优秀管理者应具备的能力

一、做为一名管理人员应具备的基本能力：

1、沟通能力：

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职工心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中以“善于倾听”最重要。惟有如此，才能让员工知道自己没有被忽略，在适当的时候才敢于提出一些建设性的提议，达到对待某种事物时管理人员与员工能产生同感、理解程度及共鸣。

2、协调能力：

管理人员应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理人员对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的方式化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力：

管理人员的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。或者说必须深谋远虑、有远见，不能只看到目前的状况，而看不到未来，要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力、物力浪费。

4、决策与执行能力：

在现代企业中，虽然有许多事情以集体讨论决策为宜，使每位员工在工作中不仅仅是执行上级的命令，更重要的是起到积极地参与决策与辅助决策的作用，但是管理人员仍需要有独立公正的决策能力，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力：

作为管理人员非常渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀潜力人才，是管理者的首要任务。

6、统权能力：

有句话这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理人员的先决条件，就是要有能力建立团队。但无论管理人员的工作再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

二、管理人员需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——包含实施的过程、方法、程序的技术活动，对此活动的理解和熟练程度。

包括专业知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。

2. 思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的各个部门是彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各个部门，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

3、人事能力：

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他（她）所领导的小组中建立

起检共同合作的努力，就是我们常说的协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾

忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

4、设计技能

设计技能是指：以有利于公司或组织利益的种种解决问题的能力，作为管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决方案的能力。在面临的紧急突发状况时也能快速找出暂定可行降低事态继续扩大的解决能力，而不是只能看到问题的存在，任其发展.

诸多成功的案例和管理体系都是建立在长期的实践总结得来的结果，我们可以在管理中走捷径，套用成功熟悉的管理模式，任何模式都需要变通，像水一样，流于无形，而最终目标只有一个--大海。每个企业成长起来都有自己独特的企业文化，在模仿熟悉的管理体系时，首先要了解自己的团队或企业，清楚公司的目标，选择适合本公司效仿的模式.

管理体系能否实行，首先要解决的是执行力，只有解决了执行力，才能很好地发挥公司的任何指示，以及管理人员下达的每一项细小的事情，通过与主要员工进行一定时间，同一种管理体系培训，使得大家在同一理念上产生共鸣，这样能与领导者同一理念的企业员工，在公司逐步树立起自己企业文化方面才能发挥重要的作用。

三、激励公司员工的9种方法如下：

1. 工作上“共同进退”，互通情报：

工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。管理人员应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重执行的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解的同时，从而有效、明确、

积极地完成管理人员交付的工作任务。

2. “倾听”员工意见，共同参与决策：

倾听和讲话一样具有说服力。管理人员应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当管理人员

与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。

3. 尊重员工建议，缔造“交流”桥梁：

成功的管理人员会想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到切实落实，才能避免因主观武断而导致的决策失误。管理者鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，管理人员无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

4.做一个“投员工所好”的管理人员：

作为团队核心的管理人员，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人

内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。

5.兴趣为师，给员工更多工作机会：

兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，管理者让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。

6.“赞赏”，是最好的激励：

赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高自身的工作效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，管理人员应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。