公司绩效考核工作总结通用版
绩效考核工作工作总结范文5篇
绩效考核工作工作总结范文5篇第1篇示例:绩效考核工作工作总结一、工作背景绩效考核是评价员工工作表现和贡献的一种重要方式,也是激励员工提升工作业绩的有效手段。
作为公司人力资源部门的一项重要工作,绩效考核工作需要全面、公正地评估员工的工作表现,为员工提供成长和发展的机会,同时也为公司的发展和稳定提供重要的支持。
二、工作过程1.明确考核标准:在制定绩效考核制度时,我们充分考虑到公司的发展需求和员工的实际情况,明确了各岗位的关键绩效指标和评分标准,确保考核的公正性和客观性。
2.培训与沟通:我们定期开展绩效考核相关培训,帮助员工了解考核制度和流程,提升他们的工作能力和绩效水平。
我们也通过各种沟通渠道及时传达绩效考核的相关信息,确保员工对考核流程和标准有清晰的认识。
3.实施考核:在考核过程中,我们遵循客观、公正、公平的原则,通过多种手段收集员工的工作表现和业绩数据,确保考核的客观性和科学性。
我们也重视员工自评和主管评价的比对,以便更全面地评估员工的绩效。
4.结果反馈:在考核结果公布后,我们及时与员工进行结果反馈和沟通,帮助他们了解自己的工作表现和改进空间,同时也为他们制定个性化的发展计划,提升他们的工作能力和绩效水平。
三、工作成果通过一年的绩效考核工作,我们取得了以下成果:1.提升员工积极性:通过绩效考核,员工的工作动力和积极性得到了有效激发,员工更加关注自己的工作表现和贡献,积极提升自己的工作绩效。
2.改进工作流程:通过绩效考核,我们也发现了一些工作中存在的问题和不足,及时进行了改进和调整,提高了工作效率和质量。
3.增强员工凝聚力:通过及时的结果反馈和沟通,员工对公司的发展目标和自身发展有了更清晰的认识,增强了对公司的归属感和凝聚力。
四、存在问题与改进措施1.存在问题:在绩效考核工作中,我们也发现了一些问题,如考核标准不够明确、评价不够客观等。
2.改进措施:针对存在的问题,我们将进一步完善绩效考核制度,细化评价标准和流程,提高考核的公正性和科学性;加强对员工的辅导和培训,提升他们的工作能力和绩效水平。
公司绩效考核总结(精选5篇)
公司绩效考核总结公司绩效考核总结(精选5篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。
我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的公司绩效考核总结(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司绩效考核总结1本学年,我担任了八年级一二两班的语文教师,感到压力十足,如何使优生成绩稳定,差生有所进步成了我的一大难题。
但我相信,只要把自己的教学工作做好,多点反思,多督促学生,多点师生交流,一定能解决这个难题。
于是整年,我认真备课。
时在当下,网络上的师资力量非个人所能比较,为了博采众长,撷取各名师的教学要点和精粹,每一篇课文我都浏览了十多篇名师教学材料和参考书,把它们化入自己的教学课件和文档中,为了让教学井然有序,循循善诱,我经常在自己宿舍里背诵步骤、问题和答案,多次操练教学步骤和过程。
为了使课堂生动有实效,我翻阅了许多课文相关材料,应对常见的教学突发问题。
一年下来,各课的教学要点和教法都变得非常熟悉。
在认真备课条件下,授课仿佛变成了轻松的终结。
这个学年,我灵活使用了多媒体设备,调动学生听说读写,在课堂上,我紧抓课文的三维目标,发挥了自己写的关于课堂实效的论文经验,使课堂变得更加高效,课后还适时布置了作业来强化效果。
在各次考试中,我所任教班级皆考出福清较好的成绩。
此外,我常找学生谈心交流,关心他们的喜怒哀乐和德育,使他们学习习惯和道德修养得到提高。
课堂的鲜活是我本年度的教学研究的目标。
在认真的教学,灵活地使用各种教学手段,不断学习教学技术之后,我总结撰写了《课堂生命在于鲜活》,投入了本年度福清名师工作室的论文评选。
过去的一年,是倍感压力和努力拼搏的一年,是付出努力获得回报的一年,也是不断纠结和反思的一年。
这就是我对自己的自评和总结。
公司绩效考核总结2我院自20xx年底绩效管理工作启动以来,紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则,坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手,通过整章建制,创新机制、促进管理,20xx年绩效管理工作取得了一定成效,现将一年来的工作汇报如下:作为医疗单位,医院的核心竞争力是人才的竞争,人才竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的最大化。
绩效考核情况工作总结7篇
绩效考核情况工作总结7篇篇1一、引言本报告旨在总结公司绩效考核工作的开展情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
通过本次总结,旨在提升公司绩效考核工作的质量和效果,为公司的人才管理和激励机制提供有力支持。
1. 考核制度与流程公司制定了完善的绩效考核制度,明确了考核流程、考核标准和考核方法。
每年度,公司会依据既定目标对各部门及员工进行绩效评估,并根据评估结果进行相应的奖惩。
2. 考核实施情况在过去一年中,公司共进行了两次绩效考核,涉及员工近千人。
在考核过程中,我们采用了定量和定性相结合的方法,确保了考核结果的公正性和准确性。
三、存在的问题1. 考核标准不够明确部分员工反映,绩效考核的标准不够明确,导致在执行过程中存在困惑和误解。
这在一定程度上影响了考核结果的公正性和有效性。
2. 考核方法有待改进目前,我们采用的绩效考核方法主要是基于历史数据和主观评价,但这种方法在处理复杂多变的工作环境时,可能存在一定的局限性。
因此,我们需要进一步探索和改进更加科学有效的考核方法。
3. 反馈机制不完善在绩效考核过程中,我们虽然注重了反馈的重要性,但反馈机制仍存在不完善之处。
部分员工表示,他们没有得到充分的反馈和指导,导致在后续工作中难以针对性地改进和提高。
四、改进措施1. 明确考核标准我们将进一步明确绩效考核的标准,确保每个员工都能清晰了解自己的工作目标和评价标准。
同时,我们也会根据实际情况,适时调整和优化考核标准,以更好地适应公司的发展需求。
2. 探索新的考核方法我们将积极探索新的绩效考核方法,如关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)等,以提高考核的全面性和准确性。
此外,我们还会考虑引入360度反馈等多元化评价工具,以更全面地了解员工的绩效表现。
