国际企业管理复习提纲1201(1)
国际企业管理复习大纲
《国际企业管理》复习一、课程的设置、性质及特点《国际企业管理》课程，是全国高等教育自学考试工商企业管理专业(专科)必考的课程，是培养和检验应考者的管理理论知识和应用能力的一门专业课程。
国际企业管理是一门较新的学科。
它从国际的角度阐述企业的战略、营销、生产、人事、财务等活动，其内容具有综合性、应用性等特点。
目前我国一些企业也初步具备跨国经营、参与国际竞争的能力和条件正在走出国门，迈向国际市场。
我国企业能否在国际市场上立住脚并获得成功，不仅取决于企业的经济和技术实力，而且取决于企业的国家经营管理能力。
这就是设置本门课程的目的。
二、教材的选用国际企业管理课程所选用教材是全国高等教育自学考试指定教材，该书由徐子健主编，中国财政经济出版社出版(2000版)。
三、主要内容1．企业国际化2．国际企业的经济与技术环境3．国际企业的文化环境4．国际企业的政治和法律环境5．国际企业战略管理6．国际企业组织7．国际企业营销管理8．国际企业人力资源管理9．国际企业生产管理10．国际企业采取管理四、历年考题的分值分布情况结论：在全面阅读教材的基础上，掌握重点章节内容。
五、学习方法1.认真通读——从近几年的考题分布来看，考试内容遍及书中的各个地方，需要认真通读全书。
2.理解领会——从近几年的考题来看，有许多知识点需要记忆，因此在理解和领会的基础来记忆比较容易，并且对于一些比较灵活的考题也容易回答。
3.灵活运用——许多知识点中的原则、步骤等，不能单纯的死记硬背。
而需要在理解领会的基础上善于灵活运用。
六、计算题:1．某汽车装配厂需要一种零件，如果外购，则每件零件的价格为130元／件，如果改为自己生产，房屋、机器的固定成本为60000元，原材料、工资等其他可变成本为50元／件，问：（1）当产量为多少件时，自制与外购的经济效益相等？（2）产量达到多少件时，要选择外购？（3）产量达到多少件时，要选择自制？2．（1）计算一下盈亏平衡点产量：其中：FC（固定成本）＝60000，VC可变成本）＝50Q=FC／P－VC ＝60000／130—50＝750（件）刊价格）＝130当产量为750件时，自制与外购的经济效益相等。
国际企业管理复习资料
国际企业管理复习资料一、单选题1.下列关于国际贸易相关理论的说法正确的是（ D ）A.李嘉图是国际分工和国际贸易理论的创始者B.亚当?斯密的代表作《政治经济学及赋税原理》奠定了自由贸易政策主张的理论基础C.大卫?李嘉图在《国民财富的性质和原因的研究》一书中，提出了比较优势理论D.生产要素禀赋理论的代表人物有赫克歇尔、萨缪尔森2. 下列关于国际企业的特点的说法错误的是（ A ）A.管理分散B.在众多国家从事生产经营活动，实行全球经营战略C.经营灵活、高度内部分工D.规模庞大，具有寡头独占性质3. 国际企业战略的特点不包括（ A ）A.本土性B.全球性C.全局性D.长远性4. 生产系统的设计要素不包括（ C ）A.技术选择B.工厂规模C.企业家偏好D.灵活性5. 关于技术转移的表述，正确的是（ B ）A.技术转移只可以通过技术许可证的方式进行B.按技术使用权限的大小可分为独家使用权、排他使用权、普通使用权等C.商业秘密不属于技术转移的产权类别D.技术转移只存在于国际企业的范畴6. 20世紀50及60年代的世界制造中心是（ B ）A．英国 B.日本C．韩国 D.中国7. 20世紀80年代末90年代的世界制造中心是（ D ）A．英国 B.日本C．韩国 D.中国8. 下列不属于国际企业定价方法的是（ C ）A.在各国统一定价B.根据各国市场定价C.根据各国地理位置定价D.根据各国成本定价9.下列不属于国际营销策略的是（ D ）A.国际广告策略B.国际市场人员推销策略C.国际市场公共关系艺术D.政治外交策略10. 国际企业外汇风险的类型不包括（ A ）A.政治风险B.折算风险C.交易风险D.经济风险11. 下列不属于集权式跨国财务管理模式的优点的是（ C ）A.发挥总部财务专家的作用B.获取资金调度和运用中的规模经济效益C.反应迅速D.提高克服外汇风险的能力12. 国际企业人力资源管理的人员配备方式不包括（ D ）A.第三国中心人员配备方式B.全球中心人员配备方式C.母国中心人员配备方式D.文化同质人员配备方式13. 国际企业组织设计的主要原则不包括（ D ）A.精干高效原则B.有效控制与沟通原则C.文化适应性原则D.公司高管偏好性原则14. 关于国际企业文化管理的表述，错误的是（ B ）A.国际企业面临的文化环境中，文化环境越发散，企业国际化经营的难度就越大。
《国际企业管理》教学提纲说明
《国际企业管理》教学大纲第一部分大纲说明一、本大纲制定的依据“人才培养模式改革与开放教育试点”是广播电视大学开办二十年后又一新的办学形式，是为适应社会主义市场经济对人才的需要和探讨现代远程开放教育的深入发展服务的。
本课程是专科起点的工商管理本科教育的专业理论课。
培养目标是：培养社会主义经济建设需要的德、智、体全面发展的、适应我国社会主义经济体制改革和工商企业管理发展需要的、从事国际企业理论研究、跨国公司理论研究和管理理论研究的研究人员和从事工商管理工作的管理人员。
二、本课程的任务国际企业管理是一门专业理论课。
通过教学使学生掌握国际企业管理的基本知识、基本原理，掌握国际企业发展的一般规律和惯例，掌握跨国投资理论和方法，这对于发展具有中国特色的国际企业，培养国际企业管理人才，加快中国企业融入全球经济的进程，无疑具有十分重要的意义。
三、教学对象具有国家承认的大专以上学历的有志从事工商管理工作的学生。
四、教学要求教学过程中，有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学生对这部分内容知道，对其中关系到资本移动基本理论的创立、人物、事件要把握；掌握：要求学员生对这部分内容能够理解并把握；重点掌握：要求学生对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能准确地应用。
五、本课程与其他课程的衔接前续课程：宏微观经济学、金融市场、人力资源管理、组织行为学等。
后续课程：中小企业管理等专业课。
六、教学环节1、IP课：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。
本课程采取IP录像教学媒体，它以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合我国社会主义市场经济体制改革过程中国际企业发展的典型案例，以重点讲授或专题形式主要讲述本课程的重点、难点、疑点。
配合主教材讲本课程的学习思路和方法，帮助学生了解和掌握本课程的基本原理。
2、面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少少双向交流的有效途径。
国际企业管理复习要点 (1)
1、国际企业的概念和特征、国际企业管理的理解。
（1）概念：指以公司形式在两个或两个以上国家(或地区）拥有附属生产企业，并在母公司一元化决策体系下从事国际性经营活动的企业.（2）特征：⑴它必须是在一国以上拥有资产并从事跨国的经营活动；⑵海外的资产和营业额占公司全部资产和营业额的比重已达到一定的规模；⑶在母公司控制下的子公司、集团组织体系，通过统一的决策体系,实现共同的经营目标。
