一家百货公司的工资制度
国开电大人力资源管理形考任务三参考答案
题目1.基本工资的计量形式有（）。
A. 定额工资和提成工资B. 计时工资和计件工资C. 基本工资和辅助工资D. 岗位工资和技能工资【答案】：计时工资和计件工资题目2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。
A. 产品数量主要取决于机械设备的性能B. 自动化．机械化程度较低C. 依靠体力劳动和手工操作进行生产D. 劳动成果容易用数量衡量【答案】：产品数量主要取决于机械设备的性能题目3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。
A. 同一岗位技能要求差别大B. 同一岗位技能要求差别小C. 生产专业化．自动化程度低D. 不同岗位之间劳动差别小【答案】：同一岗位技能要求差别小题目4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）。
A. 劳动条件好坏B. 劳动贡献大小C. 劳动责任大小D. 工龄或技术熟练程度【答案】：工龄或技术熟练程度题目5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。
A. 浮动工资B. 岗位工资C. 奖金D. 结构工资【答案】：奖金题目6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。
A. 结构工资制B. 绩效工资制C. 岗位工资制D. 技能工资制【答案】：结构工资制题目7.下列奖金哪些属于长期奖金（）。
A. 成本奖B. 超额奖C. 员工持股计划D. 合理化建议奖【答案】：员工持股计划题目8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。
A. 物化劳动；潜在劳动和流动劳动B. 潜在劳动；物化劳动和流动劳动C. 流动劳动；物化劳动和潜在劳动D. 物化劳动；流动劳动和固定劳动【答案】：物化劳动；潜在劳动和流动劳动题目9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）。
A. 劳动价值B. 劳动差别C. 劳动责任D. 劳动条件【答案】：劳动价值题目10.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（）。
店员薪资管理制度内容
店员薪资管理制度内容1. 薪资结构薪资结构是指店员在同一岗位上可以获得的薪酬项目和数额，包括基本工资、绩效奖金、岗位津贴、工龄津贴等。
在制定薪资结构时需要考虑到员工的工作岗位、工作年限、业绩等因素，以保证薪资的合理性和公平性。
1.1 基本工资基本工资是店员的基本薪酬，通常以月工资的形式发放。
基本工资的数额通常根据员工的工作能力、工作经验、岗位等级等因素来确定。
在制定基本工资时，应参考市场行情和企业实际情况，保证薪资合理，不低于法定最低工资标准。
1.2 绩效奖金绩效奖金是店员根据工作业绩获得的奖励，通常以月度或季度形式发放。
绩效奖金的数额根据员工的工作业绩、销售额、客户满意度等综合指标来确定。
通过设立绩效奖金可以激励员工积极工作，提高工作绩效。
1.3 岗位津贴岗位津贴是特定岗位的店员根据其工作特点而获得的额外薪酬，如店长、副店长、收银员等。
岗位津贴的数额通常根据岗位的重要性和需求程度来确定，以奖励员工承担高风险和高压力的岗位。
1.4 工龄津贴工龄津贴是店员根据其在企业工作年限来获得的特殊薪酬，通常以年度形式累积计算。
工龄津贴的数额视员工在企业工作年限而定，可以激励员工长期留在企业工作，提高员工的忠诚度和稳定性。
2. 薪资福利薪资福利是指店员在薪酬以外获得的其他福利待遇，如社保、公积金、职业培训等。
这些福利待遇可以提高员工的生活质量和工作满意度，增强员工的归属感和忠诚度。
2.1 社会保险企业应为店员购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
社会保险是员工的基本权益和保障，能够在员工生病、伤害等情况下给予一定的资金支持。
2.2 住房公积金企业可以为店员缴纳住房公积金，帮助员工解决住房问题，提高员工的生活品质。
住房公积金是员工的长期福利待遇，能够增加员工对企业的信任感和忠诚度。
2.3 职业培训企业应为店员提供相关的职业培训和技能培训，帮助员工提高专业水平和工作能力。
职业培训可以提升员工的综合素质和竞争力，保证员工在工作中能够胜任各项任务。
人力资源管理案例题及答案较全
人力资源管理一、案例分析题（苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。
答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。
人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。
苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
这充分说明了人力资源需求预测的重要性。
同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础华为的人力资源体系基础华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。
