内部审核培训讲义内部审核培训术语与概念内部审核的流程ppt127

合集下载

内部审核培训课件(PPT 70页)

内部审核培训课件(PPT 70页)


要 求

过程方法 持续改进
管理职责
资源管理
测量分析 和改善
产品实现Biblioteka 产品顾满 意

管理的系统方法
顾质 客量 的方 需针 求质 和量 期目 望标
确定过程 和职责
确定过程 测量方法
确定改进 方向
监控改 进效果
评确
实评审定
施价改后
改改进续
进进措的
结施措


03/02
持续改进
体 过系 产程 品
企业永续经营 顾客持续满意
保护
(记录查阅登记)
检索
(记录归档)
保存期限
(质量记录:3年-管理评审、内审、外审记录、5年和长期-产品质量记录等)
e.g.抽查特种设备年度检验资料,发现***台起重设备的检验报告已超期;
处置
(销毁或消除)
e.g.动车组针对***机 1#磨合过程中的参数进行了记录,记录在《走台仪表》中。但针对磨合期间的记录如何 控制――谁负责保管、记录保存期限、记录编号等没有明确,不符合公司程序《记录控制程序》要求。
第二章 质量管理八大原则
原则一:以顾客为关注焦点 原则二:领导作用 原则三:全员参与 原则四:过程方法 原则五:管理的系统方法 原则六:持续改进 原则七:基于事实的决策方法 原则八:互利的供方关系
八 项 原 则 的 关 系 图
以顾客为关注焦点
识别顾客需求和期望
转化为产品要求

确立良好的沟通

提供顾客所需产品
7.5.1 生产和服务提供的控制 了解生产要求(工艺图纸、作业指导书、合同
等)
设备运作正常
监控装置齐全,实施监控

内部审核培训培训资料

内部审核培训培训资料

审核体系(tǐxì)
安排内审应考虑
◆规划体系(tǐxì) ◆过程
◆活动的重要性 ◆活动的状况
◆输入和输
◆先前审核的结果

(jiē guǒ)
◆控制
◆ 最小化干扰
◆顺序
四个阶段-◆时职间员的都分在配
◆相互作用 ◆审核准备 40%
◆准备计划
◆执行审核 ◆报告结果
40% 10%
◆跟踪审核
10%
第二十一页,共54页。
◆审核提的供范改围:进指(“gǎ某ij一ìn给)机定审核的深量度和广度”,是通过诸 如场会所活动和过程等因素有关的用◆语出对现审核质的量深问度和题界限加 ◆ 以表符述的合。法审核规范要围求需考虑的因素:删减的合理性,涉及产品、
◆为了认证 过程或服务的类别,组织机构设置以及与产品相关的法律规。 第十四页,共54页。
审核的人员。内审员的基本要求
◆从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。 ◆具有一定的组织管理和综合评价能力。 ◆需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员 的培训。 ◆遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。
第四页,共54页。
第2章:审核员--内审员在组织(zǔzhī) 内的作用
●对管理体系的运行起监督作用﹔
◆组长主持会议
第二十二页,共54页。
第4章:内部审核(shěnhé) -初始会议议程
◆签到 ◆介绍小组成员 ◆介绍审核目的/范围/
准则 ◆介绍审核方法 ◆解释抽样(chōu yànɡ)
方式 ◆保密声明 ◆报告方式
◆不合格分级 ◆不合格处理方式
(fāngshì) ◆确定陪审人员 ◆安全要求 ◆征询有否问题
第十五页,共54页。
第3章:审核

内部审核培训讲义(内部体系审核专用)

内部审核培训讲义(内部体系审核专用)
13

(六)
质量体系审核概述
内部质量审核的一般顺序 确定任务 审核准备 现场审核 编制审核报告 按计划实施或特殊情况 内审清单、计划、审核组
首/末次会议、搜集客观 证据、制定纠正预防措施
本次审核结论 纠正、预防跟踪验证
纠正/预防跟踪
全面汇总分析、 编制内审报告
编制评价体系有效性的分析报告 并输入管理评审
• 业务范围不能与其审核范围重叠
• • • 专业知识 工作中的协调 为受审部门所接受
21

