客户的八种心理.
顾客的8个心理阶段
顾客的8心理个阶段以及产生抗拒的10大心理他在不同的阶段会有不同的想法他在第一阶段你想让他做第8 阶段的事情那是不可能的，他在第 2 阶段你想让他做第5 阶段也是不可能的，他一定会照这个程序从第一到第7 阶段直到他做出决定购买的时候，整个流程你要是知道顾客当时处在那个心理阶段，你就知道用什么方法把他带到下一个阶段，你的工作就是站在他的立场快速将他带到购买阶段、快速把他升级到不做决定，变成决定。
你并不是勉强顾客买东西，而事实上，没有你有些顾客自然也会经过这些阶段跑去购买一个产品, 然而有了推销员之后，推销员的工作就是让这些顾客经历这些心里变化.顾客的心里阶段有8 个第一阶段是满意阶段很多顾客都停留在满意阶段, 那么什么叫满意阶段呢? 满意阶段的客户就是他们的心里认为他们生活事实都是完美的、各方面都是不错的、他们没有任何的问题，这就是满意阶段的顾客销售产品呢就是要销售问题的解决方案，顾客如果有问题存在，他就会去想解决方案，但在满意阶段的顾客,你从他身上找不出任何、你从他身上看不出任何问题。
比方讲你要销售保健品你肯定要寻找他健康方面的问题,请问一下你精力怎么样啊？你肯定会说，请问一下你身体怎么样啊，下家人身体状况怎么样啊？他都会告诉你挺好挺好，不需要不需要。
面对这种现象的客户, 他就存在满足阶段，处在满足阶段的人，你无法销售给他任何商品。
你必须要让他意识到，他有问题，而且问题是很严重的，他才会去买你的商品，对面这样的顾客你怎么办呢，不要卖给他任何东西,你需要了解他的各种问题，猜测他是否真的是在满足阶段。
处在这这一阶段的客户他是多还是少，答案是少，事实上这不是真的你有客户存在满足阶段那是因为你被那些顾客骗了大多数的客户告诉你我没问题我很好我OK 他都骗你的事实上真正在这世上非常完美的人，真的很少，他们干嘛要骗你呢，因为他们担心像你承认他们有问题,第一丢脸，第二丢面子, 第三可能要决定像你买东西了，他甘心像你承认他有问题之后，你会卖他东西,他本身就有抵抗销售的心里，他会告诉你他没有问题，而你会说我的有些顾客他确实不需要，没问题,那也不一定。
(完整版)客户类型分析及应对技巧
客户类型分析及应对技巧1、冲动任性型特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。
这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。
尽快结束销售。
2.沉着稳健型特征:冷静稳健，深思熟虑，专心聆听，小心求证，考虑周到。
对策：以平常之心，不厌其烦就产品的特点、质量、实力等作详细说明，耐心提供客观资料与证明，言司有理有据，以理性判断为宜，以获取客户的信任。
3.挑剃型特征: 主观性强，心思细密，喜欢挑毛病，常对产品的品质、包装、颜色、价格、服务等表达主观意见,提出种种不合理的要求.应对策略：给予适当的恭维，切莫与其争论，可强调一些优惠政策，谈判中要多问“为什么呢？”，探询对方不满意的原因所在，一一予以详解，用事实来支持自己的论点，并且少谈题外话，以免节外生枝。
4.多疑谨慎型特征:疑问较多，外表严肃，反应冷漠，出言谨慎，不易获取信任应对策略：推销人员对这一类客户要耐心解释，详细说明产品的优点，提出各项说明文件及保证，以取信对方。
必要时可以老客户做见证人来进行促销。
4.果断型特征: 动作积极，眼光直视有力，声调宏亮清晰，表情丰富，作风充满自信与坚决。
应对策略：认真倾听，掌握了客户的兴趣点后，有针对性的作重点推介，注意作品质、价格等方面的比较。
5. 犹豫型特征: 精神与动作飘忽不定，难以捉摸，对产品等彻底了解之后，已产生兴趣，仍拿不定主意是买还是不买，；说话时，视线不断移动。
应对策略：凭借对客户情况的了解，在不伤害他自尊心的前提下帮他出决定，以美容专家的姿态，朋友的角度替他作出选择。
6、口若悬河型这一类型的客户喜欢闲聊，常使销售人员在销售过程中被不相干的事情干涉。
应对策略：推销人员遇到这一类型的客户时，要随时注意将谈话拉回主题，并由对方的谈话找出更多的意见来推销，态度要和善，但不可过于热情，选择适当的时机结束推销。
销售常见的顾客类型有哪些
销售常见的顾客类型有哪些一、犹豫不决型【顾客表现】顾客不会立马下决心购买，通常表现为顾虑、不安，怕自己考虑不周而出现差错，希望有人当参谋。
【专家诊断】顾客往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了销售人员以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。
二、喜欢挑剔型【顾客表现】这类顾客思考缜密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。
【专家诊断】客户是一个追求完美的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的问题解决了，客户签单也就有希望了。
尽量避免反驳客户，学会在适当的时候进行道歉。
最后，提出合理的解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。
三、傲慢无礼型【顾客表现】此类客户往往目空一切，看似高大上，其实不一定。
顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。
