2011年度中国十大电子商务事件盘点
2011年十大电商事件(淘宝4次上榜)
四海商舟 & 派代
四海商舟
概况分析: 概况分析:
• • • • • • • • • 1.阿里巴巴投入300亿自建“大淘宝物流” 2.央视315曝光拉手、美团等团购网站乱象频现 3.京东商城完成C轮15亿美元融资 4.支付宝VIE事件 5众电商涉足移动业务 6.38家独立B2C集体入驻TMALL 7.Tmall涨价遭围攻 8.腾讯完成电商战略布局 9.凡客、拉手网IPO推迟
淘 宝 双 11 11 、 双 促 销 活 动 销 12 12
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• 10.淘宝双11、双12促销活动,销售额屡创新高
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阿 里 巴 巴 投 入 300 300 亿 自 建 “ 大 淘 宝 物 流 ”
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等 团 购 网 站 乱 象
央 视 315 315 曝 光 拉 手 、 美 团
频 现
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完 QQ QQ 网 购 商 上 战 线 略 和 布 连 局 环 投 资 , 腾 讯 成 电
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凡 客 诚 品 和 拉 手 网 IPO IPO IPO IPO 推 迟
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售 额 屡 创 新 高
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移 动 电 子 商 务 快 速 发 展 , 众 多 电 商 涉 足
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38 38 家 独 立 B2C B2C 集 体 入 驻 淘 宝 商 城
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淘 宝 服 务 费 提 价 , 众 多 大 卖 家 被 攻 击
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京 东 商 城 完 成 பைடு நூலகம் C 轮 融 资 , 共 计 15 15 亿 美 元
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中国2011年经济十大事件
2011年中国新经济十大事件编者按:2011年,对于国内方兴未艾的新经济产业来说,是一个从战略规划到起步的一年。
在这一年里,7大战略性新兴产业先后推出了各自的“十二五”发展规划,以互联网产业为代表的信息技术产业得到了上至国家最高层,下至民间创投机构的关注和巨额投资,通过发展新经济产业来升级转型国内传统产业成为业内的共识。
为此,我们梳理了2011年新经济产业的十大事件,以飨读者。
1、七大战略新兴产业贯穿全年,成为经济新增长点重中之重2011年中央经济工作会议上提出,培育发展战略性新兴产业,要注重推动重大技术突破,注重增强核心竞争力。
事实上,发展战略性新兴产业、改造提升传统产业、发展服务业一直是产业结构优化的重要内容,而在今年的中央经济工作会议上,战略性新兴产业被提到首位,引发市场关注。
七大战略性新兴产业有两个具体目标,到2015年,战略性新兴产业增加值占国内生产总值的比重力争达到8%左右;到2020年,力争达到15%左右。
12月21日,有消息称,七大新兴战略产业将在未来5年获得战略产业投资约10.8万亿元人民币(约合1.7万亿美元)。
12月22日,国务院发展研究中心产业经济研究部部长冯飞表示,战略性新兴产业有两类发展目标:第一类是培育成支柱产业,包括节能环保、新一代信息产业、生物产业、高端装备制造产业;第二类是成为先导产业:如新能源、新材料、新能源汽车。
冯飞提出了我国未来七大重点领域的24个重点方向,包括:高效节能、下一代信息网络、电子核心基础产业、生物医药、航空装备、海洋工程装备、太阳能、生物质能、新型功能材料、高性能复合材料、纯电动汽车。
点评:曾有分析指出,七大战略性新兴产业中要发展比较好,必须具备三个条件:首先,资金大量投入;其次,与百姓生活息息相关,具有普遍性;再次,在实施过程中大家都能普遍接受。
(杨萌)2、创业板股价去泡沫化加速,半数公司破发作为我国多层次资本市场的新军,创业板上市两年多的时间已经从最开始的28家扩容至277家(截至12月26日),随着创业板队伍的壮大,无数个中小企业通过成功上市在资本市场上融到了企业发展所需的资本,而一直困扰着创业板的“三高”问题,随着制度的健全以及资本市场的筑底回落,也让部分创业板公司的股价大幅下挫。
2011年度中国电子商务十大事件
2011年度中国电子商务十大事件作者:章莉看点一:马云挥泪“斩”卫哲关注指数:★★★★★2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职,原淘宝网CEO陆兆禧接任。
阿里巴巴表示,公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器,让天下没有难做的生意才是其使命所在。
马云坦言这一事件是公司成长中的痛苦,是发展中必须付出的代价。
但是马云希望员工具备“面对现实,勇于担当和刮骨疗伤的勇气”,同时他再次强调要坚守使命,坚持理想,坚持原则,而不是以追逐利润为目标。
“宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事”,才能在艰苦的创业路上“走得更远,走得更好”。
