如何建立和谐积极的团队文化-

一 二 三 四
请讨论分析《西游 记》中，唐僧团队 是否是和谐积极的 团队？ 并分析团队中各成 员特点和适合岗位
将小组的讨论结果写在白板上 时间7分钟。
一 二 三 四
唐僧团队的优劣势
•这个团队最大好处是互补性。 •领导者有权威有目标但能力差。 •员工有能力自我约束力差，目标不够明确， 点击添加文本 有时还会开个小差。
不沟不通（从来不沟通）
沟而不通（说不到心里去）
不沟而通（互相揣测，自认为互相了解） 沟而能通（多沟通多了解本质）
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法宝三：沟通
团队内部中的三种沟通：
时间安排+地 点 准备对策（答 案）一个以上 优劣对比+可 能后果 主动+体谅+谦 让 自己先提供协 助+再要求对 方配合 分析利弊+双 赢结果
（需要有决策系统、确保计划完成的过程系统、会议系统、学习系统、奖惩考核 系统） 一 二 三 四
以原则为基础的决策系统
发现和识别问题
确定决策标准
拟定方案 分析比较选择方案 实施方案
评估方案
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确保绩效的计划→跟踪→控制系统
工作目标 制定绩效计划
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跟踪→控制
发展目标 计划是种一棵树，跟踪是给树浇水，施肥，除虫， 控制是对树的枝叶进行修剪
如何建立和谐积极的团队文化
目录
何为和谐积极的团队文化 一 二
和谐积极的团队文化体现
如何做到和谐积极的团队文化
三 四 结束语
你的团队有正在面临这样的问题吗？
无分享无交流 无合作不负责 无分工无挑战
闷
散
懒
PART ONE
何为和谐积极的团队文化
什么是团队文化 团队文化的构成 和谐团队文化的作用
和谐团队 文化的作用
相通的文化理念、共 同的价值、信念及利 益追求，对团队中的 每位人员都有巨大的 无形的感召力
维系团队 的向心力
和谐的文化营造良好 的沟通，和谐的文化 打造卓越的团队
维系团队 的沟通力
执行的落实与否，是 团队文化的展现，和 谐团队文化的奖惩的 杠杆，行之有效的制 度是打造团队执行力 的几大法宝
法宝二:目标管理
团队目标设定的五项要求： 每一位成员必须分别选择团队目标
（团队成员的个人目标也要跟团队目标绑定）
将团队目标视为一种挑战 点击添加文本 强化发展的信念
（做好目标过程控制）
（目标必须需要大家齐心协力去奋斗才能完成的） （让同事知道目标没那么遥不可及，万事都在发展中） 点击添加文本
（唐僧团队的4名成员：师傅沉稳但比较固守常规、大师兄能力强但容易冲动、二师兄 点击添加文本 善于沟通但容易贪图享乐没有危机感、沙僧老实忠诚但能力一般； 4位就是互相发挥优 势，取长补短，最后才让这个艰难的任务完成）
总之，团队是一个非常成功的团队，经历了99八十 一难，最终修成正果
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唐僧团队各成员分析
（所以团队中共同的目标很重要，就如夫妻情侣之间也要有共同的生活目标，这样才 点击添加文本 可以让感情更稳固，就是为什么好多夫妻能共苦不能同甘，就因为共苦的时候有共同 追求的目标，但同甘的时候就忽略了共同目标的建立；又说到唐僧团队他们共同的目 标就是去西天取经、普度众生；徒弟们更是需要利用此次机会给自己弥补之前犯下的 错误；如果没有共同目标也许早就各自回自己老本营了，悟空又不是没跑回去过前期） 一 二 三 四
什么是团队文化
点击添加文本
团队文化是指团队成员在相互合作的过程 中，为实现各自的人生价值，并为完成团 队共同目标而形成的一种潜意识文化。
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团队文化的构成
人 (People)
权限 (Power)
计划
团队 文化
定位
(Plan)
共同目标 (Shared Purpose)
(Place)
三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。 海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔别的什么东西 都可以复制，唯独海尔文化无法复制。 ——张瑞敏
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PART ONE
课程总结
谢谢观赏！
THANK YOU
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和谐积极的团队文化，任何枝节缺一不可
互相信任的团队氛围
30%
统一的价值观
30%
50%
一个有领导力的领导
80%
完善的学习系统、 会议制度、激励奖励机制、 目标管控体制、沟通体制
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打造积极团队文化的法宝
目标管理 以人为本 信任
沟通
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法宝一：以人为本
和谐团队的基础：以人为本 内心的和谐→人际关系的和谐→团队和谐→团队高效 角色就是人格 以理性的态度对待工作 点击添加文本 做到不可替代（有存在的价值） 从要我做到我要做 点击添加文本 从我到我们
三大领导素质： •目标明确，善定愿景 •手握金箍，以权制人 •以情感人，以德化人
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唐僧
职业经理人 ，能力很强， 但也有缺点，有想法， 有个性，执行力很强， 重感情，懂得知恩图报， 是个非常优秀的人才 猪八戒虽然开小差， 吃的多，做的少， 事事不忘香食美女， 但是在大是大非上 立场还是 比较坚定的！对唐 僧非常尊敬，敢于 直言不讳
具备信任的素养: 诚信→忠诚→能力→一贯→开放
点击添加文本
（如一个团队，头儿不信任下面，同事之间也不信任，怎么能把共同的目标完成。） 一 二 三 四
法宝四：信任
