商场招商部年终总结【可编辑版】
招商部年终个人工作总结5篇
招商部年终个人工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为招商部的一员，经历了许多挑战和机遇。
在全体同事的共同努力下，我们顺利完成了年初设定的目标。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作成果1. 招商成果显著在过去的一年中，我们招商部成功引进了XX家企业，实现了招商目标的XX%完成率。
其中，XX家为高新技术企业，XX家为行业领军企业，为企业的发展注入了新的活力。
2. 市场调研与分析在市场竞争日益激烈的环境下，我们深入开展了市场调研与分析工作。
通过对行业趋势、竞争对手和潜在客户的分析，为我们制定招商策略提供了有力的支持。
3. 客户关系维护与拓展我们重视客户关系的维护，定期与客户进行沟通，了解客户需求，解决问题。
同时，我们积极拓展新的客户渠道，与行业内外的企业和机构建立了良好的合作关系。
4. 品牌推广与宣传我们通过各种渠道，包括线上线下，加强了企业品牌的推广和宣传。
通过举办招商推介会、参加行业展会等活动，提高了企业的知名度和影响力。
三、工作亮点1. 创新招商方式在过去的一年中，我们积极探索新的招商方式，如线上招商、产业链招商等。
这些新的方式有效地提高了招商效率，为企业带来了更多的商机。
2. 团队建设与培训我们重视团队建设和培训，通过定期的培训和学习，提高了团队的专业素质和能力。
团队的凝聚力和执行力得到了明显的提升。
四、工作不足及改进措施1. 招商数据不够精准在市场调研和分析方面，我们的数据还不够精准，导致部分招商工作不够精准。
为此，我们将加强数据收集和分析能力，提高数据的精准度。
2. 客户服务流程需优化在客户关系维护方面，我们发现客户服务流程存在一些不足。
为此，我们将优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
同时，加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈。
定期组织内部沟通会议加强内部沟通协作进一步提高团队凝聚力通过提高服务质量客户满意度来提升招商成果从而提升整个企业的竞争力加强与客户的联系及互动参加更多行业内活动和交流促进互相了解和合作强化品牌推广和宣传效应积极参加行业活动和展会主动扩大企业在行业内的影响力利用社交媒体和互联网平台加大在线宣传力度五、展望未来在新的一年里我们将继续努力提高招商工作的效率和质量继续优化客户服务流程加强团队建设与培训积极应对市场变化不断创新招商方式充分利用新媒体和网络技术提升品牌推广和宣传效果为企业的发展做出更大的贡献六、总结过去一年的工作我们取得了一些成绩但也存在一些不足在新的一年里我们将继续努力不断提高自己的能力和素质为企业的发展贡献自己的力量同时希望公司能够给予我们更多的支持和帮助让我们共同创造更加美好的未来谢谢！篇2尊敬的领导、同事们：大家好！随着时间的推移，2024年已经接近尾声，作为招商部的一员，我深感荣幸能参与到这样充满激情与活力的团队中。
商业招商部年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商业市场呈现出蓬勃发展态势，商业招商工作也面临着前所未有的机遇与挑战。
作为商业招商部门，我们紧紧围绕公司发展战略，积极拓展市场，优化招商策略，取得了显著的成绩。
现将本年度招商工作总结如下：一、主要工作回顾1. 招商项目拓展本年度，我们共引进各类商业项目30个，其中包括知名品牌、特色餐饮、休闲娱乐等多种业态。
在招商过程中，我们坚持以市场为导向，结合公司发展战略，精准定位招商项目，确保引进的项目具有较高的市场竞争力。
2. 招商政策优化针对当前商业市场变化，我们及时调整招商政策，加大优惠政策力度，降低企业入驻门槛。
同时，针对不同业态，制定差异化招商策略，提高招商成功率。
3. 招商团队建设为提升招商团队整体素质，我们开展了多场招商培训，邀请行业专家进行授课。
通过培训，招商团队的业务能力、沟通协调能力、市场分析能力等方面得到了显著提升。
4. 招商渠道拓展本年度，我们积极拓展招商渠道，通过线上线下相结合的方式，扩大招商影响力。
线上渠道包括微信公众号、企业官网、行业论坛等；线下渠道包括参加各类展会、行业交流活动、拜访潜在客户等。
5. 招商服务质量提升为提高招商服务质量，我们建立了完善的招商服务体系，从项目洽谈、签约、入驻到运营，全程跟踪服务，确保项目顺利落地。
同时，加强与入驻企业的沟通，了解企业需求，为企业提供全方位支持。
二、工作亮点1. 招商项目质量提升本年度引进的项目中，知名品牌占比达到60%，项目质量较往年有明显提升。
这得益于我们精准的招商策略和严格的招商标准。
2. 招商团队凝聚力增强通过一系列培训活动，招商团队的整体素质得到了显著提升，团队凝聚力进一步增强，为招商工作提供了有力保障。
3. 招商渠道多样化本年度，我们成功拓展了线上线下多个招商渠道，扩大了招商影响力，提高了招商成功率。
4. 招商服务质量提升通过建立完善的招商服务体系，我们为入驻企业提供了全程跟踪服务，提高了企业满意度，为商业项目运营奠定了坚实基础。
商场招商部年终工作总结
商场招商部年终工作总结商场招商部年终工作总结范文（通用10篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是店铺精心整理的商场招商部年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
商场招商部年终工作总结篇1招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。
不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。
