口腔医院管理系统演示.共123页文档
医院管理系统ppt课件
（３）药品查询管理。它可以按两个内容查询，是药品 名称查询和厂商名称查询，按药品名称查询可以知道某种药 品的基本信息，以及出，入库情况，按厂商名称查询可以了 解在某个厂家所购的药品的基本信息，根据这些情况，可以 统计出某种药品的出，入库情 况，以便得出销售情况和目 前库存情况。 ３．住院部管理系统 住院部子系统是整个医院管理信息系统的重要组成部分， 主要用于对住院病人的入出院、住院用药情况、结账费用情 况等进行管理，它是医院管理的重要基础之一。包括： （１）入院管理。对需住院的病人进行登记，建立病人 的住院登记信息，完成录入病历首页的基本数据。本模块是 住院病人的信息入口点。
２．药房管理系统 药库子系统是整个医院管理系统的一个重要组 成部分之一，它分为三个部分，是药品入库管理， 药品出库管理，药品查询管理，它是对药品的一个 全过程跟踪，为实现药品的安全管理。 （１）药品入库管理。它包括药品的基本信息 和供应商的基本信息，即药品的采购入库管理，在 这里可以看到的药品的一些基本属性，如某种药品 的单价，单位，生产日期，有效日期等，还有供应 商的基本情况。 （２）药品出库管理。即根据主治医师开的处 方单给病人发放药品，即完成了药品的出库管理， 药品出库后，系统自动更新，它里面包括药品的基 本信息，还可知道所需药品的科室和所开处方的医 师，这样以便医院以后查账之用。
用计算机技术改造医院的传统管理方式， 由原始经验型管理向科学型管理的转化，是 替代重复性繁重的脑力劳动的过程。只有使 用计算机及信息化管理手段方能实现管理的 标准化、规范化、制度化和科学化，并能排 除人为干预，同时能够充分地节约医院日常 工作中不必要的浪费和开 支。另外医院管理 计算机化也能够使各个部门工作有机衔接， 方便患者就医和医院的统计分析。
口腔医院管理系统课件
• we would like to understand and feel that medical services are design around us and offered to us我们 都希望理解和感受到医疗服务为我们设定并服务于 我们
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We need to become more knowledgeable … 我们需要变得更富有知识...
of what patients need and want 关于患者的需求 of what doctors and medical staff need and
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How often does this happen?
这些情况发生的频率？ 从来没有！！！或者基本没有！！
NEVER!!! Or nearly N联系改正。
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Humans are not furniture!!! 人类不是家具！！！
the patient and not the disease is treated. 我们相信希波克拉底的模式在以患者为中心的方式，患者和
非疾病是可以治疗。
All patient needs are taken into consideration instead of restricting care to dental problems. 所有患者的需求是换位思考而不是局限的口腔问题护理
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口腔医院管理系统演示
放射处理
检验处理
பைடு நூலகம்
病理处理
本次治疗完成后出院
系统模块详细说明
系统设置子系统
系统设置子系统是用于设置整个系统的运行选项、各种类别划分及字典库维护的模块。 包括的功能如下：
系统模块详细说明
