医院信息科绩效考核办法(试行)
医院科室绩效考核方案(最新)
医院科室绩效考核方案范文一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
20xx年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)6%(5%<=超额比例<10%)7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。
医院信息科绩效考核办法(试行)
＊*＊＊总医院信息科绩效考核办法（试行)考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。
考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。
(一）月考核:月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现,重点是工作业绩的考核,月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。
(二）年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核，年度考核结果做为评先.【说明:绩效工资划分为六大块，可根据情况适当进行调整比例，后期随着软件的完善采用临床申请及确认，操作员接单模式自动核算分值及满意度】考核人员：信息科的一般工作人员.总计100分,分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如:运维工作量占总考核分数的35％也就是35分,ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为35＊[A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数）］=A在该项中所得分值考核指标（一) 运维工作量35％1、一般运维软硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。
（1）电话支持远程处理工作量系数为1。
5（涵盖第三方解决)，(2)现场解决或维修计工作量系数为2，（3)疑难耗时故障(重做系统、开通或调整网络线路）工作量系数为 2.5（4)八小时外每次工作量系数为（远程解决2人员到场解决3）。
4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示,特殊的运维任务，由主任核定工作量。
后期针对运维故障再进行细分优化分值。
(二) 科内及本职工作完成情况30%根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
该项主要针对科内固定性工作及软件需求上报跟踪。
各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作，根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值,并在将来的工作中逐步细化,系数在细化中逐调整,根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值+医院评级相关工作文件。
医院信息科人员绩效考核方案
医院信息科人员绩效考核方案一、考核目标1.1 评估信息科人员的绩效水平：准确评估信息科人员在技术、运维和信息安全等方面的绩效水平。
1.2 促进信息科的改进和发展：发现信息科的短板和问题，并提供改进的机会和方向。
1.3 激励和表彰优秀绩效：通过绩效评估，激励和表彰信息科人员的优秀表现和贡献。
二、考核指标和权重2.1 技术能力与知识掌握（权重：30%）：- 熟悉并掌握相关技术、操作系统和网络设备的知识。
- 解决技术问题的能力和反应速度。
2.2 项目管理与执行能力（权重：25%）：- 负责与参与项目的顺利推进和完成。
- 组织协调各方合作，保证项目的准时交付和质量达标。
2.3 运维和故障处理（权重：20%）：- 进行系统和网络的日常维护和故障解决。
- 快速响应和处理系统故障，确保系统的稳定运行。
2.4 信息安全管理（权重：15%）：- 确保医院的信息安全政策和技术措施得到有效执行。
- 管理和应对信息安全事件，并定期进行安全漏洞扫描和风险评估。
2.5 团队协作与沟通能力（权重：10%）：- 能够与其他科室和团队合作，解决问题并提供信息技术支持。
- 有效沟通和协调工作，完善与用户和相关部门的配合关系。
三、考核周期和流程3.1 考核周期：- 每年进行一次绩效考核，一般在年初或年末进行评估。
3.2 考核流程：- 确定考核指标和权重，制定考核评分表或问卷。
- 收集数据和信息，进行评估和打分。
- 进行绩效评估和反馈，与信息科负责人进行一对一的绩效评估面谈。
- 制定改进计划和制度提升，共同商讨个人和团队的职业发展计划。
四、奖励与改进4.1 奖励机制：- 根据绩效评估结果，设立奖励机制，如奖金、晋升或荣誉表彰等，激励优秀绩效和表现。
4.2 改进措施：- 根据评估结果，制定改进计划和措施，解决存在的问题和挑战。
- 提供培训和发展的机会，提升信息科人员的专业能力和工作技能。
注：医院信息科人员绩效考核方案，具体的实施和细节应根据医院的实际情况、管理目标和需求进行调整和完善。
医院信息科考核办法和相关规定
XX医院
信息科考核办法和相关规定
