淘宝店群再遭大规模封杀

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关于成功人士的励志故事

关于成功人士的励志故事阿里巴巴集团上市，马云成了中国首富。

俗话说的好，台上十分钟台下十年功。

马云从丝逆袭为“外星人”，当中的苦难有谁知换句话说，要比富马云比你富，但要说比惨你也未必比的过。

在这方面，这个世界是公平的。

一、至少有2次求职因为外貌被拒马云长的像外星人et，现在任何人包括马云都可以以调侃他的外貌为乐。

但回到20多年前，马云没少为外貌发愁。

第一次高考落榜之后，他的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌特征被拒绝，说白了就是：丑!问题是，长成什么样，马云决定不了啊。

世界就是这样：至少他永远失去了进入酒店行业这个梦想。

对了，他后来找到一份零工，去踩三轮车给人送杂志去了。

二、翻译社靠卖袜子来补贴海博翻译社是马云最初的创业，这家杭州第一家翻译社一开始就面临窘境。

第一个月收入700元，而房租是2400元。

为了让事业撑下去，马云只能把翻译社的一半店面出租给别人。

自己开启第二兼职，背着麻袋去义乌批发鲜花、手电筒、内衣、袜子、工艺品来卖——这看起来还算是个老板。

但后来他就不得不上门推销商品，对象包括医院、赤脚医生。

英语班的学生也帮他到百货大楼门口发传单、拉横幅、做宣传。

受尽了路人白眼，完全没有高大上的翻译公司范儿。

往好了说，马云可能通过这个过程很早地了解了小商贩和销售的艰辛，对今后创办电商平台准备了经验。

但客观的说，创业的事情真不适合玻璃心的人来干。

对了，马云当时还是杭州电子工学院全校课程最多的老师之一，上面说的都是他的业余工作。

三、怎么证明别人都没见过的互联网——说说说做做做“中国黄页”的业务是把国内单位的资料放到互联网上去，让老外能找到他。

但那时候国内还没有互联网，谁也看不到摸不着，属于“信则有，不信则无”的范畴。

创业团队在收到客户资料后翻译成英文，然后快递给美国合作方做成网页——要为看不到的东西心甘情愿付钱，换成哪个老板都不会信啊。

因此，马云团队不但要证明客户资料已经上网，还首先得证明世界上有互联网这种东西。

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

带你看懂花生日记不要糊里糊涂的错过

希望大家通过今天的课程对花生日记有一个全面的了解，宁愿明明白白放弃，也不要糊里糊涂的错过，但是我相信认真了解过花生日记的人，一定不会放弃的。

大家应该都在优惠券群里呆过吧，如果没有呆过说明你很少接触电商，那今天更要认真学习了，淘宝客的兴起应该是前年吧，突然七大姑八大姨拉你进了一个群，你发现群主一直在发优惠券，你一看确实比自己买便宜跟多，我也买过很多。

同样的东西，群主发的有优惠券，我们为啥还要原价买呢，但是不知道大家有没有发现，去年开始，这种群慢慢不见了。

因为微信的封杀，你在微信群里卖东西，微信得不到好处，肯定不乐意了这个时候，就是我们花生日记出现的好时机了。

我来简单说一下花生日记是一款导购软件，可以让大家在淘宝天猫买东西领券拿佣金的APP，很多购物群主就是通过这个APP把券发出来，你领券买了，那么她就把佣金赚了，现在你可以自己下载了，不仅可以领券还可以拿佣金，而且是自己想买什么都可以的，最关键的是下载使用全免费的。

这样说大家懂吧，等于我们现在随手开个群就可以是以前的购物群主了。

有的人说哪里有这么好的事，我想说，这么好的事早就有了，要不然那些优惠券群主每天没事干给你发券吗？这样我们原价100的东西，我们通过花生日记领取优惠券只需要80，还给你10快佣金，你说你还会原价买吗？个别人傻钱多的例外。

但是有很多新的代理都会出现一个问题。

那就是注册后特别兴奋，可能一天邀请了十几个代理或者刷刷刷发了十几条朋友圈。

但是过几天你发现他就消失了，这是为什么呢？原因有很多。

大家对号入座【1】注册后不学习盲目推广，碰到人就说花生日记，因为没有学习，自己对花生日记不了解，碰到质疑的声音还有问题不知道如何解决。

结果就是被打击的没有了信心。

【2】因为不学习，以为花生日记注册了几个会员就能挣钱，发了几条说说，发现花生日记不挣钱，就消失得无影无踪了。

【3】模式压根就没弄懂，就一个劲的推广了，复制不到位，推广了很多人又不推广，后台看不到钱，就没有激情了。

电商赚钱创业项目

电商赚钱创业项目创业首先就是要确定一个好的创业项目，有了好的创业项目创业就会事半功倍，没有的话，就会事倍功半。

下面是小编整理的有关于电商创业项目的全部内容了，希望能够帮助你们!1、短视频直播(抖音快手)+淘宝是今年最大的赚钱红利之一。

2、直通车钻展带动手淘首页手淘搜索流量，这可能是仅有的站内流量赚钱玩法了3、淘宝+拼多多双重多布局，不放弃任何一个补充流量机会4、淘宝店群、京东店群等玩法的精细化运营，低投资低风险高收益5、跨境电商今年如果想在电商方面赚钱，中小商家必然是在这5种方式诞生，当然也可能会出现新的电商模式，但不管怎样，新思路觉得，只要你能抓住其中的一个或两个机会，深入的坚持做下去，必然会成功。

