营销九步法则
店面销售的九大流程1
成交后的跟踪服务
介绍相关产品(续销) 打消客户的后悔 经常与客户联系 调查走访销售后的状况 提供最新的情报 培养影响力中心
未成交的跟踪服务
了解客户背景 检讨自己的得失 保持联络
思 考：
客户对我们满意，是否意味着客 户对我们忠诚？
客户忠诚度获得途径
服务质量 服务效果 顾客关系维护 理念灌输 持续的良性心里刺激及增值感受
赞美的艺术
恭维式赞美 羡慕式赞美 赞美要具体，不要空泛 要赞美别人不经常赞美的 适度美化你的赞美语言 为了表达你的真实，可以在赞美的同时提点小的
建议
情景演练:
赞美的艺术 恭维式赞美 羡慕式赞美
打造亲和力的同步法 则
情绪同步： 生理状态同步： 语速语调同步： 语言文字同步：
虚假的异议：
是指客户用借口或者敷衍的方式应付销售人员， 目的是不想和销售人员交谈，不想真心介入销售 活动。
隐藏的异议：
是指客户并不把真正的异 议提出，而是提出其他异 议，目的是要借此假像达 成异议解决的有利环境
客户异议产生的原因
客户拒绝改变 客户情绪处于临界期 商品介绍无法满足客户的需
客户意识到的需求才是需求!
• 有效判断顾客的隐藏性需求； • 必须将隐藏性需求引导到明显性需求； • 将明显性需求与产品的利益相关联； • 有效的将顾客的明显性需求转化成对产品的渴望 。
通过提问发现客户具体需求
洞察客户的目标 认识客户的观点（对该类产品评价标准如何） 了解客户以前存在的问题及现状 客户不是根据需求来做出评价标准，而是根据以
客户总是相信等待会有更好的选择 了解销售进程中的客户压力曲线变化 主动促成交易,如果一次未成功,第二次继续.
成交武器之一：
直接请求成交法
制定高效销售计划,实现商业突破——九步法
制定高效销售计划，实现商业突破——九步法制定高效销售计划，实现商业突破——九步法每一个企业都期望拥有一个高效的销售计划，从而达到商业突破的目标。
但是，在制定一个优秀的销售计划之前，首先要了解自己所处的市场环境和企业自身的优劣势，才能根据实际情况制定适合自己的销售计划。
本文将介绍九步法，帮助企业制定高效销售计划，实现商业突破。
一、定位目标市场。
不同的产品和服务有不同的受众群体，企业需要明确自己的目标市场，将自己的销售计划针对目标市场进行制定。
二、调研市场。
在定位目标市场之后，企业需要对目标市场的消费者需求、竞争对手、市场规模等进行广泛全面的市场调研，以便制定更加有效的销售计划。
三、挖掘优势资源。
明确企业自身的优势资源，比如产品质量、服务质量、品牌影响力等，将这些优势资源充分利用，帮助企业更好地突破市场。
四、制定销售目标。
企业需要在调研市场的基础上，合理地制定销售目标，如销售额、市场占有率等，这些目标要围绕着企业的实际情况来进行制定。
五、确定销售策略。
根据企业自身的定位和目标市场的需求，制定相应的销售策略，比如价格策略、促销策略等，这些策略要在实际市场中进行测试和调整，从而找到最适合的销售策略。
六、确定销售渠道。
企业需要根据产品和服务的不同特点，选择合适的销售渠道，比如自营店铺、电商平台、线下实体店等。
七、制定销售组织架构。
根据销售目标和销售策略，企业需要建立相应的销售组织架构，确定销售的人员数量和分工，从而提高销售效率和管理水平。
八、培训销售人员。
销售人员是企业销售的关键，企业需要注重销售人员的培训，提高其销售技能和销售意识，达到提高销售效率和降低销售成本的目的。
九、监控销售效果。
企业需要通过有效的销售数据监控，对销售效果进行分析和评估，及时对销售计划进行调整和优化，从而提高销售效率和实现商业突破。
以上就是九步法，帮助企业制定高效销售计划，实现商业突破。
在实际执行中，我们还要注意有以下几点：一、将销售计划分阶段制定。
销售9步
销售9步一、<开场白>自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二、《沙盘》大环境——小环境要回灵活反过来运用三、《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四、《指点江山》沙盘重述、拉关系五、《算价》不得冷场、减少客户思想六、《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七、《具体问题具体分析》八、《逼定》九、《临门一脚》找人（经理）踢球开场白：1、落座、坐在客户右侧2、在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3、拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》赞美性格-赞美外表-赞美工作-赞美生活4、摸底、摸出对方情况、定位《二选一自主投资》举一反三投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么？5、按兵不动、探起所需、供其所求。
*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定。
