零担货物运输操作流程.介绍
铁路零担货物运输流程示意图
超限货物 计算规定
一级超限货物：按运价率加50％ 二级超限货物：按运价率加100％ 超级超限货物：按运价率加150％ 需要限速运行的货物，按运价率加150％
按《货物运 价率表》规 定的该批货 物运价率的
30％计算
货物快运费的规定
专用线取送 计算专用线取进车费的里程，应自车站中心线起算，到交接地点或
车费里程 专用线最长中线国路物终流端与止采，购里联程合往 会返合计、取车不另收费
及
特点
优点
《货物运输实务》
使用铁路列车运送客货的运输方式 局限性
技术经济特性
安 全
不 受 天 气 的 影
响
中长 距离 运货 运费
低廉
运 输 批 量
大
节 能
不适 于短 距离
货运
中途 作业 需要
时间
运费 没有 伸缩
性
不能 实现 门到
门
无法 随处 停车
货物 滞留 时间
长
运运 行输 速能
度力
经 常 性 和 灵 活
28
《货物运输实务》
单元三 铁路货物运输
按《货物运价里程表》计算
铁路 货物 运输 的费
用
重货
泡货
普货运费 计费原则 快运货物 计费原则
≥3立方米/吨 ≤3立方米/吨
《铁路货物运输品名分类与代码表》、《铁路货 物运输品名检查表》确定适用的运价号
《铁路货物运价率表》中查出适用的运价率
货物发到基价加上运行基价与货物的运价里程相 乘之后，再与按《铁路货物运价规则》确定的计 费重量（集装箱为箱数）相乘，计算出运费
中国物流与采购联合会
12
3.3.1铁路货物运输的形式
2.零担运输
零担运输操作流程
零担运输操作流程操作要求：一、接货：（一）、客户送货上门：1：调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户2：货到后，调度员填单，客户签字确认、核实、留存、凭证六个月有效。
将运单给统计员、现场业务员。
3：统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户4：现场业务员根据货物目的地、运单号等制作标签5：现场业务员将运单给录入员6：录入员将运单信息录入系统(二)、客户要求提货1.调度了解客户的发货信息，安排合适车辆2.调度根据货车的使用情况、提货时间等安排车、人提货，调度开派车单给司机作为派车依据3.到提货地（仓库）提货，核实货物信息，填写货物运单4.收预付运费，客户联给客户5.装车、返回或到下一站接货6.返回站点与现场业务员交接货物和单据，现场核实无误后签字7.监卸，制作标签贴上8.运单第一联给录入员，三、四联给调度9.提货人将收取的预付运费交给统计员，开收据10.统计员统计明细后上交财务开收据二、发车作业：1.调度根据货物及车辆资源情况制定发车计划并告知现场业务员、司机。
2.现场业务员根据装车计划及要求进行装车作业，此时司机也一同监装。
3.装车过程中若出现货损货差应做好备注，并拍照留做证据。
4.装车完毕，关好车门，上签封5.现场业务员通知调度员装车完毕6.调度员到财务处借款7.信息员将整理好的运单装入不同信封交给调度8.调度根据实际情况在系统上修改装车计划并确认发车9.打印两份装车单让司机、监装签字。
装车单、运单给司机，装车单及自留运单给统计员。
10.调度将借款交给司机11.调度跟踪货物，若发生意外情况或事故，调度应与到货站点或客户做好沟通，共同做出处理意见12.客服人员跟踪三、接车作业1.调度做接车安排：了解将到车辆装货情况，安排现场业务员准备接车并告知操作要求2.到站车辆：（1）自有车辆：直接安排进入，现场业务员把车辆引入具体位置（2）外来车辆：门卫处登记，门卫通知调度，由调度安排进入3.单据交接：驾驶员与现场业务员交接装车单，与调度交接运单4.现场业务员核对铅封号无误后开封卸货，按区存放，并在装车单备注上签字交给调度5.货损货差处理：有货损的在装车单上备注，拍照留下证据，然后交给信息员。
德邦物流零担快运业务介绍
2016-7-20
C
目录
ONTENTS
01 德邦物流简介
02 德邦零担快运业务流程
Part
01
德邦物流简介
德邦物流简介
德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整 车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
持续发展
• 体系管理 • 上线快递
129亿 8 万+ 人
快速成长 艰难创业
自提/派送
派送
通知送 货
1.确讣客户收货时间 2. 确讣客户是否有特 殊要求
排单
1. 根据客户要求/客户 位置/货量等信息进行 送货排单 2. 打印到达联
派送装 车
1. 任务分派（场内调度 系统） 2. 派送装车扫描（PDA） 3. 异常上报
派送
1. 获取派送仸务 （PDA） 2. 派送扫描 （PDA） 3.支付、提供发 票
偏线外发
贵重物品 管理
1、贵重物品登入 登出贵重物品货区 2. 贵重物品库存管 理
营业部发 车
1. 营业部装车 处理 2. 封签 3. 出发办单
短途运输
1.车辆出发信息 采集 2. 车辆运输监控 与跟踪（时 效、速度、位置、 行驶状 况、安全监控） 3. 车辆达到信息 采集 4.货物及车辆时 效兑现监 控
