标志性的香芬和一些最受欢迎艺术家的 音乐。我们还对前台作了重新设计,入住手续的办理过 程将变得更为高效,友好,愉悦。
客房体验—— 现代化的床品,整齐,洁白的新床单和软 硬不一的枕头,满足不同客人的需求。可调节式大流量 沐浴花洒以及外观新颖并能节省更多空间的弧型浴帘杆。 另有其他全新优质卫浴产品带给客人更为周到的呵护。
• 为客人提供耳目一新、引人入胜的入住体验,将酒店所在地的当地特色诠 释得淋漓尽致。
• 为了满足当今旅行者的需求,该品牌让客人感受到精品酒店体贴入微、自 然亲切的待客服务,同时尽显全球最大酒店集团一贯的品质保证。
• 每家酒店都有其创新的自身特色魅力。
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洲际酒店集团英文全称
洲际酒店集团英文全称(北京、青岛、香港、重庆、阿坝藏族羌族自治州、上海、沈阳、福州、马鞍山Intercontinental Hotels Group英文缩写IHG洲际酒店集团创立于1946 年,是目前全球分布最广、拥有客房最多的专业酒店管理集团—在全球100 多个国家和地区拥有酒店4462 家(美国3471 家,欧洲、中东和非洲701 家,亚太地区290 家),客房超过656,000 间,在建酒店1190 家。
其中,洲际酒店集团授权经营的酒店约占总数的85%,代管酒店约占14%,集团拥有的酒店不足1%。
集团旗下拥有七个闻名遐迩的酒店品牌,包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、Staybridge Suites 品牌酒店以及Candlewood Suites 品牌酒店,竭诚为客人的商务出行、家庭度假、蜜月旅行等提供舒适的下榻环境和贴心周到的卓越服务。
我们以“创建客人挚爱的杰出酒店”为使命,不断以卓越的服务提升我们的信誉,使洲际酒店集团旗下的酒店品牌成为客人的首选下榻之所,也成为酒店业主的首选合作伙伴。
我们的战略始终是以最能发挥规模效应的市场为核心,建立最强大的酒店运营体系。
我们在全球设有十个呼叫中心,提供13 种语言的官方网站,拥有一支由8000 多名专业人士组成的全球销售团队,还拥有全球规模最大的酒店忠诚客户计划—优悦会。
目前,优悦会在全球已经拥有超过5,800 万名会员。
通过该计划,优悦会会员可在全球100 个国家和地区的4400 多家酒店尊享会员特权。
优悦会奖励计划的核心魅力在于奖励住宿不设日期限制,且积分永远有效。
我们是中国市场上规模最大的国际酒店集团。
自1984 年进入中国市场以来,集团旗下七个品牌中已有五个落户中国,包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店、智选假日酒店以及英迪格酒店。
您知道么,皇冠假日酒店是亚太区发展最为迅速的高端商务酒店品牌。
洲际酒店集团
一、洲际酒店集团在中国的发展历史1984年,中国迎来了洲际旗下第一家酒店——北京丽都假日饭店。
这也让洲际成为最早进入中国的国际酒店集团之一,正式开启了它的中国之路。
2004年时,中国互联网还未全面普及,洲际率先开出简体中文网站,网站中的客户奖励可以在一百个国家、地区使用。
根据洲际统计的数据显示,这为洲际带来了5%的客源增长。
客源的增长并未让洲际进行大规模扩张,而是逐步将旗下智选假日等酒店品牌引入中国。
直到2005年,在进入中国的21年后,洲际首次宣布大规模的扩张计划,要将在华酒店数翻一倍,超过100家。
2008年对于洲际在中国的道路来说是一个里程碑,这一年洲际旗下酒店在华开业数达到100家,同时加快了在中国发展的脚步。
次年,大中华区成为洲际独立业务单位,直接向集团伦敦总部做业务汇报。
随着经济的发展,中国有2.8亿人跻身中产阶级,这也意味着越来越多的人会有出行需求。
2017年时,中国国内旅客数量达50亿人次。
在高速增长的旅行需求下,中国成为洲际在美国后的全球第二大市场。
据洲际官方表示,目前大中华区客房数量占洲际集团全球客房数量的14%,从新签约以及筹建新酒店方面来说,洲际目前在中国有300家酒店正在筹建,独占洲际集团29%的市场份额。
洲际在中国得以迅猛发展,除了精准的市场战略、中产阶级的扩大,还得益于针对中国市场推出的新举措。
例如专为中国消费者打造的酒店品牌—华邑酒店及度假村,强调中华待客之道,并以中华美食作为酒店的重点进行推广。
推动品牌本土化和不断细分中国市场。
和万豪、希尔顿在中国采用的特许经营模式不同,洲际运用了一种新的模式“特许经营+”。
2016年5月10日起,洲际酒店集团在国内对智选假日酒店推出了特许经营模式这种新模式是专门为中国市场量身定制的,英文称之为“Franchise Plus”(特许经营+)。
这个模式下,集团会对酒店驻派总经理,在加大业主的酒店运营权和参与度的同时,也能保障洲际酒店集团的品质。
洲际酒店集团简介(详细)
洲际集团一、公司简介洲际酒店集团(IHG)是世界上最具全球化并拥有客房数最多的酒店集团之一,总部位于英国,该集团拥有全世界最多的客房数量4506家酒店,661,000间客房,分布在100个国家和地区,总市值66亿美元,2011财年营业收入17.68亿美元,税后利润4.73亿美元;拥有九个酒店品牌InterContinental(洲际酒店),Crowne Plaza(皇冠酒店),Hotel Indigo (英迪格酒店),Holiday Inn(假日酒店),Holiday Inn Express(快捷假日酒店),Staybridge Suites,Candlewood Suites,EVEN Hotels and HUALUXE Hotelsand Resorts(华邑酒店及度假村)。
二、洲际酒店的商业模式洲际酒店通过三种方式运营酒店特许经营权(3852家)、提供管理服务(644家)以及自有(10家)。
三种方式共用IHG旗下的品牌。
所占比例最大的是“特许经营权模式”,该模式下IHG不拥有酒店所有权的同时也避免了初期的资本支出,这使得IHG集团在扩张其业务规模时避免了巨大的融资压力,集团通过提成一定比例的客房收入作为收入来源;“提供管理服务的模式”下,IHG提供主要的管理人员,同样不拥有酒店的所有权,但是可能会有初期少量的资本性支出,其收入来源于一定比例的总收入加一定比例的利润;“自有模式”下,IHG集团自负盈亏。
根据洲际酒店的战略规划,未来其业务将会主要建立在特许经营权和提供管理服务这两块业务上。
这两种业务模式之所以具有吸引力主要在于它们能够通过少量的资本支出就能够使得公司达到快速增长的目标,以及相对于自营业务而言更加稳定的现金流来源以及稳健的财务状况。
这两种业务模式的一个核心亮点是它能够产生的现金流大于业务要求的投资额,这就使得投入资本能够有高的回报,这也是为何洲际酒店在这两项业务上的毛利率高达87%的原因之一。
十大国际酒店集团
NO.1.InterContinenTal 洲际酒店集团(英)IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
重点品牌简介:名称:洲际Inter Continental档次:5星-白金5星中华区数量:5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店:香港洲际酒店(全港最贵酒店)品牌简介:Inter Continental是集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
