北大《市场营销》作业答案完整版
北大网络教育市场营销作业题
市场营销1.如何赢得他人的信任？如何长期赢得他人的信任？（《营销哲学》第一讲第三节）赢得他人的信任可以通过基于特征的信任、基于制度的信任、基于信誉的信任；长期赢得他人的信任可通过感情机制、法律机制、信誉机制。
但这三张机制又不是完全可信的。
2.影响生产者购买决策的主要因素有哪些? （《营销哲学》第十五讲第三节）影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：（1）环境因素。
指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。
（2）组织因素。
指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。
（3）人际因素。
指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。
（4）个人因素。
指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。
3.马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节）第一层次：生理的需要；第二层次：安全的需要；第三层次：社交的需要；第四层次：地位、荣誉的需要；第五层次：自我价值的实现。
4.怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节）（1）营销队伍内部的整合。
营销内部的整合包含着前线战士和总部的指挥员之间的关系的协调，是营销部门和其他职能部门之间的协调；（2）合作伙伴之间的协调。
企业是带着一个统一战线、带着一个合作同盟来跟另外一个企业的合作同盟、统一战线进行竞争的，竞争优势是通过整合营销发生的；（3）整合营销的表现：合适的产品，合适的价格，合适的促销，合适的分销。
5.如何进行市场细化？（《营销管理》第四讲第一节）（1）跳出竞争找市场：转化思维是做对事的前提，这种想法的缺点在于使得企业陷入对手的阵线，造成同质化，结果以失败告终。
那些目前还活着的同质化商品，并不是因为商品本身好。
那么对于混战的战场，我们建议的思维是“跳出竞争找市场”，放弃对手的做法，这样才不会被对手的战线牵制，这点说起来很简单，但是企业往往不由自主在做这件错事，寻找市场空白点，建立自己的战线才是最重要的。
市场营销作业及参考答案
市场营销作业及参考答案市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。
3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。
4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。
5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。
三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。
（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。
（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。
（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。
（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。
（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。
（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。
（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。
（改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。
2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。
3、谈谈你对市场营销观念的看法。
4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？）5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
北大《市场营销》作业答案完整版
1.根据菲利普•科特勒的研究，产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（ C）？ A. 开发期 B. 介绍期 C. 成长期 D. 成熟期 2.麦当劳令人过目难忘的金色双拱是通过（ D）使其与竞争者的产品相区别。
A. 产品差异化 B. 服务差别化 C. 人员差异化 D. 形象差别化 3.根据波士顿咨询集团的“市场增长率——市场占有率矩阵”，市场增长率高但相对市场占有率低的公司业务属于（A ）。
A. 问题类业务 B. 明星类业务 C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务 4.价格折扣的主要类型有哪些？ABCDE A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 E. 折让 5.20世纪60年代美国营销学家杰罗姆•麦卡锡提出的“4P’s理论”把企业可控制的营销因素归纳为（ABDE）四大类。
