奢侈品珠宝金饰店面员工管理制度规程范本

合集下载

金银珠宝店员工管理制度

第一章总则第一条为加强金银珠宝店的管理，提高员工素质和服务水平，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于金银珠宝店的全体员工。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，积极履行岗位职责，为客户提供优质服务。

第二章职责与权限第四条岗位职责1. 销售员：负责珠宝首饰的展示、销售，为客户提供专业咨询，维护客户关系。

2. 店长：负责店铺的整体运营，包括人员管理、商品管理、销售管理等。

3. 仓库管理员：负责珠宝首饰的入库、出库、盘点等工作。

4. 清洁员：负责店铺的卫生清洁工作。

第五条员工权限1. 员工有权了解公司的经营状况和自身岗位职责。

2. 员工有权对工作中的不合理现象提出意见和建议。

3. 员工有权享受国家规定的法定节假日、年假、产假等。

第三章工作纪律第六条上下班制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 因特殊情况需请假，需提前向店长提出申请，并经批准。

第七条着装规范1. 员工应着统一的工作服，保持整洁、大方。

2. 工作服应佩戴工牌，工牌不得借与他人使用。

第八条仪容仪表1. 员工应保持良好的个人卫生，不得在工作场所吸烟、吃零食。

2. 员工应保持礼貌、热情、耐心，对待客户应尊重、礼貌。

第九条商品管理1. 员工不得私自调换、挪用、损坏商品。

2. 仓库管理员应严格按照规定进行商品出入库，确保商品安全。

第四章培训与考核第十条培训1. 公司定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。

2. 新员工入职后，应接受岗前培训，熟悉公司规章制度和岗位职责。

第十一条考核1. 公司对员工实行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第五章奖惩第十二条奖励1. 对工作表现突出、业绩优秀的员工给予物质奖励或精神奖励。

2. 对在工作中做出重大贡献的员工给予表彰。

第十三条惩罚1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处罚。

珠宝柜台员工管理制度范本

珠宝柜台员工管理制度范本第一章总则第一条为了规范珠宝柜台员工的行为，提高服务质量，保障珠宝柜台正常运营，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本管理制度。

第二条本制度适用于本公司旗下所有珠宝柜台员工，包括全职、兼职和临时工。

第三条本制度旨在明确员工职责、规范员工行为、提高工作效率、保障客户权益，共同营造良好的工作环境和经营秩序。

第二章员工职责第四条员工应熟悉珠宝柜台的产品知识，为顾客提供专业、热情、周到的服务。

第五条员工应严格遵守柜台的作息时间，不迟到、不早退、不擅离岗位，如有特殊情况需提前向上级请假。

第六条员工应保持工作环境的整洁与卫生，爱护公司财物，不得擅自移动或损坏公司设施。

第七条员工应遵守国家法律法规，服从公司管理，不得利用职务之便从事违法乱纪活动。

第八条员工应积极参与公司的各项培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。

第三章客户服务第九条员工应以客户为中心，尊重客户意愿，耐心倾听客户需求，提供个性化服务。

第十条员工在接待客户时，应着装得体，保持微笑，用语文明，礼貌待人。

第十一条员工应严格遵守珠宝柜台的销售流程和售后服务规定，确保客户权益。

第十二条员工应妥善处理客户投诉，及时向上级汇报，并积极提出改进意见。

第四章考勤与绩效第十三条员工应按照公司规定进行考勤，如有迟到、早退、请假等特殊情况，需提前向上级报告。

第十四条员工绩效考核分为日常绩效和年度绩效，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第十五条员工每月享有固定的休息日，如需加班，应提前向上级申请，并按照公司规定支付加班费。

第五章培训与发展第十六条员工应积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务水平和综合素质。

第十七条公司定期为员工提供晋升和发展机会，员工可通过业绩和表现获得晋升。

第十八条公司为员工提供职业发展规划，帮助员工实现职业生涯目标。

第六章奖惩与福利第十九条员工在工作中表现优秀，为公司创造显著效益的，可根据公司规定给予奖励。

第二十条员工如有违反本制度及国家法律法规的行为，公司将按照相关规定给予处罚。

珠宝金店员工管理制度

第一章总则第一条为加强珠宝金店员工的规范化管理，提高员工素质和服务水平，确保珠宝金店业务的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于珠宝金店全体员工，包括但不限于销售员、导购员、收银员、客服人员、管理人员等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，维护公司形象，为客户提供优质服务。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 具有良好的思想品德，热爱本职工作，遵纪守法；2. 具备珠宝金店相关专业知识，熟悉各类珠宝金饰产品；3. 具有较强的沟通能力、服务意识和团队协作精神；4. 身体健康，形象气质佳，符合珠宝金店员工形象要求。

