实施网格化管理提升服务水平
2024年网格化管理工作实施方案
2024年网格化管理工作实施方案一、背景和目标:随着互联网技术的飞速发展,网格化管理逐渐成为城市管理的主流模式。
网格化管理以网格化为基础,通过整合城市资源,提升城市管理的效率和质量,提供更好的公共服务。
在2024年,我们将进一步推进网格化管理,实现更高水平的城市管理和服务。
本方案旨在制定2024年网格化管理工作的实施方案,确保实施过程顺利、有效。
二、实施方案:1. 加强网格化管理组织体系建设:(1)建立统一的网格化管理指挥中心,负责协调和指挥网格化管理工作。
(2)设立网格员培训中心,开展网格员培训和培养,提高网格员的素质和能力。
(3)加强网格化管理人员队伍建设,选拔和培养一支专业的网格化管理团队。
2. 完善网格化管理工作制度和规范:(1)制定网格化管理工作手册,明确网格化管理的组织、职责和操作流程。
(2)建立网格化管理考核评估制度,对网格化管理工作进行定期评估和考核。
(3)建立网格化管理信息化系统,实现对网格化管理各环节的信息化管理。
3. 推进网格化管理的实施和应用:(1)划定城市网格,确定网格化管理范围。
(2)完善网格化管理的工作机制,包括信息共享、任务分工、协作配合等。
(3)加强网格化管理与其他城市管理部门的协同,形成合力。
4. 提升网格化管理的科技支撑能力:(1)引入先进的互联网技术和人工智能技术,提高网格化管理的智能化水平。
(2)建设城市智慧监控系统,实时掌握城市各个网格的动态情况。
(3)开展大数据分析和挖掘,为网格化管理提供决策支持和精细化管理。
5. 加大宣传力度,提升社会参与程度:(1)通过各种媒体渠道宣传网格化管理的优势和成果。
(2)组织公众参与网格化管理的活动,培养公民自觉遵守和支持网格化管理。
(3)建立社区反馈机制,及时听取和解决居民的问题和建议。
三、预期成果:通过实施以上的网格化管理工作方案,预期在2024年实现以下成果:1. 城市管理的效率和质量显著提升,群众的满意度明显提高。
社区网格化管理效果总结
社区网格化管理效果总结引言社区网格化管理是一种有效的社区治理模式,通过划分网格,明确责任,加强社区服务和管理,取得了显著的效果。
本文将总结社区网格化管理的效果,并提出相关建议。
效果总结1. 提升社区管理效率:网格化管理模式使得社区管理更加精细化、专业化,提高了社区警务、环境卫生、城市基础设施等方面的管理效率。
2. 加强社区安全:通过网格化管理,警务人员能够更好地掌握社区治安状况,及时发现和处置问题,有效预防和打击违法犯罪行为,提高了社区居民的安全感。
3. 提升社区服务水平:网格化管理模式促进了社区各个服务单位之间的协作,社区居民可以更便捷地享受到社区各项服务,提高了社区服务水平。
4. 增强社区居民参与意识:网格化管理模式强调社区居民的参与和自治意识,通过居委会、业委会等组织形式,充分发挥了社区居民的主体作用,提高了社区治理的合法性和可持续性。
5. 优化资源配置:网格化管理模式将社区划分为多个网格,有助于合理配置社区资源,提高资源利用效率,解决了资源分散、浪费等问题。
建议1. 加强培训:提高各级管理人员和社区居民的法律意识和管理能力,增强其在网格化管理中的主体作用。
2. 完善制度机制:加强社区治理相关制度的建设,完善网格化管理的工作机制,以保障社区网格化管理的顺利实施。
3. 加大宣传力度:通过多种宣传形式,向社区居民普及网格化管理模式的理念和效果,提高居民的参与意识和支持度。
4. 加强信息化建设:利用先进的信息技术手段,建立社区网格化管理的信息化平台,提高信息共享和处理效率。
结论通过社区网格化管理,社区治理水平得到提升,社区居民的获得感和安全感得到增强。
然而,仍需进一步完善相关机制和加强宣传教育,保持社区网格化管理的可持续发展。
深入推进网格化管理 提升服务群众水平
深入推进网格化管理提升服务群众水平完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化,是全面深化改革的总目标。
党的十八届三中全会明确提出,坚持源头治理、标本兼治、重在治本,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层基础服务平台,及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。
党的十九大报告进一步强调,加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移。
一、深入推进网格化管理的理论和现实依据(一)推行网格化社会管理是适应新时代的现实需要。
在工作方式、工作导向上,中央和地方在抓经济发展的同时,更关注民生、生态、社会事业以及干部作风;由原来的GDP导向转为当前的民生导向。
推行网格化社会管理服务就是在社会治理中抓好为民服务,在为民服务中提高群众满意度。
(二)推进网格化管理是创新社会管理的现实需要。
当前社会治理工作亟需打好“组合拳”。
基层党员干部与群众沟通不通畅、信息不对称,一方面导致党委政府对群众的一些真实想法和利益诉求掌握得不全面、不准确,另一方面导致党委和政府的决策和意图,群众不理解。
推行网格化管理,有利于有效整合资源、发挥整体优势,实现从单一管理到综合治理、多元参与的转变。
(三)推进网格化管理是践行以人民为中心发展思想的现实需要。
推进网格化管理是零距离服务群众、改善和保障民生的有效载体,是解决“最后一公里”的有效渠道。
使广大党员干部在“走进百姓家、聊的家常事、解的眼前难”等细小琐碎的生活小事中转变作风、提升素质的同时,切实解决人民群众反映强烈的实际问题,不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。
二、深入推进网格化管理的重点和主要内容(一)科学划分治理网格。
科学划分网格单位是网格化管理工作的首要环节。
一是标准要科学。
