中国人民大学公共管理学考研考点梳理
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第十三章：公共管理的新策略
名词解释：
1，非营利组织 2，全面质量管理（刚考） 3，目标管理 4、顾客导向
简答论述：
1，民营化的含义、类型、优点、限制及问题 2，非营利组织的功能、非营利组织与公共管理如何互动，以及非营利组织在提供公共服务 方面的限制，以及非营利组织在当代的困境。（这一块全面掌握） 3，目标管理的实施及在公共部门应用的限制 4，公共服务的质量标准 5，政府全面质量管理的推行步骤 6，顾客导向带来的公共管理形态变革
第十五章：企业型政府与政府再造
名词解释：
1，政府再造
2，企业型政府
3，法治政府
简答论述：
1，企业型政府的基本特征、实施策略及限制
2，公共企业家的基本特征
3，中国政府再造的缺陷
4，中国政府再造的战略选择（超级重点）
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
公共管理学考点整理 第一章 公共管理导论 名词解释： 1，公共管理
定义： 性质： 2，P 途径的公共管理 (也可能考简答，对比） B 途径的公共管理 3，新公共管理 总体上看： 特点： 简答论述： 1，公共管理的性质 2，公共管理发展（次重点）
学科背景 时代背景 3，公共管理学的性质 4，公共管理与私部门管理的区别（重点）6 点 5，新公共管理的特征、要点 6，现时代对公共管理的挑战（重点）12 点
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
第九章：公共预算与财务管理
名词解释：
1，政府预算（定义、功能） 2、复式预算 3、绩效预算制度、 4，设计计划预算制度 5、零基预算制度 6，政府会计 7，政府财务报告 8，审计 简答论述：
1，政府预算的功能 2，几种预算制度的优缺点（论述） 3，公共预算的原则，包括传统强调民主政治监督的原则以及提升行政绩效的预算原则 4，政府财务报告的质量要求、需求者 5，政府采购的一般原则 6，政府采购的方式 7、政府采购的方法和采购人员的伦理 8、政府审计的性质，作用，类型，过程
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
简答论述： 1，传统科层组织的特点、弊端及其失效的原因（超级重点） 2，公共组织的特性 9 条 3，弹性化组织及其类型 （可能考论述） 4，公共组织设计和管理的一般原则 4，学习型组织的特征，如何建立和五项修炼
第七章：公共组织中的领导
名词解释：
1，领导 2，转换型领导 （定义，构成要素，特质）
名词解释：
1，公共部门
含义
性质
与私部门区别
2、市场失灵 （可能考简答） 定义
表现（5 点)
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
3、外部性
4，政府失灵
定义
表现 （8 点）
5、寻租
6、政府治理工具 含义 种类（肯能考简答）
7、政府管制
简答论述：
1，说明公共部门存在的意义 政治学角度 经济学角度 2，市场经济中政府的经济职能（超级重点） 3，政府治理工具的类型及其选择 4，政府失灵的类型及其原因（超级重点） 5，矫正政府失灵和市场失灵的策略
第二章：公共管理者的角色与知能
名词解释：
1，公共管理者
定义：
角色：
技能：
简答论述：
1，明茨伯格八种研究管理者职能和角色的途径（次重点）
2，简述奎恩管理者角色的观点（只记八个词）
2，公共管理者的特殊角色 5 点
3，公共管理者的技能
5点
4，有效的公共管理者
7点
5，面向未来具有前瞻力的公共管理者 9 点
第三章：公共部门的角色 （重点章节）
简答论述：
1，领导的影响方式 2，领导权力的类型 （参考权，专家权，合法权，奖酬权，强制权） 3，领导方式的两种划分 4、权变领导理论（论述） （对每一个领导理论都要有准备）
情境因素说、费德勒权变领导理论、豪斯的途径目标理论（每一次都要以简答来准备） 5，转换型领导 （论述）全面掌握
第八章：公务人力资源管理
第十四章：公共管理中的责任与伦理
名词解Hale Waihona Puke Baidu： 1、责任机制
