肢体语言的应用

要适时而用！
培训中要避免的举止和动作
• 自鸣得意型：指挥动作，手舞足蹈 • 自恋自爱型：调整领带，整理头发 • 自说自话型：白日梦话，来回溜达 • 没精打采型：依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动 • 胆怯紧张型：紧张的小动作，磨光台面式，见不得光式 • 自高自大型：以下巴示意，尖物指人 • 无意识习惯型：提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳
比对方优越，有蔑视或藐视的意思。
眼神
• 眼球运动: • 故事：警察审讯小偷 • 警察首先问的第一个问题是：“你叫什么名字？今年多
大年龄？家住在哪里？ • 小偷在回答问题时眼球时向“左”转动，表示回忆。 • 第二个问题是：“你为什么偷东西等”警察想知道的问
题。这时小偷的眼睛会向“右”转。 • 表明他在积极“思考”如何去撒谎。向“左”转表明在
眼神
眼神
• 注视的行为体现在:注视的时间、注视的部位、注视的方式； • 注视的时间： • 交流时,一个人不诚实或企图撒谎时，他的目光与你的目光相视不足全部
谈话时间的1/3； • 如果某人的目光与你的目光接触超过谈话时间的2/3，说明你很吸引对方
，并且对方的瞳孔会扩大。 • 若想同别人建立良好的关系，在整个谈话时间里，你和对方的目光相接累
挠腮
语言要求
• 语言可以感染人、打动人 • 一口流利的普通话； • 音色优美，语速快慢有致； • 语言风趣幽默； • 对所述内容有肯定的判断，忌用“也许、可能”之类的词语。 • 语言丰富，用通用语言。 • 培训语言的真谛：
化繁为简
化简为易
化易为趣
• 风格类型：
台风处理
Boanerges 教士风格
拥有成功 收获快乐！
• 社交距离：1.2M---3.5M,谈论的是非个人内容。 • 公共距离：3.5M以上，声音很高，内容不涉及私事，一般
用于讲课，演讲等。
站姿
• 基本要求： • 稳双脚与肩同款，双手自然下垂 • 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 • 位置活泼地变动，勿站着不动，移动时脚下要有根 • 不要挡住听众的视线 • 挺直地站立 • 脚尖朝向听众，两脚间距勿过大
基本要求： 多用手掌少用手指 运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触 充分伸展，勿动作过小 双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边或恰当的方式 忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张
8种常用手势
手势
交流 伸出手，手心向上 拒绝 掌心向下，做横扫状
区分 两手竖放，做切分状
警示 指明 号召 激情 决断
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肢体语言的应用
肢体语言的55387法则
内容, 7% 演讲
语音语调, 38%
肢体语言, 55%
运用肢体语言会让你的演讲提升13倍的效果！
肢体语言
肢体语言：利用表情、肢体动作或姿态，将自己的意思传达给对方。 资料表明，丰富的肢体语言有助于信息的有效传播。在历史有名的演讲 中，得体肢体语言无疑对演讲的效果起到了推波助澜的作用。如丘吉尔 、拿破仑、列宁、毛泽东的演讲. 西塞洛（古罗马政治家）指出：一切心理活动都伴有指手画脚活动。 手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能理解。
最真实的语言！
肢体语言的主要组成
头部
眉部
表情
眼神
站姿
手势
移动
肢体的作用
• 准确传达意义； • 更形象、更传神表达； • 丰富的含义，增强语言的幽默与力度； • 延伸主讲者的语言意境。
注意肢体距离
• 亲密距离：0.5M以内，从心里角度看，这个范围属于自己 的，这个范围内谈的都是绝密的事情。
• 个人距离：0.5M---1.2M,朋友谈心的距离，悄悄话，私事 等内容。
表情
• 美国心理学家保罗.埃克曼，1973年作了一个试验，在美国、巴西、 智利、阿根廷、日本选择被试者拿一些分别表示：快乐、悲伤、愤怒 、恐惧、惊讶、不屑、厌恶等七种情绪的照片给他们看，并判断。绝 大多数都能准确的辨认出照片中每一人物所代表的情绪。由此可见， 全人类都具有较多的一致性。具体表情如下：
