国美物流仓储作业标准操作手册
仓库作业指导说明书
一、收货、送验、入库1、收货1.1.1 来料收货时,依据供给商所提供送货单,和实物查对，同时通知质检对货物进行实物检验。
查对时应注意送货单上物品名称、规格、数量是否一致，对于数量确定一定要对所收货总件数1% (至少抽1 件)进行整箱抽查，对整箱不足量，一律按最低数乘以总箱数来确定总量计算。
如：400ML 瓶子总件数150 件，按150*1%抽取2 箱进行开箱清点数量，整箱400 个，查出2 箱数量为398 、400，该批瓶子总数量为398 个/箱。
卷式商标每一个全部需称重，分量显著较轻，可通知采购现场点数确定，并提出处理方案。
假如上述全部查对完成无误，方可在送货单签字确定实际数量。
送货单自留一份，留作备查。
1.1.2 如数量、规格、名称和送货单不一致，即将通知采购员，由采购员和厂家进行联络。
采购部在2 小时内未给明确书面回复，仓库有权拒收。
如到货物料名称和工厂使用物料名称不一致时由质检判定正确名称。
对于无送货单货物，采购人员须出具货物具体清单仓库清查数量。
1.1.3 外包装有破损时，首先和送货人员确定货物状态,获取送货人员认可,对破损箱内物品进行清点，确定有没有少数，有没有变形.上述没有异议方可在送货单上签字。
如有少数或者变形现象，即将通知采购员，由采购人员现场拍照。
在采购员未给出明确书面回复前,仓管员一定要拒收,如2 小时后采购员无法给回复,仓库员要求采购员提供一份到货异常证实单,此证实单上要具体注明:物料数量不足怎样处理,变形怎样处理, 何时补齐数量,采购员签字确定。
如采购员不提供证实单，仓管员对于少数、变形一箱中，点出不良数，一律按总件数乘以不良数，从总数量扣减，并在厂家送货单上注明实收数量，并备注外包装已破损。
2 、送检1.2.1 收完货后，在两小时之内送检。
送检时数量一定注意：是实收数量，如有不足量一定要求质检和采购修改原单据数量。
1.2.1.1 登陆企业内部OA，在工作流内选择新建.1.2.1.2 在质检部选择XXX 送检，点击新建，点击新增，输入来料物品名称、实际数量、请检地(来料厂家)。
国美电器仓储管理操作手册
仓储管理操作手册目录仓储管理功能概述 (3)B 商品入库 (3)1、制单 (3)2、冲红 (4)3、仓库验收 (5)4、审核记帐 (6)5、查询入库单 (8)6、打印验货通知单 (9)7、打印入库单 (10)8、查询退厂单 (11)C 商品转仓 (12)1、制单 (12)2、仓库发货 (13)3、仓库接货 (14)4、查询商品转仓单 (16)5、打印商品转仓单 (16)D．商品出样转仓 (17)1、制单 (17)2、仓库发货 (18)3、仓库接货 (20)4、查询商品转仓单 (21)5、打印商品转仓单 (22)E．商品收货管理 (23)1、红零售提货单 (23)2、红批发提货单 (24)F．商品发货管理 (25)1、退厂单 (25)2、零售提货单 (26)3、批发提货单 (27)G．商品盘点及报损 (28)1、制作盘点表 (28)2、编辑盘点表 (29)3、审核盘点报表 (31)4、查阅盘点表 (32)5、审计盘点表 (32)6、商品报损处理-制单 (33)7、商品报损处理-审核 (35)8、查询商品报损情况 (36)9、打印盘点损溢报告 (37)10、打印商品盈亏单 (37)H 暂存商品管理 (38)1、暂存商品入库-1制单 (38)2、暂存商品入库-2审核 (39)3、暂存商品出库-1制单 (41)4、暂存商品出库-2审核 (42)5、查询暂存商品出入库 (43)6、单据打印-1打印暂存商品入库单 (44)7、单据打印-2打印暂存商品出库单 (45)8、查询暂存商品 (45)I 赠品管理 (46)1、入库制单 (46)2、入库-审核 (47)3、转仓-制单 (49)4、转仓-发货 (50)5．转仓-收货 (51)6、赠品出库-制单 (52)7、赠品出库-审核 (53)8、赠品发放 (55)9、查询赠品库存 (56)10、查询赠品入库单 (56)11、查询赠品转仓单 (57)12、查询赠品发放情况 (58)13、查询赠品出库情况 (59)14、打印赠品入库单 (59)J 查询商品帐 (60)1、选择仓库 (60)2、查询库存商品 (61)3、商品信息查询 (61)4、在途商品查询 (61)5、仓库商品查询 (61)6、仓库收发存查询 (62)7、查询商品三级明细帐 (62)8、查询商品保管明细 (62)9、分保管员商品列表 (62)10、分部门商品汇总 (62)11、查询未达帐 (63)12、查询部门商品结存 (63)13、包装含量查询 (64)14、设定库存限量 (65)15、仓库样机库存对照表 (66)仓储管理功能概述✧实行严格的仓储管理制度，对正常商品、特价机、包销机、赠品、残次品、样品进行严格分类管理；✧具备完整的制单、验收、收发货工作程序，包括保管帐、保管明细帐等帐务系统；✧提供任意条件时间下的仓库盘点功能，出具盘点差异表；✧具备配送体系下的商品转仓、配送物流过程管理，同时产生相应的帐务系统；✧进入仓储管理模块需选择进入的仓库，处理收发货只能由出入库单上指定的仓库进行，其它仓库不能收发货。
仓储管理操作手册(1)
