2013中级社工师综合能力多选题和答案6
2013中级社工师综合能力多选题及答案2
⼆、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,⾄少有1个错项。
)1.下列关于西⽅社会⼯作价值观形成和发展的说法中,正确的有( )。
A.社会⼯作价值观源于宗教理念和⼯业⽂明的发展B.社会⼯作价值观主张个⼈⾃决C.社会⼯作价值观的发展很⼤程度上受到佛教⽂化的影响D.功利主义哲学思想对社会价值观的形成也具有影响性E.社会⼯作价值观注重个⼈的价值和尊严2.20世纪60⼀70年代,社会⼯作专家巴特莱特提出,社会⼯作专业⾸先要考虑的基本原则包括( )⼏个⽅⾯。
A.个⼈是社会主要的关怀所在B.⼈与⼈之间的关系必须是相互⽀持、相互依赖的C.个⼈应该对他⼈负责D.⼈类有共同的需要,但个⼈⼜与其他⼈不同E.社会没有有责任为个⼈的⾃我实现扫除障碍3.社会⼯作对服务对象的伦理责任主要包括( )。
A.隐私和保密B.合作C.⾃我决定D.利益冲突E.咨询4.社会⼯作者在实践中⾯临的主要伦理困境有( )。
A.价值评估问题B.⾃我决定问题C.服务转介问题D.价值介⼊问题E.⽂化背景问题5.下列说法中,表述正确的是( )。
A.在中国传统⽂化⾥寓含了深刻的福利思想B.古代早期典籍《论语》⾥⾯倡导了⼀幅理想社会的蓝图C.儒家传统强调政治秩序和社会稳定,提出要注重“仁爱”D.道家宣扬⼈应尊重⽣命,主张个性⾃由E.佛教强调“慈善、⽆为⽽治”,它对民间百姓的⽇常⽣活与幸福观产⽣了显着影响6.以下选项能够体现社会⼯作者的价值观的是( )。
A.社会⼯作者对服务过程的看法B.社会⼯作者对专业实践的看法C.社会⼯作者对服务机构的看法D.社会⼯作者对公共福利发展的看法E.社会⼯作者对社会发展与社会进步的看法7.作为⼀名专业社会⼯作者,必须遵守以下准则( )。
A.履⾏专业⾏为的⼀般规定B.以受助者利益考虑为第⼀C.不得夸⼤专业资格和能⼒D.在有关受助者个⼈的信息使⽤和处理上,要告知受助者并获得其同意E.严格助⼈标准8.我国在社会⼯作者的伦理守则建设⽅⾯应当注重的基本原则是( )。
2013社会工作者综合能力真题
2013年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师(初级)社会工作综合能力一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意。
)1.从专业社会工作视角看,下列体现“助人自助”内涵的说法是( ).A.牺牲自己利益帮助他人B。
帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D。
帮助他人自己成就自己2。
王大妈是社区的热心人,她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾,小杜是综合服务中心的社会工作者,为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。
与王大妈相比,小杜从事的专业助人活动的特点是( )。
A。
职业性B。
参与性C。
志愿性D。
实践性3.老张因为交通事故入院,面临截肢。
医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务:邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理,交通部门尽快出具交通事故责任认定书,协助家属申请医疗救助和法律援助,寻找假肢生产企业和康复医院等,小董的服务体现了社会工作( )的特点。
A。
注重专业价值 B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作4。
某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。
该校社会工作者小芳在了解具体情况后,一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务:另一方面积极收集就业信息,向用人单位推荐.小芳提供的上述服务中,体现了社会工作对军务对象层面目标中的( ).A。
维护社会稳定B。
缓解困难C.促进社会公正D。
解救危难5。
小清双目失明,生活陷入困难.社会工作者小明协助小清申请了低保,又为小清联系了职业培训机构,帮助小清找到了工作。
目前小清收人稳定,对生活充满信心和希望。
小明工作中突出体现社会工作功能的做法是( )。
A。
恢复了小清的正常生活B。
维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D。
增进了人们对残障人士的理解6.社会工作将帮助有需要的人,服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标,这说明社会工作的灵魂是()。
A.专业价值观B。
专业助人技巧C。
服务对象利益 D.专业助人过程7。
2013中级社工师综合能力单选题和答案6
2013中级社工师综合能力单选题和答案6第六章小组工作方法一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意。
)1.社会工作者小王针对某社区的民工子女组织了一个“体验小组”,他希望通过这个小组的活动,能让这些孩子了解、认识和探索自己。
这种小组形式属于()。
A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组2.较晚发展起来的小组工作模式是()。
A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式3.下列服务对象中,属于小组治疗模式的服务对象的是()。
A.社会工作者组织某社区居民成立小组,想要发展他们的社会参与的能力B.社会工作者组织某公司员工成立互助小组,想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力 C.社会工作者组织某社区矫正人员组成小组,想要帮助他们在社会适应方面得到发展D.社会工作者组织某高校学生组成小组,想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能4.在小组工作准备阶段,社会工作者通过()或()形式,对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
A.个别会见资料考察B.个别会见家庭走访C.资料考察家庭走访D.个别会见社区走访5.发展模式关注的焦点是小组组员的()。
A.生理因素B.自我功能C.病理因素D.社会功能6.学校社会工作者组织一个班级上的“差生”成立一个小组,社会工作者为这个小组制定的具体工作目标为:通过小组活动,增强学生的自信心,改善他们一直被贬损的自我形象。
这个具体目标属于()。