今天是我新年后第一篇文章，我不想写太多运营方面的知识，我想分享一些我的观点和看法。

现在很多商家出现了这样的一个情况，就是每天能发四五百单，但是最终算下来却不赚钱，为什么?成本都花在哪里了?很明显，都花在了推广运营上，我还有一位朋友一年做了3000多万的营业额，光推广费一年就消耗了近1000万，难道现在淘宝不烧钱就做不下去了吗?所以要想赚钱，必须降低自己的付费推广渠道，扩大自己的免费流量来源，除了搜索和手淘首页，今年最大的免费流量洼地就是抖音和快手，几乎0成本的涨粉卖货，这就是十年前淘宝的样子啊。

抖音卖货的几个重要细节：必须要用认证的企业号，否则会判你账号违规，给你限流。

然后申请商品橱窗功能，每天坚持发布一个跟商品有关的短视频，配上商品购物车，坚持做一段时间，涨粉还是不难的。

快手卖货的几个重要细节：快手讲究的普惠原则，所以规则上比较松散，每天发布短视频引流，签名上放微信引流，目前官方基本默认允许。

有了一定的粉丝，开通直播权限，开通快手小店，这些门槛都是非常低的。

而且快手直播卖货的转化率非常高，几乎可以到10%-30%之间，所以大家要抓住这样的机会。

直通车钻展带动搜索和手淘首页流量，这个就不用细说了，我之前讲课也讲过很多次了，也就是说今年如果还是大力做直通车钻展，本身绝大多数都是不赚钱的，只有带来的手淘首页和手淘搜索流量的爆发才能盈利，所以做直通车钻展的时候要多考虑手淘首页的人群标签特征、关键词选择、手淘搜索的权重提升。

