如何做好谈心谈话工作

如何做好谈心工作

根据学习计划安排，由我和大家交流“如何做好谈心工作”

这一课题，主要就如何掌握谈心的本领，提高谈心的智慧, 使谈

心这一传统的思想政治工作方式在新

形势下焕发出更强的生机

和活力，与大家共同学习。

谈心是我军政治工作的重要内容，是做好部队思想政治工作

的重要方法，是我军政治工作的优良传统，也是基层干部，特别

是政工干部的基本功之一。在新阶段，如何做好谈心工作，创建

和谐官兵关系，解决战士思想问题，我们首先就要系统地了解谈心工作的意义以及现状这两个问题。

一、开展谈心工作，现实意义是什么

谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发

和平等对话。说白了就是聊天、唠嗑。它包含两个意思：一是“谈”，

用“嘴”去谈，是“外功”；二是“心”，用“心”去谈，是“内

功”。再者谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作

的优良传统和“常规武器”，在我军基层建设中有着极为重要的

作用，更是基层干部骨干所必备的基本

功，也就是在座各位的基

本功。

（一）谈心是密切官兵关系的“润滑剂”。我军是党绝对领

导下的新型人民军队，它的性质就要求官兵关系，是民主平等、

和谐统一的，这与旧军队和其它反动军队是存在本质区别的。追

溯到民主革命时期，我军官兵就是通过开展谈心活动，沟通和改

善了官兵关系，强化了战友情、同志爱，增强了官兵团结，提高了部队战斗力，最后取得的胜利。这一点无论在战争年代还是和

平时期都是一样的。连队日常生活中，战士间出现小摩擦，通过

开展谈心工作，化解这种小矛盾，反而增进了战友情。唯有继续发扬这个光荣传统，拿起谈心这一改善官兵关系的“常规武器”，以保证我军在新的历史条件下，部队凝聚力和战斗力水

平的不断提高。

（二）谈心是基层落实“两个经常”的钥匙。我军“两个经

常”优良传统的显著特点就是说服教育和启发自觉，而谈心正是

这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是说要使“两个经常”真正结合起来、经常起来，无非就是将“心”理顺，使大家劲往

一处使，这就需要用好谈心这个我军内部关系的“粘合剂”。基层连队中会出现分帮分派的情况，导致连队管理困难，氛围不佳，给年轻指导员们带来不少困扰，这时候开展谈心工作找到问题根源，推心臵腹，把思想传递出去，效果深刻、细微而又扎实，这

样的情况就不动干戈地解决了。因为与其它方式相比，谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响，简单易行，操作方便，

容易为基层广大干部骨干所掌握。其

功效也要比其它方式更加入耳、入脑、入心，便于官兵消除顾虑，敞开思想，以心换心，不断使“两个经常”结合起来、经常起来。

（三）谈心是基层民主生活的好形式。我军的性质和特点，

决定了我们不可能引进那些“五花八门”的民主形式。长期以来，

我军运用谈心这一好方法，充分发扬了我军政治、军事、经济三

我们大民主。在改革开放，建立社会主义市场经济体制的今天，

不让官兵在民主的气氛中，更要用好、用活谈心这一民主形式，

断沟通思想，缩短距离，使官兵之间相互信任，使部队的内部关

系达到情感交融与和谐统一。

（四）谈心是基层工作顺利开展的“助推剂”。我军基层建

上设离不开政治工作开展，通过谈心，一则宣传解释方针政策，

传下达。通过面对面宣传解释有关方针政策，讲清楚方针政策出

台的背景，消除官兵的种种不解和疑虑，使其心悦诚服，规范官

兵行为，实现自觉和上级的方针政策保持一致；二则沟通情况，

联系群众，下情上达。通过及时地谈心，使广大官兵讲出了在公

开场合不愿讲、不敢讲的心里话，了解到他们的疾苦，实现下传

上达，为领导决策提供依据，密切党群干群关系；三则说服教育，化解矛盾，稳定局面。通过人情人理的真诚交谈，理顺官兵情绪，改变官兵态度，目的就是化解矛盾，解决问题。在谈心中使官兵敞开心扉，倾诉苦恼，我们作为谈心的主体明确问题所在，就能帮助分析构成矛盾的各种因素，拿出针对性的解决办法，进而稳定大局。

二、分析谈心工作现状，差距在哪里

从目前实际情况来看，一些基层单位开展谈心工作不经常，

不具体，不深入，还存在重视不够，方法不多，质量不高等问题，

需要引起高度关注。主要突出为以下几点：

1.从谈心动因上看，存在推着走的问题。谈心的主动性不强，没有把谈心作为经常性工作去落实，作为应尽的职责去履行。年初，建立思想骨干谈

心记录本，到年中、年尾拿出来各补上一次，没有作为经常性的工作开展。往往工作中推着谈，把谈心当摆设，工作需要了就谈一谈，不需要则不谈；问题上牵着谈，把谈心当药方，出问题了就谈一谈，没问题则不谈。推一推，动一动，被动等靠，疲于应付，搞“突击式”，“旋风式”，“批量式”谈心。

2.从谈心对象上看，存在“灯下黑”的问题。在谈心对象的选择上，往往以表现好坏为评判标准，以亲疏远近为划分依据，

以问题多少为衡量尺度。对那些所谓的“刺头兵”，“问题兵”格外重视，把他们列为谈心的重点对象。而对一些

关系兵，身边人关注不够，忽视对这部分人的谈心工作。具体表现为“三多三少”：后进战士谈得多，积极分子谈得少；普通战士谈得多，干部骨干谈得少；重点人员谈得多，身边人员谈得少。一头重，一头轻，

出现谈心死角。

3.从谈心时机上看，存在太随意的问题。摸不清谈心对象的

思想变化特点，抓不住实施谈心的最佳有利时机，对“什么时候能谈心，什么阶段要谈心，什么节点该谈心”思考不深，知之不

多，把握不准。往往不区分时间，不选择场合，想起来就谈，要知道谈早了条