公司新员工培训心得体会
新入职员工培训心得体会(通用15篇)
新入职员工培训心得体会新入职员工培训心得体会(通用15篇)心中有不少心得体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编精心整理的新入职员工培训心得体会,欢迎大家分享。
新入职员工培训心得体会篇1作为公司的一名新员工,我参加了三月份的新入职员工培训。
培训的两周时间很快就结束了,然而留给我们的启发和思考才刚刚开始。
借此机会来谈谈我的培训心得。
培训第一天,3月1日早上,包括我在内的八位新员工相聚在办公楼会议室,至此拉开了培训的序幕。
此次培训分为两个阶段,第一阶段为入职培训,第二阶段在试用期内完成岗前培训。
在短短两周的入职培训中,在其他领导、同事的帮助下,我们进行了以下的培训:1、职业角色认知培训。
通过入职培训,尽快融入新的环境,促进了我心态、观念、行为向职业人的转变,建立了良好的职业心态。
2、公司规章制度培训。
通过学习公司规章制度,建立并强化了自己的规矩意识,使我在以后的工作中自觉遵守企业规章制度,学会自我控制、自我调节,建立良好职业习惯,尽快融入公司管理及生产经营活动,实现公司发展和自身成长的融合。
3、法律法规及行业安全培训。
让我了解了与企业生产相关的法律法规,掌握了基本的安全知识和自我防护技能。
提高了自己的安全意识和安全责任感,以保证在后续的工作中自身安全和设备安全。
4、紧急救护实操培训。
通过紧急救护实操培训,让我了解了触电急救、心肺复苏的基本知识,掌握了实施心肺复苏、创伤急救的操作要领,以达到在紧急救护现场采取正确救护措施的水平。
通过此次的培训,我也意识到在未来不管是生活还是工作中,还有很多的未知,也有很多需要学习的地方,特别是在步入职场之后,我认为自己要改变自己的状态,不能再以一名学生的身份去要求自己,而要从一名职场中的人去蜕变,让自己知道工作就是工作,这跟在学校完全是两回事,所以我一定会进一步加强自己的能力,让自己时刻处在一个紧张的状态中,让自己的学习提高,让自己的能力的做一个充分的发挥,我也会在接下来的工作当中,不辜负这次的入职培训,不辜负公司的栽培,在接下来的工作当中,进一步的努力加强自己。
新员工培训心得体会范例通用15篇
新员工培训心得体会范例通用15篇推荐文章新员工入职培训心得最新热度:最新员工安全培训个人心得体会热度: 2022年新员工培训心得热度:新员工企业培训心得热度:公司新员工入职自我介绍七篇热度:在没有参加培训前,感觉作为只要口头表达清楚,但经过2天的培训,我才真正意识到“台上一分钟,台下十年功”的含义。
下面小编为大家带来新员工培训心得体会范例,希望大家喜欢!新员工培训心得体会范例1公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了丰富的培训课程。
今天为期_周的培训结束了,公司的培训很精彩,很难忘,是我人生中很重要的一笔财富。
不过在此就不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。
以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。
1.这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习。
一刻也不能放松,不仅要钻研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解公司__等方面的知识,这样有利于我提高工作效率与质量。
要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。
理论知识的学习,工作实践的学习,同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。
对于一名初入__的新人,必须做好充分准备,把学习当作是干一份事业来做,努力认真做好。
2.要有脚踏实地,持之以恒,实干立业的态度。
现在的社会当中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。
我们要有效地管理好自己的时间,做什么都要先有个目标,然后再有个计划,这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。
自从听了_老师的讲话,我能很好的掌控时间,首先要有抗打击,抗干扰能力,要明白失去的时间是无法追回的,我们要利用有限的时间创造无限的价值,所以要合理地管理自己的时间,浪费时间就等于浪费生命,合理地管理自己的时间是非常重要的。
新人培训心得体会(精选6篇)
新⼈培训⼼得体会(精选6篇)新⼈培训⼼得体会(精选6篇) 当我们积累了新的体会时,可以记录在⼼得体会中,这样有利于培养我们思考的习惯。
那么⼼得体会怎么写才恰当呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的新⼈培训⼼得体会(精选6篇),希望能够帮助到⼤家。
新⼈培训⼼得体会1 我刚进公司⼊职不到⼀个星期,就经历了⼀场公司对我们新⼈员⼯的培训,让我感受到公司对我们的重视,培训是那样的诚恳和认真,让我也收获⽆数,太感谢这次公司的新⼈培训了。
培训初期,给我们培训的⽼师带着我们参观了整个公司,给我们讲了公司的发展史,让我们对公司有了⼀个初期的熟悉。
虽然在⾯试这家公司之前,就认真的了解过,但是也只是了解⼀点⽪⽑,经过了⽼师的详细讲解,我对公司整个的⾯貌和发展都有了很⼤的了解和熟悉,也让我知道⾃⼰进⼊的这家公司是很棒的,这让我更加坚定要留下来⼯作的决⼼。
培训中期,我们主要是学习⾃⼰岗位上的事情,⽼师给我们细细的讲了⼯作的⼀些流程,教会我们使⽤设备进⾏简单的操作,交给我们⼀些对电脑简单的操作基础知识,还给我们整理出⼀本⼯作业务的⼩册⼦,让我可以在培训后⾃⼰去学习。
我进⼊公司做的是销售⼯作,所以在这期间,我学了很多关于销售⽅⾯的知识,从公司销售业务知识到销售技巧技能,然后再进⾏了⼀些销售实践的活动,更是去观看了公司⼀些优秀销售员如何进⾏销售的视频,也是有学到东西的,这时我才知道销售也是⼀门需要不断深⼊的课程,是需要⾃⼰不断去摸索的,才能把这份⼯作给真正的做好。