一、挂号数据设置： 1、 挂号类别设置：可以设置用户自定义的挂号类别，对每一个类别进行挂号卡费、 病历本费、挂号费、诊疗费进行初始化。注意：至少应该有一条设置条目，以后对已经 使用的设置项目只准修改，原则上不准删除。
病人到指定诊疗科室(医生)就 诊
不须收费就诊完成后 出院
查询历史病历或影象资料，就 诊检查或处理后录入电子病历，病 历中处理项目将自动转入收费项目 进行交费，并进行治疗或辅助检查。
转科处理
收费处自动(手工)交费
档案、病历、图象数据存入数 据库供各部门进一步查询。
直接返回科 室接受进一 步的治疗 药房取药
系统模块详细说明
2、 医生设置：对全体医生进行编码，不限定科室，设置日诊上限。医生设置至少 应有一条设置项目。
系统模块详细说明
三、病历字典设置： 病历字典的设置包含编码、拼音助记码、名称等项目。编码应找到适合本院规则的 有序分类编码，并考虑预留一定的编码空间以备将来的扩充。拼音助记码是对项目的拼 音检索的编码，推荐使用前四个汉字的声母，例如：急性化脓性腮腺炎，拼音助记码可 为jjhn。有时可能有助记码编码的混乱的情况，例如：砒哌酸，按声母规则应为pps,但 有时有的医院又将其编码为ppa；头孢唑林钠针，按声母规则应为tbzl, 但有时有的医 院又将其编码为xf5等等。如何处理这样的情况呢？这里没有一定的原则，只要是编码 易于使用且被本院医护人员认同，并具有一定的规则即可。
口腔科管理规范ppt讲课文档
现在四十六页，总共八十六页。
血源性感染注意事项
❖ 医务人员在进行侵袭性诊疗、护理操作过程中 ，要保证充足的光线，并特别注意防止被针头、缝 合针、刀片等锐器刺伤或者划伤。
❖ 发生在身边的故事： ❖ 妇产科医生发生了丙型肝炎 ❖ 呼吸科的人员多人发生TB、各种肺炎 ❖ 手术室护士HBsAg的携带率高于其他科室 ❖ 护士带HIV阳性病人用后的针头刺伤
❖针对我国医务
人员特别需要防 范的…
➢ AIDS/HIV：70多万（？） ➢ 乙肝感染：1亿
➢ 丙型肝炎：3800万
➢ ……
血源性感染
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❖ AIDS/HIV ❖ 如何知道病人为HIV？
血源性感染
既然不能知道，那就只有假设每一名病人都是爱滋 病的潜在威胁者。
预防措施？
、
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快速手消毒剂擦手的优点
❖ 比洗手有更高的依从性 ❖ 比普通洗手和用抗菌产品洗手更有效 ❖ 比洗手对手部皮肤伤害少 ❖ 比洗手和戴手套浪费少 ❖ 所用时间少，作用快 ❖ 不需要水和毛巾
手卫生
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❖戴手套的作用 预防疾病由病人传至医
务人员 预防疾病由医务人员传
至病人
预防医务人员将疾病由一 个病人传给其他病人
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《医院感染控制质量管理评价标准》
❖ 根据卫生部《医院感染控制质量管理评价标准》
【评价内容】
❖
1、 有针对口腔科特点的医院感染预防与控制制度，包括手卫生及消毒
隔离制度和采取标准预防的原则；手卫生设施符合要求。
牙医管家口腔管理系统专业版功能清单
口腔检查
口腔检查为医生提供图形化,可视化的方式标记口腔检查结果,医生可以快速,便捷的记录病人口腔状况,并且非常直观的了解病人的全口状况
16
治疗进程模块
根据患者不同的状态,显示在不同的进程模块中,可以清晰的知道当前患者已经进行到哪一个阶段
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知情同意书
提供知情同意书模板下载,打印功能,并可以上传病人签过字,扫描好的知情同意书;
3
回访录音
能清晰地录电话录音,方便领导去检查和监控回访的质量
三、牙医管家医生APP功能
序号
功能
描述
1
预约模块
可随时随地同步查看顾客的预约情况、新增预约
2
患者模块
可随时随地查看诊所的患者信息,以及新增患者信息
3
填写病历
可随时随地查在手机上编写患者的病历