不能简单地以面积作为划分原则,应充分考虑分配到每个网格的户数、公共服务设施数量、历史沿革、业态分布以及网格员的工作量等因素,尤其做好新开发居民小区、棚户区改造回迁小区等特殊小区的网格划定。
街道办事处网格化管理工作制度
街道办事处网格化管理工作制度一、总则为了提高街道办事处的管理效率和社会服务水平,推进城市治理现代化,制定街道办事处网格化管理工作制度,以规范网格化管理工作的实施,提升工作效能。
二、管理职责1.街道办事处应建立网格化管理委员会,负责网格化管理工作的组织、协调、指导和监督。
2.网格化管理委员会的成员包括街道办事处主要负责人、相关部门主管以及社区居民代表,由街道办事处主要负责人兼任委员会主任。
3.网格化管理委员会应定期召开会议,研究解决网格化管理工作中的重大问题,听取网格化管理工作的汇报和建议,并对工作进展进行评估。
三、网格划分原则1.根据街道的规模和居民数量,合理划定网格范围,确保每个网格有固定的工作人员负责管理。
2.网格的划分应尽量遵循居民社区的自然边界和行政区划,方便居民认知和管理。
3.划定网格时应充分考虑交通和交通工具的便利性,保证工作人员能够及时到达相关地点。
四、网格工作人员配备1.每个网格应配备专职工作人员,负责网格化管理工作。
2.网格工作人员应具备相关专业知识和工作经验,熟悉相关政策法规,能够有效解决居民的问题和需求。
3.网格工作人员应定期接受培训,提升综合素质和工作能力,不断适应社会发展的需求。
五、网格工作内容2.网格工作人员应收集居民的意见和建议,及时反馈给上级管理部门,协助解决居民的问题。
3.网格工作人员应做好社情民意调查,了解居民对社区环境、公共设施、文化活动等方面的需求,提供相关的服务和支持。
4.网格工作人员应配合执法部门,参与社会治安巡逻和安全防范工作,确保社区的安全和稳定。
六、网格化管理信息化建设1.街道办事处应建立网格化管理信息系统,实现对网格工作的精细化管理。
2.网格工作人员应使用信息系统及时更新和记录工作情况,方便上级部门进行统计和分析。
3.居民可以通过信息系统提出问题、投诉建议,接收政府的通知和公告,提高政务服务的便利性和透明度。
七、工作评估和激励措施1.街道办事处应定期对网格化管理工作进行评估,对工作成效进行考核,及时发现和解决问题。
网格运行管理实施方案
网格运行管理实施方案一、网格运行管理的概念。
网格运行管理是指将城市划分为若干个网格,每个网格设立专门的管理服务站点,由专人负责对网格内的环境、治安、市容等进行全面管理和服务的管理模式。
其核心是以网格为基本单元,实现全覆盖、全时段、全方位的城市管理服务。
二、网格运行管理的目标。
1. 提高城市管理效率。
通过网格化管理,实现对城市管理资源的最优配置和高效利用,提高城市管理的精细化水平。
2. 提升市民满意度。
通过网格化管理,提高城市管理服务的质量和水平,满足市民多样化、个性化的需求,提升市民对城市管理的满意度。
3. 加强城市管理精细化。
通过网格化管理,实现对城市管理的全面覆盖和精细化管理,提高城市管理的精准度和针对性。
三、网格运行管理的实施步骤。
1. 制定网格划分方案。
根据城市规模和特点,科学划分网格,确定各网格的范围和管理服务站点的设置。
2. 建立网格管理服务体系。
建立网格管理服务站点,配备专业化、精细化的管理服务团队,提供全方位的管理服务。
3. 完善网格运行管理机制。
建立健全网格运行管理的工作机制,包括信息共享机制、工作协调机制、责任追究机制等,确保网格运行管理的顺利实施。
4. 加强网格运行管理宣传和培训。
通过宣传和培训,提高市民对网格运行管理的认知和参与度,增强市民的管理意识和责任感。
四、网格运行管理的保障措施。
1. 加强信息化建设。
建立网格运行管理信息平台,实现对网格管理工作的信息化管理和监控,提高管理效率和水平。
2. 强化监督检查。
建立健全的监督检查机制,加强对网格运行管理工作的监督和检查,确保管理工作的规范和有序进行。
3. 积极引入社会力量。
鼓励社会力量参与网格运行管理工作,发挥社会组织和志愿者的作用,形成多方共治的局面。
综上所述,网格运行管理实施方案的制定和实施,对于提高城市管理水平、优化城市管理服务、提升市民生活质量具有重要意义。
我们将坚持科学规划、精细管理、全面服务的原则,不断完善和优化网格运行管理工作,为打造宜居宜业的城市环境作出更大的贡献。
网格化管理小区物业管理
1.推广绿色物业管理理念,提高能源利用效率,减少环境污染;
2.实施垃圾分类,提高资源回收利用率;
3.定期进行绿化养护,提升小区绿化水平;
4.引导居民参与环保活动,提高居民的环保意识;
5.探索建立绿色物业管理认证体系,提升小区的整体环境质量。
十六、文化建设
1.开展丰富多彩的小区文化活动,营造和谐、文明的小区氛围;
3.人员配置阶段:选拔网格长、网格员,开展培训,确保人员能力满足工作需求;
4.系统建设阶段:搭建网格化管理信息系统,实现数据采集、处理、分析和应用;
5.试点运行阶段:选择部分区域进行试点,总结经验,完善制度;
6.全面推广阶段:在试点基础上,全面推广网格化管理,确保各项工作有序推进。
八、保障措施
1.组织保障:成立网格化管理领导小组,统筹协调各方力量,确保工作落实;
十二、居民参与
1.加强居民自治组织建设,鼓励居民参与网格化管理;
2.定期组织居民座谈会,听取居民对物业管理工作的意见和建议;
3.通过问卷调查、在线调查等方式,收集居民对网格化管理的需求和满意度;
4.建立居民志愿者队伍,参与小区环境卫生、安全巡查等管理工作;
5.开展物业管理知识普及活动,提高居民对物业管理工作的认识和支持。
1.建立健全监督机制,对网格化管理全过程进行监督;
2.定期对网格化管理效果进行评估,及时发现问题,督促整改;
3.采取第三方评估、居民满意度调查等方式,客观评价网格化管理成效;
4.根据评价结果,调整优化网格化管理措施,不断提升管理水平。
十、协作与沟通