如何建立信任：（方法都是有的，其实最重要的是相信伙伴相信团队） 打开心扉，亮明动机 全方位沟通 点击添加文本 直言不讳，正面交流 行胜于言 点击添加文本 正面思维 公平 保密
Leabharlann Baidu
（所以我们带团队的初期都要选成员、搭班子；更是需要在长期工作的过程中多关注 成员本身的成长。比如唐僧初期在观音姐姐帮助下的组建团队，也一直以身作则，更 是不断给徒弟们灌输取经的思想，他也注重团员成员本身，所以团队成员逐渐大无私， 诚心跟着师傅去完成西天取经的目标） 一 二 三 四
法宝二:目标管理
和谐团队的驱动力：目标 目标等于成功、目标是黑夜的导航灯 同一个团队，同一个梦想，用一个梦想去建立一个团 队，用一个团队去实现一个梦想 点击添加文本 目标是指导行动的纲领
了解情况（瓶 颈）+要求反 思 提供方法+紧 盯过程 接受意见+共 谋对策+给予 尝试机会
向上沟通
向下沟通
水平沟通
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法宝四：信任
和谐团队的核心：信任 信任就是相信而敢于托付，是相互的 ，敢于信任他人， 值得他人信任，是特效的鼓舞，是团队中的润滑剂。 对于团队来说，信任=“财富”，信任=“生命”，只 点击添加文本 有信任了，才能发挥出团队中整体大于局部的功效。
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团队系统与流程
一个团队要实现高效，必须有相应的系统流程作 为保证 系统流程是指团队完成一项任务、一个事件或某 一项活动的全过程 点击添加文本 团队是个系统工程，团队成败主要取决于决策和 管理两大因素，其中决策因素占 80%,管理因素占 点击添加文本 20%，管理学上有一句名言：“一个错误的决策， 一百个行动也无法挽救。”
随时关注各方面的表现
目标一致《孙子兵法》“上下同欲者胜”（案例：三只老鼠一
同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。 于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，最后偷到了油） 一 二 三 四
法宝三：沟通
和谐团队的纽带：沟通 沟通是进入别人心灵的最好方法，是团队中人对人、 人对团队、团队对人的纽带
维系团队 的执行力
PART ONE
和谐积极的团队文化体现
团队效能的体现 集团的团队文化的特点 三共三同原则
团队效能的体现
根据成员关系对团队的整体效能有以下情况： 矛盾激化，互相排斥 双方斗气，躺倒不干 点击添加文本 貌合神离，问题成堆 相安无事，彬彬有礼 点击添加文本 发挥优势，取长补短 1+1﹤0 1+1=0 0﹤1+1﹤2 1+1=2 1+1﹥2
孙悟空
猪八戒
沙和尚是个很好的管 家，任劳任怨，适 合做行政、客户服务、 质量管理等
沙僧
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和谐积极团队的特点
行动前有清晰的目标、方向、原则，行动中以绩效为本 团队成员互信协作，文化和谐
目标（方向） →原则→绩效 互信→协作→和谐→整体搭配
善于发现问题，分析原因，提出对策。 点击添加文本
一 二 三 四
PART ONE
如何打造和谐积极的团队文化
前提 法宝 系统
打造和谐积极团队的前提
１.自主性（更多的向前一步） 日常工作中有没有主动汇报（反馈），主动沟通、主动关 切的习惯。 ２.思考性（更多的思考本质） 点击添加文本 自己会不会经常发觉问题的点（原因、症结），会不会对 这个问题寻求对策，会不会对自己工作定期提出流程改善建议。 ３.合作性（不自私，大无私） 点击添加文本 能不能接受冲突，能不能排除自己的自私，自我、自大， 能不能在有原则、肯协作的取向下与人沟通。
沟通的概念：是指主体将信息传递给客体，以取得相应效果 的过程，它是一种传递与分享。 点击添加文本 理解万岁，沟通万万岁．沟通难，不通便沟．
（大家都知道沟通的重要性，但多少人会沟通，喜欢沟通，我们更多的选择用眼 睛去观察我们周围的人，用耳朵听所有的一切） 一 二 三 四 点击添加文本
法宝三：沟通
沟通的四种现状：
点击添加文本 一 二 三 四
激励奖惩系统
奖励先进
1.经济激励 2.荣誉激励 3.目标激励 4.晋升激励 5.深造激励
鞭策落后
1.经济处罚 2.降级处罚 3.自动离职
不断修改
1.不要不舍得奖励， 一定要奖励业绩好的 2.不断地去修改激励政策
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学习系统
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树立学习理念
严格制度规范 领导带头示范 学用结合促进
职责明确，信息沟通顺畅
发现问题→分析原因→提出方法 分工明确→分工流程→沟通顺畅 点击添加文本
执行能力强（以结果为导向，时时知道重点） 实践中总结，总结中实践（多总结，多复制优秀） 一日三省吾身（多反省，给自己更多进步的动力）
一 二 三 四
二、和谐积极的团队文化体现
以上案例可以看出 和谐积极的团队文化的三共三同原则： 三共：共识、共鸣、共振（理想目标一致） 点击添加文本 三同：同心、同力、同赢（心和力往一处使） 点击添加文本
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敬业报国，追求卓越 真诚到永远
价值观
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质量理念
有缺陷的产品是废品
吃休克鱼 用文化激活休克鱼
兼并理念
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文化理念
人才理念
人人是人才 赛马不相马
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营销理念
首先卖信誉 其次卖产品
服务理念
用户永远是对的 把用户的烦恼降到零
用户的难题就是 我们开发的课题 要干就干最好的
研发理念
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