外场短途 卸货
1. 货量预测 2. 外场卸车排班 3.卸车仸务分配 4. 外场卸车分货 5. 月台管理 6. 货物异常上报
分拣
1. 货物分拣 2. 上报异常信 息
制定发车 计划
外场长途 车装货
出发交接
长途运输
长途车卸 货
非驻地 部门
清仓
1. 下发清仓任务 2. 执行清仓任务 务（PDA） 3. 清仓异常信息上 报（PDA）
道路运输管理实务 第4版 项目四 零担货物运输业务组织
零担运输；零担运输业务开办条 件；零担货源组织方法。
技能点：
组建零担营业站点；开展零担 货源组织活动。
任务一 零担货物运输业务开办
任务情境
沈阳市某物流运输公司地处沈阳市三好街附近，公司成立三年多来，仅有货运 代理、仓储理货、场站出租等物流服务项目，收入有限。公司想扩大业务范围以获 得更多的利润。
该市三好街是电子科技一条街，经过市场考察，公司管理层决定开发新的物流 服务项目，即开设沈阳至外地的电子产品的零担专线运营业务。
① 生产厂家
② 公司企业
（1）需求客户 ③ 批发市场
（2）货源品种
④ 个体消费者
零担货物主要是日用工业品、其他轻工业产品和手工业产品等。
任务一 零担货物运输业务开办
任务准备
2．零担货源的特点
（3）货源特点
对运输企业来说，这些货源品种具有不确定性、品种繁杂、量少批多、 价高贵重、时间紧迫、来源广泛、去向分散等特点。
本项目学习目标：
1．完成开办零担运输业务的前期准备工作， 制定有效的零担货源组织方案
2．完成零担货物受理托运工作
3．安排并实施零担货物运输作业，并能 对作业过程进行风险控制
4．优化零担运输业务操作流程及操作标准， 并绘制操作流程图
5．选择适宜的零担货车运行组织形式
任务一 零担货物运输业务开办
知识点：
任务准备
（4）配备零担货车
▼零担货车是开办和发展零担货运的保证。 ▼零担货车是道路运输零担货物的工具，没有它，即使其他条件都已 成熟也不能实现零担货物的运输。
任务一 零担货物运输业务开办
（三） 零担货运业务开办条件
1．设施设备条件
（5）组织零担货物联运
（4）配备零担货车 （3）开辟运输专线与搭建快运网络
零担货物运输流程
零担货物运输流程零担货物运输是指货物运输中的一种方式，它通常用于小批量货物的运输，不需要整车运输。
零担货物运输流程相对简单，但也需要一定的规范和流程来保证货物的安全和准时送达。
下面将详细介绍零担货物运输的流程。
首先，货物的准备工作非常重要。
在货物装车之前，需要对货物进行清点和包装。
清点货物是为了确保货物的数量和品种准确无误，避免发生漏装或错装的情况。
包装货物则是为了保护货物在运输过程中不受损坏，特别是对易碎品和易腐品需要特别注意。
接下来是运输公司的选择。
选择一家信誉良好、服务周到的运输公司非常重要。
可以通过网络搜索、咨询朋友或者直接到物流园区去了解运输公司的情况。
在选择运输公司时，需要考虑运输公司的资质、运输方式、运输范围、服务质量等因素。
货物运输前，需要与运输公司签订运输合同。
运输合同是货物运输的法律依据，它规定了双方的权利和义务，包括货物的种类、数量、运输费用、运输时间、保险责任等内容。
签订合同前，需要仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受损害。
在货物装车之前，需要对货物进行称重和验货。
称重是为了确保货物的重量符合运输要求，避免超载或者少载的情况。
验货则是为了确认货物的品质和数量，确保货物没有损坏或者遗漏。
货物装车后，需要及时通知收货方。
在货物运输过程中，及时沟通和信息反馈非常重要。
可以通过电话、短信、邮件等方式通知收货方货物的运输情况，包括发车时间、预计到达时间、货物状态等信息。
最后，货物到达目的地后，需要及时办理交接手续。
在货物交接过程中，需要对货物进行清点和验收，确保货物的完好无损。
同时，需要及时办理相关的票据和手续，如提货单、收据、结算款项等。
综上所述，零担货物运输流程包括货物准备、运输公司选择、签订合同、称重验货、装车通知、货物交接等环节。
只有严格按照流程操作，才能保证货物的安全和准时送达。
希望以上内容能对您有所帮助。
零担网点业务操作流程(物流)
零担网点业务操作流程(物流)一、出车前的准备1、了解、检查车辆技术状况及配置(包括但不限于蓬布是否完好，绳索是否齐全)2、安排驾驶员和装车工。
(包括工作状态以及着装)3、出车时间安排。
4、根据门市的货物属性(重货、异形件、长货等)确定行车装货路线。
二、出车装货：1、装车工人和门市人员要协助驾驶员把车辆停靠好。
2、按照先来后到的顺序依次排队等候装货，服从装货点的调度。
3、装车人员与与门市沟通货物情况。
4、前日剩货必须当日第一时间装车。
5、新开设的门市及特殊原因不能剩货的门市必须装载。
6、与门市人员配合装车，并轻拿轻放，并注意货物垮塌。
7、根据装车人员要求选择不同大小、不同重量的货物装车，合理搭配紧凑码放。
8、特重，特大异形应注意安全或者借助工具装车，并相互提醒人身安全及货物安全。
9、发现易燃，易污染货物不予装车，注意察看倒置物品的要求并提醒装货工人注意码放。