根据医院的各项规章制度要求，需要提升科室整体技术水平和工作效率，整治不正之风，营造良好的工作环境，为更好地体现公平、公正，特制定信息科劳动纪律、工作纪律考核办法和奖惩规定：
1、违反医院的规章制度，科室进行双倍处罚；
2、迟到、早退， 5分钟以内，扣罚20元；
3、擅自离岗、脱岗，超过15分钟，扣罚50元；
4、经科主任批准，请假一天，扣罚50元；请假半天，扣罚30元
5、未经科主任批准，不按时上班，扣罚200元。
6、科主任安排工作不按时完成，扣罚50元；
7、科主任安排工作不及时汇报，扣罚50元；
8、总值班做好日常工作记录，不记录、记录不全，扣罚20元；
9、总值班不安排当天工作，每件扣罚10元；
10、交班人员不交班，扣罚50元；
11、接班人员不接班，扣罚30元；
12、总值班的电话超过3分钟不接的，扣罚20元；
13、不参加科周会，扣罚50元；
14、责任区域人员每天完成区域内工作，完不成者，每件扣罚50元；
15、责任区域人员每周下科室巡查，有记录、签字，完不成者扣罚20元；
16、只要被医院、其他科室投诉的，一次扣罚50元；
17、科室内不允许抽烟，违反者一次扣罚50元；
18、科室内不允许玩游戏、干与工作无关的行为，一次扣罚50元；
19、值班期间不允许睡觉，违反者一次扣罚50元；
20、医院所有的硬件设备私自更换、改装或挪用，一次扣罚200元；
21、不允许发表不利于医院和科室团结的言论，违反者一次扣罚200元；
22、不允许做不利于医院和科室的行为，违反者一次扣罚200元；
（本规定自2018年1月13日起执行，2022.11.12修订，第8次修订）。
医院信息科奖惩制度
医院信息科奖惩制度
是指医院信息科根据员工工作表现进行评定，并根据其绩效给予相应的奖励或惩罚。
一般来说，医院信息科奖惩制度包括以下内容：
1. 奖励制度：根据员工的出色工作表现和成果，医院信息科可以给予奖励，包括奖金、荣誉称号、晋升或提升职位等。
奖励的具体形式和金额可以根据医院的政策和经济状况确定。
2. 惩罚制度：针对员工的工作不到位、失职、违反规定等行为，医院信息科可以给予相应的惩罚，如警告、扣除奖金、降低绩效评级、责任追究等。
惩罚的程度应根据行为的严重程度进行适度的处理。
3. 绩效评估：医院信息科应建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行全面、客观、公正的评估，根据评估结果进行奖惩。
评估指标可以包括工作效率、质量和准确度、团队合作精神、创新和改进能力等。
4. 反馈和改进：医院信息科应定期与员工进行沟通和交流，对员工的工作进行反馈和指导，帮助他们改进工作，充分发挥其优势和潜力。
总的来说，医院信息科奖惩制度旨在激励员工积极主动地工作，提高工作效率和质量，同时也提醒员工遵守规章制度，遵循医院的要求和政策。
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医院科室绩效考核与奖金分配管理办法
医院科室绩效考核与奖金分配管理办法为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。
现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。
一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则1、坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。
2、坚持综合目标绩效考核原则。
实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。
根据科室绩效考核结果核算科室奖金。
3、坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则。
并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。
4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。
5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。
二、科室绩效考核的主要内容和标准科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。
采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。
（一）科室岗位技能考核1、科室全体人员必须通过岗位技能考核，考核内容包括业务知识、操作技能、医疗文书书写等。
2、科室全体人员必须通过业务知识考核，考核内容包括医学基础知识、专业知识、医院规章制度等。
容包括基本操作、专科操作、急救操作等。
4、科室全体人员必须通过医疗文书书写考核，考核内容包括病历书写、病程记录、手术记录等。
（二）科室工作效率考核1、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作量、工作效率、工作质量等。
2、科室全体人员必须通过工作量考核，考核内容包括门诊工作量、住院工作量、手术工作量等。
3、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作效率、工作质量、工作态度等。
4、科室全体人员必须通过工作质量考核，考核内容包括医疗质量、服务质量、病历质量等。
