企业知识社会事业与企业社会责任
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企业知识社会事业与企业社 会责任
Βιβλιοθήκη Baidu
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社會事業的定義
• 存在目的具備社會理念 • 非營利組織 • 由營利事業所提供, 有助於正面社會效益的產品
或服務 • 具事業經營型態 • 合作社 • 非營利組織所經營的營利事業 • 由社會大眾所擁有 / 對社會大眾負責 • 具社會責任, 向大眾負責 • 藉由日常營運政策及行動過程, 向社區及主要分
社會事業的定位
社會事業 企業社會責任 企業未來競爭力管理
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•企業未來競爭力形象管理系統
•環境議題(競爭分析)
•形象調查
•提昇(未來 )競爭力 •管理目的（擴大雙重市場支持）
•經 •濟 •性
•非
•擴大傳播行銷 •危機管理
•經
•濟 •性
•社會大眾行銷溝通 •分眾法人直效溝通
4. 丹麥社會指標（social index） 是由社會事務部 所發展的一套工具，由零至一百分，企業可自 行評估自身吻合社會責任的程度，內外部分眾 可以很簡便看到企業表現及強弱
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5.法國政府在2002年二月底立法要求上市公司必 須在每年年報報告，營運活動對環境及社會所 造成的衝擊
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1. 英國及瑞典都規定，退休基金必須揭露，投資 決策的社會倫理與生態環境方面的評價
2. 英國於2000年三月，設置專責企業社會責任事 務的部長，並成立跨部會的單位，協調政府部 門，共同推動
3. 丹麥政府設置哥本哈根中心，推動政府、企 業 、 與非營利組織的社會夥伴合作關係
•社會責任 •公益管理 •未來策略 •產品服務 •經營績效
•新聞報導 •系列活動 •網路傳播 •直效行銷 •資源整合
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企業社會責任的個體效益
1. 開拓增資空間(麥肯錫公司治理) 2. 增進財務績效(環境會計) 3. 增加銷售與顧客的忠誠度(社會品牌) 4. 降低營運風險( 社會夥伴) 5. 增進員工生產力及作業品質(永續作業管理) 6. 社會投資與社會創投 7. 社會報告/稽核與評比
眾傳遞正面社會貢獻
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社會事業案例
• 喜憨兒餐廳, 心路洗衣坊, 陽光洗車中心..etc. • 印度AEH Aurolab生產平價人工水晶體, 4-6 /
100-150 USD • 哈佛大學社會事業競賽冠軍, 平價眼鏡
• Renewable Energy Industry • Social Venture Network • Corporate Governance & SRCM with Stakeholders
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全球社會夥伴– 台灣世界公民行動計畫
• 來源國形象仍然無法在主要意見領袖社群 中，有顯著改善
• MIT過去刻板印象 • 公共事務議題處理不當
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計畫策略
• 「全球社會夥伴」的世界公民定位 • 議題選擇 / 產品特性/社會影響/ 媒體特性 • 資源整合 /聯合行動 • 中長期贊助策略 • 國內外社會夥伴議題供需資料庫
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企業社會責任的整體效益
1. 一方面可強化企業自律，降低社會成本 ，提升 整體社會效益；
2. 激發更多產官學社「社會夥伴」行動，促 進資 源整合社會效益；
3. 更可在經社議題方面與國際社會接軌，協 助台 灣外銷企業，掌握外銷競爭力
4. 拓展台灣亟需的國際外交空間。
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社會事業的層次
• 非營利組織 / (信用)合作社
• 由非營利組織所經營的營利事業
• 營利事業所提供的產品由助於增進正面社 會貢獻
• 組織的整體營運政策有助於增進正面社會 貢獻
• 組織進一步透過供應鏈及財務槓桿增進社 會資產
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法國是歐盟諸國之中，繼丹麥及荷蘭之後，第 三個國家立法規範，強制一定規模以上企業必 須在財務報表之外，進行社會及環境影響評估 報告 丹麥於1995年立法規定，大型公司需施行「綠 色帳目（Green Accounts）」。
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聯合國「全球契約」
「全球契約」人權，勞工，環境九項基本原則
1．企業應該尊重和維護國際公認的各項人權 2. 絕不參與任何漠視與踐踏人權的行爲 3．企業應維護結社自由；承認勞資集體談判權利 4. 徹底消除各種形式的強制性勞動 5. 消滅童工制 6. 杜絕任何在僱用與職業方面的歧視行爲 7．企業應對環境挑戰未雨綢繆 主動增加對環保所承擔的責任 鼓勵無害環境技術的發展與推廣。
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公司如何加入「全球契約」
以組織或企業行政首長的名義向聯合國秘 書長致信，聲明支援該協定，
每年在“全球契約”的網站上發表實施協定 的具體成效和經驗。
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推動企業社會責任管理行動
• 成立企業社會責任資源整合中心 • 企業直效推廣行動 • 促進企業與社會團體互動交流及獎項表揚 • 巡迴學習行程 • 全球社會夥伴行動計畫
5. 在國內外媒體，創造龐大形象傳播聲勢
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歐盟發展
• 歐洲現正由歐盟執委會主導，推動企業社會責 任五年計畫。希望讓經濟成長能同時兼顧社會 凝聚力及永續發展
• 在2005年底，號召五十萬位企業界人士或夥伴 ，參與推動行列
• 建議五百位以上員工數的公開發行公司最好在 每年年報中，除針對經營獲利狀況提出報告之 外，也應當針對社會事務及生態環保等企業社 會資本提出報告
• Social Responsible Investment & Shareholder Activism
• Social Responsible Supply Chain Management
