消防火警接警处置程序
正确处理火警信号
正确处理火警信号1.接到火灾报警控制器的“火警信号”后，消防值班人员应首先正确按下据火灾报警控制器液晶显示屏提示信息确定报警信号的具体位置。
2.通知消防控制室另外一名值班人员携带对讲机等通讯设备到报警点现场进行确认，无论是否发生火灾还是误报（故障），都要将情况及时反馈到消防控制室内。
3.确认为火灾后，按照火灾处置流程进行处置。
确认为误报警后，按照误报警的处置流程进行处置。
确认为误报警后的处置流程1.消防控制室接到现场人员“误报警”的信息后，发生的报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态。
2.现场确认人员要考察是否是因为环境因素造成火灾探测器误报警，若现场环境存在水蒸气、扬尘、油烟或快速升温的原因引起的，一定要在环境得到改善或者恢复后，通知消防控制室对系统进行复位。
3.如果不是环境因素造成，可通知消防控制室值班人员进行直接复位，若复位后反复报警，应当将报警回路信号进行屏蔽，并通知相关人员进行及时维修。
4.填写《值班记录表》中的误报警记录。
确认为火灾后的处置流程1.现场人员确认为火灾后，立即向消防控制室值班人员反馈情况，并根据情况利用现场消防器材进行扑救或者通知人员进行组织疏散。
2.消防控制室值班人员接到报警后，应在第一时间。
3.立即拨打119火警电话向消防部门报警。
（1）拨通119后，准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置以及周围明显的建筑物或道路标志。
（2）简要说明起火原因、火灾范围以及是否有人员被困。
（3）等待接警人员提问，简要准确地回答问题。
（4）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，启动单位内部灭火和应急疏散预案。
5.消防队到场后，如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，配合调查火灾原因。
6.填写《值班记录表》中的火灾报警记录。
消防火警处理规程
消防火警处理规程
是为了保障人员生命安全和财产安全，以及有效地防止火灾事故的发生而设立的一系列指导原则和程序。
以下是一般的消防火警处理规程：
1. 接警和报警：一旦发现火灾或火灾迹象，应立即拨打火警电话或向相关部门报警。
接警人员应准确获取报警信息，并及时通知相关部门和消防队伍。
2. 疏散和救援：在火灾发生时，应迅速疏散人员，确保人员安全。
同时，根据火势大小和情况严重程度，组织相应的救援行动，包括逃生通道指引、搜救被困人员等。
3. 抢救和灭火：首先要确定火灾的类型和原因，并采取相应的灭火措施。
若火势较小，可使用灭火器、灭火器具进行扑救；若火势较大，应立即向消防队报备，由专业人员进行灭火。
4. 阻止蔓延和扩散：在扑救火灾过程中，应采取措施防止火势蔓延和扩散，包括关闭门窗、切断电源和燃气等。
5. 消除危险和风险：扑灭火灾后，应注意清理残余火源、确保场地安全。
消防队伍还应检查消防设施和消防通道的状况，确保其正常使用。
6. 搜救和救护：在火灾中可能有被困人员，消防队应及时展开搜救行动，并提供紧急救护措施，将伤者转送医疗机构进行救治。
7. 事故调查和总结：针对每次火灾事故，应及时进行调查和总结，找出原因和教训，并提出相应的改进措施，防止类似事故再次发生。
以上是一般的消防火警处理规程，具体执行还应结合当地消防法规和具体情况进行。
在日常工作和生活中，我们应加强火灾预防意识，加强安全教育培训，提高自身应对火灾的能力和应急意识。
宾馆饭店消防中心接处警操作程序范本
宾馆饭店消防中心接处警操作程序范本一、前言宾馆饭店消防中心的接处警工作是保障宾馆饭店及其内部环境安全的重要环节。
接警员在接到报警电话后，需要迅速准确地处理并向相关人员做出通知和指引。
下面将就宾馆饭店消防中心的接处警操作程序进行详细阐述。
二、接处警操作程序1. 接警记录当接警员接到报警电话时，首先要确保电话线路畅通，友好的问候并向报警人索取必要信息，包括但不限于：（1）报警人姓名、单位及联系电话；（2）报警地点，包括具体地址和楼层；（3）事发时间；（4）报警内容：明确火灾或其他灾害性事件；（5）如有人员伤亡或被困，需要询问人数以及具体情况。
2. 快速判断接警员根据报警人提供的信息，迅速判断火灾或其他灾害性事件的情况，包括但不限于判断火势大小、烟雾密度、人员伤亡情况等等。
如果确认有火灾发生，应立即进入火警处理程序；如果是其他灾害性事件，应按照相应程序进行处理。
