酒店工程部岗位工作说明书(参考Word)

岗位工作说明书第一节管理人员岗位工作说明书一、工程部经理岗位工作说明书——ENG1.1【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下级：工程部经理助理联系部门：酒店各部门对外联络：规划、建设、能源、环保、通讯、技术监督、广播电视等政府有关机构，以及工程建设、改造、维修单位【岗位职责】1.在总经理的直接领导下主持工程部的日常工作，负责酒店工程设备设施的正常运转、维修、更新、改造等业务领导、组织和管理工作，督促本部门各专业安全、高质量、高效率地工作。

2.制定本部门规章制度、工作程序及质量标准，督促、检查各专业人员严格遵守执行。

3.提出年度工作计划，并根据上年度情况制定下年度能源费用计划，设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划。

4.合理控制能源消耗及各项费用支出，在保证安全、高效运行的前提下，降低维修与运行费用。

5.制定节能、降耗的措施，并检查、督导员工贯彻执行。

6.定期制定设备维修及更新的计划预算报告，确保各种设备在安全、高效、经济的条件下运行。

7.负责制定、监督、实施各项动力设备的运行控制及保养计划。

8.协调各专业组间的工作，确定交界面上工作任务的归属。

9.合理调配、使用各类专业人员，根据实际情况调整各专业人员的配备。

10.加强员工服务标准和业务技能的培训，促使员工不断提高服务水平和专业技能，鼓励员工掌握第二技能。

11.检查员工的工作质量，根据员工表现进行鼓励或处罚。

12.协调本部门与酒店其他部门的关系，解决出现的矛盾。

13.指导管理人员绩效目标的制定，检查管理人员绩效目标完成情况。

14.对管理人员进行工作检查和考核，对各班组员工的考核和评估情况进行监督，确保各项评估公平合理，符合实际情况。

15.提出各项措施防止重大人身事故和设备事故的发生，检查防范和应急处理的措施，配合保安部对下属进行安全生产、消防意识的教育与培训。

16.关注酒店员工个人发展，合理发扬员工特长，做到人尽其才。

17.向下属员工进行企业文化的渗透，增强团队士气及集体凝聚力。

18.科学合理地控制本部门的人工成本及经营成本。

19.确保酒店工程设备的正常运行，完成总经理交付的各项工作。

【任职要求】文化程度：大学专科以上文化程度。

岗位证书：持有劳动局或旅游局颁发的《职业经理岗位资格证书》。

工作经验：具有5年以上高星级酒店工程部管理经验或3年以上高星级酒店相同岗位工作经验。

素质要求：熟悉设备管理和质量管理知识；熟悉基本建设、环境保护、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规，了解国家财政、税收、统计法；熟悉成本管理、工程预算和各种定额的核算，懂工程项目招标、核算的基本程序等基础知识；熟练使用电脑；有良好的工作背景和人际关系。

二、工程部经理助理岗位工作说明书——ENG1.2【工作关系】直接上级：工程经理直接下级：各主管工程师、秘书、技工联系部门：酒店各部门对外联络：规划、建设、能源、环保、通讯、技术监督、广播电视等政府有关机构，以及工程建设、改造、维修单位【岗位职责】1.协助工程经理做好工程部全面管理工作，掌握酒店设备的运营情况，并指导和协助各主管工程师做好设备的维护和大修工作，确保酒店各项设施、设备的正常运行。

2.协助工程经理，及时调配人员处理各种重大工程问题，并分析、总结经验。

3.及时了解、掌握酒店工程设备整体运行情况，发现问题，及时处理，防止事故发生，确保酒店正常运行。

4.协助各主管工程师做好设备、设施的维护、修理，根据情况，协助工程师做好设备大修计划及预算，报工程经理审批。

5.工程经理不在店内时，经经理授权，可代理经理职务进行工作。

6.负责办公室日常管理工作。

7.协调经理与工程师之间的工作，认真听取工程师和各主管的意见或建议，合理均衡地处理各项工程问题，调度各组配合工作。

8.定期评估部门主管以上管理人员的工作业绩。

9.抽查员工的工作状况，及时指正员工的违章操作，确保安全、优质完成工作。

10.协调工程部各组之间关系，使各组之间密切配合，完成工作任务。

11.协调本部门与酒店其他部门的关系，解决出现的矛盾。

12.协助工程经理做好本部门其它基础工作。

【任职要求】文化程度：大学专科以上文化程度。

岗位证书：持有劳动局或人事局颁发的《职业经理岗位资格证书》和机、电类或空调方面中级职称。

工作经验：具有3年以上三星级以上酒店相同岗位工作经验。

素质要求：熟悉设备管理等专业知识；熟悉基本建设、环境保护、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规，了解国家财政、税收、统计法；熟悉成本管理、工程预算和各种定额的核算，懂工程项目招标、核算的基本程序等基础知识；熟练使用电脑；有良好的工作背景和人际关系。

三、工程部机械工程师岗位工作说明书——ENG1.3【工作关系】直接上级：工程部经理直接下级：各班组主管【岗位职责】1. 服从工程部经理的领导和工作安排，向工程部经理负责。

