应急预案小组架构图
安全生产安全事故应急预案
预案编号：SYYHQZ-YJYA-2021预案版本号：1.0版XX液化气站生产安全事故应急预案编制单位：XX液化气站颁布日期：年月日批准页根据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急条例》、《生产安全事故应急预案管理办法》等法律、法规要求，为规范公司生产安全事故的应急管理，及时、有序、有效地实施事故应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
依据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2020），本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分级负责、横向协调、纵向管理、外援为辅”的原则，公司编制完成了《XX液化气站生产安全事故应急预案》。
本预案包括综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案、附件四部分。
本预案是公司在发生生产安全事故时，指导应急救援工作的规范性文件，现予发布施行。
所有员工务必认真学习、积极参加培训演练，严格执行预案的相关要求，以便在事故发生时，能够及时按照预案实施迅速而有效的救援。
批准人：年月日应急预案执行部门签署页序号执行部门职务签字1234567目录第一部分综合应急预案 (1)1总则 (1)2应急组织机构及职责 (2)3应急响应 (2)4后期处置 (7)5应急保障 (8)第二部分专项应急预案 (9)第一章火灾事故专项应急预案 (9)1适用范围 (9)2应急组织机构及职责 (9)3响应启动 (9)4处置措施 (10)5应急保障 (14)第二章中毒和窒息事故专项应急预案 (13)1适用范围 (13)2应急组织机构及职责 (13)3响应启动 (13)4处置措施 (10)5应急保障 (14)第三部分现场处置方案 (16)1火灾事故现场处置方案 (16)2机械伤害事故现场处置方案 (22)3触电事故现场处置方案 (28)4车辆伤害事故现场处置方案 (32)5高处坠落事故现场处置方案 (36)6泄漏事故现场处置方案 (40)7淹溺事故现场处置方案 (43)8中毒和窒息事故现场处置方案 (43)第四部分附件 (50)附件1：生产经营单位概况 (50)附件2：风险评估的结果 (51)附件3：预案体系与衔接 (52)附件4：应急物资装备的清单 (53)附件5：有关应急部门、机构和人员的联系方式附件 (54)附件6：格式化文本 (58)附件7：关键路线、标识和图纸 (60)附件8：有关协议 (69)附件9：应急保障 (70)第一部分综合应急预案1总则1.1适用范围本预案适用于本公司生产区域范围内所发生的火灾、机械伤害、触电、爆炸、车辆伤害、淹溺、中毒和窒息等事故。
应急预案编制指南
对应急预案进行动态化管理，及时更 新和调整预案内容，确保预案的时效 性和针对性。
提高应急预案的实用性和有效性
强化培训和演练
对应急人员进行专业培训和模拟演练 ，提高应急人员在应对突发事件时的 实际操作能力和心理素质。
完善资源配置
合理配置人力、物力和财力等资源， 确保应急预案的有效实施。
加强评估和反馈
资源调配
人力调配
明确应急救援队伍、专家组、志愿者等人力资源的调配方案，确保快速响应和有效处置。
物资调配
制定应急物资的储备、调拨和配送方案，确保应急物资的及时供应。
应急响应流程
预警发布
建立预警信息发布机制，及时向社会公众发 布预警信息。
应急处置
明确应急处置的流程和方法，包括现场勘查 、救援实施、处置措施等。
02
应急预案的编制流程
准备阶段
确定预案编制的目的和范围
明确预案编制的目标和需要覆盖的应急场景，为后续工作提供指导 。
组建编制团队
成立由应急管理专家、行业专家和相关人员组成的编制小组，确保 预案的专业性和实用性。
收集资料与信息
广泛收集与应急相关的法律法规、政策文件、行业标准以及历史案 例等资料，为预案编制提供依据。
加强资源储备
根据资源评估结果，加强应急资源的 储备和管理，确保资源的及时补充和 有效调配。
培训与演练
对应急人员进行培训和演练，提高应 急处置能力，确保预案实施的有效性 。
预案的持续改进
反馈与调整
根据预案实施过程中的反馈和实际情况，及 时调整和优化应急预案。
定期评估与修订
对应急预案进行定期评估和修订，确保预案 的时效性和针对性。
目的
确保在突发事件发生时，能够迅速、 有效地调动资源，采取应对措施，降 低风险和损失，保障人员安全和财产 安全。