3. 火警处理程序（1）火警确认：接警员应将报警信号转达给值班员，并确认收到信号后进行书面记录。
（2）通知相关人员：接警员应立即通知公安、消防等相关单位，并向宾馆饭店内部相关人员发出警报。
（3）现场指挥：接警员应迅速联系消防人员，指挥其前往火灾现场，同时根据现场情况提供必要的指导。
（4）报警信息录制：接警员应将火灾相关信息录制下来，包括时间、地点、报警人姓名、单位、联系电话等。
4. 其他灾害性事件处理程序（1）事件确认：接警员应将报警信号转达给值班员，并确认收到信号后进行书面记录。
（2）通知相关人员：接警员应立即通知宾馆饭店内部相关人员，并将事件信息转达给相应单位。
（3）现场指挥：接警员应根据事件的性质迅速联系相应单位，并根据现场情况提供必要的指导。
（4）报警信息录制：接警员应将事件相关信息录制下来，包括时间、地点、报警人姓名、单位、联系电话等。
5. 接警员必备技能（1）快速反应能力：接警员需要具备快速反应能力，能够迅速判断事态的严重程度，及时采取相应措施。
消防火警处理规程(三篇)
消防火警处理规程一、火警报警与确认1.一旦发现火情或者接到火警报警电话，应立即按下火警报警器或者拨打报警电话，将火警信息报告给消防部门。
2.报警时应提供准确的火情信息，包括事发地点、火势大小、人员是否被困等，以便消防人员全面了解火情情况。
3.在火警报警之后，应立即组织人员进行疏散，引导大家有序离开，确保人员安全。
4.在人员安全得到保障的情况下，可以采取初期的灭火措施，对初期小型火灾进行扑灭。
二、火警现场处置1.消防人员到达火警现场后，首先要确认火情的具体情况与火势大小，确定灭火方式。
2.对于大型火灾，消防人员应迅速组织力量进行灭火，同时确保人员安全，防止火势蔓延。
3.在进行灭火行动时，应根据火情的具体情况选择合适的灭火设备和灭火剂进行灭火作业，以最大程度地控制火势。
4.同时，应根据实际需要进行疏散人员的救援行动，保障人员安全。
5.在灭火过程中，应密切关注火势的变化和可能存在的危险因素，及时调整灭火策略，确保灭火工作的顺利进行。
三、火灾扩散与防止火势蔓延1.火灾发生后，应切断火源，关闭相关设备并切断电源，防止火势进一步蔓延。
2.对于火情较大且火势扩散迅猛的情况，应立即向周围单位或者居民进行疏散警报，提醒他们及时撤离。
3.有序疏散人员时，应避免人员拥挤，保持疏散通道畅通无阻，确保人员安全。
4.同时，应妥善处理火灾现场周围的易燃物或者易爆物，防止其成为引发更大灾害的因素。
四、火灾控制与灭后处理1.在灭火过程中，要确保灭火设备、灭火装备和灭火设施的有效运行，防止故障或者疏漏导致灭火工作不力。
2.在灭火剂用尽后，应及时更换或者补给，确保灭火工作能够持续进行，直至火灾完全扑灭。
3.灭火后，应进行全面检查与巡视，确保火势已经得到有效控制，并查明火灾原因。
4.对于可能存在火灾隐患的地方，应加强巡查与监控，进行整改与强化安全防范措施，防止火灾再次发生。
五、火警事后处理1.在火警事故发生后，应立即进行事故报告与登记，详细记录火灾的情况与处理过程。
消控中心接警处置方案
消控中心接警处置方案接到消防报警信号后，启动下列程序：（一）消防报警信号处理程序1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。
2、巡楼安保员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。
（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。
消防监控中心当值人员收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管。
（2）联络安保部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
消控中心火灾紧急处理程序初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
消防灭火应急预案
消防灭火应急预案为了更好地贯彻落实(中华人民共和国消防法)和中华人民共和国某某某(机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定)，提高员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，特制定(华邦俱乐部灭火和疏散应急预案)。
