邮政代理速递业务0713(1)-16页精选文档
有关代办邮政业务合同4篇
有关代办邮政业务合同4篇篇1代办邮政业务合同一、合同双方甲方(委托方):姓名/名称:________住所地/注册地:________联系电话:________乙方(受托方):姓名/名称:________住所地/注册地:________联系电话:________二、代办邮政业务内容1. 甲方授权乙方代办其邮政业务,具体包括但不限于以下事项:2. 取件送件:乙方根据甲方的委托,代为取件送件。
3. 邮寄服务:乙方根据甲方的需求,选择最适合的邮寄方式,并按照甲方要求进行邮寄。
4. 邮政储蓄:乙方协助甲方进行邮政储蓄业务的办理。
5. 其他业务:根据甲方需求,乙方承接其他相关邮政业务。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付代办邮政业务的服务费用,具体费用标准如下:2. 服务费用的支付方式:甲方应在合同签订后的____天内将服务费用支付给乙方,方式可以是现金、转账等。
3. 如果甲方未按时支付服务费用,将产生____%的滞纳金。
四、保密条款双方对在业务合作过程中涉及到的商业秘密和个人信息应保密,未经对方书面许可不得泄露给第三方。
五、违约责任1. 如果一方违约导致业务无法正常进行,违约方应承担相应的责任。
2. 如果一方恶意违约或严重违约,造成对方损失的,应承担赔偿责任。
六、合同解除1. 合同有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在合同期间,如乙方发生经营状况发生严重变化,影响代办邮政业务的继续,甲方有权解除合同。
3. 在合同期限届满前,双方应提前____天书面通知对方是否继续合作。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):________日期:____年____月____日乙方(盖章):________日期:____年____月____日以上为代办邮政业务合同,双方应严格遵守合同约定,维护双方的合法权益,共同促进代办邮政业务的顺利开展。
有关代办邮政业务合同4篇
有关代办邮政业务合同4篇篇1代办邮政业务合同一、甲方:(单位名称)法定代表人/负责人姓名:联系电话:地址:乙方:中国邮政集团公司(以下简称“邮政公司”)法定代表人/负责人姓名:联系电话:地址:鉴于:甲方为提高企业形象,方便员工及客户寄送信件、包裹等物品,特委托乙方办理代办邮政业务事项。
为了明确双方的权利和义务,特订立本合同,共同遵守。
二、代办项目及服务内容:1. 邮政代办业务范围包括但不限于:邮件寄递、包裹快递、挂号信寄递、EMS特快专递等。
2. 代办业务期限:本合同自签订之日起生效,至双方另行协商终止。
3. 甲方在乙方办理业务期间享有邮政服务的优惠政策, 例如快递费用的折扣等。
4. 乙方将为甲方提供及时、高效的邮政代办服务,确保邮件、包裹等物品的安全可靠送达。
三、代办管理及责任:1. 甲方应提供真实准确的企业信息,并保证所办理邮政业务合法合规。
2. 甲方应定期向乙方提供代办业务的统计数据,以便乙方进行业务分析和改进。
3. 甲方应妥善保管邮政业务所需的相关文件和资料,确保信息的安全性。
4. 乙方在提供代办服务时必须遵守相关的邮政业务规定和法律法规,保障甲方的合法权益。
四、费用及支付方式:1. 甲方应按照邮政公司规定的价格标准支付邮政代办服务费用。
2. 乙方提供的邮政服务费用账单应定期向甲方开具,并甲方应按期支付。
3. 甲方应按时足额支付代办服务费用,发生逾期未支付应承担逾期违约金等法律责任。
五、保密条款:1. 任何一方在履行本合同过程中知悉对方的商业秘密,均应承担保密义务,不得将其泄露给第三方。
2. 本合同签订后,任何一方未经对方同意不得擅自将本合同涉及的内容进行公开披露。
六、违约责任:1. 在履行合同过程中,任何一方严重违反合同约定或有违法行为的,应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力因素导致合同无法履行,双方可协商解决或按照法律规定处理。
七、合同解除:1. 任何一方如需解除合同,须提前书面通知对方,并经双方协商一致后办理解除手续。
(5)邮政速递业务PPT课件
国内特快专递(1)
• 1984年,我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政 的精品业务,以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及 物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。
• 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定保价金 额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为 十万元人民币,保价费按申报的保价金额的1%收取,每件最低 收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的特快专递 香港邮政特快专递
中华邮政国际快捷邮件
包装
• 特快专递一般使用统一的特种包装,以区别其他 普通邮件。
• 例如中国大陆邮政特快专递使用深蓝色邮件包装, 封面上印有关China Post 中国邮政国际特快专递 字样,背面是粘贴邮件信息的位置。中华邮政国 际快捷邮件则主要是提供印有邮件编号的专用五 联单,贴于信件或包裹上即可,不需使用专用的 浅黄色塑料袋或快递常用的硬卡纸袋。
• 具体为:快件收寄->快件分拣封发->快件运输-> 快件分拣封发->快件派送