10、贵重物品的码放和小件物品不能摆放在两侧和上方。
三、交接手续：1、收货点工作人员与承运司机装货人员双方共同清点货物、确认货物的数量、价值、包装、价格、代收款等相关货物信息，办理交接手续、签字确认。
2、未签字已装载货物的，视为已确认，完成货物交接，对货物安全完整负责。
如有异议，承运司机装车人员应在签字确定前向装货点提出，一旦已签字或已装载，视为完成货物交接。
3、回单要跟票据清点清楚，回单双方签字交接。
按货物明细表、货物名称、件数、编号清点。
2、大票不清楚的按小票内容清点或咨询门市负责人，确保货物编号的准确性，出现编号错误，及时咨询门市并修改货物编号。
3、应特别注意高价值的货物，异形多件货物的清点，如手机、服装、药品，保价货物汽配摩配等。
4、在未上车前检查包装的完好，易碎物品有无破损或异响，发现问题及时告知门市，并要求门市人员签字确认，由门市人员承担赔偿责任。
5、货物清点完毕后做好门市与装车工人货物清点交接手续，双方必须签字确认。
6、检查所清点货物是否全部上车。
零担货物运输作业的流程
零担货物运输作业的流程零担货物运输作业的流程：1.受理托运2. 吊签入库与收费3. 积载配货4. 派车装货5. 起票发车6. 运送与途中管理7.运达卸货8. 仓储保存与交货9. 货运事故办理整车货物运输作业的流程：1. 托运受理2. 承运验货3. 计划配送4. 派车装货5. 起票发车6. 运送与途中管理7. 运达卸货交货8. 运输统计预结算9. 货运事故办理物流绩效评论的原则和步骤：原则：1. 目的性原则 2. 系统性原则 3. 层次性原则 4. 定性指标与定量指标相联合的原则 5. 可操作性原则步骤： 1. 成立健全评论机构 2. 检查评论对象的全面状况 3. 明确评论目标及原则 4. 确立评价内容 5. 拟订评论标准 6. 成立评论指标系统 7. 选择评论方法 8. 实行绩效评论，撰写评论报告物流运输市场检查的步骤：1. 成立检查组织2. 确立检查目的3. 制定检查计划4. 设计检查表格5. 制定检查方法6. 实施检查7. 整理检查资料8. 撰写检查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2. 编制车辆计划3. 编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1. 系统化原则 2. 合用性原则 3. 技术先进性原则 4. 低成来源则 5. 靠谱性和安全性原则6. 一机多用性原则7. 环保性原则步骤：1. 描绘物流作业功能需求 2. 拟订设备方案 3. 评估备选设备方案 4. 选择物流设备和供货商高速公路的主要设备设备有哪些：公路自己、标线、标记、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧迫设备（沙袋、警告标记）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2. 空箱的发放、提取3. 出口报关4. 货物装箱及交接5.订舱减排货物运送 6. 办理货物运送保险7. 签发多式联运提单8. 货物运输过程中的海关业务 9. 货物抵达交托1 / 1。
零担运输业务流程及操作要点
零担运输业务流程及操作要点下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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铁路货物运输流程
铁路货物运输流程及费用铁路货物运输流程（一）货运合同的签订货运合同是承运人将货物从发站运输至指定地点，托运人或收货人支付运输费用的合同.货运合同的当事人是承运人、托运人与收货人。
根据《合同法》、《铁路货物运输合同实施细则》的规定,承、托双方必须签订货运合同.铁路货运合同有预约合同和承运合同，都属于书面形式的合同。
1、预约合同预约合同以〃铁路货物运输服务订单”（表4-3简称为〃订单〃）作为合同书，预约合同签订过程就是订单的提报与批准过程。
（1）订单提报①托运人应于每月19日前向铁路提报次月集中审定的订单，其他订单可以随时提报.②托运人办理整车货物（包括以整车形式运输的集装箱）运输应提出订单一式两份；与铁路联网的托运人，可通过网络向铁路提报。
③订单内容应正确填写，字迹清楚，不得涂改。
(2)订单审定订单审定方式有集中审定、随时审定、立即审定等。
集中审定是指为编制次月月统计划,对每月19日前提报的次月订单进行定期审定；随时审定是指对未列人月编计划的订单进行随时受理随时审定；立即审定是指对抢险救灾等必须迅速运输的物资审定的方式.2、承运合同承运合同以〃货物运单〃倘称为“运单”,表4—4同书。
托运人按要求填写运单提交承运人,经承运人审核同意并承运后承运合同成立。
运单是托运人与承运人之间为运输货物而签订的一种货运合同或货运合同的组成部分.因此，运单既是确定托运人、承运人、收货人之间在运输过程中的权利、义务和责任的原始依据,又是托运人向承运人托运货物的申请书、承运人承运货物和核收运费、填制货票以及编制记录和理赔的依据。