1.加强与政府相关部门、社区、社会组织等协作,形成合力;
四、网格化管理内容
1.小区环境卫生管理:包括垃圾分类、清扫保洁、绿化养护等;
2024年网格化管理实施方案范文
2024年网格化管理实施方案范文____年网格化管理实施方案一、概述网格化管理作为一种新型的城市管理模式,已经在很多地方得到了推广和应用。
本方案旨在在____年实施网格化管理,以提高城市管理的效能和质量,为市民创造更好的居住和工作环境。
二、目标1. 建立完善的网格化管理体系,提升城市管理的效能和精细化水平。
2. 强化社区居民自治意识,提高社区居民的满意度和参与度。
3. 构建共建共治共享的社会治理格局,增强社会和谐稳定。
三、实施步骤1. 制定网格化管理工作计划,明确目标和任务。
2. 建立网格化管理组织机构,设立网格化管理办公室,明确职责和任务分工。
3. 统一网格划分标准,将整个城市划分为若干个网格,每个网格由专职工作人员负责管理。
4. 健全网格化管理信息系统,实现网格化管理的数据化和信息化。
5. 完善网格化管理工作流程,明确各阶段的工作内容和责任人。
6. 建立网格化管理工作考核和奖惩机制,激发工作人员的积极性和创造性。
7. 加强培训和学习,提高网格化管理工作人员的素质和能力。
8. 采用科技手段,提升网格化管理的智能化水平。
四、工作重点1. 健全社区网格化管理体系,加强社区综合治理能力。
- 设立社区网格化管理中心,负责统筹协调社区网格化管理工作。
- 培养社区网格化管理工作人员,提升其业务水平和服务态度。
- 加强社区网格化管理队伍建设,提高应急处置和服务保障能力。
2. 加强市政网格化管理,提升城市管理水平。
- 将市政设施纳入网格化管理范围,建立健全市政管理的网格化模式。
- 加强市政设施巡查和维护,及时发现和解决问题。
- 推广智慧城市技术,提升城市服务水平和管理效能。
3. 建立健全网格化治安管理体系,提高治安防控能力。
- 制定并完善网格化治安防控方案,加强对重点区域和人群的管理和监测。
- 强化网格化巡逻制度,加强巡逻频率和效果的监督和评估。
- 提升社区居民安全意识,加强社区安全教育和宣传。
4. 推进网格化环境卫生管理,打造优美宜居的城市环境。
郑州市城市管理局网格化管理工作实施方案
郑州市城市管理局网格化管理工作实施方案一、背景随着城市化进程的加速,城市规模不断扩大,城市管理越来越复杂,传统的管理模式已经不能满足实际需求。
随着网络技术和信息技术的发展,网格化管理成为城市管理的一种新模式,受到了越来越多地城管部门和社会各界的关注和支持。
郑州市城市管理局也积极推进网格化管理工作,力图实现城市管理从传统的“人、物、车”管理向“人、信息、技术、网络、服务”融合管理转变。
二、目标1、建立完善的网格化管理体系,实现信息共享、资源整合和协同管理。
2、完善社会治安防控网络,推动综合治理,实现全网运行、全员共治、全面覆盖。
3、加强城市公共服务网络建设,提高城市管理服务水平和效能。
三、实施方案1、建立网格化管理机制在区划划分的基础上,建立网格化管理机制,完善网格化管理体系。
设立网格化管理工作领导小组和网格化管理工作办公室,明确职责和任务分工,制定管理规章制度和工作流程,实现横向协作、纵向配合。
同时,在各区网格内成立工作班子,建立网格化管理机制和综合协调机制,实现全面覆盖、全员参与。
2、数据采集和共享通过信息化技术手段,建立信息采集和共享平台,实时掌握各区网格内的人口、房产、车辆等基础信息,并对数据进行分析和整合,形成网格化管理地图和信息库,为城市管理提供基础数据支撑。
同时,通过大数据、云计算等技术手段,实现各类信息资源的共享和交换,避免信息孤岛和信息壁垒。
3、综合治理和协同执法在网格管理体系下,各类城市管理资源和体系互相配合,建立城市综合治理和协同执法机制。
建立城市视频监控系统,实时监控城市各个网格区域的变化和情况。
建立城市安防信息共享平台,方便不同地区、不同部门之间的信息共享和交流。
同时,组织开展多种城市管理服务项目,包括城市环境综合整治、市容市貌修复、无证经营整治、非法占地清理等。
4、公共服务网络建设在网格化管理的基础上,开展城市公共服务网络建设,提高服务水平和效能。
建立城市公共服务信息共享平台,整合和优化城市公共服务资源,包括教育、医疗、文化、体育、交通等。
网格化提升行动实施方案
网格化提升行动实施方案在当前社会发展的大背景下,网格化管理已成为提升城市治理水平和服务效能的必然选择。
为了更好地推动网格化提升行动的实施,我们制定了以下方案:一、建立完善的网格化管理体系1.建立网格化管理组织架构,明确各级各部门在网格化管理中的职责和任务,确保各项工作有序推进。
2.建立健全网格化管理信息系统,实现信息共享和互联互通,提高工作效率和管理水平。
二、加强网格化管理队伍建设1.加强对网格化管理人员的培训和指导,提高其业务水平和服务意识。
2.建立激励机制,激发网格化管理人员的工作积极性和创造性,确保他们能够全力以赴地履行职责。
三、优化网格化管理服务模式1.建立健全网格化管理服务标准,提高服务质量和水平,满足居民多样化的需求。
2.推动网格化管理与社区治理、城市管理等工作的深度融合,形成合力,共同推动城市治理水平的提升。
四、加强网格化管理信息化建设1.加强对网格化管理信息化建设的投入,推动信息化技术在网格化管理中的应用,提高管理效率和服务质量。
2.建立健全网络安全保障机制,确保网格化管理信息的安全可靠。
五、强化网格化管理工作考核评估1.建立健全网格化管理工作考核评估体系,明确考核指标和权重,确保考核评估的客观公正。
2.加强对考核结果的运用,及时发现问题和不足,推动网格化管理工作的持续改进和提升。
六、加强宣传和舆情引导1.加强对网格化管理工作的宣传,提高居民对网格化管理的认知和支持度。
2.加强对网格化管理工作中的热点问题和舆情的引导和处理,确保良好的社会稳定和秩序。
七、强化网格化管理工作的法治保障1.加强网格化管理工作与法治建设的结合,依法规范网格化管理工作的开展。