培训快要结束的时候,⽼师带我们去实地进⾏销售了,在这样⼀次实地销售,我知道⾃⼰虽然进⾏了培训,有了⼀些认识,但是⾃⾝有的不⾜还是很多的,对销售也还处在适应的阶段,需要时间去打磨⾃⼰。
同时也让我真正明⽩每⼀份⼯作如果要做好,所要付出的努⼒就不是⼀朝⼀⼣的,⼀定是⼀个慢慢积累的过程,⽽且还要不断去坚持学习,向这⽅⾯优秀的⼈学习,做⼀个谦虚学习的⼈,在未来的某⼀天⾥,才能获得优秀的成绩。
新员工培训总结与心得体会(精选9篇)
新员工培训总结与心得体会(精选9篇)很多公司在新员工入职后都会开展员工培训,希望新员工能够在短时间内熟悉和了解公司情况和工作内容,从而尽快的进入到工作状态,并且大部分公司还会要求员工对培训过程进行总结,将自己的心得体会表达出来。
以下关于“新员工培训总结与心得体会(精选10篇)”希望能够帮助到大家!新员工培训总结与心得体会1这次的培训,对我们来说是很难得的机会,公司花费财力物力来对我们进行培训,以此让我们能够尽快的适应公司的环境,这让我看到了公司对我们的重视。
我刚刚加入这个公司,就参加了这个公司的内训,说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,我说不清楚,我是机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
在培训期间,我们做了很多的游戏,让我记忆最深刻的就是,肖导让我们每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的你,看着镜子里的那个想成熟的你,你问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,我心里有种就不出的激动和感激,我从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。
对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,在身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!我将永远保留着这一份感受!我感觉最让我服气的一个游戏,就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的是遍体鳞伤,真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,我感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。
大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了,这就告诉我们一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:共识之一:爱自己,负起对生命的责任."爱自己"就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。
新员工培训心得感想(精选5篇)
新员工培训心得感想(精选5篇)入职__公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。
主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
__总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。
__总和__总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。
与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
__总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。
刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。
公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。
为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。
于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时__总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。
接待文秘同样如此。
自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。
刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。
公司新员工培训心得体会范文(5篇)
公司新员工培训心得体会范文作为公司的新员工,我参加了为期一周的新员工培训。
通过这一周的培训,我对公司的文化、职位要求、工作流程等有了更深入的了解,并且也获取了一些重要的技能和知识。
在这篇心得体会中,我将总结和分享我的培训经历,希望能对其他新员工有所帮助。
首先,我要感谢公司为新员工提供了这样一次全面的培训机会。
从第一天的公司介绍开始,我们就被完全融入了公司的大家庭中。
培训课程内容安排合理,紧扣公司的需要和员工的需求,涵盖了公司文化、产品知识、职业素养及岗位技能等方面。
尤其是在团队合作和沟通技巧方面,培训课程给予了我很大的启发和帮助。
培训期间,我们通过多种方式进行学习,包括讲座、小组讨论、角色扮演等。
这样的多元化教学方式不仅提高了学习的效果,还增加了学习的趣味性。
讲师的授课风格也很活泼生动,很好地引起了我们的兴趣和注意力。
同时,培训课程还设置了一些实际案例分析,让我们能够将所学的理论知识与实际工作相结合,更好地理解和应用。
除了理论知识的学习,培训还注重了实践操作的训练。
通过模拟情境和案例演练,我们能够在虚拟的环境下熟悉工作流程和操作技巧。
这种实践训练能够帮助我们更快地上手工作,并且在实际工作中能够更加自信和熟练。