第五条员工入职前需参加公司组织的培训，培训内容包括公司文化、规章制度、产品知识、服务技巧等。

第三章工作纪律第六条员工应按时上下班，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工在工作时间内，应保持工作场所整洁、卫生，不得擅自离岗、串岗。

第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。

第九条员工在处理客户投诉时，应耐心倾听，认真处理，不得推诿、拒绝。

第四章服务规范第十条员工应具备以下服务规范：1. 面带微笑，主动问候，热情服务；2. 认真倾听客户需求，提供专业建议；3. 做好产品介绍，引导客户购买；4. 购买过程中，确保客户权益，不误导销售；5. 购买后，及时为客户办理售后服务。

第五章奖惩制度第十一条员工表现优秀，可给予表扬、奖励；违反本制度，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

第十二条员工如有以下行为，将给予严肃处理：1. 严重违反劳动纪律，如严重迟到、早退、旷工；2. 损坏公司财物，造成经济损失；3. 泄露公司商业秘密，损害公司利益；4. 严重违反服务规范，损害公司形象。

第六章附则第十三条本制度由珠宝金店人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

珠宝店铺规章制度员工守则

珠宝店铺规章制度员工守则
《珠宝店铺规章制度员工守则》
一、服从管理
1.所有员工必须服从公司管理层的安排和指挥，遵守公司的规章制度。

2.员工不得私自调动工作岗位，离岗需提前请假。

3.员工需按时上下班，不得迟到早退，不得擅自离职。

二、仪容仪表
1.员工需穿着整洁工装，不得穿着暴露、不雅的服饰。

2.员工需保持清洁，禁止出现头发凌乱、面容憔悴的情况。

三、服务意识
1.员工需以客户为中心，热情服务客户，不得发表不当言论或态度。

2.员工需主动帮助客户解决问题，不得推卸责任或抱怨。

四、保密工作
1.员工不得擅自外泄公司的商业信息，不得利用公司资源谋取
私利。

2.员工需保守客户信息，不得随意泄露客户隐私。

五、行为规范
1.员工不得酗酒、吸烟、赌博，不得参与不良娱乐活动。

2.员工需自觉遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

以上为珠宝店铺员工守则，依照执行。

如有违反，公司有权进行相应的惩罚。

珠宝店员工管理制度(三篇)

珠宝店员工管理制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度：1、热情接待每为客户（您好!欢迎光临!请~!）。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;（工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻）3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!十、员工奖罚规定：1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元;（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元;3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次;4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次;上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次;5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的____%;十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;3、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十二、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励____元，并在原有底薪上加30工资;2、未满合同期如需离职者必须提前____个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满____个月而要离职者只发放工资的____%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续矿工____次/月;2、拒客____次/月;3、泄露本公司机密____次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!珠宝店员工管理制度（二）全体员工应遵循、服从公司的以下规则：一.维护公司声誉，保护公司利益二.服从领导，忠于职守。

奢侈品店人员管理制度

第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高员工素质，确保店铺运营的规范性和高效性，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于管理人员、销售员、客服人员等。

第二章基本规定第三条员工应遵守国家法律法规，遵守本店各项规章制度，维护本店形象，为顾客提供优质服务。

第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，服从工作安排，团结协作，共同推动店铺发展。

第五条员工应按时上班，不迟到、不早退，保持良好的工作状态。

第三章考勤与请假第六条员工应按时参加考勤，不得无故缺勤。

如有特殊原因需请假，应提前向直属上级申请，并说明请假原因。

第七条请假分为事假、病假、年假、产假、婚假等，具体请假规定参照国家及地方相关法律法规。

第八条员工请假期间，应保持手机畅通，以便与工作单位保持联系。

第四章工作规范第九条员工应穿着整洁、得体的制服，佩戴胸牌，保持良好的仪表仪容。

第十条员工应熟悉本店产品知识，了解行业动态，为客户提供专业、热情的服务。

第十一条员工在销售过程中，不得夸大产品功效，误导消费者。

第十二条员工应遵守财务制度，不得侵占、挪用公司资金。

第五章仪表仪容第十三条员工上班期间，男性员工头发需保持整洁，不留长指甲，不得留胡子；女性员工头发要梳理得体，不得染发，化妆要得体。

第十四条员工上班期间不得佩戴有色眼镜，原则上不得染发。

第十五条员工工作时要按规定着工装，胸卡端正地戴在左胸上。

第六章培训与考核第十六条本店定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十七条员工需参加培训，并按时完成培训任务。