答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。
（1）它是整个人事管理科学化的基础。
（2）它是提高现实社会生产力的需要。
（3）它是企业现代化管理的客观要求。
最新国家开放大学电大《人力资源管理》案例分析题库及答案(试卷号2195)
最新国家开放大学电大《人力资源管理》案例分析题库及答案(试卷号2195)案例分析类：案例选择题案例1：飞龙集团曾在人才队伍建设方面存在的问题1990 年10 月，飞龙集团只是一个注册资金75 万元、员工几十人的小企业，而1991 年实现利润400 万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙” ，“问鼎世界，再铸辉煌”。
可自1995 年6 月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。
1997年6 月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误” 。
其中特别提到了关于“人才的四大失误” 。
(1) 没有一个长远的人才战略。
市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展，除1992 年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续 3 年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
三福百货公司薪酬管理制度培训课件人事制度表格
三福百货有限公司薪酬管理制度(简版)
人力资源部 二零一二年四月
目录
▪ 第一章 总则 ▪ 第二章 薪酬构成 ▪ 第三章 薪酬确定 ▪ 第四章 薪酬调整 ▪ 第五章 薪酬核算与给付 ▪ 第六章 薪酬保密规定 ▪ 附则
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第一章 总则
1. 目的和依据 为建立健全适应三福百货有限公司的分配制度，充分调动三福百货有限公司（以下简称“三
5. 年底双薪：是执行提成工资制、岗位工资制、计件工资制员工浮动薪酬的一部分。在农历年底， 公司将发给执行提成工资制、岗位工资制、计件工资制员工一个月月固薪标准金额作为奖金，奖 金按其年度在岗时间比例计算。出勤率不良、表现不好或者有违纪行为的员工不能获得此奖金
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第三章 薪酬确定
1. 岗位工资档级的确定 2. 新聘用员工定薪
– 试用期定薪： – 正式定薪
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第四章 薪酬调整
1. 公司薪酬调整分为整体调整与个别调整两种方式。 2. 薪酬整体调整 3. 个别调整。薪酬的个别调整根据员工个人岗位变动、年度考核结果等情况决定。 4. 岗位变动调整 5. 绩效调薪
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第五章 薪酬核算与给付
1. 月工资计算根据自然月（每月1日至最后一日）进行。公司给付员工的工资以月薪制按时通过银 行转帐形式或现金（人民币）支付给员工本人。
责和知识水平设置不同的薪酬位置。
• 根据公司薪酬管理需要，将不同Band级设立1档、2档、3档、4档、5档共计五个薪酬档级。
• 各Band级的 1档起薪点即为各Band级的薪酬起点；
• 各Band级5档薪酬上限即为该Band级薪酬的上限。
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第二章 薪酬构成（续）
2. 绩效奖金：绩效奖金作为员工薪酬的浮动部分，是对员工岗位绩效完成情况的一种激励性薪酬， 体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值，适用于执行岗位绩效工 资制的员工。
关于银泰百货薪酬管理调查
主要适用范围是：集团公司签订正式劳动合同、其所在岗位又不宜实行计件和计时工资制度的所有员工。对于零售企业的员工来说，一般实行的是岗位绩效工资制度。
其工资结构分为基本薪酬与非基本薪酬两大部份：
基本薪酬，采用岗位绩效工资制，其构成包括下列四项：基本工资、岗位工资和绩效工资。
基本工资，是指按月发放的固定的工资部分，不与绩效考核结果挂钩。其由最低工资和工龄工资三部分组成，最低工资是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬，工龄工资即根据劳动者的工龄数按级增长的工资额。
岗位工资，是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数为支付工资报酬的根据，工资多少以岗位为转移。岗位序列确定员工薪酬等级；各个岗位之间等级联通，没有岗位限制；等级工资不受岗位制约，科员的工资水平可以和主管持平。