卫哲的两次离职,都没能绕开“欺诈”二字。
2006年11月卫哲从百安居中国区总裁任上离职,出任阿里巴巴CEO时,百安居在中国市场正当辉煌。
可是他走后,留下的一屁股官司,都是在指称百安居以欺诈手段克扣货款。
巧合的是,如今马云受到资本市场的压力而被迫抛弃他,同样是阿里巴巴这个上市公司在他管理下陷入了欺诈的漩涡。
5年过去了,卫哲的脾气似乎一点儿也没变。
无论是管理百安居还是阿里巴巴,“欺诈”都与他如影随形。
随后马云与卫哲在青岛同台回应“欺诈门”事件。
马云称自己在阿里巴巴11年来最大的痛,是给了兄弟一道伤疤。
点评:如何利用特殊时期化“危”为“机”?如何妥善处理“过气”职业经理人?如何调整公司战略又不引发体系动荡?透过阿里巴巴B2B公司CEO卫哲引咎辞职事件,我们似乎已经看到了马云针对三项问题给出的解决方案。
事件在公众,尤其是商界中引起广泛讨论。
诸如这样对待职业经理人是否妥当,企业价值观应由谁负责的争论异常激烈。
但当我们把目光重新投到阿里巴巴时,会发现事件背后马云的三个命题:结束职业经理人的历史使命、完成B2B 公司改朝换代,并且在不知不觉中完成集团下一步战略布局。
2011 年(上)中国电子商务十大事件
2011 年(上)中国电子商务十大事件2011 年上半年,电子商务业界事件众多,各个事件都以创纪录的方式出现。
有些电子商务企业遭遇有史以来的重创,像阿里巴巴,今年上半年阿里巴巴三大主业B2B、网购、支付都遭遇了前所未有的危机。
团购企业也乱象一片,窝窝团风波不断。
为此中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center),对今年上半年电子商务领域发生的大事进行盘点,梳理出行业十大事件,并给予分析点评。
事件一:阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO 引咎辞职事件概述:2 月21 日,阿里巴巴B2B 公司宣布:因旗下“中国供应商”平台在国际交易市场诈骗全球买家,CEO 卫哲、COO 李旭晖辞职,B2B 公司人事资深副总裁邓康明辞去集团CPO,降级另用。
这次阿里巴巴组建以来最大的人事震动,在互联网引发了一波关于网络诚信的余震。
阿里巴巴公告称,在2009 年和2010 年分别有1219 名和1107 名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家,占中国金牌供应商会员总数约1.1%及0.8%。
涉及的用户主要提供高需求的电子产品,以极吸引的价钱、较低购货量及相对不安全的付款方式进行。
专家点评:对此,中国电子商务研究中心分析师张周平表示,从阿里巴巴欺诈门中可看出,电子商务作为一个新兴的行业,在管理方面存在着多个部门共同管理的局面。
在相关机制还不是很完善的情况下存在着监管漏洞,这就造成目前很难对第三方电子商务平台的问题进行有效监管。
今后还需要各相关政府职能部门加大对这块的监管力度。
事件二:央视《焦点访谈》曝光淘宝网纵容售假事件概述:4 月23 日晚,央视播出的《焦点访谈》特别节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。
对于国内最大的电子商务平台淘宝来说,重要的或许不在于出现假货,而是如何对待假货,以及如何帮助消费者解决假货之后的售后问题。
专家点评:网络购物因方便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐,并已经深入消费者的日常生活。
2011年度电子商务行业大事记
2011年度电子商务行业大事记2011年是电子商务动荡不安的一年,行业混战加速洗牌进程。
在这一年内,上千家团购网站倒闭,团购冬天以至,网店征税一石激起千层浪,B2C企业的上市之路更是“一波三折”。
在这坎坷的一年,移动电子商务、微博社区的兴起,无疑给疲惫的电商们带来新的商机与活力。
1、B2C企业赴美上市难市场的扩张需要源源不断的资本做支撑,融资的需求也越加迫切。
去年,当当网在美成功上市,中国企业再次掀起了赴美上市潮。
2011年10月28日,拉手网向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO 申请。
随后,有关拉手网财务造假等不利消息大量增加,国外媒体报道,拉手网已暂停上市路演,原因是需向美国证券交易委员会澄清一些会计方面的争议。
近日,有媒体报道,B2C企业凡客已于11月5日递交上市审批。
尽管凡客不断传来IPO的消息,但迟迟没有太大的动作,加上凡客在冲刺IPO 的关键阶段,公司副总裁吴声离职,外界对此“猜测”重重。
2、团购危机今年最热门的词除了“微博”,就是“团购”了。
团购的兴起在中国不到两年,在短时间内,中国就诞生了5000多家团购网站,引发了“千团大战”,团购曾风光无限。
然而,在异常激烈的市场竞争中,团购网站危机四伏,一些中小型团购企业出现倒闭潮。
统计数据显示,截至今年10月底,全国已有1483家团购网站在竞争中倒闭。
反映团购网站全国吸金实力的“亿元俱乐部”名单,也由最初的7家减至5家。
3、网店征税年中,武汉市国税局开出了一张被称为“全国首张个人网店税单”的税单,对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430万余元。
此举引发众淘宝卖家一阵惶恐,8成以上的网络买家对网店征税表示强烈反对,多数店家认为,网店一直是以优惠的价格优势吸引消费群体,一旦对网店征税,店家只会将税收负担转嫁给消费者,那么,网店的价格优势将不复存在。
少数店家认为,网店是商业行为,缴纳税款也是理所当然之事。
4、移动电子商务在国家政策支持,资本涌入,用户倍增,上网资费持续下降,上网速度不断加快的大趋势下,移动互联网炽手可热。
2011中国互联网哈哈榜之4:十大事件
无情 的扒 光 了 。别 的且 不说 ,谁来 赔偿 我 的精 神损 失?