要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。
更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套种现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
购物中心招商年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国购物中心行业在宏观经济的影响下，经历了市场的调整与变革。
本年度，我购物中心在招商工作中取得了显著成果，现将年度招商工作总结如下：一、招商成果概述1. 招商规模稳步增长：本年度，我购物中心共引进新商户XX家，累计入驻商户达到XX家，同比增长XX%。
2. 品牌结构优化：通过引进国内外知名品牌，购物中心品牌结构得到明显优化，品牌影响力不断提升。
3. 业态丰富多样：购物中心业态涵盖零售、餐饮、娱乐、儿童教育等多个领域，满足了消费者多样化的需求。
4. 业绩持续增长：本年度，购物中心销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现社会效益和经济效益的双丰收。
二、招商工作亮点1. 招商策略创新：本年度，我购物中心在招商策略上进行了大胆创新，以市场为导向，关注消费者需求，实现精准招商。
2. 品牌引进多元化：在招商过程中，注重引进国内外知名品牌，提升购物中心品牌形象，增强消费者购物体验。
3. 优化商户结构：通过调整商户结构，优化购物中心业态布局，提高整体运营效率。
4. 加强合作共赢：与商户建立良好的合作关系，共同推进购物中心的发展，实现互利共赢。
三、招商工作中存在的问题1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，购物中心招商难度加大，部分优质商户选择入驻其他竞争激烈的项目。
2. 招商资源有限：购物中心招商资源有限，导致部分优质商户无法满足入驻需求。
3. 招商周期延长：部分商户在入驻过程中，由于政策、手续等原因，导致招商周期延长。
四、招商工作展望1. 深入市场调研：加大市场调研力度，了解消费者需求，为招商工作提供有力支持。
2. 优化招商策略：根据市场变化，调整招商策略，提高招商成功率。
3. 拓展招商渠道：积极拓展招商渠道，争取更多优质商户入驻。
4. 提升服务质量：提高商户服务质量，增强商户的满意度和忠诚度。
总之，本年度我购物中心在招商工作中取得了显著成果，但也存在一些问题和挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断优化招商工作，为购物中心的发展贡献力量。
招商部年终工作总结范文7篇
招商部年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这充满激情与挑战的一年里，招商部全体成员团结一心，携手共进，共同书写了公司招商工作的辉煌篇章。
下面，我将对招商部一年来的工作进行全面总结，希望能够在未来的工作中扬长避短，再创佳绩。
一、工作回顾1. 招商策略制定与优化在过去的一年中，招商部紧密围绕公司整体战略目标，根据市场形势和行业发展趋势，制定了切实可行的招商策略。
通过不断优化策略，我们成功吸引了众多优质商家入驻，为公司的繁荣发展奠定了坚实基础。
2. 招商活动组织与执行在招商活动中，招商部全体成员积极参与，精心策划并严格执行各项活动。
我们通过举办招商说明会、实地考察、交流座谈等方式，与潜在商家建立了广泛的联系，并成功促成了一批重要合作项目的落地。
3. 招商资源整合与共享招商部积极整合公司内外资源，为公司和商家搭建起一个互通有无、资源共享的平台。
通过资源共享，我们不仅提高了招商效率，还降低了运营成本，实现了双赢。
4. 招商团队建设与培训在团队建设方面，招商部注重培养成员的团队协作精神和创新意识。
通过定期组织培训和学习活动，我们提高了团队成员的专业素养和业务能力，为公司的长远发展储备了人才。
二、工作亮点与成果1. 成功引进了一批知名品牌商家，提升了公司的商业档次和影响力。
2. 通过优化招商策略，提高了招商成功率，降低了招商成本。
3. 建立了完善的商家服务体系，为商家提供了全方位的支持和保障。
4. 加强了与商家的沟通与协作，实现了资源共享和互利共赢。
三、工作不足与改进措施1. 在招商过程中，有时过于依赖传统渠道，未能充分运用现代科技手段提高效率。
今后将加强数字化招商的探索与实践，利用大数据、人工智能等先进技术优化招商流程。
2. 部分团队成员在面对复杂问题时缺乏足够的创新意识和解决问题的能力。
今后将加强团队成员的创新培训和实践锻炼，提高其创新能力和问题解决能力。
3. 在与商家合作过程中，有时未能充分保障商家的合法权益。
商场招商部门年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，商场招商部门紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断提升招商服务质量，为公司业绩的稳步增长做出了积极贡献。
现将本年度招商工作总结如下：二、工作回顾（一）招商成果概述1. 招商面积达成率：本年度，我部门共完成招商面积XX万平方米，达成率为XX%，超额完成公司下达的招商面积指标。
2. 品牌引进：成功引进XX个品牌，其中一线品牌XX个，二线品牌XX个，三线品牌XX个，丰富了商场的品牌结构。
3. 销售额：本年度商场销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。
4. 租金收入：本年度租金收入达到XX亿元，同比增长XX%，为公司创造了丰厚的现金流。
（二）主要工作举措1. 市场调研：本年度，我部门深入市场，对周边商圈、竞争对手进行了全面调研，为招商策略制定提供了有力支持。
