电子商务概论考试题及答案(第二学期)
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销2、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务5、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者19、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得20、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______ A．企业注册资金B．企业人力资源状况C．企业控制价格的能力D．企业产品标准化程度E．企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
电子商务概论(专,2020秋)_第二次测试0
24.搜索引擎营销的方式有（ ）
A.关键词广告
B.关键词竞价排名
C.收费登录分类目录
D.搜索引擎优化
答案:ABCD
25.网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（ ）？
A.FAQ
B.产品信息和相关知识
C.客户邮件列表
D.网上虚拟社区
答案:ABCD
26.产品的整体概念包括哪些层次（ ）
A.有形产品层次
B.潜在产品层次
C.核心利益层次
D.延伸产品层次
E.期望产品层次
答案:ABCDE
27.4R 营销理念中的 4R 指的是（ ）
A.市场反应
B.关系营销
C.顾客关联
D.利益回报
答案:ABCD
28.客户关系管理的意义（ ）
A.有利于促进企业技术革新
B.有利于加强企业内部管理
B.折中
C.迁就
D.对抗
E.协作
答案:E
11.挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。
答案:正确
12.问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
答案:错误
13.最好的人际关系应当是“1＋1=2”的，在这种情况下，整个客服团队应该能够达到能力互补，优势互补，有所特长，有所分工。
D.网络证券
答案:B
6.（ ）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。
A.销售促进优产品的个性化
B.个性化广告
C.销售促进优惠的个性化
D.销售促进形式的个性化
答案:C
7.将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（ ）
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。
A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。
A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。
2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。
最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考第二套真题题库及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考第二套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题（共1题，共20分）1.1.无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式2.在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为3.一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
4.介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构5.利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式A.移动支付B.无卡支付C.第三方支付平台D.银行卡在线支付E.电子钱包请从A～E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1). 无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包(2). 在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包(3). 一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包(4). 介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包(5). 利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包单项选择题（共12题，共24分）1. 企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（）。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
电子商务概论考试题及答案
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。
答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。
《电子商务概论》期末机考试题及解答 - 国开(第二套)
《电子商务概论》期末机考试题及解答 -国开（第二套）电子商务概论期末机考试题及解答 - 国开（第二套）一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 在互联网上进行商业活动B. 在电脑上进行商业活动C. 在手机上进行商业活动D. 在电子设备上进行商业活动- 答案：A2. 以下哪个不是电子商务的主要模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B- 答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。
- 答案：B2C指的是企业与消费者之间的电子商务交易模式，企业直接面向个人消费者销售商品或服务。
2. 请列举三个电子商务的优势。
- 答案：- 全天候开放，无时间限制。
- 降低交易成本，减少中间环节。
- 扩大市场，无地域限制。
三、论述题请论述电子商务对传统商业模式的影响。
- 答案：电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，电子商务使得商业活动的时间和空间限制大大减少，企业可以全天候进行交易，不再受地域限制，这对传统商业模式来说是一种革命性的改变。
其次，电子商务降低了交易成本，减少了中间环节，使得商品价格更加透明，消费者可以通过比较价格和评价来做出更明智的购买决策。
