商务送行礼仪

合集下载

商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项

商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项
1. 一定要先明确谁是主宾呀！就像去朋友家做客，得搞清楚谁是最重要的客人。

比如对方公司的大领导来谈合作，那他肯定就是主宾，要给予特别的关照。

2. 安排车辆时，可得选合适的车型，这可不能马虎！难道开辆小面包车去接重要客户合适吗？比如接高层领导，起码得是辆舒适的轿车吧。

3. 司机的驾驶技术和素养也很重要哇！要是司机一路上横冲直撞，多吓人呀。

就好比坐过山车似的，谁能安心谈事情呢。

4. 迎送时，自己的举止要得体嘞！别大大咧咧的。

想象一下，要是你手忙脚乱的去开车门，是不是很尴尬？
5. 主动为对方拉开车门呀，这是基本的礼貌呢！你总不能让人家自己动手吧，那多不礼貌。

就像给人递东西，得用双手才显得尊重呀。

6. 乘车过程中，聊天也要注意分寸哟！可别啥都说，不然会让人反感的。

就像和陌生人聊天，也得先了解一下，不能乱说一气吧。

7. 注意车内的环境和卫生呀！谁愿意坐在脏兮兮的车里呢。

这就像进了一个乱糟糟的房间，心情都会变差的。

8. 到达目的地后，别着急下车，先照顾好对方呀！你要是自己先冲下去了，多不好呀。

类似于和朋友一起出门，总得互相照应吧。

9. 整个过程都要保持热情和友好的态度呀！让对方感觉像家人一样。

难道你会对家人冷冰冰的吗？肯定不会呀！
我觉得呀，商务谈判迎送乘车礼仪真的太重要了，这些注意事项都得好好记住，不然可能会影响谈判的效果呢！。

服务员迎送客人的礼仪

服务员迎送客人的礼仪
导读：迎送礼是指服务员迎送客人时的.礼仪。

一般要注意以下几点：
在迎送客人时，应主动迎上去，一手打开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的头碰撞到车门框，对老人适当加以搀扶；
接到客人，应首先向客人表示问候和欢迎。

随后主动帮客人提拿行李，但如果客人执意要自己提东西，就不必强求，要尊重客人的意愿；
在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安”、“再会”、“明天见”、“祝您一路平安？”、“欢迎再次光临”等。

如果客人开车过来，要首先为客人打开轿车的右侧后门，并以手掌挡住车篷上沿，提醒客人不要碰头。

等客人坐好后，方可关门。

宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”，等等。

【服务员迎送客人的礼仪】
1.迎送宾客礼仪细节简介
2.如何迎送国外贵宾礼仪
3.商务接待迎送宾客礼仪
4.迎送国外贵宾基本礼仪
5.迎送手势的基本礼仪
6.有关介绍客人的礼仪与用语
7.如何迎接客人的礼仪
8.迎送客人要注意哪些礼仪
上文是关于服务员迎送客人的礼仪，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢。