零担货物和以零担形式运输的集装箱货物使用运单作为货运合同。
整车货物与以整车形式运输的集装箱货物的货运合同包括经审定的订单和运单.(二)货物的托运和承运1、货物运单团运单运单是托运人与承运人之间，为运输货物而签订的一种运输合同或运输合同的组成部分。
它是确定托运人、承运人、收货人之间在铁路运输中的权利、义务和责任的原始依据.货物运单即是托运人向承运人托运货物的申请书，也是承运人承运货物和核收运费、填制货票以及编制记录和备杳的依据.货物运单由货物运单和领货凭证两部分组成。
零担运输流程
零担运输流程零担运输是指货物运输中的一种方式，通常是指货物量较小、不足以填满整车或整柜的情况下的运输方式。
零担运输流程是指从货物准备到货物送达的整个运输过程，下面将为大家介绍零担运输的详细流程。
首先，货物准备阶段。
在零担运输流程中，货物准备是非常重要的一步。
首先，货主需要准备好要运输的货物，并对货物进行包装和标识，确保货物在运输过程中不会受到损坏。
同时，货主需要提供准确的货物信息，包括货物名称、数量、重量、体积等信息，以便物流公司进行合理的运输安排。
接下来是运输方案制定阶段。
在收到货主提供的货物信息后，物流公司会根据货物的特性和运输距离制定合理的运输方案。
这包括选择合适的运输工具和路线，确定运输时间和运输费用等。
同时，物流公司还会与货主进行沟通，确认双方的运输需求和约定。
然后是货物揽收阶段。
一旦运输方案确定，物流公司会安排专业的揽收人员前往货主指定的地点进行货物揽收。
在揽收过程中，揽收人员会对货物进行验收和装车，确保货物完好无损地装载到运输工具上。
接着是运输过程。
货物装车后，运输工具将启程进行运输。
在运输过程中，物流公司会对货物进行跟踪和监控，确保货物安全、准时地到达目的地。
同时，物流公司还会与货主保持密切联系，及时通报货物运输情况。
最后是货物送达阶段。
当货物到达目的地后，物流公司会安排专业的送货人员进行卸货和送货。
在送达过程中，送货人员会对货物进行核对和验收，确保货物完好无损地送达给收货方。
综上所述，零担运输流程包括货物准备、运输方案制定、货物揽收、运输过程和货物送达等环节。
只有每个环节都做到位，才能确保货物安全、准时地到达目的地，满足货主的运输需求。
希望以上内容能对大家有所帮助。
零担货物运输组织
三、零担货源的组织
1．零担货物货源组织的意义
二、道路零担运输业务的开办条件
2．组建零担货运网络 城市(地区)网络 （2）
县内网络 （1）
Concept
（3） 省(自治区) 网络
全国网络 （5）
（4）片区网（络经济）
三、零担货源的组织
1．零担货物货源组织的意义
在完成好零担货物运输的基础工作以 后，零担货物运输便进入货源组织阶段。 零担货物货源组织工作，开始于货源调 查，终止于货物受理托运。其主要目的 是寻找、落实货源。
一、零担货物运输的特点
3．零担货物运输的特点
零担货物运输是汽车货物运输中相对独立的一个部分， 相对于其他汽车运输，零担货物运输有其独有的特点：
（1）道路零担货物运输的优点
迅速及时
经济 ④
车辆运用 效率高
⑤
③
①
②
安全
方便
一、零担货物运输的特点
3．零担货物运输的特点 （1）道路零担货物运输的优点
安全
零担货物运输组织
目录
知识目标 技能目标 作业流程 知识正文 技能训练
知识目标
1．完成零担货物运输的含义；开办公路零担运输 业务的条件；零担货物运输网络形式；零担货源市场 调查方法；零担货源的组织方法等专业知识的学习及 相关训练；
2．完成零担货物的受理托运、过磅量方作业、验 收入库作业、开票收费作业、配载装车作业、货物中 转作业、货运到达作业等专业知识的学习；
（3）随着我国社会主义市场经济的发展，国 民经济呈现持续、健康发展格局，市场日益繁荣 兴旺，生产资料中的成品、半成品和消费资料中 的中、高档商品越来越多地进入流通领域，使零 星货物的运量出现猛增的局面。在新形势下，发 展汽车零担运输，对于促进市场经济发展，满足 日益增长的运输需要，具有极为重要的意义。
零担货物运输组织
二、零担货物运输作业基本程序
1．过磅量方
公路汽车行李、包裹零担标签
车次 起站 到站 票号 总件数 站发 200 年
站 站 票号 站 200 年
至 总件数 月 日
月
日
二、零担货物运输作业基本程序
2．验收 入库
某企业验收入库作业实例
二、零担货物运输作业基本程序
3．开票收费
货票
公路汽车零担运输货票
某企业货物开票收费作业实例
（2）张贴托运须知、包装要求和限运规定。
一、零担货物的受理托运
3．受理托运的方法
（1）随时受理制 （2）预先审批制
（3）日历承运制
一、零担货物的受理托运
4．托运单的填写与审核 受理托运时，必须由托运人认真填写托运单，承运人 审核无误后方可承运。 零担货物托运单一式两份，一份起运站仓库存查，另 一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线 路范围以内的，称为“直线零担”，可填写“零担货运 托运单”；须通过中转换装的，称为“联运零担”，可 填写“联运零担货物托运单”。
运输管理
零担货物运输组织
目
录
知识目标 技能目标
作业流程
知识正文 技能训练
