空乘面试技巧更新PPT48页

合集下载

空乘面试技巧分享

空乘面试技巧分享空乘面试时候别主要张，保持自信和自然的笑容，一方面能够帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

面试前应对所有员工保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

面试时谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、仔细的印象。

点头别可太急，否则会给人留下别耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

躯体语言：待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的躯体语言，要慷慨得体。

跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都别适宜。

切忌一些缺乏自信的小动作：男士应幸免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士别宜经常拨弄头发，过分造作。

幸免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向主考人道谢及说再见。

回答咨询题的态度：态度诚恳，别宜过分客套和谦卑。

别太知道主考人的咨询题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而别夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才能。

疑惑得回答的咨询题，别妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

语调：语调要确信、正面，表现信心尽量幸免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词，幸免给主考人一种用语别清、冗长、别仔细及缺乏自信的感受。

说错话要补救。

在说错话之后，你亦别要放弃，必须重新振作，回答其它咨询题。

空乘面试自我介绍(中英文)1、good morning/afternoon,my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow.it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture.thats all.nice talking to you .thanks.2、My name is ZHangHang,Im nineteen years old and Im from ZhangQiu,JiNan,where there is a famous springs called BaiMai and there have been the hometown of the famous poet liQingZhao.In a word,my hometown is a very beautiful place with a long history.I like singing playing basketball, the personality is bright and easy.I want to study in this school very much,andI dream to be an excellent flight attendant.Trust me and please give me a chance.3、Hello, my name is XXX, 16, from XX school. From childhood, I have a dream, that is like abird can fly in the sky, and now I finally have the opportunity to realize the dream of, if I can get this job, Ill try my best to do everything, because I like this job, I often attend school activities organized by the school, also in the school student, I also exercise myself, so I am confident I can do this job, I love life, love dancing, love this job , so today I stand here. Ill go to face with a smile.I hope I can very well today. 你好，我叫XXX，今年16岁，来自XX学校，从孩提时起我就有一具梦想，那算是能像鸟儿一样在蓝天中飞行，如今我中终于有机会实现梦想了，假如我能得到这份工作，我会竭力做好所有的情况，因为我喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，因此我有信心能胜任这份工作，我热爱日子，热爱舞蹈，更热爱这份工作，因此今天我站在了这个地方。

航空培训面试技巧

航空培训面试技巧航空培训面试技巧空姐招聘过程一般分为，面试，笔试，以及身体检查然后培训，最后在考核，最后上机培训。

这一个过程每个部分都是很严格的。

到底怎么才能当上空姐。

人们常说：跨出去的第一步很难，!很多怀抱蓝天梦想的女孩往往在第一关就失败了。

也是涮人最多的部分。

提问：空姐面试前我要做什么准备工作，怎么让评委对我第一印象很好。

答：面试前准备报名表以及适合自己身材的衣服，以及学历证明等。

这里详细介绍一下穿衣，女生建议穿职业装，上面最好是白衬衣，下面黑裙子，注意，要选择齐膝盖的裙子，不能太短，化妆不能太浓，头发建议晚起，鞋子可以适当带点跟。

男生，穿西装制服就可以。

如果以上几点做的好，相信评委在问话之前对你有所好感。

提问：面试官一般问什么，我如何回答?我紧张怎么办?现在每个公司招聘都分很多会场，每次的问题不一样，问每个人的也有可能不一样。

综合起来，评委一般会问：社会知识，团队能力，协调能力，服务态度，等方面的问题。

回答要诚恳，实时求实。

遇到不知道的'问题可以请评委提示：比如，评委问您对撑腰门有什么看法?如果您不了解撑腰门!就可以告诉“对不起，我不是很了解这个事件，可否请评委给点提示”谢谢!在回答问题时候，可以眼睛看着评委的额头，注意，不是眼睛!紧张这个问题很关键，有很多应聘者在这个时候就支支吾吾或说不出话来。