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1?货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
（产1.2?不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。
1.2.3?换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。
1.2.4?收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。
1.2.5?定单处理人员依据单据录入系统。
2.??发货流程2.1.1?所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。
2.1.2?接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存），审核完毕后，通知运输部门安排车辆。
2.1.3?定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。
2.1.4?将拣货单交仓管员备货。
2.2.?2.3.态等。
3.?3.1.?3.1.1?入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。
3.1.2?所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。
开箱货物应及时封箱，并粘贴提示说明。
货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。
3.1.3?破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。
3.1.4?托盘放置须整齐有序。
上货架的货物要保证其安全性。
3.1.6?出入库产生的半拍产品应放置在补货区（一层）。
半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。
3.２?盘点流程3.2.1?所有的货物每个月必须大盘一次。
3.2.2?针对每天出库的产品进行盘点，并对其他产品的一部分进行循环盘点，以保证货物数量的准确性。
3.2.3?盲盘：针对每次盘点，接单人员打印盘点表，不包括产品数量，交给盘点人员。
至少两名盘41234够否）5678、空托盘在指定区域堆放整齐。
仓储管理标准化操作手册
仓储管理标准化操作手册一、目的和范围仓储管理标准化操作手册的目的是为了确保仓库管理工作的规范化、高效化和安全化，提供操作指南和规范，以便仓储管理人员能够正确操作并维护仓库的正常运行。
本手册适用于所有仓储管理人员及相关人员。
二、基本原则1. 安全第一：保障人员安全、货物安全和仓库安全。
2. 规范化操作：按照标准化的流程和规定进行操作，减少差错和事故的发生。
3. 高效运作：提高工作效率，降低成本，并保证及时交付货物。
4. 精确信息记录：准确记录入库、出库和库存等信息，便于后续追踪。
5. 合理调配资源：根据货物的特性和需求，科学合理地调配仓库资源。
三、基本职责1. 入库管理：a. 每批货物到达时，及时核对货物名称、数量和质量，并填写入库记录。
b. 保证合适的存储条件，避免货物受潮、受热、受潮或受损。
c. 按照先进先出原则进行货物的存储和取出。
2. 出库管理：a. 根据客户订单和出库申请单，核对货物出库前后的数量和质量。
b. 确保正确装载货物，避免货损和错发。
c. 及时更新库存记录。
3. 库存管理：a. 定期盘点库存，核实实际库存和记录的库存是否一致。
b. 在库存不足时，及时进行补货；在库存过剩时，做好库存处理。
c. 根据货物特性，合理规划货物的存放位置，便于查找和取用。
4. 设备维护：a. 定期检查仓库设备的正常运行状态，确保设备的安全可靠。
b. 及时清洁和保养设备，延长设备的使用寿命。
c. 发现异常情况，及时报修或更换设备。
5. 安全管理：a. 保持仓库的整洁和有序，清除安全隐患。
b. 定期开展安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
c. 监控仓库出入口，并配备相关的防盗和防火设备。
四、操作流程1. 入库操作流程：a. 接收货物，并核对货物的数量、质量和规格。
b. 填写入库单，包括货物名称、数量、质量和存放位置等信息。
c. 进行货物的分类和标记，并安排存放位置。
2. 出库操作流程：a. 核对客户订单和出库申请单，确保准确的货物出库。
物流仓储作业操作规程