2020年网络以及信息安全应急处置组织架构图
WORD格式
附件 1网络与信息安全应急处置组织架构图网络与信息安全应急领导小组
网络与信息安全应急处置组
应急支援单位
网
教
其
区
区
其
公
公
线
网
络
务
余
它
安
安
路
设系系专应应维维备统统业急急护护维维维安支
单单护护护全援援位位单单单厂小小位位位商组
专业资料整理
WORD格式
附件 2网络与信息安全应急响应流程图
应急领导小组上报网络与信息
Ⅰ、Ⅱ级事件安全应急领导小组
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级事件
有关网络与信息应急小组
安全事件发生
分析研判
启动本预案
相关单位应急联动应急处置组应急支援单位
处置网络与信息安全突发公共事件
专业资料整理
WORD格式
附件 3应急处置程序与措施
危害发生时，应根据现场情况判定危害的性质，分别进入下列不同的处置程序。
流程一攻击类事件应急处理流程
（一）网站、网页出现不恰当言论时的紧急处置措施
1、网站由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即及时的采取删除等处理措施。
疫情应急方案
疫情应急保障方案目录一、应急保障方案 (1)（一）成立应急工作组 (1)（二）应急保障机制 (7)（三）紧急物资配送服务方案 (8)1．应急机构的设置 (8)2．应急保障措施 (9)（四）临时需求下单流程 (9)1．应急货源的组织和保障 (10)2．应急物资调拨方案 (10)3．应急加工 (11)4．应急配送 (11)（五）应急补货、退货、换货制度 (12)（六）沟通联系渠道 (15)二、疫情应急保供服务方案 (17)（一）疫情防控措施 (17)1．基本措施（四点） (17)2．公司安全措施 (18)3．严格人员管理，把好人员关 (19)4．明确就餐规范，把好秩序关 (19)5．加强食材管理，把好食材关 (21)6．检验严格、食安无忧 (22)7．稳供保价、民生为重 (23)（二）冷链食品生产经营新冠病毒防控方案 (25)1．从业人员新冠病毒防控健康管理 (25)2．建立上岗员工健康登记制度 (25)3．员工日常健康监测 (26)4．外来人员登记与管理 (26)5．从业人员卫生要求 (26)6．建立健康异常报告程序 (27)7．从业人员返岗程序 (27)8．加强防控知识宣传 (28)9．装卸储运过程防控要求 (29)10．货物源头卫生管理 (30)11．车辆的卫生管理 (31)12．贮存设施的卫生管理 (31)（三）冷链食品生产加工过程防控方案 (34)1．进货防护和查验 (34)2．保持安全距离 (35)3．其他防护措施 (35)4．出现健康状况异常人员的应急处置 (35)5．发现样品核酸检测阳性的应急处置 (36)6．生产加工过程清洁消毒 (36)7．运输和配送过程清洁消毒 (40)8．销售经营过程清洁消毒 (40)9．餐饮加工过程清洁消毒 (41)三、防控应急预案 (42)（一）疫情防控应急准则 (42)（二）面对各种疫情应急情况的解决措施 (49)1．全城静默 (49)2．全市疫情多点频发，各部门进入二级响应状态 (54)3．市场封控，无法正常采购原料，部门响应措施 (58)4．园区封控 (62)一、应急保障方案（一）成立应急工作组应急保障供应是突发事故应急救援乃至整个应急保障的重要保障基础。
消防应急预案示意图
消防应急预案示意图
标题：消防应急预案示意图
引言概述：消防应急预案示意图是指根据不同场所的消防安全情况，制定的一份图文结合的应急预案，用于指导人员在火灾等紧急情况下的应急处理措施。
消防应急预案示意图的编制和使用对于提高火灾应急处置效率和减少人员伤亡具有重要意义。
一、制定消防应急预案示意图的必要性
1.1 提高应急响应速度
1.2 有效指导人员疏散和救援
1.3 减少火灾事故损失
二、消防应急预案示意图的制定要点
2.1 确定应急疏散通道和安全出口
2.2 标注消防器材和设施位置
2.3 制定不同灾情下的应急处置方案
三、消防应急预案示意图的更新与维护
3.1 定期组织演练和评估
3.2 根据实际情况及时更新
3.3 做好保密工作，防止泄露
四、消防应急预案示意图的应用与宣传
4.1 培训员工熟悉应急预案示意图
4.2 提高员工的火灾应急意识
4.3 在明显位置张贴应急预案示意图
五、消防应急预案示意图的实际效果评估
5.1 通过演练检验预案的可行性
5.2 分析实际火灾事故中的应对情况
5.3 不断改进和完善消防应急预案示意图