天猫淘宝规则

第一节违规处理措施第五十条为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施：一店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽;二删除评价,指店铺评分等删除不计分,并删除评论内容;三限制评价,指禁止评价人对交易进行评价;四限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品;五限制发送站内信,指禁止淘宝会员发送站内信;六限制社区功能,指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务;七限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品;八限制发货,指禁止淘宝会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易;九限制使用阿里旺旺,指禁止淘宝会员使用阿里旺旺;十限制网站登录,指禁止淘宝会员登录淘宝网页;十一关闭店铺,指删除淘宝会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺;十二公示警告,指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面,对其正在被执行的处理进行公示;十三查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具;第二节违规处理第五十一条会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天;违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零;因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非分销商责任的,则分销商免于扣分,仅对违规行为进行纠正;第五十二条被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态;第五十三条就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查;第五十四条会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内淘宝审核时间除外通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请;第五十五条违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行;严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为;一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为;违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为,特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分;第五十六条天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：一商家严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理；二商家严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理；三商家严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理；四商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额; 商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理;第五十七条天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：一商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理；二商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,如累计被扣分达二十四分,则给予店铺监管七天的处理；如累计被扣分达四十八分,则给予店铺监管二十八天的处理;第三节严重违规行为第五十八条不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为;不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分；对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施;第五十九条发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即中构成严重违规行为的商品或信息;发布违禁信息的,依据的相关规定执行;第六十条盗用他人账户,是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为;盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分;第六十一条泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为;泄露他人信息的,天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息,每次扣六分, 情节严重的,每次扣四十八分;第六十二条骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为;骗取他人财物的,淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价,每次扣四十八分;对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等;第六十三条出售假冒商品,每次扣四十八分;出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息;同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管;为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣二分；情节严重的,每次扣十二分;第六十四条假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的;商家首次假冒材质成份的,扣六分；再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分;特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分;商家被扣十二分累计达三次,扣四十八分;假冒材质成份的,天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品;第六十五条出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品;出售未经报关进口商品的,天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息,每次扣四十八分;同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管;第六十六条扰乱市场秩序,是指以任何方式,刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施,或以不正当的方式获取、使用淘宝官方资源的行为;扰乱市场秩序的,每次扣二十四分；情节特别严重的,每次扣四十八分;第六十七条发布非约定商品,是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品;商家发布非约定商品的,天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理;第六十八条不正当谋利,是指会员采用不正当手段谋取利益的行为,包括：一向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；二通过其他手段谋取不正当利益的;会员不正当谋利的,无论是否获得利益,每次扣四十八分,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；同时,会员的关联店铺六个月内不得参加淘宝营销活动;实施不正当谋利行为的运营服务商,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务,由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商,逾期,则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕;实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的,淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施;自对会员进行不正当谋利调查之日起,淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动,直至调查终结;会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,构成不正当谋利未遂,每次扣十二分;有以下情形之一的,视同为不正当谋利行为：一商家为阿里巴巴工作人员的,每次扣四十八分；二商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里巴巴工作人员未依据阿里巴巴集团商业行为准则规定进行如实申报,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的,每次扣四十八分;第六十九条拖欠淘宝贷款,是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款,到期未足额偿还贷款本息或其他费用,经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为;拖欠淘宝贷款的,每次扣四十八分,该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动;第四节一般违规行为第七十条发布禁售信息,是指会员发布中构成一般违规行为的商品或信息;发布禁售信息的,依据的相关规定执行;第七十一条滥发信息,是指商家未按本规则及淘宝发布的其他管理内容包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形：一发布广告信息发布以下任一商品或信息的,删除该信息：1、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息；2、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息,特殊情形除外；3、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品；4、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息；5、在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息;二发布重复信息1、店铺中同时出售同款商品两件以上的,保留其中一款商品,删除其他同款商品；2、开设两家以上店铺且出售同样商品的,保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品;对涉嫌违反第一目规定的商品,天猫将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽;同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施;三发布规避信息发布以下商品或信息的,将删除该商品或信息：1、以非常规的数量单位发布商品的；2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品的；对涉嫌违反第一、二目规定的商品,同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复;同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施;四发布错误描述信息发布以下任一错误描述的商品或信息的,删除该商品或信息：1、商品信息中缺少标题、主图,或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片；2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；4、使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识；5、商品与所发布的类目或属性不符的；6、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的;对违反第四项中第二、三、五、六目规定的商品,天猫同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复;五滥发其他信息1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品;2、发布以下信息的,删除该信息：代他人申请具有专属性的权利,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等;商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、天猫服务协议的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除;同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施;第七十二条虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为;卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益；情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品;在纠正违规行为的同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：一卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达九十六笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达九十六笔以上,每次以一般违规行为扣十二分；二卖家第三次进行虚假交易：若违规交易笔数未达九十六笔,每次以一般违规行为扣十二分；若违规交易笔数达九十六笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣四十八分；三卖家第四次及以上进行虚假交易,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣四十八分；四若卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣四十八分,同时给予天猫卖家30天的全店商品淘宝网搜索降权和天猫搜索降权的处理；五若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣四十八分：1、累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；2、违反上述第四项规定后,再次进行大量虚假交易；3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；4、为他人虚假交易提供服务、帮助或便利;若卖家同时存在上述第四项和第五项情形,按第五项执行;淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予卖家30天的单个商品淘宝网搜索降权和单个商品天猫搜索降权的处理;如卖家某商品多次进行虚假交易的,搜索降权时间滚动计算;卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为；首次发生的,给予警告处理,两次及以上提供虚假凭证的,每次以一般违规行为扣六分处理;买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施;第七十三条延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为;商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准;延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十金额最高不超过五百元作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付;存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定：1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；2、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的;第七十四条描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形：一商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,天猫删除该描述不符的商品,首次扣六分,再次及以上每次扣十二分,商家被扣分累计达三次,则自第四次起,每次扣严重违规行为十二分；二商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,天猫下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家被扣分累计达四次,则自第五次起,每次扣严重违规行为六分；三商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣三分；四被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分;第七十五条违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为;违背承诺的,商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务;一商家违背以下任一承诺的,每次扣六分：1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；3、商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；4、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的；5、加入货到付款或信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；6、加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求除发货时间外履行的；二商家违背以下任一承诺的,应承当相应的后果和责任;如需继续履行的,天猫将督促商家继续履行其义务：1、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的特定商品除外；2、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的；三商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣四分;淘宝官方发布的其他管理内容包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等,对上述行为的规定符合特定情形的,从其规定;除上述列举的行为外,淘宝官方发布的其他管理内容包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等中认为构成违背承诺行为的,从其规定;第七十六条竞拍不买,是指买家拍得商品后拒绝成交,妨害卖家权益的行为;买家竞拍不买的,每次扣十二分,并须按照相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金;第七十七条恶意骚扰,是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等,妨害他人合法权益的行为,每次扣十二分；情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分;第七十八条滥用会员权利,是指会员不以消费为目的,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为;对排查到的滥用权利的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、删除评价、限制投诉、延长交易超时等管控措施,直至查封账户,并对滥用会员权利获得的不当利益包括但不仅限于红包、天猫积分等进行返还或收回;对滥用权利产生的订单采取订单关闭、不计销量等管控措施;第七十九条未更新或变更营业执照信息,是指用户发生以下任一行为：一未更新营业执照信息,指商家未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新店铺营业执照信息的行为;未更新店铺营业执照信息,情节严重的,每次扣十二分;二未变更营业执照信息,指商家实际经营信息发生变化但未变更其营业执照登记事项的行为;未变更营业执照信息,天猫将视情节严重程度按以下规定对商家进行处理,商家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的,天猫将按以下规定对商家再次进行处理：1.情节轻微的,每次限制旺旺登录7天,限制旺旺登录两次以上的,第三次开始每次扣十二分；2.情节严重的,每次扣十二分,被扣分累计两次以上的,第三次开始天猫将对其店铺进行店铺监管；3.情节特别严重的,天猫将对其店铺进行店铺监管;第八十条不当使用他人权利,是指用户发生以下任一行为：一商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、着作权等权利的；二商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、着作权、专利权等权利的；三商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的;若商家发生上述任一行为的,淘宝将对其所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除;同时,淘宝将按照如下规定对商家进行处理：一商家不当使用他人权利的,每次扣两分；二商家不当使用他人权利情节严重的,每次扣六分,情节严重达三次及以上的每次扣四十八分；三商家不当使用他人权利情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分;同一权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉;同时,淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施;第五节违规的执行第八十一条用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现;第八十二条对违规行为的投诉,除发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、出售未经进口报关商品、假冒材质成份、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息、发布非约定商品可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的,不予受理：一违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内；二描述不符类目有特殊规定的除外、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内;第八十三条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起两天内提交证据;逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理;对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行;。

