商圈及城市商业网点规划培训
商场商户管理培训计划
商场商户管理培训计划一、培训目的商场作为商业综合体,汇聚了众多商户,它们的管理水平、服务质量直接关系到商场整体形象和经营效益。
因此,商场需针对商户进行管理培训,提高他们的管理水平和服务质量,以提升商场整体竞争力和吸引力。
二、培训对象商场内所有商户均是培训对象,包括店长、工作人员等。
三、培训内容1. 商场概况及发展趋势商场管理部门将向商户介绍商场的概况及发展趋势,包括商场的定位、品牌形象、经营理念及未来规划,让商户了解商场的整体情况,以便更好地配合商场的经营和发展。
2. 店面管理商场将针对商户的店面管理进行培训,包括店铺陈列、货架整理、店内清洁、门店形象等方面,指导商户如何更好地管理和展示自己的店铺,提升店面形象。
3. 产品知识培训商场管理部门将邀请相关行业专家为商户提供产品知识培训,使商户了解所售商品的特点、使用方法、保养要点等,提升商户的专业知识水平,提升服务质量。
4. 服务技能培训商场将针对商户的服务技能进行培训,包括如何与顾客沟通、如何解决顾客问题、如何提升顾客满意度等方面,提升商户的服务水平。
5. 销售技巧培训商场将邀请销售行业专家为商户提供销售技巧培训,包括销售话术、销售技巧、销售心态等方面,帮助商户提升销售能力。
6. 店铺营销策略培训商场将为商户提供店铺营销策略培训,包括如何制定营销计划、如何选择合适的促销活动、如何做好店内宣传等方面,帮助商户提升店铺的营销能力。
7. 安全管理培训商场将为商户提供安全管理培训,包括防火、防盗、消防设备使用等方面,帮助商户提升安全管理水平。
8. 知识产权保护培训商场将邀请知识产权保护专家为商户提供知识产权保护培训,使商户了解知识产权的相关法律法规,提高知识产权保护意识。
四、培训方式1. 线下培训商场将组织线下培训班,邀请相关行业专家为商户进行专业培训。
2. 在线培训商场将建立在线培训平台,为商户提供在线培训课程,方便商户在空闲时间进行学习。
3. 实地指导商场将派出工作人员对商户进行实地指导,帮助商户解决实际经营中的问题。
商圈培训方案
商圈培训方案概述商圈是一个包含商业设施、服务和聚集人群的区域。
在商圈中开展各种类型的企业活动是非常常见的。
商圈内的企业需要掌握适宜的经营方法,来满足客户需求,确保企业的长期发展。
考虑到商圈内企业的需求,商圈培训方案应运而生。
商圈培训方案旨在为企业提供一些快速有效的发展解决方案。
无论是新开业的企业,还是商圈内成长了几年的企业,都可以从商圈培训方案中获得福利。
培训内容商圈培训方案的内容包括商业技能、市场营销、管理等方面的知识。
通过培训,企业能够更好地了解市场的需求,提升企业的竞争力,实现经济效益的最大化。
下面是商圈培训方案中的主要培训内容:商业技能商业技能包含了很多的实际技巧和经验教训。
在商圈中,商业技能可以帮助企业提升自身的经营能力,增强市场竞争力。
商圈培训方案可以提供以下商业技能培训:•营销技巧•客户服务技巧•产品选择与定价策略•商业策略市场营销商圈内的企业需要有良好的市场营销策略,以便更好地促进商品销售,提高利润。
因此,在商圈培训方案中,市场营销培训内容是必不可少的。
商圈培训方案可提供以下市场营销培训:•市场调研•产品定位•广告策划管理管理是商圈内的企业必须掌握的技能。
管理关系到企业的运营效率和组织效率。
因此,商圈培训方案提供了以下管理培训:•团队管理•资金管理•人力资源管理培训形式商圈培训方案为不同的企业提供了多种培训方式,这有利于企业根据自身特点和需要来选择最适合的培训方式。
线上培训线上培训是目前最流行的培训方式之一。
商圈培训方案也提供了这种方便快捷的线上培训。
线上培训的主要优点是:•灵活性:可以在任何时间、任何地点进行培训。
•成本低:线上培训可以避免交通、住宿等费用。
•多样化:可以根据不同的培训对象来提供不同类型的培训课程。
线下培训线下培训是一种传统的培训方式。
商圈培训方案也可以为企业提供这种线下培训。
线下培训的主要优点是:•互动性:可以提供实地互动,以便更好地掌握培训知识。
•可视性:可以更好地展示培训讲师掌握的知识和技术。
商圈培训方案
商圈培训方案商圈是当今社会中的一个热门话题,不论是小型的商务区还是大型的购物中心等商业场所,都具备着日益增强的商业气息和生命力。
随着商业竞争的日益激烈,商家不仅需要拥有不断创新的产品和服务理念,更需要拥有强大的商业技能与战略,以适应现代商业的发展趋势。
因此,商圈的培训方案也就应运而生。
商圈培训方案的意义商圈培训方案的目的是提高商家的竞争实力,增强其在商业领域的实际操作能力。
其意义如下:1.帮助商家提高商业技能:商圈培训方案不仅可以提高商家的营销、管理、销售等具体技能,还能增加商家对商业整体运作的认识,有助于更好地解决商圈运营过程中遇到的各种问题。
2.提高服务质量:商圈培训方案可以帮助管理者或服务员更好地了解顾客需求,掌握服务技巧,使其更好地为顾客提供高质量的服务,同时提高顾客满意度。
3.增强企业合作意识:商圈培训方案可以帮助商家了解商业合作的概念和运作方式,帮助商家了解如何与其他商家合作,促进综合效益,增强商圈内每个商家之间的互动、合作和竞争力。