《开场白说词》收集资料1. 您好！你是咋了解我们项目的？（购房意向）2. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位）3. 您想选几室的啊？几口人住呢？（户型推荐）4. 您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力）5. 您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址）6. 您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）7. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机）8. 家住附近啊！那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来。
（逼定）《拉关系》1. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2. 找到某种共同的基础（共同话题）3. 真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4. 让客户笑起来，让他感到很开心5. 经常微笑6. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7. 保持目光接触显示诚意8. 经常叫客户的名字（同龄）显示诚意9. 取得共识10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人11. 主动模仿客户的言行12. 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密13. 主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做14. 对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等15. 给客户讲一个动听的故事（亲切感）16. 始终彬彬有礼17. 与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁18. 直接提出自己的要求（有些时候）19. 人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致20. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘：按规划比例缩小的模型2.作用：客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识，引导客户接受你的观点而不是说服客户。
从零开始学销售计划九步法,也能优化销售业绩
从零开始学销售计划九步法，也能优化销售业绩在商业运营中，销售计划对于公司的运行来说是至关重要的。
无论是新兴企业还是大型企业，成功的销售计划都可以帮助企业提升销售业绩，增加利润并保持稳定的业务运作。
下面将介绍九个步骤，帮助你从零开始打造成功的销售计划，以优化销售业绩。
第一步：了解目标市场首先，了解目标市场将是打造成功销售计划的关键。
市场是指您的潜在客户或可以售出产品或服务的人群。
通过了解该市场，可以更好地确定潜在客户的需求和期望，从而更好地定位产品或服务的涉及范围。
第二步：寻找核心竞争力产品特点和拥有的核心竞争力非常重要，因为他们代表了你与竞争企业的区别。
在确定核心竞争力时，必须了解产品背景、技术、生产能力和其他重要因素。
第三步：了解客户需求在了解目标市场和核心竞争力之后，就需要了解客户的具体需求。
通过参考市场调研和数据来确定潜在客户的需求。
了解客户需求后，就可以更好地制定营销策略。
第四步：设定目标和优先级在设定目标时，需要注意任务的实际可行性，并制定合理、可达成的计划。
同时，你还需要制定合理的优先级，确保策略可以逐步实现，并且有利于推进销售计划的全面执行。
第五步：确定销售策略确定销售策略时，需要考虑多种方面，其中包括制定有效的推广活动、开拓更多的销售渠道以及解决可能出现的销售问题等。
第六步：设定具体的销售指标通过设定具体的销售指标，可以帮助企业了解销售计划的有效性和任务完成情况。
销售指标需要具体、可度量，并与销售目标相符合。
第七步：制定实施计划销售计划的执行需要一定的实施计划，要考虑人力资源、时间安排以及执行的具体环节等内容。
第八步：实施销售计划在完成实施计划后，就需要开始正式实施销售计划。
在这一阶段，要确保每一项计划都能够得到完整、专业的执行，并随时对结果进行跟踪分析。
第九步：持续改进销售计划的实施不一定是一次成功的尝试。
在销售计划的执行过程中，要时刻关注市场变化和客户反馈，并持续改进销售计划，确保其持续有效性。
2024年度销售计划九步法（二篇）
2024年度销售计划九步法制订销售计划时豪言壮语，总结销售计划执行情况时唉声叹气，这是众多企业的通病。
要使销售计划行之有效，我们首先要认清什么是销售计划。
销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。
制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任，更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。
同时，销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容，如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务，是销售计划成功执行的关键。
滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。
下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统，我们称之为“销售计划九步法”：销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商、通路、零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述。
步骤一：确立销售目标销售目标包括：销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。
这些目标通常为年度目标。
操作注意事项1.销售量目标的确定通常带有一定的盲目性，这是销售计划制订的最大难点。
2.确定销售目标的方法：目标倒推论证法。
举例某企业____年的销售实际完成量是____亿元，我们先假设____年的目标销售量是____亿元，其间有____%的增加量。
论证的第一步：我们是否拥有达到这个增加值的资源。
比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。
论证的第二步：预计在未来一年内公司资源的变化情况。
比如替代品的出现、市场规模可能的停滞或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等。
论证的第三步：公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措。
比如研发新产品、拓展产品用途来刺激市场发展、制订更加有吸引力的员工激励方案、发现新的融资渠道等。
销售计划九步法
销售计划九步法在商业领域中，制定一个成功的销售计划是取得成功的关键之一。
销售计划可以帮助企业明确目标、提高销售效率，并确保企业能够稳步增长和发展。
为了帮助您制定一个高效的销售计划，本文将介绍九个步骤，帮助您达到销售目标。
第一步：确定目标在设计销售计划之前，首先需要明确目标。
目标可以是销售额的增加、新客户的获取、市场份额的扩大等。
确立明确的目标能够为销售计划提供指导和动力。
第二步：分析市场了解市场是达成销售目标的关键。
这包括了解目标市场的规模、竞争对手、客户需求和趋势等。
通过深入分析市场，可以更好地定位产品或服务，并针对客户需求制定销售策略。
第三步：确定目标客户在市场分析的基础上，确定目标客户是至关重要的。
了解您的目标客户是谁、他们的需求和购买习惯可以帮助您更准确地定位和销售产品。
确保目标客户的定义具体明确，以便于您有针对性地开展销售活动。
第四步：制定销售策略考虑到目标客户的需求和竞争环境，制定一个有效的销售策略是提高销售业绩的关键。
销售策略可以包括定价策略、促销活动、渠道选择等。
确保销售策略和目标客户的需求相匹配，以提高销售成功率。
第五步：制定销售计划根据目标和策略，制定一个具体的销售计划。
销售计划应包括具体的销售目标、销售活动的时间表、销售人员分工等。
将销售计划细分为不同时间段和不同任务，有助于提高销售团队的效率和管理。
第六步：培训销售团队销售团队是销售计划执行的重要力量。
提供适当的培训和指导可以提高销售人员的专业知识和销售技巧，使其具备更好的销售能力。
定期培训和激励活动可以进一步激发销售人员的积极性和创造力。
第七步：执行销售计划执行销售计划是将销售目标转化为具体销售结果的关键步骤。
销售团队应按照销售计划和销售策略开展销售活动，并跟踪销售进展。
及时与客户沟通、解决问题，并根据市场反馈对销售计划进行调整和优化。
第八步：监控和评估销售绩效定期监控和评估销售绩效可以帮助您了解销售计划的有效性和销售团队的表现。
行动销售学---九步法则
• 1、你的企业是做什么的？
• 简要介绍一下企业的经营目标、使命及市场地位。 • a.本公司的主要使命是： • b.我们通过以下方式来为客户创造价值： • c.我们有别于其他竞争对手的主要能力是： • 2、企业的声誉如何？ • 介绍一下企业目前最受客户认可的方面——企业的独特性，这种独特性也是客户所最看重的地方。 • a.我们在以下方面拥有良好的声誉： • b.我们之所以成功是因为： • 3、为什么适合我公司？ • 你已经经过巧妙提问，此时，你应当将企业介绍与你所了解到的客户需求相嫁接 • a.早些时候，你告诉我说，你需要： • b.我们公司怀你们非常匹配，主要原因是： • 不管你对客户做了多少次拜访，在每一次拜访中，你都应该随时“推销”你的企业。 • 当然，你不需要每次都做同样的企业介绍，你可以将这一步简化，形成一种正面的企业介绍，从而在销售拜访中随机应用。 • 你必须持续地向客户灌输、介绍你的企业，否则，客户的大门就会向你的竞争对手敞开。
• 设计开放式问题（精心设计一系列问题来挖掘你所能够满足的客户需求或能帮客户解决的问题） • 用“利益探究法”来使“你”“公司”“产品”有别于他人，格式是： • 特点（“我/我的公司/我的产品”最大的优势是）： • 好处（对客户的意义在于）：
• 客户需求（客户需求尤其重要，包括如下内容）：
• 需要提开放的问题： • 第一个问题（确定需求是否存在）： • 杠杆性问题（进一步澄清需求的急迫性）： • 最后，达成共识： • “根据我的理解，您正在寻求……，（需求1）（需求2）（需求3），是这样吗？”
行动销售 之“行动九步”
三、问最佳问题