名人成功创业故事

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反钓鱼得大奖 3·15瑞星淘宝大行动——淘宝网携手瑞星打造网购安全月

购物网站的钓鱼网站和流氓网站添加
中，其进行封杀。并且淘宝网会有论对坛发帖，网络钓鱼等安全知识进行解对释、解如何识别钓鱼网站、氓网站讲流
等恶意行为以及有效的防范措施。
维普资讯
安全咖啡屋
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反钓鱼得大奖］１・５瑞星淘宝大行动淘宝网携手瑞星打造网购安全月
向用户发出安全警告，止用户继续访阻
问，其免遭安全风险。使与此同时，宝将和瑞星携手在淘淘宝购物网站设立网友互动专区。该专在区中，户可以对网络安全问题进行提用问，瑞星专家为广大淘宝用户答疑解惑，供网络防骗、木马咨询和解答。提防
账号被窃取。钓鱼网站、冒购物网站仿日趋激烈，仅在２００８年１月份就发生
瑞星第一 ห้องสมุดไป่ตู้ 间把用户提交的钓鱼网站、
流氓网站等恶意行为及时添加到瑞星卡卡和瑞星个人防火墙的网址黑名单
到瑞星卡卡上网安全助手，要用户免只费下载安装瑞星卡卡５０并升级至最新．
版本，问钓鱼网站的时候，卡就会访卡

易趣、淘宝、拍拍C2C市场的王者之战

易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战马云曾经这样评价eBay与淘宝网：“eBay是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。

”在电子商务产业，“鲨鱼”和“鳄鱼”争斗多年，并像马云说的那样，在eBay易趣的四年中，eBay易趣每况愈下，成为跨国互联网公司在华“总部控制”策略下水土不服的又一个牺牲品。

瘦瘦的马云，似乎不是eBay预想的那样“一点点斤两”，在期望淘宝网自己流血而亡的计划落空后，eBay不堪重负“甩掉”易趣，就在淘宝得意洋洋地要做一个“土得掉渣的网站”的时候，局势似乎变得复杂，拍拍以破坏者的姿态横空出世。

于是，在国内的C2C市场上，又演变成3匹狼的僵持与厮杀……创始人：网络版的《笑傲江湖》营销老总的行为与精神模式一般可以分为两类，一类是激情式或者感性式；另一类是理性式。

前者表现为具有反理性精神的农民起义式。

1999年成立的易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，占据着70%的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。

然而新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿，不断蚕食易趣的份额，最终彻底打败eBay易趣，这期间的本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。

邵亦波：先驱与先烈只有一步邵亦波有神童之称，高一时谢绝上海交通大学直升机会，是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人，后舍却多家公司的高薪诱惑，回大陆创业。

1999年8月，易趣在上海创立，刚回国的时候，邵亦波的英文比中文讲得好。

顶着“假洋鬼子”的嫌疑，邵亦波坚持说，他的思维习惯“大半是中国的方法，小半是美国的方法”。

可在实际的工作中，邵亦波非但没有做到“大半是中国的方法，小半是美国的方法”，更完全颠覆他的最初计划，即实际操作的是“小半是中国的方法，大半是美国的方法”，这为他的发展埋下了雷区。

2002年，中国互联网尚未走出寒冬，唯易趣独占辉煌，其电脑与网络产品的月平均交易额超过1000万元人民币，分布于全国各地的买家人数累计超过10万人。

淘宝逛逛涉嫌侵权怎么解封？

如果您在淘宝逛逛中涉嫌侵权并被封禁，建议您按照以下步骤进行处理：
1. 审核产品：仔细检查您在店铺中销售的产品，确保其不侵犯其他商家的知识产权，包括商标、专利、版权等。

如发现有侵权现象，应立即停止销售相关产品。

2. 学习规则：详细了解淘宝的规则和政策，特别是与知识产权保护相关的规定。

确保您的店铺运营符合这些规定。

3. 合作沟通：如您确信自己未侵权，可以联系淘宝客服或侵权投诉的相关方进行沟通解释。

提供相关证据来证明您没有侵权行为，并请求解封。

4. 提供证据：收集证据证明您的产品是原创或合法授权的。

可以准备好商品图片、合同、授权文件等相关证明材料，向淘宝官方和投诉方提交。

请注意，以上仅为一般建议，具体解封流程可能会因个体情况而有所不同。

建议您尽快与淘宝客服取得联系，并按照其指导进行具体操作。

淘宝10.11事变：7000人围攻淘宝商城

淘宝10.11事变：7000人围攻淘宝商城10月11日晚9点，一起针对“淘宝商城新政”，有组织、有预谋的暴力反抗行动在淘宝商城打响，7000名淘宝卖家为淘宝商城送上了一个突如其来的“10.11事变”。