– 快件分拣封发为快递流程的中间环节,快件分拣是将 快件按运单书写的运达地址分别汇集到规定地点;封 发是将快件封装成总包并装载发运的过程。
EMS
• 特快专递(或译:快捷 邮件,英文:Express Mail Service,简称 EMS)是一种邮政业务, 由消费者付出较贵的费 用以获得快速的邮政传 递服务,常应用于必须 快速发送的重要信函或 邮件。
• EMS限时专递-次晨达业务
– 2004年1月8日,国家邮政局正式推出长江三角洲“EMS限时专递-次晨达 业务”业务,即用户在规定的收寄截止时间前交寄的邮件,保证在次日上午 十点前交给收件人,如未按时到达,所付邮费全部退还。
《邮政代理速递业务》课件
探索新的技术应用
积极探索区块链、物联网等新技术在 邮政代理速递业务中的应用,提升业 务竞争力。
拓展国际市场和合作
开拓海外市场
积极开拓国际市场,扩大邮政代 理速递业务的覆盖范围。
加强国际合作
与国际邮政代理速递企业进行合 作,共同推动业务发展。
提高国际化水平
提升邮政代理速递业务的国际化 水平,提高在国际市场上的竞争
详细描述
邮政代理小包业务以其个性化、专业 化的服务特点,满足了广大用户的需 求。通过案例分析,深入探讨了邮政 代理小包业务的运作模式、服务流程 以及成功因素。
Part
06
邮政代理速递业务未来展望
提高服务质量和效率
优化服务流程
通过简化操作流程、提高处理速 度等方式,提高服务质量和效率
。
提升员工素质
力。
THANKS
感谢您的观看
邮政小包
总结词
邮政小包是一种适合寄送小件物 品的快递服务,具有较低的价格 和相对较慢的运输速度。
详细描述
邮政小包通常采用陆运方式,适 合寄送重量轻、体积小的物品。 它的价格相对经济快递较高,但 比国内特快专递要便宜。
物流服务
总结词
物流服务是邮政代理速递业务中较为全面的服务类型,提供从仓储、包装、运输 到配送的一站式解决方案。
邮政代理速递业务具有覆盖面广、安全可靠、传递迅速、服务周到等特点,是现代物流 服务的重要组成部分。
邮政代理速递业务的特点
覆盖面广
邮政代理速递业务依托邮政网络,覆盖全国城乡 ,通达国内外,为各类客户提供便捷的快递服务 。
传递迅速
邮政代理速递业务采用高效的分拣和运输系统, 大大缩短了快件的传递时间。同时,针对不同客 户需求,提供多种时限的快递服务,满足客户对 快件传递速度的不同要求。
邮政代理业务合同范本
邮政代理业务合同范本甲方(委托方):________________乙方(代理方):________________鉴于甲方希望利用乙方的邮政网络和资源开展邮政代理业务,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方委托乙方在其营业场所内提供邮政代理服务,包括但不限于邮件收寄、报刊订阅、邮政储蓄、快递等业务。
1.2 乙方同意在其营业场所内为甲方提供上述邮政代理服务,并按照甲方的要求进行业务操作。
二、合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
合同期满前____个月,如双方同意续约,应签订新的合同。
三、费用及支付3.1 甲方应向乙方支付代理服务费,具体金额为:____元/月。
3.2 甲方应在每月的____日前将代理服务费支付至乙方指定的银行账户,乙方应向甲方提供正规发票。
3.3 如甲方未按时支付代理服务费,乙方有权暂停提供邮政代理服务,直至甲方支付完毕。
四、权利与义务4.1 甲方应确保其提供的邮政代理业务符合国家法律法规及邮政行业的规定,不得从事违法活动。
4.2 乙方应按照甲方的要求提供邮政代理服务,并确保服务的质量和效率。
4.3 乙方应妥善保管甲方提供的业务资料和客户信息,不得泄露给任何第三方。
4.4 双方应共同维护邮政代理业务的正常秩序,及时解决业务过程中出现的问题。
五、违约责任5.1 如一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,另一方有权要求违约方承担违约责任,并赔偿因此造成的一切损失。
5.2 如乙方未按照甲方的要求提供邮政代理服务,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
代办邮政业务合同
代办邮政业务合同全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:代办邮政业务合同甲方(委托人):__________(以下简称甲方)乙方(代办邮政业务人):__________(以下简称乙方)鉴于甲方为满足邮政业务需求,特此与乙方签订本合同,共同遵守以下条款:一、代办范围1. 甲方授权乙方代办邮政业务,具体包括但不限于:邮件寄递、包裹快递、挂号信件代收等业务。
2. 甲方享有对代办所涉及的邮政业务的监督权利。
二、代办期限1. 本合同自签订之日起生效,期限为______年。
2. 若双方需变更合同期限,应提前一个月书面通知对方。
三、甲方权利与义务1. 甲方有权在委托的范围内向乙方提出具体的代办邮政业务需求,并在合理时间内提供必要的资料和信息。
2. 甲方应按照规定支付代办邮政业务的相关费用。
3. 甲方应就本合同履行过程中所涉及的邮政业务问题积极配合乙方的工作。
五、保密条款1. 双方应对因履行本合同所知悉的对方的商业秘密和机密信息等予以保密,未经对方同意,不得向任何第三方透露。
2. 若因一方违反本合同的保密约定而给对方造成损失的,违约方应当赔偿因此造成的一切损失。
六、合同变更1. 本合同的任何变更或修正均需经双方协商一致,并签订书面变更协议,方为生效。
2. 双方变更合同的请求应提前一个月书面通知对方,并获得对方的同意。
七、合同解除1. 在本合同期限内,若一方因特殊情况需要解除合同,应提前一个月书面通知对方,并经过双方的协商一致。
2. 在一方违反本合同的情形下,另一方有权解除本合同。