商务礼仪的送别礼仪

商务礼仪的送别礼仪商务礼仪是商务交往中不可或缺的一部分，它体现出一个人的素养和修养。

在商务场合，礼仪尤为重要，它不仅关乎自己的形象和声誉，还关系到跟你打交道的人对你的认同和信任度。

而送别礼仪则是商务礼仪中的一部分，它涉及到人际关系的处理和发展。

本文将从礼物的选择、包装、送达、感谢信等多个方面详细讲述商务送别礼仪。

一、礼物的选择送别礼物的选择时要考虑到接收者的爱好、性格和职业背景等。

比如，一个从事艺术方面工作的人可以适当地送些有艺术感的礼品，而一个从事金融行业的人则可以选择一些高档的茶叶、咖啡或烟酒等。

如果对方比较注重健康，可以选择一些健康食品或保健用品。

当然，如果不确定对方的喜好和特点，可以选择一些实用而不失大方的礼品，例如礼盒、书籍、笔等。

二、包装礼品的包装也很重要，要注意美观、整洁和规范。

礼盒是很好的包装方式，要特别注意礼盒的颜色、大小和样式。

一般来说，礼盒的颜色偏深色，比如深蓝、深红、深紫等，这样显得比较高档。

礼盒的大小要适中，不要太小或太大，以免显得不够慷慨或浪费。

礼盒的样式可以根据送礼人的风格和品位来选择，但要符合商务的规范。

三、送达送礼时要注意时间和方式。

一般来说，送礼的时间可以选择在工作日内，最好不要选在周末或节假日，这样可以避免对方忙碌或外出。

礼品的送达方式可以选择快递或者亲自送达。

如果是快递，要注意快递时效、快递公司的信誉和包装的安全性；如果是亲自送达，要提前与对方联系，确定送达时间和地点。

到达目的地后，要亲自将礼物交给对方，并注意言谈举止和表达方式，以尊重对方和表达感谢之意。

四、感谢信在为商业伙伴送行礼物或表示感激时，一封诚挚感谢信的重要性不可忽略。

这不仅可以让对方感受到你的真诚和诚意，还可以表达对方在过去工作关系中的重要性和价值。

在写感谢信时要注意以下几点：1、措辞要得体。

要用适当的语言表达感激，措辞要得体且简洁。

2、表达真诚的感激之情。

在感谢信中要表达自己的真诚感激之情，要让对方明确感悟到你的衷心。

商务送客礼仪

商务送客礼仪篇一：送客礼仪一、接待礼仪1.接站礼仪(1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。

一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。

接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

2.到店时的接待礼仪(1)欢迎问候接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

(3)列队欢迎对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。

服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。

在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。

二、送客礼仪1.规格送别规格与接待的规格大体相当，只有主宾先后顺序正好与迎宾相反，迎宾是迎客人员在前，客人在后；送客是客人在前，迎客人员在后。

2.注意事项对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：(1)准备好结账及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补“漏账”。

(2)行李准备好侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。

(3)开车门酒店员工要帮客人拉开车门，开车门时右手悬搁置车门顶端，按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。

3.告别送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。

4.送车如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开。

三、迎送工作中的具体事务1.事前准备迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。

派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。

商务礼仪迎送礼仪

商务礼仪迎送礼仪商务礼仪迎送礼仪一、确定迎送规格对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。

确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。

主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但由于各种原因(例如国家体制不同，当事人年高不便出面，临时身体不适或不在当地等等)，不可能完全对等。

遇此情况，可灵活变通，由职位相当的人士，或由副职出面。

总之，主人身份总要与客人相差不大，同客人对口、对等为宜。

当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方作出解释。

其他迎送人员不宜过多。

也有从发展两国关系或当前政治需要出发，破格接待，安排较大的迎送场面。

然而，为避免造成厚此薄彼的印象，非有特殊需要，一般都按常规办理。

二、掌握抵达和离开的时间必须准确掌握来宾乘坐飞机(火车、船舶)抵离时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。

如有变化，应及时周知。

由于天气变化等等意外原因，飞机、火车、船舶都可能不准时。

一般大城市，机场离市区又较远，因此，既要顺利地接送客人，又不过多耽误迎送人员的时间，就要准确掌握抵离时间。

迎接人员应在飞机(火车、船舶)抵达之前到达机场(车站、码头)。

送行则应在客人登机之前抵达(离去时如有欢送仪式，则应在仪式开始之前到达)。

如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续(身份高的客人，可由接待人员提前前往代办手续)。

三、献花如安排献花，须用鲜花，并注意保持花束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。

有的国家习惯送花环，或者送一、二枝名贵的兰花、玫瑰花等。

通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。

有的国家由女主人向女宾献花。

四、介绍客人与迎接人员见面时，互相介绍。

通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，可由礼宾交际工作人员或其他接待人员介绍，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。

客人初到，一般较拘谨，主人宜主动与客人寒暄。

五、陪车客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场，有的安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。

2021年商务告别礼仪要点_告别的相关礼仪

2021年商务告别礼仪要点_告别的相关礼仪商务礼仪简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。

下面是小编为大家整理的关于商务告别礼仪要点，希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!目录商务告别礼仪要点客户来时，以礼相迎，客户告辞，还应当以礼相送。

