高速公路收费员个人事迹材料两篇
收费员的事迹优秀5篇
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收费员的事迹优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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高速公路收费班长个人先进事迹(共3篇)
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高速公路收费班长个人先进事迹(共3篇)高速公路收费班长个人先进事迹(共3篇)第1篇:高速公路收费员个人先进事迹文档高速公路收费员个人先进事迹材料高速公路收费员个人先进事迹材料在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学_之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学_中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学_的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。
她就是这样,工作着就感到充实和幸福。
在工作生活中,处处关心同志。
日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。
看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。
正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:'家中事情要紧,我来替你吧!“小王激动的说:'你已经连续上了一天班了··!“但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:'孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看吧“,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。
春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:'你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆“。
收费员个人先进事迹材料(共3篇).doc
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收费员个人先进事迹材料(共3篇)收费员个人先进事迹材料由的***投稿精心推荐,我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:收费员个人先进事迹材料这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们精心挑选的,但原对你有参考作用。
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。
她就是这样,工作着就感到充实和幸福。
在工作生活中,处处关心同志。
日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。
看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。
正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。
春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。
高速公路收费员事迹材料
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高速公路收费员事迹材料第一篇:高速公路收费员事迹材料高速公路收费员事迹材料**,一名有着10年工龄的普通高速公路收费员,她每天守候在三尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。
每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。
十年来,他收的车流量通行费累计超过20XX多万元,没有出现一分钱的差错。
多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12个小时。
对于很多”80后”、”90后”的人而言,单单坐在这样的地方就是难以忍受的。
可是和**搭过班的同事都有这样的体会,这个人坐得住。
正常12个小时的班,别人要起身喝水、上厕所等等杂事,需要帮着代几次班,她只需要替一次。
她是20XX年走上收费员岗位的,刚走上岗位时,她是”生手”,也曾经收过假钞。
为了尽可能提高收费速度,缩短车主在道口的停留时间,她在判别车型、点钞速度上下工夫,无论工作多么劳累,她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能,从而练就了一手稳、准、快的收费本领。
无论过往车辆多么繁忙,她都能从容应对,不仅收费快速、准确,而且确保不出差错。
近10年来,她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考,总结出快速收费的规律。
她收着一辆车,看到了五辆车,甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱,提前准备好找零;二是收得快。
她工作时,两手协同动作,一手收钱找零,一手准备发票,尽量节约收费时间;三是准备足。
车多了,她会一次性多打几张发票,肯定发得完;车少了,她利用空闲时间整理零票。
总之,把上班的时间用到最足。
**和她所在的班组不断学习,共同提高技能。
她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。
