门诊患者突发意外抢救流程

紧急意外抢救预案及流程

一、预案概述为保障患者及医护人员的人身安全，提高紧急意外事件的处理效率，确保抢救工作有序进行，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于医院内发生的各类紧急意外事件，包括但不限于以下情况：1. 急性心脑血管意外事件；2. 急性中毒、过敏反应；3. 突发外伤、烧伤、烫伤；4. 突发呼吸、心跳骤停；5. 其他需要紧急抢救的情况。

三、组织机构与职责1. 成立紧急意外抢救领导小组，负责全院紧急意外事件的总体协调与指挥。

2. 设立紧急意外抢救办公室，负责具体实施抢救工作。

3. 各科室设立紧急意外抢救小组，负责本科室内的紧急意外事件的抢救工作。

四、预案内容及流程（一）发现紧急意外事件1. 发现紧急意外事件的人员应立即向所在科室紧急意外抢救小组报告。

2. 紧急意外抢救小组接到报告后，立即启动应急预案。

（二）现场抢救1. 紧急意外抢救小组立即组织抢救，根据患者病情进行现场评估。

2. 患者病情稳定后，立即将患者转移到安全区域。

3. 紧急意外抢救小组按照以下流程进行抢救：（1）评估患者意识、呼吸、心跳等生命体征；（2）进行心肺复苏（CPR）等紧急救治措施；（3）根据病情需要，给予相应的药物治疗；（4）对患者进行生命体征监测，及时调整治疗方案；（5）如患者病情危重，立即通知上级科室及紧急意外抢救办公室。