商圈培训方案的内容商圈培训方案的内容以商家实际需求为基础,一般包含以下几个方面:1.店铺经营管理:包括如何制定及实施营销策略、如何制定商铺布局、如何进行品牌营销;2.服务理念:包括如何提高服务质量,如何树立优秀服务品牌;3.顾客关系管理:包括如何与顾客打造互信、互动、共享的关系,提高顾客回头率;4.财务管理:包括如何掌握财务管理的方法和技巧,以及如何避免常见的财务问题;5.人力资源管理:包括如何提高员工工作效率,如何激励员工绩效,如何提高团队凝聚力;商圈培训方案的实施商圈培训方案的实施应该根据实际需要进行灵活调整,具体步骤如下:1.确定培训目标:根据商家需要,确定培训目标和培训内容;2.制定培训课程:根据培训目标和内容,制定详细的培训课程计划,包括培训时间、培训地点、培训方式和培训费用等。
3.积极推广商圈培训:通过多种渠道推广商圈培训,例如发放宣传资料、篇章推广等。
商圈培训方案
商圈培训方案简介商圈是指一定范围内,以商业活动为中心,以商业服务为主导,以商业综合体为载体,以商业管理为核心的一个经济聚集区域。
在商圈中,商业经营活动是最主要的,各种商业机构和服务设施的建设与经营是商圈发展的重要动力。
为了更好地推动商圈经济的发展,提高商圈经营者的管理水平和服务素质,商圈培训方案应运而生。
本文主要介绍商圈培训方案的设计和实施。
设计商圈培训方案的设计应结合商圈的实际情况,根据不同的商圈类型和发展阶段,制定不同的培训内容和形式。
商圈类型商圈的类型可分为购物圈、餐饮圈、休闲圈、文化圈等。
针对不同类型的商圈,应分别制定不同的培训方案。
以购物圈为例,其主要经营形式是零售业,培训内容可以涉及市场营销、品牌运营、客户服务等方面;餐饮圈的培训内容则可以侧重于食品安全、服务质量、卫生管理等方面。
商圈的发展阶段包括初创期、成长期、成熟期、衰退期等。
不同阶段的商圈应有针对性地制定培训方案。
在初创期,商圈经营者通常缺乏经验和资源,培训内容可以涉及创业经验分享、商业模式创新、渠道拓展等方面;在成长期,商圈的经济规模和商业影响力逐渐扩大,培训内容可以侧重于品牌管理、人员培训、业务拓展等方面;在成熟期,商圈的发展相对稳定,培训内容可以更多地涉及管理和战略方面;在衰退期,商圈需要通过培训来重振经营,培训内容可以与转型升级、市场创新等方面有关。
实施商圈培训方案的实施需要考虑培训的方式和时间、培训的师资和形式,以及培训的效果评估。
培训方式和时间商圈培训的方式包括课堂培训、现场观摩、学习交流会等。
根据不同的培训内容和目标受众,可以选择不同的培训方式。
例如,品牌管理课程可采用课堂培训的方式进行,营销策略可采用现场观摩的方式进行。
培训时间也需要考虑参与者的工作时间和商圈高峰期,避免影响日常经营。
通常可以选择在早上或晚上举行培训,或在商圈休息日举行。
商圈培训需要有合适的师资队伍。
培训师应具备一定的商圈经营和管理经验,能够充分了解商圈发展的实际情况,提供切实可行的建议和方案。
连锁企业商业网点扩张与选址培训课件
速掌握运营技巧。
扩张策略的调整与优化
定期评估
对扩张策略实施情况进行定期评估,分析加盟商的业绩表现、市 场反馈等信息,找出存在的问题和改进方向。
调整策略
根据评估结果和市场变化,及时调整扩张策略,包括调整加盟政 策、优化产品线、改进营销策略等。
面临挑战与应对策略
市场竞争
随着商业网点扩张与选址的不断发展,市场竞争也日趋激烈,企 业需要提高自身竞争力,加强品牌建设、服务质量提升等方面的 工作。
法律法规限制
商业网点扩张与选址过程中,企业需要遵守相关法律法规,应对 可能的政策限制和法律风险。
技术更新换代
随着科技的不断进步,商业网点扩张与选址需要不断更新技术,适 应新的市场变化和需求。
强化支持
加强对加盟商的支持力度,提供持续的技术支持和培训,帮助其 提高经营效益和市场竞争力。
CHAPTER 04
商业网点选址的技巧与实例 分析
选址的技巧
市场调研
地理位置
了解目标市场的需求、竞争情况和潜在消费 者,以确定合适的选址策略。
选择人流量大、交通便利的地点,以利于吸 引更多的顾客。商圈分析ຫໍສະໝຸດ 发展前景与展望持续发展
商业网点扩张与选址作为连锁企业发展的重要组成部分 ,未来将继续保持稳定的发展态势,企业需要不断优化 自身的经营策略和管理模式。
创新升级
商业网点扩张与选址需要不断进行创新和升级,适应市 场的变化和需求,提高自身的竞争力。
拓展国际市场
随着中国经济的崛起和中国连锁企业的壮大,商业网点 扩张与选址需要积极拓展国际市场,提升品牌影响力和 国际竞争力。
商业网点扩张的动因与风险
关于公司商业街培训计划
关于公司商业街培训计划一、前言公司商业街是公司业务的重要组成部分,涉及到公司对外业务的展示和销售。
为了提高商业街工作人员的专业素养和服务态度,我们结合公司的实际情况,制定了以下培训计划,希望通过培训,提高商业街人员的综合素质和服务水平,更好地为客户提供优质的服务。
二、培训目标1. 提高商业街员工的销售能力,增加销售额;2. 增强商业街员工的专业知识,提高服务水平;3. 塑造良好的服务态度,营造良好的工作氛围;4. 培养员工团队合作意识,增强团队凝聚力;5. 提高员工的沟通技巧,增进客户满意度。