【专家诊断】这类客户往往喜欢销售人员给予戴高帽，最好是多尊称他的头衔;而且试着找出他最高的哪顶帽子。
注意马屁要拍对地方，才有更大效果。
四、牢骚抱怨型【顾客表现】这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。
【专家诊断】发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式，它能起到释放和镇静的作用。
此类客户，常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的牢骚抱怨而满足，其目的就是让推销者当场解决他心中的结。
另外，要学会忍受客户的发泄。
俗话说：有抱怨才有生意，倘若你试图阻止客户表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒。
因此，聪明的销售人员通常会选择沉默，让客户知道你正在听他说。
当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地附和客户，并保持眼神交流。
五、经济型【顾客表现】这类顾客在实际购物过程中不管差不差钱，但他总想差点钱，或者说喜欢贪图便宜。
【专家诊断】此类客户最讲究产品的性能价格比，同样的钱所买到的产品一定是自己最满意的，同样的产品在成交时尽量出最低的价格。
八种常见的消费者心态
八种常见的消费者心态上兵伐谋，攻心为上。
古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。
古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。
现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。
从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。
一、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。
二、从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。
比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。
比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。
如何经营好客户的8种态度
如何经营好客户的8种态度
经营好客户的8种态度包括：
1. 关注和尊重客户：对待客户要真诚关心，尊重客户的需求和意见。
2. 提供优质的服务：提供高质量的产品和服务，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 主动沟通：积极与客户沟通，了解他们的需求和问题，并及时解决。
4. 保持专业态度：保持专业的工作态度和职业道德，以提供可靠和可信赖的服务。
5. 解决问题的能力：能够快速、准确地解决客户遇到的问题，并提供有效的解决方案。
6. 建立信任关系：与客户建立互信和长期合作的关系，持续提供价值和支持。
7. 持续学习和改进：不断学习和提升自己的专业知识和技能，以满足客户的不断变化的需求。
8. 持之以恒的付出：对待客户要有持久的耐心和付出，保持良好的服务态度，赢得客户的信赖和支持。
八大消费心理特征与解决方法
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。
现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。
从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。
一、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的T CL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。
二、从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。
比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。
比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。
客户心理分析
客户希望与时俱进
• 顺应市场规律，只有与时俱进的公司，只 有乐于接受新事物的公司，才能焕发出蓬 勃的朝气，才能生存的更久。 • BB机到手机 • 连接行业的与时俱进 • 3G领域的应用
客户的八种性格类型特点和应对策略
理智冷静型： 理智冷静型：更关心得到何种利益 犹豫不决型： 犹豫不决型：容易受到他人影响 小心翼翼型：相信品牌效应（多见 小心翼翼型：相信品牌效应（多见ISV） ） 贪小便宜型： 贪小便宜型：不轻易开口讲真话 滔滔不绝型： 滔滔不绝型：喜欢侃侃而谈 自命清高型： 自命清高型：想占据强势地位 固执守旧型： 固执守旧型：抗拒和排斥新事物 世故老练型： 世故老练型：摸不清到底他在想什么
权衡得失后，客户才会选择