我认为这种培训方式非常有效,帮助我们更好地应对工作的挑战。
在培训期间,我们还参观了公司的生产线和办公区域。
通过亲眼目睹公司的实际运作,我们对公司的规模和生产流程有了更加深入的了解。
在参观中,我们还有机会与一些老员工进行交流,向他们请教一些实际工作中可能遇到的问题。
这种亲身体验和交流,使我对公司的发展和工作环境有了更直观的感受。
在培训的过程中,我还结识了很多优秀的同事。
大家来自不同的专业和城市,但都怀揣着对工作的热情和对未来的憧憬。
在小组讨论和团队合作的环节中,我与他们共同解决问题、提出建议,不仅提高了自己的思维和沟通能力,还建立了良好的人际关系。
我相信,这种合作精神和团队意识将成为我未来工作中的宝贵财富。
新员工培训总结心得体会6篇
新员工培训总结心得体会6篇新员工培训总结心得体会 1为期一周的培训结束了,在这个短期的入职培训中,我受益匪浅。
在原有自学学习包课件的基础上,又通过一周培训学习,使我对公司有了更清晰的认识,使自己找到了目标和发展方向。
首先,通过企业文化的培训学习,增强了对企业的认同感。
当今社会竞争日益激烈,企业文化是企业核心竞争力的支柱,是制胜的法宝,我为公司具有良好的企业文化感到自豪,尤其是文化的核心理念和三大核心文化,是**人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。
其次,通过培训学习塑料知识,为今后部门工作打下扎实的基础。
是二十一世纪中国塑料行业门户,工作涉及塑料,尤其是我部门―数据中心,对数据的采集、录入、审核、纠错,要深入研究塑料行业产业链,为业务员提供有效的数据。
使用塑料术语,要用书面语表达,不用口语、地方用语、习惯用语和带有感*彩的用语。
但是,有些地方用语也要能听懂。
有次,我打电话做客户回访,对方说是经营透苯的,我没反应过来,培训中听徐老师讲才知道是gpps。
另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的知识和塑料成型加工方法,弥补了自己在这方面知识的空白。
最后,通过各部门经理对其各自岗位职责仔细地介绍,对公司构架及公司产品有了很好的认识。
现在我虽不是业务员,但通过郑经理对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解,学到了额外的知识财富。
在学习商务礼仪知识后又提升了个人的品格修养。
培训不但让我学到了知识,更教会了作为一名新员工如何去工作。
成功无捷径,从基层做起,做实;多带几个问题去工作;制定好每天工作任务,合理安排好工作时间;用心做事,用心做人。
在工作中要有团队协作的意识,在不影响本职工作的情况下,去帮助身边的每一个人,作为新员工我会以空杯的心态,虚心学习,不懂的地方及时请教领导,将自己优越的方面展现给公司。
今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功有赖于今天的努力,本人愿与大家一起努力去开拓事业更加美好的明天。
新员工培训心得体会10篇
新员工培训心得体会10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工培训心得体会(通用6篇)
公司员工培训心得体会(通用6篇)公司员工培训心得体会1作为一名刚入职的员工,对公司的情况和环境还不是很了解。
为了帮助新员工尽快适应公司环境与工作,公司在四楼会议室开展了入职培训。
培训内容共分为三部分:公司简介、制度,三合一质量管理体系和环境与职业健康安全培训。
培训中不仅学习到了公司发展现状、战略、企业文化、组织结构、部门职责、员工职业发展路径及福利待遇等与自己息息相关的内容。
还了解到公司管理的规范性及严谨性,从公司发展史及光辉业绩中充分感受到了公司美好的发展前景。
从质量管理体系培训中了解到与质量管理标准方面的差距。
通过定期组织质量检查和质量审核活动,能够及时发现并找出经营管理活动、服务质量方面等存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力,提升企业的社会形象和市场竞争力。
从安全培训中深刻的体会到了安全是是企业的永恒课题。
“安全为了生产,生产必须安全”,安全生产事关企业的稳定和职工的安全,工作任重而道远,只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
单位为新入职员工进行入职培训是公司对新员工的重视,也反映了公司对人才的重视。
每位教师用心准备的课件及试卷,都表明了公司对员工认真负责的态度。
这也要求我们在工作中要更加努力,为公司做出的贡献!相信我们每一位员工都能做好!公司员工培训心得体会2五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。
如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。
下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。
今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
新员工培训心得体会(通用5篇)
新员工培训心得体会(通用5篇)新员工培训心得体会1转眼间,接受新员工培训已经1个月了,由于公司事先对新员工的培训已有了严谨的计划,再加上培训期间领导们关心、培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序,也取得了不错的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了“诚信团队沟通价值”的企业文化,从中感受到了真正的企业文化和内涵,同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训,通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局,通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解,为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训,责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。
