强化服务意识提高服务水平

强化服务意识提高服务水平

—周旭2014年个人工作小结

2014年是我到办公室工作的第五个年头，面对既熟悉又陌生的工作，身感责任在肩，压力山大。如何适应新形势、应对新变化，不断创新工作思路、改进工作方法、提高服务质量，自己始终不敢懈怠、不敢满足。一年来，在学校领导的关心下，在各单位和办公室同仁的支持下，自己不断强化服务意识，认真履行岗位职责，努力提高服务水平，工作上取得了一些成绩，现汇报如下：

1.勤于学习，善于思考。学习关键在学以致用。要把工作干好，不仅要有学习意识，调查研究意识和服务意识，更要有改革创新意识。一年来，自己按照党委理论学习中心组先学一步，学深一层的要求，结合办公室创建学习型、服务型单位目标，将政治学习与业务学习相结合，理论学习与岗位职责相结合，党支部学习与工作安排相结合，将兄弟院校好做法与自己的工作实际相结合，努力做到学以致用，相互促进，形成了自己和办公室的基本的文风和工作作风。

2.主动作为，敢于担当。作为办公室的“班长”，有较高的服务意识和较强的服务能力，工作积极主动，敢于担当是关键。一年来自己带领办公室同仁紧紧围绕学校的中心工作，抓住学校工作的关键节点和重点事项，主动而为。在省局共建的工作准备，第六次党代会、五届五次教代会的筹备，学生毕业典礼和新生开学典礼，80级校友毕业30周年聚会，应对突发事件等维稳工作中，以及在部省领导来校调研和国内外高校来校交流访问等重要活动中，我带领办公室同志们兢兢业业、尽心尽力，较好地完成各项任务，包括寒暑假在内，几乎没有节假休息日。

3.严格要求，率先垂范。认真学习贯彻中央八项规定和省委省政

府“三十条”规定，带头反对“四风”，工作中不断改进作风、严格纪律要求、加强廉洁自律。在党的群众路线教育实践活动中，自己带头承诺，率先将思想建设、作风建设和廉洁自律细化分解在自己的日常工作中去。特别是在公务接待、文风转变、会议安排、公务车辆使用中，能带头执行国家和学校的有关规定。

4.存在的不足。一是要进一步增强党性观念，讲组织、守纪律、当先锋，始终按照党员干部的标准要求自己。二政策理论水平有待进一步提高。面对新形势、新变化，处理问题时有时感觉站的高度不够，政策理论水平不足。三是创新服务能力需进一步提升。很多工作年年都在做，但内容大不同，如何进一步应对新情况、新问题，还需要不断创新工作思路和方法，加强精细化管理。四是要进一步按照“三严三实”的标准严格要求自己，强化带头作用，做到身体力行,带领办公室全体同志更好地为学校发展服务。

2015年1月9日