案例：一位女客户走进一家办公用品专卖店，然后她指着两把椅子问：“这些办公 椅都是一个价位吗？”销售人员走上前扶着其中的一把说：“不是的，这种椅子280元， 旁边的那把620元。请您到那边的沙发上谈吧。” 客户回答：“不了，我今天只是想好好看一看。看起来这两把椅子差不多，为什么价格 相差一倍多呢？” 销售人员：“您可以坐上去比较一下。” 客户分别到两把椅子上坐了片刻，然后又问：“为什么那把价格便宜的坐上去反而更 适呢？那把620元的坐上去有些硬。” 620 销 售人员微笑着说：“这是因为620元的椅子内部弹簧数较多，这样虽然最初坐上去感 觉有点硬，但它是完全依照人体科学设计的，您即使长期坐在上面也不会感觉 倦怠。 同时，弹簧数多就不会因为变形而影响坐姿，这有助于纠正人们不正确的坐姿。长期 坐在办公椅上的人们经常因为不正确的坐姿而导致脊椎骨侧弯，这就会出 现腰痛、肩膀痛 等问题。除了增加了有助于正确坐姿的弹簧之外，这把椅子还配备了先进的纯钢旋转支 架，这种支架比普通支架的寿命要长两倍，而且不会因为过重 的体重或长期的旋转而磨 损、松脱。假如支架的质量没有保障，那还很轻易在坐的过程中出现忽然掉到地上等问 题。所以这种椅子不但更有益于人体健康、使用寿命 更长，而且还消除了安全隐患。” 停了一会儿，销售人员又说：“那把280元的椅子也不错，不过在对人体健康和使用寿 命上却远远不如这一把。您觉得哪把更合适呢？” 最后客户决定购买620元的椅子，虽然多花了340元，但是客户却认为物有所值，为了保护 自己的脊椎健康，这是完全值得的，况且这把椅子的使用寿命还要长得多。 （ERP用VPN类客户转远程方式）
顾客的心理需求有哪些
顾客的⼼理需求有哪些顾客的⼼理需求有哪些 销售⾏业有句话叫“优秀的导购必定是⼀个优秀的⼼理学家”，在实际门店销售中，导购⼈员从接待顾客到完成交易的过程，每时每刻都在和顾客进⾏⼼理博弈，要提升销售业绩，那就需要导购⼈员在整个过程进⾏察⾔、观⾊、攻⼼，为了顺利达成销售。
接下来⼩编为您带来了顾客的⼼理需求有哪些，欢迎阅读！ ⼀、求实⼼理 以追求产品的实⽤性为主要购买⽬的，对内⾐⾯料、质地和⼯艺⽐较挑剔。
这类顾客⼤部分属于精明型，表现沉着冷静，对产品质量、价格、售后服务以及对导购本⼈的要求⽐较⾼，且⾃我保护⼼理⽐较强，对⾃⼰的利益⾮常关⼼。
导购在应对该类顾客时应该注重专业性和把握细节，⽤真诚、耐⼼、专业、求实的态度消除与顾客的隔阂，学会站在顾客的⽴场思考问题，建议主推⾼性价⽐、爆款类内⾐产品，并极⼒引导顾客试穿，让其体验产品的上⾝效果以及穿着的舒适性，避免夸⼤事实、弄虚作假，⽤优质的服务和性价⽐⾼的产品征服顾客，赢得顾客的信任与认可。
⼆、求美⼼理 以追求产品的美感为主要购买⽬的，着重于内⾐的款式、⾊彩的时尚性。
这类顾客的⼼理年龄普遍偏年轻，对时尚、潮流的理解⽐较前沿，性格⽐较极端，要么外向开放，要么内向“闷骚”，在挑选内⾐产品时，除了对产品的款式、颜⾊的注重，同时还夹带着的⼀定的品味要求。
在应对该类顾客时，导购应该从顾客的穿着打扮⽅⾯（发型、外穿服装、包包、鞋⼦、妆容等）进⾏细致的观察，通过与顾客探讨时尚潮流⽅⾯的话题切⼊推荐产品，尽量推荐店内款式⽐较时尚前卫、颜⾊独特的产品，并结合当今流⾏趋势，专业地强调该产品设计师的思路、设计风格定位，主推当季最新形象款、时尚款，向顾客在销售过程中，尽量借助产品画册、⾛秀光碟等⼯具，展⽰产品穿着后的美感效果。
避免向其推荐店内“陈年⽼酒”和“俗⽓”产品，以免影响顾客的购物兴趣。
三、求名⼼理 该类型的顾客，以表现⾝份地位价值观为主要购买⽬的，注重品牌、价位、公众知名度。
客户的八大隐性消费心理
客户的八大隐性消费心理企业要想抓住客户，首先要掌握消费者的消费心理。
那么，消费者的消费心理有哪些?下文就对消费者的八大消费心理进行了总结，可供参考，希望对大家能有所帮助!在众多消费心理中，经常出现但常常被消费者忽视的消费心理有：标签消费、充分消费、注意力消费、及时消费、风险消费、认知消费、配套消费、链条消费等八大隐性消费心理。
一、链条消费：让产品更完美从某种意义上说，大多消费者都是完美主义者。
其消费一个产品时，通常并不仅仅希望产品好，而是希望与产品相关的整条产业链，如原料、包装等都是最好的。
而这种不自觉就希望产品完美的心理，谓之链条消费心理。
处在链条消费心理的消费者往往会关注产品的各个细节，因此如果能掌握消费者的此种心理，就可以有针对性地对产品进行整合。
在这方面，今麦郎推出的卤蛋红烧牛肉算是对这种心理的较为完整把握，其通过平遥的牛肉等资源的诉求，将红烧牛肉面的价值从原料到料包进行了链条式的阐释，从而完整地满足了链条链条消费心理，实现了自己价值的有效提升。
二、配套消费：把船卖给钓鱼的人正因为消费者有追求完美的心理，在具体消费行为中，其总是在追求产品价值的组合化。
如，当买到面包时，其就会想到，顺便配上色拉、果酱;当买了酒时，下酒菜势必会成为副产品被其消费。
而这就是消费者隐性的配套消费心理。
掌握了这种消费心理，企业就可以在促销等措施上吻合其心理，实现品牌价值的迅速蔓延。
前几年，针对这种心理及消费者有喝奶的习惯，一企业推出奶伴侣就是掌握这种配套心理的典型案例。
当然，白象抓住司机路上吃饭往往方便面配火腿肠，所以针对公路服务站特殊渠道，将大骨面和香肠以及水捆绑销售同样是利用配套心理的经典手法。
三、认知消费：消费者需要知道不管怎样配套，实际上，企业经常会看到这样一个景象：面对一款陌生的产品，消费者拿着翻来覆去地看，最终放弃了。
对此，许多高价产品认为主要原因是价格。
