怎样做一名合格的营销主管
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(二)执行力
——执行力 沟通协调能力 政策执行到位能力 专业知识和专业技能 危机公关处理能力 激励和鼓舞的能力
专业知识和专业技能
——饲料和养殖的基本知识(营养、防 疫、养殖)
——市场运作能力
市场规划 价格体系 渠道建设 营销促进 营业推广
——综合管理能力(成本、费用、信息…)
怎样做一名合格 的营销主管
储岳华
注意你的想法,它们会变成语言;注意的语言, 它们会变成你的行为;注意你的行为,它们会变成你 的习惯;注意你的习惯,它们会变成你的品质;注意 你的品质,它会改变你的命运。
——富兰克·奥特罗
第一部分:合格营销 员应具备的基本素质
1、 陶总提出的职业化营销 员素质:
l 激情 l 智谋 l 狼性
真实性
言行一致、立场一致、内外一致(言行与立 场一致的内在动力) 坦诚守信(唐人神的核心价值观之一)
坦诚守信,可以吸收更多人参与,提升士气 坦诚守信,可以增加速度,提升执行力 坦诚守信,可以节约成本,提高工作效率
坦诚就要做到: ——诚实做人,老实做事,疾假如仇 ——开诚布公,实话实说,沟通无限 ——言必信,信必行,行必果
沟通协调能力
——沟通平台(上下、内外、氛围) ——沟通技巧(环境、语言) ——沟通方式(面谈、电话、书信、短
信)
政策执行能力
——政策的领悟 ——方案制定 ——资源整合 ——总结和归纳,创新与调整
危机处理能力
——知识和经验的积累
——永远相信“问题总会解决” ——信息充分,资源整合 ——审时度势,果断决策
——必须遵循的原则:
● 尽职尽责:参谋到位、落实到位、补 台到位
● 摆正位置:到位不越位(注意站位、 说话看场合、进谏要懂分寸)
● 讲求策略:灵活而不固执、理智而不 偏激、争差而不争权
——必须知晓的工作职责: 完善:参与决策、追求完美 补台:互相补台、好戏一台 互相拆台、共同搭台 调节:主动分担 疏通:上下沟通 参谋:更多的决策信息 落实:少出头多做事
一个人之所以没有办法突破的第一个原因
是,他每次都在想他不要的事情。譬如有些人 担心收入不够,他天天在讲,万一我钱不够怎 么办?万一我钱不够……这样想的时候,已经 注定他钱不够了。因为思想是原因,环境是结 果。你的环境是你思想的结果,所以你怎么想, 就会得到什么结果。
● 懂得职业竞赛规则:怎样对待顾客、 竞争对手、公司
4、职业营销员应具备的基本素 质列表:
思想素质 职业观念、职业道德、工作作风、忠诚度和 认同感
业务素质 专业知识和阅历、基本的业务能力 营 销 技 巧 思维敏捷、随机应变、逻辑性强、表达力丰 与才能 富 个性特征 外向与内向、理性与冲动、敏捷与迟缓、性
(一)热情
用100%的热情做1%的事 ——热情,可以释放出潜在的巨大能量; ——热情,可以把枯燥乏味的工作变得生动有
趣,对事业狂热追求; ——热情,可以感染身边的人; ——热情,可以赢得珍贵的成长和发展机会;
美国著名影星凯瑟琳·赫本曾道出她成功的 秘诀就是:精力充沛。
(二)自责
——主动负责,勇于承担 ——停止抱怨 ——一流经理找方法,末流经理找借口 ——持续改善,追求完美
2、张利痒博士提出的职Hale Waihona Puke Baidu营销 员素质----三个H一个F
l 有策划家的头脑 l 有技术员的双手 l 有诚实的心灵 l 有运动员的双脚
3、优秀职业经理人的三个基 本特质:
敬业精神 专业技能 游戏规则
● 具备职业精神:敬业、责任感、合作精 神、创新意识
● 具备专业知识:产品知识、专业知识、 营销知识、综合知识
急与性慢 身体素质 健康状况、吃苦耐劳
5、新市场竞争形势下对职业 营销员的新要求
知识 技巧 个人素质 态度
合格的营销主管(经理) 修炼的五个方面——
心态、能力、实干、协作、创新
营销主管(经理)角色定位
领导者:营销团队的首领 执行者:营销战略的实施
一、心态
价值取向决定心态,心态决定成败。
0.9×0.9×0.9×0.9×… 1.1×1.1×1.1×1.1×…
(三)感恩
——知足 ——包容 ——奉献
二、能力
——领导力 ——执行力
(一)领导力
——领导力:真实性与技巧的平衡
高 真实性
低
独来独往 A
有效的领导者 B
木讷和笨拙的人 D
不真实的扮演者 C
技巧
高
A、B、C、D四种类型的领导者
性格指的是那些本能的、潜意识“想要做”的行 为;而价值观指的是那些经过深思熟虑、反复思 考“想要做”的行为。
一个被责任所支配的社会,所注重的是服务,对 他人观念的认可,以及妥协和进步。而一个被权 利所支配的社会,所注重的是获得、对抗与鼓吹。
顾客至上,团队精神,坦诚守信,勤学实干。 尽人事而不悔,认天命而不怨。 心态表现特征:热情、自责、感恩。
——作为团队中的队员: 你必须始终牢记一名谚语: “帮你的
兄弟把船撑过,你也就到达了彼岸”。
五、创新
——知识结构的创新 不断地学习,持续地改善
——工作模式的创新 营销模式的创新 管理模式的创新
——更高台阶的能量储备
第二部分:从合格到 顶尖
顶尖营销员的态度—— 到底是想要还是一定要
一般人没有办法突破,因为他只是想要, 而不是一定要。实际上,只要你一定要,事实 上一定有方法的。成功一定有方法,失败也一 定有原因。假如你还没有成功,是因为你方法 还没有找对,假如你目前还是停留在现状,一 定有些失败的原因你没有发觉。
A、对自我了解程度很高(优势、弱点、价值观、立场等等, 但缺少某种巧妙的技巧来配置自身的这些属性。因此他们 可能会在对环境的把握,与他人的沟通,以及对他人潜能 的发掘等诸方面都做得不够。
B、技巧和真实性结合产生领导力。 C、大都具有较好的人际交往技巧,但是由于他的缺少真实
性,往往会使下属产生被操纵和利用的感觉。 D、“阿斗”式人,“往往是上级领导的错”。
三 、实干
——率先垂范,身先士卒 ——工作中什么时候你都别忘了你是职业经理人:
有人负责我服从、没人负责我负责 ——效率优先,业绩说话 ——四讲四不讲的原则 ——工作中无小事,亲历亲为 ——最佳的工作完成时间是昨天(今日事今日
毕,日清日结) ——百折不饶,愈挫愈坚(湘军精神)
四、协作(团队中的一员)