知识目标
1．完成零担货物运输的含义；开办公路零担运输 业务的条件；零担货物运输网络形式；零担货源市场 调查方法；零担货源的组织方法等专业知识的学习及 相关训练； 2．完成零担货物的受理托运、过磅量方作业、验 收入库作业、开票收费作业、配载装车作业、货物中 转作业、货运到达作业等专业知识的学习； 3．完成零担货运班车的作业组织方法，不定期零 担货运车的作业组织方法，零担货物的中转作业组织 方法的学习，并完成零担货物运输营运组织方案的技 能训练任务。
零担货物运输作业的流程
零担货物运输作业的流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII零担货物运输作业的流程：1.受理托运2.吊签入库与收费3.积载配货4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理 7.运达卸货 8.仓储保管与交货 9.货运事故处理整车货物运输作业的流程：1.托运受理2.承运验货3.计划配送4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理7.运达卸货交货 8.运输统计预结算 9.货运事故处理物流绩效评价的原则和步骤：原则：1.目的性原则 2.系统性原则 3.层次性原则 4.定性指标与定量指标相结合的原则 5.可操作性原则步骤：1.建立健全评价机构 2.调查评价对象的全面情况 3.明确评价目标及原则 4.确定评价内容 5.制定评价标准 6.建立评价指标体系7.选择评价方法 8.实施绩效评价，撰写评价报告物流运输市场调查的步骤：1.建立调查组织2.确定调查目的3.拟定调查计划4.设计调查表格5.拟定调查方法 6.实施调查 7.整理调查资料 8.撰写调查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2.编制车辆计划3.编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1.系统化原则 2.适用性原则 3.技术先进性原则 4.低成本原则 5.可靠性和安全性原则 6.一机多用性原则 7.环保性原则步骤：1.描述物流作业功能需求 2.制定设备方案 3.评估备选设备方案 4.选择物流设备和供货商高速公路的主要设施设备有哪些：公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2.空箱的发放、提取3.出口报关4.货物装箱及交接 5.订舱减排货物运送 6.办理货物运送保险 7.签发多式联运提单 8.货物运输过程中的海关业务 9.货物到达交付2。
物流公司运输货物的一般流程
物流公司运输货物的一般流程大概的流程是：起运地收货——提货——装车——运输——到达集散地——进行货物的分配——派送——客户收货——反馈。
详细：1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的。
一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。
2、提货：这个也是按客户要求，大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。
3、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排。
装车的原则就是车辆空间运用的最大化。
注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。
4、运输：主要是司机开始走车了，这个应该不用解释吧。
要和司机沟通好，你要什么时候到达，以免司机偷懒。
5、到达集散地：到达后就要卸货了，卸货的速度一定要快。
最好有自己的搬运工，随到随卸。
如果没有的话，也要有长期合作的搬运工，一般物流园里都会有这样的人的。
卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起，有些货物也可以直接装车（过车，直接由达到车辆装载到派送车辆上）。
注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。
6、进行货物的分配：按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车，先送的货物后装，以免拿不出来。
7、派送：这个过程很重要，其实物流里面时效和诚信是最重要的。
到达地的操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的`货物要及时得中转。
自己派送的货物要及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。
8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路线方面的事情。
这个很重要，有时候司机货送过去太晚了，收货方货拒绝收货，那么就浪费了、送过去的货物都是卡板的，到了却没有卸货的车，那就非常麻烦了。