内部质量体系审核(二)内审的准备
审核组长应具备的能力:
• 具备审核员资格
• 业务范围
• 工作经验 • 有较好组织和沟通能力
22

3
内部质量体系审核(二)内审的准备
收集有关文件
(1)提前翻阅前面的内审报告,对易出问题点特别注意。
(2)相关部门审核时要注意相关文件与其它部门之接口 是否明确,内容是否协调。 (3)对通用文件要一并考虑。 (4)注意外来文件的检查。
(5)三级文件一般应到现场查询。
(6)事先记录文件审查问题点,编写记录表单。
23

内部质量体系审核(二)内审的准备
4
编写检查表 检查表的作用
(1)明确与审核目标有关的样本。
5
成品库是否按程序进行 了管理?
1)查看成品库台帐; 2)抽查3~5种成品的帐、物、卡 的一致性; 3)观察仓库条件及产品标识情况; 4)与仓库主管谈话。
与销售经理谈话。
6
销售部门参加设计评审 及合同转化为设计输入 的情况
28

5
内部质量体系审核(二)内审的ห้องสมุดไป่ตู้备
通知受审核部门并约定审核时间

内部审核员培训 ppt课件

内部审核员培训 ppt课件
25
2. 審核組的組成
※對審核組的要求
▪ 識別爲達到審核目的所需的知識和技能 ▪ 選擇審核組成員以確保審核組具備所需的知識和技能 ▪ 識別關鍵過程、熟悉相關法規、標准 ▪ 審核員不應審核自己的工作 ▪ 審核員必須經過相關的培訓
26
※審核員的職責
❖ 遵守審核相應的要求並傳達和闡明審核要求 ❖ 有效的策劃和履行被賦予的職責 ❖ 將觀察結果形成文件 ❖ 驗證所採取的糾正措施的有效性 ❖ 收存和保護輿審核有關的文件
23
1. 確定審核範圍
▪ 審核或認證依據的標准 ▪ 刪減的合理性 ▪ 涉及的産品、過程或服務的類型 ▪ 受審核方規模和組織機構設置 ▪ 攷慮相關的法律法規要求、産品標准和相關文件 ▪ 受審核方的特定要求(危險區、保密要求、不認證區)
※審核範圍:審核的內容和界限
24
※審核範圍的內容
▪ 審核所涉及的主要過程 ▪ (如:設計,生産制造、安裝和服務) ▪ 被審核體系所覆蓋的産品/服務類型 ▪ (如:3.5英寸軟盤,中餐飲食服務) ▪ 其他輿體系有關的活動 ▪ (如:安裝、用戶培訓、信息提供) ▪ 地點和場所限制 ▪ (如:部門、分支機構、駐外機構) ▪ 刪減及合理性說明
29
4. 審核計劃Biblioteka ※審核計劃的內容▪ 審核目的 ▪ 審核範圍 ▪ 審核依據 ▪ 審核組成員:組長、組員及其分工 ▪ 審核日期 ▪ 現場審核的日程安排 ▪ 保密承諾 ▪ 其它:如審核時所用語種等
30
※編制審核計劃的注意事項
▪ 審核計劃應在現場審核前發給受審核方 ▪ 審核計劃應經受審核方確認 ▪ 審核計劃可以根據實際情況調整 ▪ 充分利用各種信息,不要遺漏 ▪ 編制計劃應掌握好過程輿部門的關係、
6
1.質量管理體系基礎知識簡介

内部审核专题培训ppt课件

内部审核专题培训ppt课件
内部审核专题培训
品保事业部 2011-09-07
培训目的
1 了解什么是内部审核; 2 各部门能够独立完成内部审核; 3 统一内审计划和内审报告格式。
内部审核定义
• 什么是内部审核? • 审核:为获得审核证据并对其进行客观的
评价,以确定满足审核准则的程度所进行 的系统的、独立的并形成文件的过程。
• 分类:内部审核和外部审核。
审核
➢一切活动记录化;
记录
➢最后达到标准化。
标准化作业
内部审核流程
内审计划
实施审核
内审报告
问题整改
详见《内部审核控制流程》
怎样实施内审
内审计划
序号 1 2 3 4 5 6