在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:1、热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2、性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3、能主动的完成日常工作。
4、专业知识还不够,需要多学习。
5、在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
公司新人入职培训心得体会范文(通用10篇)
公司新人入职培训心得体会范文〔通用10篇〕公司新人入职培训心得体会范文〔通用10篇〕公司新人入职培训心得体会1参加公司的这一个星期,我也是在公司组织的一个培训里面知道自己今后的工作是该怎么样来做的,同时也是对于公司有了更多的理解,对于此次的一个培训,我也是有一些感触体会。
作为新人,确实虽然经过了面试,能进入到公司是我的一个幸运,但是在岗位上其实我也是比较的忐忑,不知道自己是否可以做好,虽然自己也是会去努力积极的工作,不过此次的培训也是让我对于工作有了更多的自信,知道要做什么,目的也会是更加的明确。
培训之中主管也是讲了很多关于工作相关方面的事情,对于如何做事情,有什么要注意的,又是要用到什么样的方法,可以说讲的特别的细,这些和自己在校所学有很大的不同,但是也是让我更加的意识到详细的工作和理论的差异,同时要想在岗位立足,其实就是需要去详细的做好一些事情,而这些都是脚踏实地的,而不仅仅是虚空的理论而已。
培训中也是只会讲工作相关的而不是像学校的老师所讲的那样尽量的延伸,反而工作是不断的细化的。
让我知道我以后该如何来做。
培训也是让我对于公司,对于这个行业有了更为深化的认识,以前有一些,但不是那么的详细,同时也是不太清楚公司详细的一些运营情况,但是培训的时候主管也是讲得很多也是让我对于公司,对于这个行业更加的有了认同,自己也是想做这个行业的工作,而公司在行业的名气也是让我意识到,很多人都是想来的,而自己要留下,就要不断的去努力才可以做到的。
想不被淘汰,那么就要把此次培训所学的用好,在工作的岗位上去不断的努力,完成工作的目的。
培训带给我的不但是学到了,同时也是让我认识了很多的同事,让我知道以后虽然有竞争,但是大家也是互相的交流,一起去学习,也是会不断的进步,通过此次的培训,也是让我知道以后工作之中要和哪些同事去交流,去一起配合来完成该做的事情,这也是让我能更好的融入到公司里面。
而今要下到岗位了,对于工作我也是充满了信心,相信自己可以做好的,虽然我是新人但是不代表我做不好,也是会不断的努力,去完成任务,让自己有所收获,去得到认可,工作在前面等着我,我也是会把培训所学用好。
新员工入职培训心得体会精选7篇
新员工入职培训心得体会精选7篇新员工入职培训心得体会(篇1)zz年__月,我以一个新员工的身份加入__X,踏上我人生新旅程的第一个转折点,拥有满腔的奋斗热血和希望。
首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变,找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境,让我们收获颇多。
培训过后,我们开始了生产实践的培训。
时间很快,不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了,在这一个月里,从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变,是一个人在学习和适应能力方面的提升,很庆幸,在这方面我比较强。
在车间实践我学习到以前从没接触过的知识,感受车间的辛苦,说到这,我不得不发表下内心的想法,确实挺辛苦的,不是一般的苦。
但是,我很荣幸,能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。
实践一个月以来,一切都不再那么陌生了,很快的融入了这样一个环境。
对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。
在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片,员工的相互配合,两人的共同努力,最终的效果显而易见,效率是相当的高,已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。
我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感,更离不开一个团队的合作的精神。
我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神,也感到生活的艰辛。
每每去上班,我总是多帮他们干点活,听取他们的工作心得,从他们那里我也学习到不少东西。
这一个月以来的实践,培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。
再接下来的生产实践里,我要坚持的走下去,这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程,失败和成功时有发生。
今后我要时刻提醒自己:谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作,掌握生产的每一个流程的工作原理。
新员工入职培训心得体会(篇2)作为新入职员工中的一员,我参加了为期4天的新职工岗前培训,在这四天的培训中,不仅接受了各位领导,前辈对新员工的祝贺,教诲以及期许,并系统学习了医院各部门的工作职能。
公司新员工培训心得体会(通用15篇)