还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况，以免发生不必要的纠纷。
物流项目流程
零担货物的托运办理流程托运办理程序：零担货物的托运(1)办理零担货物运输，由托运人填写“汽车零担货物运输运单”。
运单填写必须字迹清楚。
托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输的，应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
(2)零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。
对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。
对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。
(3)托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货物运输规则》；按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
(4)托运普通零担货物中不得夹带危险、禁运、限运和贵重物品。
(5)托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或其它准运证明的零担货物，托运人应同时提交有关证明。
(6)托运时，托运人应在每件货物两端分别拴贴统一规定注有运输号码的货物标签。
需要特殊装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内注明。
零担货物运输托运流程托运办理程序：零担货物的托运(1)办理零担货物运输，由托运人填写“汽车零担货物运输运单”。
运单填写必须字迹清楚。
托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输的，应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
(2)零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。
对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。
对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。
(3)托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货物运输规则》;按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
简述零担货物运输的组织流程
简述零担货物运输的组织流程零担货物运输的组织流程是指将货物由发货方运送到收货方的过程中的组织安排和操作步骤。
它主要包括货物接收、装货、运输、卸货和交付等环节。
首先，货物接收是指物流公司或承运商接收发货方的货物。
发货方和物流公司之间会签订货物运输合同，明确各方的权责和运输细节。
在货物接收阶段，物流公司会对货物进行验收，检查货物数量和质量，确保货物符合运输要求。
接着是装货阶段。
物流公司会根据货物的性质和运输要求，选择合适的包装材料，并进行包装。
同时，他们会使用适当的设备，如叉车或起重机等，将货物装载到运输工具上。
在装货过程中，物流公司会对货物进行标记和记录，以便于跟踪和管理。
运输是零担货物运输的核心环节。
物流公司会根据货物的性质和运输距离选择合适的运输工具，如卡车、货车、船舶或飞机等。
运输途中，物流公司会严格控制运输条件，确保货物的安全和完整性。
同时，他们会根据货物的发货地和目的地，制定最佳路线和运输计划，以提高运输效率。
卸货是将货物从运输工具上卸下的阶段。
物流公司会根据货物的特点和卸货要求，选择合适的工具和设备，进行卸货操作。
在卸货过程中，他们会仔细核对货物数量和质量，并进行记录和报告。
最后是货物交付阶段。
物流公司会将货物按照收货方指定的地点和时间进行交付。
在交付过程中，物流公司会与收货方进行确认，并取得签收或认可的文件，以证明货物的正常交付。
总的来说，零担货物运输的组织流程包括货物接收、装货、运输、卸货和交付等环节。
通过合理的组织和操作，物流公司能够确保货物的安全、高效运输，为发货方和收货方提供优质的物流服务。
零担物流的操作流程
零担物流日勺业务流程零担运送的流程相较于其他运送方式的基本流程没有较大差异，都包括托运，承运，货品交接以及货品交付,唯一较大区别在于有零担运送中转。
如下就以重要的零担运送方式——公路零担运送简介零担运送的基本流程。
托运办理零担货品运送，由托运人填写"汽车零担货品运送运单"。
运单填写必须字迹清晰。
托运人对货品自愿投保汽车货品运送险、保价运送时,应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