首先：如果出现紧张感觉可以适当的停顿一下，然后集中精力想评委的问题。

而脑中不能乱。

也可以说明：我第一次参加，我有些紧张非常抱歉。

然后调整情绪。

回答问题。

我的《空姐应聘秘籍》一书中有如何消除紧张的方法和以往空姐招聘的各种试题和答案，有条件的同学可以在考前提前阅读。

提问：现在很多应聘需要才艺展示，我该准备什么节目，如何表演，我什么都不会怎么办?是的。

现在很多航空公司招聘空姐有要求才艺展示，这也是对选手综合素质的一种评委。

您可以准备自己最拿手的节目，比如唱歌，跳舞，笑话，注意，表演时要得体，时间控制要短。

航空公司面试技巧

航空公司面试技巧空乘专业面试技巧1.服务意识作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。

这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作，过于夸张。

考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。

在性格上，还有较强的心理承受能力。

2.自我介绍自我介绍是一定要提前准备的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。

另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。

3.衣着打扮在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，始终保持自然的微笑。

考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4.形象气质面试前要注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。

注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。

适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

航空公司面试程序：1．新加坡航空公司面视指南①首先准备一份中英文简历。

到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着5人一组，进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。

考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。

这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有4位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。

面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。

空中乘务ppt课件

暴露前卫过于保守空乘面试着装13141516空姐发型空少发型17站姿训练18微笑的基本要求一嘴形笑二眼神结合19案例分享420在某公司招聘空姐那长长的候考队伍中有一位考生特别引人注目
服装表演专业解析
1
1
专业介绍
2
专业介绍
空中乘务员Flight Attendant（又称空乘、空服员；女性称空中小姐、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少），主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的安保也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
忌：暴露前卫，过于保守
13
14
15
16
空姐发型
空少发型
17
站姿训练
18
微笑的基本要求
• 一、嘴形笑 • 二、眼神结合
19
4
案例分享
20
案例艺术考生的失败
在某公司招聘空姐那பைடு நூலகம்长的候考队伍中，有一位考生特别引人注目：身材均匀，气质高雅，言谈举止表现力丰富。看得出她受过良好的艺术培训。很多考生也投去了羡慕的目光。但初试下来，通过的名单中却找不到她。这样的考生怎么能落榜，而且在第一轮就落败了？这位考生找来了相关专家质询，答案使其迷惑不解：你在面试现场的表现说明你表演艺术学得不错，但你眼神游离，活跃有余，稳重不足。专家进一步解释说，空姐是服务员，不是表演者，过于表现自己，就容易忽视对乘客的服务。外秀内智、活泼而不失稳重、热心而不粗心，美丽而不张扬，这才是公司所欢迎的。
3
专业分类
1.播音与主持艺术 2.双语播音 3.配音

空乘面试小技巧

空乘面试小技巧空乘面试小技巧1、不要染烫发保持自然微笑报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。

此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这个职业的最基本要求。

除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。

还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。

在性格上，开朗活泼更易受到考官的青睐。

，还有较强的心理承受水平。

考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。

另外，考生不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。

还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。

适当实行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样能够使形体更加充满活力。

在面试当天，为了体现个人的气质，考生能够挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段中英文的自我介绍。

参加面试时，考生能够保持本色，也能够适当淡妆，但不要弄巧成拙。

在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。

要注意身体语言的使用和应有的礼貌礼节。

为了更富有亲和力，金蕾萍提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。

2、做到本色、自信、有朝气不过该人士强调，学校招生时并不但仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。

另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的理解其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。

”该人士说。

所以，考生不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。

在专业方面，该人士表示，不同的岗位要求各有差异，所以对学生的要求很难一概而论。

比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的水平和亲和力等。

航空面试技巧培训

航空面试技巧培训
• 航空面试基本知识 • 航空面试准备 • 航空面试技巧 • 航空面试案例分析 • 航空面试注意事项
目录
Part
01
航空面试基本知识
航空面试的定义与目的
定义
航空面试是航空公司选拔空乘人员和地勤人员的重要环节，通过面对面的交流，评估候选人的综合素质、形象气质和服务能力。
目的
选拔具备良好职业素养和服务意识的空乘人员，为乘客提供优质、安全的服务，树立良好的企业形象。
谨。
语速适中
控制好语速，既不要太快也不要太慢，确保面试官能够听清楚。
用词准确
使用准确、专业的词汇，展现自己的专业素养和语言表达能力。
Part
04
航空面试案例分析
成功案例分析
成功案例一
一位应聘者在面试中表现出自信、专业和热情，能够流利地回答面试官的问题，并且展现出对航
空行业的热爱和了解。
成功案例二
仪态举止
穿着得体、整洁，符合航空公司的着装标准，如西装、衬衫、领带等。
STEP 03
形象塑造
在面试中展现出专业、成熟、有责任心的形象，给面试官留下良好印象。
保持自信、自然、有礼貌的仪态举止，注意言行举止的细节。
心态调整
01
02
03
自信心态
保持积极、自信的心态，相信自己能够胜任航空公司的职位。
另一位应聘者在面试中注重细节，提前了解公司和岗位需求，并在回答问题时针对性地突出自己的相关经历和能力。
成功案例三
还有一位应聘者在面试中展现出良好的团队合作能力和沟通能力，能够与面试官建立良好的互动和联系。
失败案例分析
失败案例一
一位应聘者在面试中表现得过于紧张，回答问题时缺乏自信，且没有充分展示自己的能力和经验。

