酒店收货部工作总结
酒店收货员工作总结与计划
酒店收货员工作总结与计划
作为酒店收货员，我在过去一年中经历了许多挑战和收获。
通过不懈的努力和
努力工作，我成功地完成了我的工作任务，并且获得了许多宝贵的经验。
在这篇文章中，我将总结我过去一年的工作成绩，并提出未来的工作计划。
在过去的一年中，我作为酒店收货员，主要负责接收和存储酒店所需的各种物品，包括食品、饮料、日用品等。
在这个岗位上，我学会了如何有效地管理仓库，确保物品的安全存放和准确记录。
我还学会了如何与供应商进行有效的沟通和协商，以确保酒店所需的物品能够及时到位。
在过去的一年中，我最大的收获是提高了我的沟通和协调能力。
在与供应商的
沟通中，我学会了如何有效地表达自己的需求，并且学会了如何与供应商进行有效的协商和谈判，以获得更好的价格和服务。
在与同事的协作中，我学会了如何有效地分配工作，以确保工作的顺利进行。
这些经验让我受益匪浅，也让我更加自信和成熟。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和素质。
首先，我计划参
加一些相关的培训课程，以提高自己的专业知识和技能。
其次，我将积极主动地与供应商进行沟通和合作，以获得更好的价格和服务。
最后，我将继续努力工作，努力提高自己的工作效率和质量，为酒店的发展贡献自己的力量。
总之，作为一名酒店收货员，我将继续努力工作，不断提高自己的工作能力和
素质，为酒店的发展贡献自己的力量。
我相信，在未来的工作中，我一定能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。
酒店收货员个人工作总结
酒店收货员个人工作总结作为酒店收货员，我认为自己在工作中取得了不错的成绩。
在过去一年的工作中，我认真负责地处理了所有的收货和物流工作，并且很好地与供应商和其他部门协调合作。
我深知自己的工作对于酒店的正常运营至关重要，所以我一直尽心尽责地工作。
在工作中，我意识到了自己的一些优点和不足。
首先，我的协调能力和沟通能力得到了很大的提高，我能够与供应商和其他部门顺畅地进行合作，及时解决问题。
在处理紧急情况时，我也表现得比较镇定，能够迅速做出决策。
但是，我也发现自己有时候会过于细致，导致处理事务花费了更多的时间。
我会努力改进自己的工作效率，提高处理事务的速度。
另外，我也注重自我学习和进步。
我会经常阅读相关的行业信息，了解新的供应商和物流信息，以保持自己的专业知识和技能。
同时，我也会积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
总的来说，我对自己在过去一年的工作中取得的成绩感到满意，但同时也清醒地认识到自己存在的不足。
我会继续努力，不断提升自己的专业能力和服务质量，以更好地为酒店的发展和客户的需求提供更好的服务。
作为酒店收货员，我所承担的责任非常重要，因为确保酒店的食材、日用品和其他物资的准时到货和品质是酒店正常运营的基础。
在这一年的工作中，我意识到了身为收货员所需具备的一些重要技能，包括细致入微的检查能力、沟通协调能力、团队协作等等。
首先，我深知自己的工作需要对产品质量和数量进行仔细核对。
为了确保酒店使用的食材和其他物资符合品质和卫生标准，我会仔细检查每批货物，确保没有瑕疵或者过期的产品进入酒店。
同时，我也会及时清点每次收到的货物数量，确保没有遗漏或者短缺。
这些细致入微的工作对于确保酒店运营的顺利和安全至关重要。
其次，我在与供应商和其他部门的沟通协调中取得了一定的成绩。
在工作中，我会与不同的供应商和物流公司进行沟通，确保货物能够按时到达酒店。
我也会与厨房、客房部、前厅等各个部门进行紧密合作，了解他们的需求，及时调整订单和库存。
酒店收银怎么写工作总结(精品5篇)
酒店收银怎么写工作总结(精品5篇)酒店收银怎么写工作总结篇1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是1、服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错，错的只会是我们.”.”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑.”2、酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
酒店收货员的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，作为酒店收货员，我在这一年里不仅见证了酒店的蓬勃发展，也自身能力得到了锻炼和提升。
在此，我对自己过去一年的工作进行简要总结，以便在未来的工作中能够更好地进步。
一、工作回顾1. 严格把控货物质量在过去的一年里，我始终以严谨的态度对待收货工作，严格按照酒店规定和供应商要求，对所收货物进行严格的质量检查。
对于不合格的货物，及时与供应商沟通，确保问题得到妥善解决。
2. 优化收货流程为了提高收货效率，我不断优化收货流程，减少不必要的环节，提高货物验收速度。
同时，加强与采购、仓库等部门之间的沟通，确保货物及时入库。
3. 节约成本在收货过程中，我注重成本控制，对供应商报价进行比对，力求在保证质量的前提下，降低采购成本。
同时，对于库存管理，我积极提出合理化建议，减少库存积压，降低库存成本。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与部门内部及跨部门沟通，与同事们共同解决问题。
在遇到困难时，主动请教他人，不断提升自己的业务能力。
