用户访谈记录模板

合集下载

客户访谈记录表

客户访谈记录表客户姓名房号访谈期兴趣爱好访谈方式
访谈员
客户感受及评价：
1、对物业服务的总体感觉如何？□5□4□3□2□1
2、居住在本小区您感觉安全吗？□5□4□3□2□1
3、小区清洁卫生您是否满意？□5□4□3□2□1
4、小区绿化修剪养护您是否满意？□5□4□3□2□1
5、小区公共设施设备维护是否完好？□5□4□3□2□1
6、物业员工的礼节礼仪和服务态度您是否满意？□5□4□3□2□1
7、小区的管家服务您是否满意？□5□4□3□2□1
8、可自行进行增加，但内容应不超过十条为宜
客户意见及建议：
个性化信息：
处理及改进措施：
完成情况：
回访情况：
回访人：回访时间：
注：5分：非常满意; 4分：满意; 3分：一般; 2分：不满意; 1分：非常不满意.

用户访谈报告（合集5篇）

用户访谈报告（合集5篇）第一篇：用户访谈报告访谈时间2016.12.1访谈方式一对一、面对面访谈对象公司名称：台州经济开发区新荣记大酒店有限公司北京餐饮分公司行业:餐饮访谈人：王子超职位：人事主管地址：朝阳区九龙山地铁使用后台管理模块：全模块都使用（辅助招聘除外）对象现状所有功能都尝试，时长为2个月，最终放弃使用；理由：功能流程繁琐复杂，难以使用，并未很好的解决问题，甚至使问题复杂化；用户定性【主】随意性用户群体（资深性用户）：为解决问题，有兴趣有意愿去尝试、理解和使用新产品，具备一定的学习意愿，实用主义，如果发现产品不能较好解决问题，就会放弃；【次】发烧类用户群体（专家型用户）：探究类，任何新事物都想搞清楚，有问题积极提方案；我们的目标群体（我们应该拿下的用户）主流用户群体（普通型用户）：只为完成某次任务而使用，没有学习意愿；问题汇总（未达到用户预期）一、优化问题 1.职位二维码①批量岗位生成二维码（已开发、待测试）②二维码展示：中心的查询码部位用户觉得没用，不美观建议：放企业上传的logo图片2.试岗后换岗①现有流程繁琐且不合理；②建议：用人方拥有决定权，不需对方线上同意步骤；3.指纹打卡机数据录入考勤数据①自动获取并录入；②手动下载打卡机签到数据，然后录入系统；③新《考勤管理》上线后可基本解决，但是前期不易解决用户的信任问题；4.企业可手动录入职位下的人员信息；考虑对象为：高龄员工能够进入管理系统；5.企业在关联人员后，不知如何使用其他功能服务；分析原因：我们的功能模块没有系统化和流程化；二、bug问题1.《员工培训》中的文件（word）文档上传后不能预览和查看；2.《职位管理》中的职位报名与录用人员页，有录用的人员却查看为空；分析原因：①用户点错；②用户未点错，前段交互错位，跳转错；三、骚扰问题用户已经成为付费用户，销售人员一天还会打五六次电话，电话不是售后回访，而是推销；访谈总结1.产品问题：企业与员工关联的流程设计复杂繁琐，使员工进入系统困难，直接影响到系统的后期使用度；2.我们高估了用户的忍耐性和智商；3.产品正确的发展方向：简单&能用&好用&不错的体验①简单：用户看起来、理解起来、使用起来简单易懂（在产品的流程、结构方面，不要有过多的不必要的信息影响和干扰用户）的产品注:这里的追求的“简单”，是针对在用户使用过程时的感受，绝不是我们的技术实现方面所追求的简单，或者我们自己运营操作的简单省事；②能用：有用户使用的、用户能够使用的产品；（能解决问题）③好用：用户使用起来简单轻松，超出预期的产品；（能很好的解决问题）④不错的体验：用户使用起来不但好用，还有一种享受在里面的产品；（爽的感觉）第二篇：需求分析_用户访谈计划示例用户访谈计划（示例）一、访谈内容概述1.业务事件：涉税业务受理2.了解涉税业务受理的整个过程，用户的特点，输入、输出与处理要点，数据量等3.了解该业务事件的上游（纳税人）、处理者（窗口人员）、下游（涉税业务审核人员）的主要利益点。