（3)国际企业管理：是对国际企业的有限资源进行有效整合，以达成国际企业既定目标与责任的动态创造性活动.2、国际企业对外直接投资的动因⑴根本原因：经济全球化的趋势和追逐自身利益的最大化。
⑵具体原因：①优化的配置资源；②规避企业风险等；③扩大企业销售;④扩大企业影响，树立企业形象;⑤寻找更多的经营优势;⑥获取先进技术；⑦冲破壁垒障碍,实现企业行为的国际化、规模化与经济化;3、国际企业发展阶段理论⑴美国学者罗宾逊六阶段论①起始阶段②出口阶段③国际经营阶段④多国阶段⑤跨国经营阶段⑥超国家阶段⑵美国学者泊尔穆特四阶段论①国内指向阶段②当地化阶段③区域指向阶段④世界指向阶段⑶美国学者安索夫三阶段论①出口阶段②国际阶段③跨国经营阶段5、若干对外贸易理论的主要内容⑴重商主义学说的主要内容：该学说主要研究对外贸易是如何为一国带来财富的。
其思想主要表现在两个方面①认为财富的唯一表现形式是货币，增加财富的唯一办法就是增加货币拥有量。
②认为货币增加的主要途径依赖于国际贸易中的出口。
⑵绝对优势理论的主要内容：①国家财富的标志是生产的商品和劳务。
②片面追求贸易顺差并不能保证国家经济的发展。
③各国都有自己的绝对优势。
④国际贸易对贸易各方都是有利的。
⑤自由贸易有助于促进经济的发展。
⑶比较优势理论的主要内容：认为国际贸易的基础并不限于绝对优势，即使一个国家所生产的每一种产品都缺乏绝对优势，但只要具有相对优势，则也能通过国际贸易获得贸易利益.主要观点有：①提出了比较成本法则.②强调了相对优势的重要性.③强调了国际贸易的普遍性.⑷生产要素禀赋理论的主要内容：①产生比较优势的原因是各国生产要素的禀赋的不同。
国际企业管理复习资料
国际企业管理复习资料一、单项选择1、一个社会或群体的民族特征、风俗习惯、语言、宗教信仰、道德伦理、价值观念、科学技术、教育、社会结构等的总和称为（A）。
A、文化B、法律C、制度D、体制2、我国曾向伊朗出口10万辆自行车，由于在车座所用皮革上没有注意伊斯兰教的特殊要求，受到伊朗进口商的刁难。
这提醒我们在跨国经营活动中应重视其他民族的（ B ）A、生活习惯B、宗教信仰C、体态语言差异D、文字语言的差异3、（B）认为各国的差异极大，应按照完全不同于国内的经营模式进行经营。
A、中心主义B、多中心主义C、极端民族主义D、自由文化主义4、要素禀赋论瑞典经济学家赫克歇尔和俄林是用（A）来解释国际贸易产生的原因和商品流向的理论。
A、生产要素的丰缺B、一般均衡理论C、比较优势D、绝对优势5、林德尔认为一国的（C）决定了该国特定的偏好模式。
A、生产要素B、技术水平C、人均收入水平D、国内需求6、（B）是对与该国签订有最惠国待遇原则的贸易协定的国家和地区进口的商品所征收的税。
A、普通税B、最惠国税C、特惠税D、普遍优惠制7、（）是在一定时期内，对某些商品的进口数量或金额规定一个最高数额，达到这个数额后，便不准进口。
A、绝对配额B、关税配额C、“自动”出口配额D、最高配额8、海默的垄断优势理论的理论前提是（C）。
A、完全竞争国际市场B、垄断市场C、国际市场的不完全性C、寡头市场9、内部化理论的思想渊源来自（A）。
A、科斯定理B、产品寿命周期理论C、相对优势论D、垄断优势论10、美国著名经济学家（ A ）于20世纪60年代提出了产品生命周期理论，从产品技术分析的角度说明国际直接投资的原因。
A、弗农B、巴克利C、邓宁D、海默11、邓宁的投资周期论认为，一国的国际投资规模与（A）有密切的关系。
A、经济发展水平B、国家的投资政策C、吸引外资的多少D、人口的总数12、国际生产的折衷理论是由（B）提出的。
A、海默B、邓宁C、巴克利D、弗农13、当企业具有“所有权优势”和“内部化特定优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（C）。
《国际企业管理》考试大纲
《国际企业管理》考试大纲第一章企业国际化一、学习目的与要求通过本章的学习，了解国际企业的产生与发展历史，掌握企业进入国际市场的各种方式，理解对外直接投资的主要理论，认识我国企业国际化的必要性、现状和应注意的问题。
二、课程内容第一节国际企业的产生与发展（一）国际企业的定义国际企业的定义。
企业种类的划分：内向型公司、出口型公司、国际公司、多国公司和跨国公司。
（二）国际企业的产生与发展国际企业的产生（19世纪末、20世纪初）。
二次大战后跨国公司的发展：国外子公司数量，投资额，投资领域等。
国际企业发展的四个阶段：第一阶段，企业业务基本在国内市场，小量国际业务是间接和被动的行为；第二阶段，企业开始主动和直接地谋求国际业务活动；第三阶段，企业在国外已设有长期的经营管理机构；第四阶段，企业的经营方位从国内完全转向国际。
（三）西方跨国公司发展新趋势对外投资战略的调整；缔结国际战略聪明；实行“无国界”经营等。
第二节国际市场进入方式（一）出口间接出口和直接出口；对销贸易。
（二）契约方式许可证贸易；特许经营；交钥匙工程；管理合同；国际BOT方式等。
（三）对外直接投资独资经营的优点与缺点；建立独资企业的方式。
合资经营的特征；合资经营的股权形态；合资企业的管理形式；合资经营对合资双方的好处。
第三节对外直接投资理论（一）全球区位理论该理论认为企业从事经营活动的地理区位或范围是在外部环境因素刺激和内部力量推动下不断变化、逐渐扩大的。
（二）垄断优势理论该理论认为企业具有全球区位经营观念，企业对外直接投资是为了充分利用自身具备而当地竞争者不具备的某些优势。
（三）国际产品生命周期理论该理论把产品的生命周期与企业的生产力布局和产品出口与对外直接投资的决策结合起来，解释了企业对外直接投资的原因。
（四）内部化理论该理论通过剖析企业内部资源配置和交换机制来解释对外直接投资的成因。
（五）国际生产的折衷理论该理论是在几种对外直接投资理论的基础上折衷而成的。
国际企业管理考试复习重点
所有权优势、内部化优势和区位优势三组变量决定跨国公司在对外直接投资、出口贸易与许可证交易之间的选择。
经营方式优势
所有权优势
对外直接投资
出口贸易
技术转移有有有内部化优势有有
无区位优势有无无第四章国际企业经营战略
1.企业战略
制定组织目标、目的和为实现这些目标、目的所必需的长远规划。
3、全球中心战略
全球中心战略是将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳的资源并在全世界销售产品。采用全球中心战略的企业通过全球决策系统把各个子公司连接起来，通过全球商务网络实现资源获取和产品销售。这种战略既考虑到东道国的具体需求差异，又可以顾及跨国公司的整体利益，已经成为企业国际化战略的主要发展趋势。
（2）大卫·李嘉图的比较优势理论
大卫·李嘉图（1772—1823）是英国著名的经济学家。出身交易所经纪人家庭，14岁开始作证券经纪人，25岁拥有250万英镑，是第一位集经商、从政与治学经历为一身的经济学家。
（3）赫克歇尔-俄林的要素禀赋理论
俄林认为，李嘉图只用劳动支出这一因素的差异来解释国际贸易是片面的，在生产活动中，除了劳动起作用外，还有资本、土地、技术等生产要素，各国产品成本的不同，必须同时考虑到各个生产要素。
1．高技术定位
2．高感受定位