空乘面试技巧

空乘面试技巧各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢应聘者在参加英语面试前大都作过充分的语言知识的准备与练习。

那么在众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢？其一是因为由于和汉语的表达习惯不同，这是一个口语中极其常见的错误。

但同时来说，时态又是比较基本的语法点，一旦用错，会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。

其二是因为在面试过程中，往往会涉及到很多关于个人经历，教育背景，工作经验，职业规划等方面的问题，因此在表述某件事情或是某个想法的时候，一定要注意配合正确的时态，否则就会造成差之毫厘，失之千里的后果。

技巧二：尊重个人及文化差异任何面试都带有一定程度的主观性。

也就是说面试官是否欣赏你也可能成为最后的决定性因素。

因此在英语面试的过程中，应当尽量避免由于对英语语言的驾驭能力不足，而引发的不敬甚至冒犯。

具体而言，主要有两种做法要特别注意避免。

首先是要避免使用过于生僻的单词，或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。

因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。

其次则是要避免过多，过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。

不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的，或是想给面试官留下深刻印象的目的，常常会犯这个错误。

技巧三：以英语为载体，展示工作才能与英语考试的口试不同，面试人员通常是由航空公司的人事主管，空乘部门主管或公司高层组成，他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力，而英语此时只是一种交流工具，或者说是你要展示的众多技能中的一种，因此要切忌为说英语而说英语，有些人就怕自己的英语减分，为了希望给面试官留下英语水平高的印象，常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式，而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。

最后除了得到一句英语不错的夸奖之外，恐怕很难有理想的收获。

各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。

空乘专业面试技巧

空乘专业面试步骤第 1 关：个人形象展示和自我介绍。

第 2 关：英语口语笔试。

第 3 关：面试官的提问(主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等)。

第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。

在个人形象展示时候(站姿、走路、蹲起)，要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒畅。

在个人形象展示完之后每一个人会有一个1 分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫xx，就读于 xx 学校，身高 xx，体重 xx，爱好 xx，回答完毕。

全是废话！考官听了即将会说：好，下一个！注意， 1 分钟的自我介绍，只用了 10 秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特殊紧张特殊重视。

首先，自我介绍要分为中文 30 秒，英文 30 秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。

其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。

当你说完这段自我介绍，用时差不多 1 分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始子细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那末评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭惟(包括我自己)，学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于 xx 学校，身高 xx，体重 xx，爱好xx，回答完毕。

下面说下关于第 2 关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，普通问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册 75 课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。

航空服务面试-ppt课件

无主席讨论：如果你是乘务员，在你执勤时，有旅客不停地按呼叫铃，你过去后他又没事，你怎么办？唐僧有几个徒弟？如果是你，你会选择做哪个徒弟？为什么？
祝好运!
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
三、面试常见问题
1.大学期间的主要课程有哪些？ 2.你有什么优缺点？ 3.你怎么又来了？ 4.在大学期间最大的收获是什么？ 5.你认为你适合空乘工作吗？ 6.你认为个人哪方面素质适合做乘务员?与其他人相比的优势是什么? 1.你是否应聘过其它单位？情况如何？ 2.说说你对川航的了解。 3.你为什么选择川航？ 4.如果川航、国航同时录取你，你选择哪个？ 5.你希望公司给你什么样的待遇？ 6.你对本公司的发展前景期望是什么？ 7.请简单说说你的职业生涯规划。 8.谈谈你对空中乘务员工作的了解程度？ 1.有人说空中乘务员和列车员，公共汽车乘务员一样，谈谈你的看法？ 2.你对“内外兼修”这个成语的看法？ 3.你如何理解美丽制服下一颗美丽的心？ 4.现在你是一名空中乘务员，飞机在旅途中遇到心脏病发作的客人，怎么办法？
• 走场训练 • 微笑训练
自我介绍（微笑、自信、放松、眼神沟通） 1.抓住眼球！开场设计突出特色（才艺、语言）为自己争取机会服务行业相关经验结合企业文化与职业要求 ——细心、体贴、耐心、服务意识、真诚、吃苦、懂事、团队精神、时间观念、遵守纪律 3.简单英文介绍突出特色重点听发音不求快声音大自信 4.别人在做自我介绍时也要微笑，表现出倾听的状态 5.英文提问广播词 airline attendant小故事、广播词
一个女的去看医生，医生问她多大了，她说她想想，然后说，哦，我想起来了，我结婚的时候我18岁，我丈夫 30岁，现在我丈夫60岁，也就是2个30岁，所以我就是2 个18岁，就是36岁。

