最新九步工作法

全員參與經營的目的.
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第七步驟 草擬行動
A.對行動步驟達成協議---- WHAT B.制定行動步驟時間表---- WHEN C.各人責任取得協議---- WHO D.設計評估計划與工具
何事,何人,何時是行動三要件,草擬行動 時,要決定共有几種步驟,由誰來負責,何時完 成,也就是目標預定完成日.
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a.每人皆平均分到工作 b.盡量皆與本身職位相關 c.考慮每位組員性向分配 任務分配完成,小組討論各工作完成時間 開始行動
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第七步驟 草擬行動
草擬行動所使用的工具
腦力激盪法
結論
PDCA循環
細心擬定行動,任務分配
工作分配表 須注重組員性向,以及遵守
行動推移圖
期限確實執行,來發揮全体 成員最大資源,達到一致目標.
結論:依据小組能力及財力范圍來擬定出最佳 解決方案的標准,當是本步驟的要旨,而標准的
設立是提出辦法的必要條件 15
第五步驟 提出辦法
提出辦法所使用的工具 腦力激盪法 魚骨分析法 意見一致法 其它方法
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第六步驟 選擇對策
一.如何掌握選擇對策的方向 1.采全員認為最能發揮的方式進行. 2.朝“防止再發對策”的方向去選
目
標
目標設定的理由: 9
第二步驟 選定題目
四.選擇題目所用的工具
歸類問題
選擇標准
腦力激蕩
客觀陳述
投票表決
期望結果
結 選定題目在于“選”,所以要有標准來“選”. 只要選定了題目,全体小組也有此共識和
論 興趣,就應下手,而不論其是否可行.
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第三步驟 追查原因
依所選定的題目追查造成問題的各種可
能因素
长 的 时 间 隧 道，袅
九步工作法
目
第一步驟:發掘問題 第二步驟:選定題目 第三步驟:追查原因 第四步驟:分析資料 第五步驟:提出辦法
錄
第六步驟:選擇對策 第七步驟:草擬行動 第八步驟:成果比較 第九步驟:標准化
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第二步驟 選定題目
本期活動主題: 選題理由: 目標設定
不 良 率
現狀
其它方法 否則會“九山一仞,功虧一潰”
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第八步驟 成果比較
一.成果比較期間的划分 活動期間大致可分為三個階段,將各階段 的結果加以比較: 改善前----活動開始到下對策前 改善中----下對策時到對策加以效果確認 的階段 改善后----對策確認且成效穩定后,即效果 維持到標准化階段
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第八步驟 成果比較
擇. 3.注意對策有無副作用,對其它單位
有無不良的影響.
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4.可預做效果評估.
第六步驟 選擇對策
二.何謂“防止再發對策”和“應急對 策”
1.所謂“應急對策” 是指對于發生 的現象所采取的對策,不必追究原因即 可找出答案.
2.“防止再發對策” 則為消除發生 不良的真正原因,使不致因同一原因再18
第六步驟 選擇對策
如何行動
選出合適的資料
展示出資料
及報告格式
以便于做分析
收集和分析的
資料愈詳盡愈正確愈能
作出正確的判斷
達成全体都能 接受的資料詮釋
全員對資料
做分析
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第四步驟 分析資料
分析資料所使用的工具 查檢表 柏拉圖 直方圖 散布圖 其它圖表
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第五步驟 提出辦法
全員提出解決問題的辦法
建立選擇最佳方案的標准
確定可能解決問題的辦法
进 入 夏 天 ，少 不了一 个热字 当头， 电扇空 调陆续 登场， 每逢此 时，总 会想起 那 一 把 蒲 扇 。蒲扇 ，是记 忆中的 农村， 夏季经 常用的 一件物 品。 记 忆 中 的故 乡 ， 每 逢 进 入夏天 ，集市 上最常 见的便 是蒲扇 、凉席 ，不论 男女老 少，个 个手持 一 把 ， 忽 闪 忽闪个 不停， 嘴里叨 叨着“ 怎么这 么热” ，于是 三五成 群，聚 在大树 下 ， 或 站 着 ，或随 即坐在 石头上 ，手持 那把扇 子，边 唠嗑边 乘凉。 孩子们 却在周 围 跑 跑 跳 跳 ，热得 满头大 汗，不 时听到 “强子 ，别跑 了，快 来我给 你扇扇 ”。孩 子 们 才 不 听 这一套 ，跑个 没完， 直到累 气喘吁 吁，这 才一跑 一踮地 围过了 ，这时 母 亲总是 ，好似 生气的 样子， 边扇边 训，“ 你看热 的，跑 什么？ ”此时 这把蒲 扇， 是 那 么 凉 快 ，那么 的温馨 幸福， 有母亲 的味道 ！ 蒲 扇 是 中 国传 统工艺 品，在 我 国 已 有 三 千年多 年的历 史。取 材于棕 榈树， 制作简 单，方 便携带 ，且蒲 扇的表 面 光 滑 ， 因 而，古 人常会 在上面 作画。 古有棕 扇、葵 扇、蒲 扇、蕉 扇诸名 ，实即 今 日 的 蒲 扇 ，江浙 称之为 芭蕉扇 。六七 十年代 ，人们 最常用 的就是 这种， 似圆非 圆 ， 轻 巧 又 便宜的 蒲扇。 蒲 扇 流 传 至今， 我的记 忆中， 它跨越 了半个 世纪， 也 走 过 了 我 们的半 个人生 的轨迹 ，携带 着特有 的念想 ，一年 年，一 天天， 流向长
如何采取行動
每一位成員体認自已的任務與責任,依期 限完成目標.
根据計划,立即實施所訂行動,如無效果,須 再檢討修正后,再實施
情況有變化者,除應妥為視查外,并須分析 現狀重新檢討所采取的行動
繪制行動推移圖,以便掌握進度,以及變化
情形
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如何草擬行動
先把每一樣工作細節列下來 每位成員參與討論,取得協議 開始分配任務,此時盡量:
腦力激蕩
找出可能 發生的原因
決定個人負責 資料收集與時效
追查原因要往 正確的方向著手,
追得愈細愈好
魚骨分析
判斷資料 可能的來源
共同決定值得
追查的原因
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第三步驟 追查原因
追查原因所使用的工具 腦力激盪法 魚骨分析法 抽樣檢查法 資料收集工作分配表 其它方法
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第四步驟 分析資料
應用七大手法,找出產生問題的重點, 加以分析,分類,排列和編輯
三.如何選擇對策 1.決定評估項目,分析選擇方案. 2.估算所需時間,花費和資源,進行評
估打分. 3.排定優先順序 4.決定是否向主管提出簡報.
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第六步驟 選擇對策
四.選擇對策所使用的方法
腦力激蕩法 意見一致法 評估法
結
論
選擇對策是根据現狀分析,檢討如何改 善,并將能顯現的成果向決策者提出簡報,希 望得到管理階層的協助,且付諸實行,以達到
二.比較之特性值基准的決定 1.比較的特性值應與活動主題相符合 2.比較的基准需一致 改善前,中,后的評价基准需一致,才能作 正確的比較 3.盡量換算成金額來比較