编制/日期:
______部第__季度内审计划
流程名称
检查日期 检查人
…… 审核/日期:


批准/日期:
部门: 序号
文件名
检查表
审核内容
内审检查表
审核员: 审核结果
签字
不符合汇总表
不符合汇总表
审核人:

不符合描述

流程名称
审核日期 责任人 整改情况/日期
____部内审报告
本部门第___季度共检查了__个文件,具体情况如下:
序 号
文件名称
是否 执行 适宜 情况
1
2
3

内审计划完成率: 文件适宜性: 文件执行率: 第三季度得分: 最终得分:
存在问题
XXXX部 XX年XX月XX日
谢 谢!
• 内部审核目的:
• 确定满足审核准则的程度; • 推动内部改进。
内部审核目的
• 审核的特点:系统的、独立的和形成 文件的。

内部审核知识讲解PPT课件

内部审核知识讲解PPT课件
内部审核知识讲解
品质研发中心 钱青发 2015.08.08
2020/3/22
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
一 前言 二 近三年客户审核统计分析 三 审核知识讲解
1 审核相关概念 2 审核策划和准备 3 审核实施 4 审核报告 5 审核跟踪
四 行动计划
2020/3/22
CONTENTS


2
一、前言
1 为什么要分享此PPT? 2 针对验厂审核我们目前现状
0 4
0 5
0 6
0
0
3
7
0 2
0 1
01 举行首次会议 02 向导的作用和职责 03 审核过程的沟通 04 信息的收集和验证 05 形成审核发现 06 准备审核结论 07 举行末次会议
2020/3/22
23
三、审核知识讲解-审核实施
首次会议
• 目的:介绍与确认审核目的、范围、程序、方法、日程
• 主持:审核组长
2020/3/22
3
1.为什么要分享此PPT?

“史上最严”
食品安全法将于 2015.10.01实施
② 确保体系运行 充分性、适宜性、有
效性
③ 贯彻落实 集团总裁“关于每月进行 一次内部审核”的指示
最严谨的标准、
充分性:指质量管理体系达
最严格的监管、
到充分展开和受控的程度。
最严厉的处罚、 最严肃的问责, 体现了严惩重处的 原则。
2020/3/22
10
三、审核知识讲解-审核相关概念
审核准则 一组方针、程序或要求
注:审核准则是用作与审核证据进行比较的依据。
包括: ①.国家法律、法规、标准; ②.企业建立的食品安全、质量管理、环境管理体系; ③.客户标准(如TESCO TMFS6.0); ④.合同、协议。

内部审核员培训教程PPT课件

内部审核员培训教程PPT课件

3.确定审核范围
审核范围描述了审核的内容和界限,例如:组织的实际 位置,组织单元,受审核的活动和过程以及审核所覆 盖的时期。
1)确定审核范围的实质: a)界定受审核方质量管理体系承诺 实施的责任范围 b)确定审核组对受审核方质量管理体系所覆盖的产 品、场所、组织单位、活动及过程进行审核的范围。
2)确定审核范围的重要性: a)进行审核的基础 b)认证证书和宣传材料的重要内容 c)评价和选择供方的主要依据
和分发 →完成审核 →审核后续活动的实 施
第三章 审核阶段活动
第二节 审核的启动
审核的活动
指定审核组长 审核方案管理人员为特定的审核指定审核组长。 审核组长应具备的能力:审核组长应具备领导审
核方面的知识和技能,以便有效和高效的进行 审核 审核组长应能够: ——对审核进行策划并在审核中有效利用资源 ——代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟 通
审核发现
定义:将收集到的审核证据对照审 核准则进行评价的结果。
(注:审核发现能表明是否能符合审核准 则,也能指出改进机会)
审核结论
定义:审核组考虑了审核目标和 所有审核发现后得出的 最终审核结果。
❖审核证据,审核发现,审核结论 定义间的关系;
❖审核是一个过程,也是把输入转 化为输出的活动;
审核范围
--评价质量管理体系满足特定目标的有效 性;
--识别质量管理体系潜在的改进领域。
2.确定审核准则
a)由审核委托方和审核组长共同确定 b)审核时用来评价审核证据的依据 c)一般可包括方针、程序、标准、法律法规、质量管理
体系要求,合同要求,或行业的专业实施规则。 d)常用的审核准则: --GB/T 19001—2000 --质量方针、质量目标 --质量手册、程序文件、作业指导书 --质量计划 --适用的法律、法规,强制性产品标准 --合同要求、顾客要求