A.沟通目标B.过程目标C.问题目标D.需求目标7.社会工作者想针对“青少年成长问题”组织一个讨论小组,你认为参加这个小组的人数为()个人比较合适。
A.5B.8C.10D.258.在社会工作机构举办的若干次小组活动中,社会工作者小王发现有一个组员有一两次没理由的缺席,小王分析这个组员可能是用这种方式()。
A.寻求认同感B.保护自己C.对小组活动不满D.对社会工作者不满9.在小组工作转换阶段,社会工作者扮演的角色是()。
2013中级社工师综合能力多选题和答案9
2013中级社工师综合能力多选题和答案9二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
)1.下列人员中,属于社会工作督导的对象的是()。
A.张林,某高校社会工作专业毕业的本科生,最近刚到某社会服务机构工作B.李丽,在某社会服务机构工作了半年,有一定工作经验C.宋勇,某高校社会工作专业的大四学生,最近到某社会服务机构实习D.孟飞,是某社会服务机构的志愿者E.爱雅,某社会服务机构资深社会工作者,有丰富的工作经验2.在社会工作行政性督导中,督导者扮演的角色包括()。
A.缓冲器B.中介人C.倡导者D.研究者E.机构变迁推动人3.某社会服务机构中,社会工作者小林和同事们交流他们的工作,大家都觉得现在面临限大的压力,这些压力可能来自()。
A.服务对象的压力B.工作的压力C.服务机构的行政压力D.社会列社会工作认识的压力E.生活的压力4.社会工作督导的原则有()。
A.给予督导者从事专业的满足感和价值感B.有利于机构目标的实现C.给予关怀和支持D.支持与持续反思E.促进自我完善5.下列关于同事督导技巧的说法中,表述正确的是()。
A.同事督导团体成员一般都具有相同的观点B.团体成员的数量一般不超过五人,以确保团体有充分的时间进行讨论C.团体成员要签订明确的契约D.避免无意义的奖励式意见E.要注意同事督导会议的反馈,主要是对督导过程的负面反馈6.在个别督导的会谈过程中,督导者要注意()。
A.聆听B.补充C.提出疑问D.进行评价E.讨论分享7.志愿者督导工作的目的主要有()几个方面。
A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值D.协助志愿者了解组织和机构的功能E.评估志愿者的工作效率8.志愿者督导最需要发挥的行政功能是()。
A.管理运作B.总结评价C.拟定计划D.群众调查E.工作表现9.下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是()。
社会工作综合能力(中级)社会工作师考试试题及解答参考
社会工作师考试社会工作综合能力(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1.1、关于社会工作的基本理念,以下哪项描述最为准确?A. 社会工作主要关注个人问题的解决,忽略社会结构和环境因素的影响B. 社会工作侧重于个体能力提升,不考虑社会资源和环境资源的整合利用C. 社会工作致力于解决社会问题,帮助服务对象改善社会功能和生活质量D. 社会工作仅仅关注心理健康问题,不涉及其他社会问题的处理2.2、在社会工作实践中,以下哪种方法主要用于收集服务对象的相关信息?A. 主观判断法B. 逻辑推理法C. 观察法D. 问卷调查法3.在社会工作者的伦理决定过程中,以下哪个因素不是需要考虑的主要因素?A. 服务对象的个人意愿B. 社会工作者的专业能力C. 当地的社会政策D. 服务对象的家庭背景4.社会工作者在处理老年人危机事件时,发现老人的家属对老人有强烈的抵触情绪,导致沟通困难。
社会工作者的做法中,哪项是不恰当的?A. 尊重家属的感受,采取同理心和包容的态度B. 尝试寻找双方都能接受的解决方案C. 寻求社区资源或专业帮助来协助解决冲突D. 将问题简化为家属和老人之间的个人矛盾,忽略潜在的社会因素5.在社会工作中,下列哪项不是社区工作的基本原则?A. 以人为本B. 自主自愿C. 公平正义D. 效率优先6.社会工作者在处理老年人问题时,下列哪项不属于处理老年人问题的基本原则?A. 维护老年人的尊严B. 尊重老年人的自决权C. 老年人利益优先D. 完全依靠老人自己7.在社会工作中,评估者应该采取哪些步骤来确保评估的准确性和可靠性?8.在社会工作中,如何处理服务对象的问题和需求?9.在社会工作中,下列哪项不是家庭社会工作的基本原则?A. 家庭为中心B. 平等参与C. 需求导向D. 由亲至疏 10. 在社区工作的过程中,以下哪项不是社区工作者应具备的技能?A. 沟通能力B. 组织协调能力C. 资源整合能力D. 批判思维能力11.在社会工作中,下列哪项不是社区工作的基本原则?A. 以人为本B. 资源整合C. 自我决定D. 长期导向12.在社会工作中,下列哪项不是社会工作者在接案阶段的工作?A. 了解服务对象的问题和需求B. 评估服务对象的资源C. 与潜在服务对象讨论服务计划D. 确定服务目标和范围13.在社会工作实践中,社会工作者面临的伦理议题主要有()。
2011~2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2011年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意。
)1.下列关于我国社会工作发展的说法中,正确的是()。
A.我国历史上有靠家庭、家族和亲朋好友解决问题的传统B.改革开放以来社会工作实务获得率先发展C.我国丰富的社会福利思想指导着专业社会工作的发展D.计划经济时期的单位福利制度是专业社会工作的基础【答案】A【解析】A项,历史上我国是传统的农业社会,在这种农业社会人们面临的各种社会问题,主要是靠家庭、家族、亲朋来解决;B项,改革开放以来,我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不断发展的特点;C项,我国专业化社会工作发展较晚,缺乏丰富的社会福利思想的指导;D项,在计划经济时期,我国城市实行“单位制度”,力图通过正式组织的力量来解决人们遇到的生活方面的问题。
实际上是政府通过各种单位和社会组织、政策规定和行政程序解决社会问题,从而形成行政性的非专业化的解决社会问题的机制,缺乏专业社会工作生存的基础。
2.2008年10月,人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》。
该《意见》主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的()。
A.培养制度B.评价制度C.使用制度D.交流制度【答案】C【解析】党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出,要“建设宏大的社会工作人才队伍。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划,加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门,配备社会工作专门人员,完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才,提高专业化社会服务水平”。