近7000名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。

上述四家店铺多数商品均已被迫下架，其中，韩都衣舍全部商品一度全部下架。

1淘宝商城“10.11事变”原因按淘宝方面的说法，这是一起针对“淘宝商城新政”，有组织、有预谋的暴力反抗行动。

结集于YY语音的近7000名网友，有相当部分来自于淘宝商城的小卖家及其雇佣者。

其目的是，要通过组织一场打击大卖家的网络暴力行动，来向淘宝商城平台规则制定者发泄不满。

之所以要向淘宝商城抵抗，是因为淘宝商城近日发布的商家新规，这让他们这种小卖家很难再经营下去。

“今年为做淘宝商城，我借了5-6万，到9月左右才开业，可谁知现在突然一下我得交出20万，即使能勉强交上去，又哪里有钱来经营呢？”一位卖家愤慨地表示。

淘宝商城新规正式发布于10月10日。

其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%；每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万三档。

保证金方面，品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；特殊类目说明，卖场型旗舰店，保证金为15万元；经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店5万元，专营店10万元；“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元。

【淘宝-死缓】死缓是什么意思

【淘宝:死缓】死缓是什么意思【淘宝:死缓】死缓是什么意思他们聚集在语音频道上，他们攻击商城其他卖家，他们是淘宝商城中小商家，马云的妥协和安抚并没有让他们平息，他们觉得，这充其量是个“死缓”。

反抗“我在飞机上听了一首歌，叫做《我爱的人伤我最深》，我在手上写了五个‘忍’字，提醒自己要克制自己的情绪�”马云在17日的新闻发布会上说。

听到昔日偶像这番话，台下的年轻人摇了摇头，他心里的忍字比马云写在手上的多得多。

这位年轻人在YY语音“网商维权频道”里叫伤不起。

10月11日，淘宝商城中小商家与东家爆发了一场战争。

在接下来的15天里，伤不起每天早晨9点半起床，主要工作就是整理网商维权频道里淘友的发言，再把他们的意见做成PPT。

凌晨2点多，频道里没什么人发言时，伤不起会和频道里的其他管理员们交流，谈心，大概凌晨5点时，他才会拖着疲惫身体上床。

五年前，伤不起是一个热衷在淘宝网购物的大学生。

“网购简单、方便。

”伤不起说。

大学毕业后，伤不起进了一家公司，做行政工作。

工作之余，他也动起了在淘宝上经营小店的主意。

不过，那只是他一时兴起而已，并没有赚到什么钱。

后来，他接触到一些在淘宝商城开店，并赚了不少钱的朋友。

“作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。

我的梦想是建立自己的电子商务公司。

人没有梦想，没有一点浪漫主义精神。

是不会成功的�如果我马云可以创业成功，那么80%的年轻人也能够创业成功。

创业者最大的快乐就在于创业过程中去学习。

去提升。

”马云谈创业的话，字字都敲进了伤不起的心里，创业的念头开始在他心头燃烧。

为了实地考察，他还应聘去了淘宝商城大卖家开的店。

“如果在淘宝商城把活动做好了，一个月赚几十万，甚至百万都有可能。

”不过，一些有过成功经验的朋友也给了他忠告：“商城运营的初期，因为没有流量，需要你花钱做广告，做推广，肯定会赔钱。

熬过这个阶段就会柳暗花明！”今年9月，伤不起用借来的20多万和手头的10多万块钱，正式进军淘宝商城。

马云简短励志小故事_马云名人励志故事

马云简短励志小故事_马云名人励志故事无可否认，马云的确是一个的企业家，发生在他身上的故事都是很的。

下面是小编给大家整理的马云简短励志小故事，供大家参阅!马云简短励志小故事篇一:公司差点因“非典”崩溃尽管阿里巴巴经常说非典让大家真正关注到不需要出门的电子商务。

但非典几乎让阿里巴巴崩溃。

因员工去广州参加广交会染上非典，这让整个杭州如临大敌，实施了最大规模的隔离：超过500人被隔离，杭州市长前一天刚来视察过，结果市长及随从人员也因此被隔离。

那时阿里员工上街根本不敢说自己在阿里巴巴上班。

这期间员工全部回家，换一些公司可能就此解散。

但阿里工作并未停止，员工将工作电话转移到家中，甚至家里的老人都养成习惯，拿起电话第一句话：“你好，阿里巴巴。

”受到影响的还有当时还处于保密期的淘宝网。

5月10日，淘宝网成功上线，但因为非典隔离，场面极为寒酸，甚至凄凉——没有鲜花，没有大餐，没有镁光灯，没有欢快的音乐，没有涌动的人群。

“在略显沉寂的卧室里，躺在床上的马云面对着天花板，慢慢地举起了酒杯，虔诚而默默地念叨着：保佑淘宝一路顺风。

不过，马云绝不是孤独者，因为他知道，那一刻，同样的仪式将在散落于杭州市的十余处居民住宅里同时进行。

”也因此，5月10日被阿里巴巴定为“阿里日”，回顾非典的磨难，员工家属一并参与。

马云也总不忘在每年给员工的春节邮件中提醒大家，“大年三十晚上，八点老习惯，我们对空敬酒感恩，祝福。

”马云简短励志小故事篇二:被大象全面封杀在淘宝网创立之初，国内的c2c市场就已经有霸主eBay。

20xx年，eBay和易趣(合并为一家)的市场份额达到了90%以上。

无论是技术、资金、人才、占有率还是品牌，eBay易趣是全面占优势的。

并放出豪言说：淘宝只能存活18个月!淘宝网遭到eBay全面封堵。

eBay买下了搜索引擎中关于“淘宝”的关键词广告，接着，eBay易趣与各大主流网站签署了一年的排他性广告。

甚至在淘宝的办公室对面，竖起了ebay易趣的广告牌。

马云创业初期的故事成功背后

马云创业初期的故事成功背后淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

马云创立阿里巴巴的时候经历了哪些问题。

以下是店铺为大家整理的关于马云创业初期的故事，给大家作为参考，欢迎阅读!马云创业故事一、马云从老师到创业者的转变1988年，马云去杭州电子工业学院教外语，这是他的第一份工作。