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
2、行政监察 3、行政复议 4、行政赔偿 5、公共管理职业伦理
简答论述：
1，行政责任的内涵 2，维持公共管理责任的困难 3、责任的行政控制机制有哪些 4、责任的立法控制机制有哪些 5、责任的司法控制机制有哪些 6、公民参与与公共管理的关系 7，公共管理职业伦理的内容、实现途径
第十章：信息资源管理与电子化政府
名词解释：
1，电子化政府 2，管理信息系统 3，决策支持系统
简答论述：
1，中国电子化政府存在的发展、问题与前景（超级重点）
第十一章：公共服务的绩效管理
名词解释：
1，绩效管理
2，标杆管理
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
简答论述：
1，绩效管理的三个基本功能活动 2、为什么需要绩效管理 3，公共部门服务的绩效标准（4E） 4，公共部门实施绩效管理的限制 5，公共部门绩效管理成功的条件 第十二章：公共危机管理（重点，但未考，要求重点把握，联系实际） 名词解释： 1，危机 2，危机管理 简答论述 1，全面整合的危机管理模式的基本特征和构成要素 2，我国危机管理存在的弊端 3，公共危机管理的战略 4，公共危机管理的阶段与应对措施
名词解释：
1，人力资源管理（定义（首先对人力资源有把握） 2、战略性人力资源管理 3，工作生活质量 （定义、发展、标准，影响因素）
简答论述： 1，人力资源管理者的角色和知能。 2，公共部门人力资源管理的战略目标（超级重点） 生产力、政府服务品质、组织变革、组 织文化 3，私人组织成功实现战略性人力资源管理的基本经验 4，公共组织如何进行战略性人力资源管理 5，现代公务人力资源管理发展的新趋势（超级重点）
第四章：公共部门战略管理
名词解释：
1，战略管理 （考察可能性较小） 定义 特征 2、swot 分析
简答论述： 1、公共部门重视战略管理的原因 2，公共部门战略管理过程以及限制 3，公共部门战略管理的正面效果及问题
第六章：公共组织理论 （重点章节）
名词解释： 1，公共组织： 狭义、广义、特性 2，弹性化组织 3、委员会制 4、自我包含的部门与分离的结构 5、矩阵式组织 6、跨功能团队 7、网络组织 2，学习型组织 3，组织学习
名词解释：
1，非营利组织 2，全面质量管理（刚考） 3，目标管理 4、顾客导向
简答论述：
1，民营化的含义、类型、优点、限制及问题 2，非营利组织的功能、非营利组织与公共管理如何互动，以及非营利组织在提供公共服务 方面的限制，以及非营利组织在当代的困境。（这一块全面掌握） 3，目标管理的实施及在公共部门应用的限制 4，公共服务的质量标准 5，政府全面质量管理的推行步骤 6，顾客导向带来的公共管理形态变革
第十五章：企业型政府与政府再造
名词解释：
1，政府再造
2，企业型政府
3，法治政府
简答论述：
1，企业型政府的基本特征、实施策略及限制
2，公共企业家的基本特征
3，中国政府再造的缺陷
4，中国政府再造的战略选择（超级重点）
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
公共管理学考点整理 第一章 公共管理导论 名词解释： 1，公共管理
定义： 性质： 2，P 途径的公共管理 (也可能考简答，对比） B 途径的公共管理 3，新公共管理 总体上看： 特点： 简答论述： 1，公共管理的性质 2，公共管理发展（次重点）
学科背景 时代背景 3，公共管理学的性质 4，公共管理与私部门管理的区别（重点）6 点 5，新公共管理的特征、要点 6，现时代对公共管理的挑战（重点）12 点
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
第九章：公共预算与财务管理
名词解释：
1，政府预算（定义、功能） 2、复式预算 3、绩效预算制度、 4，设计计划预算制度 5、零基预算制度 6，政府会计 7，政府财务报告 8，审计 简答论述：
1，政府预算的功能 2，几种预算制度的优缺点（论述） 3，公共预算的原则，包括传统强调民主政治监督的原则以及提升行政绩效的预算原则 4，政府财务报告的质量要求、需求者 5，政府采购的一般原则 6，政府采购的方式 7、政府采购的方法和采购人员的伦理 8、政府审计的性质，作用，类型，过程