第十八条本店定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。

第七章违规处理第十九条员工违反本制度，将根据违规情节进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

第二十条员工如有严重违规行为，将依法承担法律责任。

第八章附则第二十一条本制度由本店人力资源部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

注：本制度内容仅供参考，具体实施时可根据实际情况进行调整。

黄金珠宝店工作制度范本

一、总则1. 为加强黄金珠宝店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。

2. 本制度适用于黄金珠宝店全体员工，包括管理人员、营业员、安保人员等。

3. 员工应认真学习并严格遵守本制度，确保黄金珠宝店的正常运营。

二、员工管理制度1. 上班时间及考勤（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工需在规定时间内完成考勤登记，不得代他人登记。

（3）迟到、早退、旷工等行为，按照公司规定予以处罚。

2. 仪表仪容（1）员工需着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪表。

（2）男性员工不得留长指甲、胡须，女性员工不得浓妆艳抹。

（3）上班期间不得佩戴有色眼镜，不得染发。

3. 私人物品管理（1）员工不得将私人物品带入店内，如需带入，需经值班经理同意。

（2）严禁将大量现金、贵重物品存放在柜台、更衣箱等地方。

（3）与柜台商品相同的物品不得带入店内。

4. 工作纪律（1）员工需遵守店内的各项规章制度，服从管理。

（2）员工需保持店内卫生，不得随意丢弃垃圾。

（3）员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。

三、营业员管理制度1. 营业员需熟练掌握商品知识，为顾客提供专业的咨询和服务。

2. 营业员需热情待客，礼貌用语，维护店内秩序。

3. 营业员需严格按照商品价格进行销售，不得擅自更改价格。

4. 营业员需认真核对商品数量，确保无误。

四、安保管理制度1. 安保人员需24小时值班，确保店内安全。

2. 安保人员需认真检查进入店内的顾客，防止偷盗行为。

3. 安保人员需维护店内秩序，制止打架斗殴等违法行为。

4. 安保人员需协助处理店内突发事件。

五、奖惩制度1. 对遵守规章制度、表现突出的员工，给予奖励。

2. 对违反规章制度、造成不良影响的员工，给予处罚。

3. 奖励和处罚标准按照公司规定执行。

六、附则1. 本制度由黄金珠宝店管理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由黄金珠宝店管理部根据实际情况予以补充。

珠宝店员工管理制度范本(四篇)

珠宝店员工管理制度范本1、考勤时间:早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟到早退。

员工考勤前应装束完毕。

2、病、事假按所休天数正常扣薪水。

请假应提前申请。

3、季度请假天数超过____天者，视为不胜任本岗位工作，可无条件辞退。

4、员工请假不允许他人代理，否则视为无效。

5、员工请事假三天以内(包括三天)，由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期，须向主管领导申请。

未经同意，一律按旷工处理。

7、如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话直接请示主管领导，经批准后方可请假。

8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的，均按加班处理。

9、午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。

10、迟到早退者处以____元/次罚款，旷工者按日薪二倍标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。

营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任人负全部责任。

2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任者扣____分。

如有货品丢失，照原价赔偿。

3、开业后柜台未上锁，扣责任人____分。

4、基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣____分;造成顾客流失现象，责任人照单全买。

5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。

(此赔偿由导购员均摊)6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣20—____分，严重者解除劳动合同。

7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象，扣____分，严重者解除劳动合同。

8、私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，每次扣____分。

9、销售小票开错，款台查出当事人扣____分，(如有隐瞒，两人各扣____分)已销售，导购员与款台各扣____分，并照价赔偿所差的金额。

(此金额由款台和导购员均分)10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。

如出现错误，店内扣____分，公司查出错误，经手人一次扣____分。

(台帐不充许涂改)11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。

奢侈品店员工管理制度

第一章总则第一条为确保本店员工的规范行为，提高服务水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括店长、销售顾问、客服人员、安保人员等。

第三条本制度旨在规范员工的工作纪律、服务标准、行为规范等，以提升员工素质，确保店铺的正常运营。

第二章员工形象与着装第四条员工应统一佩戴工作牌，工作牌由本店提供，员工离职时需退回。

第五条员工需统一着装，穿着整洁、大方，不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合工作场所要求的服装。

第六条员工在工作期间不得佩戴饰品，不得擅自更换或损坏工作服。

第三章工作时间与考勤第七条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工请假需提前向店长提出申请，并经店长批准后方可休假。