三、培训内容1. 产品知识培训1.1 公司核心产品的介绍和特点1.2 不同产品的使用方法和使用效果1.3 公司新品推介及推销技巧2. 销售技巧培训2.1 销售的基本原则和步骤2.2 如何制定销售策略和销售计划2.3 如何应对客户异议和提出合理解决方案3. 专业服务培训3.1 客户需求分析和解决方案3.2 服务流程和服务细节的规范3.3 满意度调查和客户反馈的处理方法4. 团队合作培训4.1 团队合作的重要性和方式4.2 团队合作中的沟通和决策4.3 团队协作的心态和情感管理5. 沟通技巧培训5.1 沟通的基本技巧和原则5.2 有效沟通的要素和方法5.3 处理各种人际关系和沟通问题的技巧四、培训方法1. 理论培训1.1 组织专业讲师进行产品知识、销售技巧、专业服务和团队合作理论培训,引导和激发员工学习的兴趣和决心。
1.2 制定专业的培训教材,每位员工都需要熟悉相关的产品知识、销售技巧和专业服务流程。
2. 案例分析2.1 案例分析是一种非常有效的培训方法,让员工通过案例来实际运用和体会理论知识,将理论知识转化为实际操作技能。
2.2 案例分析能够增加员工的学习动力和学习兴趣,提高员工对工作的认可度和责任感。
3. 角色扮演3.1 通过设定真实的工作场景,让员工进行模拟销售和服务流程,提高员工处理实际问题的能力。
3.2 角色扮演能够帮助员工更好地理解和接受销售、服务、沟通和团队合作等相关培训内容。
商圈培训方案
商圈培训方案简介商圈是指一个地理位置范围内配备有完整商业功能的街区,它是商业中心,也是一个关注商业趋势和市场需求的地方。
为了顺应时代的发展和市场的竞争,商家需要不断地提升自己的竞争力,进而实现长期的稳定经营。
为了帮助商家们更好地应对市场竞争,商圈中的培训机构们提供了一系列培训方案。
本文将为您介绍商圈培训方案的基本信息,以及商家如何通过这些培训方案来提升自己的竞争力。
商圈培训方案的种类商圈培训方案主要分为以下几种:营销培训营销培训主要针对商家在营销方面的问题进行培训,内容涉及市场调研、定价战略、产品定位、品牌宣传、促销策略、客户关系维护等方面。
旨在帮助商家了解市场需求和趋势,提高销售能力和市场竞争力。
人员管理培训人员管理培训主要针对商家在人员管理方面的问题进行培训,内容涉及招聘、培训、激励、考核、福利、退休等方面。
旨在帮助商家了解如何更好地管理员工,提高员工的工作效率和稳定性。
财务管理培训财务管理培训主要针对商家在财务管理方面的问题进行培训,内容涉及会计基础知识、成本控制、财务预算、现金流量管理、税收政策等方面。
旨在帮助商家更好地掌握财务管理知识,提高效益和盈利能力。
服务培训服务培训主要针对商家在服务质量方面的问题进行培训,内容涉及客户需求、服务流程、服务质量、服务技能等方面。
旨在帮助商家提高服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
商家如何选择培训方案商家在选择培训方案时,需要根据自己的实际情况、需求和预算等因素综合考虑,以下几点可以作为参考:需求分析商家应该先了解自己企业的短板和弱点,确定所需的培训内容和方案。
授课方式商家需要根据自己的实际情况选择授课方式,包括线上直播、线下授课、自学课程等。
师资力量商家需要了解培训机构的师资力量,包括教学经验、专业知识等方面。
培训效果商家可以通过了解培训机构的学员反馈、培训成果等方面来评估培训效果。
商圈培训的作用商圈培训不仅帮助商家们提高了企业整体竞争力,还可以为商家带来以下好处:提高销售能力商家通过更好的了解市场需求和趋势、掌握营销技能、优化促销策略等方式,可以提高销售业绩。
商圈培训方案
商圈培训方案1. 背景介绍商圈是城市中集中了众多商场、商铺、餐饮店、娱乐场所等商业设施的区域。
随着城市的发展,商圈的数量也越来越多。
为了在竞争激烈的商业环境中立足,商家需要不断提升自身的经营能力和管理水平。
培训是提高商家经营水平的有效方式之一。
但是,现阶段市面上商圈培训机构纷繁复杂,商家往往难以辨别其培训方案的质量和适用性。
本文将探讨如何制定一份完善的商圈培训方案。
2. 目标确定商圈培训的目标是提高商家的经营和管理能力,包括但不限于以下几个方面:2.1. 市场营销能力商家需要了解市场的需求和趋势,制定有效的市场营销策略,吸引顾客和增加销售额。
2.2. 经营管理能力商家需要掌握商品管理、人员管理、财务管理等多方面知识,提高店铺管理水平,保持盈利。
2.3. 服务管理能力商家需要提供良好的服务,提高顾客满意度,增加回头客和口碑。
3. 方案制定制定商圈培训方案的核心是根据商家的实际需求和目标来确定培训内容和培训形式。
以下是具体步骤:3.1. 调查问卷通过调查问卷,了解商家的需求、问题、痛点等,为制定培训方案提供依据。
3.2. 培训内容根据调查问卷的反馈意见,制定具体的培训内容。
例如,市场营销方面可以包括营销策略、促销活动、客户关系管理等;经营管理方面可以包括人员管理、库存管理、财务管理等;服务管理方面可以包括服务标准、投诉处理、售后服务等。
3.3. 教材开发针对各个培训内容,制定相应的教材,包括课件、视频、案例等,用于培训师进行授课。
3.4. 师资储备根据培训内容和培训形式,招聘具有相关经验和知识的培训师,建立师资储备库。
3.5. 培训形式根据商家的需求和方便程度,选择适合的培训形式。