二、工作亮点1. 提高收货准确率通过不断学习和实践，我在收货过程中准确率得到了显著提高，有效降低了货物错发、漏发等问题的发生。
2. 提升沟通能力在与供应商、采购、仓库等部门沟通中，我学会了如何准确、清晰地表达自己的意见，有效提升了沟通能力。
3. 节约成本成果显著在成本控制方面，我提出的合理化建议得到了采纳，为酒店节约了一定的采购成本。
三、不足与改进1. 专业知识有待提高在今后的工作中，我将加强对酒店行业相关知识的学习，提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧需进一步优化在沟通中，我有时会出现表达不够清晰的情况，今后我将加强沟通技巧的锻炼，提高沟通效果。
3. 节约成本意识需加强在成本控制方面，我还有很大的提升空间，今后我将更加关注成本控制，为酒店创造更多价值。
展望未来，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提升自己的业务能力，为酒店的发展贡献自己的力量。
酒店收银任务总结9篇
酒店收银任务总结9篇第1篇示例：酒店收银员是酒店运营中不可或缺的一员工，其工作主要包括收款、开具发票、处理客户退款等任务。
在日常工作中，酒店收银员需要具备良好的服务意识、对财务管理的认真态度以及灵活处理各种突发状况的能力。
以下是针对酒店收银任务的总结：一、收款工作1. 收款时需准确核对客户订单、确认消费项目，对金额进行正确操作，并开具发票。
2. 应妥善保管收款设备，保证每笔交易的准确性与安全性。
二、发票管理1. 开具发票时应严格按照税务规定进行操作，填写发票内容与金额等信息。
2. 对发票进行归类整理，保证账目的清晰与有序。
三、客户服务1. 在收银过程中要保持礼貌，主动为客户提供帮助，及时回答客户提出的问题。
2. 处理客户投诉与退款事项时需冷静应对，积极解决问题。
四、会计与财务管理1. 对每日收款进行清点核对，并及时进行财务上的记录和报表填写。
2. 严格遵守财务制度与规定，对账务进行归集、汇总。
五、突发事件处理1. 对于客户异常情况或支付问题需要灵活应对，做好沟通与协调工作，确保最终顺利解决。
2. 面对假币、刷卡失败等突发状况时要保持冷静，及时与上级联系寻求帮助。
六、自我提升1. 不断积累行业经验，参加相关专业培训，提升专业知识与技能。
2. 注意积极沟通与协作，结合实际工作做好总结，不断提高自我工作效率与服务质量。
酒店收银员作为酒店服务团队的一份子，其工作的细致程度与谨慎程度直接影响到酒店服务的整体质量与形象。
通过对酒店收银任务总结的反思和总结，可使酒店收银员在日常工作中更加规范、高效的完成工作任务，也为酒店的发展提供更多的保障。
第2篇示例：酒店收银任务总结酒店作为服务行业的重要组成部分，其收银工作是整个营业流程中至关重要的一环。
酒店收银员的工作不仅仅是简单的收款，还涉及到客户服务、订单管理、信息记录等多方面内容。
在这篇文章中，我们将对酒店收银任务进行总结，分析其工作内容、难点和解决办法。
一、酒店收银任务的工作内容1. 收款结账：收银员需要准确地收取客户的消费款项，为客人提供清晰的结账单据，并及时进行结账操作。
酒店收货人员工作总结
酒店收货人员工作总结酒店收货人员工作总结1、工作目标和任务我作为酒店收货人员，主要负责接收、处理酒店采购部门的采购订单，向供应商发出采购通知，及时确认货物的数量、质量、规格等，保证货物准确无误地到达酒店仓库，并较好地处理货物的保存、配送、入库和管理等事项，让酒店各部门提供高质量的服务。
2、工作进展和完成情况在2019年，我按照工作计划开展了酒店收货工作。
在工作中，我在订单处理、货物配送、入库管理等方面不断探索，逐渐形成了较为成熟的操作流程。
具体来说，我通过与供应商及酒店各部门的密切沟通，加强了采购订单的审核、监督和跟踪工作，确保订单准确无误；并且严格要求供应商在约定时间内发货，及时跟进各种出现的问题，确保货物能够及时送到仓库。
在配送和入库管理方面，我认识到了对货物的保护和管理的重要性。
在货物配送中，我密切关注配送车辆的运营情况，避免在运输过程中发生货物损坏、遗失等情况。
在仓库的货物入库管理中，我要求配送车辆之前加强防潮、防火、防盗工作，同时严格遵守入货作业规则，并使用先进的管理工具来记录货物的入库情况和货物的交接信息等。
3、工作难点及问题在工作中，我遇到的最大的难点是酒店采购部门对订购数量及时间的变更非常频繁。
这导致我的工作量很大，有时很难跟上进度。
还有，我个人能力有时无法胜任特殊情况的处理，如意外货损、库存不足等情况，对于这些情况，我需要进一步增强应急处理的能力。
4、工作质量和压力我的工作质量是稳定的，经常获得酒店各部门的好评。
与此同时，有时我的工作量和工作压力令我感到挑战很大，尤其是在酒店订单增加时，需要加班加点，完成更多的任务，这给我的身心健康带来一定的冲击。
5、工作经验和教训在工作受到压力的时候，我总结了以下几点经验和教训：（1）针对订单量的增加，我要提前对订单进行合理规划和安排，适时分派任务。
（2）加强对订单的审核，确保订单准确无误，减少与供应商沟通的时间，提高工作效率。
（3）加强与供应商和仓库的沟通，建立良好的沟通机制，减少出错概率。
2024年酒店收银员年终工作总结范文（五篇）
2024年酒店收银员年终工作总结范文尊敬的领导：您好！感谢您给予我今年全年在酒店担任收银员的工作机会。
在过去的一年中，我兢兢业业，努力工作，积极面对每一个工作挑战，不断提升自我，为公司的发展做出了积极的贡献。
下面我将对我在____年的工作进行总结和反思。