竞争对手:Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称:皇冠假日Crowne plaza档次:5星中华区数量:>17家中华区旗舰店:北京五洲皇冠假日酒店竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称:假日酒店Holiday Inn档次:4星中华区数量:>40家中华区旗舰店:北京丽都假日酒店即将开业:10家竞争对手:Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant 温德姆(原胜腾)酒店集团(美)小注:Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营范围主要包括:旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,在全世界拥有6千余家酒店,超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店;CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓,并发挥集团优势,利用各服务业的行业互补,使其更具竞争力。
洲际酒店集团介绍讲解
已开业酒店数
已开业酒店房间总数
在建酒店数
洲际酒店及度假村InterContinental
33
13,542
18
皇冠假日Crowne Plaza
73
26,113
44
英迪格Hotel Indigo
5
612
10
假日酒店Holiday Inn
67
21,582
4
快捷/智选假日Holiday Inn Express
截止2015年1月31日,洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有已开业酒店4,912家,在建签约酒店1,237家,已开业客房总数721,595间,客房数位居全球第一,同时也是目前为止跨国经营范围最广的国际酒店集团。
洲际1984年开始进入中国市场,至今为止在大中华区已引入7大酒店品牌,包括:洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、华邑酒店及度假村、假日酒店度假村。截至2014年12月31日,洲际在华(含港澳台)已开业酒店总数达241家,另外有189家酒店在建,是目前在中国接管酒店最多的国际酒店集团。洲际酒店集团在华酒店品牌构成如下表所示:
增长率
2012
23000
-
8100
-
2013Βιβλιοθήκη 236002.61%8200
1.23%
2014
24200
2.54%
8900
8.54%
注:数据来自洲际酒店集团官网公布数据
2014年,洲际集团大中华区酒店每房收益增体提升1.6%,全年新开业酒店34家,新签约酒店64家,累计已开业酒店241家,累计在建签约酒店189家,在大中华区继续保持平稳发展态势。
55
14,076
十大国际酒店集团
NO.1.InterContinenTal 洲际酒店集团(英)IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
重点品牌简介:名称:洲际Inter Continental档次:5星-白金5星中华区数量:5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店:香港洲际酒店(全港最贵酒店)品牌简介:Inter Continental是集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
竞争对手:Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称:皇冠假日Crowne plaza档次:5星中华区数量:>17家中华区旗舰店:北京五洲皇冠假日酒店竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称:假日酒店Holiday Inn档次:4星中华区数量:>40家中华区旗舰店:北京丽都假日酒店即将开业:10家竞争对手:Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant 温德姆(原胜腾)酒店集团(美)小注:Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营范围主要包括:旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,在全世界拥有6千余家酒店,超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店;CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓,并发挥集团优势,利用各服务业的行业互补,使其更具竞争力。
十大酒店集团简介
十大酒店集团简介NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团(英).ichotelsgroup.小注:IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
重点品牌简介:名称:洲际档次:5星-白金5星中华区数量:5家洲际酒店海景嘉福酒店锦江汤臣洲际大酒店金融街洲际酒店洲际酒店中华区旗舰店:洲际酒店(全港最贵酒店)即将开业:九寨天堂洲际酒店、华侨城洲际酒店、北辰洲际酒店(奥运主会场酒店)品牌简介:Inter Continental是集团的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
竞争对手:Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称:皇冠假日档次:5星中华区数量:17家中华区旗舰店:五洲皇冠假日酒店即将开业:太阳宫皇冠假日、海景皇冠假日、太平洋皇冠假日、江阴皇冠假日、萧山皇冠假日竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称:假日酒店档次:4星中华区数量:>40家中华区旗舰店:丽都假日酒店即将开业:10家竞争对手:Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant 温德姆(原胜腾)酒店集团(美).Cendant.小注:Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营围主要包括:旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,在全世界拥有6千余家酒店,超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店;CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓,并发挥集团优势,利用各服务业的行业互补,使其更具竞争力。
全球十大酒店集团排名1
威斯汀(Westin)
福朋(FourPoints)
W酒店(W Hotels)
美丽殿(LeMERIDIEN)NO9
卡尔森酒店集团(CarlsonHotelsWorldwide)旗下品牌:
丽晶
丽笙
ParkPlaza
CountryInns&Suites
ParkInn
NO10
凯悦集团(HyattHotels/Hyatt International)
斯玛特连锁酒店
24k国际连锁酒店 安逸连锁酒店
十佳酒店品牌排名 如家酒店
7天连锁酒店 汉庭连锁酒店 维也纳酒店 锦江之星酒店 速8酒店 万豪酒店 香格里拉酒店 喜来登酒店 丽江国际大酒店