4
电话回访和录音
可直接调用系统电话或短信与顾客联系/发送医嘱、并且可以在手机上监听回访的录音
5
诊所业绩
查看天、月、年的诊所业绩、医生业绩排名、患者来源分析、就诊热门项目分析
6
学习
直接打通KQ88培训中心,查看最新的口腔行业资讯和KQ88的收费视频
7
排班
可以直接在手机上进行排班,并且在预约界面可以查看排班情况
8
照片上传
可以用手机拍摄患者口腔情况或是头像,自动上传到电脑上,或是从本地相册中上传照片到电脑上
序号
功能
描述
1
通话
1、非本地手机号码拨号时自动加拨“0”
2、通话时自动录音
3、未知患者通话时可实时创建患者
4、号码存在多患者信息中时,可查看多患者信息
2
预约
1、根据日历自定义查询预约情况
医院管理系统操作手册(DOC60页)
医院信息管理系统操作手册医院信息管理系统是一套医院综合信息管理系统。
本系统包括七大模块。
主要功能模块包括：系统登录模块、系统管理模块、信息字典设置模块,药房管理模块,门诊挂号收费模块、发药模块,住院管理模块,院长查询模块,财务管理模块、物品管理模块。
下面分别依照菜单介绍各模块的操作方法。
第一章系统登录在使用本系统之前,首先要进入系统登录模块。
通过该模块,用户才能正式进入系统。
具体操作方法为：用户在桌面上找到“阳城县妇幼保健院信息管理系统〞程序,用户双击鼠标运行该程序。
接着出现系统登录窗体界面,如下列图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户进入系统的认证窗口。
用户需要输入自己的用户名和密码,并且选择相应的药房才能进入系统。
具体操作包括以下方面：输入用户名：用户在用户名右侧的输入框内输入自己的用户名。
输入密码：用户在密码右侧的输入框内输入自己的密码。
选择药房：用户在药房右侧的下拉框选择要进入的药房。
如西药房等。
以上操作完成后,用户鼠标点击确定按钮,系统验证成功后,直接进入系统主界面。
如用户不想进入系统,直接点击退出按钮即可。
注意：用户选择相应的药房进入系统后,只能对该药房的药进行划价收费和发药操作,而且用户必须有该药房的权限。
如用户选择药房时,选择“无〞选项,则即使用户有该权限,也不能对任何药房的药进行划价收费和发药。
但如果用户为系统管理员,在进行药品信息初始化时,则不受此限制,可以设置所有药品字典信息的设置。
第二章系统管理模块该局部内容对应于菜单“系统管理〞,用户鼠标点击该菜单即可弹出该局部内容的所有子菜单内容。
系统管理包括：系统设置、用户管理、权限设置、修改密码、数据库初始化、药房库存初始化、系统备份和恢复。
下面将详细介绍。
一、系统设置用户鼠标点击该菜单后,系统弹出“系统设置〞窗体,如下列图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户系统根本默认环境的设置窗口。
具体设置项包括如下方面：设置划价收费一体方式：用户选择是选项,则系统默认划价同时收费；选择否且集中收费和否且分开收费选项,则系统默认划价结束后再进行收费。
牙科医院管理系统
系统介绍《牙科医院管理系统》是一款适用于牙科医院，牙科门诊的管理软件。
内容主要包括：患者管理（挂号，患者登记，患者查询，期间患者登记查询）；处方管理（开具处方，按主治医师查询）；费用管理（收费录入，欠费查询，补交费用）；预约管理（预约登记，今日预约明细，明日预约明细，期间预约查询）；药物库存（药物入库，期间入库明细，药物库存明细，库存预警）；基础信息（主治医师信息，药物信息表）。
该系统操作简单，让您对患者的信息资料和药物库存信息一目了然。
预约功能，及时提醒您患者的预约信息；使您合理安排治疗时间；费用管理，进行收费录入，可以查询欠款情况，补交费用的情况。
预警功能提醒您库存量，方便您及时购进新的药物。
系统包括以下功能模块： 一、输入功能:该系统提供了对挂号信息录入、患者信息录入、处方信息录入，收费信息录入、预约录入等的模式录入和表格界面录入。
在出现从表信息录入时会出现多页录入方式其录入方式同模式录入方式一样。
录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。