另外，电子商务还促进了商业模式的创新，例如出现了共享经济、平台经济等新的商业模式。
总的来说，电子商务改变了传统商业模式的运营方式，提高了效率和便利性，推动了经济的发展和社会的进步。
四、计算题某电商平台在一年内共销售商品10,000件，总销售额为100万。
请计算平均每件商品的售价。
- 答案：平均每件商品的售价 = 总销售额 / 销售件数 = 100万 / 10,000 = 100元/件。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指：A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案：D3. 电子商务的交易模式B2B指的是：A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案：C6. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题？A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案：D8. 电子商务中，CRM系统主要用来：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A9. 在电子商务交易中，CA代表什么？A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案：A10. 电子商务的物流配送中，3PL指的是：A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。
答案：消费者对消费者2. 在电子商务中，_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。
答案：SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。
答案：政府4. 电子商务中，_________是指通过互联网进行的商业活动。
答案：电子交易5. 在电子商务中，_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。
答案：B2C6. 电子商务的物流配送中，_________是指物流公司不拥有商品，但负责商品的配送。
电子商务概论试卷(2) 试卷及答案
《电子商务概论》练习试卷(B)一、名词解释：(每题4分，共20分)1、电子商务：2、网络安全：3、网络协议：4、网络营销：5、电子货币：二、单项选择题：(每题2分，共20分)1、下列不属于计算机网络拓扑结构的是( )A、广播式网络B、总线网络C、星形网络D、网状网络2、超文本传输协议是( )A、FTPB、HTMLC、HTTPD、WWW3、大多数网络应用服务器采用的操作系统是( )A、Windows98操作系统B、MAC操作系统C、Unix操作系统或Windows NTD、Linux操作系统4、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )A、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算5、下列不属于信用卡的功能是( )A、结算功能B、吸收储蓄功能C、代发工资功能D、普遍性功能6、在线调查常见的方法是( )A、邮寄调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查7、下面不属于网络广告特点的是（）。
A、即时互动性B、营销效果可测性C、受众面广而不确定D、具有理性说服力8、电子现金和实际通货有两个共同的重要特征，是只能消费一次，其次是（）A、匿名性B、虚拟性C、一次性D、可靠性9、ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理10、下列哪项不属于政府对电子商务的应用（）。
A、电子政府B、政府采购C、电子征税D、土地买卖三、填空题：(每空1分，共30分)1、因特网的应用和服务主要有：电子邮件、、和WWW服务等。
2、目前较为通行的三种网络营销理论是：、、。
3、电子货币最大的问题是。
4、计算机网络的三要素是：网络服务、、。
5、目前基于信用卡的支付有四种模式，即、、和。
6、SET是的简称，它是一个为了在Intenter上进行在线交易而设立的一个开放、以为基础的电子付款协议标准。
7、数字现金又称，它具有以下四个属性：、、、。
8、电子商务的运作主要由交易主体、、和资金流、、9、数字现金支付形式具有以下特点：、、、（写出4个即可）10、商务活动可分为：、和。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 仅指电子支付D. 以上都不是答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（个人对个人）答案：D3. 电子商务的核心技术是什么？A. 互联网B. 电子邮件C. 社交媒体D. 移动设备答案：A4. 电子商务中，哪个因素对消费者信任最为关键？A. 价格B. 品牌C. 安全性D. 便利性答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案：D二、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。
电子商务的优势包括：- 低成本运营：在线商店无需实体店面，降低成本。
- 广泛的市场覆盖：不受地理位置限制，可服务全球客户。
- 高效率：自动化流程提高交易效率。
- 个性化服务：根据用户行为提供定制化服务。
电子商务的劣势包括：- 安全风险：网络诈骗和数据泄露的风险。
- 信任问题：消费者对在线交易的安全性和可靠性存疑。
- 物流挑战：配送和退货可能存在问题。
- 客户体验限制：无法提供实物体验。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性。
供应链管理在电子商务中至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以减少库存成本，提高物流效率，确保产品及时交付，从而增强客户满意度和企业竞争力。
三、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。
电子商务对传统零售业产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。
其次，电子商务促使传统零售商进行数字化转型，以适应新的市场环境。
此外，电子商务还为零售业带来了新的商业模式，如订阅服务和个性化推荐。
然而，这也给传统零售业带来了挑战，如价格竞争加剧和实体店流量减少。
四、案例分析题1. 分析亚马逊如何通过电子商务实现市场领导地位。
亚马逊通过电子商务实现市场领导地位的策略包括：- 广泛的产品选择：提供从书籍到电子产品的多样化商品。
电子商务概论期末试卷二及答案
电子商务概论期末试卷二及答案一、名词解释（每题1分，共5分）1．病毒性营销2．在线订单履行3．有效顾客响应策略4．供应商管理库存5．精益生产二、单选题（每题2分，共20分）1．哪个是构成EDI系统的要素？（）A．翻译软件B．政府C．EDI标准D．企业2．在下列Internet传输协议中，用于远程登录协议是（）A．SMTPB．TELNETC．HTTPD．FTP3．对称密码体系中加密和解密使用（）的密钥。