• 在第三步行动中，我们通过问一些经过精心设计、编排的问题来确定客户的需求 • 开放性问题（列举），获得需求 • 问题漏斗最开始是一般性问题，然后是具体性问题，最后是杠杆性问题（列举）
2024年年度销售计划九步法
2024年年度销售计划九步法销售计划是企业制定销售策略和达成销售目标的重要工具，对于企业的发展具有重要的意义。
下面将介绍2024年年度销售计划的九个步骤，帮助企业制定出有效的销售计划。
第一步：目标设定首先，企业需要明确2024年的销售目标。
目标应该具体、可衡量，并与企业整体发展战略相一致。
例如，目标可以是销售额增长20%或市场份额增加5%等。
第二步：市场分析企业需要对目标市场进行全面的分析，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等情况。
通过了解市场状况，企业可以更好地抓住市场机会，并制定相应的销售策略。
第三步：目标客户确定根据市场分析结果，企业需要确定目标客户。
目标客户应该是符合企业产品或服务特点、有购买力和购买意愿的人群。
企业可以通过市场调研、数据分析等方式找到目标客户群体。
第四步：销售策略确定基于目标市场和目标客户的情况，企业需要制定相应的销售策略。
销售策略包括渠道选择、产品定位、促销活动等。
企业可以通过市场推广、新产品开发等手段提升销售。
第五步：销售计划制定根据销售目标和策略，企业需要将其具体化为销售计划。
销售计划应该包括销售目标细化、销售活动安排、销售团队组织等内容。
企业可以根据不同时间段设定销售目标，制定相应的销售活动计划。
第六步：销售预算制定销售计划需要与资金进行匹配，并确定销售预算。
销售预算应该考虑销售目标所需的资源和成本，并进行合理的分配。
企业可以根据过往的销售数据和经验进行预测和估算。
第七步：销售团队组建销售计划需要由专业的销售团队来执行。
企业需要根据销售目标和策略来组建合适的销售团队，并进行培训和激励。
销售团队应该具备专业销售技能和良好的沟通能力，以提高销售绩效。
第八步：销售管控企业需要建立有效的销售管控机制，对销售活动进行监督和管理。
销售管控包括设定销售指标、制定绩效考评制度、进行销售数据分析等。
通过管控，企业可以及时发现问题并采取相应措施。
第九步：销售评估与调整销售计划需要进行定期的评估和调整。
突破销售瓶颈,从制定计划开始——销售计划九步法
突破销售瓶颈，从制定计划开始——销售计划九步法销售是企业的重要命脉，销售业绩的好坏直接影响到企业的生存与发展。
然而，在销售过程中，我们总会遇到各种各样的瓶颈，这些问题如果我们不能及时解决，将会严重阻碍我们的销售业绩。
那么，如何突破销售瓶颈，提升我们的销售业绩呢？答案就是从制定销售计划开始。
第一步：确定销售目标销售目标是销售计划的核心，我们在制定销售目标时，要确保目标具有可衡量性、可实现性和挑战性。
同时，要将销售目标分解为季度、月度、周度和日度目标，以便于我们进行跟踪和调整。
第二步：分析市场和竞争对手我们要对市场进行深入的研究，了解市场的规模、增长趋势、竞争状况等。
同时，要对竞争对手进行分析，了解他们的产品、价格、销售策略等，以便找出我们的优势和劣势，制定出有针对性的销售策略。
第三步：分析客户群体了解客户是销售成功的关键，我们要对客户进行详细的分析，包括客户的行业、规模、需求、购买行为等。
通过对客户的分析，我们可以找到我们的目标客户，制定出符合客户需求的产品和服务。
第四步：分析产品特点我们要深入了解自己的产品，找出产品的特点、优势和劣势。
只有深入了解产品，我们才能更好地向客户传达产品的价值，提高销售成功率。
第五步：制定销售策略根据市场、竞争对手、客户和产品分析，我们要制定出具体的销售策略。
销售策略包括价格策略、促销策略、渠道策略等，我们要确保销售策略与市场和客户需求相匹配。
第六步：制定销售行动计划销售行动计划是实现销售目标的具体步骤，我们要将销售策略细化为具体的行动项，明确行动的目标、责任人和完成时间。
同时，要对行动进度进行跟踪和监控，确保各项行动能够按计划进行。
第七步：建立销售团队一个优秀的销售团队是销售成功的保障，我们要选拔优秀的销售人员，对他们进行培训和激励，确保团队具备高效协同的工作能力。
第八步：进行销售预测和风险管理销售预测是销售计划的重要组成部分，我们要根据市场、客户和产品等因素进行销售预测。
行动销售九步法
2023-11-05contents •建立关系•了解需求•产品介绍•处理异议•制定方案目录contents •获得承诺•成交订单•客户维护•总结提升目录01建立关系通过市场调研、推荐、网络等途径，找到可能对产品或服务感兴趣的潜在客户。
寻找潜在客户建立初步联系了解客户需求通过电话、邮件、社交媒体等方式，与潜在客户建立初步联系。
在初步联系中，了解客户的基本需求和兴趣，为后续的销售策略做准备。
03第一步：建立联系0201通过与客户的交流和提问，收集客户的基本信息，如公司规模、行业地位、需求等。
收集客户信息根据收集到的信息，分析客户在产品或服务方面的痛点和需求，找出最佳的解决方案。
分析客户痛点根据分析结果，制定具体的销售策略，包括产品或服务的介绍、价格的设定、销售渠道的选择等。
确定销售策略第二步：了解基本情况针对客户的问题和需求，提供专业的建议和解决方案，增强客户对销售人员的信任。
第三步：建立信任关系提供专业建议通过专业的知识和表现，树立自己在客户心中的专业形象，提高客户的依赖度。
树立专业形象通过良好的服务和沟通，与客户建立长期的信任关系，为后续的销售打下坚实的基础。