遵循商务送别礼仪，会让整个接待工作善始善终。

客户提出告辞应作挽留，如果确实要离开则不必再三勉强。

不要急于起身送客，应待客户起身告辞时，再起身与客人握手告别，同时还应招呼其他工作人员，一起热情相送。

客人告辞应礼貌相送，叮嘱客户小心慢走，下楼注意台阶，陪同送至门外。

雨天应给客户准备雨具;对远道而来或带有重物的客户，应提前安排交通工具，待客户乘车离去时，再挥手告别。

大型社交活动送客工作应由专人负责，提前了解客户的返程日期、车次、航班等，并及时预购好车票或机票。

活动结束后，应到客户住处表示欢送，并及时询问客户是否有特殊要求。

离开时，可协助客户结算好各项费用，并帮忙搬运行李、物品等。

商务交接仪式礼仪的规范介绍若是出于某种主观原因，不便邀请来宾进行现场参观，也可以通过组织其参观有关的图片展览或向其发放宣传资料的方式，来适当地满足来宾的好奇之心。

不论是布置图片展览，还是印制宣传资料，在不泄密的前提条件下，均应尽可能地使之内容翔实，资料充足，图文并茂。

通常，它们应当包括有关工程项目或大型设备的建设背景，主要功能，具体规格，基本数据，开工与竣工的日期，施工、安装、设计、接收的单位的概况，与国内外同类项目、设备的比较，等等。

为使之更具说服力，不妨多采用一些准确的数据来进行讨论，说明。

在仪式结束后，若不安排参观活动，还可为来宾安排一场综艺类的文娱表演，以助雅兴。

表演者可以是东道主单位的员工，也可以邀请专业人士。

表演的主要内容，则应为轻松、欢快、娱乐性强的节目。

需要说明的是，有关的工程项目或大型设备的交接，自然是与其完工验收相互衔接的。

对于交付接收单位验收的工程项目、大型设备，施工安装单位理当精心设计、精心施工、精心安装、保质保量地如期完成任务。

商务告别礼仪知识

商务告别礼仪知识交谈是商务谈判活动的中心活动。

而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占非常重要的作用。

下面是我为大家整理商务告辞礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象特别重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

见面礼仪的几个重要细节:问候。

问候者打招呼也。

问候时有三个问题要留意，1、问候要有挨次，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、仆人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;2、因场合而异。

在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女公平的。

社交场合讲女士优先，敬重妇女。

3、内容有别。

中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

下面讲两个要点，一是那些称呼是最普遍的适用的，1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。

慎用简称。

自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简洁明白，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由仆人一方职务最高者介绍。

其次是介绍的先后挨次，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、假如双方都有许多人，要先从仆人方的职位高者开头介绍。

业务介绍。

有两点要留意：一是要把握时机，盼望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感爱好的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。