结论：消防应急预案示意图是防范火灾事故、提高应急响应效率的重要工具，
必须认真制定、更新和维护，确保在紧急情况下能够有效指导人员安全疏散和救援，最大程度减少火灾事故造成的损失。
应急预案培训教材(PPT 51页)
四、各类重点应急预案介绍
（三）自然灾害、恶劣天气应对的大风、台风来临预案流程图
灾害天气来临前召开会议，成立领 导小组，制定预案，明确分工，做
好工作部署
张贴预警告示，对业主进行防范要 求的提醒，做好防范
客服人员检查空置房屋、帮助业主 疏散、进行救援
设备对园区排水系统进行检查疏通； 安全对易吹坠落隐患进行排查整改；
2、物业管理处下属的各部门人员是应急服务的主要人力储备，以项目负 责人为核心，包括管理处下属的安全员、保洁员、绿化工和维修工，所以管 理处平时必须对客户服务部、秩序部、设备部、环境维护部、所属员工做统 筹安排，安排好人员岗位值班，保证24小时随时有人处理应急工作。
3、为了保证应急预案处理过程中能够尽快排出故障和险情，物业管理处 必须对应急的物料有充分的准备。常用的物料有：沙袋、铁锹、扫把、雨衣 、雨鞋、灭火器、排水泵、手电筒、应急钥匙、急救药品和各种工具等。应 急物料必须定期检查，有时效的物料必须定期更换或维保，确保物料的可用 性。
向公司领导进行汇报，向客户进行宣传、 引导和解释
现场设备维护， 提供应急现场设
备使用支撑
应急疏散、车辆 疏导、人员施救、
物资抢救
现场客户情绪安 抚、解释、配合 施救、应急处理
应急事件处理完毕 后，现场卫生清洁、
物资的规整
突发应急事件处理完毕
三、保利物业公司应急预案架构图
（四）应急预案处理流程
收到相关应急预案发生的信息
员工安全、员工生活、自然灾害处理、恶劣天气应对、日常 服务现场管理、日常服务应急处理、治安刑事案件、安全事件应 急处理、公共设备设施、业主生活相关设备故障处理、业主居家 生活应急、社会生活应急、清洁卫生内部应急管理、管网设备、 社会关系、公共关系十六个部分，共计五十三项应急处理预案。
新版应急预案编制导则-安全生产综合应急预案
XXXXX股份有限公司生产安全事故综合应急预案预案编号：编制部门：编制：审批：时间：颁布日期：2021年4月20日实施日期：2021年5月10日批准页为有效预防、及时控制和消除重特大突发事故的危害，保障员工身体健康与生命安全，保障现场人员的生命财产安全，全面提高应对生产安全事故的应急处置能力，依据《生产安全事故应急条例》、《生产安全事故应急预案管理办法》以及有关标准规定，结合本公司生产现场实际情况及应急能力，在事故风险评估和应急资源调查的基础上，编制了本应急预案。
现予批准颁布实施。
公司董事长：2021年4月x日目录1.总则.............................................................. - 1 -1.1.适用范围.......................................................... - 1 -1.2.响应分级.......................................................... - 1 -2.应急组织机构及职责................................................ - 2 -2.1.现场应急小组...................................................... - 2 -2.2.公司应急响应小组.................................................. - 2 -2.2.1.应急领导小组................................................... - 2 -2.2.2.应急管理办公室................................................. - 2 -2.2.3.应急救援小组................................................... - 2 -3.应急响应.......................................................... - 4 -3.1.信息报告.......................................................... - 5 -3.1.1.