2. 招商策略：根据市场调研结果，制定了“以品牌为核心，以特色为亮点，以客户需求为导向”的招商策略，有效提升了招商效果。
3. 品牌引进：通过多种渠道，积极引进优质品牌，包括线上线下招商、合作伙伴推荐、行业展会等，丰富了商场品牌结构。
4. 客户服务：以提高客户满意度为目标，优化客户服务流程，提升服务质量，赢得了客户的信任和支持。
5. 团队建设：加强部门内部培训，提升员工业务能力和综合素质，打造一支高素质的招商团队。
三、工作亮点1. 精准招商：通过市场调研和数据分析，精准定位目标客户，实现了精准招商。
2. 创新招商模式：积极探索线上线下结合的招商模式，拓展招商渠道，提高招商效率。
3. 优质客户服务：以客户为中心，提供全方位的客户服务，赢得了客户的信任和支持。
4. 团队协作：加强部门内部沟通与协作，形成合力，共同推动招商工作取得良好成果。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分品牌引进周期较长，影响了招商进度。
改进措施：加强市场调研，提前做好品牌储备，缩短品牌引进周期。
商场招商部员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，反思自身不足，展望新的一年。
一、工作回顾1. 招商工作在过去的一年里，我积极参与商场招商工作，共引进品牌20余家，其中包括知名品牌和潜力品牌。
在招商过程中，我严格遵守公司规定，积极与客户沟通，了解其需求，为客户提供优质的服务。
2. 市场调研为了更好地了解市场动态，我定期进行市场调研，收集行业资讯，分析竞争对手情况，为公司制定合理的招商策略提供依据。
3. 客户关系维护我深知客户关系维护的重要性，因此，在日常工作中，我始终保持与客户的良好沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项工作任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
二、自我反思1. 专业技能虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我在专业技能方面仍有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提升自己的专业素养。
2. 工作效率有时在工作中，我存在拖延现象，导致工作效率不高。
针对这一问题，我将制定合理的工作计划，提高自己的执行力。
3. 沟通能力在与客户和同事的沟通中，我有时缺乏耐心，导致沟通效果不佳。
在新的一年里，我将努力提高自己的沟通能力，以更好地服务于客户和团队。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高招商质量，引进更多优质品牌，提升商场整体形象。
2. 加强市场调研，为公司制定更精准的招商策略。
3. 提高自身综合素质，成为一名优秀的招商人员。
4. 加强团队协作，共同完成各项工作任务。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持。
在新的一年里，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。
商场招商部员工年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，我在此对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年做好准备。
商业体招商部年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，商业体招商部紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断优化招商策略，提升服务质量，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、招商成果1. 招商项目数量和质量提升。
本年度共引进优质品牌商户50余家，包括国内外知名品牌、特色餐饮、休闲娱乐等业态，项目整体形象和品牌档次得到显著提升。
2. 招商额稳步增长。
本年度招商额达到5亿元，同比增长20%，为商业体的持续发展奠定了坚实基础。
3. 商业体知名度提高。
通过参加各类展会、举办活动等方式，提升了商业体的知名度，吸引了更多消费者前来消费。
二、工作亮点1. 招商策略创新。
针对不同业态、不同品牌，制定了差异化的招商策略，确保招商项目的质量和效益。
2. 招商团队建设。
加强招商团队的专业培训，提高团队整体素质，确保招商工作的顺利进行。
3. 招商服务优化。
从商户入驻、运营、维护等方面提供全方位服务，确保商户在商业体内能够安心经营。
4. 跨界合作。
与相关产业、企业开展合作，拓展招商渠道，实现互利共赢。
三、工作不足1. 招商速度仍有待提高。
在个别项目中，招商进度较慢，影响了商业体的整体开业进度。
2. 招商团队专业能力有待提升。
部分招商人员对市场、品牌、客户等方面的了解不够深入，影响了招商效果。
3. 招商政策需进一步优化。
在部分项目中，招商政策对商户的吸引力不足，导致招商难度加大。
四、改进措施1. 加快招商速度。
优化招商流程，提高工作效率，确保项目按期开业。
2. 加强招商团队培训。
定期组织招商人员参加各类培训，提升专业能力。
3. 优化招商政策。
根据市场变化和商户需求，适时调整招商政策，提高商户入驻积极性。
4. 拓展招商渠道。
加强与政府部门、行业协会、知名企业等合作，拓宽招商渠道。
五、展望未来在新的一年里，商业体招商部将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，不断优化招商策略，提升服务质量，为商业体的持续发展贡献力量。