航空乘务员面试技巧

航空乘务员面试技巧航空乘务员面试技巧1、自我认识想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。

你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。

其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。

所以，第一个问题，你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。

除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。

对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。

随后，着手回答第二个问题：你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。

你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。

然后，再着手回答最后一个问题：你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。

你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。

如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。

要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。

用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。

其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。

2、投其所好清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。

如果是一间电脑公司，应说些电脑的话题;如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

航空面试技巧航空面试流程ppt课件

中国国际航空公司
19
• 素质条件.学历：国内院校应聘者：普通全日制大学专科（含）以上学历的2017年应届及往届毕业生，专业不限； • 2.具有良好的英语口语水平。 • 3.普通话发音标准，口齿清晰，表达流利。 • 4.五官端正、身材匀称、动作协调、形象气质佳。 • 5.男性应聘者须通过体能考核，体能考核项目及标准参照民航局相关政策执行。 • 6.具有乘务飞行经历、医护经验或持有小语种相应等级证书的应聘者，可在同等条件下优先录用。
航空面试技巧
第一章节航空面试概况
1
2
教学目标：
1.了解航空公司选拔人才标准 2.掌握航空面试技巧
教学重点：
如何让学生积极自如面对航空面试
3
航空面试都需要准备些什么？
1. 了解各航空公司的发展状况及人才需求
2. 航空公司面试服务人才的基本条件设定
3. 各航空公司面试基本流程
4.
以积极心态走向面试
丢掉应付面试的心理许多自身条件不人不着急找工作学校或学院组织人去面试这些人就抱着应付的心理走过场给老师看毕业后只好在家待业错失最好的工作时增强信心养成良好的专业习惯4647如何让学生自如面对航空面试认真学习与积累专业课程学习增强实训内容多次组织学生模拟面试时的情形让大家切实体会到现场气氛现实场景增强面试适应性良好的专业习惯养成在于平时的一言一行严格要求学生礼仪形象的养成充分展示航空人才的的良好素养这样在面试中才能做到从容优雅从而使自己立于不败之地48找到适合自己的妆容服饰专业化形象是考官所能了解考生最直观的方式方法开头结尾是重点有个好的开始是成功的一半不打无准备之仗面试前做好功课收集考官一般问的问题提前做好准备回答要简洁明了有个人独到见解和创新发挥才能让考官注意到你49课后作业

空乘模拟面试实训ppt课件

交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度 attitude
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空
中英问题对照
What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?
作为一个乘务员最大的挑战是能否真正拥有愿意为人服务，愿意奉献的精神。作为一个乘务员就要为乘客提供最上乘的服务，搞好公司形象，为公司带来更多的利益。
空乘常见面试问题
49 hot interview questions
41.你如何保持健康？ 42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？ 43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ 44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 45.你做过兼职吗？ 46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？ 47.你对女性吸烟问题如何看？ 48.你有座右铭吗？ 49.你擅长社交吗？
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时 during interview
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直. 留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂

空乘面试技巧分享

空乘面试技巧分享随着航空业的快速发展，空中乘务员的需求也越来越大。

毫无疑问，与其他职业比较，成为一名空中乘务员意味着拥有着一个充满奇妙、刺激而且广阔的职业。

在这份职业前景看好而且薪资待遇优厚的同时，也意味着竞争非常激烈。

针对这个问题，下面将为大家分享一些空乘面试技巧。

1. 准备面试前需要思考面试官可能提出的问题空乘面试中，常见的问题包括个人经历、能力、优缺点等方面。

为了确保自己在面试中的表现，可以提前写下所有可能会被问到的问题，然后思考如何回答。

这样面试的时候才不会被卡壳。

2. 穿着打扮要得体面试时的穿着打扮也很重要，可以根据公司的氛围和气质进行打扮。

穿衣和化妆要得体考究，造型养眼大方，外表会给面试官留下深刻的印象。

3. 练习发音和语调空中乘务员的发音和语调是面试的重点之一。

特别是在国际航班中，需要用流利的英语进行沟通。

因此，在面试前可以练习发音和语调，确保自己的英语水平能够满足公司的要求。

在面试时，要注意发音准确、语调抑扬顿挫。

4. 保持良好的姿态和态度在面试过程中，保持良好的姿态和态度非常关键。

适当地笑容和自信的表现方式可以给面试官留下深刻的印象。

面试官在评估候选人的时候，不仅看重应聘者的技能水平，还看重他们表现出的自信和职业素养。

5. 拥有良好的沟通技巧空中乘务员的工作必须和负责的乘客进行各种沟通，因此，沟通技巧在面试中尤为重要。

在面试中要表现得随和、热情、有礼貌。

要重视面试官的问题，避免在回答中使用不适当的单词或语言。

6. 权衡表现适度的自信和谦虚目标是要在面试的过程中表现出自己的实力，但同时，也要表现出适度的谦虚。

这样的表现会让面试官更看重你，因为他们知道“谦虚之人则易使之进步”。

结语:空乘岗位是一个充满机遇和挑战的职业，需要适应不同的场景和环境要求。

做好充分的准备并遵循以上面试技巧，让我们的面试更加成功。

同时，在准备面试时，也应该注意提高自己的岗位认知和职业素养，这些都是成为一名优秀的空中乘务员所必须掌握的技巧。

空姐面试时应该注意哪些面试技巧

空姐面试时应该注意哪些面试技巧
空姐面试时应该注意哪些面试技巧
空姐——这个让人羡慕的职业，每年的招生、报考和面试都是异
常的火爆！在空乘面试这个环节上，尤其引起广大考生得注重,空姐面
试时应该注意哪些面试技巧?
空姐——这个让人羡慕的职业，每年的招生、报考和面试都是异
常的火爆！在空乘面试这个环节上，尤其引起广大考生得注重。

那么，空乘面试应该做哪些准备，怎样发挥呢？下面使一些空乘
面试技巧。

1.服务意识
作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事
民航事业。

这个点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要
太做作夸张。

考生要有较好的与人沟通的水平和亲和力。

在性格上，
还有较强的心理承受水平。

2.自我介绍
自我简要介绍是一定要提前准备的，因为空乘面试的问题都是一
些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，
所以完全能够提前准备完善。

另外，简历要准备两份，一份中文，一
份英文。

3.衣着打扮
在面试当天，考生能够挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，
不要染烫发，保持自然微笑。

考生也能够适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4. 形象气质
面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。

注意休息，保持充足的睡眠，
好让自己的容貌更加亮丽。

适当实行一些体育锻炼也是必不可少的，
因为这样能够使形体更加充满活力。

在面试过程中，一定要体现出你的自信，朝气，这样才会给空乘
面试官留下很好的印象。

空乘面试技巧(更新)(PPT48页)

空乘职业规划和管理
培训目标
任务：请写出自己的空乘职业规划。
——认清自我，摆正心态，规划自己的蓝天梦，成为一名有“心机”的优秀空乘人员。
职业、职业生涯、职业生涯管理的定义
施恩职业生涯九阶段理论
成长、幻想、探索阶段：0 – 21岁进入工作世界/基础培训：16 – 25岁早期职业的正式成员资格：17 – 30岁职业中期：25岁以上职业中期危险阶段：35 – 45岁职业后期/衰退和离职阶段：40岁到退休退休
慧眼 – 预测面试官的需求
下面一起来看一下几张图片，看看这些是什么样的面试官？
慧眼 – 预测面试官的需求
下面一起来看一下几张图片，看看这些是什么样的面试官？
有效交流
肢体语言
语调
55%
38%
32
聪耳 – 拉近与他人的距离
下面再给大家看一张图：这也是中国的一个汉字
聪耳 – 拉近与他人的距离
♂
♂
♂
♂
♂
♂
聪耳 – 拉近与他人的距离
在倾听中应该： ♀ ♀ ♀
巧嘴 – 他人很在意
【案例1】
【案例2】
巧嘴 – 他人很在意
3F法则介绍
3F 分别是： Fell Felt Found
巧嘴 – 他人很在意
面试过程中如何进行有效陈述
巧嘴 – 面试官很在意
说“我会…….”以表达服务意愿说“我理解……”以体谅对方情绪说“你能……吗？”以缓解紧张程度说“你可以……”来代替说“不”
橱窗分析法
自己知道
别人不知道
隐私我
公开我
潜在我
背脊我
自己不知道
别人知道
职业生涯早期阶段
个人由学校进入公司并在公司逐步“职业化融入”并为公司所接受的过程。

