物业公司季度工作总结精选
物业季度工作总结范文5篇
物业季度工作总结范文5篇一个季度过去了，物业公司应该为本季度的工作做一个工作总结，那如何去做呢？本文是店铺为大家整理的物业季度工作总结范文5篇_物业工作总结报告，仅供参考。
物业季度工作总结范文篇一：____年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、三季度主要工作(一)做实“三基”工作，夯实企业发展基础按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。
三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。
在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。
党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。
三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。
四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。
在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。
物业公司季度总结情况（7篇）
物业公司季度总结情况（7篇）物业公司季度总结情况（7篇）物业总结可以全面提升我们。
工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具体的工作总结该怎么写呢?下面小编给大家带来关于物业公司季度总结情况，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业公司季度总结情况【篇1】光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。
以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，向党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，本人一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。
一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
物业公司季度工作总结7篇
物业公司季度工作总结7篇物业公司季度工作总结1在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。
厂区及七星家苑绿化更换绿篱平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。
行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。
会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。
班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题1、工作业绩差。
本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。
绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。
部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。
第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
物业季度工作总结(15篇)
物业季度工作总结(15篇)物业季度工作总结1第一季度的工作在我的忙碌当中不知不觉的就过去了，我在物业公司工作的时间并不长，但是我的耐心足够，并且我对这工作有该有的兴趣的，所以才能促使我在工作当中这么顺利的适应了这份工作，我第二季度的工作表现可不能用顺利来形容了，我在这个季度第一次因为工作表现得到了领导的表扬和赞赏，让我难以忘却，我在这季度的工作总的来说就是做到了四个字，尽职尽责。
一、不畏艰险，只为帮住户解决问题在这一季度当中发生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解决，我的表现也是得到了住户们的肯定。
1、因为一个住户家里养的猫从下水管道掉下来了，大概是从七楼的高度掉下来了，一直卡在一楼的下水管道里面，因为我们可以清晰的听到猫还没事，我们既然被住户请求帮助了，我当时只好叫同事配合我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出来。
我这不只是想帮助她，要是猫一直在里面，势必会死亡，然后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。
2、因为来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商量，导致底下的天气燃气管破裂，一共三栋的住户面临着没办法煮饭煮菜的情况，最后在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。
这样的的情况还有很多，但是在我看来这都是我的本职工作，我只不过是想尽办法让问题更快更高效的得以解决罢了。
二、耐心沟通，跟客户建立良好的关系现在很多的物业在对待住户的时候都非常的.没耐心，物业觉得是住户在没事找事，故意给他们找麻烦，所以办起事来，力不从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单位。
我也有遇到过这样的情况，现在很多的住户骑得都是电动车，但是喜欢乱停乱放，导致很多时候出现交通堵塞，或者是道路拥挤的现象，我为了避免这种情况，我曾挨家挨户的过去找住户聊，首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的原因是什么。
最后我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一个停放区域。
最后事情得以妥善解决。
三、提高警惕，增加安全防范意识首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上6点直到半夜十一点，保证在住户的入场时间内都能做到监督。
物业部门季度工作总结6篇
物业部门季度工作总结6篇时间的日历总是在不断的往下翻，经历了三个月的磨砺，你应该对工作有了一定的感悟吧。
相应的，写一份季度工作总结可以对我们的工作起到很大的帮助，而多进行工作总结便于后续工作的进步，那么一篇优秀的季度工作总结怎么样动笔呢？编辑经过搜集和处理，为你提供物业部门季度工作总结，为方便后续阅读，请你收藏本文。
物业部门季度工作总结【篇1】（一）完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次。
（二）完成了60、61楼返修问题共1036项；完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。
（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。
1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。