一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。
一、组织机构总指挥：行某某某总经理下设灭火组、通讯组、疏散组、救护组，其成员由各部门负责人组成。
二、报警和接警程序消防控制中心值班人员发现报警后，必须在第一时间通过消防广播系统或对讲机通知楼层值班的义务消防队员检查；广播通知时必须说清报警点的楼层、位置。
“3999”，对讲机频道：三、应急疏散程序及措施一旦发生火灾，接到报警后，消防队长和义务消防队人员应马上赶到现场开展工作，首先组织人员迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。
工作人员疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。
平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在各楼层设置人员疏散指示牌、应急灯。
应急疏散工作由疏散组具体组织实施。
四、扑救初起火灾程序及措施酒店接到报警后，灭火组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆物品；组织员工和义务消防队员扑救初起火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。
并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的灭火方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。
义务消防队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，酒店楼层各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。
扑救火灾工作由灭火组具体组织实施。
五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施通讯联络：火灾现场的防护：在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；对受到火势威胁的易燃易爆物质等应做好防爆措施，如疏散到安全地带等，若爆炸不可避免时，应及时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。
2023年消防控制室应急操作规程
2023年消防控制室应急操作规程第一章总则第一条目的和依据为了保障消防控制室应急工作的高效性和科学性，制定本规程。
本规程以国家有关消防法律法规为依据，结合消防控制室实际情况，规定了消防控制室应急操作的程序、要求和责任。
第二条适用范围本规程适用于消防控制室内的应急操作，包括火警报警处置、火场救援指挥等工作。
第三条基本原则消防控制室应急操作应遵循以下基本原则：1. 保证人员安全2. 救援工作优先3. 科学决策4. 整体协作第二章操作程序第四条火警报警处置程序1. 接警：当消防控制室接到火警报警时，要及时确认报警地点、火势情况及报警人联系方式。
2. 灭火救援：根据火警报警的地点、规模和火势情况，派遣消防力量进行灭火救援。
3. 指挥协调：消防控制室要及时组织指挥大楼或区域内的火警处置工作，确保各个环节的顺利进行。
4. 报告上级：当火警处置工作无法控制或需要上级支援时，要及时向上级报告情况，并请求支援。
第五条灭火救援指挥程序1. 了解火场情况：消防控制室要及时了解火场的位置、火势、人员情况等信息。
2. 制定救援方案：根据火场情况，制定科学合理的救援方案，包括灭火方案、人员撤离方案等。
3. 指挥救援行动：消防控制室要指挥消防人员进行救援行动，并及时调动相关资源。
4. 持续监控：消防控制室要持续监控救援情况，及时掌握火势变化和人员状况，并调整救援策略。
第三章操作要求第六条工作责任1. 消防控制室负责人要负责组织、指挥和协调消防控制室的消防工作，确保工作的有序进行。
2. 消防控制室操作人员要严格按照操作程序进行工作，不得擅自改变或疏忽职责。
3. 消防控制室与现场指挥人员要密切配合，及时沟通信息、协调行动。
第七条安全防护1. 消防控制室应配备完善的消防设施和设备，保证操作人员的安全。
2. 操作人员要经常进行安全培训，了解和掌握消防设备的使用方法和注意事项。
第八条紧急通讯1. 消防控制室要与上级、下级、其他相关部门保持畅通的通讯渠道。