2.加强对网格化管理工作中的突出法律问题的研究和解决,确保网格化管理工作的合法合规。
通过以上方案的实施,我们相信能够有效推动网格化提升行动的实施,提升城市治理水平和服务效能,为居民提供更加优质的生活环境和服务。
让我们共同努力,为建设美好城市贡献自己的力量!。
实施网格化管理 提升供电服务水平
第28卷2020年第12期农村电工目前,国家电网有限公司正在推行网格化管理服务,推动更多资源下沉到基层,更好地为客户提供精益化服务。
各级供电企业全面强化前端营配融合,在市县公司推广网格化综合服务。
1实施目标全面融入国家社会网格治理体系,整合前端营配资源,做精做优基层核心业务,以网格化服务模式,落实“设备主人、服务主体”责任,按照“网格覆盖、条块融合、责权明晰”的原则,从“组织体系、运作体系、支撑体系、保障体系和评价体系”5个方面推进网格化综合服务体系建设;实施网格经理负责制,建立全面覆盖供电区域的综合性服务网格,搭建全省统一的电力服务网格化平台,形成协同规范网格化服务体系,有力支撑配网可靠供电、市场开拓、优质服务等,履行责任央企义务;在配网管理平台的基础上,创新打造网格化管理模式,运用“五位一体”协同机制打破专业壁垒,开展业务末端融合,提升配电、营销管控能力,实现“效益最大化、人员最精化、服务最优化”建设目标。
2提升措施2.1优化服务架构充分发挥网格化服务模式的作用,开展流程再造,纵向压缩业务条线,“应放尽放”,将业务流程权限及责任下放至网格单元,横向集成原各职能部门业务活动,实现在网格单元内的业务协作与组织,开展网格业务集约化运营。
按照业务流程重组的管理思路,从服务、成本、质量和时间4个维度综合考虑,减少中间环节,消除跨部门协作沟通障碍,不断优化网格服务架构。
2.2强化服务职能以国家电网有限公司战略目标为统领,对标“服务品质领先”目标,持续优化运营高效的现代服务机制,升级线上线下融合发展的现代服务方式,加快构建以客户为中心的现代服务体系,确保营业基础业务提质、核心业务增效。
打造市、县两级服务调度体系,加强全渠道业务流程管控,拓展营销侧数据异动核查,统一指挥监控故障报修及各类工单处理。
2.3精细服务手段深化营配融合,主动对接市场和客户,做实做细综合服务,打造高效服务网格。
一是做实网格建设。
采取A+B 高低压融合模式,高压以公用线路为基本单元,低压以公变台区为基本单元,统筹考虑地理区域、服务半径、客户数量等六大要素,划分服务网格,全面覆盖管辖区域内公变台区和专变台区,确保服务及时、准确、优质、低成本。
网格管理中心管理制度
网格管理中心管理制度一、总则为加强城市社区管理,提升便民服务水平,实施网格化管理,提高社区治理能力和水平,依据《中华人民共和国城市社区治理法》等相关法律法规,制定本管理制度。
二、组织机构网格管理中心是城市社区网格化管理的重要组成部分,主要职责是负责网格化管理工作的组织、协调和监督。
网格管理中心设立办公室,包括主任、副主任、专职员工等工作人员,办公室主要负责网格化管理工作的具体落实和执行。
三、主要职责1.协调各相关部门,制定并完善网格化管理制度及相关政策。
2.负责网格化管理工作的具体实施,包括网格员的培训与考核,网格化管理工作的落实情况的监督和检查。
3.加强网格化管理的信息化建设,建立健全网格化管理的信息化系统,提高管理效率和服务质量。
4.协助社区组织开展公共安全、环境整治等工作。
5.协助相关部门落实政府各项民生政策,提高社区居民的幸福感和获得感。
6.搭建政府和居民沟通的桥梁,及时反映居民诉求和意见建议。
7.组织居民参与社区建设、管理、服务等相关工作。
四、工作机制1.网格管理中心建立“四个一”工作机制,即一套工作计划、一份工作台账、一堂业务操作培训班和一批业务操作专业人员。
2.网格管理中心建立定期例会制度,召开全体工作人员例会,及时传达相关工作要求,汇总宣传重点工作。
3.网格管理中心建立举报受理制度,设立举报受理岗位,接受社区居民对社区管理及服务工作的举报并及时处理。
4.网格管理中心建立业务督导制度,对网格化管理工作的具体执行情况进行定期检查和考核。
五、培训与考核1.网格管理中心对网格员进行定期的培训,包括业务知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训。
2.网格管理中心对网格员进行定期考核,根据考核结果进行奖惩,并及时进行相关培训和提升。
3.鼓励网格员报名参加相关行业培训和考核,帮助网格员提升综合素质和业务水平。
六、信息化建设1.网格管理中心建立信息化管理系统,包括信息收集、整理、分析、发布等功能模块,以提高管理效率和服务质量。
2024年社区网格化服务管理工作制度
2024年社区网格化服务管理工作制度一、背景介绍社区网格化服务管理是指将社区划分为不同的网格,并通过相关信息平台和技术手段将社区网格化服务管理的工作进行集中、协调和监督。
通过网格化服务管理,可以更好地实施社区管理,提升社区服务的质量和效率,更好地满足居民的需求。
二、目标与原则1. 目标:构建高效、便捷、智能的社区网格化服务管理体系,提升社区服务的水平和居民的获得感。
2. 原则:便民、高效、公正、智能。
三、组织体系1. 建立社区网格化服务管理委员会,负责制定和完善社区网格化服务管理的政策和制度。
2. 社区网格化服务管理委员会下设办公室,负责具体的网格化服务管理工作,并协调各相关部门的合作。
四、工作内容1. 划定网格:按照实际情况和居民需求,将社区划分为不同的网格,每个网格的面积和人口数量适宜,确保服务的覆盖度和精准度。
2. 信息平台建设:建立社区网格化服务管理的信息平台,包括居民信息管理系统、服务记录系统、投诉处理系统等,实现数据共享和信息查询的便利。
3. 服务分类:根据居民需要,将社区服务划分为基本生活服务、社区治安服务、环境保护服务、社会救助服务等不同类别,确保服务的全面性和专业化。