客户访谈原始记录

客户访谈原始记录项目名称：11社区小组成员：学院：数理与信息工程学院班级：指导老师：目录一、项目发起人的访谈记录 (1)二、典型用户访谈记录 (2)三、项目资助人访谈记录 (3)四、项目负责人访谈记录 (3)五、客户各级负责人访谈记录 (4)一、项目发起人的访谈记录时间：2012-9-8 地点：20-506 姓名：RR(项目发起人)记录员：RR问：开发这套系统希望实现哪些功能？（项目目的）答：以水木社区为模板，开发一个更适合师大全体师生交流的社区平台。

针对一个话题，大家可以自由发帖、回帖、转发等等。

基本功能和水木社区相似，但是要进行一定的改进，增加投票栏目、资源共享、新生家园这几个板块。

问：这次开发的“11社区”系统涉及到师大的哪些人员？也就是哪些人员使用这个系统？（项目领域）答：这次开发的系统主要由师大的学生和老师使用，其他人员也可以进行浏览。

想通过这个平台增进师生交流，让大家更好的学习生活。

问：用户在使用软件或系统时，是否需要与其他的软件或系统有数据或业务层面的交互？答：不需要与其他的软件或系统有数据或业务层面的交互。

问：不同的用户进入“11社区”在权限方面有什么不同吗？相同的用户在不同的情况下，在使用上又有怎样的区别呢？(项目领域)答：用户在不同的情况下有着不同的使用权限。

如果用户已经注册，登陆之后可以进行发帖、跟帖、转载等等。

如果只是以游客的身份进入，只能进行网页的浏览，没有注册用户的权限。

问：系统在开发技术上您有什么考虑？（技术方式）答：网站开发技术s2sh框架应用还不是很熟练，数据库设计比较繁琐，论坛信息发布系统开发需要一定的技术基础，还要考虑到系统平台的可移植性、兼容性等问题。

使用Cookie技术，实现手动输入的自动化。

在发帖跟帖时，能进行引用其他人的内容，能使用公式编辑器，可以进行复制粘贴等大家日常在用的输入方式及功能。

问：您希望什么时间能上这套系统？（项目时间）答：我们准备在2012年12月25日正式使用本社区。

用户访谈模板学生

访谈目标：访谈展示表格：问题访问模板：1，注意的问题：（1）把我们的背景交代好就行，把大部分时间给客户，让他们谈自己的想法。

（2）在和客户访谈的时候深挖客户的信息，比如说，有人说有自己有个问题非解决不可，那就应该继续深入，问问她现在是怎么解决这个问题的。

（3）选择多种类型的人：我们学校，西外，名办学校等等（通过朋友介绍来做）（4）在各个学校的论坛发布问题调查：列如，1.学校周边最好的理发店是哪家？2.理发过程中你最担心的问题是什么？（5）我们的最大的风险不是验证问题，而是认识问题。

①哪些人受这类问题的影响最大（即早期接纳者），②他们现在是怎么解决这类问题的（即现有备选方案），③我们的解决方案有何过人之处（即独特卖点）。

问题访问模板的开场介绍（灵活修改，挣得别人同意就可以了）：针对问题做客户访谈的目的是确定问题和客户群体是否匹配，并解决下面这些风险。

·产品风险：你要解决什么？（问题）客户怎么看待你提出的三大问题？问题：1，不知道什么样的发型真正的适合自己2，不知道哪里有和自己审美一致的理发师3，价格不透明性比较严重·市场风险：你的竞争对手是谁？（即现有备选解决方案）客户目前是怎么解决这些问题的？问题：你知道市场上有哪些美发有关的APP/微信公众号吗？你有使用过美团或者大众点评来团购美发吗？·客户风险：受问题困扰最严重的人是谁？（即目标客户群体）你选择的目标客户群体是否能支撑公司的发展？文案应当注意在我们的公众号上面提出问题（暴漫等等），让用户意识到这个问题，然后1.把问题放到微社区里面，让用户在微社区里面来讨论问题2.把问题放到各大学校的论坛里面来收集反馈信息问题访谈的流程：1，简单的开场白，介绍一下访谈的方式：非常感谢你今天能抽出时间，和我来聊一聊。