八、争议解决本合同涉及的争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,应提交______仲裁机构仲裁。
九、其他约定1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________ 日期:__________第二篇示例:代办邮政业务合同甲方:(委托方)地址:联系人:电话:鉴于甲方委托乙方代办邮政业务事宜,甲乙双方经友好协商,就具体事宜签订如下合同:一、委托事项1. 甲方委托乙方代办邮政业务,具体包括但不限于寄递服务、快递服务、包裹寄送等相关业务。
邮政代办制度汇编模板
邮政代办制度汇编模板第一章总则第一条为了加强邮政代办业务管理,规范邮政代办行为,保障邮政企业和代办点的合法权益,根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称邮政代办业务,是指邮政企业授权其他单位或者个人(以下简称代办点)办理邮政业务的行为。
第三条邮政企业应当根据国家邮政局的规定,对代办点实行统一制度、统一标准、统一管理。
第四条邮政企业应当与代办点签订书面代办协议,明确双方的权利、义务和责任。
第五条邮政企业应当对代办点进行业务培训和指导,确保代办点依法合规办理邮政业务。
第二章邮政代办点的设立和管理第六条邮政代办点应当具备下列条件:(一)有固定的经营场所;(二)有与代办业务相适应的设施和人员;(三)有健全的管理制度和服务规范;(四)法律、法规规定的其他条件。
第七条邮政企业应当对代办点进行年度审核,对不符合条件的代办点应当及时撤销。
第八条代办点不得转让或者出租邮政代办业务许可证,不得超出邮政企业的授权范围经营业务。
第九条代办点应当接受邮政企业的业务管理和监督,不得从事违法活动。
第三章邮政代办业务范围和内容第十条邮政代办业务范围包括:(一)函件、包裹、快递等邮件的收寄、分拣、运输、投递;(二)邮政储蓄业务;(三)邮票、邮资凭证的销售;(四)其他由邮政企业授权的业务。
第十一条代办点应当按照邮政企业的要求,办理规定的邮政代办业务,不得擅自增加或者减少业务范围。
第四章邮政代办业务操作规范第十二条代办点应当建立健全邮件收寄、分拣、运输、投递等环节的操作规程,确保邮件安全、及时、准确地传递。
第十三条代办点应当严格执行邮件收寄规定,对不符合规定的邮件,有权拒绝接收。
第十四条代办点在邮件运输、投递过程中,应当采取措施,防止邮件丢失、损毁或者延误。
第十五条代办点应当在规定的时间内将邮件投递到用户手中,确有困难的,应当及时通知邮政企业处理。
第十六条代办点在办理邮政业务过程中,应当遵守国家有关保密规定,不得泄露用户个人信息。
邮政速递业务流程及操作规范转运部分(试行)
内部资料注意保存中国邮政速递物流业务流程及操作规范转运部分(版本号:WY-GH-LC005-201304)(试行)中国邮政速递物流股份有限公司2013年4月版本历史记录更改记录审核人目录1 业务描述 (8)2 规范性引用文件 (8)3 术语和定义 (8)3.1 转运 (8)3.2 邮路 (8)3.3 邮件 (9)3.3.1 邮件 (9)3.3.2 限禁寄物品 (9)3.3.3 邮件容器 (9)3.3.4 散件 (9)3.3.5 总包 (9)3.3.6 外走 (10)3.3.7 损毁 (10)3.4 邮件处理 (10)3.4.1 交接 (10)3.4.2 验收 (10)3.4.3 勾挑核对 (10)3.4.4 平衡合拢 (10)3.4.5 发运 (10)3.4.6 转口 (10)3.4.7 滚存 (10)3.4.8 押运 (10)3.4.9 总包汇封 (10)3.4.10 汇封总包开拆 (10)3.4.11 发验 (10)3.5 单式和日戳戳记 (11)3.5.2 路单 (11)3.5.3 验单 (11)3.5.4 袋牌 (11)3.5.5 日戳戳记 (11)4 要求 (11)4.1 总体要求 (11)4.1 基本要求 (11)4.1.1 岗位职责 (11)4.1.2 单据要求 (12)5 转运作业总流程 (13)6 转运操作流程及业务规范 (13)6.1 班前准备 (13)6.1.1 业务描述 (13)6.1.2 流程图 (14)6.1.3 流程描述 (14)6.1.4 操作规范 (14)6.1.5 单据使用 (15)6.1.6 异常情况处理 (15)6.2 信息接收 (16)6.2.1 业务描述 (16)6.2.2 流程图 (16)6.2.3 流程描述 (16)6.2.4 操作规范 (17)6.2.5 单据使用 (19)6.2.6 异常情况处理 (19)6.3 接汽车 (21)6.3.1 业务描述 (21)6.3.2 流程图 (21)6.3.4 操作规范 (21)6.3.5 单据使用 (23)6.3.6 异常情况处理 (23)6.4 接民航 (25)6.4.1 业务描述 (25)6.4.2 流程图 (25)6.4.3 流程描述 (25)6.4.4 操作规范 (26)6.4.5 单据使用 (26)6.4.6 异常情况处理 (27)6.5 接邮航 (28)6.5.1 业务描述 (28)6.5.2 流程图 (28)6.5.3 流程描述 (28)6.5.4 操作规范 (29)6.5.5 单据使用 (29)6.5.6 异常情况处理 (29)6.6 接火车 (30)6.6.1 业务描述 (30)6.6.2 流程图 (30)6.6.3 流程描述 (31)6.6.4 操作规范 (31)6.6.5 单据使用 (32)6.6.6 异常情况处理 (32)6.7 接处理中心 (32)6.7.1 业务描述 (32)6.7.2 流程图 (33)6.7.3 流程描述 (33)6.7.5 异常情况处理 (33)6.8 总包勾核入堆 (34)6.8.1 业务描述 (34)6.8.2 流程图 (34)6.8.3 