第九条请假期间，员工工资按照相关规定执行。

病假需提供正规医疗证明，病假期间工资照发。

第十条旷工、迟到、早退者，按照相关规定扣除相应工资。

第十一条员工月休天数根据岗位及工作强度进行调整，具体休假日数由店长根据实际情况安排。

第四章工作纪律与行为规范第十二条员工需遵守国家法律法规，遵守店规店纪，不得从事违法乱纪活动。

第十三条员工在工作期间不得吸烟、饮酒，不得在工作场所进行赌博、打架等不良行为。

第十四条员工需保持良好的职业道德，不得泄露顾客信息，不得利用职务之便谋取私利。

第十五条员工需爱护店内设施，不得随意损坏、占用或浪费。

第五章服务标准第十六条员工需以顾客为中心，热情服务，主动为顾客提供帮助。

第十七条员工需熟练掌握产品知识，为顾客提供专业、详尽的咨询服务。

第十八条员工需维护店铺形象，保持店内环境整洁、卫生。

第十九条员工需主动了解顾客需求，提供个性化服务，提高顾客满意度。

第六章培训与考核第二十条本店定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务质量。

第二十一条员工需参加培训，不得无故缺席。

第二十二条本店对员工进行考核，考核内容包括工作纪律、服务态度、业务水平等。

第七章附则第二十三条本制度由店长负责解释和修订。

珠宝店面人员管理制度范本

第一章总则第一条为规范珠宝店面人员管理，提高员工素质，确保店面运营效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本珠宝店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、收银员、店长等。

第二章培训与考核第三条新员工入职前需进行岗前培训，培训内容包括珠宝知识、店面服务规范、产品知识等。

第四条培训结束后，进行考核，考核合格者方可正式上岗。

员工需定期参加业务知识培训，提高自身业务水平。

第五条店面设立考核制度，每月对员工进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、服务质量等。

第六条对考核优秀的员工给予表彰和奖励，对考核不合格的员工进行培训或调整岗位。

第三章工作纪律第七条员工需严格遵守国家法律法规、公司规章制度及店面相关规定。

第八条员工应着装整洁、佩戴工牌，保持店面整洁，不得随意摆放私人物品。

第九条上班时间不得擅自离岗、迟到、早退，如因特殊情况需请假，需提前向店长请假。

第十条员工应积极向客户介绍产品，遵循诚实守信的原则，不得误导、欺骗客户。

第四章服务规范第十一条员工需具备良好的服务意识，主动热情接待客户，耐心解答客户疑问。

第十二条在销售过程中，尊重客户意愿，不得强行推销。

第十三条做好售后服务工作，对客户提出的问题和意见及时反馈，确保客户满意度。

第十四条员工需遵守保密制度，不得泄露客户隐私和公司商业秘密。

第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励，如晋升、加薪、奖金等。

第十六条对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十七条对违反工作纪律、服务规范的员工，视情节轻重给予批评教育、通报批评、罚款等处分。

第六章附则第十八条本制度由店长负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

本制度旨在提高珠宝店面人员素质，确保店面运营效率，为顾客提供优质服务。

请全体员工严格遵守，共同维护公司形象。

珠宝店员工规章制度范本（2篇）

珠宝店员工规章制度范本一、工作时间1. 员工应严格遵守珠宝店的工作时间安排，按时到岗上班，不得迟到早退。

2. 工作时间为每周六天，每天8小时，根据店内工作情况，可安排轮班制度。

3. 员工需要提前向店长请假，经批准后方可离岗，确保店内工作的正常进行。

二、仪容仪表1. 员工上班时，应穿着整洁、干净的工作服，统一颜色和样式。

2. 员工应保持整洁的个人仪表，发型整齐，不得涂抹过多化妆品，不戴过多饰品。

3. 员工禁止在工作期间穿拖鞋、凉鞋，男士应穿着整齐，女士应穿着适当的高跟鞋。

三、工作态度1. 员工应以礼貌、热情、真诚的态度接待顾客，主动了解顾客需求并给予专业指导。

2. 员工应维护珠宝店的形象，不得在工作期间进行无关的私人活动，不得带宠物上班。

3. 员工应遵守店内的保密规定，不得将顾客信息泄露给他人，保护顾客的隐私权。

四、销售技巧1. 员工应熟知珠宝店内的产品种类和特点，能够对不同顾客做出专业的推荐和介绍。

2. 员工应积极参加培训和学习，提升自己的销售技巧和产品知识，为顾客提供更好的购物体验。

3. 员工应保持积极的销售态度，根据顾客需求进行跟进和回访，并及时处理顾客的投诉和问题。

五、工作纪律1. 员工应按照店内规定的流程进行工作，不得擅自更改或调整。

2. 员工应妥善保管店内的工作设备和工具，使用完毕后及时归还或放置在指定位置。

3. 员工应按照店长和上级的安排，完成店内的巡查、整理和清洁工作，确保店内环境整洁有序。

六、惩罚措施1. 如果员工违反珠宝店的规章制度，首先会进行口头警告，并记入员工的个人档案。

2. 如果员工连续多次违反规章制度，将面临停职、降职或解雇等处罚措施。

3. 员工对于违反规章制度的惩罚决议有异议，可以向人力资源部门进行申诉，按照公司规定进行处理。

七、附则1. 珠宝店员工应遵守国家法律法规，不得从事非法活动，不得私自经营竞争性业务。

2. 员工的保密义务不仅限于工作期间，也包括离职后的保密，违反者将承担法律责任。

店铺奢侈品员工管理制度

第一章总则第一条为规范店铺奢侈品员工管理，提高员工素质和服务水平，确保店铺形象和经营效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店铺所有员工，包括但不限于销售顾问、客服人员、仓库管理人员等。