消防报警火警处理流程
消防报警火警处理流程1.接警与调度2.报警与通知接警员接到报警之后，会立即通过联动报警系统将火灾信息传给指挥中心，同时通知现场的警察、消防、医疗等相关部门。
警察会封锁交通、维护秩序；医疗人员会准备救护车等急救设备；而消防部门则调派消防队员与消防车前往现场，准备灭火。
3.灭火与疏散消防队员到达现场后，首先需要评估火灾的程度以及可能存在的风险和隐患，制定灭火和疏散的方案。
接着，消防队员会使用各种消防器材，如灭火器、消防水枪、消防栓等，对火灾进行灭火。
同时，如果火灾严重，需调动消防车辆进行灭火。
在灭火过程中，消防队员需要注意火势的发展和变化，不断调整灭火方案，并及时向指挥中心汇报火势情况和灭火进展。
在火灾发生的场所，消防队员还要组织人员疏散，确保人员安全。
4.财产保护与救援在火灾发生时，消防队员也要关注财产的保护，尽量减少火灾对财产的损失。
他们会有针对性地进行防护措施，如使用防火墙隔离火灾蔓延等。
同时，救援被困人员也是消防队员的重要任务，他们会带着救生绳索和救生器械等设备，对被困人员进行救援。
5.火灾处置与事后处理当火灾完全被扑灭后，消防队员会对火灾现场进行彻底的处置工作，以防止火势复燃。
他们会对灭火器材进行清查和打理，并各自进行本人的安全确认。
另外，为了确保火灾原因的查明和类似事件的预防，调查人员会对火灾发生的原因进行详细的调查。
以上就是消防报警火警处理流程的主要内容。
不同地区和单位的细节可能会有所不同，但总体上都会包括接警与调度、报警与通知、灭火与疏散、财产保护与救援、火灾处置与事后处理等环节。
这个流程的目的就是为了迅速有效地应对火灾，保障人员的生命安全，最大限度地减少财产损失。
火灾、火警报告及应急处理制度
火灾、火警报告及应急处理制度一、火灾、火警报告1.1 火灾、火警报告的意义火灾、火警报告是指在火灾、火警发生时，及时、准确、全面地向相关部门报告火灾、火警情况的行为。
火灾、火警报告对于火灾、火警的及时处置，减少火灾、火警造成的损失具有重要意义。
1.2 火灾、火警报告的责任人火灾、火警发生时，现场人员应当立即向单位负责人或者消防安全管理员报告。
单位负责人或者消防安全管理员应当立即向消防队和上级主管部门报告。
1.3 火灾、火警报告的内容火灾、火警报告应当包括以下内容：（1）火灾、火警发生的时间、地点；（2）火灾、火警的初步原因；（3）火灾、火警可能造成的损失；（4）已经采取的应急措施；（5）其他需要报告的内容。
二、应急处理制度2.1 应急处理的原则应急处理应当遵循迅速、准确、有效、安全的原则，尽快控制火势，救援被困人员，减少火灾、火警造成的损失。
2.2 应急处理的程序（1）接警消防队接到火灾、火警报警后，应当立即启动应急预案，组织人员、器材前往现场。
（2）到场处置消防队到达现场后，应当迅速了解火灾、火警情况，制定灭火、救援方案，组织灭火、救援。
（3）火灾扑救消防队应当采取有效措施，迅速控制火势，救援被困人员，防止火灾蔓延。
（4）现场保护消防队应当对火灾现场进行保护，防止无关人员进入，影响火灾调查。
（5）火灾调查火灾扑灭后，消防队应当对火灾原因进行调查，查明火灾原因，提出火灾防范措施。
2.3 应急处理的要求（1）迅速反应消防队接到火灾、火警报警后，应当尽快到达现场，进行灭火、救援。
（2）科学处置消防队应当根据火灾、火警情况，采取科学、有效的灭火、救援措施。
（3）安全第一在灭火、救援过程中，消防队应当确保自身安全，防止发生意外事故。
（4）全面配合消防队应当与相关部门、单位密切配合，共同做好火灾、火警的应急处理工作。
三、的落实3.1 加强火灾、火警报告及应急处理制度的宣传和培训单位应当加强火灾、火警报告及应急处理制度的宣传和培训，提高员工的火灾、火警防范意识和应急处理能力。
安全防火救护的程序和措施
安全防火救护的程序和措施
1．1．通讯联络负责与各部门防火负责人，防火干部联系。
当火灾发生后，
及时通知有关部门到火灾现场进行灭火，救护工作。
2．2．各部门发生火灾后应立即通报保卫处值班室。
3．3．灭火，抢救指挥负责人，根据火势情况决定是否组织增援，是否需要报“119”火警台。
4．4．灭火行动组接到通知后，立即赶赴现场进行灭火，并积极配合保卫处及公安消防部门工作。
5．5．安全防护救护组负责组织人员救护，现场警戒，抢救贵重物品工作，保护现场并协助有关部门进行事故调查。
报警和接警处理程序：
1．1．发现火情时，指定负责人迅速报警。
2．2．讲清着火单位名称、地址、时间。
3．3．讲清燃烧物品，火势，人员伤亡情况。