一、工作内容与业绩在过去的一年中，作为酒店的收银员，我的主要工作职责是负责记录和核对客人的消费金额，结算账单，并保证酒店财务的安全和准确性。
在这方面，我始终严格遵守规章制度，认真履行职责。
同时，我也积极参与酒店各项促销活动的执行，例如合作伙伴优惠活动、会员卡推广活动等，通过与客人的互动，了解顾客需求，并为客人提供优质服务。
我始终保持一颗热情的心态，耐心解答客人的疑问，并为客人提供舒适的环境和良好的体验。
在工作业绩方面，我在保证收银准确性的基础上，也积极尝试提高工作效率，并节约了公司的资源。
通过适当使用电子收银系统，我有效提高了结账的速度和准确性。
在与客人的交流过程中，我不仅让客人感受到了酒店的热情和关怀，更帮助酒店留住了更多的忠实顾客。
二、自我提升与能力提高在过去的一年中，我不断努力提升自己的业务水平和综合素质，以更好地适应和胜任工作。
我利用业余时间不断学习行业知识和相关技能，通过参加培训课程和与同事交流学习，提高了自己的专业能力。
同时，我也注重与客人的沟通与互动，努力提升自己的服务意识和团队合作精神。
我认为，良好的沟通能力和团队合作能力对一个收银员来说是非常重要的。
因此，我积极参加团队活动，主动与同事交流合作，以提高整个团队的工作效率和客户满意度。
三、工作中的问题和改进措施在工作中，我也遇到了一些问题，但通过总结和反思，我找到了相应的改进措施。
首先，我意识到自己在处理繁忙时段的工作时，有时会因为着急而容易出错，对此我已经做了相应的调整，保持冷静和专注。
其次，我发现我在处理客人的投诉和问题时，有时会显得有些被动，没有积极主动地解决问题，对此我已经加强了与客人的沟通，主动寻找解决方案，并及时向相关部门反馈，以保证问题的及时解决和客人的满意。
酒店收货员个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2023年的脚步渐行渐远，我作为一名酒店收货员，现将过去一年的工作情况做一个简要的总结，以便更好地规划未来的工作。
一、工作概述过去的一年，我在酒店收货员的岗位上，主要负责酒店物资的收货、验收、入库和管理工作。
在领导的关心和同事们的帮助下，我认真学习业务知识，努力提高自己的综合素质，确保酒店物资的正常供应。
二、工作成果1. 收货管理在收货过程中，我严格按照采购订单和供应商提供的货物清单进行核对，确保货物的品种、数量、规格、质量等符合要求。
对于不合格的货物，及时与供应商沟通，退换货，确保酒店利益不受损失。
2. 验收入库在验收货物时，我认真检查货物包装、外观、数量、质量等，确保货物完好无损。
对于特殊物品，如食品、饮料等，我还特别注意检查生产日期、保质期等信息，确保食品的安全。
3. 库存管理我定期对库存物资进行盘点，确保库存数据的准确性。
对于库存不足的物资，及时向采购部门汇报，确保酒店正常运营。
4. 节约降耗在日常工作中，我注重节约使用物资，减少浪费。
对于损坏的物品，及时报修或更换，降低损耗。
三、不足与反思1. 专业知识不足：在收货过程中，对于部分特殊物资的验收标准不够熟悉，导致验收过程出现一些疏漏。
2. 沟通能力有待提高：在与供应商、采购部门等沟通时，有时未能准确表达自己的需求，影响了工作效率。
3. 时间管理能力有待提高：在处理日常工作时，有时会出现时间安排不合理，导致工作效率降低。
四、未来工作计划1. 加强业务学习，提高专业知识水平，确保收货、验收、入库等环节的准确性。
2. 提高沟通能力，加强与各部门的沟通协作，确保工作效率。
3. 合理安排时间，提高工作效率，确保酒店物资的正常供应。
4. 严守职业道德，廉洁自律，树立良好的形象。
总之，过去的一年，我在酒店收货员的岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为酒店的发展贡献自己的力量。
2024年酒店收银终工作总结（二篇）
2024年酒店收银终工作总结____年，我部门始终紧密遵循上级领导的指导精神和具体部署，坚定不移地弘扬创业初期的艰苦奋斗精神，加强团队建设，优化市场营销策略，严格把控安全质量，积极推进开源节流、增收节支工作，勇于开拓创新，并取得了显著成绩。
作为一名初入社会的新人，我深刻认识到自身需不断学习提升的领域广泛，而即将步入的工作岗位则充满了未知与挑战。
在这种既期待又忐忑的心理状态下，我满怀信心与期待，准备迎接新的职业生涯。
在职场上，我虽只是一名普通的收银员，但深知无论岗位大小，均需以积极心态面对每一份工作。
无论是繁重还是清闲，我都应全力以赴，而非因工作量大小而心生抱怨，因为抱怨无济于事。
我始终保持乐观心态，享受工作的过程，因为积极的心态能减轻工作的疲惫与枯燥。
一、____公司经营概况综述本年度，我部门紧密围绕“规范管理、塑造形象、强化营销、提升效益”的核心方针，以市场为导向，积极树立全员营销意识、全方位成本控制意识及全过程质量意识。
通过实施程序化、规范化、数字化的管理模式，全体员工共同努力，取得了显著成就。
现将年度工作总结如下：二、年度工作总结1. 安全稳固，质量为先：公司坚持“安全第一、质量至上”的原则，制定并实施了多项安全预案，实现了日常防火、防盗等“六防”目标，全年安全无事故。
在总经理的亲自指导下，店级领导每日召开部门经理反馈会议，通报情况并提出要求。
保安部门加强巡逻，严密防控，与相关部门协同作战，确保了各项活动安全有序进行。
2. 品牌管理，八大抓手：以效益为导向，精准实施销售策略。
以改革为动力，优化餐饮服务。
以客户为中心，强化物业管理。
以质量为基石，提升客房服务。
以“六防”为内容，巩固安保工作。
