最新小型美容院规章制度(6篇)
小型美容院规章制度
小型美容院规章制度小型美容院规章制度在发展不断提速的社会中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编整理的小型美容院规章制度，欢迎大家分享。
小型美容院规章制度篇11、严格保密顾客资料。
未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料物品，不准对外泄漏公司(店)内技术管理资料及具体经营数据。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情景;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、员工之间互相尊重关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵打闹发脾气，摔物品等言行。
4、店长对下属有绝对领导权和管理权，下属必须服从安排。
5、每一天早晚班必须交接班，清点货品及营业款。
6、上班时间手机关掉或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
7、尊重顾客。
虚心听取意见和提议，并按情景及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
8、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
9、服从工作安排，工作精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻坚持积极向上的工作态度，发扬团队精神，精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工供给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
美容院员工规章制度(15篇)
美容院员工规章制度(15篇)美容院员工规章制度1美容院的员工务必对顾客负责，因此，员工们就遵守需要美容院的规章制度，所以美容院务必要有一套完整的管理制度及员工工作守则才能让美容院的经营焕发生命力。
一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早餐、晚点。
二、礼节礼貌1、尊重自我，尊重他人，富有职业自豪感，待客友好，热情，说话亲切温和，举止大方，处事礼貌谨慎。
2、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。
3、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。
4、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要平等对待。
三、言谈举止1、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
3、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
4、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
美容院管理制度完整版
美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版（通用10篇）在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪？下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
美容院的员工规章制度(最新6篇)
美容院的员工规章制度(最新6篇)美容院员工管理规章制度篇一一、美容院的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；3、爱护美容院各种设备；4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；8、服饰要整齐；9、不准向顾客收小费，假公济私；10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；二、美容院日常管理制度1、定期培训制度；2、化妆品与仪器设备使用制度；3、定期开会制度；4、岗位责任制度；三、美容师工作程序1、上岗前做好美容师的个人卫生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；4、调整好美容床位高低，更换好床单等；5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；6、吩咐客人将物品寄存好；7、将自己双手用酒精进行消毒；8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；9、完成领导交待的其它任务；10、欢送客人。
美容院的卫生要求一、卫生的'基本知识1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。
如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖，细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；2、保持清洁卫生；3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等；二、美容院的卫生消毒1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。
2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。
3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。
器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。
小型美容院规章制度（共6篇）（精简篇）
小型美容院规章制度(共6篇)小型美容院规章制度(共6篇)篇一：美容院规章管理制度美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。
美容院规章制度(一)2024
美容院规章制度（一）引言概述：美容院是一个专业化的场所，为了保证工作的有序进行和员工之间的良好合作，制定一套规章制度是必要的。
本文将详细介绍美容院规章制度的内容，以确保美容院的运营和服务质量。