公司新员工培训心得体会(通用15篇)公司新员工培训心得体会1__年2月14日,经过重重的选拔,我终于通过了__公司的初选,成功成为了__公司的试用员工,结束学校学业之后的我又再度站在了一个崭新的出发点,能够进入__公司企划部,对我来说是一个天赐的机遇,也是一次令人激动的挑战。
为了让我们更快地融入公司、开展工作,公司领导张总和人事部门韩主管对我们进行了新员工入职岗前培训。
经过培训,使我在最短的时间里了解到公司的发展历程与企业文化等。
这次培训让我获益良多,同时也让我对加入公司工作充满了激情与期待。
这次培训的内容主要有公司简介、企业文化、公司大事记、公司制度及规定以及公司各项业务的工作流程等诸多方面的系统学习。
首先是公司张总做出集体讲话。
开始培训的第一课是介绍单位的历史沿革,张总带我们了解了从建设公司之初到如今的壮大发展,说起这些,张总如再次到了那个蓬勃朝气的年代,获得满座称赞的同时使得每个人都斗志昂扬。
同时,张总也给我们讲了公司的企业精神?——激情、创新、责任、和谐。
张总对整个企业精神包含的四个词进行了全面的讲解,包括各个词语的________和内涵:“激情”是每个__成员工作的前提精神,有激情自然有动力把工作做得越来越好;“创新”是每一个企业发展壮大的根本之一,时代在变化,企业面临的市场环境更是瞬息万变,所以__又从原来的基础之上提高了对员工的要求,那就是创新,有了创新,企业就有了新的血液,才会获得不断前进的动力源泉;当然,企业做大了,__的道路不会是一路平坦,有的员工松懈了,在公司大好的前景下开始减弱动力,针对这一情况,__管理层又提出了“责任”这一企业精神,__对每一位员工要求恪守职责,怀着高度的主人翁责任感不松懈,以公司的事情为己任,不断完善自我,促进公司的发展;公司的运营高速发展,员工克己奉公,不断创新,__也不断在赣南孵化出一个个新星品牌,此时,__已是赣州市乃至整个江西省令人津津乐道的闻名广告单位,但是,__人依然没有放松,企业又进一步提出了“和谐”这一企业精神,在不断发展企业业务运营的同时提出了“创建和谐企业”的精神理念,坚持以人为本,关注员工发展,缔造企业氛围,调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性,不断谋求发展。
企业新员工培训心得(5篇)
企业新员工培训心得我在企业中进行新员工培训的经历可以说是一次非常宝贵的学习机会,让我对企业的运作和文化有了更深层次的了解。
在这次培训中,我学到了很多知识和技能,也经历了一系列的挑战和成长。
以下是我对整个培训过程的心得体会。
首先,我深刻体会到了良好的培训环境的重要性。
企业为我们提供了一个舒适、开放的学习场所,培训设施齐全,能够满足我们的学习需求。
而且,培训期间,我们得到了充分的关注和支持,导师们耐心地解答了我们的问题,给予了我们许多宝贵的建议和经验。
这种良好的培训环境让我感受到了企业对新员工的重视和关心,也让我更加积极地参与到培训中去。
其次,培训的内容非常丰富多样。
企业针对我们的工作岗位设计了系统的培训课程,内容涵盖了企业文化、岗位职责、工作流程等方面。
培训中,我们通过讲座、案例分析、讨论等形式进行学习,理论与实践相结合,培养了我们的实际操作能力和解决问题的能力。
在培训的过程中,我感受到了企业对我们的培训非常用心,希望我们能够快速融入工作,熟悉岗位要求,为企业的发展做出贡献。
再次,培训中注重团队合作和沟通交流的培养。
企业注重培养我们的团队合作能力和沟通交流能力,因此,在培训中我们进行了多种形式的团队活动,如小组讨论、角色扮演等。
这些活动不仅增强了我们的凝聚力和协作能力,还培养了我们的领导能力和解决问题的能力。
通过这些活动,我意识到一个团队的成功离不开每一个成员的努力和配合,只有互相扶持、互相合作,才能够更好地实现共同的目标。
此外,培训中还注重培养我们的自我学习能力和创新能力。
企业鼓励我们主动学习和探索,为我们提供了一系列的学习资源和平台。
在培训过程中,我们有机会自主选择学习内容,主动参与项目组织,提出和实施创新方案。
这种自主学习和创新的氛围让我们感受到了企业对员工个人发展的重视,也让我们更加积极主动地学习和提升自己。
最后,培训过程中我也遇到了一些挑战和困难。
例如,工作内容的复杂性和要求的高度让我感到有些压力,有时候不知道如何应对。
公司新员工入职培训心得体会12篇
公司新员工入职培训心得体会12篇公司新员工入职培训心得体会1今天上午大家一起学习了公司的员工手册,对公司的一些规章制度,有了一定的了解。
觉得好的企业必须要有严格的制度,否则无规矩不成方圆,我在今后的工作中一定严格遵守公司的规定,在员工手册中,也了解了自己所在岗位努力吧自己的工作做好做强。
下午又一起去了茶园仓库,对仓库的办公室做了清洁,虽然有脏也有累,但是看到了我们的劳动成果,内心还是有一种说不出的开心,有句话说的好,劳动最光荣,劳动是光荣,以后会再接再厉,把劳动的精神放在以后工作的每一个方面。
:上午学习公司对各部门的管理制度和各部门的所要承担的责任,也让我看到了公司对每个员工的要求是特别高,也让我想到进入公司后自己的责任感,也想到公司在这样的制度管理下能够更上一个台阶,下午到仓库后,我们大家干得认真,虽然是简单的一次劳动,但大家干得有劲,也使得我想到公司在公司这些高层管理管理层的带领下,会更加发扬光大。
:今天主要学习了岗位责任制,各部门责任制,学习企业文化、规章制度,甚至各岗位奖罚制度,深深体会到,企业就是企业的管理,制度的规定,与其完善的程度,而决定企业的永恒。
:从办公室到实践劳动现场,从理论知识学习到动手操作,虽然一整天因为发烧的缘故感觉浑浑噩噩,但我深刻体会到公司及张总为这一次陪训花费的精力和良苦用心,这就是公司能一步步走向强盛的原因,也让我感触良多,俗话说得好,行动才是关键,实践才是检验理论的唯一标准,将来在公司的工作中,我必须到第一线掌握调研真实的情况,根据实际客观现象制定策划方案,多学习,多实践,用最好的状态,最大的精力为公司创造价值,提升自我,完善自我。
三、几点打算1、感恩于,领会公司蓝图和方向,克服情绪化倾向,杜绝感情用事;2、传播xx公司厚德载物的情怀,善待员工,顾全公司利益并保证员工得失;3、认真思考:猎头云集的人力市场人聚人散,小企业如何留人、用人?4、启动项目承包责任制,工作竞争化、收益最大化。
新职工培训心得体会5篇