以降耗为核心，精细维保管理。
以精干为原则，优化人事配置。
以“准则”为参照，加强员工培训。
3. 员工为本，文化引领：通过市场调研，深入了解客户需求，建立ABC客户分级制度，提供全程跟踪服务，注重服务形象与细节，力求满足客户最大需求。
酒店收货部年总结
酒店收货部年总结引言在过去的一年里，酒店收货部在团队的努力下取得了一系列的成就和进步。
本文档对酒店收货部过去一年的工作进行了总结和回顾，分析了成绩和不足，并提出了下一阶段的发展目标和改进措施。
工作概述酒店收货部作为酒店供应链管理的重要部门，负责酒店食品、用品等物品的采购、收货、入库和分发工作。
在过去的一年里，酒店收货部团队在酒店的服务质量提升和成本控制方面发挥了重要作用。
具体工作概述如下：1.采购管理：酒店收货部定期与供应商进行沟通，了解市场行情，优化采购策略，确保物品的质量和供应的可靠性。
2.收货验收：酒店收货部严格按照酒店的规定和标准对收到的物品进行验收，确保质量达标并及时出问题。
3.入库管理：酒店收货部负责对收到的物品进行分类、编码和入库，确保物品的库存和清晰可查。
4.分发管理：酒店收货部根据酒店的需求进行物品的分发，确保酒店各部门能够按时得到所需物品。
5.库存管理：酒店收货部定期统计和分析物品的库存情况，及时调整采购计划和库存量，控制成本并避免过度储存。
6.合规管理：酒店收货部遵循酒店的内部规定和相关法律法规，确保采购过程的合规性和透明度。
工作成绩在过去的一年里，酒店收货部取得了以下显著成绩：1.供应链优化：通过与供应商的密切合作，酒店收货部成功优化了采购策略和供应链流程，大幅提升了物品的质量和供应的可靠性。
2.成本控制：酒店收货部精细分析市场行情，并及时调整采购计划，有效控制了物品的采购成本，为酒店节约了一定的开支。
3.服务水平提升：酒店收货部严格执行收货验收标准，确保所供应的物品质量符合要求，有效提升了酒店的服务质量和客户满意度。
4.库存管理优化：通过定期的库存统计和分析，酒店收货部成功减少了库存过多和长时间闲置物品的量，实现了库存的优化和资金的合理运用。
工作不足在过去一年的工作中，酒店收货部也存在一些不足之处：1.沟通协调不畅：部分与供应商的沟通工作存在问题，导致信息传递不及时、不准确等情况，需要进一步加强协作和沟通。
酒店收货工作总结范文
酒店收货工作总结范文篇一：酒店收银员年度工作总结范文酒店收银员年度工作总结范文光阴荏苒，在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾旧日工作的点滴仍然记忆犹新。
过去的一年，是不普通的一年。
酒店在集团领导的关心与正确领导下，咱们牢牢围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
酒店董事长、总领导领导班子明确了咱们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和咱们的目标，率领各部门领导及主管、领班，团结酒店全部员工，上下一致，同心合力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必然的贡献，取得了很是可观的业绩。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里尽力再创佳绩。
现对一年来的工作和学习作如下总结：第一科学决策，同心合力，收银部再创佳绩（一）经营创收一、二、3、整体来讲，咱们收银部很好的完成了酒店交给咱们的任务和职责，认真落实了咱们工作中的每一个问题，坚持认真对待每一个细节，尽力工作，坚持不懈，从而取得了超级好的业绩。
虽然有成绩，但工作中也存在着一些不足和需要改良的地方，现做如下分析：(一)沟通不够人和人交往，最大是真诚，彼此理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。
关键是你能不能用真诚去感动对方让对方接纳。
我相信这句话是没错的，在以前也以为确实凭借着亲和力和真实、诚意即可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。
在经历了这些以后，才觉察同事的的心理具有很大的不肯定性，尤其是在工作中出现不合对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到彼此的理解和支持。
而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。
我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在往后的工作中，我想要增强自己沟通技能的变换尝试，适时运用适当的方式方式完善自己在工作中的想法这方面的能力。
酒店收银工作总结5篇
酒店收银工作总结5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如演讲稿、工作总结、工作计划、心得体会、教学总结、事迹材料、优秀作文、教学设计、合同范文、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as speeches, work summaries, work plans, experiences, teaching summaries, deeds materials, excellent essays, teaching designs, contract samples, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!酒店收银工作总结5篇工作总结可以让我们更好地反思自己的工作方式和方法，找到改进的空间，提高工作效率，大家在写工作总结时一定要根据实际情况去写，以下是本店铺精心为您推荐的2024年酒店收银工作总结5篇，供大家参考。