我们将努力实现以下目标：1. 招商项目数量和质量进一步提升，确保商业体顺利开业。
商场招商专员年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在这一年里，我作为商场招商专员，肩负着商场品牌引进、商户拓展和项目运营的重要职责。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作概述1. 品牌引进在过去的一年里，我积极拓展商场品牌资源，成功引进了XX个知名品牌，包括餐饮、服饰、家居、娱乐等多个业态。
这些品牌的引入为商场注入了新的活力，提升了商场的整体形象。
2. 商户拓展针对商场现有商户，我通过定期走访、沟通，了解商户的经营状况和需求，积极协调解决商户在经营过程中遇到的问题。
同时，我主动拓展新商户资源，为商场注入新的血液。
3. 项目运营在项目运营方面，我协助部门负责人制定年度招商计划，确保项目顺利推进。
同时，我关注商场运营数据，对商户进行分类管理，提高商户满意度。
三、工作亮点1. 优化招商策略针对商场现有业态分布，我提出了优化招商策略的建议，得到领导认可并实施。
该策略有效提升了商场的整体竞争力。
2. 加强团队协作在过去的一年里，我积极与部门同事沟通交流，共同完成招商任务。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
3. 提升服务质量为了提高商户满意度，我定期开展商户培训，提高商户的服务水平。
同时，我关注商户的诉求，及时反馈给相关部门，确保商户利益得到保障。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在过去的一年里，我发现自己在工作中存在一定的拖延现象。
针对这一问题，我将从以下几个方面进行改进：（1）制定合理的工作计划，提高工作效率。
（2）培养良好的时间观念，合理安排工作时间。
2. 招商资源拓展不足在招商资源拓展方面，我发现自己对市场动态了解不够深入。
针对这一问题，我将采取以下措施：（1）加强市场调研，了解行业动态。
（2）积极参加行业交流活动，拓展招商资源。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
以下是我在新的一年里的工作目标：1. 完成年度招商任务，引进更多优质品牌。
2024年商场招商部年终工作总结（3篇）
2024年商场招商部年终工作总结商百购物休闲广场招商部，在____年____月中旬，由商百开发商筹备成立，隶属于商百经营管理公司筹备处。
目前，招商部编制为____人，其中包括招商部经理一名，招商主管数名。
自成立以来，在公司的领导和经管处的指导下，招商部已经完成了以下主要工作：一、招商前期准备工作1. 深入分析本物业的结构和市场现状。
2. 对商丘本地零售市场进行市场调研。
3. 根据市场调研结果，确定本物业的项目主体业态定位。
4. 通过分析物业结构和市场需求，确立项目主体业态为销品茂形式的购物中心。
5. 制定业种分布和区域划分，确立主力店加名品专业店的业种配置。
6. 根据业态定位和业种配置，制定了两套招商框架条款。
二、现阶段工作进展自____月份起，招商部依据公司总经办制定的招商框架条款，实质性推进工作。
在筹备中心的领导下，开展了框架条款业主认可工作，成功召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责会议通知和现场维护。
会议收集了业主对招商工作的意见和建议，并进行了有效解答，确保了会议的顺利进行和条款的签字认可。
目前，签字率已超过____%，后续补签工作正在有序进行，为后续招商工作奠定了坚实基础。
三、近期工作重点____月中旬，招商部深入落实经管公司的筹备工作，完善了招商部各岗位职责和招商流程，对招商现场进行了部署。
利用现有资源，招商部积极开展现场招商接待工作，并针对中央商场主力店招商目标进行了信息收集和分析，锁定了目标区域，并开展了首次外联工作。
四、合作洽谈进展根据首次外联招商情况，徐州的新一佳表现出合作意向。
____月____日，徐州新一佳拓展部经理对物业进行了实地考察，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
____月中旬，公司负责人与中央商场业主主要负责人一同与徐州新一佳和山东银座进行了首轮接确性谈判，了解了他们的主力业态和经营情况。
五、招商策略分析招商部通过网络查询，广泛收集了商丘周边地市大型零售商的年度拓展计划和开店信息，为后续招商工作储备了商户资源。
商场招商部年终总结5篇
商场招商部年终总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，商场招商部肩负着商场繁荣发展的重要使命，通过全体员工的共同努力，取得了一系列显著的成果。
本报告将围绕商场招商部年度工作进行全面总结，以便更好地展示成绩，找出问题，并为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 招商策略制定与实施本年度，商场招商部结合市场需求和商场定位，制定了科学合理的招商策略。
我们深入开展市场调研，分析消费者的需求和购物习惯，从而确保招商方向与市场需求紧密结合。
通过引进品牌、优化品牌结构，提升了商场的整体竞争力。
2. 招商活动组织年内，我们成功组织了多次大型招商活动，吸引了众多知名品牌的关注。
通过与品牌商的深入沟通与洽谈，一批具有较高知名度和市场影响力的品牌成功入驻商场，丰富了商场的经营业态。
3. 商户关系管理在商户管理方面，我们秉承“合作共赢”的理念，与商户建立了良好的合作关系。
通过定期沟通、协助解决经营问题，提高了商户的满意度和忠诚度。
同时，加强对商户的培训和指导，提升了商户的经营能力和服务水平。