4. 服务发布:通过信息平台发布服务信息,包括服务对象、服务内容、服务时间等,方便居民查询和预约服务。
5. 服务投诉处理:建立服务投诉处理机制,居民可以通过信息平台进行投诉,并及时反馈投诉处理进展,确保投诉事项的及时解决。
6. 服务监督:通过居民满意度调查、服务质量评估等方式,对社区网格化服务进行监督和评估,及时改进工作不足之处。
7. 人员培训:提供社区网格化服务管理人员的培训,包括服务技能培训、沟通技巧培训、信息系统操作培训等,提升服务水平和专业能力。
五、保障措施1. 技术支持:采用先进的信息技术手段,如云计算、大数据、人工智能等,提升社区网格化服务管理的科技水平和效率。
2. 资金投入:加大对社区网格化服务管理的资金投入,用于信息平台的建设、设备的购置、人员的培训和激励等,确保工作的顺利进行。
实施网格化管理提升服务水平
二、整合资源,明确责任,合理设置工作岗位
我们把合理设岗定责作为推行党建工作网格化管理的前提和基础,调动社区内一切积极因素,立足实际,充分发挥社区干部、驻区企事业单位、居民群众的能动作用,在推行社区党建巡视员由从事公益岗位工作的社区工作人员担任。
网格服务员由党员志愿者队伍、格内企事业单位专业化服务队伍及社区有偿、低偿服务队伍等组成。
网格监督员经居民代表推荐产生,一般由网格内具有一定威望和有代表性的一名或多名居民担任。
特色
实施网格化管理提升服务水平中共长春市宽城区委常委、组织部长徐忠有
22
2012
年第11
期。
镇网格化管理实施方案
镇网格化管理实施方案随着城市的不断发展和扩张,城镇管理工作也在不断加强和完善。
为了更好地管理城市,提高城市治理水平,推进城市基层综合管理工作,近年来出现了镇网格化管理实施方案,下面就具体探讨一下这个方案。
一、镇网格化管理的概念镇网格化管理是指以网格化管理为基础,通过将管辖区域划分为一个个网格,每个网格内设立网格员,负责网格内居民的社会服务、社会治安等方面的管理工作。
网格员作为基层管理者,是政府与社区之间的桥梁和纽带,在网格化管理中起着重要的作用。
二、镇网格化管理的实施目标1.加强基层管理:通过实施镇网格化管理,实现政府有计划、有序地管理社区,切实维护社会的稳定和安全。
2.提高管理效率:通过镇网格化管理,政府将社区划分为一个个的网格,实现分级管理,减轻了管辖区域的工作压力,提高了管理效率。
3.推进信息化建设:镇网格化管理实施过程中,政府将会运用信息技术手段,搭建起网格化管理平台,实现信息共享,推进信息化建设。
三、镇网格化管理的实施步骤1.制定网格管理计划:政府应当制定网格化管理的计划和具体实施方案,明确每个网格的范围,确定网格员的职责和权限,以及每个网格应该配备的设施和资源等。
2.建立网格管理平台:政府应当建立一个网格化管理平台,以便对每个网格管理者进行统一指挥,获取管理信息,以及共享信息资源,从而更好地支持网格化管理。
3.推进网格化管理工作:政府应当将网格管理者逐步投入到工作中去,明确他们的工作任务和职责,同时对他们进行培训,提高其管理能力,进一步推进网格化管理工作的开展。
四、镇网格化管理的实施措施1.加强网格员的培训:政府应当加强网格员的培训,提高其管理技能和综合能力,使其更好地适应网格化管理的工作模式。
2.建立治安巡查机制:网格员应当建立起完善的治安巡查机制,加强对治安问题的查处和管理,提高社区的整体治安水平。
3.协调镇政府和社区的关系:政府应当加强与社区之间的联系,协调社区和政府之间的关系,引导社区满意度高、群众参与度高的方向,推进基层政府与社区的合作关系。
网格化管理的目标
网格化管理的目标网格化管理是指将管理工作按照网格的形式进行划分和组织,以实现对社区、街道、企事业单位等各个单位和区域的全面管理。
其目标主要包括以下几个方面。
首先,网格化管理的目标是提高管理效率和管理水平。
通过将管理工作分解到不同的网格单位和责任人,可以让每个责任人专注于自己所负责的区域,从而更加高效地开展管理工作。
同时,网格化管理可以实现信息共享和协同工作,提高各个单位之间的合作和配合,进一步提升整体管理水平。
其次,网格化管理的目标是提升服务质量和居民满意度。
网格化管理将重心放在了社区和居民身上,通过制定网格服务标准和居民需求调查等方式,及时了解居民的需求和问题,并能够迅速作出响应和解决。
通过这种方式,可以提供更加个性化、高效率的服务,满足居民的需求,提升居民的满意度。
再次,网格化管理的目标是实现精细化治理和提升社会管理能力。
通过网格化管理,可以实现对社区内各个角落和人员的全面监管和管理,减少管理的盲区和漏洞。
同时,通过加强对各类违法犯罪行为的监控和打击,可以提升社会治安水平,保障社会的安定和社区的稳定。
此外,网格化管理的目标还包括推动城市智能化发展和提升城市管理能力。
通过网格化管理,可以实现对城市各类信息和资源的全面管理和整合,实现城市信息的共享和交互。
同时,通过采用先进的信息技术和智能设备,可以实现对城市设施和设备的远程监控和管理,提升城市管理的科学化和智能化水平。
最后,网格化管理的目标还包括提高危机应对和突发事件的处理能力。
通过网格化管理,可以实时监测和掌握社区内的情况和动态,及时发现和报告各类安全隐患和风险,提高对各类重大突发事件的应对速度和能力。
同时,网格化管理可以实现与相关部门和单位的快速联动和协同,提升危机管理和事件处置的效率和水平。
总之,网格化管理的目标是实现全面管理和精细治理,提高管理效率和服务质量,实现社会管理能力和城市管理能力的提升。
通过网格化管理,可以使各个单位和区域的管理工作更加协调、高效和精细化,为人民群众提供更好的服务和保障。
民政 网格化管理实施方案
民政网格化管理实施方案一、背景。
随着社会的发展和进步,城市化进程不断加快,社会治理面临着更加复杂多样的挑战。
为了更好地满足人民群众对美好生活的向往,民政部门需要加强网格化管理,提升服务水平,推动社会治理现代化进程。
二、目标。