其实这是一种片面的看法，消费者放弃的真正原因是其缺少对产品的认知，因为对于大多数消费者，其都有认知消费心理。
客户常见心态
是专家。
爱占便宜：
“便宜”与“占便宜”不一样，价值50元的东西，
50元买到手，这叫便宜；价值100元的东西，50元买
到，这才叫占便宜。中国人讲解“物美价廉”，实际 上就是“爱占便宜”。例如：商场全场5折、满1000 减100、打折券、优惠卡、会员卡、找关系优惠等， 都是爱占便宜的表现方式。 针对此类客户：经常搞促销、打折、特价房、总
Байду номын сангаас
炫耀心理：
商家在销售产品时，带给客户的往往是：心理成 分超出实用成分。在中国这样一个并不富裕的国家， “炫富”、“炫耀”行为无处不见，由此，创造了 “中国式”的高端市场。 例如：人人佩戴奢侈品，佩戴名表、开名车等， 此类现象都是社会普遍的“炫耀”心理。 针对此类客户：不断观察客户身上的名牌、好车， 客户选择名牌只有两个理由，一个是炫耀，另一个是
从众心理：
从众指的是客户个人的行为决策受到群体的引导、 压力，最终选择“少数人服从多数人”的决策方式。 比如：逛街去人多的商场；购车选择市场保有量 大的品牌；iphone、ipad、三星note2等，都属于从 众心理。
针对此类客户：案场做好严格的销控策略，给客
户看到的销控板、房源表等，一定是去化一半以上的 状态。同时，销售人员要不断强化业主的数量、人群，
面子心理：
爱面子、讲排场都是中国人的共性，也是中国文化历史积
淀的产物。通常男性要比女性更要面子，甚至有些人“被动” 要面子。中国人讲究请客、送礼等传统社会行为，“脑白金、
黄金搭档”等品牌正是击中了中国人要面子的心理要害。在面
子心理的驱动下，客户会超过甚至大大超过自己的购买能力。 针对此类客户：要不断的强化楼盘的调性、档次，不断的 强化楼盘的每一个细节的调性、档次，不断的肯定这些调性、 档次。
回访：掌握客户心理学
回访：掌握客户心理学在商业领域中，回访是一项非常重要的活动。
通过回访，企业可以了解客户的满意度、需求和意见，从而改进产品和服务，提高客户忠诚度。
然而，要想进行有效的回访，就需要掌握客户心理学，了解客户的心理需求和行为特点。
本文将介绍一些关于客户心理学的基本知识，帮助企业更好地进行回访。
一、客户心理需求1.安全感：客户希望在购买产品或服务时感到安全和放心。
他们希望企业能够提供可靠的产品和服务，保证其质量和安全性。
2.尊重和认同：客户希望被尊重和认同。
他们希望企业能够重视他们的意见和需求，给予他们应有的尊重和关注。
3.满足感：客户购买产品或服务的目的是为了满足某种需求或达到某种目标。
他们希望企业能够提供满足他们需求的产品和服务，让他们感到满意和愉悦。
二、客户行为特点1.情感化：客户在购买产品或服务时往往受到情感的影响。
他们可能会受到广告、口碑和个人经验等因素的影响，产生情感上的认同和依赖。
2.决策过程：客户在购买产品或服务时会经历决策过程。
这个过程包括问题意识、信息搜索、评估和选择等环节。
了解客户的决策过程，可以帮助企业更好地进行回访，提供有针对性的服务和建议。
3.忠诚度：客户的忠诚度是企业回访的重要指标。
忠诚的客户更容易接受回访，并提供宝贵的意见和建议。
因此，企业应该注重提高客户的忠诚度，通过提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系。
三、回访技巧1.及时回访：及时回访是回访的基本要求。
客户在购买产品或服务后，往往希望能够及时得到反馈和解决问题。
因此，企业应该尽快回访客户，了解他们的意见和需求。
2.关注客户需求：回访时，企业应该关注客户的需求和意见。
通过倾听客户的声音，了解他们的真实需求，可以帮助企业改进产品和服务，提高客户满意度。
3.个性化回访：不同的客户有不同的需求和偏好。
企业应该根据客户的特点和需求，提供个性化的回访服务。
这可以增加客户的满意度和忠诚度。
4.建立良好的客户关系：回访是建立良好客户关系的重要环节。
客户心理
客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
应对策略：其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品的特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。
顾客购买的八个心理活动特点
◆实行。签订买卖契约和付款。
◆满足。顾客购买后的满意感。
【案例】
一家人或几个同事一起逛街，看到橱窗里摆着一台新款的电视机，大家看到后，就开始讨论，这台电视机可以浏览三个画面，不过不知道能不能接电脑呢，于是就进入商场，营业员为他们作了详细的介绍，大家觉得很好，这时有人就会产生购买的欲望了，再看看价格，虽然高了一点儿，但是营业员针对顾客的这一心理就耐心地解释：这是新产品，功能多，还附带立体音响，虽然价格高了一点儿，还是很划算的。这时如果有人觉得合适，就可能会购买。
销售重点：“激发兴趣”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。比如，“这种材质防霉变、抗潮湿、防污渍、不变型、防静电。”同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”，可以邀请顾客一起参与到商品的演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。只有当顾客对商品充分感知，才有可能进一步产生购买欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂，而如果只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。