3. 完善反馈机制我们将进一步完善绩效考核的反馈机制,确保员工能够及时、准确地了解自己的绩效表现。
同时,我们还会提供有针对性的反馈和建议,帮助员工找到改进的方向和方法。
绩效考核总结5篇
绩效考核总结5篇第1篇示例:绩效考核总结一、背景介绍绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它通过对员工工作表现的评估,来激励员工提高工作效率,促进企业发展。
绩效考核不仅是一种管理手段,更是一种管理理念和文化的体现。
在当今竞争激烈的市场环境下,优秀的绩效考核体系对于企业的发展至关重要。
二、绩效考核目的1.促进员工自我提高:通过绩效考核,能够让员工认识到自己的优势和不足,进而找到提高工作表现的方向,激发员工自我改进的动力。
2.提高员工满意度:公平、公正的绩效考核可以让员工感受到自己的付出得到了公正的回报,从而增强员工的归属感和满意感。
3.优化团队绩效:通过对团队绩效考核的分析,可以发现团队合作中存在的问题,及时进行调整,提高团队整体工作效率。
4.激励员工积极性:通过绩效考核来奖励那些表现出色的员工,激励他们保持优秀表现,同时也能激励其他员工积极进取,争取更好的成绩。
1.定期评估:根据设定的考核周期,对员工的工作表现进行定期评估,包括工作成绩、工作态度、团队合作等方面。
2.目标达成情况:评估员工是否按照既定目标完成工作任务,是否达成预期的绩效目标。
3.个人成长情况:评估员工在考核期间所取得的成长和进步,以及个人发展规划的执行情况。
4.团队绩效:评估员工在团队合作中的表现,包括团队沟通、协作能力等方面。
5.自我评价:鼓励员工进行自我评价,认识自身的优势和不足,发现问题并提出改进措施。
绩效考核只是一个开始,真正的关键在于如何利用绩效考核的结果,对员工进行有针对性的培训和指导,帮助员工提高工作能力和综合素质。
企业也需要根据绩效考核结果,及时调整管理策略,激发员工的工作热情和创造力,推动企业整体业绩的提升。
在未来的工作中,我们将继续完善绩效考核体系,建立科学的考核标准和评价机制,让员工能够真正受益,不断提高工作表现。
通过不懈的努力和改进,相信我们的绩效考核体系将会更加完善,为企业的发展注入新的动力和活力。
绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,只有建立科学公正的绩效考核体系,才能更好地激发员工的工作热情和创造力,提高企业的整体竞争力,实现可持续发展的目标。
绩效考核工作总结范文6篇
绩效考核工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、条据文书、合同协议、对照材料、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, policy documents, contract agreements, reference materials, planning schemes, reflections, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!绩效考核工作总结范文6篇工作总结一定要依据自身的实际工作情况来整理,为了后续工作中有突出的表现,这一时期的工作总结是必须认真写的,本店铺今天就为您带来了绩效考核工作总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
单位绩效考核工作总结(通用5篇)
单位绩效考核工作总结(通用5篇)绩效考核(performanceexamine),是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
以下是小编为大家收集的单位绩效考核工作总结(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
第一篇: 单位绩效考核工作总结201x年度的考评工作已经结束,因种种原因,考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。
现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下,既为总结上年度在考核工作中的经验,也为本年度考核工作的改进提供参考。
201x年底,非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人,除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外,实际参与面谈沟通的人共有20人。
1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。
因201x年集团的绩效、薪酬制度进行过改革,取消了每季度的“绩效工资”,取而代之的是“实施年终考核,年终奖根据集团效益确定”的激励措施。
然而,因种种原因,一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放,而不是“年终奖金”的发放。
对于一部分在201x年底得到过“年终奖金”的人员来说,年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可,不论多少,是公司对个人在公司一年工作表现的评定,“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固,所以,分数多少也无所谓。
2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。
因种种原因,201x年底在“考核的实施”环节完成之后,并未做“绩效面谈”,所以,当此次与被考核人面谈时,认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了,面谈还有什么作用”的现象还是存在。
3、大部分岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清楚”的现象;当与被考核人员沟通时,普遍反映出对“制定考核计划,编制评估指标,绩效辅导,实施评估,绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。
公司单位绩效考核情况总结(通用5篇)
公司单位绩效考核情况总结公司单位绩效考核情况总结(通用5篇)总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的公司单位绩效考核情况总结(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