信息接报....................................................... - 5 -3.1.2.信息处置与研判................................................. - 7 -3.2.预警.............................................................. - 7 -3.2.1.预警启动....................................................... - 7 -3.2.2.响应准备....................................................... - 7 -3.2.3.预警解除....................................................... - 7 -3.3.响应启动.......................................................... - 7 -3.4.应急处置.......................................................... - 8 -3.4.1.事发现场人员处置措施........................................... - 8 -3.4.2.公司应急救援小组及各部门处置措施............................... - 9 -3.5.应急支援......................................................... - 10 -3.5.1.外部救援力量抵达前............................................ - 10 -3.5.2.外部救援力量抵达后............................................ - 10 -3.6.响应终止......................................................... - 11 -4.后期处置......................................................... - 11 -5.保障措施......................................................... - 12 -5.1.通信与信息保障................................................... - 12 -5.2.应急队伍保障..................................................... - 12 -5.3.应急物资装备保障................................................. - 13 -5.4.其它保障......................................................... - 13 -5.4.1.医疗保障...................................................... - 13 -5.4.2.技术保障...................................................... - 13 -5.4.3.经费保障...................................................... - 13 -安全生产事故综合应急救援预案1.总则1.1.适用范围本预案适用于XXXX公司生产经营活动过程中与生产安全相关的事故应急管理工作。
应急组织架构图
XXXXXXX 公司应急组织体系架构图(公司)应急抢险组 总部组长： 厂区组长： 厂区组长：行政职务：组长/科长 联系电话：警戒治安组 总部组长： 厂区组长： 厂区组长：行政职务：组长/科长 联系电话：通信联络组 总部组长： 区组长： 厂区组长：行政职务：科长/部安全员 联系电话：后勤救护组 总部组长： 厂区组长： 厂区组长： 行政职务：科长 联系电话：成员：担当成员：担当成员：担当 成员：担当现场指挥组现场指挥组组长： 现场指挥组组长： 行政职务：科长 联系电话：应急指挥部 总指挥：行政职务： 总经理 副总指挥：行政职务：副总经理 成员：各部门部长 联系电话：应急指挥办公室 组长：行政职务：科长 联系电话：1指挥机构及职责1.1应急救援指挥部发生紧急事故时，迅速在事故现场附近安全地带设立临时应急救援指挥部，总指挥由公司总经理担任，副总指挥由公司分管副总经理担任，负责全公司应急救援工作的组织和调度，当总指挥不在公司时，副总指挥担任临时总指挥（若正、副总指挥不在公司时，由公司中最高职务者担任临时总指挥担任临时总指挥，全权负责现场指挥，事故应急处理期间，全站范围内一切救援力量与物资必须服从调派，现场指挥协助应急指挥小组下达命令，组织调动人力增援。