内审员培训讲义PPT

内审员培训讲义PPT

跳转到第一页
5
第六节 审核的时机和频次
内审
第一次审核:体系建立之时 常规:按预先编制的年计划进行,滚动式,集中式 特殊情况:
严重安全健康/环境/质量问题、相关方投诉, 内部环境变化 第二,三方审核之前 证书到期前
跳转到第一页
6
审核的时机和频次
第二方审核:
在编制合格供方或承包方名录之前 签定合同后视供方安全/环境状况
公司质量管理体系过程职责分配表
总分 管 计 品 营 研 装 设 工 自技生 采分仓 销 客 分 人
经 理

领 导
理 者 代
划 行 政
质 管 理
销 部
究 所
备 部
计 部
程 部
控 部
术 部
产 管 理
购 部
析 中

中 心
售 部
户 服 务

车 间
力 资 源
表科科




★★★○○○○○○○○○○○○○○○○○
跳转到第一页
0
日期 时间
审核日程安排
部门
审核组 环境/职业安全健康要素
2月 23日
0830-0900 首次会议
公司领导
0900-1200
A
人资处、同仁代表 B
公务处
C
IE部
D
12001330
13301700
设备保守部
E
午餐、休息
产品规划部
A
继续上午审核的内容 B
4.1;4.2;4.3.3;4.4.1;4.4.4;4.5.4;4.6 4.3.1;4.3.3;4.3.4;4.4.2;4.4.3;4.4.5;4.4.6 ;4.4.7;4.5.1;4.5.2;4.5.3;4.5.4 4.3.1;4.3.3;4.3.4;4.4.3;4.4.6;4.4.7;4.5.1 ;4.5.2; 4.3.1;4.3.2;4.3.3;4.3.4;4.4.3;4.4.6;4.4.7 ;4.5.1

内部审核技巧培训ppt课件

内部审核技巧培训ppt课件
➢ 证据还不够充分、不足以确认是否构成不符 合项、但可能会造成不良后果的事实;
➢ 下此审核中应继续关注.
33
5.3 条款判断
△ 以事实为基础,不猜测,不设想; △ 选最贴切的条款; △ 由表及里,判原因不判现象; △ 条款与理由要对应。
34
5.4不合格报告的内容
□不合格事实的描述; □不合格的理由; □不符合的条款; □严重程度。
31
5.1 不符合项分类
➢严重不符合 ——严重不符合审核准则 ——结果可导致体系失效 ——已导致了或可能导致严重后果 ——同类一般不符合项太多而造成系统失效等
➢ 一般不符合项的划分: ——轻微不符合审核准则 ——孤立的、偶然的、轻微地违反要求 ——可能或已经造成的后果不严重,影响不大等
32
5.2 观察项
13
3.6 编写检查表
检查表的设计 — 对照标准、手册和程序的要求; — 结合受审核部门的特点; — 抽样应有代表性,样本量至少3- 4个,最多12个; — 时间要留有余地;
— 检查表应有可操作性(调查的问题;检查方法,抽 样 数量,提什么问题,观察什么事物等等) ; — 按部门进行审核时,要包括涉及的要素(中心职责要 素;相关职责要素;通用职责要素;
22
4.8 提问的方式
封闭式:可用简单“是”或“否”回答; 用以获取专门的信息; 有主动权,但信息量小。
开放式:答案需要解释或表达; 可获取较大的信息量; 有时会浪费时间。
澄清式:用以获得更多的专门信息或确认已获得 的信息;
根据现场实际情况区别对待,目的是用最短的 时间获取最有效的信息。
23
4.9 面谈示例
4
2、审核类型
➢ 内部审核:也称第一方审核 ➢ 外部审核:第二方审核、第三方审核