还可以从其他角度，如高质量、低价格、标准化等方面进行定位，如何选择产品定位，主要取决于国际市场的性质和企业的市场营销目标等。▲第六章国际企业的人力资源管理
国际人力资源管理：
在一个国际企业内招聘、分配和有效使用人力资源的过程。
《1》.国际企业的人员配备
一、员工招聘
人员配备：
结论：
一国的比较优势产品，因而应出口的产品，是他需在生产上密集使用该国相对充裕而便宜的生产要素生产的产品；一国的比较劣势产品，因而应进口的产品，是它需在生产上密集使用该国相对稀缺而昂贵的生产要素生产的产品。比如，劳动力丰裕的国家出口劳动密集型产品，而进口资本密集型产品；相反，资本丰裕的国家出口资本密集型产品，而进口劳动密集型产品。
2021年《国际企业管理》复习资料整合(整理)
《国际企业管理》复习提纲第1章国际企业管理概述关键概念跨国公司：面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的企业。
（狭义）。
任何超出本国国境从事商业活动的公司（广义）跨国管理：为能成功地利用国际机遇，并对国际威胁做出快速反应的管理体系的设计与战略形成的过程。
简答（1）推动经济全球化的力量有哪些？○1新的竞争者○2瓦解的边界○3大米的国际标准化（Rise of Global Standards）○4私有化○5网络和信息技术的发展○6全球化的产品/客户○7日益增长的贸易和投资（2）企业国际化经营的动因有哪些？1、市场指向型2、人力资源3、自然资源指向型4、绕过贸易壁垒5、全球战略一体化型（打造企业的核心竞争力）第2章政治、法律和技术环境关键概念主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自己的国家和领土的权利。
国籍原则：主权国家具有对其公民的裁判权，不论公民在何处。
地域原则：主权国家具有在其司法管辖领域内进行裁判的权力。
知识产权：在科学技术、文化艺术等领域内，人们对其从事智力活动所创造的精神财富依法享有的权利。
第3章文化与跨国管理关键概念（泰勒的定义）文化：包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人所获得的任何能力与习惯在内的一种综合体。
文化准则：规定和禁止人们的行为，告诉我们什么能做，什么不能做。
文化信仰：我们对什么是真理的理解。
1、文化对管理的影响（五个方面影响企业管理）○1文化对组织架构的影响○2文化对决策程序的影响○3文化对企业风险偏好的影响○4文化对团队精神的影响○5文化对企业制度建立和执行的影响2、霍夫斯泰德的国家文化模型（五文化要素模式）○1权力距离○2不确定性规避○3个人主义/集体主义（强/弱）○4男性主义○5长期取向3、7维文化模型（川普涅尔与特纳的文化分析模式）✧通用主义VS 特定主义✧个人主义与集体主义✧中性文化（情感内敛）VS 感情文化✧广泛扩散VS 具体专一✧成就与因袭✧时间导向✧内部控制与外部控制第4章国际战略管理关键概念竞争优势：公司在吸引和保持其目标顾客时超过其竞争对手的能力。
国际企业管理提纲
第一章导论1.国际企业的内涵国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
它是将各国经济联系在一起的重要力量，其国际生产流动过程的中心环节就是将企业人力、物力、财力等要素进行有效地规划、组织协调、指挥和控制，形成有形或无形资产在国际间的移动，获取利润并推动世界经济的发展.2.国际企业的类型(1)从分工和组织结构看①水平型：即指母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品、经营同类业务，公司内部转移生产技术、销售技能和商标专利等无形资产的数额较大②垂直型：即指母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品、经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和衔接的。
此类公司按其经营内容又可分为两种。
一种是母公司和子公司生产和经营不同行业的、但却相互有关的产品；另一种是母公司和子公司生产和经营同一行业不同加工程度或工艺阶段的产品。
③混合型：即指母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，而且相互间毫不相关。
此类公司经营多种产品，母公司和子公司生产不同的产品，经营不同的业务，而且它们之间互不衔接，没有必然联系。
(2)从经营的内容看①资源型：即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料②制造型：即主要从事加工制造业，开始是以加工装配为主，随着当地工业化程度的提高，投资转向资本货物部门和中间产品部门③服务型：即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业(3)从经营的价值取向看①母国取向型②东道国取向型③世界取向型（4）从企业积极参与国际分工的地理导向看①内向型[即通过进口、作为许可证交易的受约人、购买技术专利、在国内与外国公司建立合资企业、成为国外跨国公司的分支机构、成立国外企业全资的子公司（或被国外企业并购）等方式，发展国际化经营 ]②外向型[即通过出口、技术专利出让、向外国公司发放许可证、在国外与外国企业建立合资企业、建立或收购外国企业、兼并国外企业、进行国际战略联盟等方式，发展国际化经营] 3.国际企业的特征(1)在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。
国家开发大学电大《国际企业管理》课程重点复习资料整理
最新度广播电视大学（电大）期末考试《国际企业管理》课程期末考试重点复习资料整理一、名词解释1、国际经济一体化是世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化.2、企业经营国际化指企业从国内经营走向跨国经营的过程。
3、区位优势指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。
4、国际避税指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。
5、国际战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过种种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
6．国际分销渠道是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套经济机构。
7、交钥匙工程是一种特殊的承包，它由承包提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试、甚至包括产品打入市场的一揽子转让。
转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正常市场价格的内部交易价格。
8、外汇风险是指企业的资产、负债和在汇率变动而发生变化的风险。
9．跨文化沟通是信息的发出者是一种文化的成员而接受者是另一种文化成员之间的沟通。