第二章员工入职与培训第三条入职条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；4. 具备一定的工作经验和奢侈品行业知识者优先。

第四条入职程序：1. 填写应聘表格；2. 面试；3. 背景调查；4. 入职培训；5. 签订劳动合同。

第五条员工培训：1. 新员工入职后，需接受店铺规章制度、产品知识、服务流程等方面的培训；2. 定期组织员工参加专业知识和技能培训，提高员工综合素质；3. 鼓励员工参加行业相关认证，提升个人职业素养。

第三章工作纪律与考核第六条工作纪律：1. 员工应按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位；2. 保持工作场所整洁，爱护公物；3. 严守商业秘密，不得泄露客户信息和店铺内部资料；4. 服从领导安排，积极配合各项工作。

第七条考核制度：1. 建立完善的绩效考核体系，定期对员工进行考核；2. 考核内容包括：工作态度、工作效率、服务质量、团队合作等方面；3. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工不断提升自身素质。

第四章仪表仪容与着装第八条仪表仪容：1. 员工应保持良好的个人卫生，勤洗澡，勤理发，保持指甲整洁；2. 女性员工可化淡妆，但不得过于浓艳；3. 不得佩戴过多或过于夸张的饰品。

第九条着装要求：1. 员工需统一穿着店铺规定的制服，佩戴胸牌；2. 男员工着装整洁，不得穿拖鞋、短裤等；3. 女员工着装端庄，不得穿低胸、短裙等。

第五章员工福利与待遇第十条员工福利：1. 提供国家规定的法定节假日、年假、产假等；2. 提供免费工作餐、交通补贴等；3. 定期组织员工活动，丰富员工业余生活。

第十一条员工待遇：1. 按照国家规定和店铺实际情况，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇；2. 依据员工绩效，提供年终奖、晋升机会等；3. 为员工提供完善的职业发展规划和培训机会。

奢侈品店人员管理制度范本

第一章总则第一条为规范本店人员管理，提高员工素质，确保店铺运营的有序性和高效性，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售顾问、店长、客服人员、后勤保障人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范和约束。

第二章任职资格与招聘第四条任职资格：1. 具有良好的职业道德和职业素养；2. 具备相关奢侈品行业知识，熟悉品牌文化；3. 具备良好的沟通能力和服务意识；4. 具有较强的团队合作精神和抗压能力；5. 学历要求：大专及以上学历，相关专业优先。

第五条招聘流程：1. 发布招聘信息，明确岗位要求；2. 简历筛选，初步确定面试名单；3. 面试，考察应聘者的综合素质；4. 体检，确保应聘者身体健康；5. 试用，考察应聘者实际工作能力；6. 录用，签订劳动合同。

第三章培训与发展第六条培训内容：1. 奢侈品行业知识培训；2. 品牌文化及产品知识培训；3. 服务技巧与沟通能力培训；4. 团队协作与团队建设培训；5. 企业规章制度及员工行为规范培训。

第七条培训方式：1. 内部培训，由店长或专业讲师进行；2. 外部培训，参加行业会议、培训课程等；3. 在职培训，通过工作实践和经验交流。

第四章工作纪律第八条员工应严格遵守以下纪律：1. 遵守国家法律法规，维护企业利益；2. 遵守企业规章制度，服从工作安排；3. 诚实守信，保守商业秘密；4. 爱岗敬业，认真负责；5. 着装规范，保持良好的职业形象；6. 不得利用职务之便谋取私利；7. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第五章奖惩制度第九条奖励：1. 对表现优秀的员工给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在工作中做出突出贡献的员工给予晋升机会；3. 对积极参与企业活动的员工给予表彰。

第十条惩罚：1. 对违反规章制度的员工给予警告、罚款、降职、辞退等处分；2. 对损害企业利益、泄露商业秘密的员工，依法承担法律责任。

第六章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。

珠宝店员工规章制度范文（4篇）

珠宝店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范珠宝店员工的行为，提高服务质量，保障经营安全，特制定本员工规章制度。