4．4．讲清报警员姓名，电话及接警地址。
5．5．报警后，应立即到接警地址迎接消防车。
紧急电话号码：
火警：119
市急救中心：120，999。
消防119接处警工作规则
消防119接处警工作规则第一章总则第一条为加强全市公安消防部队119接处警工作的规范化、制度化建设，根据《中华人民共和国消防法》、《公安消防部队执勤条令》（试行）等有关规定，制定本规则。
第二条本规则中的“119接处警工作”是指从119指挥中心、独立接处警县市中队通信室受理报警、确定出动力量、发出出动命令到消防中队出动、到场这一阶段与接警、调度有关的基础建设、运作机制、处理原则等。
第三条119接处警工作应坚持全心全意为人民服务的宗旨，及时受理报警，迅速调度消防力量，扑救火灾和处置灾害事故，保护人民群众的生命财产安全。
第四条119指挥中心应当建立健全工作程序、内部管理、考核考评、通报检查、奖惩等工作机制。
第五条119指挥中心应当建立监督制约机制，接受当地公安机关、上级公安消防机构和社会各界的检查监督，及时改进工作。
第二章基本要求第六条119指挥中心应根据有关标准和规定，配备计算机火警受理台、消防地理信息系统、火警实时录音录时装置、消防信息显示装置、消防信息管理工作站、有线通信设备、无线通信基地台等指挥通信设施。
中队通信室应配备火警终端台、出动命令打印机、有线通信设备、无线通信固定台等。
第七条119指挥中心的通信调度员接处警应当使用普通话，在受理报警电话时应当做到：（一）警容严整，语言规范，态度热情；（二）接听电话时主动说：“您好，XX（市）119指挥中心，XX号接警员”或“您好，XX（县）消防中队，XX号接警员”；（三）利用“一问、二听、三记录”的方法向报警人问明火灾或其它灾害事故的主要情况及当事人的基本情况，按照计算机火警受理系统的固定格式将报警人叙述的情况快速输入计算机；（四）按照“准确、迅速、不间断”的要求和灾害等级调度原则，通过火警受理系统迅速向执勤中队下达出动命令，适时调集增援力量，并做好接处警相关信息、数据的整理和存档工作。
第八条公安消防部队各业务部门、基层单位和人员必须服从119指挥中心的调度命令，不得推诿、拖延出警，贻误战机，影响工作。
消防火警处理规程范文（二篇）
消防火警处理规程范文第一章总则一、为了规范消防火警的处理流程，提高单位和人员应对火灾的应急能力，保护人民群众的生命财产安全，特制订本规程。
二、本规程适用于各级各类单位的消防火警处理工作。
第二章消防火警报警与接警一、发现火灾现场的目击人员应立即报警。
二、接警员应记录报警人的姓名、地址、电话和报警时间，并详细询问报警人火灾的发生地点、规模和情况。
三、接警员应明确通知消防队进行出警，并告知出警时间、火灾地点以及可能出现的特殊情况。
第三章火警确认与处置一、接到火警报警后，消防队应立即派出灭火人员前往火灾现场进行确认。
二、灭火人员在前往火灾现场的途中，应佩戴防护装备，确保自身安全。
三、灭火人员到达火灾现场后，应通过观察和询问目击人员等方式确认火灾情况，并及时向指挥中心汇报。
四、根据火灾的性质和规模，消防队应进行适当的处置措施。
若火灾处置超出消防队的能力范围，应及时请求其他专业队伍的支援。
第四章疏散与救援一、火灾现场的人员应立即按照消防疏散通道有序疏散，不得慌乱推挤，以免造成更大的人员伤亡。
二、疏散时应尽量避免使用电梯，优先选择疏散楼梯。
如遇老弱病残人员无法自行疏散，应立即报告消防队员，争取及时救援。
三、疏散过程中，人员应听从消防队员的指挥和安排，不得擅自离开疏散区域。
四、消防队员应全力开展灭火和救援工作，确保被困人员的安全。
第五章消防设施使用与维护一、单位应定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常运转。
二、电路系统应符合消防设施的要求，不得存在漏电、短路等安全隐患。
三、消防设施的使用和操作应由经过相应培训的人员进行，不得擅自修改或关闭。
四、单位应建立完善的消防设施档案，随时记录设施的维护和维修情况。
第六章火灾事故调查与总结一、发生火灾事故后，应及时成立调查组，依法进行火灾事故的调查。
二、对火灾事故原因进行细致分析和评估，提出相应的防范措施和改进意见。
第七章处罚与奖励一、违反本规程的单位和个人，将依法给予相应的处罚。
消防员出警作业流程
消防员出警作业流程
一、接警出动
消防员在接到火警信息后，应确认火警的真实性，立即携带相关消防器材前往火场。
在出动过程中，应保持通讯畅通，及时向指挥中心报告火场情况。
二、火场侦查