例如,可以采用线上直播形式、线下集中培训、面对面培训等。
4. 方案实施商圈培训方案的实施需要注意以下几个方面:4.1. 培训效果评估根据培训内容和形式,制定评估指标,定期对培训效果进行评估和反馈,及时调整方案。
4.2. 公开透明商圈培训方案的制定和实施应该尽可能公开透明,让商家知道自己花费的钱财和时间的用途,避免出现不必要的争议和误解。
商场布局调整培训计划
商场布局调整培训计划一、培训目的商场作为商业运营的重要场所,其布局设计对于顾客体验、营销效果和经营管理具有重要影响。
因此,合理的商场布局调整对于提升商场的品牌形象和经营效益非常重要。
本次培训的目的是通过系统的布局调整培训,提升商场的运营效率、提升顾客满意度和增加销售额。
二、培训内容1. 商场布局设计原则2. 商场流线设计3. 商场陈列和陈列技巧4. 商场货架布局5. 商场灯光布置6. 商场音乐氛围建设7. 商场环境整治8. 商场设施设备选购9. 商场安全管理10. 商场节日活动策划三、培训对象1. 商场经理2. 商场运营管理人员3. 商场营销人员4. 商场陈列设计师四、培训方式1. 线下培训课程2. 实地考察学习3. 线上网络培训4. 实操演练五、培训计划第一阶段:商场布局设计原则时间:2天内容:商场布局设计的基本原则及其实践案例分析第二阶段:商场流线设计时间:2天内容:商场流线的设计、人流和货流的优化布局第三阶段:商场陈列和陈列技巧时间:2天内容:商品陈列的基本原则、陈列技巧及其实践案例第四阶段:商场货架布局时间:2天内容:货架的合理配置、商品陈列和货架选购第五阶段:商场灯光布置时间:1天内容:灯光效果在商场中的应用和布置技巧第六阶段:商场音乐氛围建设时间:1天内容:音乐氛围在商场中的作用和实践案例第七阶段:商场环境整治时间:2天内容:商场环境的整治和提升,包括清洁、通风、空气净化等第八阶段:商场设施设备选购时间:1天内容:商场设施设备的选购和管理第九阶段:商场安全管理时间:1天内容:商场安全管理的要点和实践案例第十阶段:商场节日活动策划时间:2天内容:商场节日活动策划的原则和实践经验分享六、培训方法1. 组织专家讲座,介绍布局设计、陈列技巧、环境整治、安全管理等相关内容2. 实地考察学习,深度了解各类商场的布局设计和管理经验3. 组织案例分析研讨,总结成功的案例和失败的教训4. 组织实操演练,提升员工的实际操作能力和创新能力七、培训评估1. 培训前测2. 培训中测3. 培训后测4. 培训效果评估八、培训保障1. 提供培训资料和教材2. 提供培训证书3. 培训期间提供食宿和交通补贴4. 安排专人负责培训组织和协调九、培训后续1. 培训结束后,组织相关人员进行业务实际操作2. 培训结束后,定期进行跟踪调研,了解培训效果3. 培训结束后,定期开展相关知识的集中学习和讨论十、总结商场布局是商场运营的基础,合理的商场布局是商场提升经营效益和顾客满意度的关键之一。
商圈培训方案
商圈培训方案背景介绍商圈作为商业区域中的一个重要部分,对于城市的经济发展、消费者的购物需求和企业的生存和发展都有着至关重要的作用。
因此,打造一个具有竞争力的商圈,对于各个方面都具有非常重要的意义。
而商圈的能否具有竞争力,则需要依赖于其中企业的经营管理水平和员工的专业素质。
因此,商圈培训显得尤为重要。
商圈培训现状当前,商圈培训的形式和内容也在不断地丰富和改进。
目前,在国内商圈培训市场中,有一些较为知名的培训机构,如:华泰商学院、上海商学院等。
这些机构一般都有自己的学科体系和一整套针对商圈从业人员的培训方案。
此外,还有一些综合性商圈帮扶机构,可以为商圈提供全方位的服务。
商圈培训的必要性商圈培训的必要性,主要体现在以下几个方面:员工职业素质提高商圈从业人员的素质和技能水平不断地提高,可以提高企业的综合竞争力,从而为企业带来更加持久的竞争力和品牌附加值。
企业品牌形象塑造通过培训和职业技能的提升,可以提高从业人员对品牌文化和企业形象的认同度和忠诚度,在外向消费者展示一个正面、积极、有爱心、有责任感的企业形象。
增强服务意识通过培训,可以提高从业人员的服务意识和服务水平,从而提高服务质量和顾客满意度,进而促进商圈消费者的口碑传播和增加复购率。
促进行业发展协同通过企业和员工培训,可以促进商圈内企业之间的协作和发展,促进商圈的综合竞争力的提升,进而增加商圈在整个行业中的话语权。
商圈培训方案的内容和形式商圈培训方案的内容和形式需要结合商圈的实际需求进行制定。
通常来说,应该包括以下几个方面:职业素养培训注重从业人员的职业道德和职业道德建设,从人文视角,提高从业人员的职业道德素质和职业道德观念,进而提升其职业素养。
业务技能培训业务技能培训需结合商圈经营管理的实际需要,注重从人才培养和经验传承角度,提高从业人员的综合能力,打造具有领导力和执行力的优秀从业人员。
营销技能培训针对商圈中营销人员,提供营销理论、营销实践、营销技术等方面的培训,从而提高营销人员的业务水平和战略思维。
《商圈分析与选址决策课程培训教材》
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《商圈分析与选址决策课程培训教材》
地理信息系统 GIS