2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。
3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。
4、完成了对电房设备维护工作。
5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。
6、完善了设备设施维护保养制度。
（四）扎实做好日常维修、保养工作。
1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。
2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。
3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。
4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。
5、完成住户水表检查及水表送检工作。
6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。
7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。
8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。
物业部门季度工作总结【篇2】世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。
熟话说的好，行行出状元。
保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
公司物业季度工作总结报告（通用6篇）
公司物业季度工作总结报告（通用6篇）公司物业季度报告篇1感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。
一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管，水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
物业季度工作总结范文9篇
物业季度工作总结范文9篇第1篇示例：物业季度工作总结随着社会的不断发展，人们对生活质量的要求越来越高，而物业管理作为影响居民生活质量的重要环节，也变得越发重要。
在过去的三个月里，我们物业团队在业主委员会的支持下，努力工作，持续改进，积极解决居民关注的各种问题，下面就让我们一起来回顾一下过去季度的工作情况。
在过去的三个月里，我们对小区的环境卫生进行了全面整治。
每个月，我们都会组织专业的清洁公司对小区的公共区域进行清洁，保持小区整洁美观。
我们也对小区绿化进行了精心的管理，每周定时修剪花草，及时更换枯萎的植物，确保小区绿化的健康生长。
在安保方面，我们也加大了力度。
我们加强了对小区安防设施的维护，确保监控设备的正常运行，保障小区内居民的人身和财产安全。
我们还配备了专业的保安队伍，24小时轮班值守，保障小区的安全。
我们也为小区的居民提供了更多的便民服务。
我们在小区内设置了便民服务站，方便居民办理各种业务。
我们还开设了居民健身活动，定期组织居民参加健身活动，增强居民的身体素质，提高他们的生活质量。
我们也加强了与业主委员会和居民的沟通，定期召开业主大会，听取居民的意见和建议，及时解决居民的问题，从而得到了居民们的认可和支持。
在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提高小区的管理水平，为居民提供更好的生活环境。
我们将加强对小区设施的维护，加强对小区环境的美化，加强对居民的服务，努力为每一位居民创造一个舒适、安全、便利的居住环境。
我们要感谢业主委员会和居民的支持和信任，是你们的理解和支持，才使得我们的工作得以顺利进行。
在以后的工作中，我们将继续保持团结合作的精神，不断改进工作，为小区的和谐稳定做出更大的贡献。
让我们共同努力，共同创造美好的生活！第2篇示例：物业季度工作总结一、总体工作情况在过去的季度，物业部门针对小区管理工作进行了全面的规划和安排。
通过各项工作的有机结合，小区的管理工作稳步推进，取得了一定的成绩。
二、管理工作1. 小区环境整治为提升小区居民的居住环境，我们加大了小区环境整治力度。
物业季度工作总结范文6篇
物业季度工作总结范文6篇篇1一、季度工作回顾本季度，我们物业团队在公司的指导下，紧密围绕季度工作计划，通过团队成员的共同努力，完成了各项工作任务。
现将本季度的工作总结如下：1. 服务质量提升本季度，我们物业团队以提升服务质量为核心，加强了员工的服务意识培训。
通过定期开展服务技能竞赛和客户满意度调查，我们不断优化服务流程，提高服务效率。
同时，我们还引入了智能化管理系统，提升了物业管理的科技化水平，为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
2. 设施维护与保养本季度，我们物业团队加强了设施的维护与保养工作。
定期对小区内的公共设施进行检查和维修，确保各类设备正常运行。
同时，我们还制定了详细的保养计划，对设备进行定期保养和更新，降低了设备故障率，提高了设施的使用寿命。
3. 安全管理升级在安全管理方面，我们物业团队进行了全面升级。
首先，我们加强了安保人员的培训和管理，提高了他们的安全意识和责任心。
其次，我们还完善了安全监控系统，实现了对小区的全方位监控和预警。
此外，我们还组织了多次应急演练活动，提高了团队在应对突发事件时的应变能力。
4. 社区文化建设本季度，我们物业团队注重社区文化建设。
通过举办各类文化活动和节日庆祝活动，如社区文艺晚会、亲子运动会等，增强了业主之间的互动和友谊。
同时，我们还积极宣传社会主义核心价值观，营造了和谐、文明的社区氛围。
二、存在的问题及改进措施尽管本季度我们在物业管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进：1. 服务水平还需进一步提高。
部分员工在服务过程中仍存在态度冷淡、效率低下等问题。
我们将继续加强员工的服务意识培训，提高他们的服务水平。
2. 设施维护与保养仍需加强。
部分设施存在老化、损坏等问题。
我们将制定更加详细的维护计划，加大维修力度，确保设施的正常运行。
3. 安全管理仍需加强。
虽然我们已经升级了安全管理系统，但仍存在一些安全隐患。
我们将继续加强安保人员的培训和管理，提高他们的安全意识。
物业季度工作总结（通用9篇）
物业季度工作总结（通用9篇）物业季度篇1从我们愿景物管来看，六月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。
公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。
想想，六月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。
为此，针对六月份的工作总结如下：一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界。
六月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。
一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。
六月份，物业共成功租赁N家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。
物业公司季度工作总结14篇