A. 产品（Product） B. 价格（Price） C. 权利（Power） D. 地点（Place） E. 促销（Promotion）名词解释 6.公共关系答：所谓公共关系是指用来推广或保护一个公司形象或它的个别产品的各种计划。
7.物流（教材第十七章第五节，课件37、38）答：物流，又称实物分销，是指对原材料和最终产品从产地向使用地点转移，并在盈利的基础上满足顾客需要的是物流通的计划、实施和控制。
8.成本加成定价法（教材第十六章第一节，课件34、35、36）答：最基本的定价方法是在产品的成本上加一个标准的利润加成。
其公式是：P=C（1+r）9.品牌（教材第十五章第三节）答：品牌是一种名称、术语、标识、符号或设计，或是他们的综合运用，其目的是借以辨认或某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
10.集中营销（教材第十章第二节）答：集中销售，也叫“密集性营销”，就是集中力量进入一个细分市场，（或是对该细分市场进一步细分后的几个更小的市场部分）,为该市场开发一种理想的产品，实行高度专业化的生产和销售，采用这种策略通常是为了在一个较小或很小的细分市场上取得较高的，甚至是支配地位的市场占有率，而不是追求在整体市场或较大的细分市场上占有较小的份额。
市场营销作业答案1-4
1. 企业在进行战略业务单位评价时，通用电气公司法采用的两个评价变量是（b ）。
B.行业吸引力与企业业务力量2 不属于市场细分的有效标志的是（）。
[1 分]CC.企业所选择的子市场永远没有衰退的风险3•从竞争者环境来分析，那些能提供满足消费者目前不同愿望的企业之间是（a ）关系。
[1 分]A.愿望竞争者4.以下几种变量中，属于产业市场细分依据，但不属于消费者市场细分依据的是（D ）。
[1分]D.最终用户细分5.目标市场营销全过程三个步骤的正确顺序是（A ）。
[1 分]A.市场细分T目标市场选择T市场定位6.波士顿咨询集团法矩阵中各个圆圈的面积大小表示（A ）。
[1 分]A.战略业务单位的销售额大小7.某医药生产企业通过兼并控股当地医药零售连锁药店，这属于发展新业务方法中的（B）。
[1 分]B.前向一体化8.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于卫生保健和教育的支出占家庭收入的比重将（B）。
[1 分]B.上升9.没有发展前途的问号类或狗类战略业务单位适合的战略选择是（ D ）。
[1 分]D放弃10.企业开发新业务的方式中，同心多角化的最大特点在于（A ）。
[1 分]A.原产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的技术关联性11. 市场营销学的母学科是（A ）。
[1 分]A.经济学12.有发展前途的问号类战略业务单位适用于（A ）战略？[1 分]A.发展增大B保持C收割D放弃13.市场营销组合从“ 4P”发展到“ 6P”，增加了哪两个营销策略？（B ）o[1分]A.人员促销与公共关系B.政治力量与公共关系C广告促销与政治力量D.以上都不是14.市场营销学的研究对象是（C ）。
[1 分]A.以满足企业利润为中心的企业市场营销活动及其规律性B•以满足供应商需求为中心的企业市场营销活动及其规律性C•以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性D.以满足政府宏观调控为中心的企业市场营销活动15.市场包含三个主要因素，以下哪种因素不包含在内？（D ）[1 分]A.人口B.购买力C购买欲望D价格16.市场细分的客观依据是（A ）。
《市场营销学》平时作业参考答案
市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释：(每小题4分，共20分) 1.市场营销：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程 2.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号。
构成一个协调的整体结构和总体行动方案 3.多角化增长：：企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
4.营销环境机会：由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
5.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
二.选择题：（每题1分，共15分） 1.按营销的起点，市场营销的模式可概述为( A )。
A) 市场----产品----市场 B) 产品----市场----产品 C) 资源----产品----市场 D) 资源----市场----资源 2.一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是( A )。
A) 生产观念 B) 产品观念 C) 推销观念 D) 市场营销观念 3.市场营销观念的中心是（ B ）。
A）推销已经生产出来的产品 B）发现需要并设法满足他们C）制造质优价廉的产品D）制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%，相对市场占有率为1.5，它属于( C )单位。
A) A类 B) B类C) C类 D) D类 5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是( C )。