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意。
)1.助人自助是社会工作的重要理念。
下列表述中,与助人自助理念相契合的是()。
A.得道多助,失道寡助B.授人以鱼,不如授人以渔C.授人玫瑰,手留余香D.助人为乐,可以乐人乐己【答案】B【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念,这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。
社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能,使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气,以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
题中,“授人以鱼”即为服务对象提供帮助,“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长,使其达到能够自己应对困难的状态。
2.随着中国社会的不断发展,社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势,社会工作可以将其纳入服务范畴的是()。
A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管【答案】D【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展,这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。
不管是何种人士,只要在其正常的生活(既包括狭义的社会生活,也包括其职业活动)中遇到困难而难以正常地生活下去,或者有正当的发展需要而未能满足,都可以成为社会工作的服务对象,社会工作也有责任为其提供服务。
D项,企业高管并不属于社会弱势群体,但社会工作可以在帮助其缓解压力,促进个人发展方面有所作为。
3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助,也为其子女提供托管服务,还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是()。
A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难【答案】D【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括:①解救危难;②缓解困难;③激发潜能;④促进发展。
[职业资格类试卷]2013年社会工作师综合能力(中级)真题试卷.doc
[职业资格类试卷]2013年社会工作师综合能力(中级)真题试卷一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。
1 助人自助是社会工作的重要理念,下列表述中,与助人自助理念相契合的是( )。
(A)得道多助,失道寡助(B)授人以鱼,不如授人以渔(C)授人玫瑰,手留余香(D)助人为乐,可以乐人乐己2 随着中国社会的不断发展,社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势,社会工作可以将其纳入服务范畴的是( )。
(A)吸食新型毒品的成瘾者(B)下岗失业者(C)新进城的务工人员(D)需舒缓压力的企业高管3 某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助,也为其子女提供托管服务,还倡导建立外来务工人员社会保障制度,上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是( )。
(A)促进社会公正(B)解救危难(C)解决社会问题(D)缓解困难4 社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人,该项目的服务对象是低收入家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色,下列做法中,属于资源筹措角色的是( )。
(A)协助低收入家庭子女建立成长小组(B)提升低收入家庭子女的自信心(C)招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班(D)设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动5 关于社会工作和社会工作领域的说法中,正确的是( )。
(A)心理健康服务就是临床心理治疗(B)医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务(C)协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容(D)制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容6 某市最近将一批打王子弟学校并入公立学校。
针对这种情况该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者,并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持,社会工作者即将开展的服务属于( )学校社会工作。
(A)治疗型(B)变迁型(C)倡导型(D)社区一学校型7 关于社会工作价值观的说法,正确的是( )。
(A)社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价(B)社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策(C)社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私(D)社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等、有价值的人8 下列做法中,属于社会工作者对同事的伦理责任是( )。
2013中级社工师综合能力多选题及答案7
⼆、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,⾄少有1个错项。
)1.下列说法中,正确的是( )。