其中（二）与（三）也合称为岗位绩效工资。根据劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境确定集团公司薪酬等级；根据集团公司经营状况变化，可以变更岗位绩效工资标准；员工根据聘用的岗位和等别，核定岗位绩效工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一等，经1年考核，再调整薪酬等；根据变岗变薪（级）原则，晋升增薪（等），降级减薪（等）；工资变更从岗位变动的后1个月起调整；除副总经理外的所有副职（含助理职）的岗位绩效工资标准计算公式为：
后勤
2000
2000
0
0
说明：
1.该工资金额均为税后金额，各项收入数据均为银泰百货员工收入的平均数值。
2.银泰百货实际待遇与工龄，工作经验，学历，业绩，奖金，提成，扣钱和其它因素有关。
3.奖金收入包括现金红利和补助，其他收入包括销售佣金和其他。
销售公司工资规章制度范本
销售公司工资规章制度范本第一章总则一、为了规范公司的薪酬管理，促进员工的积极性和稳定性，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本工资规章制度。
二、本规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
三、公司工资制度实行统一管理和差异化分配相结合的原则，根据员工职务、工作内容、工作绩效等因素进行薪酬筹划和发放。
四、公司工资发放以月为单位，按照合同约定的时间发放，如遇法定节假日或公司相关规定调整，发放时间应提前告知员工。
第二章工资计算一、员工工资计算的基本单位为月薪。
二、员工的月薪包括基本工资、绩效奖金、津贴、补贴等。
三、员工的基本工资是根据员工岗位定级、薪酬策略和市场行情等综合因素确定的。
四、员工的绩效奖金根据个人工作表现进行评估和核算，评估标准包括但不限于销售业绩、工作态度、团队协作等。
五、员工的津贴是根据相关政策和岗位要求确定的，包括但不限于通讯津贴、餐补、交通津贴等。
六、员工的补贴是根据特殊岗位或特殊情况需要给予的额外补助，如高温补贴、夜班补贴等。
第三章工资发放一、公司工资发放采用银行转账方式进行，员工需提供正确有效的银行账号和相关信息。
二、员工在离职前一个月应填写离职工资结算申请，工资将于离职手续办理完毕后的一个月内结算支付。
三、员工因个人原因未能按时领取工资的，可联系人力资源部门办理延期领取手续，逾期一个月未领取的，将视为自动放弃。
四、公司每年进行一次年终奖发放，发放标准根据员工全年绩效和公司经营情况确定。
第四章工资调整一、公司每年进行一次薪酬评估，根据经济发展情况、市场行情和公司发展需求等因素，确定工资调整方案。
二、工资调整分为普通调整和个别调整两种形式。
三、普通调整是指公司统一对全体员工进行的薪酬调整，根据员工岗位和绩效等因素确定调整幅度。
四、个别调整是指对特殊岗位或个别员工进行的薪酬调整，经过相关部门推荐和公司审批决定。
第五章奖励与处罚一、公司设立绩效奖金池，用于奖励个人和团队的优秀表现。
电大专科《人力资源管理》案例单项选择题题库及答案(试卷号：2195)
电大专科《人力资源管理》案例单项选择题题库及答案（试卷号：2195）盗传必究一、案例选择题1. 北京一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%都是根据业绩取得的效益工资。
并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣- -定数额的效益工资。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。
具体做法如下。
公司对商品柜组柜组工资-柜组销售额工资十柜组利润工资--公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额X提取比例:经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营--般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。
柜组利润工资一柜组实际完成经营利润额X提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%，经营--般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。
柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%:超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1. 5%的人均工资。
柜组对营业员:营业员工资--营业员销售额:工资十营业员利润工资-柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资-一个人实际完成销售额X提取比例;营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: .⑴该百货公司营业员的工资收入依据是( )。
A. 营业员劳动的流动形态B. 营业员劳动的物化形态C. 营业员劳动的潜在形态D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态⑵该百货公司90%的工资是什么形式( )。
A. 绩效工资B. 岗位工资C. 技能工资D. 结构工资⑶该百货公司的工资制度具有如下特点( )。
门店工资发放管理制度