酒店收银工作总结简短5篇
酒店收银工作总结简短5篇酒店收银工作总结范文简短篇1过去的一年，是不平凡的一年。
从去年开始筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收20__年(8-12月)经营收入_万元，其它业务收入_万元，总收入_万元(其中：餐饮部为_万元，房务部为_万元，全年客房平均出租率为_%，年均房价_元。
营业成本万元，毛利额_万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为_万元，管理费用为_万元，财务费用为万元，营业外支出万元，利润总额亏损_万元。
(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。
酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
酒店收货岗位总结与计划
酒店收货岗位总结与计划酒店收货岗位总结与计划700字酒店收货岗位是一个关键的部门，负责管理酒店的杂货和食品等物品的进货和库存管理。
通过对酒店收货岗位的总结和计划，可以提高收货效率、降低成本、增加客户满意度，从而为酒店的整体运营做出积极贡献。
首先，在总结方面，我发现在酒店收货岗位的工作中需要注重以下几个方面：准确性，高效性和团队合作。
首先，准确性是非常重要的，因为我们需要确保收到的货物和订单信息完全一致，以避免任何差错和损失。
其次，高效性也是非常重要的，因为酒店的杂货和食品等物品是需要及时到货和储存的，以供客人使用。
最后，团队合作也是必不可少的，因为收货岗位需要与采购部门和仓库部门紧密合作，以确保整个供应链的顺畅运作。
基于以上的总结，我制定了一些计划，以不断改进酒店收货岗位的工作：1. 加强与采购部门和仓库部门的沟通：建立起一个有效的沟通机制，及时传达订单信息和货物状态的更新，以保持高效的供应链管理。
2. 提高准确性：加强对供应商提供的订单信息的核对，在货物到达时进行仔细检查，确保数量和质量与订单一致。
若有任何问题，及时与供应商和相关部门沟通解决。
3. 优化收货流程：根据实际情况制定一套高效的收货流程，包括货物验收、标记和分类等，以减少错误和提高效率。
4. 定期盘点和清理库存：定期进行库存盘点，核对库存与系统数据的准确性，及时发现并处理任何差异或损失。
同时，定期清理过期和损坏的物品，以确保库存的新鲜和品质。
5. 培训与提升员工技能：不断提高员工的技能和认知，包括针对仓储管理软件的培训和操作技能的提升，以确保员工能够适应新的技术和方法。
6. 多渠道控制成本：寻找更多的渠道和供应商，以确保获取最优质的产品，并谈判更有利的价格和交货条件。
同时，优化库存管理策略，以降低库存成本。
通过以上的总结和计划，我相信酒店收货岗位将能够更好地满足酒店运营的需求，提供高效、准确、符合质量标准的供应链管理服务，为酒店的发展做出积极的贡献。
酒店收货员年终总结及计划
酒店收货员年终总结及计划酒店收货员年终总结及计划一、年终总结作为酒店收货员，我在过去的一年里承担了酒店物资采购和库存管理的重要职责。
回顾这一年，我认为自己在工作中取得了一些成绩，同时也存在不少不足之处。
以下是我对过去一年工作的总结：1. 工作成绩：（1）严格按照酒店的采购流程，确保采购的物资符合质量标准，同时合理控制采购成本。
（2）与供应商保持良好的合作关系，及时解决物资供应短缺的问题，确保酒店运营的顺畅。
（3）制定并执行库存管理计划，确保库存水平的合理控制，避免过高或过低的库存。
（4）与其他部门密切合作，及时处理部门之间的协调问题，提高工作效率。
2. 存在问题：（1）在采购物资时，有时候对市场的了解不足，导致选择的供应商和物资品质不尽如人意。
（2）在库存管理上，对一些季节性物资的预测不准确，导致库存过剩或不足的情况出现。
（3）工作经常需要加班加点完成，导致自己的身体健康状况下降。
（4）一些细节方面的处理上不够周到，例如物资验收记录的整理和归档等。
二、改进计划1. 提高自身素质：（1）参加相关培训课程，提升自己的专业知识和采购能力。
（2）积极关注市场动向，定期了解物资价格和供应商情况，提高采购决策的准确性。
（3）加强与合作供应商的沟通和合作，共同提高采购的品质和效率。
2. 改进工作流程：（1）制定更加科学合理的库存管理计划，基于历史数据和市场需求进行准确的预测。
（2）定期对库存情况进行盘点，及时处理库存过剩和不足的问题，避免资金浪费和运营影响。
（3）加强部门之间的沟通和协作，提高工作效率和团队协作的能力。
3. 关注个人身体健康：（1）合理安排工作时间，避免长时间加班导致身体健康下降。
（2）定期进行身体检查，保持良好的身体状态，提高工作效率和责任心。
4. 提高细节处理能力：（1）建立完善的物资验收记录和归档制度，确保相关文件的整理和保存。
（2）加强与其他部门的协调，及时处理工作中出现的问题，提高服务质量和效率。
酒店收银终工作总结6篇
酒店收银终工作总结6篇酒店收银终工作总结 120__年x月x日，从踏入x的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一、服从管理，虑心学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。