物流仓储作业操作规程第一章物流仓储作业概述 (3)1.1 物流仓储作业的定义 (3)1.2 物流仓储作业的重要性 (4)1.2.1 提高物流效率 (4)1.2.2 保证货物安全 (4)1.2.3 促进供应链协同 (4)1.2.4 降低物流成本 (4)1.3 物流仓储作业的分类 (4)1.3.1 货物接收作业 (4)1.3.2 货物存储作业 (4)1.3.3 货物装卸作业 (4)1.3.4 货物搬运作业 (4)1.3.5 货物分拣作业 (5)1.3.6 货物配送作业 (5)1.3.7 仓储设施维护与管理 (5)第二章仓储设施与设备 (5)2.1 仓储设施的选择与配置 (5)2.1.1 设施选择原则 (5)2.1.2 设施配置要求 (5)2.2 常见仓储设备及其功能 (5)2.2.1 货架 (5)2.2.2 搬运设备 (6)2.2.3 辅助设备 (6)2.3 仓储设备的维护与管理 (6)2.3.1 设备维护 (6)2.3.2 设备管理 (6)第三章入库作业 (7)3.1 货物接收与验收 (7)3.1.1 接收准备 (7)3.1.2 货物验收 (7)3.2 货物上架与存放 (7)3.2.1 货物上架 (7)3.2.2 货物存放 (7)3.3 货物信息录入与管理 (8)3.3.1 货物信息录入 (8)3.3.2 货物信息管理 (8)第四章出库作业 (8)4.1 货物拣选与打包 (8)4.1.1 拣选作业准备 (8)4.1.2 拣选作业流程 (8)4.1.3 打包作业 (8)4.2.1 出库作业准备 (9)4.2.2 出库作业流程 (9)4.2.3 交接作业 (9)4.3 出库单据的填写与归档 (9)4.3.1 出库单据填写 (9)4.3.2 出库单据审核 (9)4.3.3 出库单据归档 (9)第五章库存管理 (10)5.1 库存盘点与核对 (10)5.1.1 盘点目的与原则 (10)5.1.2 盘点方法与流程 (10)5.1.3 盘点结果处理 (10)5.2 库存预警与控制 (10)5.2.1 预警指标设定 (10)5.2.2 预警信息发布与处理 (10)5.2.3 库存控制策略 (10)5.3 库存优化与调整 (10)5.3.1 库存优化方法 (10)5.3.2 库存调整策略 (11)5.3.3 库存优化与调整实施 (11)第六章仓储安全管理 (11)6.1 安全生产责任制 (11)6.1.1 目的与意义 (11)6.1.2 责任主体 (11)6.1.3 责任分配 (11)6.2 仓储安全检查与整改 (11)6.2.1 安全检查 (11)6.2.2 整改措施 (12)6.3 处理与应急预案 (12)6.3.1 处理 (12)6.3.2 应急预案 (12)第七章仓储信息化管理 (12)7.1 仓储管理信息系统的构建 (12)7.1.1 系统目标 (12)7.1.2 系统架构 (13)7.1.3 功能模块 (13)7.2 仓储数据采集与处理 (13)7.2.1 数据采集 (13)7.2.2 数据处理 (13)7.3 仓储信息分析与应用 (13)7.3.1 库存分析 (13)7.3.2 作业效率分析 (14)7.3.3 设备利用率分析 (14)7.3.5 成本分析 (14)第八章仓储成本控制 (14)8.1 仓储成本构成与分类 (14)8.1.1 仓储成本构成 (14)8.1.2 仓储成本分类 (14)8.2 仓储成本控制方法 (15)8.2.1 制定仓储成本预算 (15)8.2.2 优化仓储布局 (15)8.2.3 加强仓储作业管理 (15)8.2.4 加强仓储安全管理 (15)8.3 仓储成本分析与优化 (15)8.3.1 仓储成本分析方法 (15)8.3.2 仓储成本优化措施 (15)第九章仓储服务与客户关系管理 (16)9.1 仓储服务质量标准 (16)9.1.1 服务宗旨 (16)9.1.2 服务质量标准 (16)9.2 客户满意度调查与评价 (16)9.2.1 调查方法 (16)9.2.2 调查内容 (16)9.2.3 评价方法 (16)9.3 客户关系维护与改进 (16)9.3.1 客户关系维护 (16)9.3.2 客户关系改进 (17)第十章仓储作业人员管理 (17)10.1 员工培训与考核 (17)10.1.1 培训目的 (17)10.1.2 培训内容 (17)10.1.3 培训方式 (17)10.1.4 考核与评价 (17)10.2 员工激励与奖惩 (17)10.2.1 激励措施 (17)10.2.2 奖惩制度 (18)10.3 员工福利与权益保障 (18)10.3.1 福利待遇 (18)10.3.2 权益保障 (18)第一章物流仓储作业概述1.1 物流仓储作业的定义物流仓储作业是指在物流系统中，为实现商品在空间和时间上的有效转移，对货物进行存储、保管、装卸、搬运、分拣、配送等一系列操作活动的总称。
仓储标准作业操作手册
有限公司仓库标准操作手册目录目录..................................................................................................................... - 2 -标准作业流程说明................................................................................................... - 3 -入库流程：............................................................................................................... - 4 -出库流程：............................................................................................................... - 6 -仓库安全及保密：................................................................................................... - 8 -破损货处理：........................................................................................................... - 9 -库存调整：............................................................................................................. - 11 -仓库设备管理：..................................................................................................... - 12 -仓库保洁：............................................................................................................. - 13 -温湿度控制：......................................................................................................... - 14 -紧急事件处理：..................................................................................................... - 15 -备份体制：............................................................................................................. - 16 -标准作业流程说明为了规范及说明日常作业的作业流程，特此订立标准作业流程作为中深科技实业有限公司仓库作业的作业行为规范。
仓储管理操作手册
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1?货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.1.2?收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。
如货物状况完好，开始卸货工作。
1.1.3?卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。
任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。
破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。
1.1.4?卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。
卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。
（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。
1.1.5?收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。
1.1.6?定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。
1.1.7?破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。
并存入相关记录1.2?退货或换残产品收货1.2.1?各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。
1.2.2??退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。
1.2.3?换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。
1.2.4?收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。
1.2.5?定单处理人员依据单据录入系统。
2.??发货流程2.1.1?所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。
仓储操作指导书
文件制修订记录1.0 货物的搬运、堆跺仓库管理员将同一时间段入库的货物分类管理，指导搬运工一次入库。
出入冷库时要及时关门，仓库管理员按货物堆跺方法，指导搬运工在库内堆跺。
搬运人员使用合适的搬运工具，采取适当的装卸堆跺方法，以不压坏产品、包装不变形、堆高合理不倾斜为原则，做到安全、稳妥、牢固、整齐。
货物搬运过程中不得撞击库板、库门。