流程描述 (34)6.8.4 操作规范 (35)6.8.5 异常情况处理 (36)6.9 汇封总包处理 (36)6.9.1 业务描述 (36)6.9.2 流程图 (36)6.9.3 流程描述 (36)6.9.4 操作规范 (37)6.9.5 单据使用 (37)6.9.6 异常情况处理 (37)6.10 总包汇封 (38)6.10.1 业务描述 (38)6.10.2 流程图 (38)6.10.3 流程描述 (38)6.10.4 操作规范 (38)6.10.5 单据使用 (39)6.10.6 异常情况处理 (39)6.11 总包配发 (39)6.11.1 业务描述 (39)6.11.2 流程图 (40)6.11.3 流程描述 (40)6.11.4 操作规范 (40)6.11.5 单据使用 (41)6.11.6 异常情况处理 (41)6.12 交汽车 (42)6.12.1 业务描述 (42)6.12.2 流程图 (42)6.12.3 流程描述 (42)6.12.4 操作规范 (42)6.12.5 单据使用 (43)6.13 交民航 (43)6.13.1 业务描述 (43)6.13.2 流程图 (44)6.13.3 流程描述 (44)6.13.4 操作规范 (45)6.13.5 单据使用 (46)6.13.6 异常情况处理 (46)6.14 交邮航 (47)6.14.1 业务描述 (47)6.14.2 流程图 (47)6.14.3 流程描述 (47)6.14.4 操作规范 (47)6.14.5 单据使用 (48)6.14.6 异常情况处理 (48)6.15 交火车 (49)6.15.1 业务描述 (49)6.15.2 流程图 (49)6.15.3 流程描述 (49)6.15.4 操作规范 (49)6.15.5 单据使用 (50)6.15.6 异常情况处理 (51)6.16 交处理中心 (51)6.16.1 业务描述 (51)6.16.2 流程图 (51)6.16.3 流程描述 (51)6.16.4 操作规范 (52)6.17 信息发送 (52)6.17.1 业务描述 (52)6.17.2 流程图 (53)6.17.3 流程描述 (53)6.17.4 操作规范 (53)6.17.5 异常情况处理 (54)6.18 班次结束 (55)6.18.1 业务描述 (55)6.18.2 流程图 (55)6.18.3 流程描述 (55)6.18.4 操作规范 (56)6.18.5 单据使用 (56)附件A 相关单据 (57)A.1转运班组日志 (57)A.2路单 (58)A.3转运班次平衡合拢表 (59)附件B 相关规范文件 (60)B.1验单处理规范 (60)B.2关于散件外走邮件的处理规定(暂行) (63)1业务描述转运作业是指接收本地处理中心或各级邮路交来的总包邮件(包括袋总包和散件总包,下同),经过勾核、入堆、配发等处理后,按计划交本地处理中心或各级邮路的作业过程。
有关代办邮政业务合同3篇
有关代办邮政业务合同3篇篇1代办邮政业务合同一、甲方:(委托人)单位名称:法定代表人:地址:联系电话:邮政编码:二、乙方:(中介服务机构)单位名称:法定代表人:地址:联系电话:邮政编码:三、甲方与乙方根据平等自愿的原则,就邮政业务代办事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方根据甲方的委托,代为办理指定的邮政业务事项,包括但不限于邮寄包裹、挂号信件、快递服务等。
2. 甲方应向乙方提供准确的办理资料和相关信息,确保委托事项的顺利办理。
第二条费用标准1. 甲方应按照乙方规定的价格支付代办邮政业务的服务费。
2. 乙方有权根据实际办理情况调整服务费用,但需提前告知甲方并取得同意。
第三条服务期限1. 乙方应按照约定时间内完成委托事项的办理,并在办理完成后及时通知甲方。
2. 如遇不可抗力或其他不可控因素导致办理未能按时完成,乙方应及时告知甲方,并协商解决措施。
第四条保密义务1. 乙方应对甲方提供的委托信息和办理资料进行严格保密,不得泄露或用于其他用途。
2. 乙方应建立健全信息安全管理制度,确保甲方信息的安全保密。
第五条违约责任1. 如果乙方未能按照约定时间内完成委托事项的办理,应承担违约责任并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如果甲方未能按时支付服务费用或提供准确的办理资料,造成委托事项无法顺利办理,应承担相应的责任。
第六条协议的解除1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,直至委托事项办理完成。
2. 双方一致同意可以书面协商解除本协议,解除协议后乙方应立即停止办理委托事项,并返还甲方支付的服务费用。
第七条争议解决1. 本协议的签订、履行与解释均适用中华人民共和国法律。
2. 本协议如有任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,具有同等法律效力。
邮ems寄递业务委托书
邮ems寄递业务委托书尊敬的客户,我谨代表本公司在此次邮EMS寄递业务中全权委托您作为我们的代理人,为确保双方权益,特此订立此委托书,以下为具体委托事宜:一、委托范围1. 您作为本公司在邮EMS寄递业务中的唯一代理人,负责办理以下事项:(1)按照我国邮政EMS相关规定,代表本公司与邮局签订寄递服务合同;(2)负责办理邮件的收寄、交寄、查询、理赔等事宜;(3)在寄递过程中,如遇问题,及时与邮局沟通,保障邮件顺利寄达;(4)其他与邮EMS寄递业务相关的事宜。
二、委托期限自双方签订本委托书之日起,至邮EMS寄递业务全部完成且邮件顺利寄达收件人之日止。
三、委托费用1. 双方同意,本公司在委托期限内支付给您代理服务费人民币【】元整(大写:【】元整),作为您办理邮EMS寄递业务的报酬。