二、单选题1．国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加( C )的国家利益。
A．资本输入国B．资本输出国C．资本输入输出双方国家D．第三国2．实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益,这在( C )中表现显著。
A．纺织品B．餐饮业C．飞机制造业D．旅游业3．21 世纪企业的环境适应模式是以（ A ）为中心的适应关系。
A．文化信息B．科学技术C．政治经济D．自然地理4．IBM 在国外长期推行的是( D )战略。
国际企业管理复习大纲
Chapter 1 ：Globalization and International Linkages 全球化和国际化Characteristics of MNCs:1. manufacturing, distribution, R&D, high-value-activities abroad2. develop international management expertise10 flatteners:1. 11 / 9 / 89 柏林围墙倒塌2. 8 /9 /95 网景浏览器的诞生3. Work flow software 工作流程整合的软件4. Uploading 开放原始码运动5. Outsourcing 业务流程外包6. Offshoring 境外生产7. Supply-chaining 供应链8. Insourcing 承包企业内部业务9. In -forming 资讯搜索革命10. The Steroids 高科技工具The influence of MNCs:1. Poverty: Enhanced or Diminished? （贫困：增强还是减弱）2. Child Labor: Increased or Reduced?3. Women: Harmed or Helped?4. Democracy? （民主）5. Culture: Imperiled or Enriched? (濒危或丰富)6. Wages and Labor Standards?7. Environment?8. Corporations: Predatory ( 掠夺性)or Beneficial?Chapter3 : Ethics and Social responsibility (商业伦理和社会责任)Pyramid of Corporate Social Resp on sibility (CSR)Figure 3l he P^Tamid of corporate Social ResponMihillryVHlL\NniROPlCa gtwM sfpogia ciiixcn C^jiuibuic [G■扎iruQ(D the LCITUTI」tnty；improve qujJity of lifc.FTHJCALI%c3poi»ibili(lc5Be硏命itflJObi：申liion io da whit is ri^hc. itiAr,ind fair Avoid harmLLGALKe^pomlbilli lesLaw »s M>cier/$ cociificitiah cf ri^it a*i<l WTCTRP；4iy by Lhe rulei of the K^nx.RcsponfiibUitlesThe hxin<hli「n \ipcn h “11 <iCh(^T^ rtisiEcono mic Comp onents (Resp on sibilities)1. It is important to perform in a manner consistent with maximizing earnings per share.2. It is important to be committed to being as profitable as possible.3. It is important to maintain a strong competitive position.4. It is importa nt to main tai n a high level of operat ing efficie ncy.5. It is important that a successful firm be defined as one that is consistently profitable. Legal Components (Responsibilities)1. It is important to perform in a manner consistent with expectations of government and law.2. It is important to comply with various federal, state, and local regulations.3. It is important to be a law-abiding corporate citizen.4. It is important that a successful firm be defined as one that fulfills its legal obligations.5. It is important to provide goods and services that at least meet minimal legalrequirements.Ethical Components (Responsibilities)1. It is important to perform in a manner consistent with expectations of societal mores and ethical norms.2. It is important to recognize and respect new or evolving ethical / moral norms adopted by society.3. It is important to prevent ethical norms from being compromised in order to achieve corporate goals.4. It is important that good corporate citizenship be defined as doing what is expected morally or ethically.5. It is important to recognize that corporate integrity and ethical behavior go beyond mere compliance with laws and regulations.Philanthropic Components (Responsibilities)1. It is important to perform in a manner consistent with the philanthropic and charitable