全球十大酒店集团排名
凯悦酒店管理集团Hyatt Hotels/Hyatt International
H YATT
2006年排名第10位的凯悦酒店管理集团
国际酒店集团巨头:NO1洲际酒店集团(Inter-Continental) 旗下品牌: 洲际酒店集团(Inter-Continental) 假日酒店集团(HolidayInn) 大都会(GrandMetropolitan)NO2胜腾集团(NYSE:CD)旗下品牌: 速8(Super8) 戴斯(DaysInn) 华美达(Ramada) 豪生(HowardJohnson)Travelodge BaymontInn KnightsInn WingateIn AmeriHostInn Wyndham NO3万豪国际集团(Marriott) 旗下品牌: 丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton) JW万豪(JW.Marriott) 万豪(Marriott) 万丽(Renainsance)NO4雅高(ACCOR) 旗下品牌: 索菲特(Sofitel) 诺富特(Novotel) 宜必思(Ibis)NO5希尔顿国际(HiltonInternational)旗下品牌: 希尔顿(HILTONHOTEL) 港丽(CONRADHOTELS) 斯堪的克(SCANDIC) 双树(DOUBLE TREE) 大使套房酒店(EMBASSYSUITE) 家木套房酒店(HOMEWOODSUITE) 哈里逊会议中心(HARRISONCONFERENCE CENTER) 庭园旅馆(GARDENINN)
洲际酒店集团
一次不愉快的度假抓住一个异想天开的契机
• 1951年夏天的一天,威尔逊带着母亲、妻子和5个孩子, 驾驶着汽车,兴致勃勃前往华盛顿特区,打算在那里过一 个愉快的假日。他们一行进入一家汽车旅馆,旅馆破旧简 陋,不堪人目,没有洗澡地方,没有娱乐场所,租金却贵 得惊人。而且,每到一家汽车旅馆,旅馆对同大人合住一 间客房的每一个孩子总是要额外收费,每个孩子加收2美 元。当时,一间客房的宿费大约是6至8美元,威尔逊有5 个孩子,这样一来,他住8美元的客房变成了要付18美元。 威尔逊认为,这是不应该的。旅途中的种种遭遇,使愉快 的度假变成不愉快了,因此未等假期届满,威尔逊一家就 打道回府。在回家的路上,商人的本能使他的思绪像飞转 的车轮那样,转个不停。他想:我为什么不开个汽车旅馆 呢?
在华扩张方式
• 洲际酒店集团2006年的主要赢利来自于三种业务模式,其 中50%-60%集中在特许授权管理,直接拥有或带资酒店管 理的收入约占20%左右,而管理输出则占剩下的比例。 • 与众多以输出管理方式为主的酒店集团不一样,全球客房 数最多的酒店集团——洲际正加大力度实行与大业主的签 约模式,以实现旗下品牌在中国的快速扩张。 • “中国市场还缺乏真正拥有管理经验的物业,因此,洲际 目前在中国所有的项目都是通过管理输出的方式,没有采 用带资管理或特许加盟方式。”高蓄来称,这样也可以为 洲际酒店集团争取更多的资金和精力以用于对酒店品牌建 设的投入。 • 中国饭店业的主流已经变为“房地产开发业加跨国公司品 牌”,顺应这种模式的企业正获得高速增长。洲际酒店集 团率先在中国二三线城市以“一家开发商+一个集团+多个 酒店品牌”的发展模式也成为交易亮点。
• 2001年,六洲饭店集团在全球的利润额近8 亿英镑。在全世界100多个国家管理着3200 多家饭店,旗下有洲际、皇冠、假日、快 捷假日、stay bridge等5个品牌。其中假日 (Holiday Inn)是当时全球最大的单一饭 店品牌。 • 2003年4月,六洲洒店集团正式更名为洲际 饭店集团。“洲际饭店集团”是一个商标 名,代表洲际饭店集团 在全球从事饭店业 的子公司。 • 截至2009年底,洲际集团旗下的酒店数量 超过4400家,客房数量超过650000间。
洲际酒店介绍
简介洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一个全球化的酒店集团,在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店,超过660,000间客房。
“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店及假日度假酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels),智选假日酒店(Holiday Inn Express),英迪格酒店(Indigo) 。
历史1777年,英国巴斯(BASS)集团成立,成为英国第一家独立注册商标的集团。
成立之初,巴斯集团主要以饮料和啤酒的生产和销售为主。
至20世纪80年代末,转入酒店行业。
美国企业家凯蒙斯?威尔逊(Kemmons Wilson)在一次举家出外度假时,有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收费过高,遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。
该饭店设有泳池、空调设备与餐厅,还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施,而孩童则可免费入住父母的客房。
这些现在看来只能算是很普通的设施,在当时来说,却在饭店业掀起了一场革命,并由此而形成了一套饭店业的标准,这套标准不仅为每间假日饭店所采用,也引领着全球饭店业的发展进程。
Wilson 先生其后还成为连锁经营的先驱。
他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机,沿途开设饭店,迅速扩展了假日饭店的网络。
假日饭店在美国取得成功后,很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣,进而发展成全球最具规模的单一饭店品牌。
如今假日饭店的品牌在全球已随处可见。
发展1777年Bass在英国创立了一个酿酒厂,后来发展成为英国顶级酿造者之一。
1876年Bass的商标红三角成为英国第一个注册商标。
二十世纪六十年代Bass公司收购了一些知名的酿酒公司,成为英国最大的酿酒商,也拥有最多的酒馆。
世界十大著名酒店集团
世界十大着名酒店集团1洲际酒店集团简介洲际酒店集团InterContinental Hotels Group plc; 前称洲际酒店InterContinental Hotels 简称 IHG;是上市公司 LSE: IHG; NYSE: IHG;总部在英国杜伦德纳姆.. 在2010年1月;洲际酒店集团是全球最大、客房数量最多的跨国酒店企业;亦为世界十大知名品牌之一..由洲际酒店集团自资拥有、营运管理、出租或发出经营权的酒店共逾4500 间;酒店客房数量逾650000 间;据点分布在约100个国家和地区.. 经营酒店品牌包括Crowne Plaza、 Holiday Inn、InterContinental、Staybridge Suites 等.. 目前约有3800个客房为特许经营..旗下品牌洲际酒店及度假村满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求; 善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合..