A) 前向一体化 B) 后向一体化 C) 水平一体化 D) 同心多角化 6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平衡( A ) A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B）公司发展目标、消费者需求和企业形象B）公司实力、消费者欲望和社会福利 D）价格水平、消费者承受能力和公司效益 7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。
答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。
答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。
北师大市场营销学答案
市场营销学客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）1、“酒香不怕巷子深”是一种(产品)观念。
2、生产观念强调的是( 以量取胜)。
3、( 和谐)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
4、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( 竞争性反)定位。
5、下列组织中，( 供应商)不是营销中介单位。
6、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( 平行)竞争者。
7、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( 市场专业化)。
8、下列各项中，( 价格)不属于产品整体范畴。
A、品牌B、包装C、价格D、运送9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( 人口)细分。
10、处于( 导入期)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
11、以现有产品开发新市场，这是( 市场开发)战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发12、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( 水平多元化)战略。
13、产业用品渠道一般不包括( 零售商)14、产品价格低，其营销渠道就应( 长而宽)。
15、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( 精选)分销策略。
主观题部分：一、简答题（每题2.5分，共2题）1、简述消费者购买决策过程的阶段。
（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后行为。
2、新产品进行商业性投放时，企业应做出哪些决策?（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。
二、论述题（每题5分，共2题）1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
（1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。
包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。
北大网络教育03081017-市场营销学习辅导答案
一、简答题(共19题，每题4分，共76分)1. 什么是市场？简述市场的三个基本要素。
（对应教材第一章，课件第一章。
鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
）答：狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。
广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。
市场的三要素包括,一是有某种需要的人,二是他们有购买欲望,三是他们还要具备购买能力。
试题编号：一试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：答：狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。
广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。
市场的三要素包括,一是有某种需要的人,二是他们有购买欲望,三是他们还要具备购买能力。
考生得分：***是否评分：未评分评价描述：***2. 市场的构成要件包括哪些？举例说明市场的类别。
（对应教材第一章，课件第一章）答：市场的构成要件不论是从古典狭义的市场概念出发，还是从现代广义的市场概念出发，市场都是由以下要素构成的。
(1)消费者。
消费者是指使用和消费物质资料和劳务，以满足生活和生产需要的买方群体或个人。
它既包括主要以居民个人和家庭形式出现的生活资料和劳务的消费者，也包括主要以生产群体单位形式出现的生产资料和劳务的消费者。
(2)购买力。
购买力是指消费者购买商品和劳务的支付能力。
消费者的购买力是由消费者收入决定的，购买力水平的高低是决定市场容量大小的重要指标。
(3)购买欲望。
购买欲望是指消费者购买商品和劳务需要的强烈程度。
购买欲望归根结底产生于人类的生理和心理需要，即满足人们物质和文化生活的需要，而生产资料的购买欲望则产生于生产这些生活资料的需要。
(4)商品和商品供应者。
商品是进行交换的物质基础，只有商品供应者向市场提供商品，才能促成商品买卖和商品交换。