内审员基础知识PPT课件

内审员基础知识PPT课件

第2章 体系审核、过程审核和产品审核的关系
– 制造过程审核可以包括下列活动: ▪ 顾客评比结果和顾客抱怨; ▪ 内部和外部的不合格; ▪ 过程流程图、PFMEA、控制计划、作业指导书; ▪ 过程绩效指标; ▪ 员工的能力; ▪ 生产能力和过程能力; ▪ 预防/预测性维护。
– 制造过程审核可以利用产品审核的实际结果,以确 认某制造过程的有效性。
– 注3:当质量管理体系和环境管理体系被一起审核 时,称为“结合审核”。
– 注4:当两个或两个以上审核组织合作,共同审核 同一个受审核方时,这种情况称为“联合审核”。
Slide 5
第1章 术语和定义
• 审核准则 audit criteria – 一组方针、程序或要求。 – 注:审核准则是用于与审核证据进行比较的依据 。
第5章 审核准备
• 编写审核实施计划 – 审核组长根据“年度审核计划” 、“过程分析一 览表” (乌龟图) 、上次的审核结果、过程的重要 程度、审核员的分配,编写“审核实施计划”。 – 审核实施计划应便于审核活动的日程安排和协调。 – 审核实施计划的详细程度应反映审核的范围和复杂 程度。例如对于初次审核和监督审核以及内部审核 和外部审核,内容的详细程度可以有所有同。 – 审核实施计划应当有充分的灵活性,以允许更改。
• 审核证据 audit evidence – 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述 或其他信息。 – 注:审核证据可以是定性的或定量的。
Slide 6
第1章 术语和定义
• 审核发现 audit findings – 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 。 – 注:审核发现能表明符合或不符合审核准则,或指 出改进的机会。
Slide 18
第3章 内部审核的要求

内部审核--过程 ppt课件

内部审核--过程  ppt课件

1.2是否具有产品开发计划,并遵守目标值?
要求/说明
产品开发计划是项目计划的一部分,并与过程开发计划相互 关联。必须明确规定直至批量投产前的所有活动,包括 与供方有关的活动。
必须从要求条款中得出目标值,并在规定的项目阶段遵守这 一目标值。
需考虑要点,例如;
—顾客要求 —成本 进度表:策划认可/采购认可,更改停止,样件(样车)/试
2.2 计划外的过程审核 针对事件/问题的审核
对于有问题的过程,在项目的每个阶段,为了消除出现 的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考 虑,需要进行过程审核。
这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。 计划外过程审核的起因可能是,例如:
—产品质量下降 —顾客索赔及抱怨 —过程不稳定 —强制降低成本 —内部部门的愿望。
是否会认为老师的教学方法需要改进? • 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我
笨,没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
1、任务
过程审核用于对质量能力进行评定,使过程能达到受控和有 能力,能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。
分数 10 8 6 4 0
对符合要求程度的评定 完全符合 绝大部分符合,只有微小的偏差 小部分符合,有较大的偏差 小部分符合,有严重的的偏差 完全不符合
8 末次会议
由确定的人员参加的末次会议是对在审 核期间发现的所有情况(好的方面及不足之 处)的总结。
审核员对审核结果进行解释并说明什么 地方有缺陷及有改进的潜力。说明得出审核 结果的理由,必要时确定紧急措施。
只有利用相关的文件资料才能有效地把过程划分为工序,对过程 进行足够的描述,并确定影响过程的各种参数。影响过程的 参数首先是从“6M”(人、机器、原材料、方法、环境及管理) 以及所定的过程范围得来的。