expectations of society.2. It is important to assist the fine and performing arts.3. It is important that managers and employees and participate in voluntary and charitable activities within their local communities.4. It is important to provide assistance to private and public educational institutions.5. It is important to assist voluntarily those projects that enhance a community ' s“ quality of life. ”Conclusion:1. Social responsibility can only become reality if more managers become moral instead of amoral or immoral.2. A corporation has different responsibilities to different stakeholder Chapter8:Strategy Formulation and Implementation( 战略制定与实施)Strategic management To determine: Basic missionLong-term objectionsImplement a plan to achieve these goalsWhy MNEs need strategic management?Citibank in chinaOpportunities ：1.Elite local corporations will all be able to turn to foreign banks forlocal currency loans.2. T he bank is allowed to offer consumer financial services such ascredit cards and home mortgages.3. The business-to-business （B2B） commerceRisks: 1. The Chinese government imposed a limit on the number of branches thatforeign banks could open as well as to whom they could lend moneyand in what amounts.2. The Chinese government is likely to move quickly to open up the bankingmarket.Four approaches to formulating and implementing strategyEconomic imperative （经济规则导向）Political imperative （政治规则导向）Quality imperative （质量规则导向）Administrative coordination strategy （行政协调）1. Economic imperative （经济规则导向）Worldwide strategyValue added in the upstream of value chain ---- R&D, manufacturingBasically homogeneous products --- PCNot based on name brand or support service --- matured market & technology Global sourcing （全球采购） low cost2. Political imperative （政治规则导向）Country responsive （国家回应） to protect local marketValue added in the downstream of value chain ------- insurance, consumer packaged goods --- m arketing, sales, servicesCountry-centered or multi-domestic strategy --- Coca-cola in IndiaKodak --- F uji3. Quality imperative （质量规则导向）Total quality management （TQM）全面质量管理Change attitude and raise expectation for qualityPractices to make quality improvement an ongoing processTQM forms:cross-training personnelProcess re-engineeringReward systemsNintendo, Toyota, Motorola4. Admi nistrative coord in atio n strategy （行政协调）Strategic decisi ons based on the merits of in dividual situati on Wal-MartGlobal & Regi onal strategiesGlobal in tegrati on世界范围内生产和销售相同类型、质量的产品和服务Nati onal resp on sive ness理解各细分区域市场客户的不同口味并且对各政府和机构颁布的不同标准和规 则作出回应。
国际企业管理复习-百度文库
国际企业市场管理第一章国际企业：是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
跨国公司：一般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研发和其他经营活动的国际性企业。
国际商务：是指两国或多国卷入的全部商业交易活动的总称。
经济全球化：是指社会发展呈现出这样一种趋势：生产力高度发展使所有生产要素和经济关系跨越国家和地区界限日益自由流动，使世界经济在全球融合为一个难以分割的整体。
一、简述国际企业的类型和特征。
类型：见P10特征：1.在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。
2. 企业的跨国程度是由跨国指数决定的。
3. 规模庞大，依赖于共同的资源组合。
4. 具有寡头独占性质。
5. 实行全球经营战略。
6. 实行高度的内部分工。
二、国际企业经营的基本方式有哪些？1.商品进出口2.劳务进出口（交钥匙工程、特许专营、管理合同、许可协议）3.投资活动三、简述企业国际化的发展阶段。
四、简述经济全球化产生的原因。