皇冠假日酒店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施; 提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时;还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动..假日酒店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施智选假日酒店清新、简洁是快捷假日饭店的特色英迪格酒店通过全新的理念向客人提供高档的入住体验2希尔顿国际酒店集团HI简介希尔顿国际酒店集团HI;为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支;拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权..美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司HHC拥有并管理..希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店;包括261间希尔顿酒店;142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店;以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”亦称“港丽”酒店..3万豪国际酒店集团简介万豪国际集团纽约证券交易所代号:MAR是全球首屈一指的国际酒店管理公司;万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2;800多个业务单位..万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿;雇用约128;000名员工..其2003财年的营业额达到90亿美元..旗下品牌JW万豪酒店及度假酒店优越地段、上乘佳肴、亲切服务…令每位住客目眩神迷..酒店当中的悠闲气息;宁谧;纯朴;渗透着豪华瑰丽的况味万丽酒店及度假酒店坐落于世界各大名市的中心位置;毗连旅游景点;各式各样美食相伴万怡酒店酒店内的每项设施均经过细心的挑选;部分酒店更设有免费宽带上网服务;随时化身成为您的流动办公室;酒店更提供丰富自助早餐万豪行政公寓着力于每个细微地方;例如摆设时尚家具、设置独立厨房和提供先进的娱乐配套;另外专设工作间Residence Inn by Marriott酒店内的每间客房已增设宽带上网服务;同时备有独立厨房;酒店设有住客欢聚时间;每星期更提供烧烤晚会Fairfield Inn & Suites by Marriott洁净环境加上光线充足的客房;亲切友善的服务态度;相宜房价Marriott Conference Centres毗邻各大城市的机场;尽得交通优势..配合万豪国际一贯的亲切服务和专业经验;加上先进设施与器材TownePlace Suites by Marriott欢愉的氛围;亲切的服务;齐全的设施;让每位住客于工作过后;亦可投进家的怀抱SpringHill Suites by Marriott偌大的套房较其它传统客房面积多出百分之二十五;无论是休息、工作或享乐的空间亦更为宽裕Marriott Vacation Club International在世界各旅游热点提供分时度假酒店4雅高酒店集团简介雅高是欧洲第一大酒店集团;雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工;遍布五大洲的90个国家;约500;000个房间..雅高酒店集团旗下酒店品牌:Hotel F1; Etap'Hôtel; Suitehotel; Ibis宜必思; Mercure美居; Novotel诺富特; Sofitel索菲特; Motel6/Studio6; Red Roof Inns; Accor Thalassa; Pullman铂尔曼; All Seasons..该企业品牌在世界品牌实验室World Brand Lab编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第二百五十九..雅高集团总部设在巴黎;成立于1967年;是欧洲最大的酒店集团..旗下品牌索菲特Sofitel法式"生活艺术"的代表..无论是巴黎、纽约、伦敦或者曼谷;在任何一家四星或者五星级酒店进行预订;就能享受其口碑载道的室内环境、美食餐馆、水疗和高尔夫设施..铂尔曼Pullman服务于国际及国内商务旅行者和会议的高档酒店连锁品牌;位于市中心美爵GrandMercure隶属雅高集团专为中国量身打造..将法式浪漫情愫与中国地域文化完美融合诺富特NovotelNovotel offers nearly 400 hotels and resorts in 58 countries located in the heart of major international cities; business districts and tourist destinations. Everywhere; the brand upholds its fundamental values of modernity; good design; simplicity and efficiency so that today's travellers feel naturally good.Novotel has a similar offer to look after the well-being of business and leisure travelers: our hotels have spacious modular rooms suitable for work and relaxation; balanced cuisine available 24 hours a day; meeting rooms; attentive staff; areas especially forchildren; relaxation areas and a strong commitment to sustainable development.美居Mercure为您专业严谨的质量监控;深得当地特色的独特酒店风格以及最具热情的管理团队..无论是在城市中心、海边或山中;每一家美居酒店都扎根于当地的风土人情中宜必思Ibis宜必思在极具竞争力的价格下提供高标准的高质住宿与服务.. 精心设计的全装修卧室套间、7天24小时全天候的主要酒店服务以及现场饮食选择..同时宜必思致力于环境保护;是第一家通过ISO14001国际环境管理体系认证的连锁酒店;品牌旗下有接近三分之一的酒店获得了该认证..美憬阁Mgallery美憬阁现已聘请魅力大使克里斯汀·斯科特·托马斯代言;这位国际知名的女演员出演过丰富多样的影片角色..5圣达特集团简介圣达特Cendant集团是世界最大的饭店者、世界最大的假期所有权组织、世界最大的汽车租赁经营者和全世界旅行信息处理服务的主要提供者之一..此外;圣达特集团还是全球最大的服务商、世界的佼佼者;是世界50强之一..旗下品牌Wingate所有的酒店都按标准原型设计;装饰典雅;设施齐备;主要服务于商业旅行的需要:酒店设24小时商务中心;配有ATM;房间内配备高速接入网络端口;要目标客户是35到49岁的男性商业旅行者..