正文：一、工作时间规定1. 美容院的工作时间为每周七天，从早上9点开始至晚上9点结束，中午一小时午休。
2. 员工需要按时上班，准时下班，遵守工作时间规定。
3. 请假需提前24小时申请，并经上级批准。
4. 迟到、早退和未经批准的旷工会受到相应的纪律处分。
二、员工着装要求1. 员工需要穿着整洁、符合公司形象要求的工作制服。
2. 禁止穿着拖鞋、短裤、露脚趾、露背等不符合职业要求的服装。
3. 发饰及首饰应佩戴简洁大方，不得过于夸张。
4. 员工的发型和妆容需要保持整洁，符合职业形象。
三、工作纪律规定1. 员工需保证工作期间手机处于静音或关闭状态，确保专注工作。
2. 禁止在工作时间内私自使用社交媒体或上网等与工作无关的活动。
3. 员工需注意礼貌用语，与顾客交流时要细心、耐心，尽量满足顾客需求。
4. 保持工作区域的整洁和卫生，工具和设备要定期清洁和消毒。
四、服务质量和标准规定1. 提供的服务必须符合国家相关法律法规和行业标准。
2. 禁止擅自变更顾客预约的时间和服务内容。
3. 顾客的隐私信息需严格保密，不得外泄或滥用。
4. 员工需定期参加培训，提升自身技能和服务水平，保证提供优质服务。
5. 针对不同顾客需求，员工需要提供个性化的建议和服务，确保顾客的满意度。
五、惩戒和奖励制度1. 美容院将根据员工的工作表现和纪律遵守情况，进行相应的奖励和惩戒措施。
2. 优秀员工将被授予荣誉称号，并享受相应的奖金和福利待遇。
3. 违反公司规章制度的员工将受到警告、罚款或者解雇等纪律处分。
总结：美容院规章制度是保证美容院正常运营和服务质量的基础。
通过严格的工作时间规定、员工着装要求、工作纪律规定、服务质量和标准规定以及惩戒和奖励制度，美容院能够保持良好的工作秩序和员工工作纪律，进而提供高质量的服务，满足顾客需求，取得更好的经营成果。
小型美容院的规章制度
小型美容院的规章制度第一章总则第一条为了加强对美容院管理，规范美容服务行为，保障美容院员工和顾客的权益，树立美容院的良好形象，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于美容院的所有员工，包括美容师、接待员、清洁工等。
第三条禁止以任何形式为非法活动提供帮助，拒绝涉及赌博、黄赌毒、淫秽色情等不良活动。
第四条禁止对员工和顾客进行任何形式的歧视和侮辱行为。
第五条禁止员工利用职务之便谋取私利，一经发现立即开除并移交相关部门处理。
第二章员工行为规范第六条美容院员工应当着装整洁，保持良好的职业形象，不得穿着暴露、不雅的服装。
第七条美容院员工应当严格按照规定上班，请假需提前向主管汇报，并获得批准。
第八条美容院员工不得私自调休，如有特殊情况需要请假，需提供证明。
第九条美容院员工不得擅自接受顾客的私人预约，所有服务需经过美容院安排。
第十条美容院员工不得泄露公司机密，包括顾客信息、营业数据等，一经发现将受到严惩。
第三章服务规范第十一条美容院员工应当尊重顾客的需求和意见，耐心倾听并提供专业的美容建议。
第十二条美容院员工应当遵循卫生规范，使用消毒器具，保证服务过程中的卫生环境。
第十三条美容院员工应当按照公司标准进行美容服务，并做好服务后的收尾工作。
第十四条美容院员工不得向顾客推销无关产品和服务，所有推销行为需经过公司批准。
第十五条美容院员工应当尊重顾客的隐私，不得擅自公开或泄露顾客的个人信息。
第四章惩罚措施第十六条对违反本规章制度的员工，美容院有权采取相应的惩罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除。
第十七条对于涉及法律问题的行为，美容院将立即报警处理，并依法追究相关责任人的法律责任。
第十八条美容院将定期进行员工规章制度教育培训，确保员工了解并遵守公司规定。
第五章其他第十九条本规章制度最终解释权归美容院所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起正式生效。
以上即为小型美容院的规章制度，希望全体员工共同遵守，共同努力，为美容院的发展贡献力量。
小型美容美体店规章制度
小型美容美体店规章制度第一条为了规范店内秩序，保障顾客权益，保证店内服务质量，特制定本规章制度。
第二条顾客进店需遵循排队制度，不得插队或者打搅其他顾客，如有发现违规者将被要求离开。
第三条顾客需对个人财物自行保管，店内不负责保管遗失物品。
第四条顾客需按照预约时间前来享受服务，如需更改预约时间需提前告知店员，并在合理范围内调整。
第五条顾客享受服务期间需与店员保持良好沟通，配合店员的工作，不得随意扰乱店内秩序。
第六条顾客享受服务后需按时付款，不得逃费或者进行其他不当行为。
第七条顾客需对自身健康情况如实告知店员，避免出现因健康原因而无法享受服务的情况。
第八条店内不得吸烟，嚼食，大声喧哗或者进行其他影响店内环境的行为。
第九条顾客需对店内设施设备妥善使用，如有损坏需按照实际情况进行赔偿。
第十条店员需经过专业培训和考核方可上岗，不得存在无证上岗或者未经培训上岗情况。
第十一条店员需对顾客保密个人隐私信息，不得擅自泄露给他人。
第十二条店员需对自身形象和言行举止严格要求，不得出现不当行为或者语言。
第十三条店内不得进行虚假宣传，不得误导顾客，应当根据实际情况提供真实信息。
第十四条店内应当保持清洁卫生，定期进行消毒，确保顾客享受服务时的健康安全。
第十五条店内应当配备完善急救设备和急救措施，能够在突发情况下及时处理。
第十六条店内应当合理定价，不得恶意涨价或者进行其他不正当竞争行为。
第十七条店内应当定期进行服务质量评估和员工考核，以提高服务水平和满足顾客需求。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反规定者将受到相应处理。
以上规章制度仅供参考，如有修改与补充将另行通知。
愿所有顾客与店员能够共同遵守规定，共同打造一个良好的服务环境。
小型美容院规章制度
小型美容院规章制度小型美容院规章制度第一章总则第一条为规范美容院的经营管理，保障员工和顾客的权益，根据国家有关法律法规和市场实际，制定本规章制度。
第二条本规章适用于美容院全体在职员工和顾客，无论职位大小，一律遵守。
第三条美容院的基本经营宗旨是“以客人满意为服务理念，以员工专业化、团队化为发展基础”。
第四条本规章制度是美容院行为准则的一部分，美容院员工和顾客必须严格遵守。
美容院保留对本规章制度的最终解释权。
第二章员工行为规范第五条美容院所有员工必须遵守公司规章制度，服从管理，保证工作的正常进行。
第六条员工须具备良好的职业道德和职业操守，严禁从事非法活动，严禁向顾客推销假冒伪劣产品。
第七条员工须保守商业秘密和顾客个人信息，严禁泄露。
第八条员工须保持良好的工作形象，穿着整洁，仪表端庄。
第九条员工需经过美容院认可，接受一定时间的培训，方可上岗，不得擅自处理与自己工作岗位不符的事务。
第十条员工须认真履行岗位职责，积极完成工作任务。