到达火场后，消防员应对火场情况进行侦查，了解火灾的起因、火势大小、燃烧物质等信息。
同时，应观察火场周围环境，确定最佳的灭火路线和战术。
三、制定作战方案
根据火场侦查情况，消防指挥员应制定相应的作战方案。
作战方案应包括人员分工、灭火战术、供水方案等内容，以确保灭火工作的顺利进行。
四、组织抢险救援
在灭火过程中，消防员应密切配合，按照分工进行抢险救援工作。
对于火场中的受伤或受困人员，应及时进行救治和疏散。
五、现场处置
在灭火过程中，消防员应采取适当的措施，控制火势的蔓延。
同时，应对现场进行必要的处置，如关闭燃气、切断电源等，以防止火势扩大。
六、火场排烟
对于燃烧产生的大量烟雾，消防员应采取措施进行排烟，以保障火场内的能见度。
排烟工作应根据实际情况采取适当的措施，如使用排烟机或水枪等。
七、火场照明
在夜间或低光环境下，消防员应使用照明设备对火场进行照明，以确保灭火工作的顺利进行。
照明设备应根据实际情况选择适当的类型和数量。
八、维护火场秩序
在灭火过程中，消防员应维护火场秩序，确保灭火工作的顺利进行。
对于火
场周围的围观群众，应及时进行疏散和安抚。
九、疏散人员和物资
在火势得到控制后，消防员应及时疏散火场周围的人员和物资，以减少财产损失和人员伤亡。
疏散工作应根据实际情况采取适当的措施。
灭火应急救援预案
《灭火应急疏散方案》一、组织指挥机构火场总指挥:项目负责人灭火行动组:负责现场扑救疏散引导组:(指定的组长和各区域主要负责人协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。
安全救护组:(有一定救护知识的人员组成携带急救箱急救设施,在生命安全得到保证的前提下,负责火场现场人员与物资的抢救。
通讯联络组:(消控室或者值班室人员处理公司内部报警,通知主要领导和各小组成员, 了解各区域火势和人员疏散情况,传达灭火和疏散指令。
各小组依照上述要求,合理安排轮班同事,确保24 小时均有符合规定的相关人员当班,并切实做到“召之即来,来之能战”。
二、报警和接警处置程序火警电话:119公司报警电话: 1、严禁乱发警报或者报警信号,避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假,均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时,应即将解除警报并报相关部门与人员。
报警:1、任何同事发现火灾都必须即将报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式,如未发现浓烟应即将拨打公司内部报警电话,如火势已经较大应即将打破报警器或者拨打119 火警电话同时通知公司值班室人员。
3、报警时应沉着镇静, 向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。
如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
接警:1、接警的同事应保持清醒的头脑,详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、当报警器峰鸣或者自动报警显示板上浮现报警部位,应即将通知保安值班员并报告切当位置。
3、报警被确认证实后,应即将向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警,与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。
三、应急疏散的组织程序和措施1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或者爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。
消防报警和接警处置要求
消防报警和接警处置要求
一、无论任何部门或人员（本单位）发现火灾，应立即向本单位消防控制中心（单位内部报警电话：；保卫处值班电话：）和”119”消防队报警。
二、报火警要沉着冷静，应讲清以下内容
①失火场所的准确地理位置。
②尽可能地说明失火现场情况，如起火地点、燃烧特征、火势大小、有无人员被困、有无重要物品、失火现场周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等。
③报警人姓名、住址、工作单位、联系电话。
④耐心回答接警人员的询问