（三）科室服务质量考核1、科室全体人员必须通过服务质量考核，考核内容包括医疗服务、服务质量、患者满意度等。
医院科室绩效考核方案(二篇)
医院科室绩效考核方案根据卫生局相关文件精神，为充分体现我院一线临床、医技人员的劳动价值，根据科室对医院贡献大小(人均产值)，劳动强度，风险程度，社会效益等。
结合医院的实际情况，经院办公会研究制定我院______年奖金分配方案:奖金=(收入____%-支出)_分配比例____%一、收入部分住院病区及手术室麻醉（范本）科:住院费、治疗费、处置费、手术费____%、监护费、腹腔镜收费分摊标准同上年。
二、支出部分1、各科室消耗的一次性材料(分装袋、注射器、纱布、棉垫、医用脱脂棉)、及其他医用耗材、水电费、值班费、餐费、电话费、科内临工费、洗浆费、人员工资。
要求行后主任准确记录，月末按时交到财务科。
2、设备维修费、零配件更换材料费，要求设备科准确登记，月末按时报财务科。
3、各临床，医技科室外出参加学术会议及学习班，所产生的费用。
4、各临床科室在医疗活动中产生的一切业务支出，在科室业务收入中扣除。
5、各科室领取的医疗文书纸张等。
6、骨科、普外科的特殊材料(内固定材料、补片等)。
不计入科室业务收入中。
7、各科室在供应室产生的消毒费。
8、各病区新添置的床单元设施(床单、被套、枕套、棉絮、一般器械)等低值易耗品，科室负责___%，在业务收入中扣除。
9、各科室邀请的院外会诊产生的会诊费，由医院支付的，在科室业务收入中扣除。
三、各科现有在岗人员以及分配比例1、骨外科:分配比例___%。
2、普外科:分配比例___%。
3、妇产科:分配比例___%。
4、内科:分配比例___%。
5、康复科:分配比例%。
6、麻醉（范本）科、手术室:麻醉（范本）科核定为___人，分配比例___%。
7、供应室:8、放射科:分配比例___%9、检验科:分配比例___%。
10、特检科:分配比例___%。
11、药剂科:领全院平均奖的___%+药品销售收入的___‰。
12、收费室:领全院平均奖的___%+当月业务收入的___‰。
13、全院平均奖计算方法:当月全院业务收入_奖金占业务比例÷全院在岗人员人数。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院医院绩效考核方案
医院绩效考核方案目录绩效考核管理委员工作章程 ✉✉医院绩效考核管理办法（暂行） 第一条 绩效考核管理意义 第二条 绩效考核目的 第三条 绩效考核组织机构 第四条 绩效考核实施手段 （一）计算机信息化管理 错误!未定义书签。
（二）个人绩效档案管理 错误!未定义书签。
第五条 绩效考核项目 （一）科室绩效考核项目 、平衡计分卡（权重百分制） 、关键绩效考核指标（ ✋） （二）个人绩效考核 错误!未定义书签。
第六条 对科主任（含护士长）及以上干部的职务考核 错误!未定义书签。
第七条 医德医风考核 错误!未定义书签。
第八条 绩效考核办法 第九条 双重扣分与一票否决 第十条 奖惩 ✉✉医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度 错误!未定义书签。
医院绩效考核管理办法(试行)
建昌县中医院No.:00000000000002936绩效考核管理办法（试行）第一章总则为加大分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，制定本绩效考核管理办法。
一、指导思想坚持技术立院、服务至上、安全发展、“共进共赢”的方针，提倡绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，努力激发全体医院职工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范运行机制，促进医院可持续快速发展。
二、基本思路1、逐步完善管理者与医院职工共同接受的绩效考核管理办法、考核机制、考核标准，将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。
2、绩效考核强调过程管理，“日事日毕，日清日结”，考核有依据。
3、绩效考核客观、公平、公正，严格执行考核流程规范。
4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。
第二章考核机构设置与任务一、绩效考核实行分级管理。
医院设绩效考核委员会，是医院绩效考核的最高决策机构。
绩效考核委员会主任由医院院长兼任，副主任由医院一名副院长、成员由人事科、医务科、财务科、纪检监察室、护理部、药学部、总务科审计科、设备科、质控办、考核办、院长办公室等相关负责人组成。
下设绩效考核办公室，。
二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作；监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作；结果汇总、分析、总结、汇报、通报工作；建档及结果运用等具体工作。
三、在绩效考核委员会领导下，医院职能部门承担着每月对各科室的绩效考核工作。
人事科、办公室考核办具体承担行政、人事、后勤工作绩效考核；医务科、护理部、药学部、感控办具体承担医疗、护理工作绩效考核；审计科、财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核；纪检监察、审计科的考核任务根据实际需要予以安排。
四、各科室参照医院的机构设置，设置本科考核机构。