物业公司季度工作总结14篇物业公司季度工作总结1很荣幸在__担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在__小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个季度小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的.工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。
在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。
同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。
做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。
在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
之一季度来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这一季度来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
物业季度工作总结6篇
物业季度工作总结6篇第1篇示例：物业季度工作总结一、工作概况物业工作是指对房地产物业进行修缮、维护、保养和管理，使其保持一定的功能和价值，以满足用户的需求。
在过去的一个季度里，我们物业管理团队紧密围绕“服务业主、改善环境、保障安全、提高效率”的工作宗旨，认真履行职责，努力做好物业管理工作。
二、服务业主在过去的一个季度里，我们不断完善物业管理服务体系，提升业主满意度。
我们积极响应业主的需求和建议，加强与业主的沟通和联系，及时解决业主反映的问题和困难，努力营造和谐的社区氛围。
我们还加强了小区保洁、绿化等服务工作，提升了小区的整体形象和环境质量，为业主提供了更加舒适、安全的居住环境。
三、改善环境在物业管理工作中，我们重视环境卫生问题，认真做好小区内部的清洁工作。
我们严格按照相关规定，定期清理垃圾、打扫卫生，保持小区内部的整洁和卫生。
我们还加强了对小区绿化的管理和养护，保持植被的绿化率和生长状况，打造良好的生活环境。
通过改善环境，我们提升了小区整体品质，让业主感受到物业管理的用心和责任。
四、保障安全物业管理工作中，安全问题是最为重要的一个方面。
在过去的一个季度里，我们加强了小区安全的管理工作，提高了小区安全设施的完善程度。
我们建立了安全巡逻制度，加强了对小区内外的安全监控和巡查，确保小区内部环境的安全稳定。
我们还组织了消防演练和安全培训，提高了小区居民的安全意识和自救能力，保障了小区居民的生命财产安全。
五、提高效率在物业管理工作中，提高效率是我们始终追求的目标。
在过去的一个季度里，我们不断优化物业管理流程，提高工作效率。
我们加强了对物业管理人员的培训和管理，提高了工作人员的专业素质和服务意识。
我们还引入了信息化管理系统，优化了工作流程，提升了工作效率。
通过提高效率，我们更好地履行了物业管理的职责，为业主提供了更加高效的服务。
六、展望未来在未来的工作中，我们将继续围绕“服务业主、改善环境、保障安全、提高效率”的工作宗旨，不断优化物业管理工作，提升服务质量和效率。
物业公司季度总结（通用7篇）
物业公司季度总结（通用7篇）物业公司季度总结（通用7篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的物业公司季度总结（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业公司季度总结1在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
物业季度工作总结8篇
物业季度工作总结8篇篇1本季度，我们物业管理团队在公司的指导下，紧密围绕年度工作目标，统一思想，积极行动，在各个方面都取得了显著的成绩。
一、工作目标与任务完成情况本季度，我们物业管理团队的主要工作目标包括：一是确保物业项目的正常运营；二是提升服务质量，满足业主需求；三是加强团队建设，提高工作效率。
通过全体员工的共同努力，我们圆满完成了以下工作任务：1. 确保了物业项目的正常运营。
我们严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，确保了物业项目的日常运营顺畅有序。
2. 提升了服务质量，满足了业主需求。
我们通过加强员工的服务意识培训，提高了服务水平，及时解决了业主反映的问题，得到了业主的认可和满意。
3. 加强了团队建设，提高了工作效率。
我们通过定期举行团队会议和交流活动，加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了整体工作效率。
二、工作亮点与成果在本季度的工作中，我们取得了一些亮点和成果，主要体现在以下几个方面：1. 创新服务模式。
我们引入了智能化管理系统，通过科技手段提高了管理效率和服务质量，为业主提供了更加便捷、高效的服务体验。
2. 提升环境品质。
我们加强对小区环境的维护和治理，定期对绿化区域进行修剪、浇水等养护工作，确保了小区环境的整洁、美观。
3. 加强安全管理。
我们严格按照安全标准进行管理，定期对消防设施进行检查和维护，组织员工进行安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
三、工作不足与改进措施尽管我们在本季度取得了显著的成绩，但仍然存在一些不足之处，需要进一步改进和优化。
主要表现在以下几个方面：1. 服务水平有待提高。
部分员工的服务意识仍有待加强，需要进一步提高服务水平，满足业主更高层次的需求。
2. 沟通协调有待加强。
部门之间的沟通协调仍存在不畅之处，需要进一步加强沟通协调，确保工作的顺畅进行。
3. 创新力度有待加大。
虽然我们已经取得了一些创新成果，但仍有很大的提升空间，需要继续加大创新力度，推出更多实用的管理措施和方法。
物业公司季度工作总结（精选19篇）
物业公司季度工作总结（精选19篇）物业公司季度工作总结（精选19篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，想必我们需要写好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编帮大家整理的物业公司季度工作总结，欢迎阅读与收藏。
物业公司季度工作总结篇1新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。
同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。
物业季度工作总结通用5篇
物业季度工作总结通用5篇物业季度工作总结通用篇1在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了公司和管理处交办的各项工作任务，下面将20__年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20__年x月因公司工作安排，将我从__管理处调到__管理处工作，并担任__。
在这之前我对招租的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的招租人员，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和公司领导交办的各项工作任务。