价格中高;主要适合商务旅行..Villager提供长期住宿的一个公认的品牌..1995年以来Villager实现了500%的增长率;是圣达特公司中增长最快的..Villager又分为两个品牌;VillagerLodge和VillagerPremier..VillagerLodge有迷你厨房冰箱、微波炉和储藏室;洗衣房;低廉的电话费;带有电影、体育和运动频道的免费有线电视;按天和星期为单位收费;提供24小时消息服务;传真和复印服务;无需租约..VillagerPremier则有更好的设备包括在线商务和健身房..TravelodgeTravelodge定位于中低档饭店Travelodge和经济型饭店Thriftlodge;以较低的价位60$-70$和舒适的家居式服务吸引大众消费者..Super8全球最大的汽车旅馆连锁..000年被杂志列为特许经营500强中旅馆/汽车旅馆业的第一名;超过DaysInns成为世界上最大的经济住宿连锁..每家Super8有61个房间;每个房间面积为30平方米..Knights是经济型或称节约型连锁旅店;其市场定位略低于一般的经济型饭店;目标客户群主要是中低收入家庭、商务旅行者、卡车司机等中低收入人群6凯悦酒店简介集团在60年代发展迅速;1969年;美国已有13间凯悦酒店;同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店..Hyatt Regency是集团主要酒店品牌;1980年代;引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌旗下品牌集团旗下酒店品牌包括:柏悦Park Hyatt;Andaz;君悦Grand Hyatt;凯悦Hyatt Regency;Hyatt Place;Hyatt Summerfield Suites;凯悦Hyatt Resorts及Hyatt Vacation Club ..主要品牌如下:专为追求私密性、个性化及高质量服务的旅行者设计的世界级豪华精品酒店品牌;该品牌的每一家酒店地理位置一流..专为商务和休闲旅行者以及大规模会议活动服务的豪华酒店品牌;以其规模宏大、设施先进而着称..高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨..凯悦酒店凯悦酒店集团的高档旗舰品牌;数量最多;是公司较小型的豪华饭店;是为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客酒店..7美国最佳西方国际集团简介1946年;拥有23年管理经验的旅游业主古尔汀GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆..经过60年的发展;最佳西方采取建立战略联盟的方式;在全球建立经营网点;通过其全球预定系统和灵活多样的服务项目;把各个成员饭店联合起来;迅速成为世界第一大的饭店品牌..团经营特色最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌;是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势..具体体现在:1、遍布全球的经营网点2、最佳西方国际饭店的经营运作:饭店联号的费用一般包括四项:初始费、特许费、市场营销费及客房预定费..3、灵活多样的服务项目:最佳西方新近的服务项目主要包括:金王冠俱乐部和航空公司合伙;家庭欢乐计划;政府/军事旅游;55+旅游者;团队;会议;欧洲旅游者..4、最佳西方组织构成及人事现状:作为饭店联合体的最佳西方的组织结构不同于一般盈利型的法人结构..它的最高决策机构是选举产生的董事会..5、最佳西方的财政情况:最佳西方是惟一只拥有成员而不拥有特许经营者的饭店品牌..每个最佳西方饭店业主作为成员都可以对品牌的主要事情进行投票..6、最佳西方的质量改革:其中最大的改进是纲要中程序的流程作业;包括人事变动和简单化的质量保证报告..改革的核心是质量保证功能the quality assurance funetion与现行行业内经营支持功能current field operations support function相结合..7、北美-----最佳西方的主要市场8、最佳西方在中国8精选国际酒店集团简介精选国际酒店集团Choice Hotels International又译成选择国际酒店公司;成立于1939年;旗下拥有Clarion、Comfort Inn、Comfort Suites、Quality、Cambria Suites、Sleep Inn、Mainstay Suites、Suburban、Econolodge、Rodeway Inn、Ascend Collection等十一大系列国际知名酒店名牌..目前在全世界近100多个国家连锁经营6000多家酒店;房间总数超过50万间套..总部位于美国的马里兰州SilverSpring;是纽约证券交易所的上市公司NYSE代码:CHH..起源于品质客栈QualityInn连锁集团;这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱..1981年;随着舒适客栈comfortInns的开设和发展;精品开始快速发展..在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge 之后;精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造;使自身的业务范围得到全面拓展;从经济型消费到高消费;从基本服务到高档次的娱乐享受精选国际酒店集团中国有限公司精选国际酒店集团中国有限公司简称:精选国际CHIC是经CHOICE HOTELS INTERNATIONAL授权;全面负责大中华地区CHOICE HOTELS INTERNATIONAL 旗下等级最高、品质最佳的CLARION凯瑞华晟酒店系列品牌发展、酒店规划设计、旅游综合开发、国际品牌贸易、教育培训等综合业务的国际品牌机构..中国精选国际酒店集团股份有限公司与精选英泰莱国际酒店管理北京有限公司是CHIC在中国香港和大陆地区的全资与授权公司..CHOICE HOTELS INTERNATIONAL INC. 将旗下等级最高、品质最佳的着名国际酒店品牌凯瑞华晟酒店Clarion Hotels推进大中华区域市场;引导国际酒店管理与中华文化走向融合与发展..凯瑞华晟酒店品牌系列尊崇“精选国际;文化酒店” 五星级品牌战略思想;秉承“精益求精”的服务精神;倡导“专业、精品、物超所值”的酒店理念;力图将客房舒适度与客人睡眠品质、餐饮文化特色、健康养生和艺术设计;铸造成经典;以其品牌的科技化、人性化、差异化来提升服务品质和知名度;为来自世界各地的商务者和旅行者提供全方位的酒店服务..旗下品牌Clarion Hotels 旗下品牌分为:Choice Clarion 凯瑞华晟酒店Clarion Hotel 凯瑞华晟国际酒店Choice Lucky 希瑞华晟酒店或国际俱乐部Clarion Resort 凯瑞华晟国际度假村Clarion Suites 凯瑞华晟度假别墅酒店Clarion Collection 凯瑞华晟行政公寓Clarion Inn 凯美酒店9美国喜达屋集团简介喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.;喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一..1998年;喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团Westin Hotels&Resorts Worldwide;Inc和它的几个分公司包括威斯汀和威斯汀联合公司;还收购了美国国际电话电报公司;并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月;收购了维斯塔那Vistana 股份有限公司更名为喜达屋度假所有权股份有限公司;这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位..喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务..1998年;喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事旗下品牌圣·瑞吉斯饭店St.Regis是世界上最高档饭店的标志;代表着绝对私人的高水准服务..2000年3月1日;坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing圣·瑞吉斯北京;原中文名不变;这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作;成为它在亚太地区的第一家饭店..福朋饭店Four Points是提供全方位服务的中档饭店;客源市场定位在商务客人和消遣旅游者;提供全方位服务的中档饭店;在现今时兴有限性服务Limited·service的时代是很特别的..福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地..寰鼎饭店Westin在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列..寰鼎饭店分布于重要的商业区;每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色..至尊精选The Luxury Collection是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合..全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施W饭店W Hotels在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅;另外饭店里还都设有健身房..W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌;将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合喜来登Sheraton是集团旗下最大的一个品牌;是进入中国的第一家国际饭店管理集团;五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌;五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型..10卡尔森国际酒店集团简介卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务;为美国最大的私营公司之一..该公司麾下拥有Radisson BLU 丽笙蓝标、Radisson丽笙、Park Plaza丽亭、Country Inns & Suites丽怡和Park Inn丽柏品牌..Regent丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.旗下品牌丽晶全球数量:8中华区数量:两家-北京丽晶大酒店、台北丽晶大酒店品牌介绍:丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌;20世纪70年代诞生在亚洲;在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出..1997年;卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌;现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北..Regent原本是Four Seasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌;随着Four Seasons出售Regent品牌;原Regent团队的精英相继被Four Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter Continental 收归旗下竞争对手:Peninsula、Inter Continental、St.RegisRadisson丽笙及度假酒店理念:真诚待客..坚定、敏锐、贯通中华区数量:10竞争对手:New World、Four Points By Sheraton、Swisshotel park plaza & Resortss丽亭品牌定位:自豪、宁静美丽、城市化..体现时尚愉悦服务Country Inn & Suites By Carlson卡尔森丽怡Park Inn by radisson丽柏:品牌定位:明亮、醒目、宜人..充满朝气、有趣、友好、不繁琐..。
洲际酒店集团
洲际酒店成立于1946年,是目前全球最大及网络分布最广 的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多 个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。洲际酒 店创立于1946年,当时的泛美航空认为其航班不少目的地欠 缺高质素的酒店,于是在巴西Belem开设首间酒店Hotel Grande。1998年被Bass Hotels & Resorts收购,成为今日的 洲际酒店集团。洲际集团在全世界超过100个国家和地区经营 和特许经营的酒店数量超过4400家,客房数量超过660000间。 每时每刻,体验非凡。以“做对的事、体现关爱、追求 卓越、 求同存异、协作共赢”致胜之道为行动载体,致力于 广博见闻式的分享本地知识,为客人提供令人难忘、原汁原 味、与众不同的丰富主题酒店文化亲身体验,而从开拓客人 的视野,呈现非凡品位之旅。
Candlewood Suites
Staybridge Suites
洲际 酒店 集团
(
假 日 快 捷
Holiday Express
(英 迪 格 酒 )店 Indigo
( 蜡 木 )
(
)
(洲 际 酒 店 及 度 假 村
村皇 (冠 假 日 酒 店 及 度 ) 假 Crowne Plaza Hotels & Resorts InterContinental Hotels & Resorts
Candlewood Suites---是追求 入住便捷、价格优惠酒店的客 人的理想选择,特别适合长期 入住。
厦门英迪格hotel Staybridge Suites Candlewood Suites
上 海 长 城 假 日 酒 店
银川国贸中心假日酒店
洲际酒店发展历程
洲际酒店发展历程洲际酒店(Intercontinental Hotels Group,简称IHG)是世界领先的酒店集团之一,由英国酒店家族基恩斯利(Kerzner)创建并成长为世界范围内拥有最多酒店的品牌之一。
该公司成立于2003年,总部位于英国伦敦。
目前,IHG旗下拥有InterContinental、Crowne Plaza、Holiday Inn、Staybridge Suites等多个品牌。
洲际酒店的成长历程始于20世纪60年代,当时基恩斯利先生在南非创建了第一家酒店。
此后,他开始将酒店事业扩展到世界各地,并于1981年创立洲际酒店品牌。
1983年,洲际酒店在英国伦敦上市。