A．相同B．私人C．公开D．不同4．电子交易流程一般包括以下几个步骤，正确的顺序是（）（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行；（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算；（3）消费者向商户发送购物请求；（4）商户取得授权后、向消费者发送购物回应信息；（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该笔交易的金额转到商户帐户中；（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户。
A．1→3→6→5→4→2B．3→1→6→4→5→2C．3→4→5→1→2→6D．3→6→4→5→1→25．电子现金的支付过程是（）A．购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算B．开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算C．开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算D．购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算6．数字签名可用于解决（）问题。
A．数据误发B．数据抵赖C．数据冲突D．数据泄密7．TCP是传输控制协议，IP协议又称（）A．局域网协议B．广域网协议C．互连网协议D．内联网协议8．下列哪一种说法是不恰当的？（）A．电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为B．电子商务的集成性表现在事务处理的整体性和统一性C．客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点D．电子商务的可扩展性是指电子商务的应用范围可不断扩大9．按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。
国开电大电子商务概论阶段测验2参考答案
题目1.零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
【答案】：快速反应（QR）策略题目1.通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。
【答案】：射频识别技术（RFID）题目1.意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
【答案】：EDI题目1.低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
【答案】：大规模定制题目1.最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。
【答案】：有效客户响应（ECR）策略题目2.企业资源规划的英文简称是（）。
A. ERPB. MRPC. DRPD. SCP【答案】：ERP题目3.下面关于虚拟货币的说法正确的是（）。
A. 发行单位可以无限量地发行网络货币B. 发行单位负责兑付现金C. 发行虚拟货币需高昂的成本D. 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在【答案】：发行单位可以无限量地发行网络货币题目4.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。
A. 现金支付B. 移动支付C. 虚拟货币支付D. 第三方支付【答案】：移动支付题目5.（）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
A. 认证中心B. 电子银行C. 第三方支付D. 软件提供商【答案】：认证中心题目6.Q币是由（）网推出的一种虚拟货币。
A. 新浪B. 百度C. 腾讯D. 搜狐【答案】：腾讯题目7.（）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
A. 路由器B. 内联网C. 防火墙D. 支付网关【答案】：支付网关题目8.电子商务管理咨询服务侧重于（）。
2021-2022第二学期《电子商务概论》补考试卷
2021-2022第二学期《电子商务概论》补考试卷基本信息：[矩阵文本题] *1. 企业对消费者的电子商务的简称是（） [单选题]A. B2C(正确答案)B. B2BC. C2CD. G2C2．电子商务的核心是（）。
[单选题] *A.计算机技术(正确答案)B.数据库技术C.网络D.商务3. 目前应用最为广泛的电子支付方式是（） [单选题] *A.银行卡B.电子货币(正确答案)C.电子支票D.电子本票4．谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过（）开始的。
[单选题] *A．互联网(正确答案)B．电话C．电报D．电视5．生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
[单选题] *A．B2(正确答案)C B．B2B C． C2CD．B2GA．B2C B．B2B C． C2C D．B2G6. 电子商务的主要成分是（）。
[单选题] *A．电子B．商务(正确答案)C．交易D．网络7. 下列情况中，破坏了数据的完整性的是（）。
[单选题] *A. 假冒他人地址发送数据B. 不承认做过信息的递交行为C. 数据在传输中途被篡改(正确答案)D. 数据在传输中被窃听8. “也许网络的另一端是一只猴子”这句话指出了如下电子商务中的哪一个安全需求（）？ [单选题] *A. 信息传输的保密性B. 交易文件的完整性C. 交易身份的真实性(正确答案)D. 信息的不可否认性9. 计算机病毒通常是（） [单选题] *A. 一条命令(正确答案)B. 一个文件C. 一个标记D. 一段程序代码10. 智能卡的英文称谓是（） [单选题] *A. Smart CardB. E-WalletC. E-Cash(正确答案)E-Wallet C. E-CashE-Wallet C. E-Cash D. E-Check11. 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，它是（） [单选题] *A. IntranetB. 互联网(正确答案)C. LAND. Extranet12. 阿里巴巴网站的类型是（） [单选题] *A. 2BB. B2(正确答案)C. C2CD. B2G13. RFID技术属于物联网的哪个层？（） [单选题] *A. 网络层B. 感知层(正确答案)C. 应用层D. 业务层14. SCM指的是（） [单选题] *A.客户关系管理B. 企业资源计划C. 供应链管理(正确答案)D. 人力资源管理15. 下列哪个不属于物流的功能（） [单选题] *A. 配送B.