1、以信息、通信技术为核心的现代科学技术的进步和发展，为经济全球化提供了技术基础条件。
2、跨国公司的迅速发展和能力的日益增强，为经济全球化提供了发展载体。
3、世界银行、世界贸易组织等国际组织制定的经济规则为全球化提供了制度保障。
4、市场经济在全球的深入发展，为经济全球化奠定了体制基础。
5、世界局势总体上趋向缓和。
第二章复习：国家竞争优势：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。
产品生命周期：产品在不同国家市场上竞争地位的变化过程。
所有权优势：是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素1禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势。
区位优势：是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会经济环境等方面的有利条件。
国际企业管理
对外经济贸易大学远程教育学院2013-2014学年第一学期《国际企业管理》复习大纲第一章国际企业管理：全球视角一、本章学习目标：•了解跨国公司；•掌握跨国经营的动因；•理解跨国经营的意识；•了解跨国管理者的素质要求。
二、知识要点1、何谓国际企业？企业进行国际化经营涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金、人才等的流通和管理，而从事上述经营活动的企业称之为国际企业。
2、何谓跨国公司？如果一个公司，它的营业收入的1/4来源于海外，我们通常认为它可以被称为跨国公司。
跨国公司具有以下几个特点：跨国公司应该有一个统一的中央决策系统；跨国公司的管理者必须具有全球的视野；跨国公司必须在全球范围内进行经营管理。
3、跨国经营的动因1）跨国经营的传统动因是：保证关键原材料的供应；扩大销售；得到更低成本的生产要素。
2）跨国经营的当代动因----获得全球范围内的竞争优势技术优势管理优势4、跨国经营的意识1）国际化意识在国际化的进程中，许多跨国公司的经理们倾向于把公司的海外经营业务看做某种前哨基地，它的主要作用是以不同方式支持国内母公司的发展，诸如扩大国内生产线的销售量，为国内生产经营活动供应原材料或零部件等。
这种认识就属于国际化战略意识。
2）多国意识多国化战略意识的伴随，承认和强调不同国家的市场和经营环境之内的差异。
具有这种意识的公司根据不同国家的特点改进自己的产品、战略和管理实践，采用更为灵活的国际化经营方法。
那些公司在全球化进程中，世界性战略建立在公司全球分布的子公司在不同国家多重响应战略的基础之上。
3）全球化意识不同国家的习俗和偏好的共同之处大于相异之处，或者说通过给顾客提供具有适当成本和质量优势的标准化产品，促使过去形成的国家之间的多样性习俗和偏好逐步趋同。
4）跨国意识许多世界性公司认识到响应当地市场和当地的政治需要，这种在公司维持全球化效能的同时对当地更为灵敏的反应，我们称之为跨国战略意识。
在跨国意识中，核心活动和资源既没有完全集中在母公司，又没分散经营，以便每个子公司能因地制宜地执行它们的任务。
国际企业管理复习
国际企业市场管理第一章国际企业：是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
跨国公司：一般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研发和其他经营活动的国际性企业。
国际商务：是指两国或多国卷入的全部商业交易活动的总称。
经济全球化：是指社会发展呈现出这样一种趋势：生产力高度发展使所有生产要素和经济关系跨越国家和地区界限日益自由流动，使世界经济在全球融合为一个难以分割的整体。
一、简述国际企业的类型和特征。
类型：见P10特征：1.在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。
2. 企业的跨国程度是由跨国指数决定的。
3. 规模庞大，依赖于共同的资源组合。
4. 具有寡头独占性质。
5. 实行全球经营战略。
6. 实行高度的内部分工。
二、国际企业经营的基本方式有哪些？1. 商品进出口2. 劳务进出口（交钥匙工程、特许专营、管理合同、许可协议）3. 投资活动三、简述企业国际化的发展阶段。
四、简述经济全球化产生的原因。
1、以信息、通信技术为核心的现代科学技术的进步和发展，为经济全球化提供了技术基础条件。
2、跨国公司的迅速发展和能力的日益增强，为经济全球化提供了发展载体。
3、世界银行、世界贸易组织等国际组织制定的经济规则为全球化提供了制度保障。
4、市场经济在全球的深入发展，为经济全球化奠定了体制基础。
5、世界局势总体上趋向缓和。
第二章复习：国家竞争优势：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。
产品生命周期：产品在不同国家市场上竞争地位的变化过程。
所有权优势：是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势。
区位优势：是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会经济环境等方面的有利条件。
国际企业管理期末复习范围
《国际企业管理》复习范围一、名词解释:1.对外直接投资：指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。
2.全球战略：是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。
3。
技术许可证：单纯的技术使用权的转让。
利用许可证进行技术转移时,必须在许可证合同中对技术使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、办法等进行确认。
4。
价值增值链:现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增值活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。
价值链分上下两部分，上部是企业的辅助性增值活动，如人事、投资、开发、采购等管理，下部是企业的基本增值活动,即生产经营环节，企业经营决策连接着上下部. 5。
文化冲突:指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。
6。
产品线：指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。
7。
广泛性分销：指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽.8.外汇调期交易：又称时间套汇，是在买进即期的甲种货币、卖出即期的乙种货币的同时,卖出远期的甲种货币、买回远期的乙种货币。
9.交易风险:是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。
这些交易种类包括:以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易,外汇借贷交易,远期外汇交易等10。