公司单位绩效考核情况总结1一、国有事业单位绩效考核工作的现状我国长期处于计划经济体制下,盛行铁饭碗、大锅饭、平均主义的用工形式和分配体制,缺乏科学的绩效管理体系;无考核,无激励,干多干少一个样,员工的积极性挫伤,生产力也不可能得到最佳的释放。
随着改革开放的深入,社会主义市场经济的实行,越来越多的企业向科学的生产管理靠拢。
但是因为国有事业单位的特殊性以及特有的所有制体制,仍然存在着无考核无激励或者考核不充分激励不明确的问题。
比如,笔者所在的单位,是航天某研究所,依然实行的是档案工资,员工的工资薪酬主要取决于职称、工龄、学历等一些死板的条件,而与员工的工作岗位、工作成绩、工作质量等没有关系,这就造成了员工干与不干一个样、干多干少一个样,纯粹的混日子、熬年头、当一天和尚撞一天钟。
单位虽然也有考核制度,但是更是流于形式,填一张表格,写一个工作总结,领导写一段评语,交到人力资源部门,应付了事,完全没有起到绩效考核工作所应起的作用,反而从另一方面造成了一种资源的浪费,不仅使单位的工作效率低下,更是严重挫伤了员工的工作积极性。
经笔者了解,此种现象不只存在于一个单位,在相当多的国有事业单位中都存在。
二、国有事业单位绩效考核工作问题的原因国有事业单位绩效考核工作问题的原因是多方面的:首先,领导不重视。
由于历史的影响形成的传统,部分主管甚至高层领导在主观意识方面并不重视绩效考核,不把绩效考核作为一项重要的工作来完成,只是简单应付了事。
他们没有真正理解考核的重要作用,认为绩效考核就是简单的工作评价,不会为单位带来效益和利润,而且又浪费时间。
一部分领导为了稳定上下级关系,照顾私人感情,或者出于其他的原因,不愿意执行绩效考核政策。
公司年度绩效考核总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着2021年的结束,我们公司一年一度的绩效考核工作也圆满落下帷幕。
在过去的一年里,全体员工团结一心,积极进取,共同为公司的发展贡献了自己的力量。
在此,我们对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢,并对本次绩效考核进行总结,以期在新的一年里,我们能够更好地提升自我,推动公司持续发展。
一、绩效考核概述本次绩效考核采用360度评价法,从德、能、勤、绩四个方面对全体员工进行全面评估。
考核对象包括公司各部门、各岗位的在职员工。
考核过程分为自我评价、同事评价、上级评价和部门评价四个阶段,确保考核的公正、公平、公开。
二、绩效考核结果分析1. 德:全体员工在职业道德、团队协作、廉洁自律等方面表现良好,体现了公司核心价值观。
2. 能:员工的专业技能和综合素质得到提升,为公司业务发展提供了有力保障。
3. 勤:员工工作态度端正,勤奋敬业,按时完成各项工作任务。
4. 绩:员工在业绩完成度、创新成果、客户满意度等方面取得了显著成绩。
三、存在的问题及改进措施1. 部分员工对绩效考核的认识不足,对自身工作存在盲区。
改进措施:加强绩效考核培训,提高员工对绩效考核的认识,引导员工关注自身工作。
2. 部分员工工作积极性不高,影响团队整体氛围。
改进措施:加强团队建设,激发员工潜能,提高团队凝聚力。
3. 部分员工在技能提升方面存在瓶颈,制约公司发展。
改进措施:开展针对性的培训,提升员工专业技能,满足公司发展需求。
四、新的一年工作展望1. 深化绩效考核改革,完善考核体系,提高考核的公正性和有效性。
2. 加强团队建设,提升员工综合素质,打造一支高素质、专业化的员工队伍。
3. 激发员工潜能,激发创新活力,推动公司业务持续发展。
4. 关注员工成长,提供更多晋升机会,实现员工与公司的共同成长。
总之,2021年公司绩效考核工作取得了丰硕成果,但我们仍需不断改进和完善。
在新的一年里,让我们携手共进,为公司的发展贡献更多力量!谢谢第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着2021年的结束,我们迎来了新的挑战和机遇。
绩效考核工作总结(5篇)
绩效考核工作总结(5篇)绩效考核工作总结1为解决当前问题〔表达当前优先级〕,提高全体员工的主动性,实现公司既定目标,公司提出了全面推动全体员工绩效管理的绩效管理方法。
在公司高层管理人员的带着下,结合公司的管理目标,公司首先在公司中层管理人员中试行。
现将年月日以来的试用绩效考核总结报告如下:一、试行绩效考核工作:20xx年9月,结合公司实际状况,在总结年上半年绩效考核存在的问题和缺乏后,公司试行了新的绩效管理方法。
新方法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致、可操作、有用。
1、绩效考核的详细工作新的绩效管理方法是通过三种沟通来实现的:向下沟通〔上级对下级〕、横向沟通〔部门对部门、同级对同级〕、向上沟通〔下级对上级〕。
每月关键绩效指标从三个方面确定:考生的关键职责、上级和内部客户的建议。
考生是自己的绩效大师,知道自己的工作职责,自动取得工作成果,实现个人职业价值;在绩效考核周期内,在打算外增加必需限期完成的非预期〔增值〕绩效指标,让员工既能获得可能的绩效回报,又能获得非预期的绩效回报,为公司制造显著的价值工作,同时也作为公司年底实现目标的分红回报根据,让员工通过考核真正实现多劳多得、制造更多价值、共享更多金钱的成就感;新方法确定了考生月初的成果目标,考生根据打算进行本月的工作,通过打算提升境界,做任何事情都要提前深思熟虑,赢得相应的成果;提升职场核心竞争力,即主动发觉问题、思索问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的制度设置新方法成立了绩效管理促进与监督小组,每月对各部门形成的KPI指标进行评审、审核、批准、监督、公布、排序和归档、计算、培训和指导;成立绩效管理领导小组,分析、商量和确定晋升和审核小组提出的问题。
这两个小组确保绩效管理的公正、公开、透亮和有效。
3、月度绩效会议每月初,公司召开上月绩效考核的绩效会议,并公布考核结果,让被考核人熟悉到自己在考核期间的主要成果和缺乏。
会议对被考核人提出工作建议,找出问题和改良措施。
企业绩效考核年终工作总结5篇
企业绩效考核年终工作总结5篇第1篇示例:企业绩效考核是对企业员工在一段时间内工作绩效的评估,旨在激励员工提高工作水平、促进企业发展。
年终工作总结是对整个年度工作的回顾和总结,通过总结过去的工作经验,找出不足之处,为来年的工作制定更好的计划。
以下将针对企业绩效考核年终工作总结进行详细讨论。
一、总结过去一年的工作过去一年,公司在激烈的市场竞争中取得了不俗的业绩,这离不开全体员工的共同努力。