有段时间20元假币较多,同班组的同事会互相提醒,当心啊,这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了,有的驾驶员利用这一点想蒙混过关,蔡玉萍她们也会互相提醒,多学政策,掌握技能。
在她的模范带头下,全体收费人员刻苦磨炼收费技能,形成了创先争优的良好竞争氛围,为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。
收费员个人先进事迹材料
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收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料13篇在学习、工作或生活中,大家对事迹材料都不陌生吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
到底应如何拟定事迹材料呢?以下是小编帮大家整理的收费员个人先进事迹材料,希望对大家有所帮助。
收费员个人先进事迹材料1xx筑梦长临,扎根荀子故乡,用自己对高路事业的热情守护着三尺岗亭,用实际行动践行“大道为公、心路为民”的行业使命,她就是张奡。
一、刻苦钻研,争做收费业务能手。
在当前收费标准变革起步阶段,为了保障路费应征不漏,张奡在工作中不断学习进取,形成了自己独有的一套“平时认真学,抽空主动学,遇事详记录,事后多求教”的学习办法。
通过两年多的工作学习实践,使她逐步成长为一名解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷,服务微笑常挂嘴边的优秀收费员。
二、严于律己,争做廉洁守纪模范。
廉洁是做人之本、立事之根、成事之基。
张奡始终把廉洁从业当做职业生涯中的“导航仪”,她在面对诱惑时始终能保持清醒的头脑,时刻警钟长鸣,在工作上能够把握住原则,在行为上把握住分寸,在生活上把握住小节,时刻保持清醒的头脑,正道而行,严于律己,遵章守纪。
三、规范服务,全面践行“三个服务”理念。
俗话说,赠人玫瑰,手有余香。
张奡用真情传递温暖,用自己的青春活力感染身边的每一个人,传递正能量。
在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务践行着“三个服务”理念,始终做到了停车交费有迎声,司机询问有答声,收费临走有送声,服务不周有歉声、配合工作有谢声。
两年来,一直保持着“零投诉”的记录。
在绵延的长临高速,在进入荀子故乡的路口,在小小的三尺岗亭中,张奡同志立足岗位,精益求精,服务于南来北往的司乘,她把枯燥的事、简单的事,用最平凡的“你好,再见”“祝您一路平安”将这份工作变得温暖,体贴,让这份“无味”变得生动又不凡。
收费员个人先进事迹材料(共3篇).doc
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收费员个人先进事迹材料(共3篇)收费员个人先进事迹材料由的***投稿精心推荐,我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:收费员个人先进事迹材料这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们精心挑选的,但原对你有参考作用。
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
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春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。
高速公路收费员个人先进事迹材料范文
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高速公路收费员个人先进事迹材料范文高速公路收费员个人先进事迹材料范文在日常生活或是工作学习中,大家都不可避免地会接触到事迹材料吧,事迹材料可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。
想拟事迹材料却不知道该请教谁?以下是整理的高速公路收费员个人先进事迹材料范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高速公路收费员个人先进事迹材料1在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
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收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇).doc
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收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇)高速公路收费站工作人员个人先进事迹(精选篇1)在__高速__主线收费站,有一位非常出色的员工,每一个黑夜和白天,她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员,一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大,她就是__。
从进入__高速从事收费员这一行业开始,她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己,要干一行,爱一行,专一行,精一行,不断加强学习,提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中,奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性,搭起施展才干的舞台20__年,__来到__高速,当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己:既然选择了这份工作,就一定要做到最好。
