工作分析实践中的问题与对策

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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 2020/6 /82020 /6/8202 0/6/8 Monday, June 08, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 2020/6 /82020 /6/8202 0/6/82 020/6/8 6/8/20 20
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月8日 星期一 2020/6 /82020 /6/8202 0/6/8
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员工恐惧问题及其对策
• 一、定义：员工恐惧是指员工由于害怕工作分析会给自己 的工作环境或自身利益带来威胁，对工作分析小组成员采 取不合作或敌视的态度。
• 二、表现形式： • 1.工作分析实施者在访谈、收集资料等与员工接触过程中，
员工对其态度冷淡、言语讥讽，或故意对工作分析实施者 索要的相关资料不予提供，从而不支持其访谈或调查工作。 • 2.在工作分析过程中，员工对于工作分析实施者所提出的 问题，提供虚假的、与实际情况存在着较大出入的信息资 料，故意夸大自己所在岗位的实际工作责任和工作内容， 而相应地贬低其他岗位的工作。
适时工作分析
• 适时工作分析的具体步骤是：一旦部门主管发现本部门工 作有所有变化或有必要进行改变，就立即以书面形式递交 人力资源管理部门；工作分析小组根据该部门主管要求， 开展工作分析实践；编写职务说明书和工作规范；进行工 作分析结果的反馈。
• 尽管年度工作分析和适时工作分析在一定程度上可以使工 作分析的实践和结果适应动态变化的环境，但两者的实施 成本较高，尤其是适时工作分析，它要求部门管理者每一 次发现工作有所变动，人力资源部门都要对该工作实施工 作分析，这样会造成工作分析的无计划性，从而提高实施 成本。实践证明，综合交叉使用年度工作分析和适时工作 分析可以解决高成本的问题，例如可以进行一次定期的工 作分析，而在这期间内可以对各部门主管认为非常重要的 工作进行定期分析。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月2020/ 6/8202 0/6/820 20/6/8 6/8/202 0
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20/6/8 2020/6/ 8June 8, 2020
工作分析实践中的其他问题
• 一、工作分析的主体问题 • 二、工作分析的目的不清楚 • 三、工作分析的方法选择方面存在的问题 • 四、孤立的进行工作分析 • 五、过于关注工作分析结果而不重视工作分析过程 • 六、职务说明书的质量问题 • 七、缺乏对工作分析质量的鉴定 • 八、工作分析后续跟进的问题 • 九、组织高层领导对工作分析的支持不够 • 十、岗位员工过少的问题 • 十一、工作分析契约的问题
员工恐惧的原因
• 1、员工将工作分析简单地等同于企业裁员 降薪的前奏。
• 2、员工认为工作分析意味着工作强度将要 增加。
员工恐惧对工作分析的影响
• 1、对工作分析实施过程的影响——难 以开展
• 2、对工作分析结果可靠性的影响—— 可信度降低
• 3、对工作分析结果运用的影响——畸 形绩效
员工恐惧的解决办法
弹性岗位说明书
• 组织结构的扁平化趋势，使得团队成为企业组 织结构的基本单位。团队中的成员没有清晰的职 责划分，而是共同协作，共同为组织绩效负责。 弹性岗位说明书能够较好满足团队“无边界工 作”、“无边界组织”特征的需求，因为弹性岗 位说明书一般只规定岗位工作任务的性质、以及 任职者所需的能力、技术、知识、经验等，而不 再详细确定任职者的责任范围。显然，弹性岗位 说明书可以更好地在组织工作方向发生变化时保 持其灵活性和适应性。
• 1. 事前做好准备，消除员工顾虑 • 2. 阐明工作分析目的，员工参与工作分析活动 • 3. 适当承诺，给员工吃“定心丸” • 4.反馈信息，员工明确工作职责与权限 • 5. 重视工作分析的结果在企业的应用，提高员工
的参与性
动态环境问题与对策
• 动态多变的环境对工作分析的影响主要表 现为：外部环境的变化、企业生命周期、 员工能力和需求层次的提高对工作分析实 践的影响。
工作分析实践中的问题与对策
组员：王莉 谢晶晶 谢志娟 吴 美生 王俊龙 谢大盛 曾福金
• 工作分析是确定完成各项工作所需技能、知识和
责任的系统过程。它是人力资源管理所有活动的 基石，只有做好了工作分析与工作设计，才能为 人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、 开发等职能工作提供前提和依据。目前我国众多 企业已经十分重视工作分析，但由于种种原因使 得人力资源工作人员在进行工作分析的实践过程 中障碍重重，妨碍了工作分析的顺利进行，影响 了工作分析的效果，最终给人力资源系统甚至整 个企业组织造成了不堪设想的后果。以下详细介 绍工作分析实践的具体障碍及其应对策略。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。2020 /6/820 20/6/8 Monday , June 08, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。2020 /6/820 20/6/82 020/6/ 86/8/20 20 2:57:11 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 2020/6 /82020 /6/8202 0/6/8J un-208-J un-20
• 1、外部环境的变化对工作分析实践的影响。
• 2、企业生命周期的发展变化对工作分析实 践的影响。
• 3、员工能力和需求层次的提高对工作分析 实践的影响。
年度工作分析
• 年度工作分析实施的具体步骤是：在一个工作 分析间隔期内，各部门主管准确、详细记录本部 门内的工作变化情况；在工作分析实施期间，各 部门主管对一年内工作情况进行汇总，并征询本 部门员工的意见；工作分析实施之前，人力资源 部门发文给各部门主管，要求其在一定期限内， 递交本部门工作变化情况汇总表，并在等待期内 制定工作分析的初步计划；人力资源管理部门对 各部门的工作变化情况进行整理汇总，并据此制 定工作分析的详细计划；实施工作分析；编写职 务说明书；反馈工作分析结果。