在各部门的努力下,公司的销售额和利润均有明显增长,市场份额也有所提高。
所有员工都积极参与各项工作,为公司的发展贡献了自己的力量。
二、总结个人工作表现在过去的一年中,每位员工都有自己的工作重点和目标,根据公司的业务需求和自身能力,在各自的岗位上努力工作。
有的员工在销售方面表现突出,取得了较好的业绩;有的员工在技术研发方面取得了重大突破;有的员工在市场营销方面展示了出色的能力。
员工们各有所长,共同为公司的发展贡献了力量。
三、总结亮点和不足在过去的一年中,公司取得了不少亮点,如市场销售额增长率较高、新产品研发取得突破性进展等。
但与此也存在一些不足之处,如部分员工工作效率不高、沟通协调能力有待提高等。
在总结亮点的也要认真反思不足,力求在来年的工作中得到改善。
四、展望未来展望未来一年,公司将继续保持稳步增长的态势,致力于提高产品质量和服务水平,拓展市场份额,加强团队合作,培养和激发员工的创新力和执行力。
只有不断进取,公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业绩效考核年终工作总结是对公司和员工工作情况的一次回顾和总结,是对过去一年工作的总结和规划,帮助公司更好地发展未来。
公司将继续秉承“以人为本、共同发展”的理念,共同努力,共同进步,实现公司的长期发展目标。
【企业绩效考核年终工作总结】就是这样的一份总结,希望未来的工作可以更加出色,为公司的发展贡献力量。
第2篇示例:企业绩效考核年终工作总结一、背景介绍作为企业管理和评估的重要组成部分,绩效考核是企业对员工工作表现进行量化评价的方法,旨在激励员工、提高工作效率和推动企业发展。
企业绩效考核总结8篇
企业绩效考核总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!企业绩效考核总结8篇通过我们写出的考核总结,就能看出我们的工作态度,为了找出自己在考核中的不足,一定要及时将考核总结写好,以下是本店铺精心为您推荐的企业绩效考核总结8篇,供大家参考。
公司年度绩效考评总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度已经接近尾声,为了全面总结公司一年的工作成果,客观评价员工的工作绩效,进一步提高公司整体竞争力,现对公司年度绩效考评进行总结。
二、考评背景1. 考评目的(1)全面了解员工在本年度的工作表现,为员工提供公正、客观的评价。
(2)激励员工不断进取,提高工作积极性。
(3)为公司的人力资源管理提供依据,为员工晋升、培训等提供参考。
2. 考评范围本年度绩效考评范围为公司全体员工,包括管理人员、技术人员、业务人员等。
3. 考评时间本年度绩效考评时间为201X年X月至201X年X月。
三、考评方法1. 定性考评(1)部门负责人根据员工日常工作表现、项目完成情况、团队合作精神等方面进行综合评价。
(2)员工自评,总结本年度工作亮点和不足。
2. 定量考评(1)根据公司年度目标,设定各岗位的绩效指标,如销售额、项目完成率、客户满意度等。
(2)员工根据绩效指标完成情况进行量化评价。
四、考评结果1. 优秀员工(1)张三:在项目A中,充分发挥自己的专业能力,为项目顺利完成贡献了重要力量,获得优秀员工称号。
(2)李四:业务能力突出,客户满意度高,为公司创造了良好的口碑。
2. 良好员工(1)王五:在部门内部沟通协作中,表现积极,为团队营造了良好的工作氛围。
(2)赵六:负责的B项目,完成度高,为公司节省了大量成本。
3. 一般员工(1)孙七:工作态度认真,但业务能力有待提高。
(2)周八:在工作中存在一定不足,需加强学习,提高工作效率。
4. 待改进员工(1)吴九:工作积极性不高,需调整心态,提高工作效率。
(2)郑十:沟通协作能力不足,需加强团队协作。
五、总结与反思1. 成绩与亮点(1)本年度,公司整体业绩稳步提升,员工综合素质不断提高。
(2)各部门间沟通协作顺畅,形成了良好的团队氛围。
(3)员工在工作中充分发挥自己的专业能力,为公司创造了良好的业绩。
2. 存在的问题(1)部分员工工作积极性不高,需加强激励。
绩效考核工作总结范文(3篇)
绩效考核工作总结范文____年是公司绩效工资考核工作的起始年,公司领导高度重视,把实施绩效工资考核工作作为年度工作目标和开展“内涵深化年”活动的重点工作之一。
为此,企管部认真____,精心组织实施,紧紧围绕集团公司“内涵深化年”活动要求,以绩效工资考核工作为抓手,深入扎实开展绩效管理主题年活动,促进公司经营管理向规范化、精细化和标准化发展。
一、制定考核办法,组织考核工作经过1-____月份的考核,参与考核部门共计____个,应考核绩效工资额____元,实际考核绩效工资额____元,考核比例为____%。
考核工作中发现问题____项,主要问题如下:1、各部门主要负责人的绩效管理观念还停留于过去的行政管理层面,对绩效工资考核的重要性认识肤浅,认知度低、员工意识淡漠,还未转移到绩效管理的现实中来,没有危机感和紧迫感,牢骚满腹,不积极主动。
2、有的部门负责人疏于管理,不认真学习公司有关文件,不切实落实公司相关制度规定,造成该得的分没有得到。
3、有的部门未认真研读公司绩效工资考核办法和考核工作制度,对绩效工资考核办法的含义和内容缺乏深刻理解。
4、有的部门不深入学习____公司制度文件,工作没有重点目标,没有完成目标的具体措施和实际行动,制度执行力较为薄弱。
5、个别部门负责人责任心不强,对本部门工作心中无数,业务水平低,把自己混同一般老百姓,工作无进展。
6、卫生环境没有得到足够重视,各部室、车间卫生环境较差,特别是车间办公室和现场,没有达到清洁生产和办公环境要求的标准,主要是物品杂乱、摆放无序,文件、资料、档案管理混乱,地面、台面、橱柜有杂物、污渍、灰尘,墙壁乱贴、乱画,室外楼道、卫生间、顶棚不净,卫生责任区有垃圾等。
7、公司制度执行情况参差不齐,没有达到各项制度、操作规程的规范化标准,考核性制度没有落实到岗位及员工,职能部室考核不到位。
8、各部门计划管理工作薄弱,工作的计划性差、有计划不执行不落实,部门内部对计划工作无标准、无考核、无结果。
2023年公司绩效考核工作总结(通用7篇)
2023年公司绩效考核工作总结(通用7篇)公司绩效考核工作总结1在公司领导的正确带领下,绩效考核工作始终遵循以“公允、公正”为原则,实行严考核、硬兑现,起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的,较好地完成了20xx年1—8月份的绩效考核工作。