为了实现自己的目标,她在工作中认真磨练收费发卡技巧,在业余时间练微笑,练点钞,练验钞,背制度,背方法,背要求;同事们惊奇地发现,她的速度和准确率与日递增,甚至青出于蓝而胜于蓝,超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊,寒风凛冽时节里那千百次练习,酷暑难耐季节里那百千回的努力,使她最终获得了成功。
无论是__还是山东系统的操作,她都达到了几乎能够盲打的水平,在20__年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩,成为了名副其实的收费状元。
可以说,在一种对自己近乎苛刻的自我要求下,__在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中,__还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法,并被形象地命名为__操作法;站上的同事们都说:看__收费就像在欣赏艺术一样,看上去又快又有节奏,一点也不乱,用她自己的话说:任何工作都有自己的乐趣,我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律,在工作中找到快乐,在快乐中得到提高。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的.铺路石,无论窗外是冷风还是热风,我们送出的应该是始终如一的春风,这样朴实的一番话,正是__服务司乘的工作准则。
收费个人员先进事迹材料(精选5篇)
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收费个人员先进事迹材料收费个人员先进事迹材料(精选5篇)在学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到事迹吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。
到底应如何拟定事迹呢?以下是小编为大家收集的收费个人员先进事迹材料(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
收费个人员先进事迹材料1自20xx年9月合安高速开通起,陈青同志成为合安高速员工一员。
在这两年来,她抓住点滴时间加强学习业务知识,努力提高自身的业务素质,并逐渐成为收费行业的标兵,合安路上的模范。
工作的获得与同她生命的二次逢生,对此她也倍加的珍惜这份工作,没有理由和借口在工作中打折扣。
在干好工作的同时,着重加强思想品德意识,加强求稳、求细、求高、求精的意识,加强“职业道德”和“文明服务意识”。
以“树高速形象”,“立合安品牌”为思路,寻找着力点。
收费站是窗口单位,它的好坏直接关系到高速的声誉。
为此只有在实际工作中揣摩、探索,不断总结经验。
一、立足本职、体现价值以单位为家,奉献岗位。
就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。
我所在安排班次上实行四班三转制度,故此这给家庭带来了一定的的冲突,身为:人妻、人母、主妇,其家庭的责任必然是不可少,连续几天不能回家料理,这是可想而知的。
每次回家,家中的零乱,小孩的幼小并身着肮脏的衣服,无不让她这位做母亲的感到心酸。
当然两者只能选择一种,家庭联产承包责任的牺牲是必然的。
她选择了单位就必须扎根于单位,安心于单位。
既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。
这是她追求地理想,也是工作中无形的动力。
记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。
他的`一番话最能鼓励陈青同志。
他是这样讲道:“一代人要有一代作为,一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。
爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
”他那种勇敢的敬业精神,坚持不论干什么,干就一流、争就争第一,拼命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。
高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇

高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇下面职场范文网的就给大家分享下关于高速公路十佳收费员个人事迹材料,欢迎阅读!高速公路“十佳收费员”先进事迹材料一收费工作是收费站对外服务的窗口,作为一名奋战一线的收费员,当她穿上这身服装的一刹那,便深知,岗位小,影响大,你的一举一动,一言一行,都影响着群众对收费站工作的看法,代表着收费站的形象。
2014年3月,她走进新长江公司,成为收费一线普通一员,近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。
以积极主动的态度迎接每一天的工作,听从领导安排,配合站内工作,与同事友好相处,每天上岗前都提醒自己细心工作,耐心服务,不断提高业务能力,要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点,不抱怨、不浮躁、老实做人,踏实做事。
从2014年5月份,我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动,在部门领导及站长的监督下,她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。
遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠,她不是找理由予以反击,而是换位思考,尽量去体会司乘人员的想法,从主观找原因,看自己政策解释到位没有,在保证按章计征的基础上,微笑服务做到了没有。