A.社区⼯作的视⾓是发展取向B.社区⼯作的内容较为政治化C.社区⼯作总是关注问题D.社区⼯作较多涉及社会层⾯E.社区⼯作的对象是社区居民中的弱势群体2.社区⼯作的具体⽬标包括( )。
A.推动社区居民参与B.提⾼社区居民的社会意识C.善⽤社区资源,满⾜社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.推动社区居民互帮互助3.下列说法中,表述正确的是( )。
A.社区的任务⽬标与过程⽬标有时候分离B.对居民的问题社会⼯作者应该不给予意见,不引导他们做出决策C.社区参与是任务⽬标和过程⽬标双重实现的重要途径D.社区⼯作的实践原则是指参加社区活动的⼈们需要遵守的规则E.进⾏社区⼯作时,社会⼯作者要坚持社区⾏动过程的分析原则4.下列事例中,属于社区共同性问题的有( )。
A.某⼩区紧邻⼀个煤场,刮风的时候,⼩区的很多居民都不敢开窗户B.某⼩区外有烧烤⼀条街,每天晚上⼩区居民都能闻到社区的空⽓中有⼀股浓烈的烧烤⽓味C.某⼩区⼀个⽉中发⽣了三次居民因为楼道杂物堆放问题发⽣争吵事情,这种事情严重影响了邻⾥关系D.某⼩区中某⼀个出租屋播放⾳乐的声⾳过⼤,致使周围居民⽣活受到⼲扰E.某⼩区的很多居民发现,最近家⾥⾃来⽔管⾥流出的⽣活⽤⽔流越来越少,经查找是⼩区⾃来⽔主管破裂5.下列关于社会策划模式的说法中,表述正确的是( )。
A.社会⼯作者在选择⽅案的时候,应该充分考虑其可⾏性、效果和⼈⼒资源利⽤情况B.社会策划是通过分析当前和过去的资料,预测将会发⽣的事情C.在社会策划模式中,社会⼯作者对需要进⾏评估有三种⽅法D.社会策划模式崇尚理性的⼒量E.在执⾏⽅案期间,策划者不⼀定要监管整个运作程序6.社会⼯作者在社会策划中的⾓⾊主要有( )。
A.治疗者B.经纪⼈C.技术专家D.倡议者E.⽅案实施者7.社区基本情况包括以下( )⼏个⽅⾯。
2013中级社工师综合能力多选题和答案8
2013中级社工师综合能力多选题和答案8二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
)1.下列说法中,正确的是()。
A.社会服务机构的组织结构一般分为结构类型和团队结构类型B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定C.直线式组织结构是最简单的组织方式D.职能式组织结构是将权力部门职能化E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式2.社会服务机构主管可授权的内容包括()。
A.授权活动B.授权任务、C.授予“权力”D.授予职位E.所授权力要进行明确的限制3.社会服务机构领导的特征主要有()。
A.领导要善于使用权力去指导下属B.领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属E.领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作4.社会服务机构的领导方式主要有()。
A.获取员工的合作B.保持与员工的平等关系C.引导与沟通D.维持纪律与督导训练E.发挥团队精神5.社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。
A.督导B.训练与发展C.绩效评估与激励D.报酬管理E.员工关系与维持6.大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者,福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理,遵守严格的规定。
小王不禁心生疑虑,工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。
下列选项中,哪些可以作为工作人员介绍的原因要点()。
A.志愿者有很高的自主性和自发性B.志愿者在奉献时间、知识和技能的时候,更重视自我的收获C.受政府和社会赞助者的期待压力的影响,机构对志愿者的管理日趋严格D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响E.愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化磊社会服务机构的资金来源主要有()几个方面。
A.政府资助B.个人慈善捐款C.企业和基金会的慈善捐款D.服务收费E.其他服务附加费用8.社会工作者张兰和同事—起探讨企业为何进行捐款,她们可能探讨的方面包括()。
2013社会工作者《中级综合能力》试题及答案2
6.社会工作者对“社会”的伦理责任是( )。
A.提升实践能力B.促进公众参与C.推进专业完整D.倡导自我决定7.在社会工作助人活动中,( )的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化,也是专业的核心标志之一。
A.生态系统理论B.社会工作专业伦理C.社会工作价值观D.增强权能理论8.社会工作者小陆在工作中发现,智障人士所面临的主要问题是被周围的人所歧视,基本生活能力欠缺,无法进行正常的生活。
小陆在为他们提供服务的过程中,帮助他们改善生活环境,通过与周围的人进行沟通,请他们理解和帮助智障人士,减少社会歧视,维护他们的正常权益。
在工作过程中,小陆所遵循的原则是( )。
A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.注重为服务对象保密的原则外语学习网9.某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀,因为老秦觉得自己无药可救,不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财,希望可以有尊严地离开人世。
小徐以前也看到过有关安乐死的讨论,个人也理解安乐死,此时,小徐首先应当遵循的是 ( )。
A.自主和自由原则B.隐私和保密原则C.改善生活质量原则D.保护生命原则10.娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养,爷爷奶奶对其百般呵护,十分溺爱。
娟娟6岁时,父母将其接回自己身边进入小学。
但是,父母发现她的性格十分内向,而且很爱哭,甚至害怕与人交往。
按照埃里克森的理论,娟娟心理问题形成的原因是没有完成( )的矛盾冲突。
A.主动对内疚B.同一性对角色混乱C.基本信任对不信任D.自主对羞怯、疑虑答案:6.【答案】B 社会工作者对全社会的伦理责任主要包括:促进社会福利,公众参与,参与解决公共危机事件,参加适宜的社会行动等方面的要求。
7.【答案】B 在社会工作助人活动中,社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化,也是专业的核心标志之一。
在社会工作专业活动领域,专业伦理可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。