1.2应急救援小组所有部门都有职责参与应急救援，根据各自职能特点和现场应急需要，公司成立四个应急救援小组。
1.3职责1.3.1应急救援指挥部组成及职责总指挥：总经理副总指挥：分管副总经理成员：各管理层负责人主要职责：⑴组织制订事故应急救援预案；⑵负责组织应急物资的保障和人员的应急救援教育培训；⑶负责人员、资源配置、应急队伍的调动；⑷建立并管理应急救援的信息资料、档案；⑸确定现场指挥人员；⑹协调事故现场有关工作；⑺批准本预案的启动与终止；⑻授权事故状态下各级人员的职责；⑼事故信息的上报工作；⑽接受政府的指令和调动；⑾组织应急预案的演练。
1.3.2事故应急救援人员的职责分配1) 总指挥由总经理担任，主要负责协调组织指挥抢险救援工作。
01集团应急预案分级及1、2、3号应急预案
应急预案分级原则与分类
1 分级原则
遵循“分层级制订”原则，集团、各系统总部分别负责建立集团、本系统总部（含地方公司）应急预案；遵循“预案分级管理”原则。
根据风险分析和评估，安全事件发生可能性大小、后果严重程度的不同，对各类预案分级管理，并确定相应的演练频率。
2 应急预案分类
集团1号应急预案
1 适用范围
集团所属公司发生安全事件，造成人员死亡≥2人，或重伤≥5人的。
2 应急处置组织机构及其职责
2.1 善后处理工作领导小组组织架构图
2.2 职责分工
2.3 处置流程
1 适用范围
集团所属公司发生安全事件，造成人员死亡1人，或3人≤重伤＜5人的。
2 应急处置组织机构及其职责
2.1 善后处理工作领导小组组织架构图
3 处置流程
同集团1号应急预案。
1 适用范围
1.1 集团所属公司发生安全事件，导致项目停工≥7天或整体停业＞1天的，立即启动本预案。
1.2 集团所属公司发生安全事件，导致直接经济损失≥100万元的，立即启动本预案。
2 应急处置组织机构
2.1 应急处理领导小组架构图
2.2 职责分工
3 处置流程。
医院应急预案协调机制
医院应急预案协调机制一、背景介绍在面对突发事件和灾难时，医院需要建立一套完善的应急预案协调机制，以确保各部门能够高效协同工作，保障患者和医护人员的安全。
二、目标建立医院应急预案协调机制，使各部门能够迅速响应、协同合作，有效救治伤患。
三、组织架构1. 应急指挥中心• 负责整体应急响应工作• 由医院领导及部门负责人组成2. 应急小组• 负责具体应急任务的执行• 根据需求设立不同的专项小组四、工作流程1. 应急响应阶段1.接到应急事件通报2.应急指挥中心启动3.分析事件情况，指挥调度各部门协作2. 应急处置阶段1.各部门按照指挥中心的指示展开工作2.定期汇报工作进展3.动态调整资源分配五、应急资源保障1. 医疗资源• 确保医疗设备的正常运转• 提前储备药品和器械2. 人员保障• 做好医护人员的安全培训• 实行值班制度，确保应急时刻有足够人员待命六、风险防范1. 定期演练• 每年至少进行一次应急演练，包括模拟不同类型的突发事件2. 信息共享• 建立信息共享机制，与相关部门及时沟通交流七、总结医院应急预案协调机制的建立是保障医院应对突发事件的重要保证，需要各部门密切配合，提高应急响应能力，确保医疗服务的顺利进行。
特殊的应用场合1.医疗紧急情况下的应急处理–增加条款：1.医疗急救人员应配备必要的防护装备，确保安全救治患者。
2.确保紧急医疗设备和药品充足，并与相关医院保持备案联系。
3.确定医疗紧急情况下的紧急联系人名单和联系方式。
2.极端天气或自然灾害发生时的应急处理–增加条款：1.设立气象监测点，密切关注天气变化，及时发布警报。
2.准备充足的防灾物资，包括食品、水和应急物资。
3.制定疏散计划和避难场所，确保员工和居民安全。
3.企业内部突发事件的应急处理–增加条款：1.制定内部报警程序和应急响应流程。
2.建立内部通讯系统，确保及时沟通汇报。
3.适时进行员工应急演练和培训。
4.特定场所的安全管理应急–增加条款：1.制定特定场所的安全巡查规定，保障场地安全。
应急预案与响应方案
应急预案与响应方案一、目的：为保障公司员工生命﹑厂部设备﹑财产安全﹑预防意外灾害发生特制订紧急应变救援预案，以使发生灾害时，将可能造成的损失降到最低。