4. 市场拓展与品牌推广本年度，商场招商部积极拓展市场，通过线上线下多种渠道加强品牌推广。
我们利用社交媒体、网络广告等途径，提高商场的知名度和影响力。
同时，组织各类营销活动，吸引客流，提升商场的销售额。
三、工作亮点与特色1. 创新招商手段本年度，我们积极探索新的招商手段，如大数据分析、网络招商等。
通过运用现代科技手段，提高了招商效率和质量。
2. 商户服务优化在商户服务方面，我们不断优化服务流程，提高服务质量。
通过设立商户服务中心，提供一站式服务，解决了商户在经营过程中遇到的问题。
同时加强与商户的沟通与交流，增强商户对商场的归属感和认同感。
四、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧随着周边商业设施的竞争加剧，商场面临着越来越大的压力。
我们需要进一步加大市场拓展力度，提高商场的知名度和竞争力。
同时加强与周边商业设施的差异化竞争，打造独特的竞争优势。
商场招商部年终总结5篇
商场招商部年终总结5篇篇1随着20xx年钟声的响起，我们商场招商部这一年的工作也接近了尾声。
在这一年里，我们经历了风风雨雨，但最终都成功地完成了各项任务。
为了更好地总结经验教训，发扬成绩，现将本年度工作总结如下：一、工作成绩与亮点1. 成功引进优质品牌：我们招商部在今年的工作中，成功引进了一批优质品牌，为商场增添了新的活力和亮点。
这些品牌的引进，不仅提升了商场的档次和形象，还吸引了更多消费者的关注和青睐。
2. 拓展招商渠道：我们招商部在今年的工作中，积极拓展招商渠道，通过线上线下多种方式，与更多潜在品牌建立了联系和合作。
这些渠道的拓展，不仅提高了我们的招商效率和质量，还为我们未来的工作奠定了坚实的基础。
3. 加强团队建设：我们招商部在今年的工作中，注重团队建设和培养。
通过定期的培训和交流，提高了团队成员的专业素养和合作意识，形成了一支团结协作、积极向上的团队。
我们在工作中相互支持、互相学习，共同克服了各种困难和挑战。
二、存在问题与不足1. 招商策略有待优化：虽然我们在今年的工作中取得了一定的成绩，但我们也意识到招商策略还有待优化和改进。
在未来的工作中，我们将更加注重市场调研和分析，制定更加科学合理的招商策略，以提高招商效果和质量。
2. 品牌选择需谨慎：在引进品牌的过程中，我们有时会面临一些选择上的困难和挑战。
一些品牌可能存在一定的市场潜力，但在实际运营中可能存在诸多问题。
因此，在未来的工作中，我们将更加谨慎地选择品牌，确保引进的品牌能够真正符合商场的定位和市场需求。
3. 团队成员素质需提升：虽然我们的团队成员在专业素养和合作意识方面有了一定的提升，但我们还意识到自身素质仍有待加强。
在未来的工作中，我们将继续加强学习和培训，提高团队成员的素质和能力，以适应更加复杂和多样化的工作任务。
三、未来工作计划与展望1. 制定更加科学合理的招商策略：在未来的工作中，我们将更加注重市场调研和分析，制定更加科学合理的招商策略。
招商部年终总结6篇
招商部年终总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这充满激情与挑战的一年里，招商部全体员工共同努力，取得了可喜的成绩。
在此，我代表招商部全体员工，向领导和同事们汇报一下我们部门的工作情况。
一、工作成绩与亮点1. 招商引资成果显著：在全体员工的共同努力下，我们成功引进了一批优质项目，涵盖了多个领域，为地区的经济发展做出了积极贡献。
2. 创新招商方式：我们积极探索和实践新的招商方式，如网上招商、展会招商等，大大提高了招商效率和质量。
3. 优化招商环境：我们致力于优化招商环境，提升地区形象和吸引力，为投资者提供更好的投资体验。
4. 加强团队合作：我们注重团队合作，加强部门内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。
二、工作体会与感悟1. 团结协作，共同成长：在工作中，我们相互支持、团结协作，共同面对挑战，取得了显著成绩。
这种团结协作的精神将成为我们宝贵的财富。
2. 创新思维，勇于实践：我们积极创新思维，勇于实践新思路和方法，不断探索适合本地区发展的招商模式。
这种勇于创新的精神将激励我们不断前行。
3. 精益求精，追求卓越：我们注重细节，精益求精，追求卓越的工作品质。
这种严谨的工作态度将使我们更好地服务投资者和地区发展。
三、未来展望与规划1. 继续优化招商环境：我们将继续优化招商环境，提升地区形象和吸引力，为投资者提供更好的投资体验。
2. 加强团队建设和培训：我们将加强团队建设和培训，提升团队成员的素质和能力，形成更加强大的招商团队。
3. 拓展招商渠道和方式：我们将积极拓展招商渠道和方式，如加大网上招商力度、参加更多展会等，提高招商效率和质量。
4. 加强与投资者的沟通和互动：我们将加强与投资者的沟通和互动，及时了解投资者的需求和意见，不断改进我们的工作。
四、总结与致谢回顾过去一年，招商部全体员工在领导的关心和支持下，克服重重困难，取得显著成绩。
我们深感荣幸能够成为这个团结、创新、严谨的团队的一员。
大型商场招商工作总结模板6篇
大型商场招商工作总结模板6篇篇1一、工作背景与目标随着商业市场的快速发展，大型商场作为重要的商业载体，其招商工作显得尤为重要。
本年度，我们旨在通过高效的招商策略，吸引优质品牌入驻，提升商场的竞争力和市场份额。
二、主要工作内容1. 市场分析与品牌筛选我们对目标市场进行了深入的分析，了解了消费趋势和竞争对手的情况。
在此基础上，我们筛选出具有市场潜力的品牌，为其提供个性化的招商方案。
2. 招商活动组织与执行我们组织了多场招商说明会，向潜在品牌详细介绍商场的情况和招商政策。
通过现场互动和后续跟进，成功吸引了多个品牌的关注和入驻。
3. 品牌管理与服务优化我们建立了完善的品牌管理制度，确保每个品牌都能得到良好的购物体验和服务。