我们现在正在做一个帮助用户找到适合自己的发型的应用，专门为年轻的学生设计。

我在剪头发的时候经常不知道什么发型适合自己，不过交给理发师处理之后的效果都不怎么样，我的同学也有很多人遇到这样的问题，所以就想到了这个点子。

客户访谈周报模板范文

客户访谈周报模板范文尊敬的领导：本周我们进行了一系列的客户访谈，以了解客户的需求和反馈。

以下是本周的客户访谈周报：1. 访谈对象信息- 客户姓名/公司名称：- 职务：- 联系方式：- 访谈时间：2. 问题讨论- 我们重点关注的问题/需求：- 客户反馈/意见：- 对方提出的建议/问题解决方案：3. 项目进展- 访谈后的工作计划/改进措施：- 需要解决的问题/待办事项：- 下一步行动计划：4. 其他事项- 客户对产品/服务的满意度评价：- 客户提出的改进建议或需求：客户访谈周报汇总如上，我们将根据访谈结果调整工作计划，不断优化产品和服务，以满足客户需求。

感谢领导的支持和指导。

此致敬礼尊敬的领导：经过本周的客户访谈，我们团队深刻了解到客户对于我们的产品和服务存在一些痛点和期望。

其中，我们特别关注了客户对产品功能的使用体验、售后服务的质量以及价格方面的反馈。

通过访谈，我们发现客户对于产品功能的使用体验要求更加直观和简单，需要更加个性化的定制服务。

针对此问题，我们团队将优先开展产品功能的优化升级，提高产品的易用性，并加强与客户的沟通，了解客户个性化的需求，以实现更好的用户体验。

此外，客户在访谈过程中还提出了一些建设性的建议，如增加产品的可扩展性，提高售后服务的反馈速度等。

我们将认真对待客户的建议，结合实际情况进行分析和讨论，制定进一步的改进计划，确保客户的需求得到及时的满足。

同时，我们也意识到了在客户关系维护方面还有待加强。

因此，我们将加强对客户的跟进服务，并且针对客户的需求和反馈，提供合适的解决方案，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

对于客户满意度评价，我们发现虽然大部分客户对我们的产品和服务表示满意，但也存在一些客户对产品功能和服务质量提出了改进的意见。

我们将以此为契机，持续优化产品和服务，确保客户的满意度得到提升。

最后，我们将继续加强与客户的沟通和合作，不断改进我们的产品和服务，以更好地满足客户的需求。

02访谈记录模板

02访谈记录模板访谈日期：____年____月____日访谈时间：____时____分至____时____分访谈地点：____________________访谈对象：____________________职位/身份：____________________访谈人：____________________记录人：____________________一、访谈目的1. 了解访谈对象在____方面的经验、看法和建议。

2. 收集关于____问题的第一手资料。

二、访谈内容1. 访谈对象的基本情况教育背景工作经历兴趣爱好2. 主题讨论访谈对象对____问题的看法：（请在此处记录访谈对象的回答及观点）访谈对象在____方面的经验分享：（请在此处记录访谈对象的回答及经验）访谈对象对当前____领域的形势分析：（请在此处记录访谈对象的回答及分析）问题一：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）问题二：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）问题三：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）1. 访谈对象在本次访谈中提供了宝贵的意见和建议，对____问题有了更深入的了解。

2. 本次访谈成果如下：梳理了____方面的经验和做法；收集了关于____问题的看法和建议；四、后续行动计划1. 整理本次访谈记录，形成书面材料。

2. 分析访谈内容，提炼关键信息。

3. 根据访谈对象的建议，制定相关改进措施。

访谈结束时间：____时____分访谈对象确认签字：____________________访谈人签字：____________________记录人签字：____________________五、访谈过程中的关键观察1. 访谈对象的态度与情绪：在讨论过程中，访谈对象表现出较高的热情和积极性，对于提出的问题给予了认真思考。