建立长期关系02了解需求了解客户的业务现状与客户深入沟通，了解其业务规模、经营状况、人员构成、行业特点等。
了解客户的需求明确客户的核心需求，包括产品或服务的质量、价格、交付时间、售后服务等。
第一步：了解客户的现状和需求分析客户需求的特点对客户的需求进行深入分析，了解其需求的特点和背后的原因。
确定客户需求的重要性和优先级根据客户需求的重要性和紧急程度，制定相应的策略和计划。
第二步：分析客户的需求根据客户需求和公司的实际情况，制定可行的解决方案，包括产品或服务的选择、价格的谈判、交付方式的确定等。
制定满足客户需求的方案针对客户的具体情况，提供专业的建议和咨询服务，以帮助客户更好地解决问题和实现需求。
提供专业建议和咨询服务第三步：制定满足客户需求的方案03产品介绍第一步：介绍产品特点总结词：了解产品详细描述：在介绍产品特点时，销售人员应首先了解产品的详细信息，包括产品的功能、性能、品质、包装、使用方法等，以便在推销过程中能够准确、清晰地向客户介绍产品。
销售天龙九步
当这位老板回来时，看到我那朋友还在那 傻等着，整个人跟蒸了桑拿似旳，当初大 为感动旳说：这么热旳天，你就回去吧， 干嘛非要在这等我啊，你不怕中暑啊！
我这朋友说了句更为顾客感动旳话：跟您 约好了，就是天再热，时候再长，我也会 等旳。
美容院老板当即对我朋友说：小伙子回去 吧！产品就做你们旳了，你们旳产品我此 前据说过，你人也不错。哪天过来签协议 就行了。
第六步：销售顾客感动
顾客旳消费是理智旳，但又是冲动旳。销 售反应在顾客身上不是一条线性旳，而是 上下波动旳。
在商场上谁能够影响顾客旳情绪，谁就能 左右顾客旳购置。
要Байду номын сангаас顾客从关注物质层面带到关注精神层 面上来，顾客旳情绪便成了销售旳第一信 号，顾客旳情感便成了销售旳剑锋所向。
销售顾客感动，被我旳一位朋友在销售过 程中充分旳体会了一把。话说我这位销售 化装品旳朋友跟一家美容院旳老板约好下 午一点过去洽谈加盟事宜，时值夏天，天 气炎热，成果这位美容院老板忙着其他旳 事忘记了没回去，我这朋友在大门口一等 就是三个小时。
只要是能够提前展示出来旳，商家是一点 也不会保存，在销售顾客体验上是做足了 文章。体验营销又成为销售中旳又一杀手 锏。销售顾客体验此为营销四段。
第五步：销售再投资
销售不是一次性旳，销售是一场永无止境 旳比赛。
销售不是挤牙膏挤完就扔，销售看重旳是 远景，要把每次销售都看成是再投资，销 售旳交易完毕并不是成本转化成利润旳结 束，而恰恰是利润旳开始，成交才真正是 销售旳开始。
王婆卖瓜自卖自夸，找出产品旳亮点，然 后放大化。假如没有创新型旳产品，那就 要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产 品不足，先天不足后天补，产品不足营销 补。销售产品此为营销一段。
第二步：销售人品
销售九步法
技术服务
服务承诺
效果承诺
8、要求成交——成交者
9、完形
安全和心里安慰
单独服务
重点服务
标杆客户
效果好
痛点—后果—痛苦（必须讲五分钟）—解决方案
你有病—病很痛—我有药—药很贵
4、解决方案
案例——课程——效果——解决方案
5、Байду номын сангаас可抗拒理由
6、接触抗拒
理由：没时间、没效果、价格贵、员工素质低
原因——理由——接口
语言技巧：
不是什么，而是什么
问题变成机会
例子：
1、不是你不知道怎么激励员工，而是你不知道激励员工能带来什么好处
销售九步法：
定义：集中性、私密性
3个重点：
1、人—感知—认知
2、解除抗拒
3、PPT精美、图片、精美
1、建立信任
重要两点：1、客户2、自己（功利心）
方式：共同点、话题、总结——找1~3个
2、塑造价值
客户见证——照片、视频、文字
媒体宣传
3、深挖痛点
1~3个最想解决的问题
语言技巧：
假如执行不到位，收入低、成本高、无结果
关明生：销售成单九步法
关明生：销售成单九步法基本的销售过程分为九部曲，分别是准备、欢迎、聆听、细问、供选择、定期望、答辩、成交、何日君再来。
第一个环节：事先准备负责任的销售员，在与客户会谈前总是做好准备。
事前做好会谈计划，把目标、客户资料、产品特点及其他信息先摘录出来。
当然，亦要对突发性事件做好准备，以保持灵活性。
销售员不单要在第一次与客户见面前做准备，其实，每次跟客户面谈，都应把谈话重点记下，做成笔记。
在下次见面之前，一定要先重温，把上次的笔记好好翻阅一遍。
因此，做准备不是一次性的，而是每次都得准备，否则，每次面谈都会像首次见面一样，毫无进展。
第二个环节：见面印象第一次见面的印象是十分重要的，就是初见的十秒八秒之间，印象就给打下了，而且很难再改变。
握手时的诚意与力度、指甲是否脏兮兮、头皮屑有没有落在肩上等等小事情往往给人不可磨灭的印象。
就算是电话通话的语气，快乐与沮丧、积极或假意，客户都记在心里。
因此，销售员与客户见面时先要搞好会谈气氛，要友好地表示欢迎，同时别忘了微笑，还得要帮助客户放松心情，要记着，第一印象异常重要。
第三个环节：聆听每个人都有两只耳朵一个嘴巴，不过，销售员似乎忘记了这个事实，他们常常喋喋不休，以为不住说话，客户就会下订单。
其实天生耳朵比嘴巴多，就是叫我们多听少说。
作为销售员，应该有灵敏的耳朵，要经常打开耳朵，听取信号及敏感信息。
更高的技巧，是听取对方没有说出口、听不到的信息，即通过对方的面部表情、身体语言以及态度判断他们的想法。