违反工作纪律者，将按照规章制度给予相应处罚。
第三章顾客权益保障第十一条顾客在美容院享有公平、合理的服务，美容院应保障顾客个人信息的安全。
第十二条顾客有权对美容师的服务进行评价和投诉，美容院应及时处理和反馈，保障顾客权益。
第十三条美容院应确保顾客在美容过程中的安全，如有意外事件发生，将承担相应的责任。
第十四条顾客有权了解美容过程中所使用的产品和服务项目，美容院应提供真实、准确的信息。
第十五条顾客在美容院的消费行为应遵守相关法律法规，不得进行任何违法犯罪活动。
第四章美容院管理规定第十六条美容院应建立良好的内部管理制度，明确各部门的职责和工作流程。
第十七条美容院应保持店面的整洁和环境的舒适，为顾客提供良好的服务体验。
第十八条美容院应配备齐全的美容设备和工具，确保服务的质量和安全。
第十九条美容院应定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十条美容院应保证员工的合法权益，如工资福利等，并提供良好的工作环境，保障员工的身体健康。
美容院员工制度(15篇)
美容院员工制度(15篇)美容院员工制度1一、新员工章程：1、详细填写入职申请表，附小一寸照片、身份证及户口复印件。
2、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
3、试用未满一个月而自动离职者，薪资不给予补发，试用不合格者，本院即给予解雇。
二、人事章程：1、员工的调职，任免职由院办人事部负责（决定）。
2、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。
3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
4、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：①年龄未满18岁；②曾犯刑事案件；受有期徒刑之处分者或遭通辑在案未撤消者；③曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；④因藏私受处罚有案底者；⑤有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；⑥患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者；5、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证书（价值200元）。
6、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30％。
7、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
三、工作守则：上班时间：9：00─21：00或12：00─22：301、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；①化淡妆，穿肉色丝袜、不露趾黑色皮鞋；②换工服；③长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
2、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进处处罚；4、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互助互爱，不得相互攻击；6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应事先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作；7、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
小型美容院规章制度
小型美容院规章制度第一章总则第一条目的和依据为了规范小型美容院的管理秩序，保障员工的权益，提高服务质量和安全保障水平，依据《劳动法》、《卫生法》等相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于小型美容院的全体员工。
第二章员工管理第三条入职准备1.全体员工在入职前需供给身份证明和相关工作阅历证明。
2.入职前接受小型美容院安全培训，了解相关操作规范和安全防范措施。
第四条工作时间1.小型美容院的正常工作时间为每天8小时，周末和法定节假日照常工作。
2.小型美容院可以依据实际情况，调整员工的工作时间，但需提前通知，并依照相关法律法规支出加班费。
第五条休假制度1.员工享有带薪年假，年假天数依据员工实际工作年限、表现和相关政策的规定确定。
2.员工可依据正常休假规定，提前向上级主管提出休假申请，经批准后方可休假。
3.临时休假需提前向上级主管请假，并依照相关规定供给相关证明。
第六条工作纪律1.员工需按时上班，不得迟到、早退、旷工。
2.员工在工作期间需穿着乾净工作服，不得擅自离岗或进行违规行为。
3.员工不得泄露公司商业机密和顾客隐私信息。
第七条岗位责任1.员工需依照岗位职责进行工作，不得擅自私自调整工作内容。
2.员工需依照公司要求，定期参加培训和技能提升，保持专业素养和技能水平。
第八条薪酬福利1.员工的薪酬由公司依据实际表现和市场标精准定，确保合理和公正。
2.公司供给基本医疗保险和其他补充保险，员工可依据需要选择购买。
3.公司依据员工的工龄和表现，供给员工福利，如住房补贴、节日礼品等。
第三章美容服务第九条服务质量标准1.小型美容院全部员工需严格依照公司规定的服务流程和操作规范进行工作。
2.员工需保持良好的职业素养和形象，供给优质的美容服务。
3.员工需谙习各种美容工具和设备的使用方法及维护保养。
第十条服务责任1.员工需敬重顾客的需求和看法，积极倾听并供给专业建议。
2.员工在服务过程中需保持礼貌和亲和力，尽量充足顾客的需求。
小型美容院规章制度范本
小型美容院规章制度范本第一章总则第一条为了规范美容院内部管理，维护美容院的良好秩序，提升服务品质，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条美容院遵守国家法律法规，尊重员工权利，重视消费者权益，坚持诚信经营。
第四条美容院实行人性化管理，倡导和谐工作环境，营造团结友爱的企业文化。
第五条美容院设立规章制度委员会，负责制定、修改和解释规章制度。
第二章员工管理第六条美容院每位员工入职前须接受相关培训，了解美容院的服务流程、规章制度等。
第七条员工须遵守美容院的工作时间，在规定时间内到岗，不得迟到早退。
第八条员工须穿着整洁，不得擅自改变工作服装，遵守美容院的形象管理规定。
第九条员工不得擅自离开工作岗位，如需请假必须提前报备，并经审批批准。