2 、淘 宝 商 城 暴 动
事 件 :淘 宝 为 了提 高 “ 质 ”发 布 新规 则 ,提 高 要 品
月 , 讯 与 G o p n合作 的 “ 腾 ru o 高朋 网 ” 被报 将裁 员 4 0 , 0人
撤掉 1 3个站 点 ,实施 所谓 的 “ 战略 紧缩 ”计 划 。实际 上 , 这只 是团 购 网站整 个行 业 的缩影 ,标 志着 中 国团购 行业 进 入 “ 收缩 期 ” 由于经 营困 难 ,资 金周 转 不 顺 ,许 多 中心 。 型 团购 网 站开 始 倒 闭 或转 型 。据 统计 ,2 1 0 8月份 全 1年
裕 的主们 ,比如排 头 兵 网游。
6 李国庆 P 、 K大摩 女
事 件 :2 1 年 元 月 ,当 当网 C O李 国庆 在微 博 上 0 1 E 发飙 ,大 骂 曾帮 助 当当 网 上 市 的 投行 ,并 自曝 当当 网 曾 屡 受备 受 资本 欺 负 。李 国 庆称 :“ 们 ( 投 行 ) 得钱 , 你 指 挣 升 了 官 ,就 躲 我 远 点 。让 我 说你 们 好 ,没 门。 要 不 是 有 P G Y 指 当 当网董 事长 俞渝 ) E G ( 抗着 , 得 被他们 欺 负 死。 我 ”
网站 相 继被 曝用 户数 据 遭 泄 密 。 天涯 于 1 2月 2 日发 布 5
创始 人史 蒂夫 ・乔布斯 Fra bibliotek 世 ,享年 5 6岁 。 点评 :一 个传 奇就 此落 幕 。一 个 外 国 人 ,彻 彻 底 底 的改 变 了我们 的生 活。 不是 每一 个人 都梦 想者 “ 变世界 ” 改 , 我们 中 的绝 大部 分人只 能相 信 “ 改变 你 能改 变的 ,接 受你
2011电商大盘点
街旁注册帐户已近80万计划年内完成A轮融资
企业:街旁网
简介:2010年5月成立;2011年4月,注册帐户数字突破80万,其中70%都会与一个社交服务绑定。目前,街旁网用户每天分享的信息达到十万多条,其中70%的内容都会至少被同步到一个社交平台上。街旁网创始人、CEO刘大卫刘大卫表示街旁网计划在2011年内完成A轮融资。【详细】
佳品网2年获4轮融资奢侈品网购或登堂入室
企业:佳品网
简介:佳品网成立于2009年9月,2009年佳品网曾获得泰山天使创业基金首轮天使投资;2010年6月,佳品网获得松禾资本和嘉丰资本第二轮投资;2011年1月,佳品网再次获得金沙江创投、泰山天使创业基金、松禾资本及香港某财团的第三轮千万美元投资。【详细】
企业:走秀网
简介:走秀网成立于2008年,截止2011年1月底的统计数据,走秀网在线销售超过2000个品牌。2011年3月,走秀网获得风险投资公司凯鹏华盈(KPCB)2,000万美元的首轮投资;2011年8月再获美国私募股权基金(PE)华平投资集团和凯鹏华盈二轮注资1亿美元。【详细】
点评:如何真正做到与国内精英用户的需求对接是对新兴的时尚类电商网站的巨大挑战。在经过深入的调研后,我们发现走秀网在品类上的巧妙布局,供应链上的积极建设以及专业团队的经验、创新性和时尚敏锐性等方面,都具有难以超越的领先优势。——凯鹏华盈合伙人周炜【详细】
食品电商拉夫尔有机生活网曾获天使投资
企业:拉夫尔有机生活网
简介:2010成立的食品电商拉夫尔有机生活网,传出了倒闭的信息,据悉创立之初,该网站还曾获得了一笔天使投资。虽然截稿前拉夫尔的网站仍然可以正常登录、下单。但是记者联系到拉夫尔CEO胡文浩,他称,“网站确实暂停运作了。”至于是否有重开的计划则回应“目前不方便透露。”【详细】
2011年影响电子商务行业的十大新闻事件
2011年影响电子商务行业的十大新闻事件1.苏宁切入电子商务2011 年 2 月苏宁高调宣布,网上商城苏宁易购成为上市公司控股的独立运营公司,与苏宁实体连锁零售业务平行,自 10 月开始,苏宁易购开始品类扩张战略,由原来单一的电器销售逐渐向图书音像、日用百货业进军。
2.淘宝小卖家掀万商大战”淘宝商城一纸新规,引发了淘宝与中小卖家的矛盾。
“十月围城”淘宝暂缓实施新规,但作为淘宝商城新规事件的后续影响,一些小卖家向淘宝递交诉求书,要求全面废除信誉评价体系以及取消现有支付体系等在内的多项规定。
3.凡客诚品遇生存危机?从 2007 年 10 月创立至今,凡客仅用了 4 年时间便站到了领先行业的云端。
而从 IPO 延期、高管离职到年度销售远低于预期,2011 年年底一个多月的时间,凡客便从云端跌落回“人间”。
4.电子商务重金砸物流2011 年 1 月 19 日,阿里巴巴集团宣布,将一期投资 200 亿-300 亿元人民币,建立一个立体式的仓储网络体系;3 月,凡客诚品对外宣布,将加快完善自建物流配送体系;12 月 7 日,京东商城 CEO 刘强东在微博上表示,京东商城将组建大型运输车队进入干线和支线物流运输市场。
5.国内开出首张个人网店税单国内开出首张个人网店税单 2011 年 6 月,武汉市国税局开出国内首张个人网店税单——对淘宝女装网店“我的百分之一”征税 430 余万元。
对网购征税有利于国内整体商业环境的公平竞争,亦有利于国家的规范管理。
但是此举无疑加重了网店的成本,其最终将转嫁给消费者,网购物美价廉的优势也会慢慢消失。
6.京东悄悄与支付宝拜拜”2011 年京东商城彻底终结与支付宝的缘分。
分析人士指出,京东与阿里巴巴旗下淘宝等电子商务平台的竞争是其与支付宝分手的根本原因;与一淘的纷争,使得其与阿里巴巴剑拔弩张。
7. 1 号店发力移动网购1 号店获得沃尔玛注资后,开始加速扩张。
与其他网商发力移动互联网不同,1 号店利用地面海报+二维码模式,从公交站点切入移动电子商务。
2011年10月淘宝商城事件(马云从美国赶回来究竟怎么了)
人民网北京10月12日电(记者崔雷)今天,淘宝商城就昨晚发生的恶意攻击事件发表公告。
公告称,新规的目的是引导商家提升商品和服务的质量,并表示愿意接受任何对规则的看法和建议。
对于昨天发生的恶意攻击事件,淘宝商城已经向警方报案。
10月10日,淘宝商城公布了《2012年度商家招商续签及相关规定》,引发不发卖家的不满。
昨晚,包括韩都衣舍、七格格、优衣库等多家明星店铺遭到“拍下商品后申请退款并要求赔付”的恶意购买行为,导致多数在售商品被迫下架,运营停滞。
公告称,攻击者“为了维护自身利益,撺掇怂恿其他人,采取了暴力手段恶意攻击淘宝商城和正常经营的品牌商,阻挠消费者的选择”。
据了解,由于新规在技术服务年费和违约保证金等价格均有大幅提升,使部分商家利益受到影响。