(Geographic information system)
GIS是将计算机硬件、软件、地理数据以 及系统管理人员组织而成的,对任一形 式的地理信息进行高效获取、存储、更 新、操作、分析及显示的集成
零售企业选址过程中影响预期不确定性 的两个主要因素:一是数据收集不完整; 一是分析方法不正确。应用GIS技术可以 很好地解决上述问题
•14 •公
•A城 •5公里
•里
l 如果有各自独立的A、 B、C、D四个城镇。 分别计算出A城镇吸引 B、C、D城镇的中介
点,将这三个中介点
连接起来,就可以得 到A城镇的大致商圈范 围
•D城
•C城 PPT文档演模板
《商圈分析与选址决策课程培训教材》
雷利法则
l 使用前提:
①两个地区同样的接近主要公路
l RF:某地区经营同类商品商店营业总面积
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《商圈分析与选址决策课程培训教材》
商圈饱和指数(IRS)
l 例如,一家经营食品和日用品的小型超市需 测定商圈饱和度,假设该地区购买食品和日 用品的潜在顾客是4万人,每人每周平均购买 额是50元,该地区现有经营食品及日用品的 营业面积为50000平方米,则商业圈饱和度 为:
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一、商店位置类型的设计
3.商业中心 l 中心商业区 l 次级商业区 l 邻里商业区 l 专业街
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《商圈分析与选址决策课程培训教材》
二、位置选择因素分析 (一)客流规律
1、客流性质 l 分享客流 l 派生客流 l 本身客流 2、潜在的固定顾客 3、流动顾客
步行街商业规划策划教育培训基地
步行街商业规划策划教育培训基地一、背景介绍近年来,随着消费升级和城市发展,步行街已逐渐成为城市商业的重要组成部分。
为了进一步弘扬步行街商业的优势,提升商业经营水平,我们计划建设一座步行街商业规划教育培训基地。
二、项目概述本项目旨在打造一座集商业规划、教育培训和实践交流于一体的综合性基地。
该基地将为步行街商业从业人员提供培训、学习和交流的平台,促进行业发展,提高商业运营水平。
三、市场分析1. 步行街商业发展现状目前,随着城市化进程加快,各地的步行街规模不断扩大,商业形态也不断创新。
然而,由于缺乏专业知识和技能,许多商家在经营管理方面存在一定困难。
2. 市场需求分析随着消费者需求的不断升级,步行街商业需要更加注重规划与策划、品牌定位、营销手段、运营管理等方面的全面提升。
同时,商业从业人员也需要不断学习和更新知识,以适应市场变化。
四、项目目标1. 建设一所专业性强、资源丰富的教育培训基地,为步行街商业从业人员提供全方位的知识和技能培训。
2. 提高步行街商业从业人员的专业素养和商业运营水平,推动步行街商业的发展。
3. 促进商家之间的交流与合作,打造步行街商业共享经济的平台。
五、项目内容及实施步骤1. 设立教育培训机构筹建一家专业的教育培训机构,聘请行业内知名专家担任顾问团队。
根据市场需求,制定和开展一系列完善的培训课程,包括商业规划、品牌策划、运营管理、市场推广等方面内容。
2. 建设实践基地在步行街核心区域建设一座现代化实践基地,提供商业实践平台和示范店铺,供学员实地学习与实践。
基地设施完善,环境宜人,能够展示最新商业形态和管理理念。
3. 开展交流与合作活动组织举办步行街商业论坛、行业研讨会、商家经验交流活动等,鼓励商家之间的合作与分享,促进步行街商业的创新与协同发展。
六、项目可行性分析1. 市场需求大随着城市化进程的加快,步行街商业发展前景广阔,商业从业人员对专业知识和技能的需求也日益增长。
2. 基础设施条件良好步行街商业规划教育培训基地建设在步行街核心区域,周边交通便利,基础设施完备。
城市商圈详解
案例:
假设:A城镇人口9万人,B城镇人口1万人,
A距B20公里。
20 Dab = ────── = 15 (公里) 1 + √1/9 20 Dba = ────── = 5 (公里) 1 +√ 9/1
15(公里) A * * 中介点
5(公里) *B
B 地区
B 地区
18 公里
A 地区 5 公里 14 公里 D 地区 C 地区 C 地区
• • • •
Eij=Pij*Ci E(Aij)=Pij*Bi Eij—i地区的消费者到j商店人数的期望值; Ci—i地区的消费者人口数;
• E(Aij)--i地区的消费者在j商店购物(销售额)的 期望值;
• Bi—i地区的消费者平均没人在j商店的购物金额。
(五) 实验法
◊ 实地调查 ◊ 电话询问
10分钟 以内 20分钟 以内 20分钟 以上
顾客 比例
小型 店铺
大型 店铺
20分钟 以内 40分钟 以内 40分钟 以上 55%70% 15%25% 约10%
核心商圈 0.8km以内 5km以内 次级商圈 1.5km以内 8km以内 边缘商圈 1.5km以外 8km以外
二、影响商圈的因素
区位特点 业态选择 经营品种 经营规模 竞争店铺的位置 顾客的流动性 交通地理条件 店铺的促销手段 商业信誉