始终有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!持之以恒坚持文明服务,不断严格要求自己,努力不断向更高阶梯迈进,在同事和站领导的一贯帮助和教导下,至2014年末,一直持续被评选为五星级文明服务之星,从未间断!成为了全线标杆式的人物,在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐口水再递给你,,当他将汽水瓶子扔向你,当他口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件容易的事,那么就给大家说说发生在她身边的事情有一次接待的是一位宝马车主。
【收费员先进事迹】收费员先进事迹三篇

【实习报告】事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。
下面是分享的收费员先进事迹。
供大家参考!收费员先进事迹篇一**,男,汉族,**年**月生,****人,中共党员,******管理所收费班长。
自1995年***建所以来,***同志一直从事收费员工作。
十多年来,他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,始终以共产党员的标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共产党人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研,争做业务上的能手1995年***所成立之时,正值甘肃收费公路起步阶段,许多司机对收费政策不理解,收费过程中存在很多困难,收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头,为了尽快熟悉收费业务,更好地为司机解释收费政策,***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来,下班后及时查看相关政策法规、业务知识,同时还经常虚心地向其他同志请教,努力寻求解决问题的办法,不断提高自己的业务技能,丰富自己的工作经验,做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
2014年底,收费站安装了微机收费系统,系统的投入运行减轻了工作量,提高了售票速度,但由于收费人员对电脑知识的匮乏,以及系统刚安装后处于试运行阶段,有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象,各类问题较为突出,给收费工作带来了许多不便。
作为一名收费员,***下定决心自己一定要多学习电脑知识,熟练掌握微机收费系统操作流程,减少工作中的失误和差错。
为此,他一方面参加电脑基础知识培训,另一方面虚心地向单位系统维护人员请教,下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。
由于他工作积极、肯钻肯学,很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程,多年来收费差错率在1‰以下,成为全所售票差错率最低的收费员。
高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇
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高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇下面职场范文网的就给大家分享下关于高速公路十佳收费员个人事迹材料,欢迎阅读!高速公路“十佳收费员”先进事迹材料一收费工作是收费站对外服务的窗口,作为一名奋战一线的收费员,当她穿上这身服装的一刹那,便深知,岗位小,影响大,你的一举一动,一言一行,都影响着群众对收费站工作的看法,代表着收费站的形象。
2014年3月,她走进新长江公司,成为收费一线普通一员,近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。
以积极主动的态度迎接每一天的工作,听从领导安排,配合站内工作,与同事友好相处,每天上岗前都提醒自己细心工作,耐心服务,不断提高业务能力,要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点,不抱怨、不浮躁、老实做人,踏实做事。
从2014年5月份,我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动,在部门领导及站长的监督下,她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。
遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠,她不是找理由予以反击,而是换位思考,尽量去体会司乘人员的想法,从主观找原因,看自己政策解释到位没有,在保证按章计征的基础上,微笑服务做到了没有。
始终有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!持之以恒坚持文明服务,不断严格要求自己,努力不断向更高阶梯迈进,在同事和站领导的一贯帮助和教导下,至2014年末,一直持续被评选为五星级文明服务之星,从未间断!成为了全线标杆式的人物,在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐口水再递给你,,当他将汽水瓶子扔向你,当他口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件容易的事,那么就给大家说说发生在她身边的事情有一次接待的是一位宝马车主。
高速公路收费员先进事迹材料