2013中级社工师综合能力多选题和答案3
2013中级社工师综合能力多选题和答案3二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
)1.人类行为的特点主要有()。
A.适应性B.多样性C.动态性D.反应性E.发展性2.大众传媒对人类行为的影响主要表现在()几个方面。
A.增强人们的固有观念B.改变人们的行为C.改变人们的原有立场D.提供信息引导人们的行为E.为人们提供文化规范3.下列对人类行为和社会环境的关系,表述正确的是()。
A.人类能够改变社会环境B.社会环境对人类行为影响的力度更大。
C.人的发展是社会环境直接影响的结果D.各年龄段人的行为受到社会环境影响的程度都是一样的E.任何人都必须在一定的社会环境之中生活4.“需要层次论”和ERG理论的区别在于()。
A.前者强调需要层次的顺序,后者不强调B.前者注重人和动物在需要方面的区别,后者也很注重这种区别C.前者有自我实现的需要,后者没有此种类似需要D.前者认为某种需要满足后,它对行为的影响减弱了;后者认为这种影响可能会增强E.前者把人的需要分为三类,后者分为五类5.科尔伯格理论将习俗水平分为()等阶段。
A.惩罚与服从定向阶段B.普遍性伦理准则阶段C.寻求认可定向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段E.社会契约定向阶段6.埃里克森认为青少年期主要的冲突和任务是()。
A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.学习重要的知识D.发展自我同一性E.重要的联系是朋辈群体和角色模式7.一般来说,社会因素会影响人类行为,具体来说,社会因素主要有()。
A.权力因素B.群体因素C.社会事件D.社会经济制度E。
社会文化8.学龄期儿童的行为问题主要表现在()。
A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.心理障碍D.交往障碍E.学习困难9.影响人类行为的因素主要有()。
A.生物因素B.动力因素C.心理因素D.社会因素E.认知因素10.按照埃里克森的人类发展阶段论,成年早期的主要冲突与任务是()。
A.繁殖还是停滞B.亲密还是孤独C.重要联系是爱人、伴侣或亲密朋友D.专注自我E.简历亲密联系【参考答案与解析】二、多项选择题1.【答案】ABCE【解析】人类行为的特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。
2013中级社工师综合能力多选题和答案1
2013中级社工师综合能力多选题和答案1二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
)1.社会工作的基本要素包括()。
A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法2.作为一名合格的社会工作者,需要具备一定的知识基础,主要包括()。
A.心理学知识B.政策知识C.教育学知识D.技术知识E.科学知识3.2006年10月,中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支()、()的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
”A.规模庞大B.素质优良C.专业水准D.结构合理E.服务社会4.社会工作者小王初到社会工作机构工作,督导建议他在实际工作中培养人际沟通能力、语言驾驭能力,并且要在解决问题的过程中不断积累经验,扩充自己的知识面。
督导的建议体现了专业服务对于社会工作者()的能力要求。
A.心理素质B.文化能力C.技术能力D.评估能力E.继续学习能力5.下列关于社会工作领域的说法中,不正确的是()。
A.变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作B.妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性C.康复服务是针对残障人士而开展的福利服务D.医疗社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源E.在儿童社会工作领域,可以把儿童发展纳入到工作范围中6.社会工作作为助人活动,主要有以下几种形式()。
A.思想开导B.团体辅导C.适当的赞扬D.精神鼓励E.物质帮助7.一般来说,社会工作者具有以下基本特征() A.具有良好的人际沟通技巧B.认同并遵循社会工作价值准则C.掌握一定的社会工作专业方法D.从事社会福利服务E.在一定的组织框架内开展活动8.社会工作在服务对象层面的目标包括()A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康E.助人自助9.下列说法中,正确的是()。
A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”D.服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助10.社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于()A.行政管理倾向于用行政力量解决问题B.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题C.行政管理的直接目标是维持管理机构稳定D.社会工作要达到维持社会秩序的效果E.在解决问题的方法上,社会工作要通过改变环境、完善制度来解决问题11.社会工作者的一般特征包括()。
2013年社工中级综合真题
一、单项选择题(共60题,每题1 分。
每题的备选项中,只有 1 个最符合题意。
)1. 社会工作者在为社区残疾人服务的过程中,邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训,联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训,并和社区干部一起与驻区企业进行协商,为部分残疾人找到了工作。
上述做法凸显了社会工作( )的特点。
A.注重专业价值B.注重专业方向C.注重政策倡导D.注重多方协同2.近年来,一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者,针对逝者家属开展辅导服务,给予精神慰藉 ;同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导,减轻工作压力,从社会工作专业化发展的角度看,上述做法体现了社会工作的( )。
A.专业方法发展B.目标模式变化C.工作对象拓展D.整合发展取向3.关于志愿者与社会工作者的说法,正确的是( )。