公告对此表示,愿意接受任何对于规则的看法和建议,“但是我们绝不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行”。
目前,淘宝商城已经就此事件向警方报案。
公告如下:昨天晚上,(淘宝商城)发生了持续数小时的有组织恶意攻击行为,导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。
有证据表明,这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵,企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。
另有迹象显示,淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构在其中也有参与。
这些人为了维护自身利益,撺掇怂恿其他人,采取了暴力手段恶意攻击淘宝商城和正常经营的品牌商,阻挠消费者的选择。
因为自身的不满,去攻击别人的店铺,无论从出发点和采取的手段看,都是赤裸裸的流氓暴行。
我们再次明确,淘宝商城的定位是打造一座品质之城。
我们鼓励商家为消费者提供高品质的商品和服务,同时旗帜鲜明地反对假货、水货,反对低质商品,反对一切低价恶性竞争的行为。
淘宝商城所做的任何一项政策调整,其初衷都是为了确保商家和消费者的合法权益,从而使淘宝商城成为名副其实的品质之城,为合法合规从业的商家提供良好的经营基础设施,为广大消费者提供安心、有品质的消费环境和服务体验。
2011年度中国十大电子商务事件盘点
2011年度中国十大电子商务事件盘点2011派代大盘点第二辑来了!——年度十大电商事件。
我们之前发起过一个征集活动,列出了20个在2011年发生的、对电商行业有影响的事件,由派友们投票选择(帖子:/topic/72637)。
本期的内容就1.阿里巴巴投入300亿自建“大淘宝物流”1月19日阿里巴巴正式宣布物流战略,将与合作伙伴一起投资300亿元,逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。
阿里巴巴集团将其主导建设的仓储平台开放给淘宝卖家和物流企业使用,通过租金的方式收取回报。
阿里巴巴的物流战略由四部分组成:淘宝网将继续深化大物流计划,未来会依然按照大物流计划中的淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容去发展物流服务保障能力;阿里巴巴集团将全力推动社会化物流平台建设;阿里巴巴集团将大力投资建设全国性仓储网络平台;上市公司阿里巴巴将在外贸领域同样大力推动出口物流服务发展。
阿里巴巴集团在物流方面的战略,除了主导建设全国仓储网络外,另外一个重要方面就是此前宣布过的淘宝的大物流计划,其中包括淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系。
讨论:淘宝、京东、凡客、好乐买等大电商都在自建物流,大电商的这种“铺路工程”是否脱离了电商的本质?当越来越多的电商被整合进这几家自建物流体系时,第三方物流的未来在哪?如果京东开放物流体系,你选择京东吗?2.央视315曝光拉手、美团等团购网站乱象频现3月18日央视《3•15在行动》栏目曝光了团购网站存在的乱象,如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等,美团网、拉手网和满座网等团购网站均被点名。
在随后的时间里,团购网站迎来了信用危机,日子越来越难过,也不再被VC看好,一些小的团购网站开始倒闭或转型。
团购的冬天来了。
但从整体的情况来看,一方面近两千家团购倒闭并退出市场;另一方面全国团购销售额还“屡创新高”,在11月大幅突破25亿元关口,一片“欣欣向荣”的景象。
2011年中国移动互联网大事记
2011年中国移动互联网大事记1、中国移动在6城市正式启动TD-LTE规模试验布局4G经工业和信息化部正式批复同意,中国移动于2011年第一季度正式启动在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。
2、盛大无线创办面向Android开发者的Joy开发基金1月18日,盛大无线在无线互联网新产品推荐会上宣布,投资2000万,为Android开发者创办Joy开发基金,该基金主要面向Android开发者,采取先付订金的投资方式。
3、我国手机网民规模突破3亿1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;我国手机网民规模达3.03亿,依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,但用户手机网民增幅较2009年趋缓。
4、腾讯推出类kik移动IM应用——微信1月21日,继小米科技的米聊、盛大Kiki之后,腾讯推出了类kik移动IM应用—微信iPhone版,微信类服务崛起,对移动运营商造成巨大冲击,在移动IM领域注入了创新活力。
5、中关村移动互联网产业联盟在北京成立1月26日,中关村移动互联网产业联盟在北京成立。
该联盟旨在支撑战略性新兴产业布局、推动中关村移动互联产业圈的加速发展,引领创新、辐射全国,将中关村国家自主创新示范区打造成为全国移动互联网产业中心。
6、移动互联网广告平台多盟创始团队首次亮相2月21日,拥有大众点评网、口碑网等近百家合作伙伴的移动互联网广告平台多盟(Domob)创始人团队首次公开亮相,阵容强大,包括百度核心技术负责人齐玉杰、前激动网总裁张鹤、卓望信息技术分责人边嘉耕和139移动互联网研发负责人王鹏云。
7、中国联通推出沃Phone及我国首个自主知识产权的智能终端操作系统2月28日,中国联通旗下自主的OMS操作系统以及搭载该系统的多款机型,在联通公司正式发布。
2011年中国网络购物行业五大盘点
2011年中国网络购物行业五大盘点2011-12-12 9:16:36 艾瑞咨询编者按根据前三季度网络购物市场交易规模以及第四季度网络购物市场的整体表现,艾瑞预计2011年网络购物市场交易规模将超过7500亿元。
第四季度为网络购物高峰期,环比增速将超过15.0%,其中国庆节、双十一光棍节、以及圣诞节、元旦春节等节日气氛促进网络购物高速增长。
2011年网络购物行业延续了2010年高速发展的势头,前三季度同比增速保持在70%以上,同时呈现多个特点。