门店工资发放管理制度第一章总则1.1 本制度是为规范门店工资发放管理，保障员工的合法权益，促进门店的稳定发展而制定的。
1.2 本制度适用于门店内所有员工，不分种类和职务。
1.3 门店工资发放管理制度应当与《劳动合同》、《相关规章制度》等相互配合，保证员工权益。
第二章工资计算2.1 门店员工的工资按月发放，由门店人事部门按照国家规定的最低工资标准和门店内部评定标准计算确定。
2.2 门店员工的工资构成包括基本工资、绩效工资、奖金、补贴等。
不同职位的员工享有的工资构成可能有所不同。
2.3 门店员工工资的具体计算方法由门店人事部门负责，员工有权要求了解自己的工资构成和计算方法。
第三章工资发放时间3.1 门店员工的工资发放时间为每月月底，如遇法定假期顺延至工作日。
3.2 员工离职或者调岗的，由门店人事部门根据实际情况确定最后的工资发放时间。
3.3 门店员工的工资以银行转账或者现金发放的方式进行，无法现场领取的员工可以选择邮寄方式领取工资。
第四章工资发放流程4.1 门店人事部门会在每月月初向门店所有员工发放工资发放通知，通知中包括本月工资的具体构成和发放时间等。
4.2 门店员工可以在规定的时间内对自己的工资情况进行查询和核对，如有异议应及时与人事部门联系调解。
4.3 门店人事部门会在工资发放日当天核对员工信息，确保工资的准确性。
如有问题应及时解决。
第五章工资保密5.1 门店员工的工资信息属于个人隐私，门店人事部门和领导应当严格保密，不得随意泄露给外部人员或泄露给其他员工。
5.2 门店员工也应当自觉保守自己的工资信息，不得随意向他人透露。
5.3 如因门店人事部门工作失误导致工资信息泄露，应及时采取措施解决，并对责任人进行相应处理。
第六章工资纠纷处理6.1 门店员工对于工资有异议的，可以向门店人事部门提出申诉，人事部门应当及时组织调解。
6.2 若经过调解仍不能解决，员工有权向上级主管部门申诉或者通过法律途径解决。
一家百货公司的工资制度
一家百货公司的工资制度一家百货公司的工资制度是为了激励员工的工作积极性和提高公司的绩效表现而设立的一套工资分配制度。
它旨在根据员工的工作表现和贡献，公平地安排员工的工资待遇，并提供一定的薪酬激励机制以促进员工的进步和成长。
1.基本工资：基本工资是员工从事其中一职位的基本报酬，通常按月支付。
基本工资的大小与员工的职位等级、工作年限和岗位薪酬结构等有关。
2.绩效考核：为了公平地评价员工的工作表现，百货公司通常会采用绩效考核来评估员工的工作情况和贡献程度。
绩效考核的主要内容包括工作量、工作质量、工作态度、员工互动和销售业绩等方面。
从绩效考核的结果中，可以得出员工的工资调整方案。
3.薪酬激励机制：为了激励员工创造更多的业绩和价值，百货公司通常会设立薪酬激励机制。
薪酬激励机制包括多种方式，例如奖金、提成、工龄工资和职级薪酬等。
这些激励机制能够根据员工的业绩和贡献，提供额外的报酬，使员工感到工作有价值和有动力。
4.加班工资和福利补贴：由于百货公司的工作性质，员工可能需要加班或者在特定的时间段工作，因此公司需要设立加班工资制度。
此外，百货公司通常有一些特殊的福利补贴，如夜间加班补贴、餐费补贴、交通津贴等。
5.工龄工资和晋升机制：为了鼓励员工长期稳定地为百货公司工作，并使其在公司内不断成长和提升，公司会设立工龄工资和晋升机制。
工龄工资是指员工在公司连续工作一定年限后，享受的长期稳定的工资待遇。
晋升机制则是根据员工的工作表现和岗位要求，提供晋升的机会和机制，使员工能够在职业生涯中不断向上发展。
总结起来，一家百货公司的工资制度是为了激励员工的工作积极性和提高公司绩效而设计的一套分配制度。
它包括基本工资、绩效考核、薪酬激励机制、加班工资和福利补贴、工龄工资和晋升机制等要素。
通过合理的工资制度，公司可以激发员工的工作动力，提升员工的绩效表现，从而实现公司的长期发展目标。
人力资源管理案例及参考答案
人力资源管理案例及参考答案一、案例分析:苏澳玻璃公司的人力资源规划人力资源管理部门针对公司存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇,从企业总体的发展战略出发，以远景规划所规定的目标为方向制定和实施战略性人力资源管理，具体做到：1、制定和实施提高公司在人才市场上吸引力的政策(1)建立和完善与公司战略相匹配的薪酬战略；(2)经常进行招聘，而不是在空缺出现或将出现的时候才来填补；(3)详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求；(4)将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上；(5)将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段：(6)让业绩不佳者及时离开职位；2、重视新员工培训，提供现实的工作展望工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和认同感极为重要，所以应特别注意“迎新培训”。
对工作初期的研究表明：绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。
而在工作初期的期望如果没有得到满足，结果造成员工高度不满和员工大量流失。
为了减少这一问题的发生，应给予新员工现实的工作展望，向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方面。