一对一访谈记录表

5、该网站有“热门话题”模块，有最新话题时，系统能自动更新。
6、如果用户多次发表不良言论并屡教不改时，管理员可对其用户进行永久性的删除并屏蔽其所有相关信息。
一对一访谈记录表（二）
访谈对象：典型用户
时间：2012年9月27日8:46——9:46
地点：20幢506室
采访人：刘茳睿
1、作为用户，我们希望系统能对我们的私人信息严格保密，如有信息泄露情况，系统应给予相应提示并及时进行处理。
6、时间：登陆时间
模糊信息：
·发帖、跟帖内容异常情况：什么是在言论上的人身攻击？其标准依据是什么？这些信息必须落实到具体法律条文或国家相关文件。
整理人：连婷（技术文档工程师）
访谈用户确认：刘茳睿（用户）
负责人确认：韩保礼（需求顾问）
岗位职责表
岗位
职责
职责描述
备注
管理中心管理员
用户管理
信息管理
管理中心经理
用户访谈记录
整理故事
作为管理员，我们需要对用户的发帖、跟帖内容进行审核。如果内容含有违法或国家明令禁止的内容，系统最好能给出提示信息来提高审核效率。
事件：发帖、跟帖内容含有违法或国家明令禁止内容。
原因：个别用户有不良想法。
方法：系统对该类信息自动过滤。
当上网人数过多，导致系统用户量超出系统所能承受的最大限度，系统性能性能急速下降时，系统将给出信息提示，帮助我们及时管理用户。
2、当上网人数过多，导致系统用户量超出系统所能承受的最大限度，系统性能性能急速下降时，系统将给出信息提示，帮助我们及时管理用户。
3、当有用户对我们的系统给出意见建议时，系统给出提示，以便我们及时进行处理。
4、我们有针对用户可能出现问题的解答，当用户遇到某一问题时，系统能自动提示有相关问题解答模块，方便用户使用。