高速公路收费员先进事迹材料高速公路收费员先进事迹材料在日复一日的学习、工作或生活中,要用到事迹材料的地方还是很多的,事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧,下面是店铺精心整理的高速公路收费员先进事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
高速公路收费员先进事迹材料1陈琳,一名有着10年工龄的普通高速公路收费员,她每天守候在三尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。
每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。
十年来,他收的车流量通行费累计超过20xx多万元,没有出现一分钱的差错。
多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12个小时。
对于很多"80后"、"90后"的人而言,单单坐在这样的地方就是难以忍受的。
可是和陈琳搭过班的同事都有这样的体会,这个人坐得住。
正常12个小时的班,别人要起身喝水、上厕所等等杂事,需要帮着代几次班,她只需要替一次。
她是20xx年走上收费员岗位的,刚走上岗位时,她是"生手",也曾经收过假钞。
为了尽可能提高收费速度,缩短车主在道口的停留时间,她在判别车型、点钞速度上下工夫,无论工作多么劳累,她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能,从而练就了一手稳、准、快的收费本领。
无论过往车辆多么繁忙,她都能从容应对,不仅收费快速、准确,而且确保不出差错。
近10年来,她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考,总结出快速收费的规律。
她收着一辆车,看到了五辆车,甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱,提前准备好找零;二是收得快。
她工作时,两手协同动作,一手收钱找零,一手准备发票,尽量节约收费时间;三是准备足。
车多了,她会一次性多打几张发票,肯定发得完;车少了,她利用空闲时间整理零票。
总之,把上班的时间用到最足。
陈琳和她所在的班组不断学习,共同提高技能。
高速公路收费员先进个人事迹材料

高速公路收费员先进个人事迹材料篇一:十佳收费员先进事迹材料申报广西高速公路“十佳收费员”先进事迹材料——××高速公路收费员××收费工作是收费站对外服务的窗口,作为一名奋战一线的收费员,当她穿上这身服装的一霎时,便深知,职位小,影响大,你的一举一动,一言一行,都影响着群众对收费站工作的观点,代表着收费站的形象。
XX年3月,她走进新长江公司,成为收费一线普通一员,近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全数热情。
以踊跃主动的态度迎接每一天的工作,听从领导安排,配合站内工作,与同事友好相处,天天上岗前都提示自己细心工作,耐心服务,不断提高业务能力,要求自己天天多做一点、多付出一点、多用心一点,不抱怨、不急躁、老实做人,踏实做事。
从XX年5月份,我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动,在部门领导及站长的监督下,她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。
碰到司乘人员的粗鄙无礼的纠缠,她不是找理由予以还击,而是换位思考,尽可能去体会司乘人员的想法,从主观找原因,看自己政策解释到位没有,在保证按章计征的基础上,微笑服务做到了没有。
始终有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚感动司机!锲而不舍坚持文明服务,不断严格要求自己,尽力不断向更高阶梯迈进,在同事和站领导的一贯帮忙和教诲下,至XX年末,一直持续被评选为五星级文明服务之星,从未中断!成了全线标杆式的人物,在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、尘埃、废气,而是司乘人员对你工作的不睬解、作对乃至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各类逃费手腕你或许能从容应付,但当他朝钞票上吐口水再递给你,,当他将汽水瓶子扔向你,当他口出恶言,乃至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件容易的事,那么就给大家说说发生在她身旁的事情:有一次接待的是一名宝马车主。
收费员个人先进事迹材料(共)

收费员个人先进事迹材料(共)第1篇:收费员个人先进事迹材料在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情!奉献尽在无言中!自古忠孝难两全!尽孝;她愧对家人,没挤出时间为家人分担负担,把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母,放在丈夫的肩上;她愧对女儿。
没有让她淋浴在家庭的温暖。
结婚八年来,她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。
既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。
这是她追求地理想,也是工作中无形的动力。
靓丽的风景展风采。
良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。
端正的`仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。
岗亭之上的,仪表端庄、举止文雅,成了高速上一道靓丽的“风景”线。
工作中,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。