商务谈判送客礼仪

商务谈判送客礼仪
商务谈判送客礼仪是一种传统的商务文化，在商务谈判中，送客礼仪有助于加强双方的关系，展示自己的诚意和尊重。

以下是一些常见的商务谈判送客礼仪：
1. 选择合适的礼物：根据对方的喜好和文化背景，选择合适的礼物。

可以选择一些文化特色的礼品，如当地特色食品、手工艺品等。

2. 尊重文化差异：不同的文化背景有不同的礼仪习惯，要注意尊重对方的文化差异。

在选择礼物和交接礼物时，要遵循对方的习惯和礼仪规定。

3. 送礼的时间和场合：选择适当的时间和场合送礼物。

通常，在商务谈判的最后一天或结束时，递交礼物比较合适。

可以在离开酒店、机场或办公室时交给对方。

4. 注意礼物的包装和交接方式：礼物的包装要精美，要体现出自己的用心和诚意。

在交接礼物时，要用双手递上礼物，并表示出自己的敬意和感谢。

5. 注意礼物的价值：礼物的价值不宜过高或过低，要与对方的身份和地位相符。

过高的礼物可能会给对方造成压力，而过低的礼物则可能显得不够诚意。

6. 避免送钱或珠宝等敏感礼物：在商务谈判中，应避免送钱或珠宝等敏感礼物，以免引起对方的困扰或误解。

总之，商务谈判送客礼仪是一种传统的商务文化，可以帮助加强双方的关系。

在选择礼物和交接礼物时要考虑对方的喜好和文化背景，尊重文化差异，避免选择过于昂贵或敏感的礼物。

商务活动中的接待迎送礼仪

建立长期合作关系
成功的接待迎送能够让客户感受到企业的合作诚意，为建立长期
合作关系打下基础。
在接待迎送中，企业可以向客户展示自己的优势和特长，增加客
户对企业的依赖性。
通过接待迎送，企业可以了解客户的实际需求，为后续的商务活动提供参考依据，促进长期合作
关系的建立和发展。
02 接待礼仪要点Fra bibliotek迎接客户
感谢您的观看
细心周到
在与客户交往中，应注意细节，如及时为客户倒水、递名片、安排座位等，让客户感受到细心周到的服务。
及时反馈
在商务活动中，应及时向客户反馈进展情况、处理问题等，以便客户更好地了解商务活动的进展和结果。
04 商务活动中的沟通技巧
有效沟通
清晰明确
01
在商务活动中，沟通时语言要简洁明了，避免使用模糊或含糊
表达要有条理
在表达时，要注意条理清晰，按照一定的逻辑顺序进行阐述，使对方更容易理解。
处理异议和问题
保持冷静
在面对异议和问题时，要保持冷静和理性，不要过于情绪化。
积极应对
对于异议和问题，要积极应对，提出解决方案或解释原因。
灵活变通
在处理异议和问题时，要灵活变通，根据实际情况调整自己的策略和方法。
01
02
03
安排专人迎接
在客户到达之前，应安排专人迎接，并向客户致以问候。
了解客户信息
了解客户的姓名、职务、行程等信息，以便更好地安排接待工作。
安排交通工具
根据客户的需求和实际情况，安排合适的交通工具，确保客户顺利抵达目的地。
接待过程
安排座位
请客户入座，并确保座位舒适、整洁。
提供饮品

商务礼仪之告别礼仪

商务礼仪之告别礼仪商务礼仪之告别礼仪商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。

下面是店铺为大家搜集整理出来的有关于商务礼仪之告别礼仪，希望可以帮助到大家！商务礼仪之告别礼仪1、客户来时，以礼相迎，客户告辞，还应当以礼相送，使整个接待善始善终。

送客失礼，会大大影响接待工作的效果。

因为客户离开后，很自然地品评你整个的待客情况。

冷漠地送客，会产生长时间的不愉快，即使此前一直是彬彬有礼的，这时也会感到扫兴。

因此送客时，除了讲些告别的话，还要讲究些送客艺术。

2、客户提出告辞，要作挽留，如果客户要走，则不必再三勉强。

有时客户的告辞是试探性的，是对主人是否高兴继续谈下去的观察。

所以，当客户提前告辞时，切不可急于起身送客。

客户起身告辞时，再起身与客户握手告别，这时还要招呼其他工作人员，一起热情相送。

3、送客要送到门外，叮嘱客户小心慢走，下楼注意台阶。

如是初次来的客户，要告诉返司的路线，如遇下雨，要给客户拿出雨具;对远道的客户或带有重物的客户，更给客户安排交通工具，待客户乘车离去时，再挥手告别。

4、大型社交活动的送客工作要复杂些，应有专人组织。

在活动结束之前，就要了解客户的返程日期和要求、车次、班次和票种，并及时预购好车、机、船票。

活动结束后，应到客户住处表示欢送，询问客户离开前还有什么需要交待、办理的事。

在离开时，要提前给客户结算好各项费用，并帮功搬运客户携带的物品。

5、用车将客人送到车站、机场、码头，最好能送到车厢，安排号位子;对于贵客，应先联系好贵宾室，请客户在贵宾室候车。

客户所乘车、船启动时，送行者应频频挥手告别。

举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

商务礼仪宴会告别礼仪

商务礼仪宴会告别礼仪按照常规，道别应当由来宾率先提出来，假如主⼈⾸先与来宾道别，难免会给⼈以厌客、逐客的感觉，所以⼀般是不应该的。

在道别时，来宾往往会说：“就此告辞”，“后会有期”。

⽽此刻主⼈则⼀般会讲：“⼀路顺风”，“旅途平安”。

商务礼仪宴会告别礼仪有哪些?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪宴会告别礼仪送别它所指的，通常是在来宾离去之际，出于礼貌，⽽陪着对⽅⼀同⾏⾛⼀段路程，或者特意前往来宾启程返还之处，与之告别。