三、单位消防控制中心接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置：
①接到报警（或收到自动报警信号），值守人员通过视频监控并通知巡查人员、报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶到起火点证实，现场人员确认火灾后要及时报告消防控制中心。
②接到确切的报警电话、要立即启动固定消防系统，如自动喷淋、防排烟风机、防火卷帘等；切断非消防电源；开起事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁严重程度，区分
不同区域层次顺序，逐区域的通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。
③再次拨打119电话向公安消防队报告火警，并及时通知本单位消防应急指挥部领导。
④履行通讯联络组织职能，指派专人到单位附近的主要道口，迎接并引导消防车快捷到达火灾现场。
⑤完成消防应急指挥部交办的其他工作。
消防救援的应急预案（精选8篇）
消防救援的应急预案（精选8篇）消防救援的应急预案（精选8篇） 在学习、⼯作、⽣活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重⼤损失和危害，时常需要预先编制应急预案。
那么⼤家知道应急预案怎么写才规范吗？下⾯是⼩编为⼤家收集的消防救援的应急预案（精选8篇），希望对⼤家有所帮助。
消防救援的应急预案1 为了确保⼩区业主的⼈⾝及财产安全，保证各级领导及全体员⼯在发⽣⽕灾的情况下，明确各岗位、部门、⼈员职责，正确使⽤灭⽕器材，控制⽕灾蔓延，安全迅速的组织现场群众疏散和⾃救，特制订此应急预案。
⼀、报警和接警处置警程序 当任何⼈发现⽕灾时应当⽴即通过报警装置向消控中⼼报警，不得谎报。
消控中⼼接到⽕灾报警时，⾸先⽤对讲机或电话询问相关地点⼯作⼈员现场情况，并就近派遣⼀名保卫部⼈员赶赴现场查看。
如属误报，应尽快查明原因并填写值班记录表；如发现确实发⽣⽕灾，应根据现场情况选择开启防排烟系统，并通知现场⼯作⼈员、保卫部及时到位控制⽕势蔓延，报告单位值班领导赶赴现场指挥扑救，同时向公安消防119指挥中⼼报警。
⼆、确认⽕灾发⽣后的整体处置程序 （1）现场⼯作⼈员发现⽕情后，第⼀时间向消控中⼼报告起⽕部位、燃烧物质、⽕势⼤⼩及蔓延⽅向，就近选取⼀切可⽤的灭⽕器材进⾏扑救。
（2）消控中⼼向公安消防119报警后，⽴即打开起⽕层相关楼层的应急⼴播和消防警铃，通知相关楼层⼈员在现场⼯作⼈员的指挥下有序疏散，疏散时注意保持现场秩序，尽量不引起现场群众恐慌，并提醒现场⼈员注意防⽌烟⽓。
（3）消控中⼼根据指挥指令切断⽕灾区域内的⾮消防电源，迫降电梯⾄底层，保持与现场⼯作⼈员的联系，并根据现场情况开启如：消防泵、喷淋泵、防⽕卷帘等设备；在现场不需要或不允许的情况下严禁随意开启设备。
（4）消控中⼼⼈员在消防部队到达现场后，及时向消防部队报告⽕场情况，并协助扑救⽕灾。
（5）单位值班领导在接到⽕警报告后，应⽴即召集相关部门负责⼈赶赴消控中⼼，并在消控中⼼成⽴临时救灾指挥部，服务区最⾼的领导⼈任总指挥。
消防火灾应急预案及流程图
消防火灾应急预案及流程图一、前言为了加强消防安全管理，提高火灾应急处理能力，确保人员生命安全和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本消防安全应急预案。
本预案旨在明确火灾发生时的组织机构、职责分工、应急响应程序和措施，以及应急处置预案实施终止后的生产恢复工作，为火灾应急救援提供科学、有序、高效的指导。
二、组织机构及工作职责（1）灭火行动组1. 组长：由单位消防安全责任人担任。
2. 成员：由具备消防知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责组织初期火灾的扑救工作；b) 制定灭火作战计划，明确灭火器材、设施的使用方法和操作步骤；c) 指挥、协调灭火行动，确保灭火工作的顺利进行；d) 及时向指挥部报告火灾扑救情况。
（2）通信联络组1. 组长：由单位消防安全管理人员担任。
2. 成员：由具备通信设备操作技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责火灾现场的通信联络工作，确保信息畅通；b) 建立与消防部门、上级主管部门、相关单位的通信联系；c) 收集、整理火灾现场信息，及时向上级报告；d) 协助指挥部发布指令，传达相关信息。