每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。
顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节，服务第一记得经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。
正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。
当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多。
收货组的工作总结5篇
收货组的工作总结5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的教育资料，如工作总结、工作计划、作文大全、心得体会、申请书、演讲稿、教案大全、其他范文等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, essays, experiences, application forms, speeches, lesson plans, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!收货组的工作总结5篇工作总结有助于记录和保存工作的历史信息以备将来参考，写工作总结的过程还可以用于提高员工的工作满意度和参与度增强组织的凝聚力和创造力，以下是本店铺精心为您推荐的收货组的工作总结5篇，供大家参考。
酒店收货人员工作总结
酒店收货人员工作总结酒店收货人员工作总结一、工作目标和任务酒店收货人员是酒店运营过程中不可或缺的一份子，其工作目标和任务是确保酒店物资及供货能力的良好水平，使酒店的正常运营得以保障。
基于此，我在本阶段的工作中主要完成了以下任务：1. 维护与供应商的关系，建立良好的沟通渠道，确保供应商按要求供货。
2. 充分了解酒店的运营需求，及时采购和收货，为酒店的正常运营提供保障。
3. 负责库存的管理和把控，确保库存及时补充，并及时处理过期或作废物资。
二、工作进展和完成情况在本阶段，我完成了目标和任务中的大部分内容。
具体来说，我和供应商建立了良好的合作关系，使他们对我们的供需变化有了更好的理解，之后再以此跟进运营需求，确保及时采购和收货。
同时，我负责设立了完整的库存把控系统，去除库存中过期和作废的物资，及时补充替换。
这些工作保障了酒店的严谨经营和客户服务。
三、工作难点及问题在本阶段，我面临的最大难点和问题在于库存管理。
库存管理是一个很大的工作量，包括资质审查、数据录入、库存分类和优化等方面，还需要我的充分精力来保证方案的实施。
但由于这份工作是不可或缺的，就必须克服困难，把控好每个细节。
四、工作质量和压力在本阶段的工作中，我认真尽责，全心投入，并且积极思考和总结。
工作质量得到了同事们的充分评价，得到了很好的回报。
工作压力虽然很大，但我把压力转化为动力，积极推进工作，不断提升自己。
五、工作经验和教训在本阶段的工作中，我学到了很多从实践中得出的经验，并吸取了实践中暴露出来的教训。
例如，在管理库存方面，我认识到细节是非常重要的，需要对不同类型的库存进行分类、整理和优化。
当然，在日常工作中也会出现一些突发状况，需要我们及时响应和解决，以尽快恢复正常状态。
六、工作规划和展望在未来的工作中，我将继续发挥自己的聪明才智和尽职尽责的精神，优化工作流程，提高工作效率。
我希望能够更好地维护酒店的供应网络，提供更优质的服务，使客人在享受住宿的同时，得到更满意的体验。
酒店收货部工作总结(同名88600)
酒店收货部工作总结篇一：20XX年收货部工作总结与20XX年工作计划北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司20XX年工作总结与20XX年工作计划门店：金阳店部门：收货部总结人：周先军一、20XX年全店的收货汇总情况北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司二、20XX年全年主要工作基础管理：1. 严格执行手持终端收退货流程；2. 严格把握好食品安全关，对不合格商品一律拒收；3. 容合理化，协调楼面清退状态为“5”的商品及滞销品，同时对快讯档期商品进行库存清理；4. 团队建设还需进一步加强，尤其是对新进员工团队建设的培训；5. 对仓库进行合理调整，针对缺失标示的部分进行补充；6. 认真对待年度盘点，提前做好仓库整理；7. 做好盘点培训工作，包含楼面支援人员；8. 对百货区库房进行重新规划并进行搬迁工作，使得库房更加的合理。
设备管理1. 定期协调工程部对叉车进行维护。
2. 对固定资产进行年终盘点，同时也进行维护。
3. 定时或不定时对手持终端进行调配和调试，尤其是盘点。
第2页共5页北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司商品管理1. 库区商品进行分组管理，分类码放。
2. 认真执行收货制度与标准，确保商品的质量、数量；3. 与门店营运部门协商及时对破包、破损商品进行清退和报废销毁，保障商品的质量；4. 每月对库区商品进行检查，临期商品及时汇总上报各部门，及时对临期商品进行处理。
人员管理1. 本年度流失人员4人，到目前为止无人员补充，现有人员13人。
2. 协调人事对人员进行补充，对新进人员进行理论和实际操作培训。