销售重点：“引起注意”，就是要打破这种“蜜月期”的平衡状态，找到突破口。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句话吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。比如：“这是设计最特别的……”“这是材质最好的……”
销售二段
顾客心理：“开心期”，心态开放，愿意听销售人员介绍产品。
销售六段
顾客的八种购物心理
营业员的对面就是顾客，如果没有对顾客心理的了解，即使面对面也难以激起顾客的购物愿望。
下列八种比较常见的带有感情色彩的购物心理就是营业员所必须了解的。
(一)追求舒适、省力的心理作为人来说，其大部分生活自然是围绕着身体的需要展开的。
他们需要吃、喝、睡和冷热适宜的温度。
而且绝大多数人都将其主要精力放在获得这些基本必需上，另一些人用一部分精力即可满足这些需要并在此基础上继续追求其他渴望的东西。
这种迫切需求是人们的基本特性，因此他们才可以满足其迫切渴望的商品。
适宜营销的这类产品中往往有：我们日常生活中不可或缺的食用油、饮料、成品食品等等。
当然，我们所有人生存必需品都是适于销售的，像住房、家具、汽车等等。
在此我们也不想就这些产品的区别加以一一罗列了。
(二)求美的心理在大自然之中，美的东西撞击到我们的神经和情感就会使我们产生强烈的满足和快乐。
美可以包括外观美、色美和声音美。
绘画、音乐、文学、体育、大自然以及我们工作、生活中，美随处可见，只要环顾一下四周，我们就能发现，人们追求美的动机正强烈地影响着众多商品的设计和包装。
精明的营业员应该注重追求美的心理，他们在推销时，总是拿出设计特别美观的产品或展示产品时有意表现出它们美的形象。
假如你对买主这样介绍：“您看它漂亮吗?这是我们特别为您而设计制作的。
”这种介绍经常能够满足顾客追求美的购物心理，也许你因此而得到意外的收获。
(三)效仿和炫耀的心理每个人的童年都有过模拟模仿的行为，而这些纯粹的模仿心理也同样存在于成年人的购物活动中。
从心理学角度加以分析，许多人所以要效仿他人去购买某种商品，是因为他们认为这样做可以表明他们比那些凡人是要高出一筹。
从这种意义上说，这种购物心理与追求卓越不凡和自我感觉是大致相同的。
因为在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。
比如，一位年轻的姑娘非常崇拜香港影星张曼玉小姐，她对她的崇拜已达到了一种痴迷的程度。
在一个偶然的机会里她看到了由张曼玉小姐制作的力士香皂广告，于是她便一次从商店里购买了几十块力士香皂。
顾客的八大心理阶段
顾客的心理八大阶段●第一阶段：满意阶段他们认为现在的生活事事都是完美的，各方面都是不错的，没有任何的问题，从顾客的身上看不出他有任何的需要。
销售产品其实就是销售问题的解决方案，顾客如果有问题存在他会想找解决方案，但是在满意阶段的客户，你找不出他任何的问题所在。
（比如：销售保健品，就需要了解顾客的身体状况或家人等等的身体情况，可是他会告诉你都挺好没有任何问题,一切都很好都不需要。
）面对这样的客户，他就处在满足阶段。
当在满足阶段的客户你无法销售给他任何产品，你必须让他意识到是有问题的，而且问题是比较严重的，他才有可能下定决心。
对于这样的顾客，不要卖给他东西，我们需要不断的探索他心里的问题，看看他是否真的处于满足阶段。
真正处在满足阶段的客户只有很少的一部分，也许你会说自己有很多客户都处在满足阶段的，其实这不是真的，那是因为你被那些顾客给骗了，他们为什么要骗你呢？因为他们担心向你承认他们有问题，出于本能的防备销售的心理，实际上真的感觉一切都很完美的人极少极少。
有时候顾客自己有问题他自己都不知道问题所在，其实是处在一种幸福的无知阶段，这就需要我们渐渐的把这些问题找出来，让他意识到问题真实存在的，并不是一切都是那么完美。
●第二阶段：认知阶段当他承认他有问题，他知道他有问题，在这个阶段别以为你可以卖他东西，因为虽然他知道他有问题可是他不打算改变。
虽然是有问题不满意，但是还没有那么糟糕，还不到改变的时候，因为改变是痛苦的，人不解决小问题，人只解决大问题。
（比如：人有蛀牙的时候想去看医生，睡一觉起来不疼了，又不想去了。
又疼起来都肿了，实在受不了了，什么事情都没办法做了，才会决定马上要去看医生。
）生活中处在认知阶段的客户是最多的，认知阶段的客户你要卖他东西很不容易。
当他发生了灾难性的问题时，发生了大问题以后，或许多小问题的累积到达了一定程度，导致他最终于受不了想要改变现状了，才会作出想解决问题的决定。
（其实优秀的销售人员会不断的把小问题慢慢找出来，然后把问题扩大。
客户八大心理
客户八大心理一、从众心理中国人喜欢热闹，羡慕别人有的，自己没有。
当看到身边的人都有，就感觉自己好像落后于别人，所以会绞尽脑汁去拥有。
二、面子心理国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。
对于在微信也好，还是独立的网页也好，你的面子就在于你店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）、内容（穿着名牌）、服务（自信满意）相匹配。