新职工培训心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司新员工培训心得体会(精选8篇)
公司新员工培训心得体会(精选8篇)公司新员工培训心得体会1此次的培训,让我也是认识到这份工作该怎么样的去做,而且我也是觉得通过培训,对于工作的理解更多了,以前虽然也是相信自己进入岗位是可以做好,但是也是会有挺多的磕磕碰碰,不过培训后,我对于工作的流程,要做的事情有了了解,思路也是会清晰很多,清楚自己应该做什么。
公司进行这个培训,我认为也是很有必要,毕竟不是每个人都是有工作的经验,而且初到一个岗位是比较的陌生,周遭的同事也是不会熟悉,这时候有培训,不但是可以认识到同事也是可以让我们对自己以后要做的事情有了一个较为清楚的了解,知道该怎么样去做,结果虽然每个人都是会不一样,但是也是知道该朝什么方向去努力。
此次的培训我也是认真的去学,去了解了自己的工作,老师也是讲得很细,经常拿一些实际的例子来讲,也是让我更清楚做好这份工作自己还有哪些方面是要提升,改变的,并且熟悉了流程,可能开始做的不会那么的熟练,但是整个工作还是能去做下来的.。
虽然我也是有一些工作的经验,但是其实到了一个新岗位自己也是比较的担心,不知道是否会犯错,是否能做好它,特别是这份工作自己也是很努力才得到了的,更是要去珍惜它的,而不能老是在工作里头犯错,而这次的培训也是给予了我一个机会,提前的了解之后到了岗位上,我也是不那么容易犯错,清楚了方向,那么剩下的就是自己的努力了,而这方面我自己也是会去做好的。
培训里面也是认识了很多的同事,有些是和我一样的工作,有些是其他部门的,而今后的工作里头也是会和他们有一些交流和配合,而现在认识了,也是会让我以后能更好的去做好交流,毕竟大家一起培训,也是熟悉了,做起事情也是容易去做配合的,而如果是陌生的,其实并不那么容易,反而还需要先去认识,了解之后做事。
培训结束,也是进到了工作的岗位,在工作之中,我也是感受到培训带来的好处,清楚自己该怎么去做,虽然生涩,但是经过一段时间,也是会顺利去做好的。
而培训不但是让我能更好去做工作,同时也是对于公司有了了解,对于以后的发展也是更加的清晰了,了解自己该朝哪个方向去努力,才能得到晋升的机会。
新员工培训工作心得体会通用6篇
新员工培训工作心得体会通用6篇新员工培训工作心得体会1这次岗前培训,我认为举办得相当成功。
对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。
从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。
中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。
成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。
我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。
所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。
如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。
从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。
并能在实际中发挥他的价值所在。
通过这次培训,我受益匪浅。
我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。
不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。
在竞争如此激烈的今天,唯一办法是加入竞争的行列,适应环境、适应社会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。
为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能:要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。
要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完成本职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。
打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。
如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种体现。
公司新员工培训工作心得体会范文(精选5篇)
公司新员工培训工作心得体会从某件事情上得到收获以后,可以将其记录在心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
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公司新员工培训工作心得体会1我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点:一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况,虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授,在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来。
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公司新员工培训心得体会公司新员工培训心得体会公司新员工培训心得体会120xx年xx月xx日,我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。
为了能让我们快速融入工作中去,公司特意对我们进行了培训:培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导,各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。