空姐面试技巧

空姐面试技巧航空公司面试程序：1.新加坡航空公司面视指南①首先准备工作一份中英文简历。

至考场后，工作人员可以发给录取人员一篇广播词(英文)，经过稍微准备工作后，接着5人一组，步入主考官,室每人各念一段手里的广播词。

考官主要就是观测你的声音与否动听，口齿与否准确，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③面试：存有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能将问一些难并使人生气的特定问题，以此去观测应试者的反应，比如，说道你的衣服看上去怪怪的，你的整体表现比较当一名空姐等而令你比较不满的问题。

这些问题主要考验心理承受能力和处置特定情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次复试：此次存有4十一位考官实地考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。

复试通过者至更衣室穿上新航的军服，在考场跑一圈，转一圈，看一看体形线条与否漂亮，姿态与否迷人。

复试完结后现场会当时通告结果。

⑥游泳测验：游泳距离为50米，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分为4组与，一组约10个人，酒会方式。

餐桌上存有茶点可供全体出席复试的人员享受，4十一位主考官轮流明确提出问题，和大家聊天，目的是介绍你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并建议应试者明确提出问题，时间大约4小时。

完结后当时通告你与否被录取。

2.德国汉莎航空公司面试指南①核对一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次复试主要以英语会话居多，考官加一些生活上的问题，同时还可以反问一些有关航空服务的问题，例如：·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行器途中，你辨认出有的旅客在厕所内抽烟，你将如何处理?·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置?3.国内航空公司复试指南①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。

国内航空公司乘务员面试技巧

国内航空公司乘务员面试技巧航空乘务员面试技巧在面试时，你首先要沉着冷静，举止得体，思维清晰，语言表达有逻辑性，懂得商务礼仪。

许多应聘者在招聘人员面前有胆怯心理，这是很不好的表现。

你应该在招聘者面前表现出充分的自信。

面试的过程其实也是一个心理较量的过程，你如果勇于展现自己的心理素质，一定能得到对方的欣赏。

我曾经对一个胆怯的面试者说：“你为什么会怕我?其实，你的能力很好，完全不必胆怯。

全世界人都是一样的人，只不过我比你早工作几年而已。

”听了我的话，这位同学笑了，也不那么胆怯了，后来我们录取了他。

后来他告诉我，如果不是我的话让他放松，他吓得一定不会通过面试的。

一个面试的第一步往往是“自我介绍”。

在这个阶段，你应该根据单位对人才的要求，有的放矢地介绍自己的情况。

如果单位是政府机关，那么必然看重的是学生的政治修养以及含蓄持重、知识面宽、反应灵敏、综合素质过硬等基本条件。

如果对方是科研院所，可能看重的是你的基础理论功底、外语能力、事业心、责任心、进取心、好奇心以及尊重客观事实、实事求是的工作态度等。

如果从事的是外贸工作，那么对方可能就会对你的外语水平、财贸知识、公关能力、法律常识等有特殊的要求。

面试时，主要是考官问，你答。

应聘者的回答要切中要点，不要长而不当;要充分体现自己的实力和人品;眼神接触要稳定，态度自然诚恳。

面试前最好多找老师或辅导员练习练习这种临场发挥的能力。

简历上的每一句话，面试时回答的每一句话你都要能够提出实例，不能夸张，否则可能遇到“不幸”的后果。

比如，你想说自己会某种技术，你最好准备好与这项技术有关的一系列实际解决方案。

如果你想指出自己的优点是团队精神，你最好准备好回答“请举一个靠你的团队精神，让团队达到成功的例子”。

少具备一个优点，少掌握一个工作工具，也许你还有机会，但是，如果被认为撒谎、缺乏诚信，你就永远没有机会了。

面试时要有自信，但是切忌吹嘘自己。

吹嘘自己并不是展示自己的优点，而是在增加自己的缺点。