（三）转运1. 患者病情稳定后，由医护人员将患者迅速转运至相应科室。

2. 转运过程中，确保患者安全，密切关注患者生命体征变化。

（四）后续处理1. 紧急意外抢救小组对抢救过程进行总结，分析抢救过程中存在的问题，提出改进措施。

2. 对抢救过程中涉及的相关科室进行沟通协调，确保后续治疗工作顺利进行。

3. 对参与抢救的医护人员进行表彰和奖励。

五、预案保障措施1. 完善紧急意外抢救设施设备，确保抢救工作顺利进行。

2. 加强医护人员紧急意外抢救技能培训，提高抢救成功率。

3. 定期组织应急演练，提高紧急意外事件的应对能力。

4. 建立健全紧急意外抢救信息报告制度，确保信息畅通。

患者猝死的应急预案及处理流程

一、应急预案概述患者猝死是指患者因突发疾病或意外伤害等原因，在短时间内突然失去生命体征的情况。

为有效应对此类紧急情况，确保患者生命安全，提高抢救成功率，特制定本应急预案。

二、应急预案组织架构1. 应急领导小组：负责组织、协调、指挥应急抢救工作，由医院院长、副院长、医务科主任、护理部主任等组成。

2. 应急抢救小组：负责现场抢救、组织协调、信息报告等工作，由内科、外科、急诊科、ICU等科室医护人员组成。

3. 应急物资保障组：负责应急物资的采购、储备、调配等工作。

4. 应急信息报告组：负责现场信息收集、整理、上报等工作。

三、应急预案处理流程1. 发现患者猝死（1）第一发现者立即呼叫附近医护人员，同时进行现场抢救，包括胸外心脏按压、人工呼吸等。

（2）立即启动应急预案，通知应急领导小组和应急抢救小组。

2. 现场抢救（1）应急抢救小组迅速到达现场，根据患者情况，开展心肺复苏、建立静脉通路、吸氧、使用除颤仪等抢救措施。

（2）同时，应急物资保障组提供必要的抢救物资。

3. 信息报告（1）应急信息报告组及时收集现场信息，包括患者病情、抢救措施、抢救结果等。

（2）向上级领导和相关部门报告抢救情况。

4. 院前转运（1）若抢救无效，需将患者转至医院ICU或其他科室进一步治疗。

（2）转运过程中，确保患者生命体征稳定，并做好转运过程中的各项急救措施。

5. 后期处理（1）应急抢救小组做好抢救记录，包括抢救措施、抢救结果、抢救过程中存在的问题等。

（2）对家属进行心理疏导，提供必要的安慰和支持。

（3）对参与抢救的医护人员进行总结和评估，不断提高抢救水平。

四、应急预案注意事项1. 严格执行应急预案，确保抢救工作有序进行。

2. 加强医护人员急救技能培训，提高抢救成功率。

3. 做好应急物资储备，确保抢救过程中物资供应充足。

4. 加强与相关部门的沟通与协作，提高应急处置能力。

5. 严格执行医疗事故处理条例，做好医疗纠纷预防和处理工作。

通过以上应急预案及处理流程，旨在提高医护人员对猝死患者的应急处置能力，确保患者生命安全，为医院创造良好的医疗环境。

门诊急救流程与技巧

门诊急救流程与技巧急救是指在突发的疾病、意外事故或其他危险状况下，通过采取适当的措施，迅速、正确地救治和抢救患者的一种医学行为。

门诊急救是指在医院门诊急诊科对突发疾病或急性加重的的患者进行紧急救治和处理的一项重要任务。

门诊急救流程与技巧对于门诊医生和相关医疗人员来说是至关重要的，下面将为您介绍门诊急救流程与技巧。

一、急救流程1. 接诊与初步判断当患者来到门诊急诊科时，门诊医生首先要迅速与患者沟通，了解患者的基本情况和病史。

在此基础上，医生会根据患者的主诉、疾病病情等进行初步判断，判断患者病情是否危急，需要进行紧急处理。

2. 评估和处理急症状况在初步判断后，医生需要对患者的急症状况进行全面评估，包括生命体征、意识状态、呼吸、循环等。

针对不同的急症病情，采取相应的处理措施，如心肺复苏、止血、清创等。

3. 化验与辅助检查在对急症状况进行处理同时，医生还需要根据患者的病情需要，进行相应的化验和辅助检查。

通过血常规、尿常规、心电图等检查，帮助医生更好地了解患者病情，指导后续治疗方案的制定。

4. 给予适当的治疗在初步评估和化验、辅助检查后，门诊医生会根据患者的具体病情，给予适当的治疗措施。

例如，给予重症患者置入静脉通道进行静脉输液，给予抗生素治疗感染等。

5. 观察与监护治疗后，门诊医生需要对患者的病情进行持续观察与监护，了解患者的病情变化情况。

在观察期间，及时调整治疗方案，给予患者更准确、有效的治疗。

6. 做好病情转归的评估通过上述的急救流程，门诊医生会综合患者的治疗效果、病情发展情况等，做好病情转归的评估。

根据评估结果，制定后续的治疗计划，进一步提高患者的生存率和康复率。

二、急救技巧1. 心肺复苏技巧心肺复苏是指在突发心脏骤停的情况下，通过一系列的急救措施，包括心脏按压、人工呼吸等来恢复患者的心肺功能。

门诊医生需要熟练掌握心肺复苏技巧，并在紧急情况下能够迅速进行操作，以提高患者的生存率。

2. 外伤处理技巧门诊急诊科常常处理各类外伤病患，如刀伤、烧伤、跌打损伤等。

医院门诊突发紧急情况处理预案

For personal use only in study and research; not forcommercial use医院突发紧急情况预案为了提高医疗质量，确保医疗安全，特制定医院处理突发意外紧急情况的预案。

各医疗、医技及相关科室必须树立全局观念，科室之间、医护之间、临床医技之间要相互配合，最大限度地减少差错事故。

1.各科室的抢救器材要处于备用状态，可随时投入使用。

根据资源共享、特殊抢救设备共用的原则，医院有权根据急救需要调配使用。

2.各科室（包括医技科室）必须配备急救药品，定期检查、补充。

3.一旦发生意外情况，当事科室的医务人员要根据情况积极实施抢救措施，如：注射室出现过敏性休克的病人，注射室在积极抢救的同时要请经治医师及急诊科医师进一步救治。

4.当事科室抢救同时要及时上报，报告程序：当事人——上级医师——急诊科医师——医院主任5.发生意外紧急情况后，医院人员要在最短时间到达现场，组织相关科室会诊抢救。