用户访谈自我介绍模板范文

用户访谈自我介绍模板范文
您好，很高兴能有机会与您进行用户访谈。

我叫XXX，是一
名XXX（职业/身份），毕业于XXX学校，专业是XXX。

在
工作中，我负责XXX工作，具体涉及到XXX方面的内容。

我喜欢XXX（职业/工作内容），因为XXX（喜欢的原因）。

在日常工作中，我注重XXX（工作方式/态度），并且乐意与
同事进行合作，共同完成团队目标。

在工作之余，我喜欢
XXX（兴趣爱好），这能带给我放松和愉悦。

参与这次用户访谈，我希望能与您分享我的经验和见解，也希望能从您那里学到新的知识，相信这次访谈会给我们带来共同的收获。

非常感谢您抽出时间与我交流，期待本次访谈能够取得成功。

在工作中，我注重与用户的沟通和理解，因为我认为了解用户的需求和反馈是提高工作质量的关键。

我平时会积极参加培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。

除了工作，我也热衷于参与公益活动，我经常会参与一些志愿者活动，希望通过自己的力量能够为社会做出一些贡献。

在未来的职业道路上，我希望能够不断提升自己的能力，拓展自己的视野，争取更多的发展机会，为公司的发展贡献自己的力量。

通过此次用户访谈，我希望能够进一步了解用户的需求和期望，从中汲取灵感，不断改进和完善我们的产品和服务。

我会认真听取您的意见和建议，以便更好地服务于用户。

非常感谢您给予我这次机会，我期待着与您共同探讨，互相学习，共同成长。

希望我们能够在访谈中获得有益的交流和启发。

再次感谢您愿意与我分享您的观点和想法。

访谈纪要通用模板范文

访谈纪要通用模板范文时间：XXXX年XX月XX日地点：XXX主持人：大家好，欢迎收看今天的访谈节目。

今天我们有幸邀请到了XXXXX先生/女士，他/她是XXXXX领域的专家/知名人士。

欢迎XXXXX先生/女士，能够参加我们的节目。

XXXXX：非常感谢你们的邀请，我很高兴能够和大家分享我的经验和见解。

主持人：XXXXX先生/女士，首先请你简单介绍一下自己以及你在XXXXX领域的成就和专长。

XXXXX：我是XXXXX，我在XXXXX领域已经从事了XX 年的工作，我曾在XXXXX公司担任XXXXX职务，也曾获得过XXXXX奖项。

我在XXXXX领域有着丰富的经验和独特的见解。

主持人：可以请问一下，你对XXXXX领域的发展趋势有何看法？XXXXX：我认为XXXXX领域目前的发展趋势是XXXXX，未来的发展主要会集中在XXXXX方面。

XXXXX领域有着很多机遇和挑战，我觉得我们需要XXXXX。

主持人：非常有见地。

接下来请你分享一下你在XXXXX领域的成功经验，或者给年轻人的一些建议。

XXXXX：我认为XXXXX领域的成功在很大程度上取决于XXXXX，同时也需要XXXXX。

我希望年轻人能够XXXXX，XXXXX。

主持人：非常感谢XXXXX先生/女士的分享，你的见解对我们来说非常有启发意义。

希望你未来在XXXXX领域的道路上能够越走越好，也期待你在未来能够做出更多的成就。

XXXXX：非常感谢你的邀请，我也希望未来能够继续为XXXXX领域做出贡献。

主持人：今天的访谈就到这里了，感谢大家的收看。

我们下期节目再见。

主持人：再次感谢XXXXX先生/女士的分享。

希望大家在收看今天的节目后，能够对XXXXX领域有更深入的了解，并从中受益匪浅。

也希望大家能够继续关注我们的节目，我们会为大家带来更多有趣、有价值的内容。

感谢大家，再见！（掌声）以上就是一篇标准的访谈纪要通用模板范文。

希望对您有所帮助。

访谈模板范文大全

访谈模板范文大全A: 你好，非常感谢你抽出时间接受我们的采访。

首先，请你介绍一下你自己吧。

B: 你好，我是XX。

很高兴能有机会和大家分享我的一些想法和经历。

A: 非常高兴能和你进行这次访谈。

可以告诉我们你最近的工作或者项目吗？B: 当然，最近我在进行一个关于环保的项目，通过开展一系列的宣传活动，希望能增强人们对环保意识的理解和重视。

A: 这个项目听起来很不错。

那么，你是如何开始关注环保这个领域的呢？B: 我从小就对自然和环境保护有着浓厚的兴趣，所以选择了环保这个方向进行深造和研究。

A: 那你觉得环保在我们日常生活中起到了怎样的作用呢？B: 环保对我们的生活质量和未来发展都有着至关重要的作用。

保护环境意味着保护我们自己，我们的后代以及整个地球。

A: 非常赞同你的观点。

最后一个问题，你对未来的环保工作有什么规划和期待吗？B: 我希望能够通过不懈的努力，让更多的人意识到环保的重要性，从而能够共同为环保事业做出贡献。

我对未来的环保工作充满希望。

A: 非常感谢你的分享，祝愿你的项目能够取得成功。

再次感谢你接受我们的访谈。

B: 非常感谢你们的邀请，希望我的经验能够对大家有所启发。

A: 谢谢你对环保事业的执着和热情，你的言论对我们的读者一定会很有启发。

最后，你还有什么想对大家分享的吗？B: 我想说的是，环保不是某个人或者团体的事情，而是每个人责任。

每个人都可以通过自己的行动来保护环境，无论是节约用水、减少使用塑料，还是参与环保公益活动，都可以为环保事业做出贡献。

A: 这是非常有价值的建议，环保需要每个人的参与。

再次感谢你的分享，希望你的环保项目能够取得成功。

B: 谢谢你们，希望我们的访谈能够引起更多人的注意，让环保意识得到更广泛的传播。

A: 非常感谢，祝福你的环保事业能够取得更大的成就。

B: 谢谢，再见。