当时工资大约每月110元。

不甘寂寞的他找了不少兼职，并利用课余时刻为到杭州观光的外国游客担任导游。

西湖边的第一个英语角就是马云发起的。

1992年，马云和兄弟姐妹一齐成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。

当时经营挺艰难，一个月的营业额是200多块钱人民币，可光是房租就要700元。

第一年实在不行了，马云就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。

马云之后说:“我一向的理念，就是真正想赚钱的人务必把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，必须不可能赚钱的。

”到1995年，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动潜质为自我带来了不小的名气。

一家和美商合作承包建设项目的中国公司，聘马云为翻译到美国收账。

接下来的一切就像好莱坞影片中的情节一样:美国商人想赖账，掏出一把枪将马云禁闭在房间中长达两天。

马云在惊恐不安中被释放，又丢失了随身行李，只得在拉斯维加斯的赌场挣了600美元回国。

二、马云第一次接触互联网回国之前马云去西雅图看了一个兄弟姐妹，在此马云第一次接触了互联网。

西班牙《国家报》生动地描述了马云当时的情绪——“我甚至害怕触摸电脑的按键。

我当时想:谁知道这玩艺儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。

”对马云有触动的是，他好奇地对兄弟姐妹说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。

当时他就想就应利用互联网帮忙中国的公司为世界所熟悉。

就这样，作为“杭州十大杰出青年教师”之一的马云辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，这是中国第一批网络公司之一。

马云是怎么成功的小故事

马云是怎么成功的小故事【篇一：马云是怎么成功的小故事】马云，出生于1964年10月15日。

英文名：jack ma.中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

浙江省绍兴人，2014年9月8日马云参加阿里巴巴全球路演活动；2014年9月18日为ipo定价，将以200多亿美元跃居财富榜之首。

阿里巴巴集团即将创下全球融资纪录，俗话说的好，台上十分钟台下十年功。

马云从屌丝逆袭为“外星人”，当中的苦难有谁知？换句话说，要比富马云比你富，但要说比惨你也未必比的过。

在这方面，这个世界是公平的。

一、至少有2次求职因为外貌被拒马云长的像外星人et，现在任何人包括马云都可以以调侃他的外貌为乐。

但回到20多年前，马云没少为外貌发愁。

第一次高考落榜之后，他的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌特征被拒绝，说白了就是丑！问题是，长成什么样，马云决定不了啊。

世界就是这样：至少他永远失去了进入酒店行业这个梦想。

对了，他后来找到一份零工，去踩三轮车给人送杂志去了。

二、翻译社靠卖袜子来补贴海博翻译社是马云最初的创业，这家杭州第一家翻译社一开始就面临窘境。

第一个月收入700元，而房租是2400元。

为了让事业撑下去，马云只能把翻译社的一半店面出租给别人。

自己开启第二兼职，背着麻袋去义乌批发鲜花、手电筒、内衣、袜子、工艺品来卖——这看起来还算是个老板。

但后来他就不得不上门推销商品，对象包括医院、赤脚医生。

英语班的学生也帮他到百货大楼门口发传单、拉横幅、做宣传。

受尽了路人白眼，完全没有高大上的翻译公司范儿。

往好了说，马云可能通过这个过程很早地了解了小商贩和销售的艰辛，对今后创办电商平台准备了经验。

但客观的说，创业的事情真不适合玻璃心的人来干。

对了，马云当时还是杭州电子工学院全校课程最多的老师之一，上面说的都是他的业余工作。

三、怎么证明别人都没见过的互联网——说说说做做做“中国黄页”的业务是把国内单位的资料放到互联网上去，让老外能找到他。

试述淘宝网店营销中存在的热点问题及解决措施

试述淘宝网店营销中存在的热点问题及解决措施摘要：淘宝作为一家知名的网购平台，为广大人民提供了极大的便利，同时也为社会创造了巨大的经济利益。

可以说，这是C2C模式中较为成功的一种。

但是，随着淘宝网店的成长，其市场营销问题同样需要引起足够的关注。

文章对当前淘宝网上营销中的热点问题及对策进行了简单的分析与论述。

关键词：淘宝网店；营销；热点问题；解决措施目前，在中国，电子商务已成为人们购买商品的重要方式，尤其是在互联网信息技术日益发达的今天，电子商务得到了迅速的发展，在线购物平台也日益增多。