市场有 6 大类型：①资源市场：原材料、劳动力、金融资本、信息等资源类市场②制造商市场：采购、制作、加工等产业市场——专业化成熟的购买者市场③中间商市场：流通环节的批发商市场④政府市场：采购、征税、服务等非营利或管理性市场（行为）⑤消费者市场：日趋成熟的购买者市场⑥国际市场：面向全球的海外市场 (地域市场)试题编号：二试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：答：市场的构成要件不论是从古典狭义的市场概念出发，还是从现代广义的市场概念出发，市场都是由以下要素构成的。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
东北大学《市场营销学X》20秋在线平时作业2答案
1.下列哪一个不是消费者市场的特点()A.购买者数量多，分布范围广B.购买者批量大，但较频繁C.易受广告促销等方式的影响D.购买具有连带和转移性答案：B2.购买商品，然后再销售出去，从中赚取利润的企业是()。
A.中间商B.生产者C.零售商D.消费者答案：C3.如果一个垄断企业某种产品的需求弹性较小，该企业应()。
A.降低价格以增加收益B.提高价格以增加收益C.降低成本以增加收益D.提高产量以增加收益答案：B4.()是介于取脂定价策略和渗透定价策略之间的定价策略。
A.心理定价策略B.满意定价策略C.习惯定价策略D.招徕定价策略答案：B5.在国际市场上一件“李艳萍”牌的中式旗袍，售价高达1000美元，这是()定价策略。
A.习惯定价策略B.招徕定价策略C.声望定价策略D.需求导向定价法答案：C6.企业公共关系广告的根本目的在于()。
A.塑造企业形象B.保持良好的公共关系C.促进销售D.提高市场占有率答案：A7.市场营销学不具有()的性质。
A.综合性B.边缘性C.应用性D.全程性答案：D8.()是市场营销组合中最易改变的因素。
A.产品B.价格C.促销D.分销答案：B9.建筑包工大型设备制造、政府大宗采购通常采用()定价。
A.通行价格B.主动竞争C.成本导向D.投标答案：D10.无差异性市场营销策略主要适用于()的情况。
A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂答案：B11.有奖销售属于()促销方式。
A.广告B.营业推广C.人员推广D.公共关系答案：B12.食品制造业在其它条件不变的情况下，只改变商品的价格，然后在一个特定的范围内进行销售，以调查价格对市场的影响，此方法为()A.访问法B.观察法C.专家法D.实验法答案：D13.零级渠道主要适用于()销售。
A.消费品B.耐用品C.工业品D.劳务答案：C14.一个旅游者是否参加出境旅游，主要取决于其()收入水平。
A.总收入B.可支配收入C.可任意支配收入D.家庭人均收入答案：C15.下列不属于市场预测方法的()A.因果分析法B.类推法C.经验判断法D.多因素指数法答案：D16.绝对市场占有率是()。
东北大学智慧树知到“市场营销”《市场营销学X》网课测试题答案4
东北大学智慧树知到“市场营销”《市场营销学X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.市场营销战略的实施是将营销计划转变为营销行动的过程。
()A.正确B.错误2.需要再进货的存量就是库存控制中的订货点。
()A.正确B.错误3.市场调查方法中最常用的一种方法()。
A.访问法B.观察法C.专家法D.实验法4.企业文化、企业组织结构等对企业市场营销战略的实施没有太大的影响。
()A.正确B.错误5.中间商是属于()的因素。
A.内部环境B.外部环境C.营销中介D.公众环境6.1937年美国市场营销协会成立是()阶段的标志。
A.初创阶段B.实践阶段C.变革阶段D.发展阶段7.“在家购物”的不断发展，主要是由于()环境的改变。
A.科学技术B.政治法律C.经济D.人口8.尾数定价又称偶数定价、整数定价。
()A.正确B.错误9.产业市场通常以()为主。
A.广告B.营业推广C.人员推广D.公共关系10.企业公共关系广告的根本目的在于()。
A.塑造企业形象B.保持良好的公共关系C.促进销售D.提高市场占有率11.在国际市场上一件“李艳萍”牌的中式旗袍，售价高达1000美元，这是()定价策略。
A.习惯定价策略B.招徕定价策略C.声望定价策略D.需求导向定价法12.广告中需展示商品的外观结构等，则应选择广告媒体中的()。
A.电视B.报纸C.杂志D.广播13.消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。
()A.正确B.错误14.人们购买空调，并不是为了购买空调本身，而是为了调节室内温度。
()A.正确B.错误15.下列不属于市场预测方法的()A.因果分析法B.类推法C.经验判断法D.多因素指数法第2卷一.综合考核(共15题)1.有些超市在店内某些牙膏产品的货架上安装电视照相机，以记录顾客目标移动的过程，弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集资料的方法属于()。
A.实验法B.观察法C.调查法D.专家估计法2.“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”体现了()。
北大19秋《市场营销》在线作业