操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。
二、查询功能：您只需用鼠标点击一下相应节点，根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。
三、报表功能：根据查询或者统计出来的结果生成报表。
四：打印功能：系统支持打印功能，如想打印信息报表单击预览报表上的打印按钮即可。
五、安全功能：进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。
六、数据备份与恢复功能： 可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。
公司首页 公司概况 软件下载定制开发进入社区 返回主目返回主目录录七、数据交换功能：有三种方式可以实现数据的交换：一是“信息交换”功能，可以任意导入、导出信息；二是“转换Access数据库”，可以将Access数据库(*.mdb文件)转换为基于本平台的信息库(*.dbi)，该操作产生一个新的dbi文件，不会对原Access数据库进行任何更改；三是“与Excel文件交换数据”，该功能可以将基于本平台的信息库(*.dbi)转换为Excel文件，也可以将Excel文件转换为基于本平台的信息库(*.dbi)八、适应性：适应在WINDOWS98/ME/2000/XP系统上运行。
某医院医疗信息管理系统演示讲义课件
产 品 简 介—模块功能简介
7、医生工作站管理系统
用于医生开医嘱、书写病历。
产 品 简 介—模块功能简介
8、护士工作站管理系统
病人入科 查对医嘱，执行医嘱； 医嘱费用的查询、药品单、
日清单的查询； 输液卡、 注射单、口服单。
长期、临时医嘱单、体温单； 护理记录、加床、撤床、催
公司产品
软东his
软东Lis
软东Pacs
软件版本
Rdhis完整版
适合三级医院
Rdhis R1版 适合中小型医院
Rdhis R2版
简单的模块，不简 单的服务
产品层次
数据录入
业务层
收费 医嘱 电子病例 药房 护理 医技
业务查询
管理层
流动 质量 统计 监控
决策层
应用
产品模块
药房药库
门诊住院 收费 门诊住院 医生
2010
公司成长
2011
2012
2013
公司文化
我们的服务： 有丰富的行业经验为用户提供成熟的服务； 提供可行的整体规划和分步实施方案，对客户内部 管理机制有效改进建议；使产品的应用获得最大价 值； 完整的服务体系，涵盖咨询、方案、实施、培训、 技术支持、版本升级等多种服务方式，包括网站、 邮件、电话、远程控制、现场服务等。
收费处方划价和调取医生所 开处方可单独使用，同时又可 用一卡通进行调出病人信息以 及扣费。
产 品 简 介—模块功能简介
3、门诊、住院药房管理系统
核对病人处方是否取 药退药；药品库存查询 统计以及自动冲减，实 现药房数量化管理；同 时又能完成对发药人员 工作量的统计。
产 品 简 介—模块功能简介
4、门诊医生工作站
口腔医院5s管理ppt
办公室管理概述
办公室 要求
• 桌面物品都是必需品，文具文件摆放整 齐，传真机、复印机内纸张齐备，并准 备废纸箱；电源、线路、开关、插座、 电器等使用正常，没有异常现象；
• 办公区域内干净整洁，无垃圾。
办公室管理概述
• 按公司规定着工装； • 接听电话或接待来宾时保持礼仪 • 上班时间不进食、不看报纸、不
办公桌区域划分
桌面除定位摆放文件架、电脑、电话、笔 筒、台历、水杯外，不允许放置其他杂物 或私人物品。电脑摆放在办公桌中轴线上 靠近屏风位置，其余物品以电脑为中心在 两旁有序摆放。本标准以屏风靠左手边围 挡的卡位做示例，屏风右手边围挡的卡位 可依照本标准进行各位置对应摆放。
办公室管理标准
办公桌台面区域划分展示
××。;不经意间觉得这声音有点熟悉，带着 那点好奇，我努力抬头，揉揉眼睛，啊！原来是妈妈。 老师走进教室，戴着眼镜的眼睛迅速扫视了一下。然后
摇摇头，对妈妈说：;我们班没有这个人。0作2文; 办公室管理标准