听往往比说重要。
往重点上说一句，比乱说一千句好多了。
第四个环节：细问细问的技巧很多，其实两点最关键。
首先，是“引蛇出洞”，即引导客户表白心里话。
让客户多说的功用，是能够获得更多的资讯，用以分析形势。
销售员应力主让客户多讲，并让其提供有关信息。
比如说：“你认为如何？”“你觉得怎么样？”销售员可以用语言或表情，去鼓励客户多讲，不要令客户只答“对”与“错”，应该让他畅所欲言，只要触及对方的兴趣，他必定会侃侃而谈。
善用销售计划九步法,让你的业绩逆袭
善用销售计划九步法，让你的业绩逆袭在当今商业社会中，如何制定有效的销售计划是一个不容忽视的问题。
从中小型企业到大型跨国公司，每个企业都需要一个可行的销售计划。
一个好的销售计划可以帮助企业规划好未来发展路线，并为全体销售团队提供明确的目标和方向。
在实践中，如何制定一份完美的销售计划可能是一个极具挑战性和繁琐的任务。
为了让你的业绩逆袭，以下我们来探讨善用销售计划九步法的方法。
一、了解市场和客户了解市场是建立一个有效的销售计划的基础。
最初的市场调研是了解客户需求和偏好的关键。
了解市场竞争和市场趋势是必须的。
在市场调研过程中，营销人员需要深入了解客户的口味、喜好、购买模式和未来需求预测。
建议营销人员提前预定行业分析报告。
这样可以帮助他们快速掌握市场趋势和风险。
二、设置销售目标一个成功的销售计划需要一个明确的商业目标，并确保这个目标可以支持业务的长期发展。
在制定销售计划时，需要考虑企业的历史销售、客户增长率，以及因素组合如公司的市场份额、竞争情况、未来市场潜力等。
这些参数有助于企业制定目标和计划，以实现更高的销售业绩。
三、制定销售策略销售策略是营销方案的核心。
它限定了贯穿整个销售流程的工作方向。
策略是关于如何实现市场营销目标的具体行动方案，它会对销售目标和计划进行调整和优化。
通过制定合适的销售策略，企业可以发挥最大的市场潜力，以获得更高的市场占有率。
四、确定销售策略执行计划为了实现销售策略，必须考虑执行计划的细节。
这些计划应呈现出一个清晰并可测量的流程，确保实施的各个阶段都得到了正确的执行和追踪。
此时，需要将销售策略转化成一个行动计划和时间表。
留出足够的时间去确保策略的顺利执行。
五、分配销售资源销售资源分配是一个极度重要的部分。
这应该是一个透明的过程，确保强弱项的平衡性，从而提高销售团队的效率和生产能力。
该过程需要考虑甚至每个营销人员的利用率和预算流程，以确保企业可以获取更高的回报。
只有当资源分配计划得当，销售团队的效率才会得到提高。
营销高手的必修课——销售计划九步法
营销高手的必修课——销售计划九步法作为一位营销高手，需要具备多方面的技能，而制定销售计划是其中最关键的一环。
可以说，销售计划是营销高手必修的课程之一。
本文将介绍销售计划九步法，希望对广大营销从业者有所帮助。
第一步：明确目标市场制定销售计划的第一步，是明确目标市场。
明确目标市场的方式，是通过市场细分来进行。
市场细分可以根据产品、消费者、地理位置等因素来进行。
市场细分的目的是明确营销的目标，以便在之后的步骤中更加精细地定位目标客户。
第二步：确定客户需求了解客户需求是制定销售计划的第二步。
为了确定客户需求，我们可以进行市场调研，了解客户的喜好、需求、购买习惯等。
只有了解客户的需求，才能准确地制定销售计划，满足客户的需求。
第三步：制定销售目标制定销售目标是销售计划的核心。
销售目标应当具有可衡量性和可实现性。
通过制定销售目标，可以提高团队成员的责任感和紧迫感，使他们更加集中精力，共同完成目标。
第四步：设计销售策略设计销售策略是制定销售计划的重要一步。
销售策略应基于前面三步的分析结果，确定销售目标、明确销售渠道、策划销售促销活动等。
设计销售策略需要考虑多个因素，例如产品特点、目标客户、市场规模和竞争情况等。
第五步：设定销售预算销售预算是制定销售计划的必要一步。
销售预算要充分考虑到销售目标和销售策略。
为了更加精细地制定销售预算，我们可以考虑使用传统的会计公式：总成本 = 可变成本 + 固定成本。
在设定销售预算时，我们还需要注意考虑到财务预算和目标销售量，确保设定的预算能够满足实际销售需求。
第六步：组建销售团队销售计划的成功，需要有一支高效的销售团队。
组建销售团队是制定销售计划的一个重要环节。
组建销售团队需要有一个明确的目标，组建的团队成员要有相应的销售经验和技能。
为了让团队成员充分发挥自己的潜力，我们还需要根据团队成员的特点和优势，进行岗位分配和培训。
第七步：实施销售计划实施销售计划是销售计划的重要一步。
实施销售计划要求团队成员严格按照销售策略执行，将销售目标一步步地实现。
营销九步法
营销九步法营销九步法营销是一项极其重要的工作，是企业获得利润和发展的关键。
要想做好营销工作，需要掌握一些方法和技巧。
以下是九个步骤，可以帮助企业制定出有效的营销策略。
第一步：市场研究在制定营销策略之前，需要对市场进行深入研究。
这包括了解消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等。
只有了解了这些信息，才能更好地制定出适合市场的营销策略。
第二步：目标客户在进行市场研究的基础上，需要确定目标客户。
不同的产品或服务针对的目标客户也不同。
确定目标客户后，可以更加精准地制定出针对性更强的营销策略。
第三步：产品定位产品定位是指将产品或服务与其他竞争对手区分开来，并确定其在市场中所占据的位置。