并看着对⽅离去。

最为常见的送别形式有道别、话别、饯别、送⾏，等等。

道别，指的是与交往对象分⼿。

按照常规，道别应当由来宾率先提出来，假如主⼈⾸先与来宾道别，难免会给⼈以厌客、逐客的感觉，所以⼀般是不应该的。

在道别时，来宾往往会说：“就此告辞”，“后会有期”。

⽽此刻主⼈则⼀般会讲：“⼀路顺风”，“旅途平安”。

有时，宾主双⽅还会向对⽅互道“再见”，叮嘱对⽅“多多保重”，或者委托对⽅代问其同事、家⼈安好。

在道别时，特别应当注意下列四个环节。

⼀是应当加以挽留。

⼆是应当起⾝在后。

三是应当伸⼿在后。

四是应当相送⼀程。

商务礼仪宴会告别礼仪:话别亦称临⾏话别。

与来宾话别的时间，⼀要讲究主随客便，⼆要注意预先相告。

最佳的话别地点，是来宾的临时下榻之处。

在接待⽅的会客室、贵宾室⾥，或是在为来宾饯⾏⽽专门举⾏的宴会上，亦可与来宾话别。

参加话别的主要⼈员，应为宾主双⽅⾝份、职位⼤致相似者，对⼝部门的⼯作⼈员。

接待⼈员，等等。

话别的主要内容有：⼀是表达惜别之意，⼆是听取来宾的意见或建议，三是了解来宾有⽆需要帮忙代劳之事，四是向来宾赠送纪念性礼品。

商务礼仪宴会告别礼仪:饯别⼜称饯⾏。

它所指的是，在来宾离别之前，东道主⼀⽅专门为对⽅举⾏⼀次宴会，以便郑重其事地为对⽅送别。

为饯别⽽举⾏的专门宴会，通常称作饯别宴会。

在来宾离别之前，专门为对⽅举⾏⼀次饯别宴会，不仅在形式上显得热烈⽽隆重，⽽且往往还会使对⽅产⽣备受重视之感，并进⽽加深宾主之间的相互了解。

拜访、接待、送客商务礼仪160428详解

•
如果对方有自己的专用车辆，送别地点可以选择在来宾的住所；如果对方没有专用
的车辆，主人应该为其安排好车辆，一直送至机场或者车站，并帮助客人处理好搬运行李、托运行李等相关事宜。宾主双方可以在送行地点再叙片刻。此时，主人可
以送上精心准备的礼品。
• 送行人员应该在来宾乘坐的交通工具启动以后再离开，至少在确认对方离开自己的视线以后不会有其他意外再离开。这样，如果对方的交通工具因故晚点或出现其他
部门：可建管理部
2016年4月28日
会议长条桌座次的安排
以右为上。以左为上是我国传统习俗，目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行，一般社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例都是以右为上。
拜访、接待、送客商务礼仪
主讲人：贺琼
部门：可建管理部
2016年4月28日
会议长条桌座次的安排
• 掌握交谈技巧，注意倾听客户谈话的内容、情绪与环境的变化，无论是否达到拜访的目的，该走的时候要及时离去，不宜呆得过久，而且都应谢谢对方的接见，并在离别时与对方握手道别。拜访时间宜短不宜长。 • 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同客户以及其他客人一一告别，说 “再见”、“谢谢”；客户相送时，应说“请回”、“留步”、 “再见” 。
以右为上。以左为上是我国传统习俗，目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行，一般社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例都是以右为上。
客方
6 4 2 1 3 5 7
7
5
3
1
2
4
6
主方正门
拜访、接待、送客商务礼仪主讲人：贺琼部门：可建管理部 2016年4月28日
关于签字仪式的座次安排

商务谈判送客礼仪

商务谈判送客礼仪送客礼仪是接待工作的最后一个环节。

如果处理不好，就将影响整个接待工作，使接待工作前功尽弃。

下面整理了商务谈判送客礼仪，供你阅读参考。

商务谈判送客礼仪：安排恰当(一)婉言挽留无论接待什么样的客人，当客人准备告辞时，都要婉言挽留，不要客人一说要走，主人马上站起相送，或者起身相留，这都有逐客之嫌。

因为有些客人本来还想与客人交谈，因怕打扰主人或试看主人态度，于是以"告辞"来观察主人的反应，因此主人一定要婉言相留，如果客人执意要走，也要等客人起身后，主人再起身。