2. 全面负责工程部机械的管理工作，制定工作程序与标准，制定安全检查操作规程并督导下属严格按标准工作。

3. 负责审核下属各班组的工作计划和工作总结。

结合酒店实际发展需要，制定机械的工作计划和全年工作总结，并向上级汇报。

4. 指导、检查下属各组的绩效目标制定和完成情况。

5. 负责管理全店的空调系统, 冷热水供、排系统，锅炉蒸汽系统，木工维修工作和客房设备设施的维修保养工作，确保运行安全正常。

6. 负责监督下属各组做好空调系统，冷热水供、排系统，锅炉蒸汽系统，酒店木器及装饰设备和客房设备的定期维护、检查，确保设备的安全运行。

7. 检查、指导下属各组设备维修，改造工作计划的实施，并抽查工作质量，及时处理问题，并针对工作中薄弱环节重点检查，确保运行正常。

8. 定期对下属的工作业绩进行评估，奖勤罚懒。

9. 有计划地组织业务培训，不断提高员工的技术水平。

10. 协调下属各组之间关系，促进横向配合，保证工作顺利完成。

11. 协调机械各班组与酒店其它部门的关系，确保服务质量。

12. 负责酒店工程中，本专业工程质量监督工作。

【任职要求】文化程度：大学专科以上文化程度。

岗位证书：工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的相关专业《高级职业资格证书》。

工作经验：三星级以上酒店5年以上工程部工作经验。

素质要求：具有较高的空调系统、给排水系统、锅炉以及客房设备设施相关知识，具有较强的专业技术能力，一定的工作管理和工作协调能力。

四、工程部电气工程师岗位工作说明书——ENG1.4【工作关系】直接上级：工程部经理直接下级：各班组主管【岗位职责】1. 服从工程部经理的领导和工作安排，向工程部经理负责。

2. 全面负责工程部电气班的管理工作，制定工作程序与标准、制定安全操作规程并督导下属严格按标准工作。

3. 负责审核下属各班组的工作计划和工作总结。

结合酒店实际发展需要，制定电气班的工作计划和全年工作总结，并向上级汇报。

4. 指导、检查下属各组的绩效目标制定和完成情况。

5. 负责大型活动的音响、电气的安装、协调工作，保证设备的正常运行。

6. 监督，指导下属各组设备维修，改造工作计划的实施。

并抽查工作质量，及时处理问题，并针对工作中薄弱环节重点检查，做好电气设备、消防、通讯,制冷、洗衣、康乐设备设施的定期维护工作，确保安全运行。

7. 及时组织人力、物力对酒店内电气设施、消防、通讯、制冷、洗衣、康乐设备的故障进行处理，确保酒店电气设备的正常运行。

8. 定期对下属的工作业绩进行评估，奖勤罚懒。

9. 有计划地组织员工的技术培训，不断提高员工的业务水平。

10. 协调电气班各组关系，使各分组密切配合，以保证工作的顺利进行。

11. 协调与酒店其它部门的关系，确保服务质量.。

12. 负责酒店工程中，本专业工程质量监督工作。

【任职要求】文化程度：大学专科以上文化程度。

岗位证书：电气工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的相关专业《高级职业资格证书》。

工作经验：三星级以上酒店5年以上工程部工作经验。

素质要求：具有较高的强弱电基础知识和较强的专业技术能力，一定的工作管理和工作协调能力。

五、工程部空调主管岗位工作说明书——ENG1.5【工作关系】直接上级：机械工程师直接下级：空调组技工联系部门：工程部各班组【岗位职责】1.服从机械工程师的领导和工作安排，向机械工程师负责。

2.负责各个空调设备的运行、维修、保养的管理工作，确保空调设备的正常运行。

3.在机械工程师的指导下制定空调制冷设备的维修、保养计划，并负责组织实施。

4.定期对所属空调制冷设备巡回检查，发现问题及时解决。

5.分配下属每日的检查、维修工作，并查核维修工作是否达质达标。

6.督导技工严格按照操作规程进行操作，遵守交接班制度。

7.负责对技工的专业培训，并定期评定工作表现。

8.协调与工程部其他班组的联系，确保工作的顺利完成。

【任职要求】文化程度：高中以上文化程度或同等学历。

岗位证书：工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的相关专业《高级职业资格证书》。

工作经验：三星级以上酒店3年本岗位工作经验。

素质要求：掌握酒店空调系统，给排水系统、锅炉以及客房设备设施相关知识，具有一定的专业技术能力以及工作管理和工作协调能力。

六、工程部水工主管岗位工作说明书——ENG1.6【工作关系】直接上级：机械工程师直接下级：水工组技工联系部门：工程部各班组【岗位职责】1.服从机械工程师的领导和工作安排，向机械工程师负责。

2.全面负责水工组的管理工作，及时维护、维修各项工程设施，确保正常运行。

3.负责编制水工组工作计划和工作总结，并上交水木工程师。

4.负责制定水工组工作规章和程序与标准。

5.负责管理全店生活冷、热水系统，中水系统，泳池供水系统，洗衣房软水供应系统的正常运行，及时更换喷泉池水。

6.对所属系统须定期巡视、检查，发现问题要及时处理，做好节能、节水工作，严防跑、冒、滴、漏。

7.认真做好系统运行的数据收集记录、整理、分析，确保设备正常运行。

8.合理的安排员工工作，对员工进行技术、技能培训。

9.抽查员工工作质量，及时处理问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。

10.督导下属做好系统的维修与维护工作。

11.协调与工程部各班组的联系，确保工作顺利进行。

【任职要求】文化程度：高中以上文化程度或同等学历。

岗位证书：具有市热力公司颁发的《供热管理人员培训证书》和市职业技能鉴定中心颁发的《管道工职业资格证书》。

工作经验：三星级以上酒店3年本岗位工作经验。

素质要求：具有较好的管工、钳工基础和较强的管理能力。

七、工程部锅炉主管岗位工作说明书——ENG1.7【工作关系】直接上级：机械工程师直接下级：锅炉组技工联系部门：工程部各班组【岗位职责】1.服从机械工程师的领导和工作安排，向机械工程师负责。

2.负责管理锅炉房的正常运行，为酒店正常经营提供物质保障。

3.制定锅炉房的年度工作报告、工作计划，向上级领导汇报。