1、倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。
2、决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长当家还是自己当家，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子、家长面子、自己的面子都需要顾及到。
3、影响者：就是喜欢经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，主动去影响他。
4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。
5、追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。
因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了，商品也就卖出一半了。
三占便宜心理让客户感觉占到便宜了，觉得物超所值，就会产生购买行动。
比如10原的东西包装成价值100元，然后在给他打个5折，他会觉得很划算，尤其是在一些促销活动或者节假日。
四、懒人心理尤其是当今单身族的群体越来越庞大，从中也带来许多商机。
比如现在的美团外卖，电商等等。
只要产品品质有保障，提供便利的服务。
很多人还是愿意购买。
五、担心上当受骗随着商业模式的发展，有些不法分子利用骗术来骗取消费者的钱财。
消费者不免会担心上当受骗。
这时我们应该站在消费的的角度来思考问题，提供有信誉的保障，帮助他们拿走顾虑。
六、好奇心理生活中大部分人新的事物都会有好奇心。
从以前的担货朗到现在的直播带货时代，过程中会吸引到许多人的好奇产生购买行为。
因此，要不断创新，吸引消费者，才能获取丰厚的利润。
七、炫耀心理当消费者拥有了某种产品后，尤其是大部分人都没有时，会产生一种我有你没有的自豪感。
顾客的九大心理需求
们光临的原因。 7、顾客不是一些统计数字，是有
血有肉有感情与感觉的人。
8、顾客并不是服务者争辩的对 象。
9、应该得到我们所能提供的最 礼貌和最关切的对待。
10、有权利期望雇员有整齐、清 洁的仪表仪容。
❖ 1、顾客是餐厅业务主要人物，是一种“特 殊工作伙伴”
❖ 2、并不是顾客依靠服务员，而是服务员依 靠顾客，顾客至上。
❖ 并不是顾客来打扰服务员、而是享受服 务员的工作。
❖ 4并不是因为服务员用护顾客才去服务他们， 而是顾客拥护餐厅才来光临。
5、顾客不是一个对抗者，没有人 能对抗客人而胜利获得成功。
顾客就餐的五大动机
❖ 1、饥饿
❖ 2、调节日常生活：
❖ 3、社交需求 ❖ 4、习惯 ❖ 5、减少不协调（如：摆脱烦恼、寻找心理
平衡、显示“财富”等）。
顾客三大生理需求 1、能源（即指食品营养、解除饥饿、 提供体力及空气、水、阳光等） 2、感觉（味觉、嗅觉、触觉、口感、 温度） 3、生活环境。
顾客关系十戒。
八种不同类型的顾客及应对技巧
八种不同类型的顾客及应对技巧理想型顾客(ideal clients)：理想型顾客永远都知道他们要的是什么，而且会将想要的内容表达得非常清楚。
他们准时赴约，与执行服务的人员密切配合。
这类顾客一般而言都很友善且开朗，期望能得到百分百的满意，而且对提出的要求一点都不能打折扣。
这类顾客非常容易照顾。
不稳定型顾客(insecure clients)：不稳定型顾客指的是那些不知道自己要些什么，不确定他们的要求，或是不确定你的能力是否能满足他们的要求。
对于这类顾客，你要多花一点时间来了解他们，尽你能力解释你所做的事，不断地鼓励他们，给他们信心，你要有足够的耐心，态度一定要坚定，但绝不可操之过急，更不可过度地逢迎。
愤怒型顾客(angry clients)：这类顾客总是会对某些事情发脾气，对于这类顾客，需要保持沉着冷静，找出他们愤怒的原因，尽力为他们解决，安抚他们，绝不要和他们起争执，而且要防止在其他顾客或职工面前讨论。
挑剔型顾客(dissatisfied clients)：指的是对某些服务的层面有所报怨的人。
一般顾客的报怨可分为两种，一种是顾客的报怨确实来自于服务中某个环节的不完善，另一种就是顾客的报怨根本是无中生有。
无论是两者中的哪一种情况，你都必须持安抚和开朗的态度，不可和顾客产生争执，要尽力为顾客找到解决的方法，无需反驳，以平常心待之。
如果顾客不满意的话，应该鼓励这些顾客向你投诉，这样既可以消除与顾客之间的隔阂，增进交流，又可以从顾客的报怨中获得信息反馈，提高你的服务质量。
迟到型顾客(late clients)：这样的顾客总是在预约时间之后才姗姗来到，长期的迟到行为可能会给你带来很大麻烦，打乱你的整个计划，阻碍你的事业发展。
对待这种顾客，你亦必须有足够的耐心，以礼相待，但也要坚持立场，向她说明情况，讲明自身可能采取的措施。
在她迟到15分钟后，要顾客按顺序来排队，或再另行安排，以防损失更多的客户。
鲁莽无礼型客户(rude clients)：这类客户总是不停地催促，可能会引起你的反感。
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客户的八种心理从众心理：从众心理每一个行业都有，只不过婴儿用品业里特别明显，因为年轻妈妈对商品并不是很了解，而使用对象又这么娇贵，一般轻易不敢给宝宝使用新品，宁可雷同，绝不标新立异,所以当客户有购买意向时我们要先说：这款用的人最多了、这款卖了很多年了之类的话，能使客户打消顾虑心理，促使成交！价高心理：立场决定了心理。