今年以来，招租克服各种困难顺利完成了公司__等重大活动的后勤保障任务，完成了__多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和公司领导的高度肯定。
在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和公司的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有坚持原则落实制度。
4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。
物业公司季度工作总结8篇
物业公司季度工作总结8篇篇1一、季度工作回顾本季度，我们物业公司紧紧围绕年初确定的工作目标，团结一心，共同努力，在各个岗位上认真履行职责，在工作标准和服务质量方面取得了显著成果。
1. 提升服务水平，满足业主需求本季度，我们以提升服务水平为核心，不断优化服务流程，提高工作效率。
在物业维修方面，我们加强了维修人员的技能培训，确保了维修工作的及时性和有效性。
同时，我们还定期对设施设备进行维护和保养，确保了物业设施的正常运转。
在安保方面，我们增加了安保人员的巡逻频次，提高了小区的安全性。
此外，我们还积极听取业主的意见和建议，不断改进服务项目，努力满足业主的需求。
2. 加强团队建设，提高凝聚力团队建设是物业公司发展的重要基石。
本季度，我们通过加强团队建设，提高了员工的凝聚力和战斗力。
我们组织了多次团队活动，如户外拓展、团队聚餐等，增强了员工之间的沟通和信任。
同时，我们还开展了业务培训和学习活动，提高了员工的专业素养和业务能力。
这些措施不仅提升了团队的整体实力，也为物业公司的长远发展奠定了基础。
3. 做好宣传工作，提升品牌形象宣传工作是提升品牌形象的重要途径。
本季度，我们通过多种渠道进行宣传，如小区公告栏、微信公众平台等。
我们发布了物业费缴纳通知、小区活动安排等信息，方便了业主的生活。
同时，我们还积极宣传物业公司的服务理念和宗旨，提升了品牌形象和知名度。
在宣传过程中，我们还注重与业主的互动和反馈，及时调整宣传策略和内容，取得了良好的宣传效果。
二、存在的问题和不足虽然本季度我们在服务水平、团队建设和宣传工作等方面取得了显著成果，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在维修服务方面，有时会出现反应不够迅速、维修不够细致的情况。
其次，在安保方面，部分安保人员存在责任心不强、巡逻不够严密的问题。
此外，在宣传工作方面，有时会出现信息发布不及时、宣传渠道单一的情况。
这些问题不仅影响了物业公司的服务质量和工作效率，也损害了物业公司的品牌形象和信誉度。
物业季度工作总结（精选5篇）
物业季度工作总结物业季度工作总结（精选5篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编整理的物业季度工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。
物业季度工作总结1开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。
现将20xx年第四季度的工作情况总结一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。
一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区氛围。
二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度；三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导；①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务；②做好每季度一次的综合考核检查；③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报；④认真落实上级部门临时安排的实质性工作；⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。
四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。
二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调2xxx年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。
一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。
物业季度工作总结(15篇)
物业季度工作总结(15篇)物业季度工作总结1今年三季度，_花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将三季度的工作做以简要总结：一、创"安全文明小区"1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的`大力支持下，与_公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面_花园第三季度经营收入总额为_元，其中管理费收入为_元，每月平均收入在_元左右，收缴率达99、8%以上。
停车场第三季度收入总额为_元，每月平均收入为_元，会所第三季度的经营收入总额为_元，每月平均为_元。
今年计划支出总额为_元，实际支出总额为_元，超支_元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
物业季度工作总结2本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：第一个方面：坚定不移做好物业品牌建设。
一、__年_月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗；对小区道路进行彻底冲洗；对小区树种进行挂牌宣传；对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。
这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。
物业季度工作总结范文5篇
物业季度工作总结范文5篇篇1一、引言本季度，我们物业公司围绕年度工作目标，认真落实各项工作计划，不断深化内部管理，提升服务水平，取得了显著的成绩。
现将本季度工作情况总结如下：二、主要工作任务及目标完成情况1. 物业服务水平持续提升本季度，我们以提升物业服务水平为核心，加强了员工的服务意识和技能培训。
通过开展专题培训、案例分析、模拟演练等多种形式的活动，提高了员工的服务水平和应对能力。
同时，我们还建立了客户满意度调查机制，定期收集业主的意见和建议，针对问题及时改进服务流程，确保业主满意度持续提升。
2. 内部管理不断深化在内部管理方面，我们推行了精细化管理模式，明确了各部门、各岗位的职责和权限，优化了业务流程。
通过实施信息化管理手段，实现了业务流程的电子化和自动化，提高了工作效率。
此外，我们还加强了团队建设和企业文化建设，营造了良好的工作氛围，提升了员工的凝聚力和归属感。
3. 成本控制成效显著在成本控制方面，我们采取了多种措施降低运营成本。
一方面，通过优化人员配置、提高设备使用效率等手段，降低了人工成本和设备维护成本。