送客时应主动与客人握手送别，并送出门外或送到楼下，不要在客人走时无动于衷，或点点头或摆摆手算是招呼，这都是不礼貌的。

最后，还要用热情友好的语言欢迎客人下次再来。

(二)安排交通送客时应按照接待时的规格对等送别，不能虎头蛇尾，无论双方目的是否达到，都要按接待规格送客，而且要作好交通方面的安排，如购买车票、船票、机票或者安排车辆等。

如果客人临走时，主人不管不问，那就意味着交往关系破裂，或者表示对客人的不满。

(三)礼品如果客人来访时带有礼品，那么在送别时也要准备一些物美价廉，且有象征意义的礼品回馈。

商务谈判送客礼仪：五个基本礼仪(1)主动问好。

为了表达与客人间的深厚感情，客人临行前，应该主动向客人的家人问好，并请其帮忙转达。

根据关系亲密程度，还可以赠送一些特产或纪念品，以增进双方感情。

(2)礼貌相送。

当客人执意要离开时，身为主人应该真诚地挽留，无论双方是多年熟识的朋友，还是一般性的业务往来，主人都应该亲自相送。

等客人走远后，再回房。

千万不要在客人还没走远的时候，就转身回房，这样是很失礼的，如果客人礼貌性地回首与你再次道别，却看不到你，心里的滋味肯定不会好受。

(3)尽地主之谊。

对于远来之客，在送别前应为客人定好飞机票或火车票，并派专车将客人送往机场或车站。

客人乘坐的飞机、火车尚未离开视线时，即使有很重要的事情，主人也不能离开，如果在这个时候提前离开，难免让客人产生想法。

【接待来宾后送别的礼仪知识】来宾礼仪学校.doc

【接待来宾后送别的礼仪知识】来宾礼仪学校告别，通常当客人离开时，出于礼貌，他们会陪对方去旅行，或者去客人离开的地方回来道别。

看着对方离开。

最常见的告别形式是告别。

告别意味着和你的伴侣分手。

根据惯例，客人应该带头说再见。

如果主人先和客人说再见，不可避免地会给人不喜欢客人的感觉。

因此，这通常是不合适的。

告别时，客人们经常说:“现在就走”和“再见”。

此时，主人通常会说，“旅途愉快”和“旅途平安”。

有时候，双方会互相说“再见”，告诉对方“照顾好自己”，或者委托对方问问他们的同事、家庭成员他们怎么样。

道别时，请特别注意以下四个环节。

首先，应该保留它。

第二，一个人应该站起来并留在后面。

第三，一个人应该向别人伸出手。

第四，我们应该让对方搭车。

告别，也称为告别。

当我们向客人告别时，首先要注意主跟在客人后面，其次要注意提前通知他们。

告别的最佳地点是客人的临时住所。

在接待室、贵宾接待室的宴会上，或者在专门为告别宴会的客人举行的宴会上，客人也可以说再见。

参加告别演讲的主要人员应为对口部门的工作人员，其身份为主人和客人、大致相似的职位。

接待人员等。

告别演说的主要内容是:第一，表达离别的意图；第二，听取客人的意见或建议；第三，知道客人是否需要帮助来为他们做一些事情；第四，给客人赠送纪念礼物。

告别，也称为告别晚宴。

意思是在客人离开之前，主人方专门为对方举行宴会，正式告别对方。

一种特殊的告别宴会，通常称为告别宴会。

在客人离开之前，专门为对方举行的欢送会不仅形式热烈、隆重，而且往往会使对方感到受到高度重视，进一步加深双方的相互了解。

为给客人送行，特别是当东道国的重要客人从其他地方来访离开当地时，他特别指定一个特殊的人去客人的出发和返回的地方向客人道别，并看着对方逐渐离开。

在接待工作中，需要安排送别的主要对象有:官方来访的外国贵宾、远方重要客人、密切合作单位负责人、重要合作单位相关人员、年老体弱的访客、行李较多的人员等。

当客人要求主人为他们送行时，他们通常可以满足对方的要求。

商务礼貌送客基本礼仪包括哪些_商务礼仪_

商务礼貌送客基本礼仪包括哪些商务活动结束后，接下来就是送客了，那么我们应该怎么做才符合送客的基本礼仪呢？下面是小编为大家整理的商务送客礼仪，希望能够帮到大家哦!商务送客礼仪加以挽留。