妈妈听后愣了，我更是火冒三丈，这么大的一个人竟然 不把我;放在眼里;，带着年少的冲劲，我站了起来，走 到门口，大声地对老师说道：我就站在这里，这么大的 人，你看不到吗？虽然他的脸有点红，但还是若无其事
办公室管理概述
办公室的总体要求
标识与实际摆放、实物一致；文件、记录的 存放按照不同内容分开存放并标明，档案柜 内贴有标签；办公椅摆放整齐
不用时推回桌洞内与桌面平齐 保持通道畅通，不堆放杂物
办公室管理概述
桌面、地面无灰尘、无垃圾纸屑等杂物 墙角、电脑下方每周定期清扫一次，保持干净 地面上沾染的赃物及时清洗干净
口腔医院5s管理ppt
挫折和坎坷，我们必须乐观面对，成功在向我们招手。 "在充满黑暗的日子里作文700字
《医院管理信息系统》演示PPT
0109
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The End
关信息，产生有关医疗动态、医疗质量控制的各种报表。
科室级的信息系统的特点是：通常不与窗口事务处理工作相联系；
较少有实时的数据录入任务；定期地对收集到的信息进行加工处
理；加工处理的算法通常是固定的。目的是为了本科室管理业务
的需要或者定期上报的报告与报表需要。
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支持医院最高领导层对管理信息的需求
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6
本课件包含医院管理信息系统的如下部分：
主要目标
主要特点
主要功能
系统子模块
系统评价
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7
☆ ☆ ☆ H.I.M.S主要功能：
支持联机事务处理
1.对于窗口业务人员 2.对于整个医院信息系统
支持中层科室级 信息的）
支持医院最高领导层对管理信息的需求
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支持联机事务处理
对于窗口业务人员来说，这些系统是帮助他们完成日常繁重窗口业务的
工具。借助计算机系统，使他们凌乱的工作变得有条理，解脱他们需要记忆大量信息 （药品的规格、价钱，疾病的名称与编码等）的困难。保证他们遵守某些规范，减轻他 们汇总、统计、报告、传递这些信息的负担。因此，尽量符合这些事务处理级工作人员 的工作秩序与工作习惯、功能完整、操作简单、响应迅速、界面友善、易学易用成为这 类软件必须满足的功能要求。
✓该系统强调产生报告的形式，例如图形、图表……等，要灵活、通俗、 易懂。
0109
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本课件包含医院管理信息系统的如下部分：
主要目标
主要特点
主要功能
系统子模块
系统评价
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☆ ☆ ☆ ☆ 系统子模块
门诊 管理子系统：门诊挂号、门诊收费
口腔诊所前台服务与客户管理-PPT
解决
培训（服务礼仪、客户沟通、服务与营销）
创建集团文化品牌活动，促进交流，增强岗位 协作，提升企业向心力与凝聚力。
实施客户管理系统。 实施《客户服务现场管理授权机制》 建立《集团医患纠纷应急处理流程》
谢谢
口腔诊所前台服务与客户管理
2015.1
前台岗位的定位与价值
客户满意度关联因素：前台接待服务 候诊时间长短 收银态度 后期服务
前台是呈现诊所培训及管理质量的第一道窗
形象窗：职业礼仪 精神面貌（着淡妆 ，外表+内涵） 言行举止 专业知识
前台为医护成功接诊及诊需求主诉沟通（除了XX，还有什么需要医
现场管理： 预约信息管理（电话提醒） 排诊需求管理（填表引导） 候诊情绪管理（关注客人神态、表情） 就诊质量管理
术后管理 ：术后回访管理 会员营销管理（活动促销会员优先） 投诉建议管理（重视、跟进、改进） 流失防御管理
常见难点与解决经验
1.社会阅历浅，情绪管理欠佳。 2.客户意识弱，竞争激烈，品牌选择多元化。 3.媒体环境复杂，医患纠纷频发。