2. 您在办理委托事宜过程中产生的合理费用,包括但不限于邮费、交通费、通讯费等,由本公司承担。
四、权利与义务1. 您在办理邮EMS寄递业务过程中,应严格遵守我国邮政EMS的相关规定,确保邮件安全、准确、及时地寄达收件人。
2. 您应诚实守信,勤勉尽责,为本公司提供专业的代理服务,确保委托事宜顺利进行。
3. 本公司有权对您在办理委托事宜过程中的工作进行监督、指导,并提出合理建议。
4. 本公司应积极配合您提供所需的资料和文件,以便您顺利办理委托事宜。
五、违约责任1. 如因您故意或重大过失导致邮件延误、丢失、损毁等,您应承担相应的法律责任。
2. 如因本公司原因导致委托事宜无法顺利进行,本公司应承担相应责任。
六、争议解决如双方在履行本委托书过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本委托书一式两份,双方各执一份。
2. 本委托书自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):________________乙方(签字):________________签订日期:________________敬请关注并严格按照本委托书内容履行职责,我们对您的专业能力和敬业精神充满信心。
邮政代理速递业务营销案例学习(六)汇总
《邮政代理速递业务营销案例学习六》案例十四通信银企积分换礼类项目营销方案一、项目背景积分换礼是各大通信运营商、银行企业等的主要商业营销手段,主要通过以客户消费积分兑换礼品,并提供免费寄递到户的方式,增加客户粘度,得到了广大消费者的认可。
由此产生了一条新的供应链模式,即:礼品供应商->积分货品仓库->物流配送商->消费者。
配送承运商所扮演的角色将不仅仅是其中某一环节的服务,而是仓配整体流程,操作集成性和复杂性均高于以往任何一个传统单一的服务。
二、项目切入点1.此类企业实施的积分换礼营销策略,受众的地域分布非常广,而邮政速递的服务覆盖范围是现有快递企业中最大、最完善的,可以完全满足客户需求,是核心优势之一。
2.积分换礼对信息系统的支撑能力要求较高,一般要求快递服务商有相应的信息系统,满足最基本的数据接口需求。
部分客户还需要提供仓储服务及退换货等个性化服务。
该类项目的运营核心是提高客户体验,市场开发方案应围绕着如何提高客户体验来设计。
项目整体的运作质量和终端客户满意度对项目成功与否关系重大。
三、服务方案(一)掌握积分换礼的主流服务需求1.亲身体验:作为通信银企的消费者,通过自身兑换积分、领取礼品,体验积分换礼类服务,获取感性认知;2.利用现有客户资源进行信息采集及通过客户招标文件获取业务需求。
3.站在客户角度设计运营方案。
抓住通信银企的企业性质特点,将邮政EMS优势与其项目预期目标相结合,设计运营方案。
(二)具体服务内容信息系统对接、订单号详情单号捆绑、邮件实时查询、返货等服务是积分类项目的基础服务内容。
快递服务应围绕实物流和信息流的相互结合展开。
1.信息方案运作初期方案。
项目运作初期,系统对接前(即:积分换礼客户与邮政速递双方信息系统未实现实时对接前),邮政速递利用自有的信息系统对仓储、制单、分拣、配送等全程进行信息处理和管控。
完成信息系统对接后(即:积分换礼客户与邮政速递双方信息系统实现实时对接),依托积分换礼客户与邮政速递信息处理系统,通过标准数据接口方式,实现双方数据双向互联、实时对接,提高信息处理效率,同时增强双方系统安全性。
邮政便民站代理邮政速递业务补充协议
邮政便民站代理邮政速递业务补充协议邮政便民站代理邮政速递业务补充协议甲方:区邮政局乙方:便民站机构代码:便民站名称:便民站商户姓名:身份证号码:联系电话:;手机:为进一步提升服务方便用户本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则经双方友好协商同意甲方以业务代理方式委托乙方办理邮政速递邮件收寄业务特签订如下合作协议:一、甲方授权乙方代理以下业务:(一)收寄业务合作范围:邮政EMS国内标快不含代收货款、收件人付费、回单等增值服务以及其它业务。
(二)客户范围:定位于散户为主原则上不办理记账客户的收寄仅代理收寄现金散户的邮件。
日后如需增减代理业务种类双方另行签订补充协议。
二、甲方职责 1、对乙方办理邮政速递物流业务的员工提供免费培训。
2、配给乙方办理邮政速递物流业务所需要的用品用具、业务单式等(属甲方所有)并于协议到期不续签时收回。
协议期间因邮政专用设备和物品发生损坏而需重置的重置率不高于5%超出部分由乙方负责。
3、按本协议规定的频次上门与乙方交接由乙方代理收投的邮件。
4、对乙方进行业务管理和服务质量的监督与检查对违反通信和服务质量按相关规定进行考核; 7、在乙方缴清当月所有邮费时按规定标准支付乙方相关代理服务费。
三、甲方权利 1、授权经营的业务收入全部归甲方所有。
2、对乙方邮政速递业务运作情况进行监督与检查。
3、对乙方违反邮政速递物流业务规章制度行为进行处罚。
四、乙方职责 1、乙方保证在协议期间办理邮政速递物流业务不得拒收。
2、按乙方对外服务时间办理邮政速递业务收寄服务。
3、在不违反本协议约定并且不损害乙方利益的前提下邮政速递物流业务生产经营过程中服从甲方的业务管理。
4、在代理的业务权限和服务范围内从事经营活动。
5、按邮政速递物流业务规章制度、服务规范和邮件时限、质量、规格要求办理所授权经营的业务并按约定的邮运时限、频次交接邮件保证邮件不积压、丢失、短少和损毁确保邮件安全和信息安全。
6、按甲方的邮件资费体系标准收取客户邮费不擅自提价、降价或乱收费。
代办邮政业务合同