6.任何科室和个人不得以任何理由不服从调遣，违反按有关规定处理。

最常发生的急危重症的应急预案一、原则：弘扬救死扶伤的人道主义精神,确保“绿色通道”的畅通。

二、目的：快速有效地抢救因呼吸、循环系统功能突发衰竭或紊乱而可能引发猝死或其他危重急症患者。

最大限度地利用医疗资源，提高危重症抢救成功率。

三、组织结构及职责：1．急救小组成员：组长：业务院长,医务科主任，院长助理副组长：急诊科主任，内三科主任，急诊科护长成员：医院各科室主任和其他相关岗位员工。

2．职责分类：急救小组全体成员负责急诊抢救工作，协调医疗资料，组织相关人员，保证药品供应。

护理部、急诊科和药剂科承担具体救治场所、器械、药品的准备工作。

3．工作程序：（1）在门、急诊区域、后勤区域发现突然倒地人员，医院医务工作者必须行使救治的职责。

（2）第一目击者：应立即观察病人的意识、呼吸及大动脉搏动情况，当判断呼吸、心跳骤停时，应快速调整病人体位，解扣、松衣同时呼叫，开始实施心肺复苏术，给予初级生命支持——A. B. C 。

门诊突发事件应急预案

门诊突发事件应急预案一、门诊患者突发意外情况应急预案1、所有医务人员均应知晓抢救流程，人人掌握心肺复苏。

2、各楼层医技科室均备有抢救药品，定期检查，及时补充，保持备用状态。

3、各楼层医务人员发现危重患者时，应提前就诊或送急诊科就诊。

4、各楼层医务人员发现患者突发意外情况时，应立即将病人妥善安置，就地抢救。

5、通知就诊科室医师或就近医师进行抢救，并设法立即通知急诊科。

6、门、急诊配合现场抢救。

7、病情许可者转入急诊抢救室进一步抢救处理。

二、预约门诊变更、暂停等特殊服务情况应急预案为了保证预约门诊服务质量，特制订预约门诊变更、暂停等特殊情况应急预案。

根据医院《预约工作管理制度》规定，专家门诊一经确定，原则上不得随意变更。

如遇特殊情况报门诊办公室，立即启动本预案。

(一)坐诊专家变更或停诊应急预案：1、坐诊专家因特殊情况需变更或暂停坐诊，应至少提前两天报门诊部。

2、科室协调安排专家坐诊。

3、门诊部办公室工作人员电话或短信通知预约患者。

4、对不愿变更医师的患者需按预约程序，重新预约专家。

(二)坐诊专家临时变更或停诊应急预案：l、坐诊专家因临时工作需变更或暂停坐诊，应立即报门诊部。

2、科室协调安排专家坐诊。

3、门诊部办公室工作人员电话或短信通知预约患者。

4、对不愿变更医师的患者，按预约程序重新预约。

三、门诊高峰应急预案(一)门诊病人等候时间超过1小时，启动本预案。

(二)发生需启动预案的情况时，由门诊部上报行政总值班或分管院长，启动预案。

(三)门诊科室应急服务措施：1、开足诊室，有序分流病人。

2、由门诊部调派医师支援门诊，给予人力保障。

必要时由医务部协调增派医师支援门诊。

3、延长开诊时间。

4、增派门诊导医，维护秩序，帮助分流病人。

5、窗口服务应急措施(1)开足窗口。

(2)安排休息人员上班或值班人员延时加班。

(四)医技科室应急服务措施：1、开足诊室和机器，有效分流病人。

2、由医务部协调，住院病人错时或延时检查(急诊除外)。

门诊突发紧急意外事件处理预案

门诊突发紧急意外事件处理预案一、背景门诊突发紧急意外事件的发生可能导致医疗设施和医护人员遭受威胁，给患者带来影响，甚至导致不可挽回的后果。

因此，制定门诊突发紧急意外事件处理预案，加强事前预防，及时处理突发事件，是每个医疗机构和医务人员必须要做好的工作。

二、风险评估门诊突发紧急意外事件可能出现的风险包括：突然疾病加重、误诊、患者自杀、患者跳楼等。

三、预防措施1.加强门诊医生和护士的专业能力，提高诊疗水平。