对于客户来说，所有的商品价格都是高的，所以当有客户当面说我们的商品价格高时是没必要做太多解释的，但假如是背后说我们价格高，那就有必要仔细了解一下行情了。
虚荣心理：基本上的女客户都会有虚荣心，这是本性。
她们会和你聊一些高档产品，表示她想使用或正在使用,当客户有购买意向，而产品价格又高出她预想范围时候，是充分利用客户虚荣心最好的时候,导购员可以说：这款产品很好，但价格有点高，一般客户我从不介绍，现在我和你说一下它的功能和使用方法。
（这句话包含了四个意思，一、产品是物有所值得；二、她是能识货的，三、她的消费层次高、四、假如不听你介绍，她就变成了不识货的），一般情况，虚荣心强的客户是要缴械投降的。
逆反心理：个性强的客户逆反心理特别严重，碰上这种客户，我们一是要少说话，你介绍的越多她越是不买,二是要正话反说，比如你想推销爱护洗发精，你不妨说，强生的洗发精卖得很好，你可以多看看。
这类客户一般具有：额宽、腰直、说话声音大、速度快等特点。
攀比心理：攀比心理有时是母爱的一种体现，想让自己的宝宝在同层次，同区域的同伴中吃穿住行都不掉队,对于有攀比心理的客户，导购员引导语言是：“这一个品牌在你们上班族（经商族、白领族、）消费圈里一直都卖得很好,我想这应该是你们的消费品味都到了这个份上的缘故，所以大家眼光都相差不远。
摆阔心理：摆阔心理不同于虚荣心理，摆阔只纯粹是为了显示有钱，并不存在眼光、知识层面等因素,这类客户她们也不一定懂产品，只是人云亦云，挑贵的、知名度高的买，我们只向她推荐知名度高的、价格高的产品，别介绍二线品牌，不然她会觉得你看不起她,在购物时，你要表现出羡慕或惊讶的意思，因为她们卖一大堆的产品，目的无非就是为了让能引起你的羡慕和惊讶罢了。
寻缺心理：婴儿用品店有一个常见的现象：没有这种产品时，不断的有客户寻问怎么会没有？一旦真正有了，又没人问津了,这就是我们说的客户寻缺心理，因为客户潜意识里是和我们对立的，她总想找些我们没有的产品来证明这是我们的漏洞，来证明我们做得还不够好，从而让她在交易时能在心理上占上风,所以导购员一定要分清：哪种产品是客户真正需要的，哪种产品只是随便问问并不一定想要的，这样才不会让我们进货时出现偏差，导致库存！成就感心理：新开的婴儿用品店里，有些客户进来后不是先看你有多少产品，装修的好不好，她就低头寻找她以前买过的商品看你这里价格怎么样，所有的产品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她这会有根有据的告诉你，你的产品价格高，比如什么产品，比谁高，高多少。
然后得出经验：老板，你的产品定价高,她会歪着头等你回答,这是客户的一种奇怪的心理现象，她只是通过这么一种方式难为你，从而获得一种成就感,其实她真正购物时也不一定会因为你价格高一些她就会放弃，只要你能让她产生成就感，并且能给她一个合理的解释，她一样会成为你的客户。
因为对于她来说，证明你价格高是一回事，购买你的产品是另外一回事！夸奖客户的几种方式夸奖是和客户最好的沟通方式,适当的夸奖会让客户心情愉悦，能在最短的时间内和客户拉近距离，但夸奖要得体，过分的夸奖会让客户反感，反而会弄巧成拙！夸宝宝：夸客户的最好方式就是夸宝宝，我们可以从很多角度夸。
一、笼统夸张法：笼统夸张法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的，经常使用的语句有：这个宝宝真是精神！这个宝宝真是可爱！这个宝宝真喜人。
二、局部夸张法：有些宝宝局部特征比较明显，我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。
耳朵长：宝宝的耳朵长的真是好，古人说：耳长命厚，你看，古代那些帝王将相耳朵都很长，宝宝长大了估计是个当官的料。
（语气轻松）眼睛大：哇！宝宝的眼睛真漂亮，人们都说眼睛主六神，眼睛漂亮的宝宝心后一定聪明玲俐！脚大（男）：他们说脚大走四方，宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉！额头饱满：古人都说了：天方地圆，贵不可言，你看你宝宝天庭这么饱满，长得真是讨人喜欢！爱哭：你听，宝宝中气充沛，肺活量好，身体很棒，对于宝宝，身体好一切都好。
爱笑：爱笑是一种秉性，你看你的宝宝这么爱笑，以后一定是一个心胸很开阔的人。
爱闹：宝宝顽皮点好，多动动，思维比较活跃，以后一定很聪明！文静：假如是女的，我们就说小宝宝以后一定是个大家闺秀；假如是个男的我们就说宝宝以后一定清秀有内涵动作表示：来！宝宝我来抱抱！不说话，但告诉客户你喜欢她的宝宝！三、夸妈妈：夸妈妈要不经意间的带过就可以，别太刻意。
夸身材：身材恢复的这么好啊，一点看不出做过妈妈了，还像个姑娘似的。
夸容貌：皮肤真好，饱满、白嫩，假如不是带着宝宝来，很难相信你已经做妈妈。
夸年龄：不会吧。
宝宝这么大了？（表情惊讶）夸奖时一定要看着对方，表情真诚自然，不是装出来给客户看，是你一定要学会真情流露，因为每一个宝宝都是真的很可爱，假如是装出来，只是为了给客户看，那你别夸，因为不如不夸。
强生销售专栏婴儿爽身粉：采用做质天然滑石粉精制，并经严格高温消毒处理，纯净安全，有效吸收多余水份，同时能预防因衣物磨擦而引起的皮肤过敏和损伤。