卸堆时从上到下逐层提取，避免倒塌。
货物堆跺、卸车应轻拿轻放。
★库内堆跺要求：库内货物堆跺，应做到安全、整齐、稳固、通风，保持库内通道畅通。
货物堆跺与运载不得超过设计负荷。
需要出冷库的货物，仓库管理员应做好计划，在冷库内配好货装车，一次出库。
入库货物应按区堆跺。
须放入低温冷库的货物由仓库管理员安排存入低温冷库。
在冷库内存放的货物需保持一定的距离。
影响清洁的货物应靠近门口摆放于低处。
2.0 材料接收物品到厂后，送仓库接收。
仓库根据厂商送货单核对实物，清点数量，并确认与采购单上采购要求相符；仓管员验证无误后在《送货单》签名暂收，将货物放库放置待检区，并进行标识货物品名、规格、数量、生产厂家，注明待检以区别防止误用。
通知化验室进行检验，待检验结果后格后去掉待检标签，从待检区搬至货物区用于生产。
仓库管理员填写《货物入库单》，一式三联入库（送货）部门、仓库、财务各存一联。
3.0 货物出库领料人员在出货前 30 分钟联系仓库管理员报知数量办理出货手续。
领料人员凭《出库单》（或领料单）领取货物，仓库管理员按《出库单》（或领料单），按先进先出原则将物料发与领料人员，仓库管理员与领料人员核对《出库单》（或领料单）内容无误后签名，留下仓库、财务二联，安排货物出库，并上将财务联上交财务部。
仓库管理员指导搬运工将货物搬出库。
4.0 盘点仓管员对仓库每月末盘点一次，清点货物品种、规格、数量、生产日期与保存期，与上期数量进行对比，除去生产领用（或出货）计算出差额。
对于发现过期产品及时清除报总经理后进行报废。
物流仓储操作规范
物流仓储操作规范一、前言物流仓储操作规范旨在确保仓储过程的高效、安全和可靠。
本文将介绍物流仓储操作规范的相关内容，包括仓库布局、货物存放和取出、装卸操作、库存管理等方面。
二、仓库布局1. 货物分类和标识在仓库内，应设立清晰明确的货物分类区域，并使用标识牌或条码等工具对每个区域进行标识，以便快速找到和存放货物。
2. 行车道和通道仓库内的行车道和通道应保持畅通，以便于货物运输车辆和人员的顺利通行。
通道的宽度应满足安全操作和紧急疏散的需求。
3. 库位布局库位之间应有足够的空间，便于搬运工具的操作和货物的存储。
同样，为了提高操作效率，相关货物应根据频率分类，放置于离出入口近的位置。
三、货物存放和取出1. 货物检查在货物入库前，应进行货物检查，确保货物无损且符合相关规定。
2. 先进先出规则在货物存放过程中，应遵循“先进先出”的原则，确保库存产品的新鲜度和质量。
3. 货物堆放应合理堆放货物，避免高层货物压垮下层货物或造成其他安全隐患。
货物应保持整齐有序，以便于取放。
四、装卸操作1. 装卸设备应使用合适的装卸设备，如叉车、起重机等，避免人力搬运过程中可能引发的事故。
2. 装卸作业计划在进行装卸操作时，应提前制定详细的装卸作业计划，包括人员、设备和操作流程等方面，确保操作安全和高效。
3. 货物防护在进行装卸操作时，应根据货物的特性采取相应的保护措施，以防止货物损坏或变形。
五、库存管理1. 货物盘点定期进行货物盘点，确保库存数据的准确性和与实际库存的匹配。
如发现差异，应及时进行核查和调整。
2. 库存区域标识在库房内应设置准确的库存区域标识，便于库存管理和物品查找，确保货物的快速存取。
3. 库存安全应确保仓库及库存货物的安全，制定防火防盗等安全措施，并定期进行检查和维护。
六、安全操作1. 安全培训所有从事仓储操作的人员应接受相关的安全培训，提高其安全意识和操作能力。
2. 安全设备仓库应配备必要的安全设备，如消防器材、紧急出口标识等，以应对突发情况。
仓储管理操作手册
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。
如货物状况完好，开始卸货工作。
1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。
任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。
破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。
1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。
卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。
（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。
1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。
1.1.6 定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。
1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。
并存入相关记录1.2 退货或换残产品收货1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。
1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。
