组织部长分享谈心谈话的方法技巧

组织部长分享谈心谈话的方法技巧

谈心谈话是掌握干部思想动态和现实情况的重要手段，也是组织部门察人识人的传家宝。新时代，我们如何才能用好用活这个传家宝？

近期，《群众》杂志刊发中共镇江市委常委、组织部部长、统战部部长李健的文章。作者认为，谈心谈话的基础是善于倾听，重点是坦诚交流，核心是解决问题，并分享具体方法技巧。

谈心谈话对于听取干部心声、摸清队伍现状、找出问题根源、推动问题解决有着不可替代的作用。早在延安时期，组织上为了了解干部情况，大晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话，一谈就是一宿。只有把谈心谈话这个传家宝用好用活，才能真正把工作做到广大干部的心坎上。

谈心谈话的基础是善于倾听，要沉下身子听干部心里话

让谈心谈话成为组织了解干部的有效方式，首要的前提就是善于倾听干部的心声。“人心隔肚皮”，隔着“肚皮”听心声，怎么听？实践中，我们感到必须沉下身子、充满热情，把真话谈出来、把实情引出来。

1、身子向下沉，不等干部上门找，主动下去找干部

很多干部有这样的感受，以往日常的谈心谈话很少，往往是调整干部才谈、考核考察才谈。我们主动上门到各县市区、市级机关部门、企事业单位开展“全覆盖”式谈话，变“等上门”为“登上门”，让干部在“主场”谈心谈话。不少干部感叹，以前想找组织谈话但又怕被人说闲话，这次组织部门上门来谈话，谈起来就没有顾虑，而且让我们感觉自己又进入了组织视野，很激动。

2、一对一、面对面，让干部有话更乐意说

什么样的谈话方式让人相对更有安全感、更能讲真话？我们体会，日常工作中相对于“多对一”，采用“一对一”的方式，更容易让干部放下包袱。在谈话时，我们坚持做到“两不”，即“不当他人面谈、不作当面记录”，很多干部谈话一开始都感到惊诧，但坐下后随之而来都是感到放松、没有顾忌，更不会有紧张感。有了这种轻松自如，他们很自然就会把很多一直想讲却没有讲的心里话说出来。

3、不怕逆耳话，仔细品味干部的牢骚话，听出干部的真心话

谈心谈话时，一些干部因为主观或者客观的原因，提出一些“不中听”的意见，讲出一些“牢骚话”，这很难避免。面对这些牢骚意见，既不能搪塞敷衍，也不能视而不见，更不能厌烦打断，只有冷静地、耐心地听完他的诉求，看看他是不是还有一些深层次的想法，从而对症下药、药到病除。比如，一些干部向组织提意见，其中一部分是出于公心，还有一部分是认为自己能力够却没被提拔，无论是哪种，只要为他们分析一下我们选干部用干部的原则，再举上几个例子，也就能顺利解开他们的心结。

4、详问话中话，及时引导干部放下思想包袱，讲真话、说实情

很多干部在谈心谈话时，总有些思想顾虑，既怕自己讲的话泄露出去，又怕自己说了真话被“揪住辫子”。实际谈话时，我们坚决保护谈话人的隐私，不定调子、不抓辫子，让干部不产生抵触情绪，无后顾之忧。同时，加强谈话引导，特别是在干部难言之际时，抓住稍纵即逝的时机深问一层、详问一句，让干部把弦外之音讲出来。比如，有的干部在谈到本地班子时说总体是好的，这时就抓紧追问一下，总体之外还存在什么问题？有什么建议？往往能够问到更加深入、更加详细的情况。

谈心谈话的重点是坦诚交流，要以心换心与干部聊知心话

谈心谈话，重点还是在谈上，关键是运用合适的方法，与干部不设禁区地广谈，敞开心扉地深谈，帮助干部理顺心气、激发干劲。

有代入感，换位思考、感同身受

有一个词汇叫“代入感”，指的是我们在看书、看电影的时候，把自己想象成其中的人物而产生的一种身临其境的感觉。谈话中我们也应该有这种代入感，把自己放到谈话人所处的位置，多考虑他是怎么想的、为什么这么讲，就更有可能理解他的所讲所说。一旦谈话产生了共鸣，对方就会彻底放下思想包袱，心里话也会像“竹筒倒豆子”一样讲出来。比如，有名干部谈到自己副处已经十余年，在文字岗位上也辛苦多年，就从自己从事文字工作的经历切入，拉近了彼此的距离，随后他把多年以来的想法都一五一十讲了出来，谈话有了很好的效果。

有贴近感，和风细雨、绵绵用力

人们常说，微笑是最美的语言。谈话时，如果微笑多一些，与谈话人的距离就近一些；语言温柔一些，打开谈话人的话匣就会容易一些；态度和顺一些，谈话的效果也就会更好一些。比如，有名干部一开始不愿意谈，我们看了他的简历后，从他的家乡谈

起，一直谈到他年轻时如何来到镇江工作以及后来的工作经历，一下子打开了局面，最后愉快地进行了谈话。

有认同感，看人长处、补人短处、帮人难处

每个干部都有长处、短处和难处。谈心谈话时也必须把看人长处放在第一位，谈话先谈人长处，再谈人短处，肯定在前、补短在后，干部才会感觉到被信任、被信赖。比如，有名干部能干事、有冲劲，但也有很多人反映他脾气比较急躁。在谈话时，我们首先从肯定他近年来在项目建设、招商引资等方面的成绩谈起，讲了几个项目、报了几个数字，一下子调动起了他的情绪，最后再指出“有些事情越是想干好，就会越急躁，这是很难避免的。但如果既干好又不急躁，那就会更好”。他听了后连连点头，事后冲劲不减而且脾气缓和多了。同时，要允许干部讲困难，多问一问干部有什么困难，想办法帮助干部解决困难。比如，在谈心谈话时，一些干部欲言又止，我们反复追问，发现了不少干部不好意思讲、又关系切身利益的“小困难”，并及时加以解决。

有真实感，实事求是、以真求真

谈心谈话，想要听真话就要自己带头讲真话。谈话时，举具体事例的时候要举真人真事，让人有感受、有感触；讲人成绩的时候要有数字、有案例，让人心服口服；讲人缺点的时候要用事

实说话，开门见山、和盘托出，让人更容易接受、更愿意改正。遇到干部询问一些比较关心的事情时，能够告诉他的就如实相告，不能告诉的也要做好解释，少一些朦胧感、神秘感，多一些真实感、透明度。

谈心谈话的核心是解决问题，要帮干部解烦心事

开展干部谈心谈话，归根结底是要解决干部工作宏观和微观上的问题。对于干部的个体问题，要坚持一事一议、一一分析、逐个解决，让干部感受到组织的关爱；对于班子的配备问题，要着眼发展大局、整体功能，提高班子的整体战斗力；对于干部工作上的整体问题，要宏观把控、系统谋划、统筹解决，不断提高干部工作科学性。

1、急发展之所需，把好干部选出来用起来

用人得当，首先要知人。组织部门是承担选人用人责任的党委职能部门，如何为党委的选人用人决策提供更加科学的建议？我们体会，必须要把识人察人知人作为重要前提。

一方面，知人不能简单停留在感觉和印象上，只有近距离了解、接触干部，才能发现出那些素质好、能力强、群众认可度高的优秀干部。比如，有名干部一年半前从县市区副处职交流到市