资本方面,行业经历了先热后冷的过程,从2011年下半年开始,部分B2C企业遇到资金吃紧或IPO受阻等困难;企业经营方面,各类型网购企业纷纷加速横向业务扩展和纵向供应链建设,增强核心竞争力;与此同时,传统企业开展电子商务成为大势,明确业务定位是其成败关键;各大领先电商企业纷纷推出手机客户端,布局手机购物市场;此外,网络购物跨越式发展,使得消费者权益保护成为一大问题,消费者维权成热点。
展望2012年,中国网络购物行业将进一步成熟,精细化、规范化和规模化将是主要特色。
盘点一:资本市场前热后冷,部分企业资金压力增大相关事件一:上半年网购行业融资事件频发,下半年投融资笔数有所减少2011年上半年,除京东商城外,诸多细分领域的电商企业获得融资。
鞋类领域,1月份乐淘网宣布获得2亿元融资,3月份,好乐买获得6000万美元。
天天网、聚美优品、米奇网等化妆品类、米兰网、聚尚网、尊库网等时尚奢侈品网站及麦包包、七格格、绿盒子、斯波帝卡等淘品牌纷纷获得注资。
从7月份开始,下半年网络购物领域的融资事件,相较上半年,有所减少。
相关事件二:海外上市遇冷,多家企业IPO计划延期2011年中国企业境外IPO遭冷遇,一些综合B2C、垂直B2C和团购网站均传出海外上市的计划或意愿,但截止11月下旬仍没有一家新电商企业成功上市。
典型的企业为拉手网,2010-2011年总共融资1.66亿美元,累计亏损人民币4.7亿元,今年10月底,正式启动赴美上市计划,计划通过IPO融资1亿美元,但因各种缘由,目前已停止IPO计划。
2011中国家电市场十大营销事件
2011中国家电市场十大营销事件营销是什么,简单的说就是比谁会吆喝。
但在21世纪的第11个年头里,只做王婆肯定是不行的。
如今的营销是从空中到地面的全方位覆盖;是从虚拟到实体的全密度整合……只有想不到,没有做不到,就看谁的点子更有新意、更有针对性了。
1、买四季沐歌太阳能送海尔冰箱2011年10月1日至11月1日,四季沐歌推出了买四季沐歌太阳能送价值2099元海尔冰箱一台的促销活动,此举立刻引起太阳能行业和家电业的震惊,作为太阳能行业领头羊的四季沐歌和作为家电业领导品牌的海尔,引发业内对于此举究竟是“强强联合”还是“抱团取暖”的议论。
2、淘宝光棍节吸金52亿不管是光棍节还是神棍节,2011年的11月11日,淘宝着实是赚了个盆满钵满。
据淘宝商城的官方数据显示,光棍节期间订单数突破2000万单,支付宝交易额突破33.6亿,为去年同日交易量的近4倍;而淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额突破了52亿。
非年非节的双十一“光棍节”成了各大电商全年的促销高潮,恐怕在11月11日之前谁都意想不到。
其实,在光棍节大热之前,电子商务似乎并没有专有的促销季,虽然在商业领域有十一、春节促销的传统,但对于电商业而言反而是淡季。
但淘宝瞄准市场空白,将这一切改写。
3、苏宁易购卖图书,买一赠一引发电商PK苏宁易购的图书频道于2011年10月31日正式上线,一次性上线图书达60万册,销售规模将仅次于当当网。
其促销力度也史无前例,买一赠一。
原本当当和京东已经拼出了“斩首行动”,而苏宁易购的加入,使得图书网购形成了当当网、京东商城、卓越网、苏宁易购等商城竞争的格局。
苏宁易购下一步还将卖百货、服装,电商之间的PK也将愈发白热化。
4、辉煌推出太阳能行业第一部微电影2011年9月份,江苏辉煌太阳能股份有限公司营销总经理何中华亲自打造了太阳能行业第一部“古今穿越版”企业微电影《那一夜,辉煌》,该片力邀李连杰首席替身演员卢彦西做男主角,以“黄飞鸿最感人一夜情”为主线,全剧体现了辉煌太阳能对中国传统家文化和社会底层男人追求自我价值成就的社会价值观。
2011年中国电子商务十大趋势
热闹的2010年就要过去了,这一年,中国的电子商务实现了高速的发展。
年初京东商城的1.5亿融资就预示了这个行业的光明前景,而年底的两家B2C在美国上市,加之凡客诚品、京东商城的巨额融资,更令行业集体升温。
2011年,这一趋势将仍然上行。
但是,在整体向好的态势下,仍然有泡沫产生,而电子商务领域更需要一些冷思考。
1、淘宝将成为电子商务流量门户,但是离高科技企业还有距离在中国,无论是在淘宝上开店,还是做独立的B2C,和电子商务相关的一切,无论如何都绕不开淘宝。
淘宝的每个战略,每个举措,都对中国电子商务市场影响巨大,可谓牵一发而动全身。
2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出,这表明了淘宝抛弃假货水货,走正品精品路线的决心。
TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类,明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理,以及扩充品类。
目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城,而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。
不过,淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall,而是做一个电子商务的百度,或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。
淘宝目前85%以上的收入来自于广告,这些是淘宝流量变现的途径。
在今后,淘宝将积聚更多的流量,并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。
无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎,还是筹备中的无名良品独立平台,这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石,将流量引到淘宝整合好的优质资源上。
这样的战略愿景超越了电子商务本身,也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。