1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。
1.2.4 收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。
1.2.5 定单处理人员依据单据录入系统。
2. 发货流程2.1.定单处理程序2.1.1 所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。
物流仓储管理操作手册
物流仓储管理操作手册仓储管理软件操作手册目录第一章、系统概述 ..。
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4 2、约定 ....。
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5 3、初始用户 .。
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. 6 4、开始使用。
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7 第二章、注册中心。
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7 第三章、系统管理。
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物流公司货物仓储操作规范
物流公司货物仓储操作规范尊敬的物流公司员工：为确保物流公司货物仓储操作的规范性与高效性，提高货物运输的安全性与准确性，特制定本操作规范。
本规范的目的是确保员工遵循一套统一的操作流程，从而提高工作效率，降低操作风险，并最大限度地保护货物免受损坏、丢失等不良情况的影响。
一、货物接收1. 员工应根据接收货物的类型和特性，选择合适的仓库区域进行接收，并及时记录货物信息。
2. 在接收货物时，必须对货物的数量、外观和包装进行仔细检查，并填写相应的接收表格，如发现货物破损或数量有误，应第一时间报告上级并记录。
3. 接收货物后，根据货物的特性进行分类摆放，并标明货物信息，确保易于查找和管理。
二、货物入库1. 根据货物分类，选择相应的存放区域，并采用合适的堆垛设备进行入库操作。
2. 在入库前，必须对货物进行再次检查，特别是货物的包装是否完好，以及存放区域的环境是否符合要求。
3. 员工应按照入库单的要求进行入库操作，确保货物进入正确的储位，并记录入库信息，如货物编码、储位编号等。
三、货物出库1. 根据客户订单和出库需求，合理安排出库计划，并及时安排出库作业。
2. 出库前必须核对货物信息，确保货物与订单一致，并进行合理包装和标识。
3. 在出库前，员工必须进行货物检查，确保货物的完好无损，并触发ERP系统中的出库操作。
四、货物包装1. 员工应根据货物的特性和运输方式，选择合适的包装材料和方式，确保货物安全运输。
2. 货物包装必须符合国家相关标准和规定，对易损、易碎货物应添加适当的缓冲材料，并进行密封防潮处理。
3. 包装过程中必须使用合适的工具和设备，遵循正确的操作流程，并做好包装记录和标识，确保包装质量。
五、货物台账管理1. 物流公司应建立完善的货物台账系统，对所有货物进行记录和管理，包括入库、出库、损坏、丢失等情况。
2. 员工在操作过程中，应及时准确地记录相关信息，包括货物编码、数量、位置等，并保证台账数据的真实性和完整性。
国美物流仓储作业标准操作手册
第一部分配送中心仓储作业操作规程第一章 配送中心仓储作业区规划标准一、配送中心仓储作业区整体规划按照国美销售商品品类及集中配送作业特性，将仓储作业区划分为以下六大库区：（一）、彩电库区 （二）、空调库区 （三）、冰箱库区 （四）、洗衣机库区 （五）、小件库区 （六）、不良品库区 二、库房保管区内规划 （一）、彩电库区、空调库区、冰箱库区和洗衣机库区库内按照商品分区分类进行储存管理。
具体规划如下：说明：1、各库区按照品牌划分为若干个品牌区。
2、各品牌区按照商品品类划分为若干品类区。
3、各品类区按照商品规格划分为若干规格区。
4、各规格区按照商品型号划分为型号区。
以彩电库为例具体说明如下： 总目录品类子目录规格 分目录子目录 品牌品名子目录 型号2 接单、审单。
续。
3 入库验收。
10/%）。
注：45 单据处理。
①库管员在“验仓库联捏对。
6帐务处理。
①供应商将签字后的“验货通知单”交配送中心总库管，总库管审核后，按实收数量制作“商品入库单”，并在厂商“送货单”回执联上盖章，汇总单据并交至财务。
注：财务只按订单中的价格入库，价格差异由采购部做调价 库房有终端入库作业标准操作规程：1批量商品到货前应及时通知库房。
库管员依据到货通知做好准备工作，如：货位安排、装卸人员调度。
2接单、审单。
①送货单位必须持有“商品订货单”和送货单到配送中心财务办公室办理入库手续。
②财务人员依据“商品订货单”单号在系统中调出原订货单，与送货单核对后，制作“商品入库单”并将“商品入库单”单号写在“商品送货单”上。
②财务人员依据供应商“送货单”和“验货通知单”进行审核入帐，并打印三联“商品入库单”，一联财务留存与“送货单”随货联捏对，一联供应商、一联转库房留存。
③库管员按照“商品送货单”上的“商品入库单”单号调出“商品入库单”并开始商品入库作业。