A.社会服务是社会工作者的职业,是志愿者的业余活动B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则D.政府和社会对社会工作者要求比较严格,对志愿者则没有要求4.小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。
小李与他们面谈后发现,小张夫妇因工作早出晚归,孩子放学后没人管,两人经常指责对方不负责任。
因此,小李向他们建议,孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。
根据上述内容,小李除了扮演服务提供者的角色外,还扮演了 ( )的角色。
A.倡导者B.支持者C.研究者D.管理者5.陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。
作为他们的督导,陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。
该做法是为了让这些新入职的社会工作者学习和补充 ( )。
A.学科知识B.政策知识C.技术支持D.文化支持6.某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出,学习乘坐公交车,去超市购物,去图书馆看图画书,并参与社区活动,学习人际交往。
这属于社会工作中的( )。
2013年初级社会工作师考试综合能力试题及答案
2013年初级社会工作师考试综合能力试题及答案2013年初级社会工作师考试综合能力试题及答案1二、多项选择题(共40分,每小题2分)答体要求:每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有一个错项。
错选本题不得分,少选得部分分。
1、就社会的层面而言,社会工作的工作目标主要有( )。
A(解决社会问题 B(促进社会公正 C(惩罚罪犯D(推动社会革命 E(制定新的法律2(根据社会工作价值观的操作原则,对服务对象的尊重与包容原则要求社会工作者在服务过程中()。
A(不应将自身的价值观强加于服务对象B(不应指责和批判服务对象的言行和价值观C(不能向服务对象发泄自己的负面情绪D(不应和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验E(不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议3(在建立和发展中国社会工作的价值观时应着重()。
A(以服务机构为本,回应需要 B(平等待人,注重参与C(接纳和尊重 D(个别化和单独批判 E(道德与责任并举4(按照国际惯例,一个系统的、可操作的和明晰的伦理守则应该包含的内容有()。
A(社会工作者的行为和态度 B(社会工作者对受助对象的道德责任C(社会工作者对同事的道德责任 D(社会工作者对专业的道德责任E(社会工作者对家人的道德责任5(处于婴幼儿阶段孩子的基本情绪包括()。
A(恐惧 B(愉快 C(哭闹 D(兴趣 E(安静6(在婴幼儿阶段,孩子发展迅速,但也存在着一些不利于孩子发展的因素,这些因素将会影响婴幼儿的发展,并导致婴幼儿的行为出现偏差。
这些偏差行为主要有()。
A(拒食 B(吮吸手指 C(咬指甲 D(口吃 E(心理自闭7(青少年期为12,18岁,是个体身心发展的关键时期,这个时期常常被称为()。
A("成长期" B("危险期" C("攻击期" D("自闭期" E("混沌期"8(在青年阶段面临的问题主要有()。
社会工作师考试中级社会工作综合能力真题2013年
社会工作师考试中级社会工作综合能力真题2013年(总分:100.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意。
)(总题数:60,分数:60.00)1.助人自助是社会工作的重要理念。
在下列表述中,与助人自助理念相契合的是()。
(分数:1.00)A.得道多助,失道寡助B.授人以鱼,不如授人以渔√C.授人玫瑰.手留余香D.助人为乐,可以乐人乐己解析:2.随着中国社会的不断发展,社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势,社会工作可以将其纳入服务范畴的是()。
(分数:1.00)A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管√解析:3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助,也为其子女提供托管服务,还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是()。
(分数:1.00)A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难√解析:4.社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人,该项目的服务对象是低收人家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色,下列做法中,属于资源筹措角色的是()。
(分数:1.00)A.协助低收入家庭子女建立成长小组B.提升低收入家庭子女的自信心C.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班√D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动解析:5.关于社会工作和社会工作领域的说法,正确的是()。
(分数:1.00)A.心理健康服务就是临床心理治疗√B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容解析:6.某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。
针对这种情况,该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者,并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。
社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。
2013年社会工作师(中级)社会工作综合能力真题及答案解析
2013年社会工作师(中级)社会工作综合能力真题一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.助人自助是社会工作的重要理念。
在下列表述中,与助人自助理念相契合的是()。
A.得道多助,失道寡助 B.授人以鱼,不如授人以渔C.授人玫瑰,手留余香 D.助人为乐。