• Social Accounting / Reporting / Auditing / Verifing Benchmarking
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社會事業的定義
• 存在目的具備社會理念 • 非營利組織 • 由營利事業所提供, 有助於正面社會效益的產品
或服務 • 具事業經營型態 • 合作社 • 非營利組織所經營的營利事業 • 由社會大眾所擁有 / 對社會大眾負責 • 具社會責任, 向大眾負責 • 藉由日常營運政策及行動過程, 向社區及主要分
社會事業的定位
社會事業 企業社會責任 企業未來競爭力管理
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
•企業未來競爭力形象管理系統
•環境議題(競爭分析)
•形象調查
•提昇(未來 )競爭力 •管理目的（擴大雙重市場支持）
•經 •濟 •性
•非
•擴大傳播行銷 •危機管理
•經
•濟 •性
•社會大眾行銷溝通 •分眾法人直效溝通
4. 丹麥社會指標（social index） 是由社會事務部 所發展的一套工具，由零至一百分，企業可自 行評估自身吻合社會責任的程度，內外部分眾 可以很簡便看到企業表現及強弱
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5.法國政府在2002年二月底立法要求上市公司必 須在每年年報報告，營運活動對環境及社會所 造成的衝擊
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1. 英國及瑞典都規定，退休基金必須揭露，投資 決策的社會倫理與生態環境方面的評價
2. 英國於2000年三月，設置專責企業社會責任事 務的部長，並成立跨部會的單位，協調政府部 門，共同推動
3. 丹麥政府設置哥本哈根中心，推動政府、企 業 、 與非營利組織的社會夥伴合作關係
•社會責任 •公益管理 •未來策略 •產品服務 •經營績效
•新聞報導 •系列活動 •網路傳播 •直效行銷 •資源整合
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企業社會責任的個體效益
1. 開拓增資空間(麥肯錫公司治理) 2. 增進財務績效(環境會計) 3. 增加銷售與顧客的忠誠度(社會品牌) 4. 降低營運風險( 社會夥伴) 5. 增進員工生產力及作業品質(永續作業管理) 6. 社會投資與社會創投 7. 社會報告/稽核與評比
眾傳遞正面社會貢獻
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社會事業案例
• 喜憨兒餐廳, 心路洗衣坊, 陽光洗車中心..etc. • 印度AEH Aurolab生產平價人工水晶體, 4-6 /
100-150 USD • 哈佛大學社會事業競賽冠軍, 平價眼鏡
• Renewable Energy Industry • Social Venture Network • Corporate Governance & SRCM with Stakeholders
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全球社會夥伴– 台灣世界公民行動計畫
• 來源國形象仍然無法在主要意見領袖社群 中，有顯著改善
• MIT過去刻板印象 • 公共事務議題處理不當
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
計畫策略
• 「全球社會夥伴」的世界公民定位 • 議題選擇 / 產品特性/社會影響/ 媒體特性 • 資源整合 /聯合行動 • 中長期贊助策略 • 國內外社會夥伴議題供需資料庫
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
企業社會責任的整體效益
1. 一方面可強化企業自律，降低社會成本 ，提升 整體社會效益；
2. 激發更多產官學社「社會夥伴」行動，促 進資 源整合社會效益；
3. 更可在經社議題方面與國際社會接軌，協 助台 灣外銷企業，掌握外銷競爭力
4. 拓展台灣亟需的國際外交空間。
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
社會事業的層次
• 非營利組織 / (信用)合作社
• 由非營利組織所經營的營利事業
• 營利事業所提供的產品由助於增進正面社 會貢獻
• 組織的整體營運政策有助於增進正面社會 貢獻
• 組織進一步透過供應鏈及財務槓桿增進社 會資產
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法國是歐盟諸國之中，繼丹麥及荷蘭之後，第 三個國家立法規範，強制一定規模以上企業必 須在財務報表之外，進行社會及環境影響評估 報告 丹麥於1995年立法規定，大型公司需施行「綠 色帳目（Green Accounts）」。
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
聯合國「全球契約」
「全球契約」人權，勞工，環境九項基本原則
1．企業應該尊重和維護國際公認的各項人權 2. 絕不參與任何漠視與踐踏人權的行爲 3．企業應維護結社自由；承認勞資集體談判權利 4. 徹底消除各種形式的強制性勞動 5. 消滅童工制 6. 杜絕任何在僱用與職業方面的歧視行爲 7．企業應對環境挑戰未雨綢繆 主動增加對環保所承擔的責任 鼓勵無害環境技術的發展與推廣。
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公司如何加入「全球契約」
以組織或企業行政首長的名義向聯合國秘 書長致信，聲明支援該協定，
每年在“全球契約”的網站上發表實施協定 的具體成效和經驗。
i•a2l0E2n0t/e1r0p/r7ise
推動企業社會責任管理行動
• 成立企業社會責任資源整合中心 • 企業直效推廣行動 • 促進企業與社會團體互動交流及獎項表揚 • 巡迴學習行程 • 全球社會夥伴行動計畫
5. 在國內外媒體，創造龐大形象傳播聲勢
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歐盟發展
• 歐洲現正由歐盟執委會主導，推動企業社會責 任五年計畫。希望讓經濟成長能同時兼顧社會 凝聚力及永續發展
• 在2005年底，號召五十萬位企業界人士或夥伴 ，參與推動行列
• 建議五百位以上員工數的公開發行公司最好在 每年年報中，除針對經營獲利狀況提出報告之 外，也應當針對社會事務及生態環保等企業社 會資本提出報告
• Social Responsible Investment & Shareholder Activism
• Social Responsible Supply Chain Management
• Social Accounting / Reporting / Auditing / Verifing Benchmarking