1.建立健全的网格化管理体系,实现全覆盖、全时空、全方位的服务;2.提高基层民政服务效率,提升服务质量,满足人民群众多样化的需求;3.推动社会治理现代化,建设和谐社会,促进社会稳定和发展。
三、实施方案。
1.建立网格化管理制度。
(1)划分网格区域,建立网格化管理责任体系,明确各级民政部门和网格员的职责和权利;(2)建立信息化系统,实现对网格化管理的全面监管和数据统计分析。
2.加强网格员队伍建设。
(1)加强网格员的培训和考核,提高其服务意识和工作能力;(2)建立激励机制,激发网格员的工作积极性和创造性。
3.优化服务流程。
(1)建立便民服务站点,方便群众就近办理各项民政业务;(2)推行“一站式”服务,减少群众办事的时间和成本。
4.加强社区宣传和服务。
(1)开展社区宣传活动,增强居民的法律意识和社会责任感;(2)组织志愿者服务队伍,开展社区服务活动,帮助解决居民的实际困难。
四、保障措施。
1.加强组织领导,明确责任,建立健全的考核评估机制;2.加大投入,完善设施,提高服务水平;3.加强与其他部门的协作,形成合力,共同推进网格化管理工作。
五、预期效果。
1.提高基层民政服务水平,满足人民群众多样化的需求;2.促进社会治理现代化,构建和谐社会;3.推动社会稳定和发展,实现共同富裕和长治久安。
六、总结。
民政网格化管理实施方案的落实将有力推动社会治理现代化,提升基层民政服务水平,促进社会和谐稳定。
我们将坚定不移地贯彻执行这一方案,不断完善和创新,为人民群众提供更加优质、便捷的民政服务。
银行强化网格化管理措施
银行强化网格化管理措施银行强化网格化管理措施---引言网格化管理是一种以区域划分为基础的管理模式,通过将工作区域划分为多个网格,分配专门的工作人员对每个网格进行管理,提高管理效率和服务质量。
在银行业务中,银行通过强化网格化管理措施,能够更好地应对日益复杂和多样化的业务需求,提高银行的运营效率和客户满意度。
本文将介绍银行强化网格化管理措施的重要性,并探讨实施此类措施的具体步骤和可能面临的挑战。
---1. 强化网格化管理的重要性1.1 提高工作效率银行业务涉及众多业务环节和复杂程序,通过强化网格化管理,可以将工作任务细分到每个网格中,使每个网格的工作人员能够更专注地处理自己负责的任务。
这样做将提高整体工作效率,减少工作任务的重复和冗余,提升银行的运营效率。
1.2 加强风险防控银行业务涉及到大量的资金流动和风险管理,通过网格化管理可以更好地掌控风险。
每个网格负责自己的业务范围,可以更及时地发现和处理潜在风险,减少风险事故的发生,保护银行的利益和客户的资金安全。
1.3 提升客户服务水平银行作为服务行业,客户体验是至关重要的。
通过网格化管理,银行可以更好地了解每个网格内的客户需求,并为客户提供更个性化、高效的服务。
每个网格的工作人员可以更熟悉自己负责区域的客户,建立更亲密的客户关系,提升客户的满意度和忠诚度。
---2. 实施网格化管理的步骤2.1 划定网格范围首先,银行需要将工作区域划分为多个网格。
这一过程需要根据银行的具体情况进行数据分析和综合评估,确保每个网格的范围大小合适,以确保工作人员能够有效地管理每个网格。
2.2 按需配置工作人员根据各个网格的实际情况和需求,银行需要合理配置工作人员。
这包括根据网格的任务量和复杂度,确定每个网格需要的工作人员数量,并确保每个工作人员都具备相应的专业知识和技能。
2.3 定期培训和考核为了确保网格化管理的效果,银行需要定期对网格内的工作人员进行专业培训和综合能力考核。
2024年网格化实施方案
2024年网格化实施方案____年网格化实施方案摘要:随着信息技术的迅猛发展,传统的城市管理方式已经无法满足日益复杂的社会需求。
为了更好地提高城市管理的效率和水平,推动城市的现代化进程,我市决定在____年全面实施网格化管理模式。
本方案基于我市的实际情况,详细介绍了网格化管理的意义和目标,提出了实施步骤和具体措施,并制定了实施计划和考核方法。
希望通过全面推动网格化管理的实施,有效解决城市管理中遇到的各类问题,提升城市的整体管理水平。
一、背景随着城市化进程的加速推进,我市城市规模不断扩大,社会经济发展速度迅猛,城市管理面临着越来越大的压力和挑战。
传统的城市管理方式已经无法满足日益复杂的需求,需要转变管理思路,提高管理效能。
通过实施网格化管理,可以充分利用信息技术手段,提高管理效率和水平。
二、意义和目标1. 意义网格化管理是一种基于整个城市划分成若干网格,对每个网格进行全面综合管理的方式。
通过网格化管理,可以实现信息共享、协同作战、资源整合,提高城市管理部门的管理能力和水平。
2. 目标- 提高城市管理效率:通过网格化管理,实现各个部门之间的信息共享和协同作战,提高城市管理效率,提升服务水平。
- 提升服务质量:通过网格化管理,实现全面覆盖、全天候监控的管理模式,提高服务质量和管理水平。
- 解决城市管理中的各类问题:通过网格化管理,对城市中的各类问题进行及时发现和处理,提高城市的整体管理水平。
三、实施步骤1. 制定网格化管理方案:根据我市实际情况,制定适用的网格化管理方案,明确网格划分、责任主体、协同机制等内容。
2. 网格划分与资源整合:根据城市特点和管理需求,将城市划分成若干个网格,每个网格设立专职管理人员和相关资源,实现资源整合,提高管理效率。
3. 建立信息共享平台:建立城市管理信息共享平台,实现各个管理部门之间的信息共享和协同作战,提高管理效能。
4. 建立网格管理队伍:组建专职网格管理队伍,对每个网格进行全面综合管理,负责网格内的问题处理和工作协调。
社区网格化管理提高服务上的几点建议
社区网格化管理提高服务上的几点建议摘要:社区管理是当前我国社会发展过程中,提升居民幸福感营造和谐社会的重要管理内容之一,为了全面提升社区管理服务质量,作为社区管理人员应当充分认识到当前社区管理存在的多种问题,针对当前的社区管理实际现状,通过信息化管理的方式,全面提升社区管理质量,从而增强服务管理的效果。