“您好,欢迎光临高速,谢谢,旅途愉快,一路平安,再见”虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现她内在的素质和修养。
她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。
十年工作中,多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员,说她多收了他的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里并不停的吐着脏话大骂。
始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动着拒缴人员,满意离去,走时还一再地表示歉意。
5月,劳累了一整天的在凌晨1点,过来一辆长途客车,到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的,给我一个三型车卡”,抬头看了一眼客车,随后对司机说:“您的车是50座,按照规定必须发放50座卡,请您配合”!司机一转刚才温和的态度,蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊,你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话,并未过多的计较司机的蛮横无礼,不卑不亢的说:“这是您50座的车卡,请拿好,祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。
高速公路收费员主要事迹(合集7篇).doc

高速公路收费员主要事迹(合集7篇)高速公路收费员主要事迹(精选篇1)一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子,她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭,三尺岗亭虽小,却装载着她对工作的无线热情,对司乘人员暖暖的笑意,一句问好声,一句祝福语,都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐,她在这平凡的岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨,总是做好自己的每一份工作,她就是裴__。
自20__年9月她来到高速公路这个大家庭以后,五年的时间,她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,始终以收费员的标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她,刻苦钻研,争做业务上的能手在工作期间,许多司机对收费政策不理解,收费过程中存在很多困难,她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头,为了尽快熟悉收费业务,更好地为司机解释收费政策,经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来,下班后及时查看相关政策法规、业务知识,同时还经常虚心地向其他同志请教,努力寻求解决问题的办法,不断提高自己的业务技能,丰富自己的工作经验,做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为一名基层收费员,她经常主动学习,在工作中精益求精,还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识,通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
她,从微笑做起,从奉献做起爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯穿规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。
在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。
记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦地说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促无杆通行。
收费员青年岗位能手事迹材料范文(通用17篇)

收费员青年岗位能手事迹材料收费员青年岗位能手事迹材料范文(通用17篇)在生活、工作和学习中,许多人都有过写事迹的经历,对事迹都不陌生吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的收费员青年岗位能手事迹材料范文,希望对大家有所帮助。
收费员青年岗位能手事迹材料 1xx筑梦长临,扎根荀子故乡,用自己对高路事业的热情守护着三尺岗亭,用实际行动践行“大道为公、心路为民”的行业使命,她就是张奡。
一、刻苦钻研,争做收费业务能手。
在当前收费标准变革起步阶段,为了保障路费应征不漏,张奡在工作中不断学习进取,形成了自己独有的一套“平时认真学,抽空主动学,遇事详记录,事后多求教”的学习办法。
通过两年多的.工作学习实践,使她逐步成长为一名解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷,服务微笑常挂嘴边的优秀收费员。
二、严于律己,争做廉洁守纪模范。
廉洁是做人之本、立事之根、成事之基。
张奡始终把廉洁从业当做职业生涯中的“导航仪”,她在面对诱惑时始终能保持清醒的头脑,时刻警钟长鸣,在工作上能够把握住原则,在行为上把握住分寸,在生活上把握住小节,时刻保持清醒的头脑,正道而行,严于律己,遵章守纪。
三、规范服务,全面践行“三个服务”理念。
俗话说,赠人玫瑰,手有余香。
张奡用真情传递温暖,用自己的青春活力感染身边的每一个人,传递正能量。
在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务践行着“三个服务”理念,始终做到了停车交费有迎声,司机询问有答声,收费临走有送声,服务不周有歉声、配合工作有谢声。