零担货品的包装必须符合国家和交通运送部门的规定和规定。
对不符合包装原则和规定的货品，应由托运人改善包装。
对不会导致运送设备及其他货品污染和货损的货品，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此也许导致的货损。
托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货品运送规则》；按承托双方协议办理运送易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
托运一般零担货品中不得夹带危险、禁运、限运和宝贵物品。
托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或其他准运证明的零担货品，托运人应同步提交有关证明。
托运时，托运人应在每4牛货品两端分别拴贴统一规定注有运送号码的货品标签。
需要特殊装卸、堆码、储存的货品，应在货品明显处加贴储运指示标志，并在运单"特约事项栏”内注明。
承运承运人受理零担货品运送业务，手续应简便。
倡导上门服务，开展信函和受理业务。
对符合零担货品运送基本规定，包装合格的货品，不得拒绝承运。
承运人对受理的零担货品及其包装、运单、标签，应认真审核，对不符合规定和差错之处，应提请托运人改善和修正，并于重要修正处加盖托运人印章。
审核无误后，在运单上加盖承运章。
承运人对零担货品有疑义时，可以规定托运人拆包检查。
承运人应将托运人提供的禁、限运货品及公安、卫生检疫等准运证明的名称和文号填入”起运站记载事项"栏内，并在证明上加盖承运章，必要时可将证明附于运单上，随货同行，以备查验，运达后一并交收货人。
零担货物运输作业程序
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零担货物运输作业程序
零担货运企业承托、仓储、配装、发送、交接零担货物， 按照相关规定办理业务手续，统称为零担货物运输商务作业。
单位运输成本较高
运输安全、迅速、方便
货源不确定性和来源的广泛性
适用与千家万户的需要 + 流水作业方式 = 零担货物运输作业方式
2
零担仓库的货位配置可根据通道位置，分成一列式排列和双列式排列。
3
零担运输仓库应具备：通风能力、防潮能力、防火和灯光设备及安全保卫能力。
4
验收入库
逐件查收
02
复点
04
填好拖运单、签字
05
货物到站
01
货物堆放
03
验收入库的流程
01
02
验收入库必须做到
开票收费
开票收费发生在零担托收之后，其环节包括运费和杂费的计算。
吊签入库
检货司磅与起票
含义：零担货物受理人员在收到托运单后，审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符，检查包装，过磅量方，扣、贴标签和标志。
托运单
受理人员
核对运单
检查包装
过磅量方
扣贴标签和标志
核对运单
检查货物包装
概念：货物包装是货物在运输、装卸、仓储、中转过程中保护货物质量必须具备的物质条件。
2）装车组织 装车组织的流程
收到交货清单
逐批核对
备货
交代装车任务
仓管员向随车理货员、驾驶员、装车工交待货物的有关情况
监装
检查零担车
均衡分配
紧密堆放
每批货要堆放一起
中装的原则：先装后卸、先远后近。装载原则：重不压轻，大不压小。严禁破来破去，严禁错来错去。
铁路零担作业流程
铁路零担作业流程一、货物受理。
咱先来说说货物受理这一环节。
货主带着要运输的零担货物到铁路货运站，就像带着宝贝去参加一个特殊的旅行一样。
货运站的工作人员那可得热情接待呀，得详细地询问货物的种类、重量、尺寸这些重要信息。
这就好比是在了解每一个小宝贝的性格特点一样。
工作人员还要查看货物是不是适合铁路运输呢，要是有些危险物品不符合规定，那可不能接收，得跟货主好好解释清楚，可不能让货主觉得咱是故意为难。
二、仓库保管。
货物受理之后呢，就该把货物放到仓库里保管啦。
这仓库就像是货物的临时小窝一样。
工作人员要根据货物的性质，把它们分类存放。
比如说那些怕压的货物，就得放在比较安全的地方，不能被其他重物给欺负了。
而且呀，仓库要保持干净整洁，就像我们自己的房间一样，这样货物住着也舒服。
工作人员还得时不时地去看看货物有没有什么异常情况，要是发现有货物被损坏或者有什么安全隐患，就得赶紧处理，可不能让货物在仓库里受委屈。
三、配装装车。
接下来就是配装装车啦。
这可是个技术活呢。
工作人员要根据车辆的载重和容积，合理地安排货物的摆放位置。
就像是在玩一个超级大的拼图游戏，要把每一块货物都放在最合适的地方。
要考虑货物的重量分布，不能让车一边重一边轻，不然车在路上可就会摇摇晃晃，像喝醉了酒一样。
而且不同性质的货物还不能相互冲突，比如有些货物不能受潮，那就不能和那些容易产生水汽的货物放在一起。
装车的时候呢，工作人员还得小心操作，不能把货物给磕着碰着了，毕竟这些货物都是要安全到达目的地的。
四、运输途中。
货物在火车上开始旅行啦。
这时候呢，铁路工作人员也要时刻关注着货物的情况。
火车一路飞奔，工作人员要确保车辆运行平稳，要是遇到一些颠簸的路段，得格外小心，可不能让货物在车厢里乱蹦乱跳。