通过产品定位，可以让消费者更容易地记住和认知品牌，并增加购买意愿。
第四步：品牌建设品牌建设是指通过各种渠道宣传品牌，提高品牌知名度和美誉度。
品牌建设需要投入大量的时间和精力，但可以带来长期的回报。
第五步：定价策略定价策略是指根据产品或服务的特点、市场需求等因素，制定出合理的价格策略。
定价过高会影响销售量，而定价过低则会影响利润率。
需要根据市场情况和竞争对手情况综合考虑。
第六步：促销策略促销策略是指通过各种手段促进产品或服务的销售。
常见的促销方式包括打折、赠品、抽奖等。
通过促销活动可以吸引更多消费者购买产品或服务，并提高品牌知名度。
第七步：分销渠道分销渠道是指将产品或服务推向市场的途径。
常见的分销渠道包括零售商、批发商、经销商等。
选择合适的分销渠道可以使产品更容易地进入市场，并提高销售量。
第八步：客户关系管理客户关系管理是指与客户进行沟通和互动，建立良好的客户关系。
通过客户关系管理，可以增加客户忠诚度和满意度，并提高客户回购率。
第九步：评估和调整营销策略的实施需要不断地进行评估和调整。
根据市场反馈和销售情况，及时调整营销策略，以达到更好的效果。
结语以上是营销九步法，每一步都非常重要。
只有综合考虑各个方面，制定出合适的营销策略，才能在激烈的市场竞争中获得优势。
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第三者业务邀约
• 你好！你是***吗？（“是的，你是谁？”）我是***， 我是XXX的朋友。（“有什么事吗？”）是这样：我是泰 达益生公司的业务顾问，我们正在XX市拓展市场，我们需 要找一些有能力，又比较了解当地情况的朋友合作。我和 XXX提起这件事的时候，他极力地向我推荐了你，他说你 很优秀。（“过奖了，你有什么需要我做的吗”）。我不 知道你有没有1个多小时的时间，我们坐下来谈一谈。 （“谈什么，是什么事啊？”）是一个很好的生意！在电 话里一下也说不清楚，并且我还有些资料要让你看。 （“哦”）。我今晚或明天下午有些空余时间。你看在这 两个时间内，你什么时候方便…… • ［用二选一法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你 的电话］
第
• 行动圈
业务洽谈 业务邀约 资源整合
步
业务洽谈
• 业务洽谈的三个目的
1、找需求 2、给机会 3、约下次见面的时间 • 业务洽谈的三个原则 1、量永远比质重要 2、姿态比说服重要 3、对方的需求比你的 需求重要
服务顾客
第
• 一、跟进新人
步 服务顾客
• 服务顾客的关键
1、自信力 2、沟通能力（疑义） 4、把握时机的能者 • 二、给畅导者的三个建议 1、边学、边做、边教别人 2、简单、重复、经常化 3、让推崇成为习惯
第
步 成功销售
• 一、推广、营销、推销 • 二、态度决定销售 • 三、成功的五要素
一、推广、营销、推销
推 广
• 以顾客的需求为核心，用品格的力量、个 人魅力、知识的力量，获得人的信任，从 而改变人们的思考模式、行为模式，带动 人们自愿的更换使用产品的品牌，建立庞 大的、稳定的自用型顾客，消费群体。并 通过培训使人们的能力不断提升，将普通 消费者培训成专业销费者，建立起一种社 区和消费文化。 • 建立长期、快捷、畅通的产品供应渠道。
梦想如同生命、目标管理
• 1、什么是目标？
• 在一定时间内要达到 的具有一定规模的期 望标准。 • 简单的定义：目标就 是给梦想的实现加上 一个日期。
• 2、目标管理的三 个环节
• 定位目标
• 计划落实（人力、物
力、时间）
• 检查修正
设定目标的八个注意事项
• 1、梦想要远大，目标要合理：太高、太 低、适中 • 2、主要目标要明确，将各目标列出优先 顺序，要给目标实现设定一 个期限 • 3、将目标写下来，建立梦想档案（视觉 化、可触摸、可感觉）
• 1、放弃者 （他不做这个生意） • 2、载体
（他可以为你介绍新朋友）
• 3、领导人
（生意的建造者）
第
步
检查进度
• 一、检查进度的重要性 • 二、检查进度的三个原则 • 三、6分钟诊断法 • 四、咨询中三个重要的指标
第
步
检查进度
• 二、检查进度的三
• 一、检查进度的重 要性 1、有利于学习成功 者的经验 2、有利于复制公司 的成功模式 3、有利于巩固紧密 的个人关系
公司的目标（梦想）
• 为提高人类生活品质提供最优质 的产品 • 为有志者提供一个创业发展的平 台
• 为民族产业打造一个世界品牌
公司的平台建设
• 一年：完成基础市场建设及框架 布局 • 三年：5亿 • 五年：10亿 • 十年：100亿
公司市场策略
• 完成公司基础资质建设 • 成立分支机构 • 教育系统建设 • 2006年进入国际市场 • 建立市场委员会
建立梦想档案五步
• A、你想要的写下来 • B、整理一遍，从易到难 • C、需要多少钱，业务中达到什么级 别，视觉化 • D、相信比技巧重要，6个相信，每个1 页，相信的理由不断补充 • E、名单白纸蓝字
六个相信
• • 你所从事的行业，人们是否可以挣到钱； 你所从事的事业，是世界上最好的个人事 业机会； 所有的人都可以在这个生意中成功； 你所销售的产品是最优质的； 你所在的支持培训系统是最好的； 你一定会成功。
三、怎样扩大顾客资源
1、每天结交一个新朋友： 让它成为习惯 2、创造重复见面的机会 (半月轮回法) 3、人际关系的三过程 • 彼此喜欢（亲和力） • 建立关系（关心别人） • 相互信任（帮助别人）