二、适用范围：凡公司制造部范围内均适用之。
三、紧急应变救援架构表及各自职责：1.指挥领导小组的职责：负责公司预案的制定和修订；组建应急救援专业队伍，并组织实施和演练；检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。
2.指挥部的职责接到事故报告后，指挥部应当立即启动事故相应应急预案；采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失；在事故发生后的1小时内报德清县市安全生产监督管理局报告(电话：__________)。
必要时向有关单位发出救援请求(报警电话110、火警119、急救120)；妥善保护事故现场以及相关证据；组织事故调查，总结应急救援工作的经验教训。
向上级有关部门如实提供有关情况。
3.应变总指挥：制造部部长A. 负责掌握意外灾害状况B. 推动紧急应变架构各组工作之发挥C. 决定与宣布解除警报状态D. 决定与解除疏散4.疏散组：指挥现场人员按逃生路线迅速疏散，疏散组﹑抢救组和救灾组组员不可同时兼任5.救灾组：负责火灾、水灾、爆炸、化学品泄漏、伤害等事宜之控制处理与支配，对伤患之紧急救助与支持协助之安排。
救灾组组员由各部门确定人选并于安全小组(或人资部)备案，其组员数量不得低于其部门员工数量的2%。
各部门在确定救灾组组员时须力求组员平均分配于其部门之各区域，并针对上班及假日进行合理分配。
救灾组组员如有调离本部门，则须随时补充更新，每年的6月及12月各救灾组组长须向安全小组(或人资部)通报本组组组员名单并备案。
安全小组(或人资部)籍此名单对照各部门人力状况以确保各救灾组人数充足。
6.抢救组：A. 抢救待援同仁、伤员等；B. 抢救机器设备﹑产品及物料。
抢救组组员由各课室确定人选并于安全小组(或人资部)备案，其组员数量不得低于其部门员工数量的2%。
公司应急救援组织结构图及职责
应急救援组织结构图及职责1.指挥部的职责指挥部的职责是决定是否启动应急预案，以及预案的级别；决定是否发布应急救援联络信号；发布应急救援的命令；根据事故情况确定事故处理措施；命令各分队按预案顺序任务开展工作；决定是否向周边单位可能受到侵害的单位及时通报情况；指导群众撤离危险区域；决定向上级应急救援组织提出援助请求；组织事故调查；总结应急救援经验教训；尽快组织恢复生产。
2.现场指挥中心的职责在指挥的领导和统一指挥下，协调、组织、开展现场指挥工作，根据指示，启动公司事故应急救援预案。
遵循以人为本，先救人的原则处理事故，采取切实可行的安全措施，防止事故扩大或蔓延，指导现场人员安全撤离污染区域，随时向指挥部报告事故发展状况和人员伤亡情况。
及时向上级应急救援组织提出援助请求；组织事故调查；总结应急救援经验教训；组织恢复生产。
3.抢修队的职责抢修队的成员主要由生产科、设备科及维修人员组成。
主要职责是查明事故发生的原因，采取果断有效的安全措施，控制消除危险，防止事故扩大，查清现场人员防止造成人员伤亡，及时向上级应急救援组织提出援助请求；组织事故调查；总结应急救援经验教训；组织恢复生产。
治安警戒队的成员主要由保卫科组成，主要职责是根据风向及泄漏情况及时确定管制道路，禁止车辆和行人通行，每年对队伍人员演练效果进行评审，组织学习和演练。
协助做好现场人员抢救工作，协助做好中毒人员的救助工作，查清现场人员防止造成人员伤亡，及时向上级应急救援组织提出援助请求和汇报；协助事故调查；总结应急救援经验教训。
5.应急物资配备队的职责应急物资配备队由供应科、仓库等人员组成，等待指挥部安排应急物资采购和运输工作，如供应物资由供应处，物资运输及伤病员输送由公司车队等组成。
其主要职责是根据事故发展情况，做好应急物资的及时采购和运输，人员的撤离等工作，查清现场人员防止造成人员伤亡，及时向上级应急救援组织提出援助请求；协助事故调查；总结应急救援经验教训；组织恢复生产。
物业管理各类事故应急救援预案
物业管理各类事故应急救援预案前序"安全工作无小事",物业服务企业作为构建和谐社会不可缺少的重要一环,在维护小区安全上是责无旁贷的。
物业服务企业必须建立和完善住宅小区突发事件的应急处理机制和预案,防患于未然。
在物业服务工作中,从一个项目的早期介入到接管验收后的日常管理,无时不刻都面临着物业服务风险,件件都关系到客户生命与财产的安全和每个人的家庭幸福。
事件的突发性和紧急性要求物业服务人员及时、准确地应对,把客户的损失降到最低限度。
若没有一个好的应急预案,就很难在关键时刻从容应对。