第三章考核方式与考核流程一、以医院制定的相关考核标准为指导原则，根据医院或部门（科室）工作重点，由上下级之间、管理者与医院职工之间共同协商，确定关键绩效指标（KPI），报上一级主管审批后实施。
医院绩效考核制度
医院绩效考核制度一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
二级分配指的是科室职工奖金由科主任负责发放，医院负责出台发放原则和监督发放结果院长考核副院长实行任务单考核，即，每月月初院长根据医院的发展目标及工作计划，把具体任务下发给分管院长，月底分管院长汇报工作时提交任务单。
院长根据任务完成情况给分管院长打分，并与个人绩效工资挂钩。
某医院信息科绩效考核方案
某医院信息科绩效考核方案医院信息科绩效考核方案信息科岗位设置：1.副科长1人2.系统管理员1人3.安全管理员1人4.数据库管理员1人5.网络管理员1人信息科副科长岗位说明书：职位名称：信息科副科长职位目标：就任职负责向上负责分管院长，工作关系平行协作医务科、人事科、总务科、财务科、绩效办、护理部、物价科、控感科所属部门：信息科向下指导：信息科职员应熟悉的：内部制度，医院全部管理制度信息科副科长岗位职责：序号职责名称职责内容考核要素/衡量标准1 日常工作负责医院信息系统的正常运行与维护；制定相关管理和软硬件更新制度；负责医院全体员工信息系统使用技能培训。
有计划提升医院信息系统运载能力、安全性、保密性和服务功能。
计划能力，执行能力，控制能力，管理能力2 管理工作落实专人负责各关键管理环节及系统运营出现异常的处理措施。
无3 临时工作完成主管领导指派的各项临时性工作任务。
无信息科副科长职务绩效要求：绩效要求：医院软硬件系统正常运维，运营异常有专人负责处理，有计划提升医院信息系统运载能力和服务功能。
1.热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信；2.敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神；3.尊重团结同事，具有良好的团队精神；4.模范遵守医院管理制度和劳动纪律；5.廉洁自律、不索贿、受贿；6.保守医院秘密。
任职资格：序号资格名称要求掌握的程度1 学历本科2 知识维度医学知识，管理学，法律3 专业知识计算机知识4 业务了解范围熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件能力维度分析判断能力，管理能力，协调能力能力水平能敏锐捕捉市场机会，给院长提出适当的医院业务发展的参考意见。
能合理安排管理员工作，并对员工进行相关知识培训。
具有很强的内部、外部公共关系协调能力。
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧。
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力。
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
I have good social skills and am XXX friendships。
医院绩效考核方案
医院绩效考核方案XXX绩效工资考核分配实施方案（试行）为了进一步加强医院的经营管理，规范分配行为，完善分配制度，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识，实现优质、高效、低耗的管理目标，切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题，促进医院良性发展。
根据国家现行相关政策法规，结合本院实际，经研究，特制订本方案。
一、绩效工资分配原则体现按劳分配，效率优先，兼顾公平，质量为核心，向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则，坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩，与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法，建立按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制，使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。
具体体现以下三个方面的原则：（一）综合目标考核，突出社会效益原则。
建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系，重点突出社会效益，切实减轻病人负担，满足广大人民群众基本医疗和保健需求，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以降低医疗成本费用为重点，实行综合量化考核。
（二）按质按劳分配，体现激励机制原则。
根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等分歧情况确1定分歧的分配档次，把工功课绩、效劳质量紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜，充分变更全员的工作积极性，真正发挥绩效工资的激励机制作用。
（三）成本核算管理，体现优质、高效、低耗原则。