增加便利性C. 延伸服务D. 增加多样化(正确答案)16. 企业资源计划简称是（） [单选题] *A. CRMB. ERP(正确答案)C. ASPD. OMS17. 生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为（） [单选题] *A. 供应物流B.生产物流C. 销售物流(正确答案)D. 回收物流18. 移动电子商务师互联网、通信网、IT技术和手持终端（）的必然产物 [单选题] *A. 融合发展(正确答案)B. 共同发展C. 相互促进D. 更新换代19. 移动电子商务推广应用的瓶颈是（） [单选题] *A. 安全问题(正确答案)B. 支付问题C. 技术问题D. 物流问题20. PV是指（） [单选题] *A. 独立访客数B. 流量C. 转化率(正确答案)D. 销售量21.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（） [单选题] *A.可以访问远程计算机(正确答案)B.价格低C.速度快D.可传送多媒体文件22.在网络环境中，（）提供超级文本服务。
电子商务概论 第2版 试卷及答案 试题二
试题二一、单选题（每小题2分，20个小题，共40分）1、电子商务的核心是：（）A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才2、在电子商务分类中，CtoC是指（）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务3、企业实施客户关系管理的核心是：（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持4、互联网的基本特征不包括（）A、安全B、共享C、廉价D、互动5、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术7、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫I）、电子商务本质是商务8、能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是（）A、数字签名B、数字信封C、数字凭证D、CA认证9、商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为（）A、业务流程B、销售流程C、商务流程D、电子商务流程10、网络广告的特点是（）A、促销中推的形式B、基于信息的理性说C、基于印象的联想型劝诱D、强势的感官冲击11＞下列不属于网络消费者决策基本原则的是（）A、最大满意原则B、最大利润原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则12、从生产到销售整个流通过程中依赖专业物流公司这样的电子商务物流模式称为（）A、自营物流B、第三方物流C、企业物流联盟D、第四方物流13、电子商务系统框架的两大支柱是（）A、网络层一般业务服务层B、公共政策和法律技术标准和网络协议。
C、服务商中介组织D、安全套接层和安全电子交易。
14、电子商务系统的四流中代表着货物的所有权转移标志着交易完成的是（）A、物流B商流C、资金流D、信息流。
15、长尾理论的基础基本原理是（）A、大市场由小市场融合而成B、两个小市场可以汇聚成中型市场C、众多小市场可以汇聚成与大市场匹配相比匹敌的市场能量D、众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量16、消费者理性认识的加强，主要表现在（）A、对交易安全的关注B、对商品质量的关注C、对交易速度的关注D、对商品包装的关注17、有形商品C2B定制生产的好处是（）A、手工制作B、生产预测更准确C凸显规模效益D、守着产品找顾客18、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性19、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络20、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统（每小题2分，10个小题，共20分）1、物流是电子商务系统的重要组成部分，度不能独立于电子商务系统，单独存在。
电子商务概论(第二版)课后习题答案
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。
B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。
A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。
A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。
A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。
A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。
电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。
其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。
2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。
电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。
3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。
电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。
《电子商务概论》考试试题及答案
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
（每小题3分，共计60分）1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：（acd ）A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：（abd）A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：（bcd）A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：（abd ）A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：（abd ）A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6 