此后,洲际酒店集团稳步发展,逐渐成为全球酒店巨头之一。
90年代初期,洲际酒店集团进行了一系列战略性举措,包括推出假日酒店品牌。
这一品牌非常成功,迅速成为全球最大的中档酒店品牌之一。
随着全球经济的发展,IHG逐渐转变了经营策略,将更多的精力放在高级和豪华酒店上。
2002年,IHG收购了洲际酒店集团(Inter-Continental Hotel Group,简称ICDH),并开始加强在亚洲和中东地区的扩张。
IHG的一个重要战略是加强品牌和运营管理。
通过构建有力的品牌,IHG得以在不断增长的国际酒店市场中获得竞争优势。
IHG还采用了开放式策略,将酒店管理业务出售给独立的酒店所有者,并提供技术支持和品牌标识。
今天,IHG在全球拥有近6,000家酒店,位于全球100多个国家和地区,覆盖所有主要大陆和行业垂直。
IHG旗下的多个品牌均广受欢迎,其知名品牌InterContinental、Crowne Plaza、Holiday Inn和Holiday Inn Express等品牌已经成为全球酒店业的标志之一。
IHG也是环保可持续性和社会责任领域的先驱,旗下多个品牌已经实现了环境和社会可持续性管理。
例如,IHG旗下的假日酒店品牌已经获得了可持续发展领导力奖(LEED),IHG还与多个环保组织合作,包括世界自然基金会、红十字会和英国儿童基金会等,共同推动环保事业和社会福利。
洲际酒店集团
洲际酒店集团求助编辑编辑本段皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),假日快捷(Holiday Express),英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge 公寓式酒店等品牌。
编辑本段英文简介InterContinental Hotels Group PLC (IHG) is the world’s most global hotel company and the largest by number of rooms. The Group has over 4,400 owned, leased, managed and franchised hotels and 660,000 guest rooms across nearly 100 countries and territories.编辑本段历史背景1777年,英国巴斯(BASS)集团成立,成为英国第一家独立注册商标的集团。
成立之初,巴斯集团主要以饮料和啤酒的生产和销售为主。
至20世界80年代末,转入酒店行业。
美国企业家凯蒙斯?威尔逊(Kemmons Wilson)在一次举家出外度假时,有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收费过高,遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。
该饭店设有泳池、空调设备与餐厅,还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施,而孩童则可免费入住父母的客房。
这些现在看来只能算是很普通的设施,在当时来说,却在饭店业掀起了一场革命,并由此而形成了一套饭店业的标准,这套标准不仅为每间假日饭店所采用,也引领着全球饭店业的发展进程。
Wilson 先生其后还成为连锁经营的先驱。
他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机,沿途开设饭店,迅速扩展了假日饭店的网络。
假日饭店在美国取得成功后,很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣,进而发展成全球最具规模的单一饭店品牌。
世界知名酒店中英文对照
世界知名酒店中英文对照
一、洲际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)
旗下主要品牌:
(1)、洲际酒店及度假村(Intercontinental Hotels & Resorts)
(2)、皇冠广场酒店及度假村(Grown Plaza Hotels & Resorts)(3)、假日酒店及度假村(Holiday Inn Hotels & Resoets)
(4)、假日快捷酒店(Express by Holiday Inn)
二、希尔顿酒店集团(Hilton Hotels Corp)
旗下主要品牌:
(1)、希尔顿(Hilton)
(2)、康拉德酒店(Conrad Hotels)
(3)、双树酒店(Doubletree Hotels)
(4)、汉普顿酒店(Hampton Inn)
三、喜达屋酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)
旗下主要品牌:
(1)、圣·瑞吉斯(St.Regis)(最高端品牌)
(2)、喜来登(Sheraton)
(3)、威斯汀(Westin)
(4)、福朋(Four points)
(5)W酒店(W Hotels)
四、万豪国际集团(Marriott International
旗下主要酒店:
(1)、丽思—卡尔顿(Ritz—Carlton)
(2)、JW万豪(JW.Marriott)
(3)、万豪(Marriott)
(4)万丽(Renaissance)
五、雅高国际酒店集团(Accor)
旗下主要品牌:
(1)、索菲特(Sofitel)豪华品牌。
洲际酒店集团的经营特色
洲际酒店集团的经营特色1. 洲际酒店的广告语为“We kno w what it takes 。
”意思即“明白所需,满足所想。
”因此其服务特色在于:从细微之处满足挑剔的旅客对酒店的需求。
酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。
包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。
2.旗下经营品牌多样化,有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店,而每一个品牌经营的特色和理念各不相同。
(1)洲际酒店及度假村:在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面,洲际饭店已建立了一定的声誉,它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。
多年来,洲际饭店远近驰名,一直是各国商界所喜爱入住的饭店。
此外,洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位,使集团的饭店品牌日趋多元化。
(2)皇冠假日酒店:皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。
它专为满足今日精明的旅客的需求而设,并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。
超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家,每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时,还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
(3)假日酒店:假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。