代办邮政业务合同甲方(委托单位):____________________乙方(代办单位):____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,为保证邮政业务的顺利开展,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方代办邮政业务达成以下协议:第一条合同目的甲方委托乙方代办邮政业务,包括但不限于邮件收寄、投递、邮政金融服务等。
乙方同意接受委托,按照甲方的要求,在约定的范围内开展代办邮政业务。
第二条业务范围及内容1. 邮件收寄:乙方负责在约定区域内收寄各类邮件,确保邮件安全、准确、及时地送达甲方指定的地点。
2. 邮件投递:乙方应按照甲方的要求,将邮件投递至甲方指定的收件人手中,确保投递质量和时效。
3. 邮政金融服务:乙方代办甲方指定的邮政金融业务,包括但不限于账户查询、汇款、转账等。
4. 其他业务:经甲乙双方协商,乙方可代办的其他邮政业务。
第三条合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期______年。
合同到期后,经双方协商一致,可续签本合同。
第四条双方权利义务一、甲方的权利义务:1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定开展代办邮政业务。
2. 甲方有权对乙方的代办业务进行监督、检查。
3. 甲方应按约定支付乙方代办业务费用。
4. 甲方应提供必要的支持和协助,确保乙方顺利开展代办业务。
二、乙方的权利义务:1. 乙方有权获得甲方支付的代办业务费用。
2. 乙方应按时、准确、完整地完成甲方委托的代办邮政业务。
3. 乙方应对代办业务进行保密,不得泄露甲方及客户的个人信息和商业秘密。
4. 乙方应接受甲方的监督、检查,并整改存在的问题。
第五条费用结算1. 甲方应按约定向乙方支付代办业务费用,具体费用标准和结算方式由双方另行约定。
2. 乙方完成甲方委托的代办业务后,应按照甲方的要求提供完整的业务资料,经甲方审核无误后支付费用。
第六条违约责任1. 若甲方未按约定支付代办业务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
总部_邮政速递代收货款服务管理规程完整
附件1邮政速递代收货款服务综合管理规程中国邮政速递物流股份2013年03月版目录第一章总则第二章管理职责第一节总部管理职责第二节省级管理职责第三节市级管理职责第三章客户开发及管理第一节客户开发第二节签约手续第三节客户管理第四章资费政策第五章业务流程第一节出口作业第二节投递作业第三节开箱验货第四节投诉处理第五节查询与赔偿第六章账务结算第七章管理与考核第一节收寄管理考核第二节投递管理考核第八章其他附录相关单式和报表格式邮政速递代收货款服务综合管理规程第一章总则第1条邮政速递代收货款服务,是邮政速递物流为各类邮购公司、电子商务公司、电视直销企业、商贸企业、金融机构等单位提供快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的综合服务。
第2条代收货款是为签约客户提供的一项增值服务,可以叠加于国标准快递或国经济快递产品之上。
第3条代收货款业务实行专业总部、省、市三级业务管理和三级客户开发体系。
第4条代收货款服务实行差异化定价,客户资费政策与客户业务规模、结算速度、退回率以及我方部成本情况等指标挂钩。
第5条代收货款缴款实行“妥投即款”;对超过规定处理时限仍无妥投、无退回的进口投递,实行“限时扣款”。
第6条代收货款信息处理以收寄信息为准,投递收款以详情单金额为准,金额不符时由收寄单位在投递部门提交异常信息后24小时,予以确认。
第7条收寄单位与签约客户建立“日盘点、周核对、月清帐”的对账机制,对出口代收货款的源头信息质量、欠费和限时结算负责。
第8条代收货款投递时,对于收件人支付的货款,采用现金支付、PDA银联支付、POS刷卡三种收款方式。
第二章管理职责第一节总部管理职责第9条负责接洽、开发、维护总部直接签约客户(以下简称直客,主要包括淘宝、腾讯等平台类以及多点接入集团类客户),总部开发客户,可委托省进行收寄处理和货款结算。
第10条负责对直签客户和各省进行国代收货款业务账务结算,并对各省进行代收货款业务综合管理和监督检查、质量考核。
代办邮政业务合同范本推荐
代办邮政业务合同范本推荐甲方:________(邮政部门)乙方:________(代办方)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方代办邮政业务事宜,达成如下协议:一、合同目的甲乙双方同意,由乙方在指定地点代理甲方办理邮政业务,共同拓展邮政服务领域,提高服务水平,满足社会需求。
二、业务范围及内容1. 乙方代办甲方邮政业务,包括邮政储蓄、邮件寄递、邮政汇兑、报刊杂志订阅、邮政票务等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供优质的服务,遵守邮政业务的相关规定和操作流程。
三、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满前,双方可协商续签。
四、服务质量和标准1. 乙方应确保代办业务的规范化、标准化,符合邮政行业服务标准。
2. 乙方应按照甲方要求处理邮件,确保邮件及时、准确、安全送达。
3. 乙方应提供优质的服务,对客户态度热情、礼貌,不断提高服务质量。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付代办业务费用。
具体费用标准、支付方式等双方另行协商确定。
2. 乙方应按照规定开具发票,甲方按照发票金额支付费用。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