战略联盟：指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职能部门）,为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式11.标准化的产品策略：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。
标准化的零件，叫做标准件。
企业国际管理复习要点
考试题型：选择题、判断题、简答题、论述题、分析题考试要点第一章1、什么叫国际企业国际企业：开展了国际化行为的企业包括以下类型：✧经营进出口贸易活动的专业性外贸企业；✧没有对外直接投资，但进行了其他国际化行为的企业；✧对外直接投资（和或跨国经营）的企业——跨国公司跨国企业（公司），是国际企业的高级形态或完成形态，是典型意义上的国际企业。
附：本课程采用的企业国际化定义：企业扩张活动跨越国界进入到不同市场或区域的行为，这种行为包括了产品出口、特许经营、对外直接投资等方式。
2、企业国际化发展的进程（初级、高级、超级）企业国际化经营是一个不断发展和递进的过程。
发达国家企业国际化的进程大体上可以分为以下三个主要阶段。
(1) 国际化初级阶段❝以利用和发挥母公司的知识和能力来适应各地的不同需要,即企业在其他国家的各种经营活动都是母国意识和能力的输出;❝主要形态是出口;❝设立了专门处理国际业务的职能部门（如出口部或者国际业务部）初级阶段的后期：✓尽可能减少中间商、进一步降低在国外经营的成本或绕开贸易壁垒；✓开始以独资或合资方式在海外投资建厂；✓海外子公司的管理职能得以健全，开始从事采购、营销、融资、研发、人力资源管理等职能；✓对海外当地市场的经营管理活动越来越深入；✓母公司将逐步实施新的战略调整，从而满足与当地本土企业和当地的其他国外企业展开竞争的需要。
(2)国际化高级阶段企业将出现两种不同的国际化意识全球化的战略导向重视国际化经营中的规模和范围经济效益，并且期望以此为竞争优势克服不同国家市场差异性问题。
多国化的战略导向重视对各个国家市场差异的适应，用差异化战略和分权的管理模式弥补自己在地方反应上的劣势。
(3)超级国际化阶段跨国化的战略导向3、跨国公司的特征跨国公司特征小结：❝跨国公司是那些在其他国家或地区拥有和控制子(分)公司，从事跨国生产经营活动的企业，是多种文化的、多国的、跨越全球的系统；❝这种系统拥有共同所有权、共同战略，共同分享资源，承担责任。
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《国际企业管理》期末复习提纲（2015-2016学年第一学期考试形式：闭卷）一、考试题型1、名词解释（5小题，每小题4分，共20分）2、单项选择（10小题，每小题1分，共10分）3、多项选择（10小题，每小题2分，共20分）4、论述题（2小题，共32分）5、案例分析（1个案例，共18分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。
2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。
3、论述题要先回答论述要点（各要点标明顺序号，并独立书写为一行），再针对要点展开论述。
4、案例分析要求：结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论；明确提出个人观点，并就此观点充分阐明理由。
三、复习重点名词解释：国际企业P6 国家竞争优势P50 国际企业的经营环境P87 横向一体化P141文化差异P250 直接投资P18 内部化优势P64 政府干预P96 总成本领先战略P145 文化协同P261 国际商务P7 产品生命周期P62 国际政治环境P93 纵向一体化P141 文化融合P258 经济全球化P25 区位优势P65 政府干预P96 战略联盟P161绩效考核P287 许可证贸易P190 合约生产p191 转移定价p207 全球中心法p279 控股公司结构P324 合约管理P190其它知识点要求：1、试述国际经营的基本方式。
P152、什么是政治风险和政府干预？东道国政府干预的类型有哪些？P963、论述国际企业的发展趋势。
P224、什么是许可证贸易？试分析其优缺点。
P1905、论述经济全球化产生的原因。
P256、在经济全球化过程中，发展中国家经济面临的冲击与挑战表现为哪些方面？P297、试述经济全球化与经济一体化的关系。
P288、什么是合约生产？试分析其优缺点。
P1919、论述经济全球化产生的原因。
P2510、论述国际经营环境的基本内容和特征P87 P91其它：1、单项与多项选择复习范围参照“网上课堂”中的三套新版综合练习。
2、案例分析的范围是“网上课堂”“案例库重点分析”中的案例。
名词解释：国际企业：是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
国家竞争优势：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。
国际企业的经营环境：是指存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。
横向一体化：是指企业与同一经营领域的企业或经营单位进行联合。
文化差异：是指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及社会风俗习惯等方面的差异。
直接投资：是指为了达到控制企业目的的投资活动。
内部化优势：是指拥有所有权优势的企业为避免市场的不完全性，而把企业的优势保持在企业内部所获得的优势。
政府干预：是东道国政府采取直接措施干预国际企业的经营活动。
总成本领先战略：面对整个市场，企业充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。
文化协同：是指管理者根据职员或顾客个人的文化倾向制定战略、策略及组织结构并实施管理的过程。
国际商务：是指两国或多国卷入的全部商业交易活动的总称。
产品生命周期：是指产品在不同国家市场上竞争地位的变化过程。
国际政治环境：是国际企业在不同国家开展经营活动所面临的社会制度、政治体制、经济政策等方面影响因素的总和。
纵向一体化:即沿着产业价值链的方向连续扩张，可分为前向一体化和后向一体化。
文化融合：是指不同形态的文化或文化特质之间相互结合、相互吸收的过程。
经济全球化：是指世界各国和地区的经济相互融合、日益紧密、逐渐形成全球经济一体化的过程。
区位优势：是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会经济环境等方面的有利条件，包括优势的地理位置、丰富的自然资源、巨大的潜在市场、良好的社会经济和投资环境以及相应的法规制度等。
战略联盟：是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目的而进行的企业资源整合活动的一种长期合作安排。
绩效考核：是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。