第十条员工不得私自接受客户私下服务，不得利用美容院资源从事个人经营活动。
第十一条员工需遵守保密规定，不得私自泄露客户信息、公司机密等。
第三章服务管理第十二条美容院服务员须具备相关专业技能和服务态度，向客户提供专业、优质的服务。
第十三条客户须提前预约服务，在规定时间内到店，不得临时取消预约。
第十四条客户需遵守美容院的服务规定，如需退款、投诉等，需按照规定流程操作。
第十五条美容院服务须遵循安全、卫生、环保原则，不得使用不合格产品或设备。
第十六条美容院服务须遵循客户需求，尊重客户个人意愿，不得强制推销服务。
第四章设施管理第十七条美容院设施及设备需要定期检查维护，确保运行正常。
第十八条员工需爱护美容院的设施，不得私自使用或损坏设备。
第十九条美容院设施使用须符合安全标准，不得私自增加电负荷或改装。
第二十条美容院设施管理须遵循环保原则，不得乱倒废弃物或私自丢弃。
第五章奖惩机制第二十一条美容院设立奖励制度，对表现优异的员工给予奖励或提升机会。
第二十二条美容院设立惩罚机制，对违反规章制度的员工给予相应处罚。
第六章附则第二十三条本规章制度解释权归美容院规章制度委员会所有。
小型美容院规章实用制度
小型美容院规章制度【篇一：美容院职工规章制度】职工规章制度一、仪容仪表1、职工应着重仪容仪表。
2、职工上班一定身着工装、佩带工号牌和一致规定的发夹。
工装必须保持干净、齐整。
3、职工上班前一定化淡妆，当班时期保持面色自然、面带浅笑、大方得体、庄重自信的职业形象。
4、职工上班不得佩带手饰〔如手链、手镯、戒指等〕。
禁止留长指甲，禁止涂指甲油。
给顾客效力时，一定佩带干净口罩。
5、职工在上班时禁止依偎墙壁、柜台，禁止有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或大声吵闹等不雅行为。
6、职工上班禁止吃有异味的食品〔如大蒜等〕；二、工作守那么1、职工上班一律禁止用会所接打个人。
2、美容室有客人时，除技术主管辅助美容师展开工作外，其余职工不得私自闯进房间。
3、职工凡在会所内拾到顾客钱物，一定纹丝没动将钱物上交会所行政部办理。
禁止私藏、私分或私吞。
4、职工要建立当家作主，节俭节俭的新民风。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关〞，不无故浪费水、电和燃气。
5、禁止盗取任何属于会所或别人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、禁止泄露会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、职工不得在会所经营地区内，追赶玩耍，吵嘴打斗，大声吵闹。
8、禁止职工利用工作之便，向顾客牟取个人利益，禁止接受顾客礼物或收取小费。
9、职工不得在会所私自会合、张贴口号，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽惑别人违犯会所规章制度。
10、职工应听从会所工作安排，无正当原由，不得拒绝工作调动。
11、上下班职工一定把职责范围内的设备、设备、工具、容器、仪器、钱物及达成任务状况交清楚。
12、职工负有保护会所财富和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作渎职造成经济损失的，由渎职者担当补偿责任。
13、职工一定熟习会所工作地区内灭火装置的地点及使用方法。
如遇不测事故，应听从一致调动并踊跃参加清除工作。
发现可疑人员，应实时向会所总经理或行政部报告，并追踪防备。
14、会所发出的文件、通知和规定等，职工一定在三天以内阅读并署名确认。
中小型美容院规章制度
中小型美容院规章制度
《中小型美容院规章制度》
一、员工着装规定：
1. 员工必须穿着整洁的工作服，衣服要求无破损无污渍；
2. 美容师必须配戴整洁的工作手套，避免直接接触客人皮肤；
3. 员工需搭配适当的发型和化妆，保持整洁的外观。
二、客户服务规定：
1. 对客人要热情有礼貌，满足客人的需求，提供高质量的服务；
2. 不得在客户面前使用侮辱性词语，保持专业形象；
3. 对于客户的个人信息需保密，不得外泄。
三、设备使用规定：
1. 美容院内的设备需按照使用说明进行操作，保持设备的良好状态；
2. 使用完毕的设备需及时清洁和消毒，保持卫生；
3. 如发现设备有损坏或故障，需立即上报。
四、环境卫生规定：
1. 美容院内的卫生区域需经常保持干净整洁，保持空气清新；
2. 对于美容床等设备，需定期清洁消毒；
3. 废弃物品需分类处理，避免交叉污染。
五、营业时间规定：
1. 美容院需按照规定的营业时间正常经营，不能私自提前关门或拖延关门；
2. 如因特殊情况需要调整营业时间，需提前通知客人。
六、员工管理规定：
1. 美容院员工需按时上下班，不得迟到早退；
2. 对于员工的请假、调休等事宜，需提前向管理层申请；
3. 员工之间需保持良好的合作关系，不得出现争吵和冲突。
七、安全管理规定：
1. 美容院要做好防火安全工作，定期组织消防演习；
2. 员工需对使用的化妆品和设备进行安全使用培训；
3. 美容院内需设立急救箱，遇到突发状况能够第一时间进行应急处理。
以上规章制度是针对中小型美容院的基本规范，经营者和员工都需严格遵守，以确保美容院的良好经营和客户满意度。
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小型美容院规章制度（6篇）小型美容院规章制度第一篇：一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节俭的新风尚。
上班做到人走灯灭，人离笼头关，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取人利益，不准理解顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
14、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿职责。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。
未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。
发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。
每一天的会议记录应当天签字确认。
否则，其后果自负。
19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。
并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