在这些电商平台中，淘宝就是一个很有代表性的电商平台。

从目前中国淘宝市场的发展来看，伴随着淘宝市场规模的不断扩大，其经营中所遇到的问题也日益增多，很多问题都已成为人们关注的焦点，特别是在市场营销领域。

对此，我们应当给予足够的关注，并在此基础上对其进行全面的剖析，从而对其进行针对性的修补与改善，从而使其在市场上得到更好的发展。

1淘宝网店精准营销的现状在“淘宝闪购”事件中，淘宝利用“小数据+大平台”的优势，对品牌商户进行了赋能。

在举行“快闪活动”期间，淘宝将“云梦”的 RFID系统应用于传统服饰零售门店。

顾客利用化妆镜采集身体特征，产生人脸特征，并输入顾客的个人及需要信息。

将这些信息与淘宝会员相关，对会员进行基础数据整合，形成“小数据”，并将其归类、汇总，最终形成“大数据”，具有巨大的应用价值。

同时，这种智能更衣室镜子也可以更直观地了解服装给你带来的效果。

还可以通过直接扫一下店内的二维码，直接在网上下订单，实现线下至线上的双向转化。

以此为基础，品牌商展开了数据挖掘工作，对目前消费者的购物喜好和习惯进行了深入的研究，用符合自己品牌的语调来为顾客进行精确的营销，并构建出一个组合，对潜在客户的发展进行了探讨。

因此，利用淘宝大数据云，从线下采集到的用户数据中，挖掘出用户的购物偏好，并推荐出更多的产品。

淘宝通过大数据将品牌商与消费者链接在一起，形成了一套可重复使用的关系系统，打破了传统商店所面临的“顾客离店”与“失去联系”的困境。

《如何避免淘宝店铺被封号》

《如何避免淘宝店铺被封号》淘宝作为电商行业内的翘楚，其平台上拥有数以亿计的消费者，每天都有海量的交易在其上完成。

对于卖家而言，淘宝平台是一个极具吸引力的平台，不仅能够扩大产品曝光度，还能在默认免费广告的帮助下提升销量，但也存在非常严重的风险——淘宝店铺被封号。

卖家的淘宝店铺一旦被封号，将导致很多商家无法继续在线上进行交易，甚至面临一定的经济损失。

今天本文就为大家讲述一些关于如何避免淘宝店铺被封号的方法及注意事项。

一、好评率和售后服务在淘宝平台上，好评率和售后服务是非常重要的因素，这两点能够直接影响你的信誉评分。

如果买家对你在评价过程中给出的评分分数和评价文字不满意，那么你的店铺信誉就会下降。

与此同时，如果你的售后服务不给力，存在交易纠纷没有及时处理的情况下也会给店铺带来严重的影响。

因此，在开店过程中，需要着重加强售后服务，对买家多多关怀，并且尽量让买家给出高分好评。

在纷繁复杂的交易过程中，这是卖家保持优秀的店铺信誉的关键因素。

二、商品描述、图片无论是在淘宝上，还是在其他电商平台上，商品信息非常重要。

卖家需要在商品描述和图片方面动手脚，将商品属性表述得尽量详细、准确、真实。

同时，商品图片质量也很重要，要较好的表达出商品的特点和卖点，这有助于购物者快速定位到他们需要的商品，减少交易纠纷的发生，并给买家留下良好的购物体验。

只要卖家的商品描述真实准确，买家喜欢的商品往往能够得到更大的销量。

三、价格、优惠、广告宣传在电子商务领域中，卖家通常都会公布比市面价格更加优惠的网络价格，并提供各种活动和优惠。

不过，要注意不要以虚假违规的方式搞优惠宣传，否则将会对店铺的信誉造成倒退。

此外，广告推广也是电子商务的一部分，但推广内容必须经过审核并满足相关规范。

同时，派发假优惠券、制造虚假交易等行为都将会对店铺的信用和交易数据造成损害。

四、禁止使用呼叫中心一些卖家为了更好的处理售前或售后问题，可能会采用可分配管理的电话呼叫中心。

商品封禁整改方案

商品封禁整改方案背景随着电商业的快速发展，越来越多的商家加入到在线销售平台，使得电商市场竞争异常激烈，但同时也带来了一些问题。

其中之一就是商品乱象严重，不法商家通过各种手段推销低质量或假冒伪劣商品，给消费者带来了严重的负面影响，也极大地破坏了行业规范和市场秩序。

为规范市场秩序，保护消费者的合法权益，各大电商平台自然而然地采取措施进行封禁。

但是一味地惩罚却无法从根源上解决问题，因此平台方也应该积极地思考采取哪些措施来解决这些问题。

目标本文旨在提供一套完整、系统性的商品封禁整改方案，以减少弊端和不良影响。

方案概述该方案分为四个阶段。

第一阶段：建立管理制度首先，电商平台应该建立完整的管理制度，明确定义各个部门的职责和工作流程，确保能够及时高效地发现和处理不良商品。

在制度的基础上，加强对商家的审查、审核和扶持，同时要求商家需提供详细的商品信息和相关证明材料，真实、合法、规范地销售商品。

第二阶段：提高风险识别能力第二步是提高风险识别能力，包括通过技术手段对不良商品进行自动化识别、规则提醒等等，在同时辅以人工勘验，从而能够更加全面地掌握可疑商品信息，及时阻止不良行为。

同时，平台也应该加强对商家的培训和指导，让商家能够更好地掌握市场规则，依法经营。

第三阶段：完善处罚机制第三步是完善处罚机制，针对不同的商家和商品进行分级处理，对违规行为进行相应的处罚。

如：禁止上线，限制销售，扣分、罚款、追责等等。

同时，要加强对消费者权益的保护，让消费者能够获得公正的裁决，维护消费者的合法权益。

第四阶段：完善反馈机制第四步是建立反馈机制，允许消费者和商家对平台、商品进行反馈，让平台方得到及时的反馈，及时地调整自身的策略和模式，不断提升服务质量和消费体验，从而使整个电商市场更加公正、透明、健康和可持续。