客户离开时，我们可以根据客户的安排礼貌的加以挽留，此时，若顺水推舟，是不太礼貌的。

起身在后。

在来宾起身道别之后，主人才能起身，否则，会有逐客的意思。

相送一程。

在客人离开时，主人应该相送一程，可以是门口、电梯口、楼下、车旁、停车场等。

挥手礼：右手高于肩，低于头，掌心向前，轻轻左右摇摆几下，并加上口头的道别。

主要的送别礼都有哪些?我们应怎么灵活运用呢?门口送客礼客人离开时，我们应起身相送，最基本的送客礼节是送到门口，但我们需要注意的是：不能在客人前脚刚迈出房间门，就听到我们“啪”的关门声，之前卓雅君也分享过一篇文章叫《晚三秒钟再关门》，说的就是这个道理，至少等客人走远了，我们再轻轻关上门。

电梯送客礼把客人送到电梯间，帮忙按一下电梯按钮，这也是我们送客人的时候得体的做法，但是不要出现客人转身进入电梯，回过头，我们已经不见了的情况，说不定会让客户觉得敷衍哦!车旁送客礼如果对方有开车，我们可以把他/她送到车旁，更加显出我们的诚意。

同理，等到车子消失在我们的视线范围之外了，我们再转身。

全员送客礼公司所有的工作人员都参与送别，这是送别礼中最高级别的了。

彰显我们百分百诚意。

商务礼貌送客的程序如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。

若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。

大陆迎送宾客礼仪

大陆迎送宾客礼仪1.见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。

2.客人车辆到达时，应热情协助；车辆停稳后，接待员先下车，一只手为客人开门，另一只手盖住门框上缘，防止客人头部与车顶门框相撞。

3.凡遇到老、弱、病、残、幼的客人，特别要主动搀扶、倍加关心。

宾客的行李物品要轻拿轻放，以免损坏行李中的贵重物品和易碎物品。

4.接待团体客人时，应不断向客人点头。

如果你先问候客人，你应该及时报答他们。

5.向每一位宾客致问候语，问候时要目视宾客，注意力集中，以视真诚等等。

接待和送别大陆商务客人的礼仪1.迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间，按时迎接和送行。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的飞机、火车、汽车的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。

为不影响欢迎送行，尊重客人，欢迎送行人员应提前一小时到达欢迎送行地点。

如果客人时间发生变化，欢迎送行人员可以及时安排，做好应急处理工作。

如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出某先生同志、小姐、女士欢迎您的到来!2.问候和送别客人的语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，因此语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。

迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

客人一到，主人应立即握手并发表欢迎词，如：你好！欢迎参观；我一直很努力。

如果客人比较正式，主人应该主动用热情真诚的语气问候他。

如果是节日问候，你也应该发送节日问候。

如宾客是首次来访，互不相识，宾主见面时应互作介绍。

一般来讲，迎宾者应主动上前，：自报家门，并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者，将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。

如果还有主迎人员在来宾下榻处等候，要事先向来宾说明，以使来宾有所准备。

注意事项：1.别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。

2.配合彼此的节奏。

面对不耐烦的顾客，你应该先说出要点，性格温和的顾客可以慢慢告诉他们3.称呼客人的名字。

商务送礼的礼仪(4篇)

商务送礼的礼仪(4篇)商务送礼的礼仪1当今社会是一个讲“礼”的社会，如果你不讲“礼”，将寸步难行，甚至被人唾弃。

求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，“以礼服人。

”“礼多人不怪。

”这格言在今天仍有十分实用的效果。

据商业调查研究表明，日本产品之所以能成功地进入美国市场，其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。

换句话说，日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的，小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规则。

在这方面道理不难懂，难就难在操作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。

商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。

很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，从而确立和巩固自己的商业地位。

商务送礼小贴士：1、最好的礼物表示一种幽默感。

2、最好的礼物是意外的。

3、最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

4、特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

5、最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

6、最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

商务送礼的礼仪2确定迎送规格一般情况下，迎送规格的确定主要依据以下三个方面：前来谈判人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。