第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工，包括全职员工、兼职员工及临时员工。

第三条各级员工应遵守本规章制度，并接受珠宝店的管理。

违反规定的，将受到相应的纪律处分。

第二章入职与离职第四条新员工入职时，应携带有效身份证件、学历证明、工作经验证明等相关材料报到，并按要求填写相关表单。

第五条员工离职时，应提前30天书面通知本单位，并办理离职手续。

离职手续包括填写离职申请表、办理工资结算、交还工作证件及相关资料等。

第三章工作时间第六条员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间及休息安排由经理或主管根据店内工作需要安排，并告知员工。

员工应按时上下班，不得擅自早退、迟到或旷工。

第七条员工加班需经主管批准，并安排合理的加班时间和加班工资。

员工加班应确保工作质量，不得以任何形式违反劳动法规。

第四章工作作风第八条员工应严格遵守珠宝店的工作纪律，不得有下列行为：1.以个人或他人名义索要贿赂，收受贿赂或违反廉洁纪律。

2.泄露与工作有关的商业秘密。

3.随意更改或虚假记录工作上的重要文件或资料。

4.串通他人，圈钱骗取客户财物。

第九条员工应遵守珠宝店的服务准则，积极向客户提供优质、真诚、专业的服务，并做到以下几点：1.尊重客户，倾听客户需求，提供专业的建议。

2.态度友好，微笑服务，给客户良好的体验。

3.保守客户隐私，严格保密客户的个人信息。

第十条员工不得私自泄漏、盗用商店的财务、人事、采购等商业机密。

第五章工作职责第十一条员工应严格按照店铺的工作流程和操作规范进行工作，做好以下职责：1.负责珠宝饰品维修、保养工作。

2.负责珠宝产品的展示、销售和售后服务工作。

3.负责接待、咨询客户，并提供优质服务。

4.负责店面日常清洁、陈列布置等工作。

第六章纪律处分第十二条员工违反本规章制度的，将按照实际情况给予相应的纪律处分。

处分形式包括口头警告、书面警告、记过、记大过、开除等。

珠宝店面人员管理制度范本

一、总则为了规范珠宝店面管理，提高工作效率，保障店面运营的有序性，维护公司形象，特制定本制度。

本制度适用于珠宝店面所有员工。

二、岗位职责1. 店长职责（1）负责店面整体运营管理，确保店面工作有序进行；（2）制定店面工作计划，并监督执行；（3）负责店面员工招聘、培训、考核及奖惩；（4）协调店面与其他部门的关系，确保信息畅通；（5）负责店面安全、消防、卫生等工作。

2. 导购员职责（1）负责店面接待、咨询、销售等工作；（2）了解珠宝产品知识，为客户提供专业、热情的服务；（3）维护店面环境卫生，保持货架整齐；（4）负责收银、退换货等业务；（5）协助店长完成其他工作。

3. 店员职责（1）协助导购员进行销售、接待等工作；（2）负责店面货品整理、摆放、清洁等工作；（3）负责店面收银、退换货等业务；（4）协助店长完成其他工作。

三、员工行为规范1. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，不得在工作时间化妆、嚼口香糖；（2）着装整齐，佩戴工牌，保持整洁的形象。

2. 工作态度（1）积极主动，热情服务，为客户提供满意的服务；（2）遵守公司规章制度，服从上级安排；（3）团结协作，互相帮助，共同进步。

3. 业务知识（1）熟悉珠宝产品知识，了解行业动态；（2）积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

四、考核与奖惩1. 考核（1）每月对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、业绩等；（2）考核结果作为员工晋升、调薪的依据。

2. 奖惩（1）对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励；（2）对违反公司规章制度、工作不认真的员工给予处罚，包括罚款、警告、辞退等。

五、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由店长负责解释；2. 本制度如有修订，以最新修订为准。

六、注意事项1. 员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照相关规定进行处理；2. 店长应定期组织员工学习本制度，确保员工了解并遵守；3. 员工有权对本制度提出意见和建议，店长应认真听取并予以答复。

珠宝店员工管理制度范文(4篇)

珠宝店员工管理制度范文第一章总则第一条为规范珠宝店员工的日常管理行为，提升珠宝店的服务质量和经营效益，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于珠宝店的所有员工，包括正式员工和临时工。