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 简答题一共8题每题5分(1)简答题如何赢得他人的信任？如何长期赢得他人的信任？（《营销哲学》第一讲第三节）(2)简答题影响生产者购买决策的主要因素有哪些? （《营销哲学》第十五讲第三节）(3)简答题马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节）(4)简答题怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节）(5)简答题如何进行市场细化？（《营销管理》第四讲第一节）(6)简答题如何应对价格战？（《营销管理》第十三讲第一、二节）(7)简答题渠道冲突的类型有哪些？（《营销管理》第十五讲第一节）(8)简答题在有形产品上如何制造差别？（《营销管理》第五讲第二节）论述题一共5题每题6分(1)问答题群体决策有什么样的特点？结合你的生活经验谈谈（《营销哲学》第一讲第二节）(2)问答题如果你是一家大型超市的营销部经理，你将如何考察顾客的满意度？（《营销哲学》第十七讲第二节）(3)问答题营销与推销有哪些区别和联系？（《营销哲学》第七讲第二节）(4)问答题如何分析宏观环境的变化？并根据自身的实践经验进行分析。
（《营销管理》第二讲第二节）(5)问答题请详述营销信息沟通过程的具体步骤。
（《营销管理》第十六讲第三节）分析题一共2题每题15分(1)问答题阅读材料，并结合教材知识回答问题。
五连矿泉水的营销诊断五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。
它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案在市场营销学课程中，课后习题对于学生的学习和理解课堂内容起着非常重要的作用。
习题能够帮助学生巩固所学知识，并检验他们对于市场营销的理解程度。
本文将为读者提供一组市场营销学课后习题，并附上详细的答案。
1. 什么是市场营销？市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、定价、渠道选择、促销和服务等手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
答案：市场营销是通过各种手段满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
2. 请简述市场营销的四个基本要素。
答案：市场营销的四个基本要素包括产品、价格、渠道和促销。
产品是指企业所提供的具体产品或服务。
价格是指产品或服务的价格定位。
渠道是指产品销售和分发的渠道。
促销是指通过广告、促销活动等手段，增加产品销售的行为。
3. 市场营销策略有哪些？答案：市场营销策略包括市场细分、目标市场选择、定位和差异化策略。
市场细分是将市场划分为不同的市场细分，并选择最有利的细分市场。
目标市场选择是从市场细分中选择最有潜力的市场作为目标市场。
定位是确定产品在目标市场中的位置和形象。
差异化策略是通过产品特点、品质、服务等方面与竞争对手产生差异。
4. 请简述市场营销环境对企业营销活动的影响。
答案：市场营销环境是指外部因素对企业营销活动的影响。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等。
微观环境包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构等。
市场营销环境对企业营销活动有重要影响，企业需要根据环境变化及时调整市场营销策略。
5. 市场调研的重要性是什么？答案：市场调研是了解市场需求和竞争现状的重要手段。
通过市场调研，企业可以了解顾客需求、竞争对手的策略、市场的潜力和趋势等信息。
市场调研可以帮助企业制定适合市场的产品定位、定价、促销策略等，从而提高企业的竞争力和市场份额。
6. 请简述市场定位的意义。
答案：市场定位是企业确定产品在目标市场中的位置和形象。
北大网络教育2015春季信息系统管理专业《市场营销》作业答案
1.什么是市场营销？构成市场营销概念范畴的四个要素是哪些？（对应于课本第一章，课件第一章）正确答案：市场营销是指在市场活动中，以卖方的立场，发现需求、满足需求，为实现产品和服务的价值转移而进行的有组织、有创造性的管理活动及其全过程。
市场营销包含如下四个要素：①市场营销的主体是市场中卖方的活动；②市场营销的核心是关注消费者的需求；③市场营销的目的是实现商品的价值转移；④市场营销是一种具有创造性的组织管理活动。
2.2、现代市场营销方式的突出变化体现在哪些方面？（对应于课本第一、二章，课件第一、二章）正确答案：1、营销重点的变化：已经完成由简单的直接销售到系统规划未来销售的转变。
1)主要标志①企业长期营销计划已被接受；②市场营销已不再是销售部门的职能；③市场营销的理念深入人心2)表现形式：关注顾客，维系有价值的顾客。
——由关注生产、关注产品、关注推销直至关注顾客，是市场营销理念发展变化的标志。
①长期、固定的顾客是企业的财富。
一方面，他们自己购买；另一方面，他们影响他人购买。
由“第一次→定期→忠诚→推荐他人”的消费过程，反映了顾客忠诚的形成及其价值。
②营销应注重维系有价值的顾客。
发展并维系有价值的顾客是市场营销的重点。
3)维系和发展的辨证关系维系是基础，是发展的前提；发展是需要，是维系的继续。
2、营销方式的变化：1) 网络营销因特网突破了原有的商业模式，在以往的市场营销基础上，形成了特有的网络营销。
典型代表是B2B、B2C等网络营销形式。
2) 国际营销面向国际市场的营销是未来企业经营的发展趋势。
（主要背景：一方面，世界经济一体化进程加快；另一方面，网络信息技术的飞速发展。
营销思路：一是利用网络，网上营销；二是品牌战略，走向世界；三是合作经营，连锁、渠道。
）3) 数据库营销“用计算机处理客户数据，从而与客户进行沟通并促进进一步的销售”的市场营销方式。
早期的顾客忠诚计划多采用这种形式，目前已经为大多数企业采用。
18春北大《市场营销(星号)》在线作业
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、简答题(共15题，每题5分，共75分)1. 何为市场？市场有哪些基本要素和构成要件？（5分。
对应教材第一章，课件第一章。