以上就是一次访谈的内容。

在访谈中，记者要尊重被访者，提出有针对性的问题，倾听对方的想法，让被访者能够充分展现自己的思想和经历。

调研报告中访谈部分怎么写

调研报告中访谈部分怎么写调研报告中的访谈部分是对相关人员进行面对面交流调查的一部分。

在写访谈部分时，需要概括访谈内容，并提取出一些关键信息和观点。

下面是一个参考的访谈部分写作范例，供参考：访谈部分为了进一步了解市场上某产品的需求和用户满意度，我们进行了一系列面对面的访谈调查。

下面是我们所采访到的几位关键受访者的观点和感受：1. 用户A（男性，30岁，白领）受访者A表示，他对该产品的需求主要集中在功能的实用性和易用性上。

他认为，产品应该提供专业功能，且界面操作简单明了。

他希望这个产品能够帮助他提高工作效率，减少一些繁琐的操作，并且能够与其他软件兼容，以便在不同的场景下使用。

他还提出了一些改进意见，认为产品可以加入更多个性化选项，以满足不同用户的需求。

2. 用户B（女性，25岁，大学生）受访者B认为，产品的价格是她选择使用的重要因素之一。

她希望这个产品能够提供一些经济实惠的服务套餐，并且价格透明，不会出现一些隐藏费用的情况。

此外，她还关注产品的时效性和可靠性，希望产品能够及时提供符合需求的内容，且在使用过程中不易出现崩溃或卡顿等问题。

3. 用户C（男性，45岁，企业高管）受访者C更加注重产品的安全性和数据保护。

他认为，作为企业高管，他会在这个产品上存储一些敏感信息和重要数据，因此产品的安全性是他首要考虑的因素之一。

他希望该产品能够采用多重验证机制，以确保用户的数据不会被泄露或被非法访问。

此外，他还提到了对产品的反馈和客户服务的重要性，认为及时的技术支持和问题解答对用户体验来说也是非常关键的。

在调研中，受访者的意见不尽相同，但可以看出，他们都对产品的功能性、价格、安全性以及用户支持等方面有共同的关注点。

这些意见和建议将为我们进一步改进产品提供有价值的参考。

朋友访谈记录模板范文

朋友访谈记录模板范文主持人：大家好，欢迎收听今天的访谈节目。

今天我们有幸邀请到了一位特别的客人，让我们一起来听听她的故事。

（现场音乐渐入）主持人：欢迎XXX（朋友姓名）来到我们的节目。

首先，能不能向我们介绍一下你自己?XXX（朋友姓名）：嗨，大家好，我是XXX。

很高兴能够来到这里和大家分享我的故事。

主持人：我们知道你们之间有一个很特别的友谊，可以和我们分享一下你们是怎么认识的吗？XXX：我们是在大学的时候认识的，当时我们都加入了同一个社团，通过共同的兴趣爱好，我们迅速成为了好朋友。

主持人：那么在你们的友谊中，有什么特别的回忆或者故事是让你印象深刻的吗？XXX：有一次我们一起参加了一次户外活动，我不小心摔倒了，她帮我擦干净伤口，还安慰了我很长时间。

那一刻我觉得她真的是我的好朋友。

主持人：听起来你们之间真的有着很深的友谊。

那么在你们相处的过程中，她给了你哪些帮助或者启发？XXX：她是一个很有耐心，很有责任心的人。

在我遇到困难的时候，她总是能够给我很多建议和帮助，让我感到很温暖。

主持人：听起来她真的是一个很不错的朋友。

那么最后，你有什么话想对她说吗？XXX：希望我们一直可以保持这样的友谊，无论身在何处，都能够互相支持，互相理解。

主持人：非常感谢XXX和我们分享她的故事。

在以后的日子里，我们也希望你们的友情能够长长久久。

（现场音乐淡出）主持人：好了，今天的访谈就到这里，我们下期节目再见。

谢谢大家收听。

（接着上文）XXX：谢谢你们的邀请，也希望能够借此机会对我的朋友说一声谢谢，她的友情和支持一直是我生活中最重要的一部分。

主持人：希望你们的友情能够一直保持下去。

谢谢XXX今天的分享。

XXX：谢谢你们。

（音乐渐入）主持人：听了XXX的分享，不知道你们有没有想起自己的朋友们呢？友谊是我们生活中很重要的一部分，如果你也有一个特别的朋友，不妨在适当的时候向他/她表达一下感激之情。

我们期待着下次节目再和大家相聚。

感谢收听，再见！（音乐淡出）---该篇文章结束---。

社交媒体使用情况访谈记录表

社交媒体使用情况访谈记录表
介绍
本文档记录了一份关于社交媒体使用情况的访谈记录表。

访谈
的目的是了解个人或组织在社交媒体平台上的使用惯、目标和策略。

个人或组织信息
- 姓名/组织名称：
- 所在行业/领域：
访谈信息
- 日期：
- 访谈对象：
- 访谈时长：
社交媒体使用情况
请根据以下问题记录被访者的回答：
1. 你/你的组织在哪些社交媒体平台上活跃？
回答：
2. 你/你的组织使用社交媒体的主要目的是什么？
回答：
3. 你/你的组织在社交媒体上与什么目标群体进行互动？
回答：
4. 你/你的组织在社交媒体上发布哪些类型的内容？例如：文章、图片、视频等。

回答：
5. 你/你的组织如何评估社交媒体活动的效果？
回答：
6. 你/你的组织是否有关于社交媒体使用的策略或规范？
回答：
7. 你/你的组织是否参与过社交媒体上的危机管理？
回答：
8. 你/你的组织在社交媒体上遇到过哪些挑战？
回答：
9. 你/你的组织在社交媒体上取得过哪些成功？
回答：
10. 你/你的组织在未来是否有在社交媒体上扩大活动的计划？
回答：
结束语
感谢被访者参与本次访谈。

以上信息将有助于了解和分析个人或组织在社交媒体上的使用情况，并为进一步的研究和战略规划提供参考。

注意事项
- 本访谈记录仅供参考，具体内容仍需根据实际情况进行调整和补充。

- 使用时请注意个人隐私和保密要求，确保信息安全。