内部审核员培训PPT课件

内部审核员培训PPT课件
2、产生不符合的原因是否找准确? 3、是否针对消除产生不符合的原因,制定出纠正措施的计
划?计划是否可行? 4、纠正措施计划是否按规定的时间予以实施? 5、纠正措施实施后,是否进行了自我验证?是否有效?是
是否杜绝了同类不符合的再次发生? 6、纠正措施计划及实施的情况是否有相应的记录? 7、纠正措施引起的文件的更改是否形成文件,是否得到实
2020/3/25
22
3、不符合报告的编写
3.1不符合报告的主要内容
--不符合的事实描述 --判定不符合的理由 --不符合的审核准则及对应条款 --不符合的性质 --审核员与受审核部门代表签字
2020/3/25
23
3.2 编写不符合报告时的注意事项
--要注意准确的描述不符合的事实,包括时间、事件、人物(一般不直 接写人名而职务,工号等)、地点
2020/3/25
30
--注意区分图纸的更改与文件的更改
7.3.7是控制设计开发内容的更改,而4.2.3b是控制一般文件 (除图纸外)的文字内容的更改。
如在车间发现一张图纸有用钢笔更改的内容,询问其相关该文件 更改的审批单时,操作者说作这种更改后,产品性能更好,审批不审 批没关系,这种更改已经导致产品性能的更改,属于设计开发的更改, 应判不符合7.3.7条款。
1、审核检查表的编写
1.1由内审员根据审核组长分配的审核任务,依据审核的准则,进行 策划和编写用于指导自己现场审核活动的检查表。
1.2由审核组长负责对审核员编写的检查表进行统一协调指导,避免 对总体审核内容的遗漏和不必要的重复审核某些过程,协调审核活 动的接口。
2020/3/25
15
2、审核检查表的内容 2.1查什么---审核的主题 2.2到哪里查—场所、位置 2.3找谁查—负责人、当事人 2.4怎么查—问、听、观察、查阅、追踪验证,怎么取样、取多少样本

内部审核培训讲义-内部审核培训术语与概念内部审核的流程(ppt 127)

内部审核培训讲义-内部审核培训术语与概念内部审核的流程(ppt 127)

4.4.6,4.4.7,
A组
12:00-13:30
午间休息
13:30-16:30 人事部 4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.2,4.4.3
A组
4.4.4/4.4.5/4.4.7/4.5.1/4.5.2/4.5.3/4.5.4
市场部 4.3.1/4.3.3/4.4.1/4.4.3/4.4.5/4.4.6/4.5.4
◇有序的
审核必须有组织、按计划进行;
2019/11/23
19
审核的独立性
a)审核员不能审核自己所承担的工作, 即审核员必须与被审核的工作无直接责 任;
b)在进行第三方认证时,不能对受审核机构 既提供咨询又进行认证审核。
2019/11/23
20
审核的客观性
a)尊重客观事实,以客观证据为判断的依据; b)不屈服于任何一方的利益。
2019/11/23
32
审核员任务分配
由审核组组长和审核组成员共同商定。 原则应根据受审核组织的性质, 受审核的对象与范围, 审核员的专业知识及其素质来确定,尽
可能做到人尽其才,把他们放到最能发 挥才能的岗位上。
2019/11/23
33
审核员的选定 a)具备审核员资格; b)熟悉审核范围的业务; c)具备一定的专业知识; d)具备一定的工作协调能力; e)为受审核部门所接受。
2019/11/23
21
审核是一个形成文件的过程
编制审核计划;
编写审核检查表; 现场审核形成记录; 编写不合格报告; 编写审核报告。
2019/11/23
22
审核条件
1. 在实施审核前,应明确界定管理体系的责任 方并形成文件。 2. 审核组长认为已具备下述条件后才能实施内 审: a.组织关于管理体系的资料准备充足; b.开展内审活动所需的资源充足