生特别关注的） 口腔消费意识状况（简单介绍价格） 日常口腔护理习惯（多久洗一次牙） 身体健康风险排查 （尤其是老人） 客户性格情绪特征（针对特定性格习惯安排就诊) 个性消费需求特点 前台为团队高效接诊提供助力
运转链
前台
医生
客户
护士
前台岗位服务内容：对内（医护协作搭档） 对外（客户）
客户管理要点
349.8建立系统动态模型以牙科诊所信息系统构建为例1
1.识别类
在Use Case图，类图的基础上，识别类； 【类的类型划分】
⑴实体类
拟建系统要记录和维护的信息。
⑵边界类
拟建系统和外部元素之间交互的边界。
⑶控制类
拟建系统在运行中的执行逻辑。
(1).识别实体类
【实体类】
代表拟建系统要记录和维护的信息，同时描述 其相关行为。需要长期保存。
牙科诊所信息系统的的边界类
⑴
⑵ ⑶ ⑷
区分控制类和实体类
【实体类】
代表拟建系统要记录和维护的信息，同时描述其相 关行为。
【控制类】
将Use Case所有的执行逻辑进行封装，相当于协 调人。
自己不处理具体的任务,知道哪些类有能力完成具 体的任务。
思考：
在牙科诊所信息系统中，如果增加病人，谁来完成 增加？是控制类还是病人类？
建立系统动态模型
协作图（Collaboration Diagram）
与相关的序列பைடு நூலகம்有明确的对应关系。
【组成】
⑴对象（Object） ⑵消息（Message）
自链接 (Self Link)
链接 (Link)
记录病人基本信息的协作图
区分控制类和实体类
思考：
在牙科诊所信息系统中，如果增加病人，谁来完成 增加？是控制类还是病人类？
正确的答案是病人类。 控制类应该知道由谁增加病人; 病人类知道如何增加病人。
一个设计错误的类是既知道什么时候做，又知道 如何做。
建立系统动态模型
【回顾：牙科诊所信息系统】类图
⑴ ⑴ 为接待员提供『记录病人基本信息』的操作
⑴序列图（Sequence Diagram） ⑵协作图（Collaboration Diagram） ⑶状态图（Statechart Diagram） ⑷活动图（Activity Diagram）
大连理工大学 牙科诊所管理系统相关.
1、建立下述牙科诊所管理系统的用例模型、对象模型、功能模型、行为脚本和动态模型：王大夫在小镇上开了一家牙科诊所。
他有一个牙科助手、一个牙科保健员和一个接待员。
王大夫需要一个软件系统来管理预约。
当病人打电话预约时，接待员将查阅预约登记表，如果病人申请的就诊时间与已定下的预约时间冲突，则接待员建议一个就诊时间以安排病人尽早得到诊治。
如果病人同意建议的就诊时间，接待员将输入约定时间和病人的名字。
系统将核实病人的名字并提供记录的病人数据，数据包括病人的病历号等。
在每次治疗或清洗后，助手或保健员将标记相应的预约诊治已经完成，如果必要的话会安排病人下一次再来。
系统能够按病人姓名和按日期进行查询，能够显示记录的病人数据和预约信息。
接待员可以取消预约，可以打印出前两天预约尚未接诊的病人清单。
系统可以从病人记录中获知病人的电话号码。
接待员还可以打印出关于所有病人的每天和每周的工作安排。
答:用例模型：对象模型：功能模型：行为脚本：病人预约就诊主事件流：1、病人打电话预约2、接待员查阅预约登记表3、系统显示病人想预约时间的所有预约记录4、预约已满5、接受病人预约，生成预约记录6、系统提示预约成功病人预约就诊非正常行为脚本：预约已满1、病人打电话预约2、接待员将查阅预约登记表3、病人申请的就诊时间与已定下的预约时间冲突4、接待员建议一个就诊时间以安排病人尽早得到诊治5、病人同意建议的就诊时间6、接待员将输入约定时间和病人的名字7、系统可以从病人记录中获知病人的电话号码8、系统将核实病人的名字并提供记录的病人数据，数据包括病人的病历号等9、在每次治疗或清洗后，助手或保健员将标记相应的预约诊治已经完成10、必要的话会安排病人下一次再来11、打印出关于所有病人的每天和每周的工作安排12、脚本结束系统动态模型：2、用非正式分析法分析确定下述杂货店问题中的对象模型。
确定杂货店问题中对象类之间可能有的继承关系一家杂货店想使其库存管理自动化。