(三)层次理论
多业态在地区的积聚就构成该地区商圈的多 层次。 计算基本商圈的购买力水平时,要研究对边 缘商圈、异地商圈的吸纳能力。
(四)碰撞理论
第二节 城市商业网点规划
城市商业网点规划是指在充分反
映城市商业发展规律的基础上,对城
市商业发展的总量、规模、结构和布
局进行宏观指导和引导,以达到促进 城市社会和经济协调发展的目的。
商圈培训方案
商圈培训方案背景随着经济的高速发展和城市化进程的加速,商业区的规模不断扩大,商业活动也增多了许多。
商圈内企业竞争激烈,各种品牌不断涌现,如何在商圈内突出重围,成为消费者心目中的首选品牌,已成为商家们亟需解决的难题。
业内人士指出,商圈培训已成为市场营销中的重要环节,不同的品牌商家因其经营特点和定位,所需培训内容也不尽相同,为此,制定一套基于商圈特点、满足消费者需求、让品牌优势得以发挥的培训方案显得尤为重要。
目的本文档旨在为商圈内品牌商家提供一套完善的培训方案,从而增强企业竞争力、提高品牌知名度和消费者群体的满意度。
方案1. 培训内容基础课程1.1. 企业文化和品牌建设1.2. 营销策略和推广手段1.3. 前台服务和客户关系管理进阶课程2.1. 商品陈列和橱窗设计2.2. 店铺管理和人员培训2.3. 消费者行为分析和需求研究2. 培训形式线上培训2.1. 在线直播课程2.2. 视频课件2.3. 在线答疑线下培训2.4. 讲座形式培训2.5. 店铺实地考察和培训3. 培训周期3.1. 基础课程:三个月,每月一次3.2. 进阶课程:三个月,每月一次4. 培训对象4.1. 商圈内所有品牌商家4.2. 具备一定规模和潜力的品牌商家优先5. 培训效果评估5.1. 学员满意度问卷调查5.2. 品牌知名度和市场份额的提升结语本文档提出的商圈培训方案,是针对商圈内品牌商家实际需求、满足消费者需求的一套系统培训方案。
通过良好的培训形式和实施效果,能够帮助品牌商家在商圈中快速成长、提升品牌形象、增强市场竞争力,获得更好的经济效益。
培训步行街商业规划策划
培训步行街商业规划策划一、市场背景分析步行街是城市商业发展的重要组成部分,它集餐饮、购物、休闲娱乐等多元元素于一体,成为消费者流动的热点。
目前,我国许多城市中的步行街虽然规模较大,但由于管理不善、业态单一等问题,使得步行街的商业发展受到限制。
因此,为了提升步行街的商业运营水平,需要进行全面的规划和策划。
二、目标及目标群体定位1. 目标:本商业规划的目标是打造一家多元化、高品质的步行街,提供丰富多样的购物、娱乐和餐饮体验,吸引更多消费者,提升商业运营效益。
2. 目标群体定位:以年轻人群和家庭群体为主要目标群体,通过提供时尚、新颖、个性化的产品和服务吸引他们的关注和消费。
三、商业规划策略1. 业态多样化:整合不同类型的商业业态,包括时尚品牌、特色小店、主题饮食等,满足不同消费者的需求,增加消费者留存率。
2. 体验式消费:注重提供独特、个性化的消费体验,例如推出主题活动、举办表演和演出,吸引消费者停留和参与,增加消费频次。
3. 合作联动:与周边商业企业和社区进行合作,举办联合促销活动、提供会员互通等服务,增强商业吸引力和品牌影响力。
4. 创新科技:引入创新技术手段,例如智能支付、虚拟现实体验等,提升消费者购物体验,增加消费者粘性。
四、商业运营策略1. 场地规划与品牌定位:根据商业规划策略确定步行街的场地规划和品牌定位,确保资源配置合理,形成独特的商业氛围。
2. 租赁与招商:租赁经营者是步行街商业运营的重要一环,需精心策划租赁模式和经营合作方式,确保租赁动态平衡和高效经营。
3. 品牌塑造与宣传推广:注重步行街的品牌建设和宣传推广,运用多种媒体渠道和活动手段,提高知名度和美誉度。
4. 服务与管理:建立完善的客户服务体系,提供高品质的服务,并通过科学管理手段,提高运营效率和工作效能。
五、风险分析与应对策略1. 消费者需求变化风险:密切关注消费者需求的变化,以快速调整业态和产品,满足不同消费者的需求。
2. 地理位置竞争风险:了解周边商业竞争对手的情况,通过合理的定价、促销活动和优质服务,吸引消费者。
商圈及城市商业网点规划共58页
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
商业街项目的培训学习计划
商业街项目的培训学习计划商业街项目是指在城市中心区域建设的一个以商业、餐饮、休闲娱乐等多种业态组合而成的综合性商业街区。
商业街项目的成功经营和管理离不开专业的团队和高效的运营。
为了提高项目的经营效益和管理水平,制定了以下培训学习计划:1. 了解商业街项目的概念及其发展趋势;2. 掌握商业街项目的规划、设计和运营模式;3. 提升项目管理团队的专业素养和管理能力;4. 增强员工的服务意识和专业技能;5. 提高项目的营销和品牌推广能力。
通过培训学习计划,希望能够让项目经营管理团队更加了解商业街项目的特点和运营模式,提高项目管理水平和员工素质,实现商业街项目的良性运营和可持续发展。
二、培训内容1. 商业街项目概念及其发展趋势(1)商业街项目的定义及特点;(2)商业街项目的发展历程和成功案例;(3)商业街项目的发展趋势及未来发展方向。