• 喜悦---嘴角向上，眉眼露出微笑，口部张开 • 悲伤---眉毛外侧向下，额头上现出抬头纹。 • 愤怒---眉毛外侧向上，目光犀利，紧咬牙齿。 • 恐惧---睁大眼睛和嘴巴，眉毛上移。 • 惊呀---眉毛上移，口部张开。 • 厌恶---皱鼻子，口部张开。
表情
• 基本要求： • 与说话的内容相配合，勿表情呆滞 • 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） • 演讲前，可做个脸部体操 • 常见表情7种： • 快乐、悲伤、惊异、愤怒、喜悦、恐惧、厌恶等等；
计应达到50%--70%的时间，只有这样才能得到对方的喜欢。
眼神
• 注视部位：
• 洽谈业务、磋商、贸易谈判------对方额上的三角区（ 以双眼为底线，上角顶到前额）。注视这个部位，显得 严肃认真有诚意。
• 社交场所，包括茶话会等各类聚会------对反脸上得到 三角区（以两眼为上线，嘴为下角）；会形成一种融洽 的社交气氛。
手势
1、能表示形势。
2、能表达感情。恰当的手势不仅能表达感情，而且有很
大的包容量，往往“无声胜有声”。
手势
手势
手势的分类 1、情意手势：表达讲话者的感情，其形象化、具体化的手势。 2、象征手势：表示抽象意念的手势。 3、形象手势：给人具体、形象感觉的手势。 4、指示手势：指具体对象的手势。
手势
（心智 ＋ 体验） B
A Artist 演艺风格 （表百度文库 ＋ 煽情）
Coach 教练风格 C （讲授 ＋ 体验）
D Scholar 学者风格
（理论 ＋ 分析）
• 根据个人的表现特点和课程类型的要求或受众特点来定型。
培养优良授课风格
多参与
❖ 收放自如 ❖ 虚实结合 ❖ 投入参与 ❖ 有节奏感 ❖ 贴近学员
头部
• 基本要求： • 不要总是摇头晃脑 • 与手势、移动等协调一致
• 常见姿势： • 点头：肯定、理解、承认； • 摇头：拒绝、否定； • 摆头：犹豫不定、差不多、指示方向。
眉部
• 眉毛有20多种动态，分别表示不同的感情。 • 柳眉倒竖（发怒） • 横眉冷对（轻蔑、敌意） • 挤眉弄眼（戏谑） • 低眉顺眼（顺从） • 眉头舒展（宽慰） • 扬眉吐气（畅快） • 喜上眉梢（愉悦） • 眉飞色舞（兴奋） • ---------------
眼神
• 眼睛：心灵的窗口 • 目光：犹如一面聚焦镜，凝聚着一个人的神韵气质。 • 基本要求： • 缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神 • 目光停留在每学员身上3-5秒钟并适度暂停 • 回答听众问题时，应缓和地将眼神扫视全场
1、前视 2、环视 3、侧视 4、点视 5、虚视 6、闭目法 7、仰视 8、俯视
表示为了“较非正式”或“研讨”
培训师上台的肢体调整
• 事先训练,要求自然、放松; • 注意站姿与步履； • 面带微笑,同时注意与学员的眼神接触； • 肢体动作切莫太夸张，具有指示性的动作请打开手掌来做。 • 谈吐举止大忌：
A、摸脸的动作； B、目光不正视对方；
称赞学员时的肢体语言
1、面带微笑赞美鼓励他人； 2、拍手/掌； 3、点头认同； 4、用略带微笑代替（用于不好定性问题）。 5、翘拇指。 6、拍肩膀。
回忆”为什么要偷东西”（90%是这样）。
眼神
作为一名培训师，当你走向讲台“右”侧时，学员的眼睛会 跟着你向“左”侧移动。这是你可以帮助他们回忆过去，回 忆上一堂课你讲过的内容。同样，当你走向讲台“左”侧时 ，学员的眼睛会跟随你移动到“右”侧。这是你可以帮助他 们进行积极的思考和分析问题。
手势的作用
掌心向外，指尖朝上 用掌或手指
手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
手势
其他常见手势 双手背后：表示至高无上、自信、狂妄、撒谎 大拇指：称赞 搓手：焦虑 双手抱头：有权威
移动
• 在开放的空间适当移动，配合眼神进行， • 有效地贴近听众，勿背对听众 • 前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 • 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 • 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来
• 男女之间，尤其是恋人之间，------对方双眼至胸部之 间的位置。
• 在有敌意的对视时，将目光聚焦在对方的一只眼睛上。 即：怒视
眼 神1
• 注视的方式----眨眼： • 眨眼一般每分钟5—8次，若眨眼时间超过一秒就是闭眼。 • 在1秒之内连眨几下，是神情活跃，对某物感兴趣的表示。
（或羞涩不敢正视而不停的眨眼睛） • 时间超过1秒钟的闭眼，表示厌恶、不感兴趣，或表示自己