（3）疏散引导组1. 组长：由单位疏散引导责任人担任。
2. 成员：由具备疏散引导知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 制定疏散引导计划，明确疏散路线、安全出口等；b) 组织、指挥火灾现场的疏散工作，确保人员迅速、有序地撤离；c) 检查、维护疏散通道、安全出口，确保畅通；d) 对受伤、被困人员进行救助。
（4）安全抢救组1. 组长：由单位安全抢救责任人担任。
2. 成员：由具备安全抢救知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责火灾现场的安全抢救工作，确保人员生命安全；b) 对受伤、被困人员进行紧急救治和救援；c) 负责火灾现场的危险源排查和控制；d) 配合消防部门进行火灾原因调查。
（5）现场警戒组1. 组长：由单位现场警戒责任人担任。
消控室值班人员发现火灾处置流程
消控室值班人员发现火灾处置流程为了确保小区业主的人身及财产安全，保证各级领导及全体员工在发生火灾的情况下，明确各岗位、部门、人员职责，正确使用灭火器材，控制火灾蔓延，安全迅速的组织现场群众疏散和自救，特制订此应急预案。
一、报警和接警处置程序当任何人发现火灾时应当立即通过报警装置向消控中心报警，不得谎报。
消控中心接到火灾报警时，首先用对讲机或电话询问相关地点工作人员现场情况，并就近派遣一名保卫人员赶赴现场查看。
如属误报，应尽快查明原因并填写值班记录表；如发现确实发生火灾，应根据现场情况选择开启防排烟系统，并通知现场工作人员、保卫部及时到位控制火势蔓延，报告单位值班领导赶赴现场指挥扑救，同时向公安消防119指挥中心报警。
二、确认火灾发生后的整体处置程序(1)现场工作人员发现火情后，第一时间向消控中心报告起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向，就近选取一切可用的灭火器材进行扑救。
(2)消控中心向公安消防119报警后，立即打开起火层相关楼层的应急广播和消防警铃，通知相关楼层人员在现场工作人员的指挥下有序疏散，疏散时注意保持现场秩序，尽量不引起现场群众恐慌，并提醒现场人员注意防止烟气。
(3)消控中心根据指挥指令切断火灾区域内的非消防电源，迫降电梯至底层，保持与现场工作人员的联系，并根据现场情况开启如：消防泵、喷淋泵、防火卷帘等设备；在现场不需要或不允许的情况下严禁随意开启设备。
(4)消控中心人员在消防部队到达现场后，及时向消防部队报告火场情况，并协助扑救火灾。
(5)单位值班领导在接到火警报告后，应立即召集相关部门负责人赶赴消控中心，并在消控中心成立临时救灾指挥部，服务区最高领导人任总指挥。
利用通讯设备了解火情，下达扑救指令。
此时必须保证消控中心与各个地方、部门、外界的联络畅通。
扑救指令包括：1、疏散现场群众，划定安全警戒区域；2、是否需要启闭消防泵、喷淋泵、气体灭火等设施设备；3、是否切断电源、迫降电梯；4、是否关闭空调、通风设备，启动防排烟系统。
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消防火警接警处置程序
一、飞机火灾扑救和接警救援处置程序
1、当接到航管调度室、指挥中心、公安分局用电话或对讲机呼叫时，通讯员应询问飞机型号、客机或货机、航班号及起火位置等，对上述情况应详细记录和录音。
2、迅速按警铃，信号为连续长声，并用广播系统向出动人员通报接警情况。
同时用对讲机将火情简要地报告给值班领导。
3、随车通讯员跟随站值班领导随车出动，并向火警值班室报告车辆出动台数、战斗人员等有关情况。
4、火警值班室应将随车通讯员报告的情况做好记录，并向机场指挥中心报告。
5、随车通讯员和火警值班室应随时保持通讯联络，及时报告火场扑救情况，做到上传下达，下传上报，信息畅通。
6、火灾救援任务完成后，要检查通讯器材，及时充电，综合整理火灾扑救情况，上报护卫分公司。
二、地面火灾接警处置程序
1、接到电话或人员报警时，通讯员要详细询问火灾地点、火灾类别、燃烧物质、火警情况、报警人姓名及电话号码等，做好上述情况记录和录音。
2、属机场内火灾，应迅速按警铃，信号为连续短声数次，并用广播系统通报接警情况。
同时用对讲机向分公司值班领导报告情况。
3、随车通讯员随车出动后，要将出动情况向火警值班室
报告。
同时，要随时保持通讯畅通，及时报告情况。
火警值班室要向指挥中心报告有关情况。
4、火灾扑救任务完成后，要检查通讯器材，并综合整理有关火灾扑救情况，向分公司值班领导报告。