但是在当前的社区网络化管理的过程中,由于受到技术水平的限制和居民配合积极性的制约,导致当前我国的社区网络化服务管理能力仍旧相对较低。
为了全面提升管理质量,发挥管理效果,作为社区管理人员应当充分认识自身工作的重要性,通过多种管理方式的创新,不断提升社区网络化的渗透,从而促进网络化社区服务质量的提升。
本文针对当前社区网络化服务的实际现状,提出了几点建议,以求能够全面发挥服务效果,推动和谐社会的发展进步。
关键词:社区;网格化管理;服务引言:随着社会发展水平的不断提升,对于社区管理难度也逐渐提升,为了健全管理制度,全面建设符合现代化发展的社区管理系统,作为管理人员应当充分发挥网格化管理的作用,在社区内部安排专项的网格管理人员,对于社区内部的所有人员进行集约化管理。
另外通过网格化的管理方式有效降低了社区发展过程中存在的多种问题,全面增强了社区的管理能力。
网格管理员对不同网格区域内部的群众进行针对性的统计管理,不仅能够有效的保证服务的质量,同时也能针对性的对居民的生活居住情况进行分析,从而以更好地服务态度和服务方式实现针对性的问题梳理,从而提升居民的生活幸福感,推动社会的全面发展。
一、网络应用,提高社区网格员管理效率为了满足多数人的需求,加快社区建设发展力度,应该对社区信息网络进行一定的规划和应用应该对社区居民进行意见征集。
通过建立每个网格员及社区居民的工作群,利用现代的信息工具,可以通过社区工作群发布通知公告,政策宣传等,也可以通过群内小程序进行信息和意见采集工作,简单快捷。
明确当前居民在社区服务过程中的生活需求,通过民意征集的方式,对照当前社区现有的硬件及软件配套情况进行调整及规划。
社区工作经验材料:“五勤”工作法全面提升网格化管理服务水平
网格作为社区治理的最小单元,网格走访是每一名网格员的“必修课”。
通过每日对网格内“人、事、地、物、组织”的巡查、走访,从而主动发现问题,解决问题,为居民生活保驾护航。
XX街道XX社区通过创新“五勤工作法”,组织网格员沉下身、迈开步,办好群众的烦心事、操心事。
(一)勤巡查,“网”住“协同”今年五月初,第一网格专职网格员巡查时发现XX花苑一起居民私自在阳台位置违规改造,网格员第一时间与街道综合执法三中队、物业人员上门查勘,发现该户内部墙体已经敲除,增加了室内不合法空间,外部护栏铝合金窗架也已经基本安装完成。
一旦建成将会影响整个小区的整体规划,小区其他业主也极易跟风效仿。
经过面对面宣传、劝导之后,业主意识到自身问题的严重性,表示安全问题无小事,不应该为了多得到一点点面积而埋下安全隐患,随即答应现场进行整改。
今年以来,社区结合网格化日常巡查,以控违小区“XX花苑”为试点,建立了社区、物业、综合执法三方联动机制,共上报“控新拆违”信息X条,及时制止预违建行为X起,成功拆除违建X起。
(二)勤防范,“网”住“安全”“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠,社区为我们老百姓办了一件大好事。
”家住XX花苑的居民徐阿姨,高兴地指着新建成的充电桩说道。
XX社区第二网格是老旧拆迁安置小区,网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象,挤占公共空间和消防通道,存在安全隐患,居民意见很大。
尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通,告之其危险性,但随着电动车数量越来越多,“充电难”成了小区管理中的老大难问题。
为了从源头解决电动自行车“飞线”充电造成的消防安全隐患问题,网格长立即联系供电部门到现场协调充电桩安装事宜,并带领网格员通过召开民主会议,广泛收集民意,逐户签字协商确认,同意率达x%,最终与第三方公司XX电动车管理公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。
并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离,清理楼道内的纸箱、家具等杂物,监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。
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实施网格化管理提升服务水平中国共产党长春市宽城区委常委、组织部长徐忠有近年来,随着宽城区经济社会发展速度加快,新建商品住宅社区、农村城市化社区、村居混合型社区、商业聚集型社区等不同类型的社区大量涌现,目前全区社区总数已达55个,位居长春市城区之首。
党组织和党员如何适应新形势、新变化,服务发展、服务民生、引领社会管理等一系列问题亟待破解,社区党建工作已成为宽城区党建工作的重中之重。
年初以来,我们结合开展基层组织建设年,在社区党建工作中深入开展了社区党建网格化管理工作,取得了初步成效。
一、网格定位,延伸触角,科学建构网格体系社区党建网格化管理,就是在社区行政区划不变的前提下,把社区划分成若干个单元网格,通过整合基层各类组织资源,组建相应的管理服务团队,全面承担单元网格内联系群众、掌握民情、服务民生、维护稳定、促进发展等职责,并运用现代科技手段搭建管理服务平台,为群众提供更为直接、高效的服务,提高社会管理和党建工作的科学化、精细化水平。
一是规范网格划分。
按照合理布局、任务相当、方便管理、界定清晰、着眼发展的要求,在现有社区行政区划不变的基础上,以街巷、道路为界建立片区型网格;以封闭居民小区或若干座居民楼院为主建立楼院型网格;以社区所辖党组织设置为依托建立党建型网格;依据人口数量、民生状况、服务需求等要素建立服务型网格;以每名网格管理员的管理范围建立责任型网格。
目前,全区55个社区,共划分成312个单元网格。
二是完善组织设置。
建立了由社区党委、网
格党支部、庭院党小组、楼栋党员中心户构成的四位一体的党建网格工作体系,为构建以党委领导、支部主导、党员带头、群众参与的社会管理模式奠定了组织基础,充分发挥基层党组织和党员的示范引领、统筹协调、服务群众、凝聚人心的作用。