可以助人乐己2.随着中国社会的不断发展,社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势,社会工作可以将其纳入服务范畴的是()。
A.吸食新型毒品的成瘾者 B.下岗失业者C.新进城的务工人员 D.需舒缓压力的企业高管3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助,也为其子女提供托管服务,还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是()。
A.促进社会公正 B.解救危难C.解决社会问题 D.缓解困难4.社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人,该项目的服务对象是低收入家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色,下列做法中,属于资源筹措角色的是()。
A.协助低收入家庭子女建立成长小组B.提升低收入家庭子女的自信心C.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动5.关于社会工作和社会工作领域的说法,正确的是()。
A.心理健康服务就是临床心理治疗B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容6.某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。
针对这种情况,该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者,并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。
社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。
A.治疗型 B.变迁型C.倡导型 D.社区--学校型7.关于社会工作价值观的说法,正确的是()。
A.社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B.社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策C.社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人8.下列做法中,属于社会工作者对同事的伦理责任是()。
社会工作综合能力(中级)社会工作师考试试卷及解答参考
社会工作师考试社会工作综合能力(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、下列哪项不是社区工作的基本原则?A. 以人为本B. 自主自愿C. 公平正义D. 集体行动2、在个案工作中,社会工作者需要运用专业知识和技巧,了解服务对象的需要和问题,以便提供有效的服务。
下列哪项不是社会工作者在个案工作中应遵循的伦理原则?A. 保密原则B. 接纳原则C. 利益优先原则D. 公平原则3.在社会工作中,下列哪项不是社区工作的基本原则?A. 资源整合B. 促进社区参与C. 协助个人利益D. 社区自决4.在社会工作者的督导过程中,以下哪项不是常见的督导技巧?A. 讨论法B. 小组讨论C. 个别指导D. 角色扮演5.在社会工作中,社区矫正是一个重要的概念。
下列关于社区矫正的说法中,正确的是()。
A. 社区矫正是一种刑罚执行方式B. 社区矫正在我国属于基层民主自治体系的一部分C. 社区矫正的对象是所有罪犯D. 社区矫正的目的是通过非监禁手段帮助罪犯重新融入社会6.小王是一名社会工作者,他正在为一个老年人社区项目做策划。
他想要了解老年人的需求和兴趣,以便更好地为他们提供服务。
小王应该采取哪种方法来收集信息?()A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 文献研究7.在社会工作中,评估者应该采取哪些步骤来确保评估的准确性和可靠性?8.在社会工作中,如何处理服务对象的不满和投诉?9.关于社会工作的特点,以下哪项描述是不准确的?A. 社会工作注重实践,强调将理论知识应用于实际情境中B. 社会工作主要关注个体心理问题的解决,忽视社会结构层面的因素C. 社会工作涉及多学科知识,需要综合运用各种方法和技术D. 社会工作强调人与环境的关系,注重提升人们的社会功能 10. 在社会工作中,对于困境中的家庭或个体,以下哪种做法不符合社会工作的价值观和专业要求?A. 尊重他们的独特性,不强求一致的解决方案B. 仅仅提供物质援助,不关注其心理和社会支持需求C. 鼓励其自助和互助,同时提供必要的专业支持D. 倡导社会公平正义,努力改善其社会环境11、关于社会工作价值观的理解,下列说法正确的是()。
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2013中级社工师综合能力多选题和答案6
二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
)
1.社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组,小刘在工作过程中,应注意()。
A.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要
B.促使组员能够确立新观念、新视角,改变看问题的角度
C.开展干预服务,减低小组组员的问题行为特征
D.帮助组员了解、认识和探索自己
E.促使组员积极运用自己的内在资源
2.与个案工作和社区工作相比,小组工作有自己的功能。
小组工作的功能主要包括()。
A.提供人们表达自己社会需求和兴趣的渠道
B.塑造人们平等意识和共同体归属感
C.提供人们自我改变及“被肯定”的社会场境
D.创造相互帮助、共同成长的学习机会
E.打造增能的社会支持网络
3.下列对小组互动模式的说法,表述正确的是()。
A.是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种模式
B.互动模式下的小组工作,焦点在于组员在互动中达到社会功能的提升
C.组员之间密切的互动关系,是小组存在和发展的动力
D.该模式强调小组组员的和谐发展
E.理论基础主要源于发展心理学、精神医学、小组动力学理论
4.社会工作者小李想组织社区内的单亲母亲成立一个互助小组。
小李想通过这个小组,鼓励成员积极表达自己并且找出小组共同的目标,形成积极的互助关系,促进这些单亲母亲的共同成长。
小李在工作中,应该坚持()。
A.综合性原则
B.积极参与原则
C.个别性与共同性相结合的原则
D.开放性的互动原则
E.使能者原则
5.社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组,下列人员中,可能成为这个小组成员的有()。
A.老张,是兰兰所在工作机构的服务对象