3. 配合人事部对人事工作的安排，给员工做好相关工作。
4. 销售高峰期，协调人员对收银进行支援。
5. 适当的进行轮岗，调动人员的工作积极性，使工作更加有效。
三、20XX年全年主要存在的问题1. 大客户库存金额偏高，如NF47lock库存可以卖7至8年。
2. 大客户商品过期商品量大，不能及时处理。
第3页共5页北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司3. 人员流失，未能及时补充，导致部门工作有些滞后。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店收货部工作总结篇一：超市收货部工作总结及工作计划超市收货部工作总结及工作计划XX年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。
对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。
对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。
通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。
在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
XX年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。
进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案，在XX年全年对全体员工进行了培训。
重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。
3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中。
我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。
由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。
减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。
商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。
收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。
条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。
杜绝商品无法通过收银pos现象。
收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。
人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。
坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。
对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。
在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。
重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。
对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。
篇二：超市收货部工作总结超市收货部工作总结尊敬的领导：你们好！从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。
我和北京华联在风雨中一路走来。
感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。
逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。
提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。
20XX年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，09年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。
09年期间营运数据生鲜收货金额（元）食品收货金额（元）百货收货金额（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额（元）食品退货金额（元）百货退货金额211712（元）合计1538865935（元）：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。
1、收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。
进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。
由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。
减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。
商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。
收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。
条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。
杜绝商品无法通过收银pos现象。
收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。
人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。
坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。
对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。
在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
现在收货部库房面积是1420平方米。
大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。
大库外，和小库的地面不平。
在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。
09年后期较好的完成收货及囤货工作。
在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。
对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。
加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。
在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。
同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。
对退货区的卫生经常的扫除，整理。
对新进的员工做好传，帮，带的工作。
注意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。
09年给12家供应商发放磁扣共计25452个，普通扣自用5063。
店内码09年发放256000个。
对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的控制，和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。
目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。
定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。
控制耗材、节约耗材。
在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。
木制栈板有xx块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。
叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。
保证设备的寿命和延长其使用。
1、收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。
问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。
建议：l 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。
l 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。
l 合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。
l 合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。
l 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度l 对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。
l 对滞销品加大清退力度，且要及时清退。
l 楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。
20XX年工作计划安排如下：检查人员出勤，合理排班作好工作分配。
检查收货设备是否齐全。
督促完成前日未完成的工作。
检查库区商品出入库的情况。
追踪员工退换货，合理安排员工就餐。
1.加强人员的培训工作，要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。
通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。
2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。
3.坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。