实行成本核算，使全员介入本钱管理，真正加强全员的本钱认识，严格本钱用度控制，开源节流，增收节支，降低本钱，提高病院含金量，完成优质、高效、低耗的管理目标。
二、组织领导为加强对绩效工资考核分配的组织管理和各方面工作的协调，使绩效工资考核分配方案得到顺利实施，调动全员工作积极性，实现优质、高效、低耗的管理目标，促进医院良性发展，经研究，成立XXX绩效考核管理领导小组（以下简称为“领导小组”），人员组成如下：组长：（院长、支部书记）副组长：（副院长）（副院长）（副院长）成员：（院办主任）（医务科主任）（护理部主任）（财政科主任）（内科主任）（药剂科主任）2（财务科会计）领导小组负责绩效工资考核分配方案的修订和完善。
医院科教科绩效考核细则
一级 指标
二级 指标
分值
科教科考评表（试行）
考评内容
考评标准
扣分原因
得分
行风 建设
5
1、加强政治理论学习,遵纪守法，严格执行医疗卫生行风建 设“九不准”规定； 2、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医 用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回，扣以 及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
1、发现问题，不及时解决和采取有效的措施， 导致工作出现差错，扣1分； 2、不能独立完成本岗位的工作，扣1分，必要时 调离岗位。
岗位的工作。
团队
1、工作不推诿、不扯皮； 2、科室工作人员之间与各职能科室精诚合作，互通信息， 提高办事效率； 3、愿意与他人分享经验和观点；
7.5 4、参与和支持团队工作,推进团队目标的达成；
7、本院职工因其它原因导致投诉经查实个人确
有责任的，扣1分；
后勤
1、卫生（室内卫生整洁、物品摆放整齐）；
5
2、节能、节约（减少办公用品消耗）； 3、安全、保密工作。安全保密意识强，减少现有物品消
耗，做好安全管理措施。
1、室内卫生不整洁、物品摆放不整齐，扣1分； 2、未及时关闭电源，办公用品消耗过大，扣1 分； 3、安全保密意识淡泊，造成不安全隐患或事 故，扣3分。
2、未进行每月一次以上教学工作综合检查扣3 分； 3、未组织对进修、实习人员进行纪律情况检查 、业务考试、综合考核扣3分； 4、违反规定接收进修、实习人员扣3分； 5、未建立进修人员档案扣3分； 6、发生教学差错、教学事故扣3分； 7、未对外出进修学习人员进行必要的管理扣3 分； 8、未及时收集外出人员进修学习专题汇报扣3 分； 9、违规办理职工外出进修学习扣3分；
医院绩效考核奖金分配办法(参考)
药房一、奖金提成比例药房实际收入的0.5％提成2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果二、奖金分配办法：1、药房平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0。
2）2、药房成员奖金总额＝药房平均奖3、药房主任奖金总额＝药房平均奖×1。
2放射科、B超心电、阴道镜一、奖金提成比例放射科:科室实际收入的3%提成B超心电：科室实际收入2％提成阴道镜：科室实际收入2%提成二、奖金分配办法1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）2、科室成员奖金总额＝药房平均奖3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×1.2检验科一、奖金提成比例检验科实际收入3％提成1、科室考核内容2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果三、奖金分配办法：1、检验科平均奖＝总奖金额度÷(科室总人数＋0。
2）2、检验科成员奖金总额＝药房平均奖3、检验科主任奖金总额＝药房平均奖×1。
2收费处一、奖金提成比例按月实际缴费人次提成：0.3元/人次二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除50元后，其余奖金总额30％平均分配（二)、满勤奖:总奖金扣除50元，其余奖金总额的30％作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20％的满勤奖,病假3～7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100％满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三)、综合评定奖金:总奖金扣除50元，其余奖金总额的40％按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期:_______年_____月注：1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分;3、奖金总额40％除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10％后，在计算各分类奖金二、奖金分配办法1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0。
市人民医院信息与宣传工作考核奖励办法
市人民医院信息与宣传工作考核奖励办法（讨论稿）为进一步加强医院信息宣传工作，认真办好医院院报、网站和公众微信平台，营造健康向上的文化氛围和树立良好的对外形象，根据医院信息宣传工作相关文件精神，并结合实际，特制订本办法。