两年来,一直保持着“零投诉”的记录。
在绵延的长临高速,在进入荀子故乡的路口,在小小的三尺岗亭中,张奡同志立足岗位,精益求精,服务于南来北往的司乘,她把枯燥的事、简单的事,用最平凡的“你好,再见”“祝您一路平安”将这份工作变得温暖,体贴,让这份“无味”变得生动又不凡。
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高速公路收费员个人事迹材料两篇高速公路收费员个人事迹材料两篇高速公路收费员个人事迹材料两篇(篇一)让青春化作闪亮的铺路石推荐辞再普通的花朵也能够装扮春天,再平凡的岗位也一样可以取得成就。
怀揣对收费事业的热爱和对人生理想的追求,**在小小的收费窗口创造着平凡中的不平凡。
她就像是一颗小小的铺路石,牢牢地镶嵌在**高速的大道上,用无悔的青春和全部的努力,演绎着属于自己的精彩篇章!在**高速**主线收费站,有一位非常出色的员工,每一个黑夜和白天,她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员,一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大,她就是**。
从进入**高速从事收费员这一行业开始,她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己,要干一行,爱一行,专一行,精一行,不断加强学习,提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中,奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性,搭起施展才干的舞台201X年,**来到**高速,当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己:既然选择了这份工作,就一定要做到最好!为了实现自己的目标,她在工作中认真磨练收费发卡技巧,在业余时间练微笑,练点钞,练验钞,背制度,背方法,背要求;同事们惊奇地发现,她的速度和准确率与日递增,甚至青出于蓝而胜于蓝,超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊,寒风凛冽时节里那千百次练习,酷暑难耐季节里那百千回的努力,使她最终获得了成功。
无论是**还是山东系统的操作,她都达到了几乎能够盲打的水平,在201X年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩,成为了名副其实的收费状元。
可以说,在一种对自己近乎苛刻的自我要求下,**在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中,**还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法,并被形象地命名为“**操作法”;站上的同事们都说:“看**收费就像在欣赏艺术一样,看上去又快又有节奏,一点也不乱”,用她自己的话说:“任何工作都有自己的乐趣,我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律,在工作中找到快乐,在快乐中得到提高”。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的铺路石,无论窗外是冷风还是热风,我们送出的应该是始终如一的春风,这样朴实的一番话,正是**服务司乘的工作准则。
在工作中,她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难,把帮助他人当成自己的快乐。
她常说:“我做的是平凡的工作,虽说没有什么科技含量,但是能把简单的事做好就不简单”,能帮助到每一位司乘,让自己平凡的工作给司乘带来便捷和方便对于**来说就是最大的快乐,遇到天气不好致使一些车辆滞留在站口时,她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路的司机进行不厌其烦的指路;主动帮助司机修车等等。
“她所在的车道是最省心的车道。
”**所在的收费二班班长这样评价。
**所在的收费车道很少出现非正常情况,她认真的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了许多的矛盾。
她总说,人与人之间的相互信任本来就不容易,只要我们的工作到位了,司乘人员一定会理解的。
记得201X年7月的一天,一辆超载的农产品车辆驶进了非绿色通道收费车道,不但拒绝缴纳通行费,更故意闹事,满嘴脏话的找人评理,甚至堵在相邻车道和邻道的司乘人员“要说法”。
造成了严重的交通堵塞。
当时,作为疏导员的**立即上前协助班长,指挥司机将车停在收费广场,然后和班长一起耐心细致地做司机的思想工作。
7月的炎热天气,加上路面烈日的灼烤,温度足有40多度,显得格外的炽热和火辣,流淌的汗水几乎浸透了他们的全身。
但为了防止事态扩大、矛盾升级,她一次又一次告诫自己,要冷静,千万莫急躁!无论司机怎样说,无论司机说不说,始终保持友好的态度,坚守合法征费的原则,寸土不让,苦口婆心对司机进行劝导。
最后经过近三十分钟的解释和说服,司机终于被感化了,按章缴了费。
当那辆车启动时,一声短笛和司机那难为情的笑脸,是送给她工作的最大的肯定与理解,像这样的事情她还遇到了很多很多,无论是哪种情况下,她始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。
久而久之,一些总爱刁难人的大车司机遇到**不但不再找茬,还会开上几句玩笑,甚至将自己车上的一些时鲜的水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怨司乘人员时,她总是说,我们要多站在司乘的角度,设身处地、将心比心的多为他们想一想,只要我们用心服务,换位思考,我们获得的不在是抱怨,而是尊重和司乘的善意笑容。