2. 商业街项目规划、设计和运营模式(1)商业街项目规划与设计原则;(2)商业街项目的运营模式及管理机制;(3)商业街项目的运营策略及管理方法。
3. 项目管理团队的专业素养和管理能力(1)项目管理团队的角色和职责;(2)管理团队的专业技能和管理能力培养;(3)项目管理团队的团队建设和协作能力。
4. 员工服务意识和专业技能(1)员工的服务意识培养与提升;(2)员工的专业技能培训与提高;(3)员工的激励机制和培训体系建设。
5. 项目的营销和品牌推广能力(1)项目的营销策略与手段;(2)项目的品牌推广和营销活动;(3)项目的客户关系管理及忠诚度提升。
以上内容为商业街项目培训学习计划的主要内容,通过系统的培训学习,提高项目管理团队的素质和能力,增强员工的服务意识和专业技能,提升项目的经营效益和品牌形象。
三、培训方式为了能够更好的实施商业街项目的培训学习计划,我们将采取多种培训方式,包括:1. 理论讲授:由行业专家和管理者来进行相关理论知识的讲解和传授,使学员能够对商业街项目有一个全面深入的了解。
商圈培训方案
商圈培训方案简介商圈是当今社会经济发展的重要组成部分,随着消费者需求的不断变化,如何提升商圈的经营能力和市场竞争力是每个商圈的经营者必须面临的问题。
而商圈培训方案成为了解决这一问题的有效途径之一,可以加强商圈人员的专业知识和技能,提高其运营和管理水平,为商圈带来长期稳定的发展。
商圈培训方案的目标商圈培训方案的目标是通过培训,帮助商圈人员提高专业知识和技能,增强其运营和管理能力,实现商圈的长期稳定发展和市场竞争力的提升。
具体包括以下方面:1.提高营销策划和推广能力2.加强产品经营和销售能力3.提高企业管理能力和团队协作能力4.加强客户服务和抱怨处理能力5.提高电子商务和网络营销能力等商圈培训领域商圈培训方案的领域包括商业运营、市场营销、电商网络营销、人力资源、管理、团队协作、服务等多个方面,目的是为商圈开发具有竞争力的优秀人才。
商业运营管理商圈运营管理方面包括商圈策划、商圈设施、资产管理、配套设施、商圈品牌运营、人员管理等多个方面,旨在提高商圈的营运水平和市场竞争能力。
市场营销市场营销方面包括市场需求分析、市场调研、品牌定位、市场推广等多个方面,旨在提高商圈的市场开拓能力和销售水平。
电商网络营销电商网络营销方面包括电子商务运营、网络营销策略、电商平台管理、移动端营销等多方面,旨在提高商圈的在线营销和产品销售。
人力资源管理人力资源管理方面包括人才招聘、人事制度建设、薪资激励方案、员工培训等多个方面,旨在提高商圈的人力资源管理和员工素质。
管理与团队协作管理与团队协作方面包括商圈领导管理、团队协作能力、沟通技巧、职业道德规范等多个方面,旨在提高商圈人员管理能力和业务处理技巧。
服务服务方面包括客户服务能力、抱怨处理能力、售后回访等多个方面,旨在提高商圈服务质量和客户满意度。
商圈培训的形式商圈培训的形式可以分为线下培训和线上培训两种。
其中,线下培训分为讲座式授课和实地考察两种方式,线上培训则是以网络为载体,利用多种先进的互联网技术进行思维碰撞和沟通交流。
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次级商圈
• 是指核心商圈的外围区域,在这个区域内 顾客来店购物比较方便。一般来说,小型 店铺的次级商圈在1.5公里以内,顾客步 行来店在20分钟以内;大型店铺的次级商 圈在8公里以内,不论使用何种交通工具 ,顾客来店都不超过40分钟。次级商圈的 顾客大约占15%-25%。
边缘商圈
• 是指次级商圈以外的区域,在这个区域 内顾客来店购物不够方便。一般来说, 小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外,顾 客步行来店在20分钟以上;大型店铺的 边缘商圈在8公里以外,不论使用何种 交通工具,顾客来店都要在40分钟以上 。边缘商圈的顾客大约占10%。
改进:
➢从城市商圈分析转向商店 的商圈分析。
以上三种方法出现以下情况时需对商圈计算的结 果进行调整:
➢ 在A都市与B都市之间具有竞争力的都市介于 其中;
➢ 在A都市与B都市之间有河流、水路、铁路、 高速公路介于其中;
➢ A都市与B都市的人口差距非常大; ➢ A都市与B都市的消费层次不同; ➢ 都市与都市的文化娱乐设施吸引力不同。
第四章 商圈及城市商业网点规划
主要内容:
商圈的含义 影响商圈的因素 现代商圈的特点
商圈测定的方法 城市商业网点规划的原则和重点
学习重点:商圈理论、商圈测定的
方法。
第一节 商圈划定
一、商圈的含义及结构
商圈是指零售企业经营形式和服务能力所形 成的销售范围。
商圈既是地理概念,也是经营概念。
作为地理概念,指一定距离内顾客积聚的程 度,即人流状况,完全取决于区域的选择,所以 也叫区域定位法;
Da是A都市与C都市的距离; Db是B都市与C都市的距离;
举例
N=1,n=2
例:
• 某市选择一个商业区附近投资开设一个 大型SHOPPINGMALL,该市有两个中 心商业区,A商业区有8万人口,B商业 区有4万人口,A、B区域之间有一大型 住宅C区,人口有10万,C区距离A区有 2公里路程,距离B区有1公里路程,问 哪个商业区市场潜力大,企业应该选择 在哪个商业区设店?