同时，我们根据品牌反馈和市场变化，不断优化服务流程，提升品牌满意度。
三、工作亮点与成果1. 成功引进多个知名品牌通过精心的招商策划和优质的服务，我们成功引进了多个知名品牌，提升了商场的档次和影响力。
2. 品牌满意度持续提升我们注重品牌管理和服务优化，使得品牌满意度持续提升，为商场赢得了良好的口碑。
3. 销售额与市场份额增长随着品牌知名度和满意度的提升，商场的销售额和市场份额也实现了稳步增长。
四、遇到的问题与解决方案1. 招商难度加大随着竞争日益激烈，一些优质品牌的招商难度加大。
我们通过加强市场分析和品牌筛选，精准定位目标品牌，提高了招商成功率。
2. 品牌管理挑战随着品牌数量的增加，品牌管理面临更大的挑战。
我们通过建立完善的品牌管理制度和加强与品牌的沟通协作，确保了每个品牌都能得到良好的购物体验和服务。
3. 服务流程优化在服务过程中，我们发现部分服务流程存在优化空间。
通过不断尝试和改进，我们逐步优化了服务流程，提高了服务效率和客户满意度。
五、未来工作计划与展望1. 继续加强市场分析与品牌筛选我们将继续密切关注市场动态，加强品牌筛选工作，确保引进更多具有市场潜力的优质品牌。
2. 深化招商活动组织与执行我们将组织更多有针对性的招商活动，加强与潜在品牌的互动和沟通，提高招商效果。
商业招商的年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商业地产市场日益繁荣。
商业招商作为商业地产发展的重要环节，对商业地产项目的成功与否起着决定性作用。
在过去的一年里，我司商业招商团队紧紧围绕公司发展战略，努力拓展市场，创新招商模式，取得了显著的成绩。
现将我司商业招商年度工作总结如下：一、主要工作回顾1. 招商团队建设过去的一年，我司商业招商团队在人员配置、技能培训、团队建设等方面取得了显著成效。
通过引进优秀人才、开展内部培训、加强团队协作等方式，招商团队的整体素质和战斗力得到了全面提升。
2. 招商策略创新（1）精准定位：针对不同项目特点，制定精准的招商策略，确保项目招商方向与市场需求相匹配。
（2）多元化招商渠道：拓展线上线下招商渠道，包括行业展会、招商网站、自媒体平台、合作伙伴等，提高招商覆盖面。
（3）优质服务：为客户提供全方位、个性化的招商服务，提高客户满意度。
3. 招商成果（1）项目签约率：本年度共签约项目XX个，签约面积XX万平方米，超额完成年度招商目标。
（2）品牌引进：引进知名品牌XX个，其中包括XX、XX等知名企业。
（3）项目落地：本年度共引进项目XX个，项目总投资XX亿元，为当地经济发展注入新活力。
二、工作亮点1. 招商成果丰硕：本年度招商项目数量、签约面积、品牌引进等方面均取得优异成绩，为公司创造了良好的经济效益。
2. 团队建设成果显著：招商团队整体素质和战斗力得到提升，为公司的招商工作提供了有力保障。
3. 招商策略创新：通过精准定位、多元化招商渠道、优质服务等措施，提高了招商成功率。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分项目招商周期较长，影响项目进度。
（2）部分区域市场招商竞争激烈，招商难度较大。
（3）招商团队在项目跟进、客户服务等方面仍有提升空间。
2. 改进措施（1）优化招商流程，缩短项目招商周期。
（2）加强区域市场调研，制定针对性招商策略，提高招商成功率。
（3）加强招商团队培训，提升项目跟进、客户服务等方面的能力。
商场招商工作总结6篇
商场招商工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我们商场招商团队积极开拓、创新思路，取得了一定的成绩。
本报告将对商场招商工作的现状、存在的问题以及未来的发展方向进行全面总结，旨在为今后的工作提供有益的参考和借鉴。
二、招商现状1. 招商成果截至目前，我们商场成功引进了一批优质品牌，涵盖了服装、鞋帽、化妆品等多个领域。
这些品牌的入驻不仅提升了商场的档次和知名度，也为商场带来了可观的销售额和利润。
2. 招商策略在招商过程中，我们团队注重品牌的选择和优化，坚持“宁缺毋滥”的原则。
同时，我们积极与品牌方沟通，争取更多的资源和支持，确保品牌的长期发展和共赢。
三、存在的问题1. 品牌结构有待优化目前，商场的品牌结构尚有待优化，部分品牌存在同质化现象，缺乏特色和差异化竞争优势。
因此，我们需要进一步优化品牌结构，引进更多具有市场潜力的优质品牌。
2. 招商渠道单一我们的招商渠道主要依赖于传统的线下渠道，缺乏多元化的招商渠道。
这导致我们在与品牌方沟通时面临诸多困难，也限制了商场的发展潜力。
因此，我们需要积极开拓多元化的招商渠道，如线上渠道、行业展会等。
3. 服务意识有待提高在招商过程中，我们发现部分品牌方对商场的服务意识有待提高。
他们过于关注自身的利益，而忽视了对商场的整体发展和贡献。
因此，我们需要加强与品牌方的沟通与协作，提高他们的服务意识。
四、未来发展方向1. 优化品牌结构我们将继续优化商场的品牌结构，引进更多具有市场潜力的优质品牌，同时淘汰部分同质化严重的品牌，提升商场的差异化竞争优势。
2. 开拓多元化招商渠道我们将积极开拓多元化的招商渠道，包括线上渠道和行业展会等。
通过多元化的招商渠道，我们可以更广泛地接触潜在的品牌方，提高招商效率和质量。
3. 提高服务意识我们将加强与品牌方的沟通与协作，引导他们树立正确的服务意识，让他们充分认识到自身在商场整体发展中的重要作用。
同时，我们将定期组织培训和学习活动，提升品牌方的专业素养和服务水平。
卖场招商部年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国建材家具市场蓬勃发展，竞争日益激烈。
作为卖场招商部的一员，我们始终秉承“客户至上，服务第一”的理念，紧紧围绕公司战略目标，积极拓展市场，努力提升招商品质，为公司的持续发展贡献了自己的力量。