结论通过上述四个步骤的完善及执行，可以有效地减少或消除不良商品和商家的影响，恢复行业秩序，培养消费者信赖感，提高平台的可信度和竞争力，使整个电商市场环境更加健康、公正和可持续。

淘宝网店营销存在的问题及对策

淘宝网店营销存在的问题及对策3淘宝网店营销现状分析3.1淘宝网店的现状淘宝网店成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办的。

目前，淘宝网的网店是亚洲第一大网络零售商，其目标是致力于创造全球首选网店零售商[46]。

通过结合社区增加网购人群，并且采用最新团购模式，让网购人群乐而不返。

淘宝网店提倡诚信、活跃、快速地网络交易文化，并坚持"宝可不淘，信不能弃”地宗旨。

随着中国C2C市场进入了21世纪，经过几年的发展，易趣在中国的市场已站稳了阵脚，占据了90%以上的市场的份额，希望打造中国C2C超级航母，但是在它的发展过程中也暴露了很多地弱点，其中最重要一点就是坚持收费的原则，这给很多资本不大的商家带来很大负担，并在瞅准对手弱点之后，马云就马上行动了，2003年7月7日，马云在杭州宣布阿里巴巴投资了1亿元开办了淘宝网，2004年，阿里巴巴对淘宝网再次追加3.5亿元，开始向eBay易趣全面进攻。

到了2005年，淘宝网店每日在线商品数量超过1200万件、网页日浏览量突破1亿、注册会员数已突破1500万，成交额都突破89亿元，市场份额都已经超过72.2%。

淘宝网一举超越了eBay易趣坐上了中国C2C市场头把交椅，改变了中国电子商务的格局[39]。

2011年淘宝网店的交易额达到了50亿，年增长50%。

阿里巴巴董事局的主席马云在大会演讲时称，2012年淘宝网店的交易额将达到一万亿。

2013年11月11淘宝网店的成交额为350.19亿元f4?，4〗，42』。

在创办初期横在淘宝网店面前的一道天暂是知道了对手的弱点也不一定能够取得胜利。

如何让尽更多的个人用户知道淘宝网店才是生存利益的空间所在。

新一代淘宝网店一幵始就遭遇到难以想象之困境。

对于淘宝网店这样一个新生儿，被排除了三大门户的广告平台之外，无疑是比较大的打击。

"既然很多广告不能刊登在大的网站上，我们就做小网店的广告。

淘宝网店的策略是以较低较少的成本，在成百上千个小网站上投放淘宝网的广告，而这些网站是强悍的eBay 易趣无法顾及的。

店淘无货源店群被投诉怎么做

店淘/无货源店群被投诉怎么做做无货源的在采集数据不好和过滤不干净就会有被投诉的可能，很多人在找总店撤销投诉的时候不知道怎么和总店去沟通，其实所有的纠纷和不一致都是沟通不完全导致的。

在收到实拍类盗图的时候一定要第一时间去找总店处理，而图片护盾删除的宝贝一般第一次是不扣分的1.进店进店找客服聊天，先发被投诉的商品链接，然后问总店是不是实拍图片（商品链接）请问这款宝贝是您家实拍的图片吗下面会有两种情况'第一是总店客服回答了：是的第二是回答：不是:如果回答“是”下面应该说：您好亲我这边是做淘宝代购的，不小心采集到您家宝贝了，销售价格和商品都和您家一样的，我这边出单会在您店里购买的，我这边没有实际的货源的。

如果方便的话麻烦帮忙撤销下盗图（或售假）投诉，如果您不想我店里出售您家商品我可以吧商品删除，做小店不容易，真的谢谢了。

投诉编号（......）这时候一般总店只要回答了是或者不是，就不好装做没有看到这条信息无视你的问题这种情况了然后顺藤摸瓜，尽量多聊几句培养下信任感，让他感觉您是一个真实做淘宝的而不是发广告的我们以前的那种聊天手段存在的一个误区就是进店就问我是做什么的，帮我撤销投诉。

一般情况下总店会吧我们当做发广告的无视掉如果回答：不是-那我们现在应该去找真正的总店去处理了很多淘宝店是从天猫或者别的店里进货所以我们先找到真正的总店。

前面的那个问总店宝贝是不是实拍的其实就是为这一步做铺垫，一般都会回答是实拍的，然而有个别的店铺回答不是的话就需要多动动脑筋了2.遇到总店不给撤销投诉怎么办?.如果遇到一些总店态度恶劣不肯撤销投诉的话就要准备开战了。

先在他的店里拍两单然后再去跟总店协商不同意的话就威胁，聊天的时候要用小号去聊，尽量聊得时候多换几个账号去跟他同时聊。

一般到这时候不管是好结果还是坏结果基本上都处理完毕了，而我们在软件采集的时候尽量避免采集女装，男装会大大降低投诉。

咱们在处理投诉的时候也要保持一个好的心态，这样才能从根本解决问题*做什么事情都要有恒心，懂得坚持，保持一个良好的心态，你肯定会成功。