现总结如下:一、开拓创新,顺当完成各部门考核任务20xx年的绩效考核工作已经过去8个月,我们克服困难,主动沟通,主要完成的工作有:考核组依据各部门实际状况制定各部门绩效考核表8份;制定考核安排支配表8份;共召开考核组专题会议9次;考核结束后形成相关报告18份;对各部门日常工作状况进行督察共16次;制定了各部门目标责任状并依据各部门工作重点制定年度重点工作;调整了测绘公司的工作方式,出台了新的工作机制;过去半年多的绩效考核工作在不断学习和实践中取得了肯定成果。
悉心探讨,创新改进,合理制定各部门考核表20xx年3月,考核组先后多次召开考核专题探讨会对各部门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。
3月17日,董事长与各部门及下属公司签订了《工作目标任务责任状》,为绩效考核工作奠定了良好基础。
考核组针对各部门提出的业务整改看法刚好进行沟通,对符合要求的看法合理接受,结合公司实际状况合理支配。
经过细致分析、探讨探讨,考核组重新修定各部门在20xx年的工作重点和权重,为公司9个部门及下属公司量身制定出年度考核表,并且比照去年做出了相应的调整:如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满足率以及削减亏损方面,例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了周密细致的调查处理,帮助物业公司建立了新的运输机制,每年可为公司节约资金约20万元左右;建议项目管理部对珑湖工地外围进行封闭性管理提出相关看法;珑湖项目部的工作重点放在珑湖样板房、沿河景观及珑湖项目的其他施工材料方面,如对珑湖项目的外墙抹灰工艺粗糙,考核组提出了改进看法;将测绘公司的收费任务提高到500万元,6月份,改进测绘公司的“大锅饭”工作机制,实行计件工资,提高了对内部管理、测绘质量、服务看法、客户回访满足率等方面的要求,激励了员工的工作主动性。
绩效考核工作总结
绩效考核⼯作总结绩效考核⼯作总结(通⽤6篇) ⼀段时间的⼯作在不知不觉间已经告⼀段落了,回顾坚强⾛过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,将过去的成绩汇集成⼀份⼯作总结吧。
那么如何把⼯作总结写出新花样呢?以下是⼩编为⼤家收集的绩效考核⼯作总结(通⽤6篇),欢迎阅读与收藏。
绩效考核⼯作总结1 绩效考核是⼈⼒资源部的核⼼⼯作内容,也是公司的20xx年的主要⼯作内容之⼀,为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩⼤实施,5—7⽉份⼈⼒资源部在三个职能部门(财务⾏政部⼈⼒资源部)进⾏绩效考核试运⾏⼯作,下⾯就将本次试⾏情况总结如下: ⼀、职能部考核试⾏结果 本次在职能部强⼒推⾏的绩效考核系统包括:部门KPI指标考核、岗位⼯作⽬标考核、员⼯⼯作能⼒评估、员⼯⼯作态度评价四个⽅⾯的内容,通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运⾏是有效的、可⾏的,初步达到了绩效量化管理的⽬标,下⾯就将四个⽅⾯内容的收集情况说明如下: 部门KPI指标考核(TP):部门的绩效考核本⾝的难度系数较⾼,再加上本次KPI指标的设计还不是⼗分到位,所以本次只收集到部分数据,这些数据只能从侧⾯反映部门的部分⼯作,暂时还不能全⾯反映⼀个部门的绩效,所以本次部门KPI的收集情况给下⼀步的⼯作提供了宝贵的实践经验。
下⼀步的考核⼯作重点之⼀是继续改善与优化部门KPI的考核。
岗位⼯作⽬标考核(IP):各个部门在公司总⽬标分解的基础上将部门⽬标进⾏分解,变成员⼯的个⼈岗位⼯作⽬标,在每个⽉初部门经理帮助员⼯制订员⼯的个⼈⼯作⽬标,⽉底就该员⼯的⼯作⽬标的达成情况进⾏考核,从三个⽉的IP考核试⾏情况来说,各职能部都通过此项考核有效的推动了员⼯个⼈⼯作⽬标的达成,有效的传递了部门⼯作压⼒,提⾼了⼯作效率,同时带动了公司⼯作⽬标与计划管理,所以这部分考核是基本有效的。
员⼯⼯作能⼒评估(CP):职能部经理的CP考核是通过多维度(如:从⽬标、指导、沟通、对上司的⽀持、对直线部门扶持等⼏个⽅⾯)多⾓度(上司、下属、内部客户)进⾏的;职能部员⼯的考核也是多维度的(⼯作能⼒、合作与沟通能⼒、对上司的⽀持与配合、个⼈的学习与⾃我发展能⼒),并采⽤的是上司直接考核的⽅式,从最后的数据的收集结果反映,职能部CP考核较为客观的反映了员⼯的能⼒⽔平,这⼀部分的考核是有效的。
2023年公司单位绩效考核情况总结5篇
2023年公司单位绩效考核情况总结5篇第1篇示例:2023年公司单位绩效考核情况总结一、绩效考核的重要性绩效考核是公司管理中的重要环节,通过对员工、部门以及整个公司的绩效进行评估和考核,可以提高工作效率、激励员工、优化资源配置,对公司的发展起到至关重要的作用。
在2023年的绩效考核中,公司采取了一系列措施,力求让绩效考核更加科学、公正、有效。
二、绩效考核体系的建立在2023年,公司进一步完善了绩效考核体系,明确了绩效考核的标准和方法。
公司对各部门、各员工的目标进行量化,根据各自的工作职责和岗位特点,制定了相应的工作目标和绩效考核指标。
公司还对绩效考核中可能出现的主观性进行了严格的防范,确保绩效考核的公正性和客观性。
在2023年的绩效考核中,整个公司取得了不俗的成绩。
各部门在完成了既定目标的还超额完成了部分指标,为公司的发展做出了积极贡献。
公司还发现了一些问题和不足之处,这些问题和不足不仅成为了绩效考核的反思点,也为公司今后的工作提供了宝贵的经验和教训。
通过2023年的绩效考核,公司得出了一些重要的启示。
绩效考核需要科学的依据和标准,不能一味追求数据的增长,而忽视绩效考核的质量。
绩效考核需要注重激励和引导,而不是简单地进行惩罚和压力。
绩效考核需要关注员工的成长和发展,而不是仅仅看中短期的绩效表现。
五、未来的展望基于2023年的绩效考核情况,公司将进一步完善绩效考核体系,加强对绩效考核的管理和监督,同时关注员工的需求和发展,营造一个积极向上的工作氛围。
公司相信,在未来的发展中,绩效考核将成为推动公司发展的有力驱动力,帮助公司实现更加可持续、健康的发展。
2023年的绩效考核为公司的发展提供了重要的参考和借鉴,公司将在此基础上进一步优化绩效考核机制,努力实现公司的长远发展目标。
希望在公司所有员工的共同努力下,能够创造更加辉煌的未来!第2篇示例:2023年公司单位绩效考核情况总结一、背景介绍2023年已经过去了,作为公司管理者,我们需要对过去一年的工作进行总结和评估。
2023年公司绩效考核工作总结8篇
2023年公司绩效考核工作总结8篇第1篇示例:2023年公司绩效考核工作总结一、背景在市场竞争日益激烈的情况下,公司绩效考核工作显得尤为重要。
通过对员工的绩效进行科学合理的考核,可以激励员工的工作积极性,减少资源浪费,提高公司整体运营水平。