一、考核对象与范围各科室主任、护士长和通讯员。
医院院报、网站和公众微信平台等发表的各类文章。
二、考核与奖励方法1.医院内部信息与宣传工作纳入绩效考核。
鼓励报送高质量、高层次宣传稿件，年终以得分多少评定名次。
对外医疗办公室按月通报各科上报稿件和用稿情况。
院报头版发表一篇文章奖励100元，其他版面每篇60元，院报发表图片稿件，不论版面，每张奖励30元。
临床科室每月每科上报稿件不得少于3篇，完成3篇考核不扣分。
未完成，每篇扣1分。
职能科室每月上报稿件不少于3篇，直接与科主任绩效工资挂钩，每少一篇扣绩效工资100元。
2、医院信息与宣传工作先进集体优秀通讯员按稿件数量和质量，每年年底医院根据考核结果，评选出先进集体2个，先进个人5名，院党委进行表彰（奖金数额与先进集体、先进工作者等同）。
三、评比条件（一）先进集体1.各科室重视信息与宣传工作。
有专管宣传与信息工作的科室主任或护士长，经常督促检查科室信息与宣传工作开展情况。
2.人员稳定。
在全员参与的同时，有相对稳定的信息与宣传工作专、兼职人员。
3.上报稿件质量较高。
报送信息及时、准确、全面，实事求是，重要信息和动态无漏报、迟报和误报现象。
报送信息质量高、被采用率高、领导关注度高。
每月上报对外医疗办公室信息稿件不少于3篇。
用稿量位列全院榜首。
（二）先进个人1.认真学习党的路线、方针、政策，有较高的政策理论水平和较深的文字功底，思想敏锐，善于发现和总结新情况、新问题、新经验。
2.热爱信息和宣传工作，熟练掌握业务知识和技能，具有较高的信息收集和处理水平，上报信息量大，采用率高。
3.工作勤奋、吃苦耐劳、勇于奉献、开拓进取、高质量完成工作任务。
用稿量和稿件质量名列前茅。
医院绩效考核管理办法
医院绩效考核管理办法（试行）根据目标任务分解形成的工作计划，结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求，制订医院绩效考核方案如下：第一条绩效考核目的规范医院内部管理，更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性，使医院步入现代医院管理的轨道上来，建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的，体现公平、公正、公开的激励考评体系，提升医院的组织效能和员工积极性，确保医院战略目标的实现。
第二条绩效考核原则公开的原则·考评的标准、程序、责任公开客观的原则·方式、规则、方法由人力资源管理部门制定·目标由部门制定·数据由财务科、信息科出具反馈的原则·考评结果反馈·肯定成绩、进步·指出缺点、不足·提供改进建议实用的原则·简单、易操作、有效制度的原则·是铁的纪律和约束培训的原则·对考评实施者进行不断培训差别的原则·差别要明显双向的原则·员工与主管进行充分沟通交流，主管评价下属，下属也评价主管第三条绩效考核时间医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。
月度考核一月开展一次，年度考核一年开展一次；年终个人考评以科室为单位进行。
第四条绩效考核办法按照谁主管、谁考评，谁知情、谁考评，谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。
绩效考核者是被考核者的相关部门或主管，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。
考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会，主要作用是对考核结果的审核批复，接受被考核者对考核结果的申诉。
第五条绩效考核流程主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会，经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总，报财务科实施。
第六条主要指标（KPI）KPI指标主要有：行政管理、工作质量、优质服务行政管理：行政管理指标在考核科室及员工时使用，主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况；工作质量：工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况，具体内容根据职位说明书而定；优质服务：优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。
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****总医院信息科绩效考核办法（试行）
考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。
考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。
（一）月考核:月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分. （二）年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核，年度考核结果做为评先。
【说明：绩效工资划分为六大块，可根据情况适当进行调整比例，后期随着软件的完善采用临床申请及确认，操作员接单模式自动核算分值及满意度】