第三条珠宝店员工应严格遵守本管理制度的规定，任何违反本制度的行为均应受到相应的纪律处分。

第四条珠宝店管理层应全面贯彻执行本制度，并对员工的日常管理进行监督和评估。

第五条珠宝店员工应积极配合管理层对员工日常工作进行指导和培训，提高员工的专业素养和服务水平。

第六条珠宝店员工应保守商业秘密，不得泄漏任何与珠宝店相关的商业机密信息。

第七条本管理制度的解释权归珠宝店所有，珠宝店有权对本制度进行适时的修订和补充。

第二章入职第八条珠宝店对员工的录用应严格按照招聘程序进行，录用程序包括简历筛选、面试、体检和背景调查。

第九条录用的员工应签订正式劳动合同，合同内容包括工作岗位、工作职责、工作时间、工资待遇等，珠宝店和员工双方应签署文件存档。

第十条入职前，员工应参加公司的岗前培训，了解公司的组织结构、公司文化和工作规定。

第十一条入职后，员工应按照分配给的工作岗位和工作职责履行工作，服从珠宝店的管理和安排。

第十二条入职的员工应提供有效的身份证明和劳动能力证明，如工作经验证明、学历证明等。

第三章工作第十三条员工应按照珠宝店的工作安排和要求履行工作，完成各项任务。

第十四条员工应遵守珠宝店的工作时间，如需请假应提前报备并经过批准。

第十五条员工应保持工作区域的整洁和环境卫生，工作后应将工作岗位清理干净。

第十六条员工应认真对待每一位顾客，向顾客提供专业、热情、礼貌的服务，不能对顾客进行歧视或言语侮辱。

第十七条员工应尽量避免与顾客发生纠纷，如遇突发事件应及时向领导汇报。

第十八条员工应主动学习珠宝知识，不断提高自己的业务水平和服务质量。

第四章纪律第十九条员工应遵守珠宝店的各项规章制度，不得违反公司的纪律要求。

第二十条员工应严守珠宝店的商业秘密，不得将相关信息泄漏给外界。

珠宝小店工作制度范本

珠宝小店工作制度范本一、总则为了规范珠宝小店的工作秩序，提高工作效率，保障员工权益，确保珠宝小店的正常运营，制定本工作制度。

二、工作时间1. 珠宝小店的工作时间为每日早上9:00至晚上21:00，中午12:00至14:00为休息时间。

2. 员工每周工作时间为40小时，实行单休制，具体休息日由店长根据实际情况安排。

3. 如有特殊情况需调整工作时间，需提前通知员工，并确保员工休息时间充足。

三、考勤制度1. 员工需按时到岗，如有迟到、早退现象，需向店长说明原因，每月迟到、早退次数不超过3次，否则按照公司规定进行处罚。

2. 员工需按照公司规定填写请假条，提前向店长请假，经批准后方可离岗。

请假未批准或未提前请假者，按旷工处理。

3. 员工每月旷工次数不超过3次，否则视为严重违反公司制度，公司有权解除劳动合同。

4. 店长需每日记录员工出勤情况，每月汇总后报公司人力资源部门。

四、员工行为规范1. 员工需穿着整洁、得体，保持良好的职业形象。

2. 员工需遵守公司制度，服从店长管理，积极配合公司各项工作。

3. 员工在工作期间，不得私自离岗、饮酒、吸烟，不得大声喧哗、打架斗殴，不得收受贿赂，严禁泄露公司机密。

4. 员工需尊重客户，热情服务，耐心解答客户疑问，提供专业建议，确保客户满意度。

5. 员工需爱护公司财物，不得损坏、浪费公司资源，违反规定者，需承担相应责任。

五、薪资福利1. 员工薪资结构为基本工资+绩效奖金，具体薪资标准由公司根据实际情况制定。

2. 员工入职后，按国家规定缴纳五险一金。

3. 员工享受国家法定节假日待遇，如有加班，按国家规定支付加班费。

4. 员工享有生日补贴、节日福利等福利待遇。

5. 员工晋升、培训、出差等费用由公司承担。

六、培训与发展1. 店长需定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。

2. 公司定期举办各类内部培训、外部培训及外部拓展活动，员工可根据个人需求报名参加。

3. 员工晋升通道畅通，表现优秀的员工可晋升为店长、区域经理等职位。

金店员工管理制度模板

第一章总则第一条为加强金店员工的规范化管理，提高员工素质和服务水平，确保金店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于金店全体员工，包括正式员工、兼职员工和实习生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工合法权益，促进金店持续发展。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，为客户提供优质服务。

第五条员工应熟悉金店业务，掌握产品知识，具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第六条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，维护公司形象。

第三章入职与离职第七条员工入职前需进行面试，面试合格后方可录用。

第八条员工入职后，需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

第九条员工离职需提前向公司提出书面申请，并办理离职手续。

第十条离职员工需退还公司发放的物品和资料，不得带走公司财产。

第四章培训与考核第十一条公司定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。

第十二条员工需参加公司组织的各项培训，并取得相应证书。

第十三条公司对员工进行定期考核，考核内容包括专业知识、工作态度、服务质量和团队合作等方面。

第十四条考核结果作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。

第五章工作纪律第十五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十六条员工在工作期间，应着装整洁，佩戴工牌，保持工作场所整洁有序。