七、违约责任1. 如一方违反本合同的约定,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方的过错导致邮件丢失、损坏或延误,乙方应承担相应责任。
八、其他约定1. 本合同的修改、补充应以书面形式进行,作为本合同的组成部分。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
4. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):__________法定代表人(签字):______地址:__________________联系电话:______________日期:__________________乙方(盖章):__________法定代表人(签字):______地址:__________________联系电话:______________日期:__________________。
邮政代理业务合同范本
邮政代理业务合同范本
空白合同
甲方:(委托人)
乙方:(代理人)
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方代理进行邮政业务服务事宜达成如下合同:
一、委托内容
甲方委托乙方代理进行邮政业务服务,具体内容包括但不限于:邮寄信件、包裹、快递服务等。
二、委托期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,至____年____月____日终止,期满后如需继续委托,可另行协商签订新合同。
三、委托费用
1. 甲方应按照乙方规定的价格标准支付委托费用,具体费用以乙方出具的费用清单为准。
2. 委托费用支付方式:(填写具体支付方式,如现金、转账等)
四、委托义务
1. 甲方应提供准确、完整的委托信息,确保委托事项的顺利进行。
2. 甲方应遵守乙方规定的邮政业务服务相关规定,不得从事违法违规活动。
五、乙方义务
1. 乙方应按照甲方的委托要求,及时、准确地完成邮政业务服务。
2. 乙方应妥善保管甲方委托的信件、包裹等物品,确保安全送达。
六、违约责任
1. 若一方未履行合同约定的义务,应承担相应的违约责任。
2. 若因一方违约造成对方损失的,违约方应承担赔偿责任。
七、争议解决
本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项
1. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日。
代办邮政业务合同
合同编号_________一、合同主体甲方(委托方):【预留空白填写位置】乙方(受托方):【预留空白填写位置】二、合同前言鉴于甲方希望委托乙方办理邮政业务,乙方愿意接受甲方的委托,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方办理邮政业务事宜,达成如下合同。
三、定义与解释1. 邮政业务:指甲方委托乙方办理的函件、包裹、快递等邮政服务。
2. 邮政费用:指甲方应支付给乙方的邮政业务办理费用。
3. 邮政服务:指甲方委托乙方提供的邮政业务相关服务。
四、权利与义务1. 甲方权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照甲方的要求办理邮政业务。
(2)甲方应按照本合同约定向乙方支付邮政费用。
(3)甲方应确保提供的邮政业务信息真实、准确、完整。
2. 乙方权利与义务:(1)乙方应按照甲方的要求办理邮政业务。
(2)乙方有权按照本合同约定收取甲方的邮政费用。
(3)乙方应确保邮政业务的及时、准确、安全。
五、履行条件1. 时间:乙方应在收到甲方委托的邮政业务后【预留空白填写时间】内办理完毕。
2. 地点:乙方应在【预留空白填写地点】办理甲方委托的邮政业务。
3. 方式:乙方应按照甲方的要求,采用【预留空白填写方式】办理邮政业务。
六、合同的生效和终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同有效期为【预留空白填写有效期】,自合同生效之日起计算。
3. 在合同有效期内,如一方提出终止合同,需提前【预留空白填写通知期限】书面通知对方,经双方协商一致后,方可终止合同。
4. 合同终止后,双方应按照本合同约定办理结算手续。
七、费用与支付1. 邮政业务代办费用:甲方应向乙方支付邮政业务代办费用,具体金额为【预留空白填写金额】。
2. 支付方式:甲方应以【预留空白填写支付方式】的方式向乙方支付邮政业务代办费用。
3. 支付时间:甲方应在【预留空白填写支付时间】前向乙方支付邮政业务代办费用。
4. 支付条件:乙方在收到甲方的邮政业务代办费用后,应及时为甲方办理邮政业务。
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在本部分内容中,您将学习以下三个方面的内容:
邮政速递业务及发展概况 邮政代理速递业务的种类 代理速递业务的发展思路
一、邮政速递业务及发展概况
➢ 邮政速递业务:也称为邮政特快专递业务(EMS--Express Mail service),是邮政部门采取专人、专车、专门组织 处理方式,通过运用特殊的经营政策、特殊的组织管理办 法和特殊的服务方式,以最快速度传递实物信息和物品的 邮件寄递业务。
国内标准型业务——标准EMS
➢ 特征:高速度、高质量,“门到门、桌到桌”服务。包 括国内异地业务和同城业务。范围:国内近2000个市、 县开办。
➢ 2009年2月26日,在100个重点城市间推出新标准EMS业 务——“EMS国内时限承诺服务”,向全社会做出“限 时未达、原银奉还”的郑重承诺。
➢ 标准EMS业务是当前邮政部门大力推进的业务。
➢ 请您思考:邮政速递的诸多业务中,是否所有业务邮政都 可以代理?如果不是,哪些业务是邮政代理经营的?