B2C电子商务网站的收益模式主要有：(bed)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(aed)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：(abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI标准的三要素是指：abd()A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(aed)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：(bed)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：(abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：（acd）A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：（abc）A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题（每小题8分，共计40分）1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现？2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、S ET协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
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德阳市中等职业学校2010年秋季学科结业统一考试
《电子商务概论》试卷
适用年级：2010级电子商务专业 6班命题人：袁冬梅
（时间：90分钟满分100分）
题 号一二三四五六总分总分人得 分
阅卷人
一、填空题（共7题，每空1分，共20分）
1.目前Internet使用的基本协议是TCP/IP。
2.物流系统包括目标、部件、联结三个要素。
3.网络上用人性化的名字表示主机地址称为域名。
4.网上市场调查的方法有网上直接市场调查和网上间接市场调查。
5. E-business：电子商务 Internet：因特网
SET协议：安全电子交易协议 EDI：电子数据交换 MAN:城域网WWW：万维网 E-mail：电子邮件 LAN：局域网
6.在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是对称密钥和公开密钥。
7.防火墙技术有主要有数据包过滤器、代理服务器和状态分析技术三种。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）
1．目前功能较强的安全电子交易协议是（ A）。
A.SET协议
B.TCP协议
C.IP协议
D.SSL 协议
2．下面属于直接电子商务的是（C）。
A．网上购买软件 B.网上购买彩电 C.订购电子报刊 D.网上赚钱
3.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D）。
A. 4个
B. 16个
C. 32个 D .8个
4.下面不属于传统营销促销形式的是：（B）。
A.人员推销
B.网络广告
C.销售促进
D.宣传推广
5.对废弃物、边角余斜等回收利用属于（D）。
A. 废弃物流
B.生产物流
C. 销售物流
D.回收、废弃物流
6．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（A）。
A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务
C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务7．阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点（B）。
A.C-C
B.B-B
C.B-C
D.B-G
8.电子商务安全方面的问题主要涉及(D)等。
A. 加密技术
B. 电子签名
C. 身份认证
D. 数据被泄漏或篡改、冒名发送、未经授权访问网络
9.下列不属于电子支付的工具的是(D) 。
A．电子货币类 B．电子信用卡类
C．电子支票类 D．现金类
10.CA认证中心的核心职能是：(B) 。
A．IP地址认证 B．签发和管理数字证书
C．域名认证 D．服务器认证
三、判断题（共10题，每题1分,共10分）
1.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。
（√）
2.INTERNET 的前身是美国国防计算机系统——ARPnet网络，一个用于
军事研究目的科学协作性网络。
（√）
3.物流是生产过程的保障。
（√）
4.全球卫星定位系统科称为GIS。
（×）
5.路由器主要用于实现数字信号与模拟信号的转换。
（×）
6.个人网络银行目前的支付方式是通过信用卡帐号实现。
（√）
7.对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有优势。
（×）
8.商家能看到付款指令（PI）。
（×）
9.电子商务可通过电话线进行贸易活动。
（√）
10.网络中的每台主机都有唯一一个IP地址。
（√）
四、名词解释题（共5题，每题4分，共20分）
1．电子支付
电子技术：指借助信息技术使资金从交易中的一方流向另一方的过程。
2.SET协议
SET协议：安全电子交易协议，是利用加密技术保证信用卡持有者、经销商和金融机构在Internet上从事电子交易的安全性和隐私性的协议。
3.网上银行
网上银行：指利用信息技术和互联网技术等实现银行业务电子化的新型银行。
4.防火墙
防火墙：指一种用来加强网络之间访问控制、防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络、访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互连设备。
5．网络营销
网络营销：指通过网络市场来满足网络用户和消费者需要的综合性的营销活动过程。
五、问答题（共5题，每题6分，共30分）
1.简述网络银行的特征。
答：网络银行的特征有以下四点：1．网络银行以技术为基础。
2．网络银行以控制管理能力为核心。
3．网络银行以运营电子化、标准化为重
点。
4．网络银行提供以客户为中心
的“3A”式服务。
2. 网络营销的特点有哪些？
答：网络营销的特点有：广泛性；可视性；实时交互性；能动性；敏感性。
3. 什么是供应链？什么是供应链管理？
答：供应链指产品从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销最终送到顾客手中的这一过程。
供应链管理指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。
4、简述电子商务所包含的四个基本“流”系统。
答：商流，电子商务活动中商品所有权转移的过程。
物流，电子商务活动中商品或服务的流动过程。
资金流，电子商务活动中资金的转移过程。
信息流，电子商务活动中信息的交互过程。
5．简述电子系统的构成。
答：电了系统包括购物、支付以及安全技术于一体的大系统，具体包括消费者、商家、消费者开户行、商家收单银行、支付网关、银行专用网络和CA认证中心。