亚马逊以进货卖货起家,逐渐发展为开放后台交付能力,以及开放平台,零售始终是亚马逊的主业务,而淘宝则是流量聚合器,以光棍节那天为例,即便是全网促销引来交易额狂飙,淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力,而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。
2011中国电子商务大事记
一:马云挥泪“斩”卫哲关注指数:★★★★★2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职,原淘宝网CEO陆兆禧接任。
阿里巴巴表示,公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器,让天下没有难做的生意才是其使命所在。
马云坦言这一事件是公司成长中的痛苦,是发展中必须付出的代价。
但是马云希望员工具备“面对现实,勇于担当和刮骨疗伤的勇气”,同时他再次强调要坚守使命,坚持理想,坚持原则,而不是以追逐利润为目标。
“宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事”,才能在艰苦的创业路上“走得更远,走得更好”。
卫哲的两次离职,都没能绕开“欺诈”二字。
2006年11月卫哲从百安居中国区总裁任上离职,出任阿里巴巴CEO时,百安居在中国市场正当辉煌。
可是他走后,留下的一屁股官司,都是在指称百安居以欺诈手段克扣货款。
巧合的是,如今马云受到资本市场的压力而被迫抛弃他,同样是阿里巴巴这个上市公司在他管理下陷入了欺诈的漩涡。
5年过去了,卫哲的脾气似乎一点儿也没变。
无论是管理百安居还是阿里巴巴,“欺诈”都与他如影随形。
随后马云与卫哲在青岛同台回应“欺诈门”事件。
马云称自己在阿里巴巴11年来最大的痛,是给了兄弟一道伤疤。
点评:如何利用特殊时期化“危”为“机”?如何妥善处理“过气”职业经理人?如何调整公司战略又不引发体系动荡?透过阿里巴巴B2B公司CEO卫哲引咎辞职事件,我们似乎已经看到了马云针对三项问题给出的解决方案。
事件在公众,尤其是商界中引起广泛讨论。
诸如这样对待职业经理人是否妥当,企业价值观应由谁负责的争论异常激烈。
但当我们把目光重新投到阿里巴巴时,会发现事件背后马云的三个命题:结束职业经理人的历史使命、完成B2B公司改朝换代,并且在不知不觉中完成集团下一步战略布局。
二:淘宝“伤城”关注指数:★★★★★10月10日,淘宝商城颁布新政,将技术服务年费从6000元提高至3万元和6万元两个档次;违约保证金由1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
2011年度电子商务模式大盘点
2011年度电子商务模式大盘点当CCTV以“寻找中国经济的年度骄傲”为口号开始2011“经济年度人物”评选时,也就意味着中国经济即将在各行业的盘点中拉上11年的大幕。
不管是辉煌了还是殒落了,无论已经得道还是仍在坚持,都应获得努力的尊重。
翻开2011年的互联网日志,回顾其中的浮沉兴衰,2010的千团逐鹿、百团大战历犹在目,移动互联的洪水猛兽已于迅雷不及掩耳盗铃之势拍马赶到。
抚昔追今,让我们对电子商务的模式做一个集体的梳理和盘点:模式篇团购网站代表:高朋、团宝、拉手、满座来过,哭过、笑过、走过、路过,或许还有人遗憾错过,但团购已经不可避免的进入了洗牌期,从今年9月至今不到两个月,700多家团购的消失或转型,包括高朋、团宝、窝窝、拉手、满座、24券等大型团购网掀起的裁员浪潮,已经将团购的冬天演绎的刻骨冰寒。
团购的浪漫我们不需要回忆太多,我们只需要记住导致团购网站来也匆匆、去也匆匆的问题所在:一、动机不纯的圈钱目的让烧钱成为常态。
二、商家,特别是美容、餐饮服务行业的兑付能力差让消费者口碑大失。
三、客户忠诚度差,只买低的,不买对的让高质量商家心灰意冷,组织不到高质量商家的团购最终只会沦为网上“1元店”。
希望团购的从业者们在行业洗牌回归冷静后,与商家建立真正的共赢生态链,留出良性利润空间的同时,与商家共享用户数据,成为数据库营销的集合与分享提供者,会让团购活得更健壮一些。
大型商城代表:京东、当当、易购、1号店从垂直产品专卖到综合类产品大型网上商超,京东()、当当()正在书写一个又一个融资和造富的神话。
网上消费市场逐渐走高,但全年6000亿的网上产品销售额只占到全民消费总额的不足5%。
电子商务强壮的习惯性网络消费队伍仍然需要很长的时间去引导和培育。
但大型商城并没有编出更好的教课书。
唯一的手段还是压价促销。
对整个电子商务的生态建设置若罔闻。
比如,对上游生产商的生态建设如果不去更好梳理,不顾及生产厂商的良性利润和统一价格体系维护,完全有可能像当年的蒙牛、伊利,为了支撑疯狂的广告支出压缩奶农的利润空间,导致农户对奶牛养殖失去信心,最终奶源匮乏,奶价高涨,将成本转化到消费者身上就自然难免。
2011中国10大商业热点
2011年中国商业十大热点一、2011年是“十二五”规划开局之年,转变流通发展方式备受瞩目加快转变经济发展方式是“十二五”规划的主线,贯穿于经济社会发展的全过程和各领域,其中也包括了转变流通发展方式。
今年初,转变流通发展方式问题引起了业内专家的注意和讨论,尽管具体看法不尽一致,但普遍认为转变流通发展方式不仅是流通自身升级增效的需要,而且对于优化经济结构,扩内需、促消费、增就业、保民生等具有全方位的积极作用;其核心是商贸流通业要从“以量为纲”的粗放、外延扩张型转变为“以人为本”的集约、内涵发展型。
具体说就是从数量第一、速度崇拜、高代价、低效能、结构失调、不可持续的发展模式,转变为集约节约、低碳低耗、环境友好、生态环保、结构合理、优质高效、统筹兼顾、可持续的均衡发展模式。
第一,评价方式要转变。
多年来,商贸流通业在成绩评价上,对数量扩张极为重视,而对服务效果和质量效益注意不够,以至后者在评价指标上付之阙如;政府部门则对流通硬件设施的政绩感觉远远高于管理的基本职能——市场软环境建设。
为推进流通发展方式转变,应当改变评价方式,其取向是:引导流通企业重视服务讲效益;要求政府部门创造环境促发展。
流通企业的业绩评价指标体系也需要调整,即从过度偏重销售额、投资额、市场份额等扩张类绝对指标,转向讲求利润率、费用率、人均销售额、节能减排程度等集约类相对指标。
因为在评价上继续偏重前一类绝对指标,无异于默许、放任和纵容粗放扩张,转变发展方式就是一句空话。
对不同类型的企业在发展导向和评价上也要区别对待,分类指导,不能全都要求“做大做强”,或要求其向全国扩张。