3、核查现有人力资源这一工作是实施有效的人力资源规划的基础，它的质量将对今后的人力资源规划，招聘工作产生最直接的影响。
核查现有人力资源的关键在于掌握公司目前人力资源的数量、质量、结构、分布状况及今后的走势。
4、实施有效的人力资源规划使招聘工作变被动为主动人力资源管理部门从公司的发展战略及经营战略的制定、实施过程中。
在制定或实施一个关于自己未来发展方向的规划时，充分认识到公司目前的人力资源现状与未来所要求达到的人力资源状况之间是一种怎么样关系。
通过实施有效的人力资源规划，主动地进行人力储备，而使招聘工作变被动为主动。
5、加强人力资源规划的实施与评价在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家对人力资源管理部门的工作进行检查评价。
通过检查，对下季度应采取的措施达成一致意见。
二、案例分析：华为的人力资源体系基础华为在人力资源管理上最具特色的是股权激励和任职资格体系。
销售店面薪资管理制度
销售店面薪资管理制度一、总则为了更好地调动店面销售人员的积极性，提高他们的工作效率，制定本薪资管理制度。
在该制度下，薪资将根据销售绩效和综合素质进行评定，以激励人员不断进步，发挥出更大的潜力。
二、薪资构成1.基本工资每位销售人员将有一定的基本工资作为固定收入，基本工资将根据人员的岗位及工作经验确定。
2.绩效工资绩效工资将根据销售业绩和绩效评估结果确定，优秀的销售人员将获得更高的绩效工资。
3.奖金除了绩效工资外，销售店面将设立销售奖金，根据销售额和销售完成情况发放。
4.其他福利销售店面将为员工提供各种福利待遇，包括但不限于社保、补充医疗保险、带薪休假等。
三、薪资管理方式1.薪资师律店面将设立专门的人力资源部门，负责薪资管理、绩效评定和薪资调整等工作。
2.薪资调整店面将每年进行一次薪资调整，根据员工的绩效和工作表现，对薪资进行相应调整。
3.薪资支付店面将按照固定的时间表，向员工发放薪资，并确保薪资的准确性和及时性。
四、绩效评估1.销售业绩评估销售业绩将是评定销售人员绩效的主要标准，业绩达标的员工将得到相应奖励。
2.团队合作评估销售店面重视团队合作，员工间的合作和支持也将被纳入绩效评估范围。
3.个人品德评估员工的品德行为同样被视为绩效评定的一个重要方面，优秀的品德将获得额外的奖励。
五、奖惩机制1.奖励制度店面将建立完善的奖励机制，对于优秀的销售人员将给予特别的奖励，并及时公布。
2.惩罚制度对于绩效不达标的员工，店面将采取适当的惩罚措施，包括但不限于降薪、辞退等。
六、其他规定1.薪资保密员工的薪资将被视为商业秘密，未经许可不得对外泄露。
2.争议解决对于薪资管理中出现的争议，员工可向人力资源部门提出申诉，并按照规定程序进行解决。
综上所述，销售店面薪资管理制度将确保员工的合法权益，同时提高销售业绩和团队合作，促进店面的稳步发展。
希望所有员工都能积极配合，共同努力，共同成长。
旅游企业人力资源管理第四版张满林课后答案
旅游企业人力资源管理第四版张满林课后答案一、案例分析:一家百货公司的工资制度。
1、该百货公司实行什么类型的工资制度?答:该百货公司实行的是以绩效工资为主体的结构工资制。
因为从案例的资料中我们知道该百货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
而10%是其他工资，技能工资根据年终考核是否达标来决定，而效益工资是根据销售指标、利润完成情况来定。
所以我们说该百货公司实行的是以绩效工资为主体的结构工资制。
2、分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答:该百货公司工资制度的特点:1)、工资由若千个工资部分或工资单元组成。
如案例中说“货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
而10%是其他工资。
”可得出。
2)、通过复合劳动来衡量考评每个员工的劳动差别并由此来确定它们相应的劳动报酬。
“百货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
其中,技能工资是效益工资-部分,即年终考核达标。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
”从物化劳动、潜在劳动和流动劳动多角度考察评价员工。
3)、各单元工资的比例关系没有固定模式。
如“经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%,经营-般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%”“经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%,经营-般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。
”..是根据经营不同商品的复杂性、难度来分别决定。
该百货公司工资制度的作用:1)、将岗位工资制、绩效工资制、技能工资制等综合利用,兼容了不同工资制的长处，有利于安排好公司各类员工的关系,充分调动他们的工作积极性。