2.加强患者宣教，引导患者正确理解疾病、治疗等。

3.加强门诊安全管理，完善安全防范措施。

4.加强患者心理干预，关注患者心理健康。

5.做好患者信息保护。

四、突发事件处理流程1.第一时间了解突发事件情况：–立即向现场移动；–向值班室报告和医院领导汇报；–立即通知有关职能部门（如，治安管理部门、公安等）。

2.现场处置：–对受伤员工和患者立即进行紧急救治；–组织医护人员撤离现场；–避免恶化事件；–阻止造成现场死亡或轻重伤的危险行为。

3.报告和跟进：–报告医院管理层，完善记录；–跟进后续处理。

五、应急资源准备1.设置好应急抢救室，配备好急救车辆。

2.撰写好应急预案及相关应急流程。

3.保障好应急设备的运转和维护。

六、培训与演练1.定期组织培训会，对医务人员进行必要的培训教育。

2.定期进行应急演练，提高突发事件应对和处置能力。

七、总结门诊突发紧急意外事件的防范和处理是一项长期而复杂的工作。

我们要牢记安全第一的思想，严格按照预案规定执行，确保患者得到安全、高效的医疗保障。

特殊应用场合及增加条款1. 面对高危患者的突发事件对于可能存在危险因素或精神疾病的患者，医务人员需要特别加强观察和干预。

因此，在门诊突发紧急意外事件处理预案中，需要增加以下条款：1.加强对可能存在危险因素或精神疾病的患者的观察和干预，及时采取必要措施并通知有关部门。

2.建立特定患者管理制度，设置特别医疗服务窗口，配备专业医护人员进行治疗和观察。

3.开展心理辅导和干预，帮助患者缓解情绪，减轻压力。

突发意外伤害事件护理应急预案与流程

突发意外伤害事件护理应急预案与流程
【应急预案】
1、急诊科护士接到120突发意外伤害救援电话后，立即报告护士长、科主任，护士长逐级上报护理部、医院办公室、院总值班。

同时立即出诊，进行院前急救。

2、医务科、护理部接到通知后，根据伤情启动医院急救小组人
员到急诊科待命，备
好抢救仪器、设备，做好紧急抢救准备。

3、护理部根据伤情或上级指示，启动第二救援队待命。

4、伤患者来院后，急诊科护士立即采取抢救措施。

5、急诊科人力不足时，由医务科、护理部或院总值班调集相关
科室医生、护士参加
急救工作。

6、医务科、护理部或院总值班负责组织协调伤员的急救、转科等
工作，并通知相关
科室做好收治伤患者的准备。

7、医护人员护送伤患者做相关检查，并转送到相应科室。

8、来院伤患者突发意外情况时，所在科室应就地进行抢救，并
迅速通知急诊科或相
关科室医护人员前往参加抢救或将伤患者转至相关科室进一步抢救，同时报告医务科、护理部协助组织抢救。

9、向伤患者家属交代病情并做好抢救记录，同时由专人负责伤患者登记工作。

【流程】。

医院门诊患者突发意外应急预案

医院门诊患者突发意外应急预案
按照急危重症优先处置的相关制度组织相关工作，救治原则首诊负责，就地抢救，就近呼救。

一、应急预案
1.做好医务人员急救培训，抢救物品、器材、药品必须完备，定人管理、定位放置、定品种、定数量，及时检查、及时补充、及时维修，所有抢救设施均处于应急备用状态,有明显标记，不准任意挪动或外借。

2.当患者出现生命危险，护士根据病情立即实施力所能及的抢救措施，如吸氧、吸痰、建立静脉通道等，抢救同时立即报告医生。

3.参加抢救人员必须分工明确，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和抢救规程。

4.抢救过程中严密观察病情变化，对危重患者就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救期间，应有专人守护。