三是制作网格标识。
结合网格实际,统一设计、制作了党建网格地图和网格服务公示牌,将网格平面图和支部负责人、网格负责人姓名、照片、联系方式、服务事项及燃气、水电等相关部门应急抢修电话在网格内上墙、上网、上微博公示,便于居民知晓、查询、联系和监督。
二、整合资源,明确责任,合理设置工作岗位我们把合理设岗定责作为推行党建工作网格化管理的前提和基础,调动社区内一切积极因素,立足实际,充分发挥社区干部、驻区企事业单位、居民群众的能动作用,在推行社区党建网格化管理中实现社区的自我管理、自我监督、自我服务。
一是合理设置岗位构成。
按照一格多岗、一岗多员、一员多责的基本思路,在每个网格中设立管理员、巡视员、服务员、监督员四个基本岗位。
网格管理员负责单元网格的全面工作,一般由街道干部、社区干部或从事公益岗位工作的党员担任。
网格党支部书记一般由网格管理员兼任。
网格巡视员由从事公益岗位工作的社区工作人员担任。
网格服务员由党员志愿者队伍、格内企事业单位专业化服务队伍及社区有偿、低偿服务队伍等组成。
网格监督员经居民代表推荐产生,一般由网格内具有一定威望和有代表性的一名或多名居民担任。
特色岗位依网格不同情况,配置相关工作人员。
截至目前,全区社区派驻到单元网格的管理人
员966人,其他服务队伍2000余人。
二是明确岗位工作职责。
网格管理员根据社区工作安排,负责网格日常工作的组织实施,以及各岗位的管理、协调;网格巡视员负责信息收集、发现问题,并及时沟通反馈;网格服务员按照网格内居民的需求,及时组织志愿人员或专业服务人员提供各类民生服务;网格监督员代表居民负责对网格内各项工作的落实情况、反映问题的解决情况进行监督和质询。
特色岗位职责视岗位设置需求而定。
各岗位在做好本岗位工作的同时,兼具信息、服务、监督、反馈、宣传等职能。
三、建好载体,用好平台,充分发挥党员作用为了充分发挥社区党员在党建网格化管理中的先锋模范作用和示范带动作用,我们结合创先争优、基层党组织服务民生和三帮扶活动,进一步强化推进措施,创新活动载体,为社区各类党员发挥作用搭建平台。
一是丰富活动载体。
在网格内广泛开展无职党员设岗定责、在职党员认领社区服务岗位、特长党员争当党员志愿者和困难党员结对帮扶等主题实践活动,充分发挥各类党员的先锋模范作用。
组织网格党支部广泛开展党员亮身份活动,将网格党支部成员及所属党员名单在小区楼栋、庭院进行公示,提高党员的责任意识,增强网格党支部在群众中的影响力和凝聚力。
二是完善服务载体。
有效整合社区党员之家和基层党组织服务民生工作站的职能,开展党员接转党组织关系、收缴党费、接收入党申请书、提供咨询帮助、指导两新组织建立党组织以及组织党员建立志愿者队伍,开展服务民生和三帮扶等工作。
以党员为主体,建立了区志愿者协会、街镇志愿者分会、
社区志愿者服务队、特色志愿者服务小队四级党员志愿服务体系。
通过有形的服务载体,实现对生活特别困难党员的帮扶关爱、对离退休党员的亲情联动、对流动党员的动态管理,让党员真正感受到组织的温暖,充分调动各类党员发挥作用的积极性和主动性。
三是规范管理载体。
充分发挥网格党支部管理、教育和服务职能,对在册、在职、离退休、流动和生活特别困难五类党员进行重新登记,实施分类管理。
对在册党员进行直管,规范组织生活,带头创先争优;对在职党员进行协管,引导在职党员进社区、进网格,在居住地发挥作用;对离退休党员进行接管,使他们离休不离党、退休不褪色;对流动党员进行代管,发放流动党员活动证,编入流入地网格党支部;对生活特别困难党员进行帮管,落实党内关爱、帮扶机制,帮助解决生活困难,努力实现党员管理服务全覆盖。
四、健全制度,提升效能,规范推动工作运行为保证网格化管理科学、高效运行,我们从信息化、制度化建设入手,提升硬件水平,强化制度保障,加大资金投入,不断完善社区党建网格化管理的长效机制。
一是打造信息化工作平台。
在完善意见箱、公开电话等传统信息收集和反馈渠道的基础上,强化党建网格信息化建设力度,逐步在网格内开通网格群、网格微博,在具备条件的网格内建立社会管理综合信息平台的终端站点,通过采用便捷、高效的信息化手段,对所有网格收集到的信息进行统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一归档。
二是健全社区党建联席会制度。
坚持思想工作联做、社会治安联防、环境卫生联抓、公共设施联办、单位资
源联享、共建经费联筹的思路,定期召开社区党建联席会议,社区党委牵头、辖区成员单位参加、各社区网格密切配合,形成凝聚各方力量、整合各方资源、服务党员群众、促进社会和谐的良好局面。
三是健全网格化管理工作机制。
街道党工委、社区党委每月至少召开一次网格化管理工作例会,听取单元网格工作汇报,分析网格民情信息,协调解决网格运行中出现的问题。
建立网格党支部书记监督考评制度和奖惩制度,出台了《宽城区社区工作者管理实施意见》,为社区干部每人每月增加300元生活补贴。
每月组织一次对网格管理员和巡视员的考评,按照每人每月平均300元的标准,安排专项资金,根据考评结果给予绩效奖励,街道每年对网格服务员和监督员组织一次专项表彰,区里每两年组织一次表彰,充分调动工作积极性。
通过实施网格化管理,社区党建工作实现了三个转变一是实现了由被动向主动的转变。
网格化管理,划细了责任单位,明确了网格职责,发现和解决问题的方式由以前的坐等上门变为现在的主动发现,使问题、矛盾发现和处理的关口前移;二是实现了由单一向协同的转变。
信息平台构建了上下级之间、职能部门之间的协同办公机制,改变了以往单一部门办理、各方推诿扯皮的现象,提升了管理服务的效率和水平;三是实现了由分散向统筹的转变。
网格化管理服务有效统筹网格内、网格间各类人力资源、信息资源和管理服务资源,形成联系和服务群众的合力,改变了以往街道社区行政资源分散、力量薄弱、手段单一等问题,提高了服务群众的能力。