无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近,均可看到假日饭店的踪影,因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。
(4)智选假日酒店:该集团通过创造这一品牌,迅速地划分出一类中档饭店市场,这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。
在不到十年的时间里,快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。
清新、简洁是快捷假日饭店的特色,它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。
至于快捷假日饭店推出的 Guest Stay SmartSM优惠计划,除可让宾客免费享用包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外,还可免费使用当地电话服务(只限美国)。
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全球品牌扩张和推广
以客户为中心的营销策略——洲际酒店
洲际酒店集团客户营销副总裁Lincoln Barrett在会上提出,对洲际酒店来说, 要建立以客户为中心的营销策略依赖于各不相同、却又相互联系的以下三个 方案: ①. 投资技术开发 ②. 拓展新的营销领域 ③. 建立集中管理的客户关系组织架构 以上三个方案都尚在完善中,但已经取得了很好的进展。
运营方式
品牌特许经营
洲际饭店集团不仅有自己新建的饭店,它还通过向业主(饭店投资人) 输出管理经验、管理人员,然后根据协议分红。这种远离实业的运营 模式是其快速扩张的基础。
品牌产品延伸
洲际饭店集团注重多角化经营,针对客源市场的商务、休闲、度假旅 游或者消费层次上的豪华、经济、中型需求,洲际饭店集团开发了针 对不同层次顾客的多样化饭店品牌,成立了针对不同目标市场的子集 团,根据市场的多样化需求改变了传统的单一经营策略,从传统的洲 际品牌出发,通过兼并收购、特许经营等多种方式,先后延伸出皇冠、 假 日 饭 店 、 假 日 快 捷 客 栈 、 StaybridgeSuites,HotelsIndigo,CandlewoodSuites 等不同档次的 饭店品牌以适应市场的需要,为各个细分市场提供了适合的产品。
建立集中管理的客户关系组织架构
这项工作包括产品大规模的人员架构调整,把洲际酒店的产品、渠道 和销售团队统一交给一位管理人员负责 —— 客户执行副总裁( EVP of the customer)。林肯(Lincoln)解释道,虽然这三个团队之间 偶尔会出现不同的利益取向,但他们现在对各自的工作更为了解,从 而可以更容易地制定相互协调的目标。 这项工作还包含了一个企业重新教育计划,以帮助整个酒店集团改变 每个客户触点需要产生的价值的期望值。洲际酒店正在努力让所有员 工意识到,每次与客户的互动都是一次机会。这个机会可以让洲际酒 店:1、销售客房;2、销售其他有价值的东西;3、改变消费者对洲 际的看法;或者4、积累经验。 如果你觉得以上的措施听起来很难,那是正常的。用巴雷特 ( Lincoln Barrett )的话来说,这也正是以客户为中心的营销策略 之所以成为巨大竞争优势的原因。它的实现过程太难了,以致大部分 企业都不敢尝试,或者尝试以后失败了。因此,敢于接受这项挑战的 企业将成为佼佼者,为客户带来难以忘却的美好体验。(
中国各地的洲际酒店(2012年)
上海锦江汤臣洲际酒店 上海世博洲际酒店 上海瑞金洲际酒店
北京金融街洲际酒店
北京北辰洲际酒店 香港洲际酒店 香港海景嘉福酒店深圳华侨城洲际酒店 佛山保利洲际酒店 惠州洲际度假酒店 三亚半山半岛洲际度假酒店 千岛湖洲际度假酒店
洲际酒店集团 ( I H G )
小组成员:丁航,刘桦瑛, 何春燕,王慧妮,秦媛悦, 林菊
历史
1777年,英国巴斯(BASS)集团成立,成为英国第一家独立注册商标的集 团。成立之初,巴斯集团主要以饮料和啤酒的生产和销售为主。至20世纪80 年代末,转入酒店行业。 美国企业家凯蒙斯.威尔逊(Kemmons Wilson)在一次举家出外度假时, 有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收费过高,遂于1952年在美国田 纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。该饭店设有泳池、空调设备与餐厅, 还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施,而孩童则可免费入住父母的客 房 。这些现在看来只能算是很普通的设施,在当时来说,却在饭店业掀起了 一场革命,并由此而形成了一套饭店业的标准,这套标准不仅为每间假日饭 店所采用,也引领着全球饭店业的发展进程。 Wilson 先生其后还成为连锁经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路 系统向全国伸展的时机,沿途开设饭店,迅速扩展了假日饭店的网络。假日 饭店在美国取得成功后,很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣,进而发展成 全球最具规模的单一饭店品牌。如今假日饭店的品牌在全球已随处可见。
主饭店集团;1952年,美国人凯蒙斯?威尔逊 ( Kemmons Wilson) 创设假日 饭店集 团。 20世 纪 90年代英 国啤酒制造商 巴斯(Bass)全盘接收假日饭店,1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集 团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店;2000年斥资1.28亿英镑,获得 Hale国际 有限公司 属 下 59间饭 店 经营 管理权 , 并 花 费 8.1亿 英 镑吞并 英国 波 斯特豪斯(Post house)集团的79家饭店。2001年7月,巴斯饭店集团更名 为六洲饭店集团(Six Continents)。 2001年,六洲饭店集团在全球的利润额近8亿英镑。在全世界100多个国家管 理着3200多家饭店,旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、stay bridge等5 个品牌。其中假日(Holiday Inn)是当时全球最大的单一中档饭店品牌。 2003年4月,六洲酒店集 团正式更名 为洲际饭店集团。“洲际饭店集团”是 一个商标名,代表洲际饭店集团 PLC 在全球从事饭店业的子公司。
未来发展前景
洲际酒店集团全球董事会主席夏仕
洲际酒店集团全球首席执行官苏荣
中档酒店是未来发展重点
当更多的个人消费需求涌现、更多人选择出行的时候,中档酒店一 定会是酒店业未来发展的一个重点,也是洲际未来最为看重的一块市场。
8月19日,全球最大的国际酒店集团 ——洲际酒店集团在华30周年人才 发展庆典活动在上海举办。据了解,近年来,除了完善的在岗培训系统, 洲际酒店集团还推出了一系列创新的人才发展计划。洲际酒店集团大中 华区首席执行官柯明思(Kenneth Macpherson)在接受记者采访时表示: “酒店行业是以人为本的行业。未来,洲际酒店集团将继续深耕中国市 场,大力培养中国本土酒店业人才。”
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