主要迎送人的身份和地位应与来访者的身份和地位相差不多，最好对口对等。

如果当事人因故不能出面，或者不能保证对等，可适当变通，由职位相当人士或副职出面。

同时，从礼貌的角度出发，应向对方具体做出解释。

只有当对方与我方的关系特别密切，或者我方出于某种特殊需要时，才可破格接待。

除此之外，均应按常规接待。

掌握抵达和离开的时间迎候人员必须准确地掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站，以示对对方的尊重。

领导送行饭局仪式流程

领导送行饭局仪式流程领导送行饭局是一种以餐饮为形式，表达对离别领导的敬意和祝福的仪式，它不仅是对领导个人的礼仪表达，也是对其工作成绩的肯定和感谢。

以下是一个典型的领导送行饭局的仪式流程。

一、预备礼仪1. 派员提前准备活动的组织者要提前派一些人员做好相关准备工作，包括场地布置、菜单准备、礼品准备等。

2. 领导致辞领导应该提前准备词句，表达感谢和对本团队的鼓励，同时表示自己的离别不是辜负他们的期望。

二、饭局流程1. 领导入场领导一行入场时，活动负责人应该率先迎接，同时播放适合场合的背景音乐，营造出庄重而热烈的氛围。

2. 敬酒环节饭局开始后，大家都按照座次进行入座，然后由主持人带领大家一同举杯敬酒，表达对领导的敬意和祝福。

3. 饭菜品尝在敬酒之后，大家开始品尝美食。

这个过程中，可以放松心情，积极互动，展开友好的交流与对话。

同时，为领导举办一些有趣而适度的节目或互动环节，增加活动的乐趣。

4. 领导致辞在就座期间，领导可以致辞，表达对团队的感谢和鼓励，分享工作和生活的一些感受和经验。

5. 礼品交接领导送行饭局通常会给领导准备一些礼品，表达对其的祝福和祝愿。

在领导致辞结束后，由活动组织者向领导递交礼品，并代表全体团队表示对领导的诚挚谢意和祝福。

6. 合影留念在整个饭局结束之前，活动的组织者应该提议大家现场合影留念，以作为这次饭局的美好回忆。

三、结束礼仪1. 整理场地在整个饭局结束后，活动的组织者和工作人员应及时清理现场，保持环境整洁。

2. 离席礼仪饭局结束后，领导应先行离席，其他人员则视情况离席，有的工作人员则要在领导彻底离席后才能全体离席。

以上是一个基本的领导送行饭局的仪式流程，当然可以根据具体情况进行调整和补充。

通过一系列的礼仪流程，体现了对离别领导的敬意与祝福，同时也加强了团队之间的凝聚力和友谊。

送客的基本礼仪知识

送客的基本礼仪知识
送客的基本礼仪知识
大家千万不要以为送客是一件小事，也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节，会给客人带来不悦，甚至带来伤害。

下面，店铺为大家分享送客的基本礼仪知识，希望对大家有所帮助!
1.当客人表示要走时，应婉言相留，希望其多坐一会儿。

不过，也要尊重他们的意愿，不能强行挽留，以免贻误他们的工作、生活或学习的'安排。

2.客人提出告辞后，应等其起身，自己再起身相送，不可当客人一提出要走的时候，就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

3.送客时，应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。

如果是夜晚，还应打开门灯，或者提上手电，直到将客人送上车。

不可刚和客人道别，马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛，就“砰”的一声把门关上，这些都是非常失礼的。

4.对待长辈和年老体弱的老人，还应视情况需要，帮助其下楼上车，再与之道别。

5.客人来访，常常会带些礼品来。

对此，送客时应再次表示谢意，同时最好回送一些礼物给客人。

6.客人告辞时，倘若自己正忙于要事而实在无法送行时，应向客人有所说明，表示歉意。

要是客人表示告辞时，自己一声不吭或无所表示，不管再有多少理由，都是失礼的。

下载全文
下载文档。

接待送别礼仪面面观

接待送别礼仪面面观商务礼仪中如何接待和送别贵宾呢?www.小编带您进行全面了解。

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

一、送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。