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
简答论述： 1，传统科层组织的特点、弊端及其失效的原因（超级重点） 2，公共组织的特性 9 条 3，弹性化组织及其类型 （可能考论述） 4，公共组织设计和管理的一般原则 4，学习型组织的特征，如何建立和五项修炼
第七章：公共组织中的领导
名词解释：
1，领导 2，转换型领导 （定义，构成要素，特质）
名词解释：
1，公共部门
含义
性质
与私部门区别
2、市场失灵 （可能考简答） 定义
表现（5 点)
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
3、外部性
4，政府失灵
定义
表现 （8 点）
5、寻租
6、政府治理工具 含义 种类（肯能考简答）
7、政府管制
简答论述：
1，说明公共部门存在的意义 政治学角度 经济学角度 2，市场经济中政府的经济职能（超级重点） 3，政府治理工具的类型及其选择 4，政府失灵的类型及其原因（超级重点） 5，矫正政府失灵和市场失灵的策略
第二章：公共管理者的角色与知能
名词解释：
1，公共管理者
定义：
角色：
技能：
简答论述：
1，明茨伯格八种研究管理者职能和角色的途径（次重点）
2，简述奎恩管理者角色的观点（只记八个词）
2，公共管理者的特殊角色 5 点
3，公共管理者的技能
5点
4，有效的公共管理者
7点
5，面向未来具有前瞻力的公共管理者 9 点
第三章：公共部门的角色 （重点章节）
简答论述：
1，领导的影响方式 2，领导权力的类型 （参考权，专家权，合法权，奖酬权，强制权） 3，领导方式的两种划分 4、权变领导理论（论述） （对每一个领导理论都要有准备）
情境因素说、费德勒权变领导理论、豪斯的途径目标理论（每一次都要以简答来准备） 5，转换型领导 （论述）全面掌握
第八章：公务人力资源管理
第十四章：公共管理中的责任与伦理
名词解Hale Waihona Puke Baidu： 1、责任机制
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
2、行政监察 3、行政复议 4、行政赔偿 5、公共管理职业伦理
简答论述：
1，行政责任的内涵 2，维持公共管理责任的困难 3、责任的行政控制机制有哪些 4、责任的立法控制机制有哪些 5、责任的司法控制机制有哪些 6、公民参与与公共管理的关系 7，公共管理职业伦理的内容、实现途径
第十章：信息资源管理与电子化政府
名词解释：
1，电子化政府 2，管理信息系统 3，决策支持系统
简答论述：
1，中国电子化政府存在的发展、问题与前景（超级重点）
第十一章：公共服务的绩效管理
名词解释：
1，绩效管理
2，标杆管理
一考考研——中国人民大学公共管理专业课考研指导
简答论述：
1，绩效管理的三个基本功能活动 2、为什么需要绩效管理 3，公共部门服务的绩效标准（4E） 4，公共部门实施绩效管理的限制 5，公共部门绩效管理成功的条件 第十二章：公共危机管理（重点，但未考，要求重点把握，联系实际） 名词解释： 1，危机 2，危机管理 简答论述 1，全面整合的危机管理模式的基本特征和构成要素 2，我国危机管理存在的弊端 3，公共危机管理的战略 4，公共危机管理的阶段与应对措施
名词解释：
1，人力资源管理（定义（首先对人力资源有把握） 2、战略性人力资源管理 3，工作生活质量 （定义、发展、标准，影响因素）
简答论述： 1，人力资源管理者的角色和知能。 2，公共部门人力资源管理的战略目标（超级重点） 生产力、政府服务品质、组织变革、组 织文化 3，私人组织成功实现战略性人力资源管理的基本经验 4，公共组织如何进行战略性人力资源管理 5，现代公务人力资源管理发展的新趋势（超级重点）
第四章：公共部门战略管理
名词解释：
1，战略管理 （考察可能性较小） 定义 特征 2、swot 分析
简答论述： 1、公共部门重视战略管理的原因 2，公共部门战略管理过程以及限制 3，公共部门战略管理的正面效果及问题
第六章：公共组织理论 （重点章节）
名词解释： 1，公共组织： 狭义、广义、特性 2，弹性化组织 3、委员会制 4、自我包含的部门与分离的结构 5、矩阵式组织 6、跨功能团队 7、网络组织 2，学习型组织 3，组织学习