公司对于绩效考核工作的重视不言而喻。
二、总体情况2023年,公司在绩效考核工作方面取得了一些阶段性的成果。
在制定考核标准方面,公司对不同岗位的员工制定了相应的绩效指标,并根据员工的实际工作情况进行了量化和具体化。
在考核流程和执行方面,公司建立了一套科学的绩效考核流程,并通过培训和督导确保了考核工作的顺利执行。
在考核结果的运用方面,公司将绩效考核结果与薪酬激励、晋升、岗位调整等挂钩,实现了绩效考核结果的有效运用。
三、存在的问题尽管在绩效考核工作方面取得了一定的成绩,但也暴露出了一些问题。
绩效考核指标的设定和衡量方法尚需进一步优化,一些指标的科学性和合理性有待提高。
在考核流程中存在一定的不合理性和繁琐性,导致了部分员工对绩效考核产生不满和抵触情绪。
在考核结果的运用中,由于一些部门领导的主观性较强,导致了绩效考核结果的公正性和客观性受到一定的质疑。
四、改进措施针对存在的问题,公司制定了一系列的改进措施。
在绩效考核指标的设定方面,公司将邀请行业专家和相关领域的学者共同参与,进行科学论证和设计,确保指标的科学性和客观性。
在考核流程中,公司将简化流程,减少繁琐环节,提高工作执行效率,并通过提升领导层和员工的绩效管理意识,减少管理上的不合理性和主观性。
在考核结果的运用中,公司将建立专门的审核机制,避免主管领导的主观性对考核结果的干预,确保结果的公正和客观。
五、未来展望2023年,公司在绩效考核工作总结了不少经验和教训,这为未来的发展指明了方向。
在未来,公司将进一步提升绩效考核的科学性和有效性,建立起绩效考核与员工发展之间的有机联系,形成一个有效的绩效考核激励机制。
公司也将加强对绩效考核流程的监督和管理力度,确保绩效考核工作的公正和客观。
绩效考核工作总结(通用15篇)
绩效考核工作总结(通用15篇)1. 绩效考核工作总结绩效考核工作是企业管理的重要一环,对于企业的发展起着至关重要的作用。
本次绩效考核工作在我领导下进行,我们紧密团结,认真对待每个评分指标,积极采取措施,确保了该项工作的顺利进行和高效达标。
在评估结果的基础上,对于存在的问题和不足进行了具体而有针对性的分析,查找原因并提出了改进措施,为今后的工作提供了有力的支持。
2. 绩效考核工作的总结在本次绩效考核工作中,我们充分发挥了团队合作的优势,认真负责的完成了事业部的任务。
通过对公司全体员工的评估,我们发现了很多问题和存在的困难,同时也挖掘了很多有潜力和应该加强培养的员工。
我们提出了一些改善意见和可行性方案,希望下次考核能更加完善。
3. 绩效考核总结本次绩效考核工作分阶段进行,旨在诊断企业发展存在的痛点和瓶颈,同时也对公司全员进行了个人素质和业务能力的评估。
我公司经营管理水平、丰富多样的福利待遇和浓厚的企业文化得到了广大员工和顾客的认可,但在业务拓展和品质保障等方面还存在待进一步改进的问题。
接下来我们会秉持优秀企业的价值理念,为员工提供更好的职业发展和发挥员工的潜力,更好地践行我们的使命。
4. 绩效考核工作总结本次绩效考核旨在提高企业的管理水平,健全与完善企业内部评价机制。
我们采用多种实用、具体的评估指标,确保绩效考核评估的科学性和公正性。
在考核结果的基础上,我们发现了企业存在的一些问题和短板,并提出了具体的完善方法。
同时同时,我们也发现了员工的潜力和亮点,积极推荐了一些晋升员工的候选人,为员工的职业发展提供了帮助。
5. 绩效考核工作总结本次绩效考核工作是企业管理中一个非常重要的环节,我们秉持公正、公平、专业的态度进行该项工作。
在该项工作中,我们强调对员工的全面评估,同时也重视对员工个人发展中存在的问题和短板的具体分析和解决。
最后,我们及时梳理和归纳了评估结果,帮助领导更好的指导企业的进一步发展。
6. 绩效考核工作总结绩效考核是企业管理中的核心环节,也是企业不断提高竞争力和生产效率的关键性步骤。
绩效考核工作总结精选范文5篇
绩效考核工作总结精选范文5篇下面是小编为大家整理的绩效考核工作总结精选范文5篇,欢迎大家阅读。
更多绩效考核工作总结范文5篇请关注工作总结范文栏目。
绩效考核工作总结精选范文5篇之一20XX年,根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下,用心推进全员绩效考核工作,本着规范管理,加强管控,提高效率的目的,特修订并完善了《绩效考核管理制度》。
为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。
现将20xx年度绩效考核工作开展状况汇报如下:一、完善绩效考核制度为了顺利推进绩效考核工作,针对我公司具体状况,在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》,新制度充分结合了各部门的工作职责特点,明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。
更加全面、细致,可操作性、实用性更强。
使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况我公司绩效考核工作,始终本着客观公正的考核原则,实行上级与下级层层考核的方法,实行分数制度,打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。
每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中,各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录员工工作中的关键事件,透过记录,更好的发现了工作中的问题,能够及时责成改善,同时也能够及时发现员工的点滴进步,给予认可。
在考核过程中,各部门负责人都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,并且严格按照考核细则打分,保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核,充分体现了领导重视,全员参与,真考核,避免走过场,以绩效考核为契机进一步完善了各项制度,明确岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中不规范的现象,同时,进一步增强了职工的职责感,激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果在每月考核结束后,透过公司公示栏公布考核成绩,使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足,提高了干部职工的工作用心性和主观能动性,重点突出岗位劳动和业绩贡献,员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩,完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端,绩效考核真正起到了对职工的激励作用,从而改善和提高了工作效率。