二、邮政代理速递业务的类
客户用邮类型 市场需求(业务种类)
卓越型 次晨达、当日递 业务 国际限时递
标准型 业务
国内EMS(含国内异地、同城、 思乡月等礼品寄递)
国际EMS(含卡哈拉业务)、中 速标准快递业务
经济型 国内经济快递、e邮宝 业务 中速经济快递、国际e邮宝
增值型 业务
代收货款 收件人付费 第三方付费
个人客户
√ √ √ √
协议客户
√ √ √
√ √ √ √ √ √
国际标准型产品——国际EMS业务
➢ 特征:各国(地区)邮政开办,享有优先处理权。 ➢ 适用范围:国际紧急信函、文件资料、金融票据、
商品货样等的传递服务; 邮件跟踪查询服务; 综合延伸服务。 ➢ 开办范围:200 多个国家和地区。
➢ 代理速递业务发展的主要措施如下:
加强营业窗口宣传
在邮政营业窗口开展“多说一句话”活动,主动向客户宣 传推荐速递业务。
积极发展非速递协议客户
邮政企业要与速递物流公司共同研究非速递协议客户开发的实施 意见,充分利用邮政资源优势,扩大代理速递协议客户群体。
高度重视非一体化地区代理速递物流业务的发展
根据各地具体情况,邮政企业与速递物流公司专题研究加快非一 体化地区速递业务发展的政策措施,确保市场份额稳步提高。
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国内标准型业务——速递礼仪业务
➢ 特征:邮政业务网络和现代礼仪服务有机结合,专人、专 车,提供鲜花、礼品等礼仪专递服务以及策划、创意等系 列礼仪服务。
➢ 子品牌:思乡、五节联送、吉时礼和家乡速递等。
三、代理速递业务的发展思路
➢ 邮政代理速递业务充分发挥了邮政窗口的优势,为广泛的 人民群众提供便捷服务;同时进一步加大了对速递业务的 宣传营销力度,保持邮政速递业务平稳健康发展的态势。
➢ 邮政速递业务覆盖了全球220个国家和地区,以及国内 2800多个县市。
➢ 拥有16架全货机,2.5万余量汽车,4.5万多个经营网点( 含邮政代理),构成先进的“全夜航”网络以及无缝衔接 的地面网络。
历年开办的速递业务及其增值延伸产品
业务名称
国际EMS
国内EMS
代收货款 收件人付费
中速快件
次晨达、次日递 礼仪业务 电子商务速递 经济快递业务 国际e邮宝业务
开办时间
增值服务和延伸产品
业务定位
1980.7.15 “卡哈拉” 业务、珠三角-香港次晨达 紧急文件、物品寄递
1984.11.1
标准特快(国内异地速递、特惠箱、积 分换礼等)、同城速递(证照类、高考 紧急文件、物品寄递 录取通知书)、当日递、国内限时递
2019.1
电视购物、邮购
2019年
收件人集中付费、第三方付费
8
国内卓越型业务——次晨达
➢ 特征:全国统一品牌、统一标识;可实现当天收寄,次日 上午10:00(珠江三角洲11:00)前投递;
➢ 承诺:限时未达、原银奉还。
次晨达业务范围
区域次晨达
长江三角洲; 珠江三角洲; 环渤海区域; 东北区域; 川渝区域
跨区域次晨达
在北京、上海 、天津等22个 城市间开办
9
6
国际EMS时限承诺服务(卡哈拉业务)
➢ 特征: “承诺传递时限,逾限退还邮资” 。 ➢ 开办范围:澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、
英国、西班牙、法国、新加坡。
国际标准型业务——中速快件(非邮渠道)
• 中速快件
TNT 佐川 ARAMEX ……
与非邮政商业公司的合 作,是EMS—邮政间开办业 务的必要和有利的补充, 对邮政产品的通达范围和 适应商业性需求等方面起 到了很好的业务补充和市 场拓展作用。
2019.8
时限不敏感物品型
2019.6
国际网购市场
➢ 目前,邮政速递业务由中国邮政速递物流股份有限公司经 营。该公司成立于2019年6月10日,由中国邮政集团公司 联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。主要 经营国内速递、国际速递、合同物流等业务。
➢ 速递物流股份公司成立后,原邮政支局办理的速递业务变 更为“邮政代理速递业务”。
大型企业客户
2000年开 始
中速环球快递;中速重货快递;中速环 球空运;专线类(中速佐川、中速阿迈 斯、中英商务快递业务、中美商务快递 业务等)
国际EMS非优势区域 的寄递,是其有益补 充
2019年
加急邮件寄递
思乡月、五节联送、鲜花礼品寄递
节日等特殊寄递活动
2019.11 e邮宝、e-EMS
网购,电子商务客户
在本部分中,您学习了:
➢ 邮政速递业务及发展概况 ➢ 邮政代理速递的业务种类 ➢ 代理速递业务的发展思路