现将卖场招商部一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 招商工作（1）拓展市场，增加品牌数量过去的一年，我们积极拓展市场，引进了众多知名品牌，如XX家具、XX橱柜、XX卫浴等。
通过不断优化招商策略，成功签约了50余个品牌，品牌数量同比增长20%。
（2）提升品牌质量，优化品牌结构我们坚持“优中选优”的原则，严格筛选品牌，确保引进的品牌具有较高知名度和市场竞争力。
同时，针对不同区域的消费需求，调整品牌结构，满足消费者多样化需求。
（3）加强品牌合作，提升品牌形象我们与品牌方保持密切沟通，共同举办各类活动，提升品牌知名度。
同时，邀请知名品牌参加行业展会，扩大品牌影响力。
2. 装修管理（1）严格把控装修进度，确保装修质量我们严格执行装修管理规定，对装修进度进行跟踪，确保装修工程按期完成。
同时，对装修质量进行严格把关，确保装修效果达到预期。
（2）协调各方关系，解决装修问题在装修过程中，我们积极协调各方关系，解决装修过程中遇到的问题，确保装修工程顺利进行。
3. 客户服务（1）提高客户满意度，提升客户忠诚度我们始终坚持以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质的服务。
通过定期回访、解决客户问题等方式，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
（2）加强客户关系维护，拓展客户资源我们通过举办各类活动，加强与客户的沟通与交流，拓展客户资源。
同时，针对不同客户群体，制定个性化服务方案，提高客户满意度。
4. 团队建设（1）加强团队培训，提升员工素质我们注重员工培训，定期组织各类培训课程，提升员工业务能力和综合素质。
（2）优化团队结构，激发团队活力我们根据团队实际情况，优化团队结构，激发团队活力，提高团队整体执行力。
商场招商年度总结及报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展，商业地产市场竞争日益激烈。
商场招商作为商业地产营销策略中的重要一环，对于商场的成功与否起着决定性作用。
本年度，我商场招商部在全体同事的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，通过创新招商模式、拓展招商渠道、提升服务质量等措施，取得了显著成效。
现将本年度招商工作总结如下：二、招商成果1. 经营业绩稳步提升。
本年度，我商场实现销售总额XX亿元，同比增长XX%；净利润XX亿元，同比增长XX%。
在青山区域市场确立了领先地位。
2. 招商渠道拓展。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最低毛坪较去年增长26%和13%。
3. 重点品牌引进。
本年度，我商场成功引进20个百万品牌和10个成熟品牌，21个品牌实现销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
4. 营销活动成效显著。
通过整合资源、把握热点，推出个性化营销活动，提升商场知名度和影响力。
三、招商工作亮点1. 优化招商策略。
本年度，我商场针对不同品类、不同区域的商户，制定差异化招商策略，提高招商成功率。
2. 加强与商户的沟通与合作。
通过定期召开商户座谈会、举办商户培训等活动，提升商户满意度，促进商场与商户的共同发展。
3. 注重人才培养。
加强招商团队建设，提高招商人员业务素质，打造一支高素质的招商队伍。
4. 深化与政府、行业协会等合作。
积极争取政府政策支持，加强与行业协会的沟通与合作，提升商场在行业内的地位。
四、招商工作不足及改进措施1. 招商区域相对集中。
针对这一问题，我们将进一步拓展招商区域，提高商场在全国范围内的知名度和影响力。
2. 部分商户服务质量有待提高。
针对这一问题，我们将加强对商户的培训和指导，提升商户服务质量。
3. 招商团队业务能力有待提高。
针对这一问题，我们将加强招商团队培训，提高招商人员业务素质。
五、未来招商工作展望1. 深化招商渠道拓展，提高招商成功率。
商场招商专员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为商场招商专员，深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我将对本年度的招商工作进行总结，以期在未来的工作中不断进步，为商场的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 熟悉项目情况自担任招商专员以来，我深入了解了商场的整体规划、定位以及周边市场环境，为招商工作奠定了坚实基础。
2. 招商工作成效本年度，我共成功引进品牌X个，其中知名品牌X个，新进品牌X个。
在引进品牌的过程中，我始终坚持“优中选优”的原则，确保商场品牌结构合理，满足消费者需求。
3. 招商谈判技巧在招商谈判过程中，我注重提升自己的沟通能力和谈判技巧，充分了解客户需求，为客户分析商场优势，达成合作共识。
4. 团队协作在招商工作中，我深知团队协作的重要性，与同事们共同分享招商经验，共同解决招商难题，共同推动商场发展。
二、工作亮点1. 提升招商效率通过优化招商流程，提高工作效率，缩短招商周期，确保商场开业进度。
2. 品牌结构优化在引进品牌时，注重品牌之间的互补性，使商场品牌结构更加合理，满足消费者多元化需求。
3. 提高客户满意度在招商过程中，注重客户体验，为客户提供优质服务，提升客户满意度。
三、工作不足及改进措施1. 招商资源有限本年度，由于招商资源有限，部分优质品牌未能成功引进。
为改进这一问题，我将在今后的工作中，积极拓展招商渠道，增加招商资源。