物业服务公司面对紧急状况所采取的应对措施对广大客户而言实质上是一种十分重要的保护,它尽可能避免突发事件给客户带来的危害。
为确保及时、有效地解决问题,物业服务公司建全建立各种应急处理预案的同时,还要提前培养、造就有应急服务技能的队伍,并能够对事件的起因和变异都做调查分析,以不断丰富应急处理预案,确保为客户提供更满意的应急服务,这种把充分准备做在事发前的服务,无疑是高水平、高质量的物业服务。
物业服务事情持续期间长,涉及范畴多,突发事件和意外事故的出现在所不免。
为了提供高质量的物业服务,拓宽物业服务的事情范畴,物业服务者有必要掌握应急服务知识,进修应急服务必备技能,以提供优质高效的管理和服务。
对于一个物业服务企业来说,服务和管理是并重的；对于一个物业小区而言,安居乐业是最为重要的。
全方位的安全是保证物业服务企业开展所有工作的前提,也是业主安居乐业的首要保障。
让物业服务行业、物业服务企业、物业服务的每一个从业人员都认真做到居安思危,有效防控。
让每一位业主都更加任物业服务公司、让物业真正成为国民安全生活的保卫者！目录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法………………〔6第二章物业服务应急预案架构图………………………………〔8第三章日常管理服务突发事件处理预案………………………〔121、物业发生疫情的防治预案2、防台风、雨汛应急处理预案3、意外伤亡应急预案4、紧急救护预案5、交通事故紧急处理预案第四章安全突发事件应急处理预案……………………………〔251、火灾事故紧急处理预案2、爆炸、恐吓事件应急处理预案3、打架斗殴事件处理预案4、盗窃事件处理预案5、抢劫应急预案6、发生自杀或企图自杀事故的处理程序7、对散反动传单、宣传品事件处理预案8、凶杀事件处理预案9、对醉酒滋事或精神病人的处理预案10、纠纷的应急处理预案11、液化气泄漏应急预案12、高空坠物应急预案13、中毒事件应急预案第五章装备故障应急处理预案…………………………………〔471、供电突发事故应急措施2、发生水浸事故处理预案3、电梯故障应急处理方案第六章物业服务应急预案相关记录……………………………〔60第一章物业服务职员处理突发事件的原则和方法1、突发应急预案处理规模突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件、重大刑事案件及物业防偷渡、防走私、反动宣传等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。
编制应急预案制收集资料
一、单位基本情况1. 单位名称、地址、经济属性、隶属关系、年产值、企业总人数、安全管理及技术人员数。
2. 全厂及生产班次及每班次的人数。
3. 单位机构架构图，包括管理部门和生产班组设置等。
二、周边外部环境1. 相邻单位（东南西北各个方向）、重大危险源、村镇或民居、学校医院、交通枢纽、重要公共设施等基本情况介绍与距离。
2. 地理环境资料，如地形地貌、水文条件等。
3. 气象资料，如主导风向、最高与最低气温、降雨等。
三、厂区平面布置图1. 厂区平面布置图，包括现有建筑物情况的布置，建筑物之间的距离，道路宽度，储罐区平面布置图，事故存液池平面布置，堆场平面布置等。
2. 厂区四至图，标示与周边相邻单位的距离。
四、建筑物一览表1. 建（构）筑物名称、占地面积、层数和层高、建筑结构、耐火等级、火险类别、用途等。
五、主要设备一览表1. 各厂房主要设备名称、材质、规格或型号、安装地点、数量等。
六、原辅材料、中间产品和成品涉及的危化品一览表1. 危险化学品的名称（标准中文名称）、性状（液、固、气）、危规号、火险类别、存放地点、日常使用量、日常最大储存量等。
七、各生产工艺流程1. 各生产工艺流程，包括原料投入、生产过程、产品产出等。
八、应急设备资料1. 应急设备名称、型号、数量、存放地点、使用方法等。
九、通信与信息技术资料1. 通信设备名称、型号、数量、功能、使用方法等。
2. 信息技术资料，如应急指挥系统、预警系统等。
十、监测预警技术资料1. 监测预警设备名称、型号、数量、功能、使用方法等。
十一、应急管理法律法规资料1. 国家、省、市、县各级应急管理法律法规、政策文件等。
十二、历史灾害资料1. 历史上发生过的灾害事件，包括灾害类型、发生时间、影响范围、损失情况等。
十三、应急预案编制工作组资料1. 工作组成员名单、职责分工、联系方式等。
十四、其他相关资料1. 预案编制过程中收集到的其他相关资料，如专家意见、实地调研报告等。