2024企业绩效考核年终工作总结(4篇)
2024企业绩效考核年终工作总结____年,绩效考核工作紧紧围绕分公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理,突出绩效经营和绩效改进”的目标,在中心党政班子的直接领导下,结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。
现将____年度中心绩效考核工作开展情况汇报如下:一、____年绩效考核工作开展情况1、部门绩效考核工作部门考核依据签订的责任书,由各专业考核小组进行考核。
考核小组成员遵循公平、公正的原则,实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果”五步流程,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
并将考核结果与个人收入挂钩,实行严考核、硬兑现,起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热情的目的。
考核过程中,从考核负责人到参与考核的人员都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,严格按照考核细则打分,保证了考核结果的准确性和真实性。
绩效考核办公室认真履行职责,每季度及时组织开展考核,准确收集保存各种考核原始资料,很好的完成了绩效考核工作领导小组赋予的使命。
2、员工绩效考核工作员工考核方面,我们分为中层管理干部考核和员工考核。
中层干部考核分为两个部分:____%与部门考核挂钩,____%由中心领导年终打分得出,打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。
员工考核分经营管理人员和技能操作人员,由部门负责人每个季度从目标完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作态度、工作饱和度、上进心/安全环保意识、发展潜力、遵章守纪、工作协调、责任感、精神文明等十一个方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性,我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。
通过记录,我们能够更好的发现问题,并责成改进,及时发现员工的点滴进步,并给予认可,从而充分调动员工工作的积极性。
3、公示考核结果总体来说,中心____年的绩效考核工作取得了令人满意的效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司绩效考核工作总结通用版——Summaring Experience,Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。
单位名称:_________________________姓名:_________________________日期:_______年______月______日公司绩效考核工作总结在计划四季度工作、拟定四季度绩效考核书时,就意味着2020年的工作任务接近了尾声,完成了这一年的工作,也意味着自己的职业生涯只剩下了一个零头。
2020年这一年的工作干得怎么样,相信部门同仁、公司领导都有印象和大体肯定的评价,并自信不会太差。
具体做了哪些工作,可在每个季度的绩效考核中有所体会,尽管那只是条款性、还不那么细致,但可说一条自己感到自豪的事情来解读一下自己的工作,这就是对湖北办虚假连锁协议的查处。
这是这么多年来对连锁这一块检查的一个突破,是我个人工作的亮点,我相信激活每一个人做出工作的亮点,最终会集合整体的工作绩效。
查处这一问题的意义在于:对今后OTC连锁方面的检查具有很大的启发,在工作思路上有了方向感;对此问题的查处以及大家对这一问题的讨论、评价、定性的一致性,进一步说明我们对监控对象的行为有更深的了解,以及由此辐射到连锁协议与对应(相关)商业协议是否有重复性,兑费方式与连锁性质是否匹配,这将是以后检查的又一项点。
查处OTC连锁方面的问题对我个人的意义在于,对销售存在的问题基本查全了,如果今年在这方面的工作没有进展的话,我将带着遗憾离开这个岗位,且此后会感到工作的缺失或不圆满。
对销售问题的查处,随时间推移过去了就过去了,它会凝固成历史,回望可一年、两年向前延展,每走过的历程都可抓取一些典型的或有代表性的问题与案例来,回味有其工作被突破后的喜悦,也有对问题感到心酸的味道;回看走过的历程,2020年出差8次共计49天,住了30来家宾馆,去到了45个市县,走访了342家药店、50家医院、44家商业和24家连锁;参与检查了12个办事处,撰写了5个涉及8个办事处的检查报告,和2个专题文章,共提出了27条建议,累计写了24135字,最终所有的绩效都来自于这点点滴滴。
除此之外,我还单独写《县级医院市场开发所要考虑的因素》和完成了《客户经营系统》修订的起稿工作,若累计这一年写的所有文字,差不多可集结成书了。
在写作方面,本人不是内行,基础也不好,但是多年来,一直对此事持比较认真的态度,由于认真对待,所以自感也有提高,文章语言虽未形成独特风格,但也是尽可能地有所讲究;对内容尽可能地覆盖工作的主体和每一个问题,注重严谨的同时,追求活泼接地气的表达;为达到沟通的效果,在文字方面会带着讲话和口语的话术,对此,这会有不同观点的评价。
在市场检查和巡视中,善于发现问题是本能,事后敢于说真话却需要底气,能做到原原本本反馈问题,开列问题清单,提出切合实际的整改建议与处理意见,才算是构筑和完成一项检查工作所必须的内容和流程。
搞清问题存在于:是管理不善,还是工作作风有问题;是不严格执行规定,还是个人私心太强;是弄虚作假,还是某环节出错;取不到流向是对方不配合,还是业务人员从中作梗;诸如此类都是要搞清楚的,只有搞清楚了被检查对象存在什么问题,并且给出了合理的解决方案,检查工作才算有意义,检查方案才算得到了落实。
工作中充分体现市场检查工作思路,抓住检查工作重心,这是市场检查工作努力的目标。
所以,我认为明确工作重点、实践工作思路是贯穿市场检查工作的主线与主导思想。
在提升市场检查工作方面,不断地在探求新的工作方式,思考新的工作内容,为公司提升营销力方面,思考还需要做哪些工作。