考核人员：信息科的一般工作人员。
总计100分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如：运维工作量占总考核分数的35%也就是35分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为35*[A所得系数/（A所得系数+B 所得系数+C所得系数）]=A在该项中所得分值
考核指标
(一) 运维工作量35%
1、一般运维软硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。
（1）电话支持远程处理工作量系数为1.5（涵盖第三方解决），（2）现场解决或维修计工作量系数为2，（3）疑难耗时故障（重做系统、
开通或调整网络线路）工作量系数为2.5（4）八小时外每次工作量系数为（远程解决2人员到场解决3）。
4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。
后期针对运维故障再进行细分优化分值。
(二) 科内及本职工作完成情况30%
根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
该项主要针对科内固定性工作及软件需求上报跟踪。
各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作，根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值+医院评级相关工作文件。
（三）学习（不做不讲解者本项不得分，课件内容不得重复）（15%）每月举行一次学习，针对软件运行中的业务流程及本月工作中遇到的多发常见问题做成PPT或视频录像等互相交流共同进步，对于外出参加学术会的学员回来后对学习内容做成PPT模式给预未参加人员讲解（如果有外出学习的话），共同提高。
(四) 团队合作能力5%
量化标准：不讲团队合作，经常与同事发生口角，工作不能协同完成，此项不得分。
（五）考勤（该项考勤主要针对各类请假）（5%）
科室满勤按每周5.5天计算（遇医院允许休的法定节假日另型调整计算），院方规定最低天数与与科室满勤天数的差值的大小做为该项绩效，月底考勤不得低于院方规定22天，低于22天工资按院方相关出勤未满勤情况与本考核办法结合执行。
(六) 综合评价10%
量化标准：满分100分，其他按比例得分，每有一项科室投诉属实除当次运维工作量不算分之外另扣除该项综合评价分值的25%，出现三次以上科室投诉除该综合评价不得分
(七)绩效工资分配办法：
将科室员工工资分为二部分
1、基础工资部分
根据医院文件规定，通过学历、职称、工作年限等核算（属于固定工资部分）
2、绩效工资部分
根据院方要求对绩效工资进行二次考核分配，分配办法按本方案执行其中【A、运维工作量(35%)B、科内及本职工作完成情况各类工作日志、总结、本职内的报告、分析及评级资料等相关工作(30%)C、学习（15%）D、团队合作能力(5%)E、考勤（5%）F、综合评价(10%)】每月一核算
（八）、年度评先
按月度考核，每半年对科室人员工作量进行一次整体评价，年底对本年度各月考核分值汇总，该汇总分值做为年度评先的重要组成部
分，占评先的70%比例科内投票部分占30%。
2014年10月30日
1：制定了一份计算机中心的管理手册，将科内各项主要工作分解成一份工作分类与描述，称之为工作分解矩阵表
2：将科内所有员工进行分类，定岗，定责，分解岗位分解矩阵表（只是岗位，具体人名不定的）。
3：再将上述工作分解表和岗位分解矩阵整合成一份工作岗位分解矩阵。
同时将科内各员工套到此表中，让全体人员都明白各自职责与分工（因为工作分解到岗位，即使人员有变化也没关系，有新的工作也可按照每人的负荷情况再进行调整）。
由于有管理手册做为科室行动纲领，基本上每个员工都了解各自职责和分工，同时也了解同事的职责和分工。
（原则是安排员工擅长的事，喜欢做的分工，即使是交际能力强的也可安排其做沟通和科际间联系的事务）
关于维护工作（含全院所有的软件、硬件）：
根据上述基本做法，我院设置了一个一线运维团队，定期排班（24小时值班制），设置1个全院信息系统报障电话，每天设1名接电话派单人员，承担HELPDESK的功能。
电话班人员接报障电话后，分析处理基本问题，也可远程进行处理（全部业务电脑都有远程管理软件、杀毒软件等管理软件、统一桌面）简单问题，如果需现场服务的，则派工作单给其他同事前往处理（标准工作单）。
10名运维人员的技能要求是一致的，所有医院在用软件、硬件的基本安装、简单维修、使用都要会。
但根据每个人的喜好，安排负责不同偏重技能，如网络、打印机、软件设置、服务器等，同时也根据不同偏重技能，定期派出学习，提升个人专长（即要求每个人有基本技能+专业技能）。
建立维护团队内训制度，每月一次的内部学习，流程讲课，把常见问题处理办法进行分享。
建立维护团队交班制度，每天班人员交接值班情况，提醒接班人员要后续处理的事情，清点各类备件情况。
信息科值班编排及说明
各班次人员职责
主班：负责处理全院各科室软硬件故障（主班人员不得为赚积分吧故障积压，而不分派给副班从而影响其它部门工作）
副班：当主班人员工作压力过大忙不过来时由主班安排副班接替抽不开身的第二故障，及需要两人共同配合完成的工作，并负责科室卫生打扫（副班人员不得与主班争抢故障排除）
三班：负责统计上周各工作人员派工单、工作量、及科室软件需求整理、相关会议通知等
值班：负责八小时外全院各科室软硬件故障随叫随到响应时间为半小时内…。