学校应急预案体系构成情况
学校应急预案体系构成情况随着社会的快速发展，学校作为培养人才的摇篮，面临着各种潜在的安全风险。
为了确保师生的生命安全和学校的财产安全，构建一套完善、有效的学校应急预案体系至关重要。
学校应急预案体系主要由以下几个方面构成：一、组织架构1. 应急预案领导机构：学校成立应急预案领导机构，由校长担任组长，副校长、各部门负责人为成员，负责学校应急预案的制定、修订、实施和监督。
2. 应急预案执行机构：学校各部门设立应急预案执行机构，明确各部门职责，负责本部门应急预案的实施和应急资源的筹备。
3. 应急小组：学校根据实际情况，设立不同类型的应急小组，如突发公共卫生事件应急小组、突发安全事故应急小组、突发自然灾害应急小组等，负责处理相应类型的突发事件。
二、应急预案内容1. 突发事件分类：根据学校可能面临的突发事件，将应急预案分为自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四大类。
2. 应急预案文本：针对不同类型的突发事件，制定具体的应急预案文本，明确应急工作的目标、原则、组织架构、应急流程、应急措施、责任分工等。
3. 应急预案附件：包括应急工作流程图、应急资源清单、应急联系方式、应急演练方案等，为应急工作提供详细、实用的参考资料。
三、应急演练与培训1. 应急演练：学校定期组织应急演练，检验应急预案的实战效果，提高师生的应急意识和应急能力。
演练内容包括火灾逃生、地震逃生、突发公共卫生事件处置等。
2. 应急培训：学校开展应急培训，提高师生的应急知识和技能。
培训形式包括讲座、研讨会、实操演练等。
四、应急资源保障1. 人力保障：学校建立应急队伍，储备一定数量的应急救援人员，确保在突发事件发生时，能迅速投入应急工作。
2. 物资保障：学校储备必要的应急物资，如消防器材、医疗设备、防护用品等，确保在突发事件发生时，能及时提供物资支持。
3. 经费保障：学校保障应急预案制定、实施、修订和演练所需的经费，确保应急工作的顺利进行。
五、预案的修订与实施1. 预案修订：学校定期对应急预案进行审查，根据实际情况和上级文件要求，及时修订和完善应急预案。
应急方案
紧急事件应急方案
紧急处理方案架构图
应急总指挥
应急分管队长
张浦/南港区域
苏州区域
加工区区域
城北/周市区域
花桥区域
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
பைடு நூலகம்
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
班 长
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突发事件应急预案及处理程序： 快速反应原则： ——正门当值保安一名3分钟内赶至现场； 保安班长3分钟内赶至现场。 统一指挥原则； ——处理突发事件有主管经理负责统一指挥； 特殊情况下，有保安班长负责统一指挥。 服从命令原则： ——任何工作人员须无条件服从主管经理的命令，保安班 长负责对突发事件的处理过程的详细记录。
团结协作原则Ⅰ
• (一) 盗窃。 • a当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃保案时，立即用通讯器材（对讲 机或电话）向保安班长或主管经理报告现场的具体位置，然后留在被盗 现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场： • c 保安班长到达现场后立即了解被盗的具体物品、时间及情况并及时向 上级主管汇报同时立即向保安公司主管通报情况 • b保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但 在使用时对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲 术语：“队长，请你速到**位置； • c． 保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向 保安班汇报。 • 保安班长接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫，并迅速赶赴现场指 挥： • a． 对案发现场进行保护； • b． 保安班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据案情需要及案件 损失大小向公安机关报告案情。