第十七条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得利用职务之便谋取私利。

第十八条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。

第六章奖惩制度第十九条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第二十条公司设立惩罚制度，对违反规定的员工进行处罚。

第二十一条奖励和惩罚的具体措施由公司另行规定。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。

珠宝店员工管理制度范本（三篇）

珠宝店员工管理制度范本第一章总则第一条为规范珠宝店员工的日常工作行为，提高员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于珠宝店的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条珠宝店员工应遵守珠宝店的各项规章制度和业务要求，保持良好的工作态度和职业道德。

第四条珠宝店应建立相应的员工培训制度，提供必要的培训和培训资源，不断提升员工专业技能和服务能力。

第五条珠宝店应建立完善的员工激励机制，通过激励措施提高员工积极性和工作热情。

第二章入职第六条珠宝店员工的招聘必须严格按照相关法律法规和人力资源管理规定进行，不得歧视性别、种族、宗教、年龄等。

第七条招聘时，珠宝店需要明确岗位需求和招聘条件，严格筛选应聘者，进行面试和考核。

第八条招聘入职当天，员工应由珠宝店人力资源部门负责签订劳动合同，并对员工的岗位职责、薪资待遇、工作时间和福利等进行详细说明。

第三章培训第九条珠宝店应根据员工的工作内容和要求，建立相应的培训计划，并定期进行培训。

第十条新员工入职后，应接受珠宝店的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等内容。

第十一条在岗员工应根据珠宝店的业务需求和员工个人发展需求，参加相应的岗位培训和技能提升培训。

第十二条培训费用由珠宝店承担，但如出现员工违反规定的情况，导致培训无法继续或必须重新进行培训时，员工应追偿相关培训费用。

第四章考核评价第十三条珠宝店应建立相应的考核评价制度，对员工的工作业绩和能力进行定期评估。

第十四条考核评价内容包括但不限于销售业绩、服务质量、工作积极性、团队合作等。

第十五条珠宝店的考核评价结果将作为员工薪酬调整、晋升、奖励惩罚等措施的依据。

第五章工时第十六条珠宝店的上班时间为早上9点至晚上8点，中午12点至下午1点为午休时间。

第十七条员工每天工作时间为8小时，其中包括1小时的午休时间。

第十八条珠宝店应根据员工的实际工作需要，制定合理的排班计划，确保店内的正常运营。

第六章休假第十九条员工每周休息一天，具体休息日由珠宝店根据实际情况安排，员工需提前知晓。

奢侈品珠宝金饰店面员工管理制度规程范本

奢侈品（珠宝、金饰）店面员工管理制度编制日期：年月日奢侈品（珠宝、金饰）店面员工管理制度一、工作时间制度1、柜台营业时间：10:00-18:00；2、上班时间：8:50-18:00；3、迟到时间为8：50，超过此时间到岗一律按照迟到处理并按公司相关考勤制度执行。

4、每天早会9：00召开，凡早班人员必须在早会之前换好工装等待（工装为公司统一发放为准）等待会议开始，没有按时换好工装到场的罚款20元。

5、店员开完早会负责关门、开灯、开金库门。

6、店员开完早会后到店长处领取柜台钥匙，下班后交回。

（钥匙早晚班合用一套，早班下班时将钥匙交给晚班同事，晚班下班后将钥匙上交至店长处。

）检查柜台上有无散落物品收拾好后前往金库取货，取完货品后检查库内还有无遗落物品。

二、货品摆放制度1、摆货时货品轻拿轻放，柜内货品摆放统一。

同类货品摆放一起，并且数量均衡、整齐。

2、上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。

3、准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具，各自保管自己的柜台钥匙。

（拿货那只手必须戴手套）4、道具摆放整齐，错落有致。

货品按套系、价位集中陈列。

产品标识牌与货品摆放整齐。

5、店内摆放物品需是公司制定物品，禁止出现过期宣传物料等。

柜台干净，无指纹无灰尘，做到一客一清，地面及柜台保证无灰尘、杂土。

（柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌，其余物料放到柜台抽屉里）三、营业仪容仪表制度1、全体员工要求穿着工装、黑色工鞋（鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟），保持鞋面干净、无泥土；衣服整洁无污垢；穿着统一（统一裤装或统一裙装）2、全体员工每天必须化淡妆上班（口红、睫毛膏、眼线），吃完饭后及时补妆。

盘发，刘海不能遮住眼睛（固定盘发器，头上不允许有过除钢夹以外的装饰品，有需要公司会统一配备）3、指甲不准过长，只能涂淡色指甲油（裸色、浅粉、亮甲油）无贴花、散粉。

4、双手佩戴不超过两件饰品（不允许佩戴黄金饰品）。

框以细边为标准，不得夸张。