另一方面，我们积极推行节能降耗措施，如推广使用节能灯具、定期开展能源审计等，有效降低了能源消耗成本。
同时，我们还加强了采购管理，与优质供应商建立长期合作关系，确保了物资采购的质量和价格优势。
4. 安全管理措施到位在安全管理方面，我们始终把业主的生命财产安全放在首位。
一方面，我们加强了安全宣传教育力度，提高了业主的安全意识和防范能力。
另一方面，我们定期开展安全检查和隐患排查工作，及时消除潜在的安全隐患。
同时，我们还建立了应急预案和响应机制，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地应对。
三、存在的问题及改进措施虽然本季度取得了显著的成绩，但在工作中仍存在一些问题需要改进：一是服务水平仍有提升空间，需要进一步加强员工的服务意识和技能培训；二是成本控制需要持续关注并优化措施以降低运营成本；三是安全管理方面仍需加强宣传教育力度以提高业主的安全意识。
物业管理季度工作总结6篇
物业管理季度工作总结6篇篇1一、季度工作回顾本季度，物业管理团队在公司的统一领导下，紧密围绕季度工作计划，以“管理提升、服务优化”为目标，共同努力，不断推进各项工作的开展。
在基础设施维护方面，我们完成了对小区内道路、绿化带、排水系统的全面检查和维修工作。
针对发现的问题，及时采取了相应的维修措施，确保了基础设施的正常运行。
同时，我们还加强了对公共设施的维护和保养工作，定期对电梯、空调等设备进行维护保养，确保了设备的正常运行和使用寿命。
在安全管理工作方面，我们始终坚持“预防为主、综合治理”的原则，加强了对小区内的安全巡查和监控工作。
通过增加安保人员、加强巡查频次、完善监控设备等措施，提高了小区的安全管理水平。
同时，我们还积极配合相关部门开展了消防演练、应急预案演练等活动，提高了员工和业主的安全意识和应急能力。
在服务优化方面，我们注重提高服务质量和效率，积极听取业主的意见和建议，针对问题及时改进服务流程和方法。
通过加强员工培训、提高服务意识、推行微笑服务等方式，提升了业主的满意度和幸福感。
二、存在的问题和不足在季度工作中，我们也存在一些问题和不足。
一方面，在基础设施维护方面，由于部分设施年代久远、设计不合理等原因，导致维修难度较大、效果不佳。
另一方面，在安全管理工作方面，由于安保人员素质参差不齐、监控设备老化等原因，导致安全管理工作存在一定风险。
此外，在服务优化方面，由于员工服务意识和服务能力有限等原因，导致服务质量仍有待提高。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将制定以下措施加以改进：1. 加强对基础设施的维修和改造工作，特别是对老旧设施进行改造升级，提高维修效果和使用寿命。
2. 加强对安保人员的培训和管理力度，提高安保人员的素质和能力水平。
同时，进一步完善监控设备等安全设施建设。
3. 持续推进服务优化工作，通过加强员工培训、提高服务意识、推行个性化服务等方式提升服务质量。
4. 加强与业主的沟通和互动力度，及时了解业主的需求和意见反馈。
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物业公司季度工作总结精选在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，以下是公务员考试小编搜罗的物业公司季度工作总结内容，欢迎参考和借鉴!物业公司季度工作总结【范文一】我从20***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。
维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
.2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。
针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。
对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。
园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。
目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。
同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。
短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。
上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。
在工资中造表扣款712月物业费合计：437376.85元。
到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。
为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。
西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“XX年新春歌舞会”活动。
物业公司季度工作总结【范文二】我区现有住宅小区360多个，其中有物业管理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。
第三季度主要工作：1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX 区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》，于第三季度x 月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来，区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。
目前，我区已成立业委会的物业管理小区112个，第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至络平台操作，可有多种投票方式。
系统于6月份在XX住宅小区进行试运行，效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。
投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。
而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。
日前，区建设局拟再确定12个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。
下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。
为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备12名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。
建立和完善社区物业管理络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造最佳人居环境，提升我区城市形象。
为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
物业公司季度工作总结【范文三】在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。