四、轮牌站岗管理1、会所顾问、美容师分为A组和B组二小组，划归顾问组组长领导。
美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。
指定顾客由指定美容师服务，可是牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一半小时（含一半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。
凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排可是来的状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款务必当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，顾问务必安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排）。
8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；午时5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客；其它状况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。
如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师可是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
小型美容院规章制度第二篇：一、人形象要求1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切，做到顾客至上。
2、不论男女员工，必须具备形象好、气质佳这最基本要求，并有必须的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发前不遮眉、后不压领，女士不能染颜色奇异的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。
3、做到不询问顾客任何关于人信息的相关资料，如年龄、体重、职业、收入及家庭等。
4、与顾客交流，必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价，平等对待每一位客户。
5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必须着工装，并佩戴统一下发的发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。
6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可根据工装特点及人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于艳丽、夸张。
7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清新。
8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天，干与工作无关的事情。
二、员工工作要求1、爱岗敬业、乐于奉献。
按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续，紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。
2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。
会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。
3、服从上级及领导工作安排，不能带情绪接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满足，若无法满足或给出答复的应及时请示上级。
4、做到每日事、每日毕，使用完的美容工具每一天应当清洗消毒，并妥善保管，以免遗失。
公用工具使用完后做到清洁，并及时放回原位，避免影响他人使用。
小型美容院规章制度第三篇：1、严格保密顾客资料。
未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料物品，不准对外泄漏公司(店)内技术管理资料及具体经营数据。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情景;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、员工之间互相尊重关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵打闹发脾气，摔物品等言行。
4、店长对下属有绝对领导权和管理权，下属必须服从安排。
5、每一天早晚班必须交接班，清点货品及营业款。
6、上班时间手机关掉或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
7、尊重顾客。
虚心听取意见和提议，并按情景及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
8、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
9、服从工作安排，工作进取主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
10、自觉维护公司(店)的形象声誉，进取供给有利于公司(店)发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
11、节俭用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、工作时间不得打私人电话，不得吃零食吸烟渴酒大声喧哗追逐打闹私会客人和家人。
13、不能在店内从事工作业务无关的事情。
14、严格执行卫生清洁制度。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗议论事情。
无论上下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息睡觉(特殊情景须请示店长同意)。
19、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰20、不能利用上班时间从事人护理，从事人护理按有关规定现金结帐。