5.及时、正确执行医嘱，医生下达口头医嘱时，护士应复述一遍，抢救结束后，所用药品的安颉必须两人核对记录后方可弃去，并提醒医生据实、及时补开医嘱。

6.详细、及时、准确记录病情变化、抢救经过、各种用药等，因抢救患者未能及时书写病历的，有关人员应当在抢救结束后6小时内补记，并加以注明，仔细交接班。

7.及时与患者家属或单位联系，做好沟通。

8.抢救结束后，做好器械的清理消毒工作，及时补充抢救药品、物品，确保抢救物品处于完好备用状态。

二、应急处理流程
门诊就诊者突发意外处理流程如图所示。

门诊应急预案程序

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门诊突发事件应急预案
1.救治组织
设立救治领导小组
组长：门诊部主任
副组长：门诊部副主任
紧急救治小组成员：门诊各相关科室主任及在岗人员
2.培训
门诊部必须组织所有人员学习、培训，包括医务人员、工勤人员等，人人需熟练掌握徒手心肺复苏技术，掌握应急预案的内容及程序，并进行演练。

3.应急物质及药品的准备
门诊部设立急诊室，根据具体情况准备相关急救设备、物品及药品等。

4.医疗救治的应急程序
（1）突发意外事件时，由救治领导小组统一指挥，组织实施救治；（2）紧急救治人员由发生地相关科室的主任及在岗人员（包括工勤人员）实施紧急抢救；（3
）采取紧急抢救措施后即送急救中心或相关科室进一步处。

医院院内紧急意外事件应急预案

医院院内紧急意外事件应急预案为了提高应对院内紧急意外事件（主要指心脏骤停、猝死、意外伤害）的应急及反应能力，最大限度地减少人员伤亡，降低突发事件造成的损伤，特制定本预案。

一、救治原则院内紧急意外事件（心脏骤停、猝死、意外伤害）的处理本着就地就近、积极抢救、减少损失、充分沟通、获得理解的原则进行，在积极抢救病人生命的同时，做好与家属沟通工作，避免由于病人家属不理解而产生负面影响，给医患双方造成不应有的损失。

二、组织机构成立院内紧急意外事件处理工作组组长：副组长：组员：三、职责分工1 .门诊首诊医师发现门诊患者病情较危重或存在病情恶化风险不适宜在门诊诊疗时，宜尽快将患者立即收住院治疗或转到急诊科就诊。

2 .患者在门诊诊疗区域内出现需急救情况时，门诊医师及护士应立即投入急救工作。

3 .患者在医技科室进行检查过程中出现病情变化需急救时，所在医技科室医护人员立即开展现场抢救工作。

4 .患者住院期间突然出现心脏骤停、猝死、意外伤害等，由患者所在科室立即组织医务人员进行积极救治。

5 .患者在其他公共区域内出现需急救情况时，应遵循“谁发现谁负责”的原则，即由首先发现危重患者的医务人员开展抢救工作。

6 •若突发心脏骤停、猝死、意外伤害为探视患者人员，依照就近原则在离事发现场最近的科室组织抢救。

7 .若发生患者或家属在住院期间因打架斗殴致伤的，所在科室立即向医务科或总值班报告，同时做好伤者的医疗救治工作，医务科或总值班组织人员保护现场进行初步调查,必要时向公安机关报案，以便妥善处理。

8 .如患者或家属住院期间发生自杀伤害事件，所在科室在积极抢救患者的同时，保护现场，同时上报医务科、院办公室、保卫科，并做好与家属的沟通，必要时上报公安机关。

四、应急流程五、具体要求1 .各科室高度重视，严格组织落实。

由科主任护士长全面负责，人人参加培训，人人知晓急救流程，掌握心肺复苏术。

2 .各楼层配备抢救药品，定期检查，及时补充，保持备用状态。

患者诊疗过程中突发意外情况处理制度

患者诊疗过程中突发意外情况处理制度目的：为确保医学检验科就诊患者的人身安全，在患者诊疗过程中突发昏厥、休克、心跳呼吸骤停时获得及时救治，特制订本处理制度。

一、徒手心肺复苏流程：1、准备：（1）检查意识情况，轻拍两肩，呼救；（2）将患者仰卧于硬板床上或平地上，解开衣领及裤带；（3）准备听诊器、血压计、纱布。

2、保持呼吸道通畅：（1）患者头后仰,下颌推向前上方,（2）开放气道，清除口腔、气道内分泌物或异物，有义牙取下。

3、胸外按压操作正确：（1）按压位置：胸骨上2/3与下1/3交接处（左手掌根部置于病人按压部位，右手掌压左手背上，双臂绷直，双肩中点垂直于按压部位，利用上身重量有节奏地垂直下压。