内部审核培训讲义

内部审核培训讲义
• 审核员:由能力实施审核的人员
3
1. 审核的定义
• 审核发现:将收集到的审核证据对照审核 准那么进行评价的结果。
• 审核结论:审核组考虑了审核目标和所有 审核发现后得出的最终审核结果。
4
1. 审核的定义
• 审核是对活动和过程进行检查的有效管理 工具;
• 审核的结果为管理者采取措施提供了信息;
• 审核的主要目的:确定满足审核准那么的程 度;
5
1. 审核的定义
• 审核的三个核心原那么是 • —形成文件 • —独立性 • —系统性 • 应坚持三个原那么,确保审核的有效性
和效率
6
2. 质量审核的分类
• 按审核对象分类 —产品质量审核 —过程质量审核 —质量管理体系审核
7
2. 质量审核的分类
• 按审核方和被审核方分类: • 第一方审核 内部审核 • 由组织自己或以组织的名义进行的审核 • 第二方审核 外部审核 • 由组织的相关方〔如顾客〕或由其他人员以相
42
第七讲 不合格报告的编写
1. 确定不合格的原那么 严格依据客观证据 有争议的问题可进行重新确认或由审 核组长决定
43
2. 不合格报告的内容与格式
• 受审核方名称 • 受审核的部门或人员 • 审核员 • 陪同人员 • 日期 • 不合格现象的描述 • 不合格现象结论〔违反的文件的章节号或
ISO9001的条款〕
10
3. 审核的目的
通常是为了以下一个或多个原因而展开 —当有建立合同关系时,对供方进行初步评价; —在有合同关系的情况下,验证供方的质量体系是
否持续满足规定的要求并且正在运行; —依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量体
系。 —验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的要
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2020/11/19
25
审核频次和时机
1。常规审核按预先编制的年度计划进行。
在编制年度计划时应合理策划审核时机一般情况下一年应安排二次 内部审核。
2. 特殊情况下,适当追加审核:
——发生了严重的职业健康安全管理问题或相关方有严重投诉;
——领导层、隶属关系或内部机构发生调整;
联合审核:当两个或两个以上审核组织合 作,共同审核同一受审核方的情况。
2020/11/19
9
简单的说:
内部审核:称第一方审核;以组织的名义组织有 资格的人员对组织管理体系进行的审核;
外部审核:第二方审核;即由顾客或相关方以 顾客的名义对组织进行的审核;
第三方审核;即由独立于组织之外的 第三方资质机构进行的认证或注册审核。
通过对审核中发现的不合格,制定纠正措施来 确保消除不合格和防止类似事件再次发生,达到 持续改进的目的。
内审是在外部发现体系不合格之前,组织内部 率先发现并加以改正的最好办法
2020/11/19
12
管理体系审核的目的
通过审核确定受审核方管理体系与审核 准则的符合性
判断受审核方的管理体系是否得到了实 施与保持
OHSAS18001
内部审核 培训
2020/11/19
1
要点
☆ 术语与概念 ☆ OH&S内部审核的流程 ☆ OH&S内部审核的实施
2020/11/19
2
审核概述
审核
用来获取审核证据并对它做出客观评估 以确定审核准则满足程度的系统的、独 立的和文件化的过程。
注:独立并不是指来自组织的外部。在许 多情况下,特别在小型组织中,独立性 可用与被审核的活动无责任关系的方式 展示。