怎样结识陌生人
第
步
业务邀约
一、业务邀约的种类 二、业务邀约的三个原则 三、业务邀约的十个注 意事项 四、怎样使用 《业务邀约台词卡》
业务洽谈 检查进度
业务邀约
服务顾客 科学复制
成功销售
三点建议
• 成功的模式在于简单、易学、易教、易 复制 • 营销九法是一个不间断的、周而复始的 周期性行动 • 如果你要迅速建立长期稳固的事业，你 要始终调动以下积极因素 热情洋溢 积极参与
充满快乐
渴望成功
第 步 开启梦想
• 一、什么是梦想 • 二、你究竟要什么？ 要 多少？什么时间要？ • 三、个人创业的三个途径 四、目标管理
五大有益
• • • • • 有益健康 有益个人 有益家庭 有益发展 有益社会
2005年主题语
• 世界走进来，中国站起来 • ——加盟泰达，逐鹿中华
三、个人创业的三种途径
• 1、创建一个公司： 人、财、物、进、 销、存、产、息 • 2、购买一个系统： 如加盟麦当劳或肯德基 • 3、加盟一个公司，与她合 作： 加盟直销，做营销人员
推 广
• 优点：能建立业绩稳定的自用型顾 客网络，容易在顾客中找到优秀的 领导人，并与他们建立紧密的个人 关系。 • 缺点：前期投入大，推广速度慢， 对领导人要求偏高。
营 销
• 以销售为核心，靠精通的专业知识，
精心策划，不断的产品培训和反复 的产品演示，靠执着的力量，特别 是靠勤奋，不间断地分享自己和顾 客使用产品的体验和效果。
一面之交
• 你好！你好，你是***吗？（“是的”。）我是***， 你还记得我吗？上个月我们在去北京的火车上见过面，你 给我留下了很深刻的印象。（“谢谢”）。这次我给你打 电话是这么回事：我是泰达益生公司的业务顾问，我们正 在这个地区拓展市场，需要找一些有能力，又比较了解当 地情况的朋友合作。我一下就想起了你，上次你给我留下 了很好的印象。（“过奖了，谢谢”）。你有兴趣了解吗？ （“什么生意？”）是一个很好的生意，在电话里一下也 说不清楚，并且到时我还有些资料要让你看。（“哦”）。 我今晚或明天下午有些空余时间。你看哪个时间你比较方 便…… • ［用二选一法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你 的电话］
• 4、说清楚
• 5、邀一对
• 9、多推崇
• 10、勤咨询
四、怎样使用 《业务邀约台词卡》
• 三个建议
1、先使用
2、照着念 3、反复练
《业务邀约台词卡》
• • 熟人业务邀约 你好！是***吗？我是***（“是的。”）。 我现在外边，时间很紧，不过有件很重要的事， 我要找你好好谈谈。（“什么事？”）是给你介 绍一个生意。（“什么生意？”）我现在很忙， 在电话里也说不清楚，再说我还有很多资料要让 你看。你明天白天还是晚上有时间？（“晚 上”）。那咱们到时候再谈吧…… • ［用二选一法确定时间，再确定地点，并要给对 方留下你的电话］ • 注：此业务邀约适用于一对一或家庭聚会。
• 二、启动新人
• 三、跟进中常遇 3、影响力 到的三种人
第
步
服务顾客
• 二、启动新人 1、问新人四件事
• 一、跟进新人 1、24小时内服务顾客 2、做好回答疑义的 工作 3、ABC工作法 4、临门一脚 5、适当泼冷水 6、借出资料
2、一对一沟通
3、教授九法
4、身教与跟随
5、热线联络
6、教他说话
三、跟进中常遇到的三种人
第
步
业务邀约
二、业务邀约的 三个原则
一、业务邀约的种类 1、电话邀约 • 1、高姿态 2、面对面邀约 3、书信、电子邮件、网 • 2、三不谈 上联络、短信息、传真 邀约 • 3、专业化
三、邀约中的十个注意事项
• 1、先学习 • 2、尽量快 • 3、要兴奋 • 6、多三倍 • 7、二选一 • 8、别迟疑
1、归零的心态 2、学习的心态
创业
1、100%用户 2、做必要的投资
三、立即投入巨大的行动
• 熟练掌握 “问新人四件 事”
1、100%用户 2、学习 3、边学、边做、边 教别人
• 立即制定30天行 动计划
30天行动计划
序 号 1 2 3 4 工作内容 使用、体验产品 业务洽谈日期、次数 家庭聚会、次数 做营销九法（行动圈） 数量 时间 备注
• • • •
设定目标的八个注意事项
• 4、找出核心目标，将目标列出优先顺序，瞄 准同行中最成功的人，找到各时期你要超越 的人做目标，特别是第一个目标 5、检查进度（每早说（写）出目标，按目标 计划行事，每晚检查） 6、制定短、中、长期目标 7、明确目标和计划的关系 8、制定目标和计划要咨询
• • • •
第
步
建立承诺
• 一、承诺的三个等级 • 二、承诺的内容： 学习、改变、 创业 • 三、立即投入巨大的行 动
一、承诺的三个等级
• 1、试试看 • 2、尽力而为
• 3、全力以赴
二、承诺的内容
• 学习、改变、创业
改变
1、改变从观念开始 2、改变从自身开始 3、改变从小事开始 4、改变从现在开始
学习
5
6 7
阅读书籍
观听音、像制品 参加会议
8
9
咨询日期、次数
每期业绩目标（个人、团队）
第
步 资源整合
• 行动圈
• 一、资源整合的 业务洽谈 三个原则 • 二、怎样资源整合 业务邀约 服务顾客 • 三、怎样扩大 顾客资源
资源整合
资源整合的三个原则
1、不做判官 2、越大越好 3、不要丢失
• 越大越好 1、不要死盯住一个人 2、尽快列出一份100—300 人的名单 3、随时补充整理 • 不做判官 1、将认识的人先写下来 2、敢于向上推荐 3、第一时间先列一个20--30人名单