对此,以下可能是我们未来的工作方向和需要思考的问题:突出公司经营思想。
市场监控工作是公司对营销系统各单元运行状况,实施内控和规范管理的手段,目的是控制风险、提高市场运行效率。
因此在整个市场监控工作中,规范销售行为、审计资源使用情况、评价销售工作效率与效果都是基本工作。
全程突出公司经营理念、贯彻经营纲要主体思想和提高运行质量才是根本。
如果市场监控能代表公司对发现的问题进行问责,也许这时市场监控的监督职责就到位了,相应的责任就更明确了,监控的意义也就更深刻了。
对各大区总监、办事处经理,在任期内进行全覆盖的检查、对管理做出的审计和给出最终的评价,应纳入公司对销售中层培养与考核的工作内容,检查他们就任承诺的兑现程度,是对整个销售工作的基础检验,市场监控在此方面的探索,是市场监控体系与经营理念的融合,所产生的结果是具有历史和现实意义的工作创新。
市场监控工作,要促进销售在提升团队建设方面下大功夫,因为销售团队才是任务完成的可靠保障,团队优于个人,所以,团队建设才是销售管理的重要问题,要破解销售难题,重在建设高效的销售团队,而要达到这一目的,需要销售团队自成为一个学习型的组织。
市场监控工作,要先去存量,再控增量。
去存量重在解决流向问题上,这是销售一直存在的“存量”问题,要改变屡查屡有的现状;控增量就是防止新的问题发生。
检查中发现的共同问题是什么?要阶段性的归纳,也要集中精力解决,否则会弱化市场监控的功能。
在公司制度执行层面,要强化管理责任的落实,对不负责的现象要追问到底,能达到赋予监控体系实施问责的权力更好。
对销售队伍的管理,规章制度的执行,资源的分配与利用,也要在检查工作实践中,不断地调查研究,查漏补缺,时时提出更新意见,真正从提高营销力方面做出努力。
多年的市场检查,并没有使违规违纪现象有所消退,检查工作依然严峻复杂。
浅层的原因是检查的力度不够,深层的原因是不敢犯错、不能犯错、不想犯错的营销环境还未形成,尚未实现阻止“破窗效应”,因此,检查也就没有形成压倒性的态势,违规的侥幸心理和心态较重,同时违规的成本也很低,一定程度上也说明了检查的威慑力未形成;对违规行为的谦让,使得监控工作变得模糊,既失去了标准,又打击了信心。
销售工作固然重要,但对原则和底线的把控更是重要,这不仅是工作标准的问题,也是原则与价值观的问题。
世界在变,未来有很强的不确定性。
市场在变,销售人员结构也始终变化不停,这对检查来说,一方面要应对市场不断的变化并去适应它,二方面根据检查对象和协作对象的变化,有些事情不得不重复进行,过去的人犯的错,变化了人群后,犯的是相似的错,这一错二错究竟谁之错,不妨警示性的提出:千万不要是基因出错。
对于复杂的市场和系统环境,有时我们需要用经验去工作,有时则需要我们有所创新,而培养自己的创新意识,它不仅是一种能力,更是应对复杂工作的标配。
对湖北办湖北康辉医药有限公司的虚构战略连锁协议的查处,“得益于”什么?得益于“工作方式的一贯坚持”、“同仁们的协同努力”、“领导的支持和态度的坚定”和“具体工作上的辛劳和智慧”。
这四点以该案为例分别说明如下:一、工作方式的一贯坚持。
本人凡走访连锁,都会问有多少门店,直营多少、加盟多少,就是这简单的一问,该单位因没有自营的药店,所以回答不上来,此时陪访的业务人员欲解释,被我阻止了,其实心里已经有了数,这时只要对方确认该单位没有药店就行了,离开该单位后,再向业务员询问,原来是湖北办OTC 方面将原本属湖北省区商务的二级分销商,即该公司下游的药店客户,冠名为该公司名称,纳入该公司旗下门店,并向公司备档后,签署协议成为战略连锁客户,这种将该公司自身并无自营性药店并签署战略连锁协议的情况,说轻一点是虚构战略连锁协议,说重一点是纯属造假行为,所以,对其最轻的处理至少应该是将其所发生的相关费用退回公司。
二、同仁们的协同努力。
这事前前后后,各种证据和资料的收集,少不了同事们的协作,包括第二次再到该单位去核实返利情况,此问题的查处,也体现出团队的协作精神。
三、领导的支持和态度的坚定。
这事从市场监控组到部门,从部门到分管领导再到公司,对此事的认定一直没有动摇过,没有让其有打擦边球的机会,这种对原则性问题的坚持,是对检查工作的极大鼓励,更是为类似问题的查处树立了标杆。
四、具体工作上的辛劳和智慧。
湖北康辉医药有限公司是一家位于湖北省沙洋市的单位,距离武汉200余公里,一半高速一半省道,在热火炎炎的夏天要去一趟还真有点辛苦,为了搞清问题,我们先后去了3人次,并在调查询问过程中,没被忽悠,此事锻炼了我们,更积累了智慧。
对此事的形容与概括,可以说是一人点燃了导火索,然后是一群人的围攻,这样说可能不好听,但比较形象,此事给我们的提示是要发挥团队的战斗力。
事后我们也有总结,并相信问题查处的背后是我们对销售政策的正确理解,和对销售业务的正确判断,是对原则性问题的把控,是对不同事项的正确拿捏,以及所具有的学习能力,而且这种学习能力在后来贵州办的检查中,有更大、更明显的体现。
在面对外在的持续压力之下,保持的心态平衡,是团队的一致性给予的坚持,是“明确问题内涵,厘清各方责任”的工作主体思想的引导,尽管最终处理结果还是有些差异。
2020年市场检查工作所取得的成就,启发和提示我们对2020年的工作定位:检查力度不减,保持节奏不变;工作思路清晰,方法仍需创新。
在此基础上建立“及时发现问题及时纠正偏差”的有效监控机制,具体工作中不打无准备、无把握之仗,准确分析,带着问题下沉到市场。
仍然以常规检查为主,结合实际进行必要的复查与专项检查,常规检查注重检查内容的广泛性,复查注重突出的问题,专项检查专题要明确,紧盯重点人、重点事,精准操控。
在公司销售权力下放的大背景下,实施对权力的有效监督,即使关不进笼子,也要有所牵制,要做到这一点,我们自身就要做到敢于正视现实、直面问题。
市场监控工作的未来会怎样?这似乎已与本人无太大的关系了,但作为该项工作的创建者,且在此耕耘了20年,我真切希望此岗位工作能给公司经营带来更大的价值,在为公司创造效益方面发挥更大的作用。
对此要做到忠于岗位职责,心底无私天地宽,做到无私无畏。
市场监控工作是公司经营权与监督权分离的产物,市场监督体现出公司经营战略的需要,既是战略性的制度安排,又是现有经营条件下不可或缺的保障系统,因此不要低估了岗位价值,也不要贬低了它的作用,它与部门的内控内审工作一道,构筑了一个完整的、具有公司特征的完美体系,在公司治理方面发挥着不可小视的作用,内控在公司管理上、内审在分公司效益评定上、市场监控在实现集团经营价值上都在不断地发挥着利剑的作用。
2020年,“驯化”我们的检查对象:管好钱、管好票、管好权力不乱套;明方向、明责任、明确流向来源地;要治标、要治本、要治制造高成本;讲成本、讲效益、讲讲监控啥目的。