其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。
团队精神:在整个培训中有两天时间是户外拓展活动,作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。
大家相互帮助,相互学习,共同进步,所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。
从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。
压力和挑战:通过为期一周的培训,在公司各部门老师的讲解下,大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方,由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂,在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方,让我感受到了工作上的新的压力和挑战。
在实际工作中为了做好自己的工作,我努力学习,向同事请教,努力提高自己的业务水平。
让我感动的是,作为新员工,我难免会有做错或不懂的时候,但同事们不会冷眼旁观,更不会嘲笑,而是善意地提醒、耐心地帮助。
这种肯定和鼓励给予了我强大的信心,让我相信自己,可以战胜新工作环境中的困难。
入职公司虽然时间不长,但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。
能成为中化宁波的一员,我感到自豪。
相信我的这种自豪感将会使我更有激-情地投入到工作中去。
总结这次培训的感受,用以前看到过的一段文字来表述:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。
千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私没有裨益。
”经过为期xx天的培训,让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。
在培训过程中,能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效,整体的结合起来,真正做到了学以致用。
公司的领导无论是人力,财力,还是物力方面都给了我们莫大的帮助,对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。
无不体现了公司对新员工的人文关怀,展现了公司以人为本的经营理念。
本次培训最大的收获,就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。
他们是我在以后工作中的楷模,值得我终身学习。
唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。
很简单的一句话,但人生的道理已经全部包含在其中。
我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。
为什么要把“修身”放在第一位,我想应该和“做事先做人”是一个道理。
“人”决定“事”,形成品牌效应。
做人要美,做事要精,立业先立德,做事先做人。
做任何事都是从学做人开始的,如果连人都做不好,还何谈事业。
中国有句古话,叫“人有大志在,无处不翻飞”。
拿破仑有句话,叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人,都应该给自己定个位。
定什么位,将决定自己一生成就的大校在建筑企业,在工程局工作我们一定要摆正心态,敢于给自己高调定位,敢于重用自己,敢于承担责任,敢于独当一面,有战胜一切艰难险阻的决心,敢于排除前进道路上的一切障碍,敢为人先,敢为天下先。
心中要有一种信念:别人能做的我也能做,别人做不到的,我还能做。
现在正处于公司发展的黄金时期,正在不断的做大,做强。
我们应该肩负起时代赋予的责任和使命,激发我们的智慧和力量。
幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。
在公司领导的带领下,让我们携手同公司步入辉煌。
最后,以汪国真的一首诗共勉:“我们像一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行!”公司新员工培训心得体会2从太原到贵阳这十几天当中,公司对我们新员工耐心的教导和无微不至的关怀下,思想上让我们认识深刻,坚定信仰;学习上让我们满载而归,受益匪浅,在生活上我们倍感温馨和快乐,下面是我这十多天来在公司的学习和生活当中在思想上、学习上、生活习惯上等的认识和收获总结如下。
在习惯上让我们一改以前做事松懈不积极的习惯,认识到过分的安逸会使人变得懈怠,变得变得弱不禁风,会让人经不起生活的打击,只有不断的自我加压,勇敢的挑起生活的重担,人生的步履才会迈得跟坚实有力。
在思想上认识到人要在思想上要求进步,行动上做到积极主动,树立了良好的人生观和道德观;多看书、多实践;永远保持与时俱进,认真学习党的工作路线,正确贯彻党的方针政策,时刻关注着党和国家的发展形势,以及国内外的局势变化,以党员的标准严格要求自己。
平时要做到以下三点我们才能更快更好的融入到学习和工作中来:克服消极情绪;以积极乐观的情绪和饱满热情的工作态度进入到工作当中来,这样我们才能更好、更快的融入到工作当中来。
坚定理想信念;只有理想不滑坡,办法总比苦难多,事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,坚定信念不动摇,积极思考和探索,不断的学习,一切苦难都能迎刃而解。
明确奋斗目标;没有目标就没有压力和动力,只有有目标的人才知道自己要做什么才能的到长足的进步。
在学习上自己要严于律己,要不断的学习和实践才能提高自己。