许可证贸易：是指出口企业，再指定的时间、区域内将其工业产权（专利、专门技术、工艺、注册商标等）的使用权有偿转让给外国法人（被许可方和持证人）的贸易方式。
合约生产：是国际企业签订委托生产的合约，委托外国企业按规定的数量、质量和时间生产整个产品和零部件。
转移定价：是指国际企业的母公司与各国子公司之间或各国子公司相互之间转移产品和劳务时所采用的定价方法。
全球中心法：是指在整个企业中任用最适合的人选担任重要的职务，而不考虑其国籍。
控股公司结构：是由国际核心控股公司以及若干个法律上和组织上独立的子公司组成的组织结构。
合约管理：是通过签订合约的方式，由国际企业向外国企业提供管理知识和专门技术，并提供相应的管理人员，参与指导外国企业的经营管理。
案例库重点分析通用电气公司概况美国通用电气公司(General Electric Company，GE)，全球著名的跨国企业集团，是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，其产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安全技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体内容和工业产品。
2007年，GE公司营业收入为1730亿美元，利润225亿美元。
在2009年《财富》世界500强排行榜中，通用电气以1832.07亿美元的营业收入，排名第12位。
通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。
1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森—休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司。
通用电气公司是道琼斯工业指数榜自1896年设立以来惟一至今仍在榜上的公司。
通用电气公司在创立后的80多年中，以各种方式吞并了国内外许多企业，攫取了许多企业的股份，1939年在美国国内所辖工厂只有三十几家，1976年底在美国35个州共拥有224家制造厂。
在美国之外，它逐步合并了意大利、法国、德国、比利时、瑞士、英国、西班牙等国的电工企业。
1972年该公司在国外的子公司有：欧洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亚洲11家、澳大利亚3家、非洲1家。
到1976年底，它在24个国家共拥有113家制造厂，成为一个庞大的跨国公司。
截止到2007年底，GE公司业务遍及世界100多个国家，全球雇佣了超过32.7万名员工。
早在1906年，GE就开始发展同中国的贸易，是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。
1908年，GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。
迄今为止，GE 的所有工业产品集团已在中国开展业务，拥有12300多名员工，并建立了50多个经营实体。
随着中国加入WTO以后市场的逐步开放，GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。
2008年GE在中国的销售收入为46.4亿美元。
结合材料和所学知识，分析通用电气跨国经营成功的原因？跨国经营、多元化、产品、服务范围广阔历史悠久、业务遍布世界、广泛收购企业、设立子公司、营收能力强大等。
萨蒂扬：来自印度的布局者遍布全球的销售和开发网络，是萨蒂扬的成长动力。
2007年2月，当萨蒂扬宣布在南京软件园建立新的研发基地时，这个印度第四大的IT外包公司，又将其全球布局向前推进了一步。
南京基地最终将拥有2500名软件工程师，取代萨蒂扬在澳大利亚墨尔本规模800人的研发基地，成为该公司在印度之外的最大研发基地。
在印度同行中，萨蒂扬最早进入中国，也是迄今为止发展最快的。
今天，中国已经成为萨蒂扬全球网络的重要支点——不仅是一个开发据点，更是一个潜在的巨大市场。
对于中国同行而言，这家印度公司带来的不仅是竞争，也有其全球布局的经验。
一、全球布点与南京基地同期实施的还有萨蒂扬马来西亚开发中心，拥有2000人规模。
而在全球，萨蒂扬已经拥有26个类似的开发中心。
搭建全球开发网络，是萨蒂扬一贯的商业策略。
1987年成立的萨蒂扬，在其起步之时就开始了海外基地的拓展。
20世纪90年代初，成立不久的萨蒂扬就在美国开设第一家海外研发基地。
之后，1995年进入欧洲市场，1997年进入日本市场，同一时间，它进入了澳大利亚市场。
在成立10年后，萨蒂扬已经完成了在发达国家的布局。
对萨蒂扬来说，只有充分准备各种外包模式，才能满足客户的个性化需求。
“有些美国大客户担心开发中的泄密事件，要求IT服务公司必须在现场进行应用开发和实施；而东南亚客户一般会强调成本最低，对于实际的开发地并不重视；还有的大客户本身遍布全球，自然要求IT服务公司能在当地就近提供服务。
”萨蒂扬大中华区总经理罗文德说。
萨蒂扬最初在美国建立开发中心，就是为了适应GE等重量级客户的需求。
利用不同地区的人力成本差异，是萨蒂扬全球布局的又一逻辑。
罗文德称，“在技术水平相当的情况下，人力成本上，中国相当于美国的60％，印度相当于美国的40％，而越南只有中国的一半”。
通过全球布局，萨蒂扬力图做到：不论客户将安全放在第一，或是成本第一，或是技术成熟度第一，其在全球布置的26个研发中心，总计30000多技术开发人员，总能找到一个最合适的地点提供相应的服务。
二、高端结盟在全球开发网点不断扩张的同时，萨蒂扬的业务也从单一的应用开发转向IT咨询、工程设计以及嵌入式开发等。
在新的业务模式下，萨蒂扬前端连接客户，后端是大型IT供应商的支持。
而在萨蒂扬成立的头5年，公司只有软件应用开发一项业务——通过接包其他IT公司的开发需求获得收入，萨蒂扬的优势只有英语熟练和价格低廉的印度软件人员。
但今天，萨蒂扬已经与50多家主要IT厂商结成合作。
遍布全球的销售公司和研发基地，是萨蒂扬的优势所在。
凭借其拥有的客户资源，萨蒂扬与SAP、甲骨文等形成互补。
微软是萨蒂扬的最新合作伙伴，它看中的同样是其全球网络。
与微软和SAP们的合作，让萨蒂扬有机会接触到“世界500强”这样的高端客户。
“我们的目标是，减少简单项目的业务量。
”罗文德说。
今天，萨蒂扬的高端企业客户已经包括：澳大利亚最大的航空公司、美国排名靠前的汽车公司、全球最大的半导体制造商之一等。
其中，美国通用电气（GE）是萨蒂扬的“标志性的大客户”。
在过去的10多年间，萨蒂扬的数千员工是为GE服务的团队，服务内容涵盖了IT运营、软件开发和产品设计等。
而在萨蒂扬进入中国后，GE中国顺理成章地成为其第一批客户。
对于萨蒂扬来说，高端客户还意味着全球市场，尤其是新兴市场的机会。
萨蒂杨是如何满足各个地区客户的外包需求的？准备各种外包模式，服务为先。
美国客户现场开发。
东南亚客户成本最低大客户，全球布局萨蒂杨为何进行直接投资，建设全球网点？通过全球布局，满足客户个性要求；各种需求，提供相应服务。
比亚迪公司的国际化经营比亚迪股份有限公司成立于一九九五年，原名为深圳市比亚迪实业有限公司，2002年在香港证券交易所上市。