2020/11/19
15
内部审核的作用
管理体系正常运行和持续改进的需要 为第三方审核做准备 组织的一种管理手段
2020/11/19
16
审核的特点
a)正规性、系统性、独立性、客观性; b)审核方法是一个抽样的过程; c)审核是一个形成文件的过程。
2020/11/19
17
审核的正规性
a)审核依据正式特定的要求进行; b)审核只能由具有资格的人员进行; c)审核必须按正式程序进行; d)审核必须依据客观证据作出判断; e)审核结果必须有正式报告和记录。
2020/11/19
3
审核准则(ISO9000) 用作依据的一组方针、程序或要求
审核证据(ISO9000) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、 事实陈述或其他信息
注:审核证据可以是定性的或定量的。
2020/11/19
4
审核发现
将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果
注:审核发现能表明是否符合审核准 则或改进的机会。
审核结论
审核组考虑了审核目标和所有审核发 现后 得出的最终审核结果
2020/11/19
5
相关方
关注组织OH&S绩效(3.15)或受其影 响的工作场所(3.18)之内或之外的个 人或团体。
2020/11/19
6
审核方案 针对特定时间段所策划,并具有特定
目的的一组(一次或多次)审核。 注:审核方案包括策划、组织和实施
2020/11/19
18
审核的系统性
审核过程是一个系统的过程,是正式的和有序的。
◇正式的
外部审核按合同进行; 内部审核由领导者授权。
◇有序的
审核必须有组织、按计划进行;
2020/11/19
19
审核的独立性
a)审核员不能审核自己所承担的工作, 即审核员必须与被审核的工作无直接责 任;
b)在进行第三方认证时,不能对受审核机构 既提供咨询又进行认证审核。
审核的所有必要的所有活动。 审核计划
对一次审核活动和安排的描述。
2020/11/19
7
审核范围
审核的内容和界限。 注:审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以 及所覆盖的时期的描述。
1.审核应覆盖安全管理体系的全部要素。
2.在管理上审核应覆盖安全管理体系内的所有部门和 职能。
3.在场所上审核应覆盖到安全管理体系所辖范围;
发现受审核方管理体系中可予改进的领 域
评估内部管理评审是否能够确保管理体 系持续适用和有效
2020/11/19
13
第三方审核的作用
向外界展示组织安全管理体系是符合要 求的
组织的实施、保持和改进管理体系 满足相关方的要求
2020/11/19
14
审核的准则
OHSAS18001标准 职业健康安全管理体系文件 有关职业健康安全法律法规及相关方要
2020/11/19
10
管理体系审核一般分为四个阶段: a)审核策划,准备; b)审核实施 c)审核报告; d)纠正措施与跟踪验证。
2020/11/19
11
审核的作用
组织定期地进行审核,以证明组织管理体系运行 适宜.充分.有效.符合。
内审是组织管理体系自我完善的一个非常有力 的工具。通过内审检查来保证文件化的管理体 系有效运行。
2020/11/19
23
工作流程
文件预审 召开初审会 确定报告内容
2020/11/19
审核启动与准备
制定审核计划 编制工作文件
实施审核 审核所见 召开终审会 编写审核报告
文件分发与保存
纠正措施与跟踪 与保存
结束
确定审核范围 收集审核证据 报告编写与分工
24
审核启动与准备
审核准备是实施审核的基础,准备越充 分,审核实施越有效。当组织的体系运 行2-3个月后,即可启动审核,并作审核 准备
4.审核应覆盖组织安全管理体系所涉及的活动、产品 及服务。
2020/11/19
8
审核
第一方审核:又称内部审核,用于内部目 的,由组织自己或以组织的名义进行, 可作为组织自我合格声明 的基础。
第二方审核:由组织的相关方(如顾客) 或由其他人员以相关方的名义对审核进 行的组织。是外部审核的一种。
第三方审核:由外部独立的组织进行。这 类组织提供符合要求的认证或注册。
2020/11/19
20
审核的客观性
a)尊重客观事实,以客观证据为判断的依据; b)不屈服于任何一方的利益。
2020/1ห้องสมุดไป่ตู้/19
21
审核是一个形成文件的过程
编制审核计划;
编写审核检查表; 现场审核形成记录; 编写不合格报告; 编写审核报告。
2020/11/19
22
审核条件
1. 在实施审核前,应明确界定管理体系的责任 方并形成文件。 2. 审核组长认为已具备下述条件后才能实施内 审: a.组织关于管理体系的资料准备充足; b.开展内审活动所需的资源充足
相关文档
最新文档