荣誉的丰碑是激励人进步的阶梯,自开展星级考核以来**先后获得了五星级收费员6次,四星级收费员14次,无差错收费额达到55847485万元。
并先后荣获了201X年**主线收费站先进个人、201X年管理处先进个人、201X 先进团干部、管理处先进个人、高管局先进个人的荣誉称号。
平凡的岗位上,**用一个个生活的点滴、工作的片段,抒写着她不平凡的人生。
她就像是一颗小小的铺路石一样,牢牢地镶嵌在**高速的大道上,用无悔的青春和全部的努力,在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章!(篇二)无悔的追求推荐辞她,善解人意,盈盈目光中,令人感到心旷神怡;她,平易近人,轻声细语间,让人感到暖意阵阵;她,尊老爱幼,一颦一笑如春风拂过杨柳般温暖。
这就是她,以崇高的职业精神和优秀的道德素养诠释着自己的厚德风范。
人活着必须要有追求,那你的追求又是什么?古往今来,多少仁人志士为了执著的追求而付出超越常人的辛酸。
作为**高速人,在“厚德载道,止于至善”的价值追求感召下,涌现出了许许多多德才兼备的优秀员工。
他们都以自己特有的方式诠释着“感动”,让我们一起来分享一下宁晋站收费一班副班长**在执著追求**事业过程中的酸甜苦辣吧。
埋头事业,女儿同她聚少离多无意产生了生疏感201X年底,**揣着青春的梦想和激情成为一名光荣的**高速收费员。
参加工作之初,她就被醇厚的**文化所着迷、所激励,看似平凡而枯燥重复的收费工作让她干得津津有味、乐此不疲。
也是从这一刻起,她下定决心要把全部身心投入到高速发展事业上来,以自己的涓涓细流汇聚“卓越**”之宏流而努力工作。
她把敬业、奉献的工作态度融入到高速公路收费事业当中,用甜美的微笑、规范的举止、可亲的言语温暖着高速上来来往往的司乘人员。
在追求事业的青春疾步中,201X年,**的宝贝女儿出生了。
女儿的降生无法掩饰她内心作为母亲的欣喜,但也挥不去事业和家庭不能兼顾的酸楚。
女儿出生四个月后,**就毅然挥泪走上了收费岗位。
那时,她还在**主线收费站工作,4天才能回一趟家,女儿也不得不由公婆昼夜看护着。
一边是紧张繁忙的收费工作,一边是嗷嗷待哺的女儿,喜爱的事业和天伦之乐不能两全、又无法割舍,这迫使她不得不作出一个选择。
在难舍难分的煎熬中,她的天平滑向了高速事业。
作出这样的选择,对于一个母亲来说是多么的艰难。
即使这样,一想到女儿,**还是不由自主地泪流满面,坚强的她往往是把在眼眶里打转转的泪水摒住,以此化作干好工作的动力。
转眼间,女儿已6岁,她似乎已经理解妈妈的苦和累,只要妈妈下班回家,女儿就连最爱看的动画片也不看了,她想让妈妈好好休息一下。
聚少离多,使女儿无意间对**产生了生疏感,睡觉时,妈妈不与不在家都能睡着,若是爷爷、奶奶或爸爸不在身边就不入睡。
作为妻子、母亲,**很内疚,她欠父女俩的太多太多了。
爱岗敬业,练就过硬本领俗话说:没有金钢钻别揽瓷器活。
作为窗口单位的一名职工,**在工作中时刻严格要求自己,虚心学习,不断地提高自身业务能力,使自己逐渐成长为一个有理论、能实践、综合素质较高、业务能力较强的收费员。
在平凡的工作岗位上,她继承和弘扬“严、细、实、快”的优良作风,恪守操作流程,保持了发卡、收费的零差错。
凭借过硬的业务素质,201X年,她被评为宁晋站班组先进个人和宁晋站巾帼建功先进个人荣誉称号; 201X年,被评为宁晋站纪律标兵荣誉称号;因个人工作突出201X年被提升为班组副班长;201X年,再次被评为宁晋站班组先进人个荣誉称号。
勇挑重担,5个月人瘦了6斤。
宁晋站车流大、任务重的特点,常被兄弟单位称为“小主线”。
201X年**轮岗到了宁晋站,一晃几年过去了,站里的收费员轮换了一茬又一茬,而她却没有申请轮岗。
顺其自然,她也成了在站里工作时间最长的职工了。
自去年11月至今年3月份,**短短5个月的经历也不失让大家与她一起体验一下宁晋站工作的机会。
原来,这段时间里,**所在的收费一班,班长请假了。
带领全班开展工作的责任落到了副班长**身上。
当时,班里加上她还有7个人,其中一个是孕妇只能做机动性的工作。
这样,剩下5个人一人一个收费或发卡道,再加上春运,收费工作量就可想而知了。
作为班组负责人的**可更忙了,当班时要整夜在岗查“绿通”车辆、协调疑难问题,班里有人请假她就得上岗收费还要及时处理发卡、收费、通行过程中遇到的问题,工作量一下增加了许多。
**咬牙坚持,从不叫苦不叫累,直到新班长接班她也没请过一次假。
也是这次历练,原本就柔弱文雅的**体重一下子轻了6斤,原本康复的头痛病又卷土重来了。
践行使命,时时处处要代表**人厚德形象**对工作一丝不苟是大家公认的印象之一。
在收费工作中,她严格按照管理处文件执行,严厉打击偷逃通行费车辆,确保国家利益不受损。
在她当班期间的一个晚上,一辆牌照为冀Exxxx的车辆,缓缓驶入宁晋收费站“绿色通道”专用车道,称是拉蘑菇的车前来验货。
**看到该车用帆布盖得非常严实,只露出一个角,对于这种覆盖式的车辆,验货时,应将表面帆布全部掀开,查验时不少于三个点,所以她就要求司机解开帆布。
可司机只打开了后面,并表现得很不耐烦的样子“怎么这么麻烦呀,打开就盖不上了”,并拒绝打开车辆前方的帆布。
面对这种情况,**微笑着一遍又一遍的给司机耐心地讲解新绿色通道政策、验货程序和方法,最后司机心服口服地笑着说:“得,服了你们了,我交钱”。
因此为国家挽回了210元的通行费。
在站里日常工作中,**发扬风格,关心同事,从不计较个人得失。
一次交班打扫卫生时,她用抹布擦铁皮柜上的尘土时,手心不小心划到了柜角上,手心被划了一道很深刀口,血瞬间流出,痛得的她直冒冷汗。
当班班长要给她请假,让她到当地县医院进行包扎并休息。
但她考虑到班里人员少,请假后怕影响班里的工作。
在这种情况下自己打了一个出租车到附近村卫生院进行了一次简单处理后,马上返回了工作岗位,忍着疼痛坚持把当班本职工作完成。
因伤口处理的不彻底,期间多次发炎,直到现在手心还留有非常明显的疤痕。
不仅如此,每次下夜班后她都让坐班车的同事先休息或收拾自己的物品,这就可以让她们第一时间赶上班车而不影响她们的回家时间。
而她自己却每次都主动等同事们走后默默把宿舍卫生进行彻底打扫后才回家。