B.阿红,是兰兰认识韵一位重度自闭症人员
C.小明,是其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象
D.小飞,他通过互联网看到了小组招募信息,主动报名参加
E.阿龙,由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动
6.社会工作者想针对社区中的孤寡老人开展小组活动,他在制订工作计划时,设计招募计划,需要注意()等方面的内容。
A.需要的器材、设备
B.按机构的规则制定小组建立的程序
C.组员的来源
D.宣传方法
E.程序活动
7.小组工作的时间包括()几个方面。
A.工作的持续时间
B.小组聚会的频率
C.每次活动时间的长短
D.小组开始和结束的时间
E.社会工作者参加小组活动的总时间
8.从第一次聚会开始,小组工作就进入了开始阶段。
这一阶段是()的阶段。
A.小组组员之间关系建构阶段
B.小组组员与社会工作者关系建构阶段
C.小组组员关系紧密化阶段
D.小组组员对小组产生认同的阶段
E.小组规范化阶段
9.小组的规范有()几个方面。
A.秩序化规范
B.文化规范
C.角色规范
D.责任规范
E.组员行为规范
10.在小组活动中,社会工作者想要塑造信任的小组气氛,需要从()个方面人手。
A.主动与督导沟通,学习塑造小组气氛的方法
B.创造机会让组员表达自己的想法
C.寻找并强调组员之间的相似性
D.澄清组员之间的可能误解
E.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
二、多项选择题
1.【答案】ABC
【解析】教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学
习新知识、新方法,或补充相关知识的不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组组员的发展目标。
所以教育小组在工作过程中,首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要;其次,促使组员能够确立新观念、新视角,改变看问题的角度;最后开展干预服务,减低小组组员的问题行为特征,以达到改变自我的目的。
题中,DE两项是成长小组的主要宗旨。
【命题点拨】本题主要考查教育小组相关知识。
考生应注意比较四种小组工作类型。
2.【答案】BCDE
【解析】小组工作的特点决定了小组特有的功能,而其特有的功能也进一步反映了其不同于其他方法的特点。
小组工作从功能上讲,主要有塑造人们平等意识和共同体归属感、提供人们自我改变及“被肯定”的社会场境、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络。
题中,A项是社区的功能。
【命题点拨】本题主要考查小组工作的功能。
考生只有理解和掌握了小组工作的功能,才能更好地认识小组工作。
3.【答案】AC
【解析】根据小组互动模式,A项和C项正确。
B项说法不准确,互动模式下的小组工作的焦点应为互动关系及
其效果。
D项中,该模式强调小组组员的和谐发展是错误的,应为强调小组组员间的平等及个体独立性。
E项中,该模式理论基础应主要来源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。
精神医学理论是治疗模式的主要理论来源。
【命题点拨】本题主要考查互动模式。
考生应注意掌握互动模式的理论基础,并深入理解互动模式的实施原则。
4.【答案】BE
【解析】解答此题,首先根据题意判断小组属于什么模式。
鼓励成员积极表达自己并且找出小组共同的目标,形成积极的互助关系,促进组员和小组的共同成长,这些属于发展模式下小组工作的特点。
所以,题中的互助小组应是发展模式。
社会工作者在运用发展模式工作时,要注意两大原则,即积极参与原则和使能者原则。
A、C项是治疗模式的实施原则,D项是互动模式的实施原则。
【命题点拨】本题主要考查发展模式的实施原则。
考生要结合其他模式对比记忆。
5.【答案】ACDE
【解析】社会工作者可以通过以下途径招募那些可能成为特定类型工作小组的成员:一是主动向本机构寻求帮助的某些人员;二是已由本机构服务的某些对象;三是其他机构转介来的特定服务对象;四是通过互联网、社区宣传栏等
载体得知信息而主动报名的某些人员;五是社区居民向本机构介绍的某个人员。
在招募组员之后,还要进行遴选和评估,最后确定组员。
所以可能成为体验小组组员的人员,选项中的ACDE项都有可能。
B项因为是重度自闭症患者,所以不能成为该小组成员。
【命题点拨】本题主要考查小组成员的招募。
考生应从五个途径掌握社会工作者招募组员的渠道。
6.【答案】BCD
【解析】一份专业的小组工作计划是开展小组工作的必要条件。
在制订计划时,需要考虑很多因素。
根据小组工作计划书内容框架,招募计划要包括按机构的规则制定小组建立的程序;组员的来源;宣传、招募方法;允许的招募时间;招收方法。
在选项中,AE两项是计划书中“初步确定的程序计划和日程”这一环节的基本内容。
【命题点拨】本题主要考查制订小组工作计划。
考生要熟练掌握“小组工作计划书内容框架”这张表格。
7.【答案】ABCD
【解析】小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。
小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。
E项是混淆项。
【命题点拨】本题主要是对小组工作时间的考查。
考
生可以从持续、频率、长短、开始与结束四个方面记忆此知识点。
8.【答案】ABDE
【解析】小组工作从第一次聚会开始,就进入了开始阶段。
这一阶段的特点是:小组组员之间关系建构阶段、小组组员与社会工作者关系建构阶段、小组组员对小组产生认同的阶段、小组规范化阶段。
【命题点拨】本题主要是对小组工作开始阶段的特点的考查。
考生可从以上几个方面把握此知识点。
9.【答案】ABC
【解析】小组规范是小组初期社会工作者和组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。
小组规范有三类:秩序化规范、文化规范、角色规范。
【命题点拨】本题主要是对小组规范的考查。
考生可从秩序、角色、文化三方面记忆此知识点。
10.【答案】BCDE
【解析】小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。
所以,工作者要致力于塑造信任的小组气氛:一是主动与组员沟通;二是创造机会让组员表达自己的想法;三是寻找并强调组员之间的相似性;四是澄清组员之间的可能误解;五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。
A项认为要与督导沟通,学习方
法,说法错误。
【命题点拨】本题主要是对塑造信任的小组气氛知识点的考查。
考生要熟记五种方法,并能识别其内容。