2. 招商团队建设招商团队整体实力有待提升，我将通过组织培训、分享经验等方式，加强团队建设，提高团队整体实力。
3. 招商策略创新在招商策略上，我将结合市场变化和消费者需求，不断创新招商策略，提高招商成功率。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，充分发挥自己的专业能力，为商场招商工作贡献更多力量。
具体目标如下：1. 拓展招商渠道，增加招商资源。
2. 提升招商团队整体实力，共同推动商场发展。
3. 创新招商策略，提高招商成功率。
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商场招商部年终总结
商场招商部年终总结
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商场招商部年终总结广告宣传方面
在部门上级的率领下，积极走访周边商场人流聚集区域，并对深圳商圈有计划有目的的进行多次市场调查。
长期坚持商场各项广告推广，细心探索发觉宣传热点与盲点，努力巩固商场形象与来店客单数量。
商场装饰方面
在部门上级的指导下，认真完成节日氛围营造，发掘并及时总结营造氛围带来的影响，不断的创新与探索新的氛围布置方式与形式。
平面设计方面
在部门上级的指点下，认真对待每一次常规活动广告宣传制品与商场装饰的平面设计工作，认真完成公司要求的每一项设计任务。
活动策划方面
在部门上级的传授下，紧紧围绕实现业绩预算，活动氛围效果，文化宣传为目标，将提升业绩做为首要任务。
认真分析讨论经典案例，仔细思考案例利弊，在一次次的实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定提升。
活动执行方面
在部门上级的指挥下，多次投入各类重大活动现场，参与并完成活动内容，活动过程中严格按照活动部署认真执行，积极反馈顾客诉求，耐心做好解释工作，沟通能力也得到显著提高。
卖场巡查方面
在部门上级的指示下，对卖场POP、装饰、广告等定期进行多次全面检查，针对不足、不妥、不好的现象与同事进行指导并协商，迅速帮助改正与改善，有效的维护了卖场形象。
文字工作方面
在公司要求下，每周的工作总结与计划都认真完成，并提前对下阶段工作与同事一起进行研究，并对数据的敏感性以及忧患意识得到了提高。
晚会筹备方面
在公司大力支持下，积极参与筹备年底迎春晚会，在晚会主题、晚会形式及节目创意、执行流程等方面积极思考并认真实践。
逐步按公司要求有计划、有次序的完成年底迎春晚会。
二、不足
1. 自身主观能动性不强。
在工作之余，没有自觉加强各项基本能力锻炼，对未知和不熟悉的领域探索欲望还不够迫切。
超前意识还不够强烈。
没有更好更强的超前欲望，工作的前瞻性还不够强烈。
3. 细节重视程度不足。
在一些细节问题上，没有引起足够的重视，以致贯彻执行能力大打折扣。
4. 有畏难情绪。
遇到较繁杂的工作，常常心浮气躁，手脚放不开，思维扩散不了，导致工作被动。
一年工作下来，改善工作面貌的行动一直都是自我所坚持的。
在这个过程中，我逐渐认识成为更好的员工的道路依然漫长而必定历经艰辛。
新的一年中，我将继续发扬脚踏实地的优良作风。
贯彻好精益
求精的光荣传统，虚心接受来自各方的建议与意见，将改善不足、提升能力作为重中之重，为公司的发展和进步略尽薄力。
商场招商部年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气，**人之拼搏的精神。
我是**销售部门的一名普通员工，刚到明发时，我对招商方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其招商市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个招商市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于年与**公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，我积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础，最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
年下旬公司与**公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。
在销售部，我担任销售内业
及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
商场招商部年终总结
武商建二商场总经理xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通
过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：
经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：
对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：
促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：
日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：
全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：
供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服
务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成***、规范的良好工作氛围。