只要没事的时候就要主动的去看书、看规范,像我们建筑施工行业的从业者如果可以的话就要主动的到工地上去实践,多想个为什么,多问个为什么。
不要只极限于师兄带自己去工地学习的那一趟。
像我们刚来的新员工平时要多看、多听、多写、多问、多想、多动手学习,遇到不懂的地方就要虚心向单位里的领导、师兄、各部门的同志以及我们经常接触的工人师傅等请教和学习。
在生活工作中我们要建立好我们的人际关系,平时我们要诚以待人,帮助他人,并且要尊重和支持别人,这样我们也会获得了大家的尊重和支持。
平时善于和公司中的领导、同志、甲方、监理以及员工师傅等沟通,只要我们诚以待人,虚心学习,平时也乐于帮助别人,这样不管我们生活上还是思想方面有了困难他们也愿意来帮助我们。
总之我们在工作生活中要做到以下几点我们在生活工作中才能走得更远更好:朴素节俭、性格开朗,严以律己、宽以待人。
公司新员工培训心得体会3经过为期天的新员培训,不仅让我认识到公司的企业文化,更认识到公司的文化精髓,再次我要衷心的感谢合景泰富地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。
此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
员工是现代企业的重要财富,企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。
员工不仅是企业战略的执行者,更是企业能否保持持续发展和改革的关键,作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性,要感恩企业,要热爱自己的事业,全新全意的热诚于自己的事业,才能更好实现自我的发展,才能更好的为公司的发展贡献自我的价值,实现自我的目标。
在新员工培训的历程上,我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态,景泰富地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性,这家公司成立于1995年,目前拥有5000名员工,拥有五大片区,成为国内著名的房地产开发公司,公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天,作为一名新员工首先必须要学会这种心态,继承这种心态。
作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。
在社会快速的时下,尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中,作为企业员工必须要有危机意识,中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。
这句话固然是指治理国家的。
但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。
一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。
危机意识是企业发展的源动力。
只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
作为企业的员工必须要急公司之所想,急公司之所急,若要为公司的发展贡献出自己更多的力量,就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能,建立积极健康向上的心疼,开放心心态,主动沟通,微笑服务,以饱满的热情和激情,服务我们的工作对象,服务好我们的工作对象,才能更好的实现自我的价值。
对于一个企业来说,“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升公司全员的学习力。
在更新观念日常工作中,作为我们普通员工在执行某项任务时,总会遇到一些问题。
而对待问题有两种选择。
一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。
反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。
我们常说,观念决定思路,思路决定出路。
观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
因此,作为这个公司的员工,必须要解放思想,只有这样企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
作为公司的一名新员工,我们必须要注重细节管理。
在这样一个竞争激烈的社会中,以细节取是企业发所追求的,也是我们每位员工必须要注重的,在工作中,我们必须要牢记细节,狠抓细节,只有这样我们才能实现更好的成长。
作为该公司的一名普通员工,我们要牢固树立以服务为主题的观念,要做好服务工作是我们的本职。
服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。
在日常工作中,我们要自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
通过培训让我认识到,客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。
要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。
客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。
在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。
该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。
客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。
所谓越难得到的便会越珍惜。
因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
此次培训学习给予我的,远不止这些。