2)、结合本单位的实际情况突出了其中的某--个因素,如绩效工资制,而绩效工资又根据销售指标、利润等情况具体考核,同时还兼顾了其他因素,综合决定职工报酬,考虑问题全面,有--定的优越性,值得借鉴。
案例分析
案例分析1：贾厂长的管理模式该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的例分析题：工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。
但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题： (1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要点：1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
电大人力资源管理案例选择题
人力资源管理--案例选择题案例(一) 贾厂长新任记贾炳灿厂长调任记贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了.请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性,贾厂长到任后想群众之所想,取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评.说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？（B．社会人假设）2．贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（A．经济人假设)3．如果你是贾厂长,你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服？(D．马上改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍)4．贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？（D．培育和发挥团队精神)案例（二）一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资,并且要年终考核达标，才能拿全请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:1．该百货公司营业员的工资收入依据是（ D ）.D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态2．该百货公司90％的工资是什么形式？（ A )A．绩效工资3．该百货公司的工资制度具有如下特点:( B ）。
B．能防止工资成本过分膨胀4．该百货公司实行什么类型的工资制度？（A)A．结构工资制5。
在现实中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。
但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则？(C ）C 内部平衡原则案例(三）飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和19 94年都超过2亿元。
香江百货员工工资管理制度
第一章总则第一条为规范香江百货员工的工资支付行为，保障员工的合法权益，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于香江百货全体员工，包括正式员工、临时工及实习生。
第三条公司遵循按劳分配、多劳多得的原则，确保员工工资的合理性和公平性。
第二章工资构成第四条员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和津贴等构成。
第五条基本工资：根据员工的工作岗位、职责和能力确定，是员工工资的基本保障。
第六条岗位工资：根据员工所担任的岗位的重要性和责任大小确定。
第七条绩效工资：根据员工的个人绩效、团队绩效及公司整体绩效确定。
第八条奖金：包括年终奖、季度奖等，根据公司经营状况和员工表现发放。
第九条津贴：包括岗位津贴、夜班津贴、高温津贴等，根据员工工作性质和公司规定发放。
第三章工资支付第十条工资支付周期为每月一次，具体支付日期为每月的固定日。
第十一条工资支付方式：以银行转账或现金形式支付，员工需在入职时选择一种支付方式。
第十二条员工工资的支付应严格按照国家规定和公司制度执行，不得拖欠。
第十三条员工工资支付时，需扣除个人所得税、社会保险费、住房公积金等法定扣除项目。
第四章工资调整第十四条工资调整分为定期调整和临时调整。
第十五条定期调整：根据公司经济效益和员工岗位变动情况，每年进行一次工资调整。
第十六条临时调整：因公司经营状况、市场环境变化或员工个人能力提升等因素，可进行临时工资调整。
第五章工资保密第十七条公司对员工的工资实行保密制度，员工之间不得相互打听工资。
第十八条员工有权了解自己的工资构成和支付情况，但不得泄露他人工资信息。
第六章附则第十九条本制度由香江百货人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第七章监督与检查第二十一条公司人力资源部负责对工资管理制度执行情况进行监督和检查。
第二十二条对违反工资管理制度的员工，公司将根据情况予以警告、罚款或解除劳动合同等处理。