Pij: i地区的消费者在j商业区或商店购物的概率; Sj: j商店的规模(营业面积)或j商业区内某类商品总营业面积; Tij: i地区的消费者到j商店的时间距离或空间距离; λ: 通过实际调研或运用计算机程序计算的消费者对时间距离或
➢区位特点
人流量、顾客的流动性
交通地理条件
竞争店铺的位置
➢业态选择
商品的档次 经营品种 经营规模 服务水平、购物环境
➢销售手段
店铺的促销手段
➢商业信誉
电子商务条件零售业商圈:
• 地理因素的影响大大降低; • 对零售企业的配送能力要求提高。
三、零售商圈的测定方法
(一)零售引力法则(雷利法则)
雷利认为,商圈规模由于人口的多少和距离商店的 远近而有不同,商店的吸引力是由最邻近商圈的人口和 里程距离两方面发挥作用。在两个城镇之间设立一个中 介点,顾客在此中介点可能前往任何一个城镇购买,即 在这一中介点上,两城镇商店对此地居民的吸引力完全 相同,这一地点到两商店的距离即是两商店吸引顾客的 地理区域。
• 该法则的优点:计算简便; • 缺点:考虑的是两地的里程距离; • 忽略了经营能力及商品本身的
影响。
该方法适用于耐用品或者专门品的商圈分析。
(二)阿普波姆法则
雷利法则的基础上派生而来。从不同都市销售场地 面积的角度,界定商圈分界点,求商圈的大小。
Da
Dab
1 Pb
Da----A都市到分界点的时间距离;Pa
(四) 哈夫法则
在一地的数个商业聚集区中, 居民到各个商业聚集区购物的概 率,由商业聚集区的规模和居民 到商业聚集区的距离决定,具体 由该商店对消费者的吸引力与在 这一地区内全部同类商店的吸引 力综合的比率。
用途:开新店时预测销售额
Pij =
Sj / Tλ ij n
∑ Sj / Tλij j=1
商圈层次
距离
小型 店铺
大型 店铺
时间
小型 店铺
大型 店铺
顾客 比例
核心商圈 0.8km以内 5km以内
10分钟 以内
20分钟 以内
55%70%
次级商圈 1.5km以内 8km以内
20分钟 以内
40分钟 以内
15%25%
边缘商圈 1.5km以外 8km以外
20分钟 以上
40分钟 以上
约10%
二、影响商圈的因素
Dab----A都市到B都市之间的时间距离 改进:
;
➢时间距离替代里程距离;
Pa----A都市的销售场地面积; Pb----都市的销售场地面积。
➢销售场地面积的大小衡量 商圈吸引能力大小。
(三)伽萨法则
雷利法则的基础上派生而来。
Da
A都市到B都市的时间距离
1
B商店的销售面积 A商店的销售面积
A店---位于A都市的商店; B店---位于B都市的商店;
• Pa : 表示A城镇人口
• Pb : 表示B城镇人口
• d : 城镇A和B的里程距离
案例: 假设:A城镇人口9万人,B城镇人口1万人, A距B20公里。
20 Dab = ────── = 15 (公里)
1 + √1/9
20 Dba = ────── = 5 (公里)
1 +√ 9/1
15(公里)
雷利法则的假设基础:
第;
第二,两城市可被利用的商品或者服务 的多少以城市人口的多少为标志;
第三,顾客只到一个城市购物。
•
d
•
Dab =───────
•
1+ √Pb/Pa
•
• Dab: 表示A城镇商圈的限度(以沿公路 到B城镇的里程衡量)
5(公里)
A*
*
*B
中介点
B 地区
B 地区
18 公里
A 地区
14 公里
5 公里 D 地区
C 地区
C 地区
图:A地区大概的商圈
A 地区 D 地区
雷利法则的另一种数学等式:
式中:
Ba是A都市从中间地C都市吸引来的销售额;
Bb是B都市从中间地C都市吸引来的销售额;
Pa是A都市的人口;
Pb是B都市的人口;
作为经营概念,即取决于业态种类和经营能 力所焕发的内聚力和辐射力大小作为划分商圈的 依据。
商圈结构
• 基础商圈 • 边缘商圈 • 异地商圈
观点对照:商圈的层次
• 商圈可分为三个层次:
核心商圈 次级商圈 边缘商圈
核心商圈
• 是指最接近店铺的区域,在这个区域 内顾客来店购物最方便。一般来说, 小型店铺的核心商圈在0.8公里之内, 顾客步行来店在10分钟以内。大型店 铺的核心商圈在5公里以内,无论使用 何种交通工具,顾客来店时间在20分 钟以内。核心商圈的顾客大约占55%70%。