鼓励独立完成作业，严惩抄袭）试题编号：0001试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：考生得分：***是否评分：未评分评价描述：***2. 简述市场营销及其要素。
（5分。
对应教材第一章，课件第一章）试题编号：0002试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：考生得分：***是否评分：未评分评价描述：***3. 举例说明什么是潜在需求和现实需求。
（5分。
对应教材第一章，课件第一章）试题编号：0003试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：考生得分：***是否评分：未评分评价描述：***4. 市场营销的活动过程有哪四个？其中的第一个活动过程如何开展？（5分。
对应教材第一章，课件第一章）试题编号：0004试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：考生得分：***是否评分：未评分------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------评价描述：***5. 如何理解企业经营的营销导向战略？（5分。
对应教材第二章，课件第二章）试题编号：0005试题类型：简答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：考生得分：***是否评分：未评分评价描述：***6. 简述市场营销环境分析的SWOT分析。
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1.根据菲利普•科特勒的研究，产品被市场迅速接受和利润大量
增加的时期是（ C）？ A. 开发期 B. 介绍期 C. 成长期 D. 成
熟期 2.麦当劳令人过目难忘的金色双拱是通过（ D）使其与竞
争者的产品相区别。
A. 产品差异化 B. 服务差别化 C. 人员差
异化 D. 形象差别化 3.根据波士顿咨询集团的“市场增长率——市场占有率矩阵”，市场增长率高但相对市场占有率低的公司
业务属于（A ）。
A. 问题类业务 B. 明星类业务 C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务 4.价格折扣的主要类型有哪些？ABCDE A. 现
金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 E. 折让 5.20
世纪60年代美国营销学家杰罗姆•麦卡锡提出的“4P’s理论”把
企业可控制的营销因素归纳为（ABDE）四大类。
A. 产品（Product） B. 价格（Price） C. 权利（Power） D. 地点（Place） E. 促销（Promotion）名词解释 6.公共关系答：所谓公共关系是指用来推广或保护一个公司形象或
它的个别产品的各种计划。
7.物流（教材第十七章第五节，课件37、38）答：物流，又称实物分销，是指对原材料和最终产品从产地向使用地点转移，并在盈利的
基
础上满足顾客需要的是物流通的计划、实施和控制。
8.成本加成定价法（教材第十六章第一节，课件34、35、36）答：最基本的定价方法是在产品的成本上加一个
标准的利润加成。
其公式是：P=C（1+r）9.品牌（教材
第十五章第三节）答：品牌是一种名称、术语、标识、符号或设计，或是他们的综合运用，其目的是借以辨认或某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
10.集中营销（教材第十章第二节）答：集中销售，也叫“密集性营销”，就是集中力量进入一个细分市场，（或是对该细分市场进一步细分后的几个更小的市场部分）,为该市场开发一种理想的产品，实行高度专业化的生产和销售，采用这种策略通常是为了在一个较小或很小的细分市场上取得较高的，甚至是支配地位的市场占有率，而不是追求在整体市场或较大的细分市场上占有较小的份额。
11.大众化营销（教材第十章第一节）所谓大众营销就是卖方对所有的购买者，大量生产、大量分配和大量促销单一产品。
12.德尔菲法（教材第九章第三节）答：是把所要预测的问题和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答复后，综合、整理各种意见再反馈，如此反复多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预测方法。
它具有匿名性、反馈性和统计性的特点。
13.中间商市场（教材第六章）中间商市场亦称“转卖者市场”是由所有以营利为目的从事转卖或租赁业务的个体和组织构成。
14.顾客满意（教材第二章第二节）答：顾客满意，是指一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的状态。
15.营销组合
（教材第一章第四节）答：所谓营销组合，就是企业的综合营销方案，即企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好的实现营销目标。
16.简述企业与定价有关的定价目标有哪些？（教材第十六章第一节，课件34、35、36） 17.什么是营销学意义上的新产品？它与科学技术领域意义上的新产品含义有何不同？（教材第十二章第一节，课件26） 18.简述市场细分对生产经营者的益处。
（教材第十章第一节） 19.简述顾客发展的主要过程和做法。
（教材第二章第二节）20.结合实际，举例说明马斯洛的“需要层次论”。
（教材第五章第二节） 21. 试论述苹果公司推出iphone6时要做的几大决策，以及影响该产品采用过程的因素。
（教材第十二章，课件26）。