门店销售薪酬管理制度
门店销售薪酬管理制度一、总则为规范门店销售薪酬管理，激发销售人员的工作积极性，增强门店销售业绩和服务质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有门店销售人员，包括销售部门的销售顾问、导购员等。
三、薪酬构成1. 基本工资：根据销售人员的基本岗位、级别确定基本工资标准。
2. 绩效奖金：根据销售人员的销售业绩、服务质量等方面的评定，给予相应的绩效奖金。
3. 提成：销售人员根据实际销售额或完成的销售任务，享受相应的提成。
4. 其他福利：包括年度奖金、节假日福利、员工旅游、培训补贴等。
四、薪酬管理1. 薪酬调整：根据市场行情和个人表现，对销售人员的薪酬进行定期调整。
2. 薪酬支付：按月发放薪酬，确保及时、准确发放。
3. 考核评定：每个月对销售人员的销售业绩、服务质量等进行考核评定，根据评定结果确定绩效奖金。
4. 激励机制：建立销售人员激励机制，鼓励其提高销售业绩，提升服务水平。
五、责任与权利1. 销售人员有权享受公司规定的各项薪酬福利，有责任努力提高销售业绩和服务质量。
2. 管理人员有权对销售人员的薪酬进行管理和调整，有责任根据销售情况及时给予奖励或处罚。
3. 公司有责任制定合理的薪酬政策，确保销售人员的薪酬符合市场水平，能够激励其提高销售业绩。
六、其他事项1. 销售人员应遵守公司规定，遵循良好的职业操守，保护公司和顾客利益。
2. 如有违规行为，公司将依据规定进行处罚，包括扣除部分薪酬、解除劳动合同等。
七、附则本制度解释权属于公司管理部门，如有需要修订，须经公司总经理核准。
以上为门店销售薪酬管理制度的相关内容，希望能够使销售人员在工作中更有动力，提高销售业绩，带动公司整体业绩的增长。
家乐福的薪酬管理制度
家乐福的薪酬管理制度一、总则家乐福公司深知员工是企业的重要资产，为了更好地激励员工的工作热情和潜力，提高员工的工作积极性和创造力，制定了本薪酬管理制度。
本薪酬管理制度适用于家乐福公司全体员工，旨在建立公平、合理、透明的薪酬政策，确保员工的薪酬水平与其工作贡献相匹配，实现员工的个人价值和企业的共同发展。
二、薪酬构成1.基本薪酬基本薪酬是指员工在家乐福公司正常工作期间得到的固定报酬，主要反映员工的职务级别和工作经验。
基本薪酬由公司根据员工的职务级别和市场薪酬水平确定，并根据员工的工作表现和业绩水平进行调整。
公司将基本薪酬按月支付给员工。
2.绩效奖金绩效奖金是指公司根据员工的绩效表现和工作业绩，为员工额外发放的奖励金。
公司将根据员工的绩效评定结果，每季度或年度向员工发放绩效奖金。
绩效奖金的发放标准由公司制定，旨在激励员工不断提高工作质量、达到工作目标、创造更大的业绩。
3.福利待遇福利待遇是指公司为员工提供的各种福利和补贴。
包括但不限于带薪年假、带薪病假、节假日补贴、员工培训、健康体检、员工旅游等。
公司将根据员工的工作年限和职务级别，向员工提供不同程度的福利待遇，确保员工获得全面的福利保障和良好的工作环境。
三、薪酬管理原则1.公平性原则家乐福公司将遵循公平、公正、透明的原则，将员工的薪酬水平与其工作表现和贡献相结合。
公司将根据员工的工作成果和业绩评估结果，确定员工的薪酬水平，并向员工透明地公布薪酬计算标准和发放政策，确保员工对薪酬待遇有清晰的认知。
2.激励性原则家乐福公司将通过设置绩效奖金、福利待遇等激励措施，激励员工积极工作、提高工作质量和效率。
公司将根据员工的工作表现和贡献水平，向员工提供不同程度的奖励和福利，以鼓励员工不断提高工作绩效，实现个人价值和企业利益的双赢。
3.竞争性原则家乐福公司将根据市场薪酬水平和行业竞争状况，调整员工的薪酬待遇，确保员工的薪酬水平具有竞争力。
公司将不断关注市场动态和行业趋势，根据实际情况进行薪酬调整和优化，保持员工的薪酬水平与市场接轨，提高公司在人才市场的竞争力。
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1、该百货公司实行什么类型的工资制度
答：该百货公司营业员的工资构成主要是销售额工资、利润工资与超额工资，这些工资形式与绩效工资的特征相符，因而可以说，该公司实行的是绩效工资制度。
实际上是计件工资（因为营业员工资是根据销售额的多少来确定的），也就是根据员工实际劳动成果或工作绩效，来决定报酬的工资方式
第一种：该公司采用的是绩效工资制度。
特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。
作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。
第二种：该公司采用的是提成工资制。
也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分
货币进行分配的一种工资形式。
2、分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答：该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，
又要保证有足够的利润；二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。
对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。