)；（2）下压深度：4~5厘米；（3）频率：80-100次；（4）按压与吹气：15:2或30:2。

4、口对口人工呼吸操作正确：（1）捏住患者鼻孔；（2）术者深吸气,张口包住患者的口；（3）用力吹气,见患者胸廓抬起为度；（4）术者抬头吸气,同时放松鼻孔,再次吹气。

5、结束：观察患者意识，呼救。

二、患者诊疗过程中突发意外情况处理流程：（1）对患者立即实施处理（呼救、放置妥当、清除异物等）；（2）视患者情况实施徒手心肺复苏；（3）及时通知临床医生及相关部门：C区三楼：外科（51323）或ICU（50030）或麻醉科（51663）；E区急症：抢救室（50626）儿童医院：抢救室（50217）体检中心：就近通知体检内科医生。

相关部门：医务处（51849）、门诊部（51360）、一站式（51678）（4）及时将患者情况告知科负责人或院总值班。

三、抢救药品管理规范：（1）做好抢救器械、药品使用保存情况记录；（2）及时更换失效器械、药品；（2）无临床资质人员不得随意使用抢救药品。

门诊突发事件处理流程

门诊突发事件处理流程1.突然发现分诊未检出的烈性传染病病例处理流程助诊护士或出诊医生突然发现烈性传染病（如霍乱、鼠疫以及肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感）立即通知医疗部及预防保健科，并立即做好保护性隔离，护送至感染性疾病科隔离病室根据传染源的性质采取相应的隔离措施保护其他患者传染患者应用的物品按消毒隔离要求处置按传染源性质进行严格的终末消毒2.患者突然发生意外（如晕倒）的处理流程发现患者突然晕倒通知医生，并守护患者测量血压、心率、呼吸，判断患者意识协助医生进行检查，为医生提供信息遵医嘱进行正确处理将患者移至抢救室及床上必要的检查及治疗通知医疗部门诊及家属记录患者晕倒的经过及抢救过程3.患者突然增多处理流程候诊病人突然增多窗口排队患者突然增多及时通知相关科室医疗部门诊分诊导医保安人员协调指导就医维持秩序增派门诊出诊医生增开窗口疏导病人合理分流缓解患者排长队现象，缩短患者候诊时间4.门诊网络系统发生局部/全部网瘫处理流程（预留三天用量的各种手工处方、检验、检查申请单）发生局部网瘫时发生全部网瘫提供备用诊室人工叫号，提供纸质处方、检查单、治疗单手工开具发票、备好纸质价目表通知信息科分析网瘫原因维持好病人的候诊、就诊秩序5.出诊医生突然停诊处理流程医生突然停诊联系相关科室派同等资质医生替诊，如征求病人意见不同意可择日就诊向患者说明情况并给予安抚调整出诊医生排班，安排患者就诊维持好就诊秩序，合理疏导病人耐心解释并道歉，取得病人谅解6.停水停电应急处理流程接到突然停水停电通知做好物质准备，水，蜡烛日间与维修科，夜间与总值班联系巡视，安抚患者查找原因，尽快解决。

应对诊疗过程中突发急救事件的管理规定

应对诊疗过程中突发急救事件的管理规定为进一步加强医院内急救工作的管理，有效应对诊疗过程中突发急救事件，保障患者安全，特制定本管理规定。

一、门诊首诊医师发现患者病情较危重或存在病情恶化风险不适宜在门诊诊疗时，应将患者转至急诊科就诊，并亲自陪同并向急诊科医师当面交代病情。

二、门诊患者在门诊诊疗区域内出现急救情况时，门诊医师应立即投入急救工作，同时联系本科室相关医师参与现场抢救；应在不间断抢救的情况下将患者尽快送至急诊抢救室转交急诊医师进一步抢救，并向急诊科医师交代病情，对门诊抢救情况进行书面记录。