婴儿热痱粉：含天然薄荷和桉叶油成分，社痱止痒，并能预防尿疹。
洗发沐浴露：无泪配方，不含皂角，PH中性，绝不刺激宝宝的头发和肌肤。
婴儿护臀霜：能在皮肤表层形成保护膜，避免尿液直接刺激皮肤，可以预防尿疹和舒缓尿疹引起的发红和刺痒，含特有的滋润成份，轻柔呵护宝宝的皮肤！舒眠沐浴露：含有天然熏衣草与甘菊精花，能在洗澡时结合蒸气散发出阵阵芳香，宝宝闻后能舒缓情绪，让宝宝轻松入睡！柔润嫩肤露：舒缓滋润配方，能有效促进肌肤保持湿度，并锁住水份，令肌肤柔嫩细滑。
沐浴露：PH值中性，不含皂角，不会破坏宝宝皮肤上的天然酸性保护层，有能效清洁宝宝的肌肤。
婴儿香皂：含天然燕麦蛋白，性质温和，并含有丰富的氨基酸营养元素，能有效清洁宝宝肌肤！香桃沐浴露：特有维他命E护肤配方和香桃叶精华，PH中性配方，不含皂角，不破坏宝宝皮肤上天然的酸性保护层。
浴后使宝宝皮肤倍感清爽。
NUK销售专栏提示：NUK作为世界级的产品，品质已经深入人心，推荐NUK产品时，并不需要过多的介绍产品质量，只要把产品的特点介绍清楚就可以。
NUK以奶嘴和奶瓶为强项，介绍这两项产品时，要把人性化设计这些细节重点介绍。
奶嘴分类：NUK奶嘴分为硅胶奶嘴、乳胶奶嘴、宽口硅胶奶嘴、宽口乳胶奶嘴，每个奶嘴又分为慢流量，中流量，快流量三个阶段！NUK奶嘴：NUK奶嘴造型独特，最接近母乳喂养，奶水通过扁圆形的奶嘴上端小孔进入婴儿口腔，奶嘴头平坦的部位正好贴在婴儿的舌面、弓型的一面正符合婴儿上腭的形状。
奶嘴颈部狭窄处正好让上下唇贴紧，以避免吞入过多的空气，下端稍微倾斜部分支持上下唇，吸吮时配合下颌活动，犹如母乳喂养的温馨感觉。
在奶嘴上端有一自动进气孔，婴儿在吸奶时，外界空气会通过此孔自动进入奶瓶中，使奶瓶内空气始终保持一定的压力，确保牛奶缓缓流出，婴儿吸奶省力，不易吃呛，奶嘴也不会吸瘪，不会发生吸不出奶的现象，也避免吸入过多空气，预防呕吐的产生自动进气仿真奶嘴：婴儿在吸奶时，外界空气会通过此进气孔自动进入奶瓶中，使奶瓶内空气始终保持一定的压力，确保奶水平缓流出，婴儿吸奶省力，不会吃呛，奶嘴也不会瘪，更不会发生吸不出奶的现象，同时减少了婴儿吸入的空气，有效的减少了呕吐。
NUK奶嘴模仿母亲乳头在婴儿口腔中的形状（扁状），符合婴儿的口腔，有助于强化和加宽下齿颚部，以利婴儿乳牙正常生长发育，是最接近母乳喂养的奶嘴NUK安抚奶嘴：分乳胶和硅胶二种材料制造，安抚奶嘴的造型与一般NUK奶嘴头的造型相仿，但没有奶嘴洞孔，所以婴儿吸吮安抚奶嘴是不会吸入空气的，在口腔外面有一个安抚奶嘴的口屏，上面印有一些彩色迷你小图画，如小屋、小猫、小娃娃等图案，很逗宝宝喜爱。
NUK星光安抚奶嘴：独特别的凹槽设计，能避免唾液堆积，让空气流通，因此可以避免宝宝嘴巴周围产生过敏和泛红。
沐浴露：主要由椰子油中提炼邮出的天然油脂制成，能在洁肤的同时最大程度增加滋润保湿效果，天然表面活性剂SDA，有助于预防婴儿皮肤过敏，同时富含牛奶蛋白质，对婴儿皮肤有滋润营养作用！洗发香波：含有天然水溶性丝蛋白，有效呵护受损的发质，促进头发健康生长。
弱酸性香波能有助于预防皮肤过敏，纯正温和，不刺激眼睛！爽身粉：精选优质天然滑石粉，经高温消毒制成，有效预防痱子及皮肤过敏。
理发器销售专栏品牌：松下、易剪百特导入语：给小宝宝理发是一件不容易的事，假如他还小，很容易伤着头皮，假如长大一点了，又特别的不配合，婴儿理发器是针对宝宝理发难而特别设计的一款产品，简单易操作，给宝宝理发，只不过是好像要和他做游戏。
有理发器，妈妈也可以做一个理发师了！介绍重点：产品安全，容易操作！产品功能和特点：一、陶瓷刀片，不会损伤宝宝柔嫩肌肤；二、独特的三维立体半圆型刀头，改革传统刀头扎伤皮肤的弊病。
三、刀头可以轻易拆装,随时更换,清洗方便。
四、静音设计，就算宝宝睡觉时剪发也不会被吵醒。
五、具备4——40mm定长调节附件，可根据不同的长度需要，轻松修剪头发！六、有削发功能，既可修剪出自然的刘海，又可修剪头部过厚的头发；七、去掉盒盖，可剃去鬓角的毛发和汗毛。
八、防撞击材料制造外壳，手柄具有防滑作用。
九、直流交流两用，方便使用。
注意事项：这是属于新品类，可以推荐给客户作为礼品赠送。
假如是妈妈购买给宝宝用的，就一定要操作示范给客户看！因为对理发哭客户心里的问题是：安不安全？自己能不能学会操作？喜多销售专栏奶瓶：喜多奶瓶分标准口径和宽口径两大类，品种包括：葫芦型、苹果型、心型、吸管奶瓶、流线型、弯头型、离乳汤匙型、胖胖型等。
产品采用安全PC材料，无毒、无味、耐高温、不变形，符合CE\FDA和国家卫生检验标准！吸管奶瓶：不锈钢安全钢珠，外包安全耐高温PP材料，吸管不易松脱，躺、坐、卧360度吸奶都顺畅。
双把奶瓶：双柄奶瓶主要是为了锻炼宝宝的双手协调能力。
流线型奶瓶：奶瓶无接缝，不步奶垢，易清理、特殊加厚瓶身及深螺纹设计，奶水不易造成外溢。
弯头奶瓶：符合人体力学，婴儿不用仰头吸奶，避免牛奶溢出流入耳内，造成耳疾，可防止宝宝吸入多余空气，从而引起呛奶，胀气及肠胃不适！标准奶嘴：符合CE/FDA卫生检验标准。
采用食品级液态活性硅胶材料，质感柔细，持久耐用，设有自动通气孔,宝宝吸吮更顺畅。
防胀气奶嘴：特殊弯头设计，防止宝宝呛奶，吐奶及胀气，有透气孔、对流透气道，不渗漏。
果汁奶嘴：特殊鸭嘴造型，带开孔设计，专门让宝宝饮用果汁！安抚奶嘴：宝宝的早期主要靠口腔活动来获得心理满足，所以不管是吸手指还是吸奶嘴，都是一种生理和心理的需求，安抚奶嘴杜绝了细菌入侵，又可以安抚宝宝焦躁情绪。