管理文秘复习大纲(含考试内容50—60分)

管理文秘复习大纲（含考试内容50—60分）

一、名词解释题

1.综合秘书：承担全局性秘书工作的人员。

2.仪态：人的举止行为，具体表现为人再行为中的姿态和风度。

3.接待：对因公务活动而来的内外内外宾客的接洽和招待，是一种有着公共关系职能的活

动。

4.横向沟通：一般体现为部门间员工的沟通，再横向沟通中不存在直接的上下级关系。

5.沟通：人与人之间传达思想、观点或交换信息的过程。

6.程序性秘书工作：有章可循的常规性秘书工作。

7.情商：指情感智商，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。

8.智商：通过测验测量出来的人的智力指数，是受测者再智力测试上所得的分数，是一个

人与相同智力年龄或同社会阶层的人相比较智力的高低。

9.个别访谈：是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的

访问。

10.会见会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召

见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

二、单项选择题

1.“秘书”的涵义，有一个( C )的演变过程。

A.由人到物

B.由小到大

C.由物及人

D.由上到下

2.秘书学，从学科大类来说，属于( A )范畴。

A.社会科学

B.人文科学

C.管理科学

D.综合科学

3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周

B.商末周初

C.秦末汉初

D.隋末唐初

4.秘书机构的设置，必须遵循( B )、精简、高效的特点。

A.创新

B.适应

C.求实

D.综合

5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性

B.中介性

C.从属性

D.隐秘性

6.智能结构即( D )和能力的综合反映。

A.智力

B.智商

C.知力

D.知识

7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格

B.兴趣

C.意志

D.毅力

8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观

B.真实

C.谨慎

D.实事求是

9.按信息形式分，可分成( B )信息和物化信息。

A.内化

B.内储

C.内存

D.内蓄

10.广义的公文，包括了通用公文、( C )与公务常用文。

A.常用

B.专业

C.专用

D.业务

11.平行文，指( B )机关之间往来的公文。

A.本

B.不相隶属

C.平级机关

D.领导

12.档案就其作用来说，可以概括为( A )作用和参考作用。

A.凭证

B.查阅

C.史料

D.利用

13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。

A.组织

B.领导

C.政策

D.法律

三、填空题

1.秘书学具有政治性、___综合性____与应用性的特点。

2.最早的秘书人员称为“___史____”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的___中介层____。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括___十项____具体任务。

5.以个性特征与能力划分，秘书可分为___参谋____型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。

6.____情感___是人的喜怒哀乐等心理状态。

7.智能结构即__知识和能力_____的综合反映。

8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是___情感____性，第三是对应性。

9.___ 专项调查____，是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

10.按信息载体分，可分成语言信息与非语言信息。

11.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的___基本环节____。

12.在协调过程中，既要讲政策、讲原则，也要讲灵活、讲____感情___。

13.做好督查工作，一是有利于保证____决策___顺利、有效的实施。

14.会议的作用，主要包括：___决策指挥____作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。

15.根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间_____调度工作__和会后整理服务工作三个阶段。

四、简答题

1.简述秘书机构设置的原则。

答：

秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。

所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。

其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。

所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2.简述调查研究的基本原则。

答：秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质是什么?

答：会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式；是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段；是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径

4.简述保密工作的特点。

答：保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。

①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、

内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。

②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。

这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。