三、医生在安排住院、门诊或急诊患者外出检查或治疗时，应充分评估患者病情，并作妥善安排。

(一)对危重症患者或存在潜在病情变化的患者应充分考虑其风险性并履行告知义务，必要时签署知情同意书。

(二)主管医师需熟知检查或治疗过程中可能出现的潜在危险，提前与辅助科室医师沟通，做好救治准备。

(三)对危重症患者或存在潜在病情变化患者外出检查或治疗时，应安排具备执业医师资质且熟练掌握心肺复苏的本科室医师全程陪同，并做好途中意外的抢救准备。

四、患者在医技科室或其它科室检查或治疗过程中出现病情变化需急救时，现场医务人员应立即投入抢救。

(一)如有医师陪同，由陪同医师立即开展现场抢救工作，同时联系本科室上级医师和相关二线参与现场抢救，按就近原则在不间断抢救的情况下送至本科室或急诊抢救室进一步抢救，医技科室的医护人员有责任协助开展抢救工作。

(二)如无陪同医师在场，所在医技科室医护人员应立即开展现场抢救工作，同时联系患者所在科室主管医师或值班医师和相关科1室二线医师参与现场抢救，被呼叫医师应立刻到达现场主持抢救工作；按就近原则在不间断抢救的情况下送至本科室或急诊抢救室进一步抢救。

(三)患者在医技科室抢救过程中如需生命体征监测或气管插管等深度抢救措施时，现场抢救人员应按就近的原则，在不间断抢救的情况下将患者送至本科室或急诊抢救室进行抢救工作，急诊抢救室有责任协助参与抢救工作。

门诊突发应急事件处理流程

7、据实.准确地记录抢救过程（在抢救结束后6 小时内）。
8、无条件实施高级复苏的门诊部往往会打120 转送至综合医院。另外还有：输液反应、过敏性休克、低血
糖、空气栓塞、职业暴露等医务部已单独培训。
（三）突然停水停电的防范处理
1、突然停水时,及时与行政主管（苗苗）和业余电工
（谷师傅）联系,汇报停水情况,查询原因,及时维修。 2、加强巡视患者,随时解决患者饮水及用水需求。 3、突然停电时，各地方的备用应急灯会马上启动，假如正在手术时要做好顾客安慰，启用手术间的备用大头电筒，立即报告护士长或院长，必要时通知谷师傅马上到现场，查明原因，做好应急处理。 4、预防措施：平时要有一定的用水储备，手术间的应急电筒要每日检查电量，手电筒放在固定顺手的地方，以防突发停电时能及时拿到启用（验收必备）
▲ 预防跌倒的措施
1.保持各诊区设施完好，每天检查候诊椅、轮椅、平车等设施的安全性能，杜绝安全隐患。 2.各诊区环境光线充足，地面平坦干燥，特殊情况有防滑警示牌。 3 .告之卫生员拖地不能过湿，如遇雨天地面潮湿时，出入口摆放“小心滑倒”的温馨提示，并督促卫生员及时将地面积水清理干净。 4 .加强巡视，识别高危跌倒的患者并予以重点防范，增强患者及家属的防范意识（如在留观室的病床床头插标识牌）。 5.对于行动不便的患者(如麻醉术后）给予搀扶、主动提供轮椅平车，督促系好安全带。
门诊突发事件应急处理流程
主讲人：刘国珍
主要内容
突发事件的概述门诊可能发生的突发事件常见突发事件的处理，既如何应对？
一、什么是突通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。
根据《国家突发公共事件总体应急预案》
3、增援人员到达后，立即根据患者情况，配合医生采取各项抢救措施。（及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断抢救）。 4、抢救中应注意心.肺.脑复苏，开放静脉通路，必要时开放两条静脉通路。 5、在抢救中，应注意随时清理环境，合理安排呼吸机.除颤仪.急救车等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。 6、参加抢救的各位人员应注意密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通.安慰等心理护理工作。