中小企业“做专做特”同样有生命力,而评价老字号只看其能否“做长做久”,真正长盛不衰的企业往往不是“第一”而是“唯一”。
第二,发展模式应转变。
商贸流通业的发展要跳出旧的“巢臼”,促进批发、零售与商贸物流业协调发展,促进销售商、采购商与供应商协调发展。
其中,零售商要在调整与供应商的利益关系、加大自营的基础上,转变商业盈利模式。
2011年十大营销案例
TOP10:小米手机饥饿营销事件回放:8月16日,小米科技在北京发布国内首款双核1.5GHz主频手机——小米手机,2011年9月5日小米手机正式开放网络预订,从5日13时到6日晚上23:40两天内预订超30万台,小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。
由于首批预定人数过多,预计前10万名用户将在10月份收到小米手机,排名10万至20万的用户则需要等待至11月,20万以后的用户则可能要在12月份才能得到小米手机。
TOP9:淘宝商城变“伤城”事件回放:淘宝网10月10日公布《2012年招商续签及规则调整公告》,大幅度提高2012年商家年费和保证金,要求所有商家年底前拿出平均超过预算数万元的资金,招致部分中小卖家的激烈反对。
10月17日,阿里巴巴集团董事局主席马云在“决不退让”之余终究出了缓招,将投入18亿元扶持淘宝商城卖家,保证金由阿里集团和卖家各出一半,同时对老商家延后调整年费。
事态才慢慢平息。
TOP8:健力宝卷土重来,“奥运金罐”涉嫌造假事件回放:健力宝在消失多年后,最近在北京地铁投放了大量的全新广告《健力宝向老男孩和正在奋斗的女孩们致敬》,并在视频广告投放了《寻找80后回忆的纪念馆》,昭示正在卷土重来,也获得了许多70后、80后的共鸣。
事有凑巧,11月5日,1992年巴塞罗那奥运会柔道冠军庄晓岩表态,称近期发现健力宝19年前奖励她的金易拉罐有问题,在沈阳一家大型金店做鉴定后被认为只值50元。
TOP7:“双庞”并购萨博失败,数亿资金打水漂事件回放:2011年4月,瑞典濒临死亡的汽车企业萨博开始进入中国市场寻找买家。
从华泰、长城到庞大与青年,几经波折,“双庞”与萨博汽车在10月28日签署了合作备忘录,“双庞”准备投资1亿欧元收购萨博100%股权,再投入55亿元人民币盘活萨博资产。
12月19日晚,瑞典地方法院批准了萨博的破产申请,技术和销售团队基本解散,萨博破产清算程序启动。
双庞投入的数亿元资金打水漂。
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2011年度中国十大电子商务事件盘点
2011派代大盘点第二辑来了!——年度十大电商事件。
我们之前发起过一个征集活动,列出了20个在2011年发生的、对电商行业有影响的事件,由派友们投票选择(帖子:/topic/72637)。
本期的内容就
1.阿里巴巴投入300亿自建“大淘宝物流”
1月19日阿里巴巴正式宣布物流战略,将与合作伙伴一起投资300亿元,逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。
阿里巴巴集团将其主导建设的仓储平台开放给淘宝卖家和物流企业使用,通过租金的方式收取回报。
阿里巴巴的物流战略由四部分组成:淘宝网将继续深化大物流计划,未来会依然按照大物流计划中的淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容去发展物流服务保障能力;阿里巴巴集团将全力推动社会化物流平台建设;阿里巴巴集团将大力投资建设全国性仓储网络平台;上市公司阿里巴巴将在外贸领域同样大力推动出口物流服务发展。
阿里巴巴集团在物流方面的战略,除了主导建设全国仓储网络外,另外一个重要方面就是此前宣布过的淘宝的大物流计划,其中包括淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系。
讨论:淘宝、京东、凡客、好乐买等大电商都在自建物流,大电商的这种“铺路工程”是否脱离了电商的本质?当越来越多的电商被整合进这几家自建物流体系时,第三方物流的未来在哪?如果京东开放物流体系,你选择京东吗?
2.央视315曝光拉手、美团等团购网站乱象频现
3月18日央视《3•15在行动》栏目曝光了团购网站存在的乱象,如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等,美团网、拉手网和满座网等团购网站均被点名。
在随后的时间里,团购网站迎来了信用危机,日子越来越难过,也不再被VC看好,一些小的团购网站开始倒闭或转型。
团购的冬天来了。
但从整体的情况来看,一方面近两千家团购倒闭并退出市场;另一方面全国团购销售额还“屡创新高”,在11月大幅突破25亿元关口,一片“欣欣向荣”的景象。
痛并快乐着的团购制造了冰火两重天的数据,充满了矛盾与纠结。
讨论:预测一下,2012年的团购网站前景如何?消费者是否还信任团购网站、是否继续热衷这种方式?
3.京东商城完成C轮融资,共计15亿美元
4月1日京东商城CEO刘强东宣布完成C轮(第三轮)融资,金额总计15亿美元,其
中11亿美元已经到帐。
本轮融资由俄罗斯投资集团DST、老虎等共6家基金和一些社会知名人士投资。
至此,京东商城的融资已超过多数IPO,这显示出投资者对其前景的看好。
京东商城计划今年将同时开工建设7个一级物流中心,未来三年共投资50亿-60亿人民币进行物流建设。
新的15亿美元融资将几乎全部投入到物流和技术研发的建设项目中。
此前,京东商城将2009年初获得B轮融资的70%资金用于物流体系建设。
讨论:你如何看待京东商城疯狂融资、跑马圈地的做法?
4.支付宝VIE事件
2011年5月,雅虎披露,马云擅自将集团旗下子公司支付宝的所有权转移到马云和谢世煌(阿里巴巴创始人之一)控股的一家公司(浙江阿里巴巴),以帮助支付宝获得在中国境内的第三方支付牌照,而另一股东软银却一直保持着沉默。
6月14日马云在杭州召开新闻发布会,解释此举是为了支付宝能合法取得央行发布的牌照,但也同时揭露了过去十几年普遍适用于互联网上市公司的协议控制的潜规则,置相当数量的中国互联网企业于风口浪尖之上。
众所周知,目前在海外上市的绝大多数中国企业,都采用该模式,包括新浪、百度、腾讯、阿里巴巴、京东商城等。
讨论:马云真的是为了支付宝“合法”取得牌照,从而不惜公开揭露互联网上市公司的潜规则,不惜和雅虎、软银翻脸吗?