而且还要注意天气情况对货物的影响，要是遇到下雨天或者极端天气，得提前做好防护措施，就像给货物穿上雨衣或者保暖衣一样。
五、货物到达。
终于到了目的地啦。
工作人员要把货物从车上卸下来，这卸车的时候也要轻拿轻放哦。
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零担运输业务流程
设计与操作
第五组
组长：王跃
组员：王晓东于亭亭都鑫
丁宁姚宁张振
目录
一、小组分工
二、运转的单据
三、业务操作流程
一、小组分工
1、项目流程设计及作业制作: 王跃
2、现场业务员：王晓东
3、司机: 张振
4、车辆调度员：于亭亭
5、统计结算员：都鑫
6、客户：丁宁
7、门卫：姚宁
二、运转的单据
货物托运单
运单：四联（自留、发货人、收货人、签单）
三、业务操作流程及流程图
本次业务分为接货、接车、发车、送货四个部分，涉及货物流、单据流、资金流的运转，具体操作如下：
1、接货（办理手续，货物入库）
（1）客户送货：
1.调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户。
2.货到后，调度员填单，客户签字确定、核实、留存、凭证六个月有效。
将运
单给统计员、现场业务员。
3.统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户。
4.现场业务员根据客户目的地、运单号等制作标签。
5.现场业务员将运单给录入员。
6.录入员将运单信息录入系统。
流程图：
（2）站点取货
1、调度了解客户的发货信息，包括货物的属性、规格、数量
2、根据发货信息和公司的货车使用情况、驾驶情况、提货时间等安排合适的车辆和提货人员进行提货
3、调度开派车单，交给司机，作为派车依据
4、到达提货地，提货人员核实货物，填写货物运单
5、收取预付运费、客户留存联给客户
6、装车、返回或到下一站接货
7、返回站点，与现场业务交接货物和单据
8、现场业务根据运单核实货物信息、验货完成，监督卸货，然后制作标签贴上
9、货物入库，现场业务把运单第一联给录入人员，三、四联给调度
10、提货人将收取的预付运货费交给统计员，并开收据
11、统计人员将预付运货费整合无误交给财务部门，并索要凭证
流程图：
2、接车（本区、外区的）单据、货物的交接，组织货物入库
（1）车辆调度做接车安排：将到来车辆的装车情况，包括货物的特殊要求（易碎，易受潮等)以及车辆到达的时间告知现场业务员。
（2）到站的车辆分两种情况：自有车辆、外来车辆 自有车辆：直接进入，由现场业务员指派到仓库的具体位置
外来车辆：到门卫处登记，核实司机的三证(身份证、驾驶证、运营证），然后由调度安排司机进入厂区。
（3）单据的交接：司机将装车单交给现场业务员，将运单交给调度。
（4）现场业务员核对签封号，进行开封、卸车操作，若货物无异常情况，现场业务在装车单上签字交给调度。
若货物有异常情况，则在卸货备注上说明并对破损的货物进行拍照留凭证，将货物交予上一站点处理。
（5）调度在系统上确认到车，并将运单装车单逐一核对，核对完毕后，将运单交给回单员。
（6）统计结算员整理一天的单据，按目的地归类整理好。
（7）卸货完毕，调度在系统上进行卸货完毕操作。
流程图
3
（
1）调度员根据车辆容载量和货物的形状、性质进行合理配载，制定发车计划、行驶路线，并告知现场业务员、司机。
（2）现场业务员根据装车计划及要求进行装车作业，此时司机一同监装。
（3）装车过程中若出现货损货差应做好备注，并拍照备注，存档留作证据。
（4）装车完毕，关好车门，上标签。
（5）现场业务员通知调度员装车完毕。
（6）调度员到财务借款。
（7）信息员将整理好的运单（包括待返的运单）装入不同信封交给调度员。
（8）调度员根据实际情况在系统上修改装车计划并确认发车。
（9）打印两份装车单让司机、监装签字；装车单运单给司机，装车单及自留运单给统计员。
(10）调度员将借款、单据交给司机，并发车。
（11)调度员跟踪货物，若发生意外情况或事故，调度员应与到货站点人员或客户做好沟通，共同作出处理意见。
（12）客服人员进行跟踪。
流程图
客户自提：
1.调度通知客户提货地点以及进门要求
2.客户到后，身份，证件核实，留存，凭证六个月
3.调度安排现场业务员与客户交接货物
4.调度安排收款信息员收到付运费开发票
5.现场业务员要求提货人在运单上签字确认、运单收货人联给提货人
6.收款信息员在信息系统上确认已提货信息及收费情况
客户自提流程图
2送货上门
（1）调度根据货物情况安排司机送货。
将运单交给司机并交代签单要求（2）司机与收货人联系送货事宜，若需要发票统计员开发票给司机
（3）司机持单据找现场业务员，现场业务员安排装车，司机核对现场业务员司机签字
（4）送货车出发，调度跟踪，如有异常情况及时处理
（5）车辆快到时，司机再与客户沟通安排接货
（6）到达客户指定位置停车，卸货、验货，无问题签单收到付运费，把发票给提货人
（7）司机返回，签单第三联交给单据管理员
（8）收到的运费交给统计员，统计员上交财务，并索要收据
（9）调度在信息系统上确认送货信息和收费情况
流程图：。