3入库验收。
仓库库管员凭“商品订货单”进行实货验收。
内容包括：单货核对（品名、型号、数量）、外包装检查（污损、凹陷）、内部质量检查（抽检率10/%）。
物流仓储标准操作规程
物流仓储标准操作规程标准操作规程1 缩略语汇总：SOW Scope of Work工作范围书SOP Standard Operation Procedure标准操作流程KPI Key Performance Indicators关键业绩指标SKU Stock Keep Unit品名ASN Advanced Shipment Notice到货通知ITS Inbound Tally Sheet收货单PCD Pre Customs Declaration Form进境备案单CDF Customs Declaration Form进口报关单P/L Packing List装箱单I/V Invoice发票B/L Bill of Loading海运提货单HAWB House Air Way Bill空运分运单MAWB Master Air Way Bill空运主运单C/S Customer Service Team客户服务部门WH Warehouse Operation Team仓库操作部门C/C Customs Clearance Team海关事物部门PI Pallet ID托盘号外来公司人员进仓作业需知2概述2．1 标准范围2.1.1 本标准规定了操作部门所有单证的流转，产品的搬运、贮存、包装、防护和交付控制的职责、权限和方法。
2.1.2 本标准适用于操作部门下辖仓库管理部门，客户服务部门，海关事务部门有关单证流转，清关过程，产品的搬运、贮存、包装、防护和交付控制的职责、权限和方法。
本标准同时适用于以下目的：2.1.2.1它归纳了客户对本地物流服务环境的要求，海关的相关政策和制度，仓库的操作流程，相关的系统和软件。
2.1.2.2它为客户提供整体流程的详细描述。
2.1.2.3它为不同客户提供了一个比较标准的操作平台。
2.2 要求2.2.1 原则上希望客户在交货时采用托盘作为主要承载设备，散箱交货也能接受但建议以托盘交货，主要原因是托盘交货能够尽量避免外包装破损，建议使用透明打包膜便于货物的检查。
物流仓储操作标准
物流仓储操作标准导言：随着经济的发展和全球化的加速，物流仓储行业在现代社会中扮演着重要的角色。
为了确保物流仓储业的高效运作、安全可靠和降低运营风险，各行业应制定相应的操作标准。
本文将重点讨论物流仓储操作的一些标准，以供参考。
1. 货物接收和验收标准在物流仓储操作中，货物接收和验收是一个重要的环节。
为了确保收货的准确性和货物质量，仓储公司应制定相应的标准。
接收方应对货物进行仔细检查，比对订单信息，检查货物数量、外包装完好性和货物质量等，及时记录异常情况并采取相应措施。
2. 货物存储和分配标准仓储公司在接收货物后需要对货物进行存储和分配，以确保货物能够及时、准确地送达客户。
仓库内的货物存储需要按照一定的分类方法和规则进行，以便于查找和管理。
分配货物时，应根据客户需求和仓库实际情况进行合理的调度，确保货物能够及时送达目的地。
3. 货物运输和配送标准当货物从仓库送达目的地时，物流公司应制定相关的运输和配送标准。
这包括选择合适的运输工具和路线，合理安排运输时间和运输费用等。
在货物运输和配送过程中，物流公司应加强对货物的跟踪和监控，及时与客户沟通，并保障货物的安全和完好。
4. 仓储设备和设施规范为了保证仓储操作的顺利进行，仓储公司应制定相应的设备和设施规范。
包括对仓库的布局和设计进行合理规划，合理配置货架、叉车等设备，确保货物的有序存储和取出。
同时，应加强对设备和设施的定期检查和维护，保证其正常运行和安全可靠。
5. 库存管理和盘点标准库存管理是仓储操作中的关键环节之一，对于提高物流效率、降低运营风险非常重要。
仓储公司应建立完善的库存管理系统，采用先进的仓库管理软件，及时更新库存信息，并进行定期的实际库存盘点。
盘点过程中应按照标准程序进行，确保库存数据的准确性和真实性。
6. 货物安全管理标准物流仓储操作中的货物安全非常重要。
仓储公司应加强对仓库的安全防范措施，包括安全监控系统、防火和防盗措施等。
此外，应建立健全的安全管理制度，培训员工关于货物安全意识和操作规程，确保货物在仓库中的安全存放和运输过程中的安全。
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商品入库单
国美电器有限公司
商品入库单
供应商编号：入库日期:入库单号:
供应商名称：进货部门:页号：
订单号:供应商出库单号：入库地点：
商品代码名称及规格单位库区订单数量实收数量含税单价含税金额
合计
采购员:保管员:操作员：审核人：交货人：
第一联 供应商联第二联记账联
注：收货数量不得大于订货数量。
4分类搬运。按商品品名、型号分类搬运到指定货位。
按堆码极限要求进行码垛。
5单据处理。
①库管员在“验货通知单”和“送货单”回执联上填写实收数并签字确认，验货通知单”一联由供应商送货人员交还配送中心总库管,一联留存并与入库单仓库联捏对。
②设立并登记跺卡。
6帐务处理。
①供应商将签字后的“验货通知单”交配送中心总库管，总库管审核后,按实收数量制作“商品入库单”，并在厂商“送货单”回执联上盖章，汇总单据并交至财务。