5.移动电子商务快速发展,众多电商涉足
截至2011年一季度,移动电子商务的市场规模达13.9亿元,同比增长358.7%。
预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿,移动支付市场整体规模达202.5亿元,手机支付交易规模将有望超过1000亿元,移动电子商务时代已然来临。
多家电商推出APP或W AP 版,详情见下图。
据业内人士透露的各大电商客户端销售额如下:淘宝日销量过6000万,凡客日过2万单。
京东日过万单。
乐淘据说日一千多单,一号店日过千单。
讨论:大电商开发app已成标配,但除了app,移动电商还能怎么玩?对于没有技术力量开发的中小电商,又该如何借移动电商之力?
6.38家独立B2C集体入驻淘宝商城
9月19日淘宝商城宣布开放的B2C平台战略,将对所有零售形态全面开放,并与38家垂直B2C达成战略合作,也就是说,这38家B2C集体在淘宝商城开设官方旗舰店。
在这批进驻淘宝商城B2C企业中,规模排名前10的垂直B2C企业占6家,另外还有数十家B2C将陆续进驻淘宝商城。
淘宝商城总裁张勇透露,今年的交易额将接近1000亿元人民币,明年的目标是2000亿,希望与零售商和服务商共同分享两2000亿市场规模的蛋糕。
入驻的38家商家见下图。
讨论:淘宝商城虽然面向所有零售形态全面开放,但还是少了几个庞大的身影。
随后的一淘屏蔽抓取事件,更是让这场”纵横之争愈演愈烈“。
京东模式VS淘宝商城,未来三年谁将称霸B2C?
7.淘宝服务费提价,众多大卖家被攻击
10月10日,淘宝商城颁布新政,将技术服务年费从6000元提高至3万元和6万元两个档次;违约保证金由1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
续签时间为2011年10月17日至2011年12月20日18时止,且续签商家2012年度技术服务年费的缴纳和保证金的冻结必须在2011年12月26日之前一次性完成。
年内不能缴费签订新一年合同的卖家,将被清退出商城。
10月11日晚,淘宝中小卖家对大买家的攻击开始。
韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库……这些淘宝商城年销售过亿的大卖家,突然涌进了难以计数的“顾客”。
他们拍下几乎每件货品,付款或选择“货到付款”,当商家们正疑惑要不要发货时,他们发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”。
在商务部的介入下,10月17日马云宣布,对于新规发布后入驻的淘宝商城卖家,新的年费标准仍将在明年1月1日起执行;对于规定发布前已经入住的商城卖家,明年年费将推迟至明年10月执行,商家仍然按照原规则缴纳年费,费用按月份折算,明年10月新规执行后,年费金额和返还条件也按月份折算。
至此事情总算有了结果,但部分中小卖家与淘宝之间的矛盾仍在继续......
讨论:淘宝战略重心全面向淘宝商城转移,随着下一波传统企业大军的加入,电商创业的时代是否已经过去?广大中小卖家如何寻找生存之道?
8.QQ网购上线和连环投资,腾讯完成电商战略布局
10月底,腾讯上线了全新的电子商务平台“QQ网购”,通过与独立B2C及传统的零售连锁企业合作,定位为统一高标准服务的优质精品购物中心。
“QQ网购”与“QQ商城”和“腾讯拍拍”一起成为腾讯的三大电商平台,完成多点布局。
再结合腾讯今年投资的高朋、F团、珂兰钻石、好乐买、艺龙、同程网、易迅网、广州妈妈网等电商相关网站。
腾讯的电商战略布局浮出水面。
腾讯集团高级执行副总裁吴霄光说:“在未来5年中,我们的超级电商平台将成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴,100—200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴,把腾讯电商平台打造为拥有超过100万家各类商户的平台”
讨论:如果你是马化腾,如何玩转腾讯这个电商矩阵?
9.凡客诚品和拉手网IPO推迟
2011年7月,有消息称已完成F轮2.3亿美元融资的凡客诚品,计划第四季度在美上市,融资至多10亿美元。
但11月30日,高管吴声的离职,引起了业界对凡客诚品IPO进展的再次关注。
有消息称,凡客向美国证监会提交了IPO申请文件,但在美国证监会网站上却查不到任何公开信息。
还有消息称,凡客将于11月21日盘后提交IPO申请,但依然没有按照时间表进行。
凡客遭遇成长烦恼,称最早明年Q1中期启动IPO。
11月10日爆出消息,原本定于在11月14日挂牌交易的拉手网,由于要向美国证券交易委员会(SEC)澄清部分会计问题,目前已经暂停纳斯达克上市路演。
这使其成为全球第二家上市团购网站的时间点无限期延后。
目前拉手网还处于缄默期,不能对外界释放消息,导致对其取消IPO的原因众说纷纭。
讨论:有匿名凡客老员工爆料,凡客有六轮4.2亿美元的融资,但四年累计亏空可能超过20亿元。
十几亿元的库存积压和数亿元的供应商货款,是横亘不去的两大难题。
请谈谈你的看法。
10.淘宝双11、双12促销活动,销售额屡创新高
淘宝商城“双11”世纪光棍节大促,24小时的总交易额突破33.6亿!当天支付成功交易达到3369万笔,比去年纪录增长了近170%,刷新了网购单日交易成功笔数的纪录。
其中,无线支付达171万笔。
淘宝商城“双11”世纪光棍节大促以及仅一月之隔的淘宝网“双12”全民疯抢,销售额再创新高!“双12”全天成交43.8亿元,其中女装产品超10亿,家居产品5亿,3C数码4.8亿,男装超4亿,母婴产品3.7亿,鞋类超过3亿,化妆品超过3亿,内衣超过2.2亿,全球购超过1.3亿,本地化生活服务8000万,淘宝外卖1万单,电影票1万张。