3入库验收。
仓库库管员凭“商品订货单”进行实货验收。内容包括：单货核对(品名、型号、数量）、外包装检查（污损、凹陷)、内部质量检查(抽检率10／%)。
注：收货数量不得大于订货数量。
抽检开箱商品处理可采用以下措施：
1用厂商提供的胶带重新封箱。
2统一制作《国美电器商品检验单》（见附件)并加盖“检验合格章”。
②财务人员依据供应商“送货单”和“验货通知单”进行审核入帐,并打印三联“商品入库单”,一联财务留存与“送货单”随货联捏对，一联供应商、一联转库房留存。
注：财务只按订单中的价格入库，价格差异由采购部做调价
库房有终端入库作业标准操作规程：
1批量商品到货前应及时通知库房。库管员依据到货通知做好准备工作，如：货位安排、装卸人员调度。
2接单、审单。
①送货单位必须持有“商品订货单”和送货单到配送中心财务办公室办理入库手续。
②财务人员依据“商品订货单”单号在系统中调出原订货单,与送货单核对后,制作“商品入库单”并将“商品入库单”单号写在“商品送货单”上。
③库管员按照“商品送货单”上的“商品入库单”单号调出“商品入库单”并开始商品入库作业。
注:财务只按订单中的价格入库，价格差异由采购部做调价
附件：
商品订货单
国美电器有限公司
商品订货单
供货单位:订货日期：订单号:页号:1／n
入库地点：最后交货日期:合作方式：经销／代销/带货安装
商品代码商品名称单位数量含税单价合计金额备注
小计
录入员:采购员：审核人：注:盖章有效
注：商品订单打印1联,传真至供应商
库区严禁吸烟。必须设立专人进行日常检查。
二配送中心盘点制度
配送中心实行日盘、周盘和月盘制度，具体操作如下:
（一)、配送中心日盘具体操作流程：
1、参加人员：各库区库管员、库工。
2、盘点时间：每日1８点或根据门店营业时间安排。
3、具体操作流程:
①每日18时后，库管员统计当日出入库单据;财务打出库存清单,做好盘点前准备工作。
③抽检开箱商品优先用于出样。
4分类搬运。按商品品名、型号分类搬运到指定货位。按堆码极限要求进行码垛。
5单据处理。
①验收通过后，库管员完成系统入库在“送货单”上签字。
②设立并登记跺卡。
6帐务处理。
供应商送货人员持“送货单”到财务室，财务人员依据供应商“送货单”上的“商品入库单”单号调出原单号进行审核入帐,并打印三联“商品入库单”,一联财务留存,一联供应商,一联仓库留存。同时在供应商加盖收货章。
国美电器有限公司
验货通知单
ﻫ供应商编号：到货日期：验货单号：
供应商名称：进货部门：页号：
订单号：供应商出仓单号：入库地点：
商品代码名称及规格单位库区订单数量实收数量
合计
保管员签字：操作员:交货人签字:
第一联录入联第二联仓库联
配送中心在库保管与保养作业标准操作规程
一库存商品日常保管和保养
(一)、注意事项:
②库工随时对所负责的区域进行卡物核对,发现问题及时处理。
（三)、不良品库区规划
不良品库区主要储存因商品本身存在质量问题产生的退货和因配送作业产生的外观残次品。库区内具体规划如下:
第二章配送中心入库作业标准操作规程
流程图：
标准操作规程：
库房无终端入库作业标准操作规程：
１批量商品到货前应及时通知库房（预约送货通知）。库管员依据到货通知做好准备工作，如：货位安排、装卸人员调度。
第一部分配送中心仓储作业操作规程
第一章配送中心仓储作业区规划标准
一、配送中心仓储作业区整体规划ﻩ
按照国美销售商品品类及集中配送作业特性,将仓储作业区划分为以下六大库区：
(一)、彩电库区
（二）、空调库区
(三)、冰箱库区
（四）、洗衣机库区
(五)、小件库区
（六）、不良品库区
二、库房保管区内规划
(一)、彩电库区、空调库区、冰箱库区和洗衣机库区库内按照商品分区分类进行储存管理。具体规划如下:
储存特性:家用电器怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置。
保管措施：保持库房内干燥、凉爽、通风。
库房温度:控制在3０度以下
库房湿度：控制在７５%以下
（二）、消防要求：ﻩ
塑料部分和包装纸箱都是可燃物，应加强防火。初起火时,可用二氧化碳、干粉、1211灭火器扑救,尽量不用水。发生火灾时,可用水灭火。
(三）建立消防巡查制度。
说明：
1、各库区按照品牌划分为若干个品牌区。
２、各品牌区按照商品品类划分为若干品类区。
３、各品类区按照商品规格划分为若干规格区。
4、各规格区按照商品型号划分为型号区。
以彩电库为例具体说明如下:
(二)小件库区规划
小件库区主要储存手机类、碟摄类和白小类以及赠品和配件类非集中递送商品。另外,电脑类和发烧类商品逐步从经销转向代销，配送中心库存较少,并且这类商品必须配送到门店，由门店直接负责送货和安装。所以，为方便门店配送工作,统一将发烧类和电脑类商品储存在小件库区，库内按照商品分区分类进行管理。具体规划如下：
2接单、审单。
①送货单位必须持有“商品订货单”和“送货单”到总库管办公室办理入库手续。
②总库管(或指定专人)接单后,首先查询系统中的“商品订货单”并按商品订货单审核送货单。
③总库管按商品订货单制“验货通知单”(两联)，打印“验货通知单”并转交送货单位到库房送货。
3入库验收。
仓库库管员凭“验货通知单”并进行实货验收。内容包括：单货核对(品名、型号、数量)、外包装检查（污损、凹陷）、内部质量检查(抽检率１0/％）。