银行柜员个人工作总结2021
银行柜员个人工作总结范文5篇
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银行柜员个人工作总结范文5篇作为银行的柜员,身处工作的第一线,你在工作中有哪些经验和体会呢?好好的总结一下吧!下面是由本店铺带来的有关银行柜员工作总结5篇,以方便大家借鉴学习。
银行柜员工作总结1通过这几个月的在柜台的工作,而今我也是顺利的转正了,对于过往的柜员工作,我也是要去回顾,去做好总结,来更好的认识自己,更好的去把以后的柜员工作做好。
进入银行工作,一直以来都是我的愿望,而今实现了,我也是要积极的去把柜员这份工作给做好,同时我也是清楚银行的竞争是非常大的,所以在做事情的时候,我也是努力的去完成,不敢松懈,同时积极的去学习,去锻炼自己,让自己做好服务,面对客户,以好的心态,认真的态度去为他们服务,帮他们把业务给办理好,在进入之后,我也是参与了培训,了解了我工作的内容,清楚一个流程是怎么样的,然后也是跟在同事的身后,看他们是如何去做事情,怎么样的和客户去沟通的,我也是理解了,要做好柜员的工作其实并不那么的简单,以前我也是在柜台办理过业务,觉得这份工作还是会比较的简单,但是而今接触之后也是发觉,越是简单的事情,其实背后付出的努力却是很多的,也是需要我好好的去学,去接触,然后慢慢的做好,去积累好了经验,那么才能真的做好看起来比较的简单从容。
我正式的接手工作之后,同事也是会在后面看我如何的去做,给予我知道,一些错误或者遗漏的地方也是会指出来,让我尽快的做好,我也是在同事的监督下,认真的完成了工作,对于要做的事情也是有了更清楚的了解。
慢慢的我也是积累了很多的经验,柜员工作也是做得熟练了,开始的生涩情况也是没有了,也是得到了很多客户的肯定,对于我的业务能力也是予以了赞扬,我清楚自己的状况,虽然兢兢业业的去做好了,但是经验方面,对于特殊的情况处理方面还是不够的,还是需要继续的去提升,来让自己的柜员工作做的更好。
而且而今也是智能化越来越普及了,很多之前柜员要做的工作也是交付给机器去处理了,所以也是让我明白,在工作里头也是要不断的去学习,去懂得更多,才能不被淘汰,当以后柜员不要那么多了,或者转岗的时候,自己也是能去抓住机会,去取得职业道路上更好的一个发展,而不是只会做好自己的事情,固守一个岗位,那么也是很容易被淘汰的。
银行柜员个人工作总结(精选15篇)
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银行柜员个人工作总结(精选15篇)银行柜员个人工作总结1在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。
尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
对于我来说,是很不平凡的一年。
我进入合作银行已两年有余,一直从事综合柜员一职。
今年通过支行内竞聘,我有幸能担当柜组长一职。
虽然同样身为综合柜员,但我身上的担子明显加重了许多。
自从担任柜组长以来,支行领导给予了我极大地鼓舞和帮助,让我能渐渐胜任这个重要的职务。
接着,我开始实习客户经理。
两年来,我都不曾真正接触客户经理这个岗位,所以刚开始实习的几天,我都对它感到比较的.陌生。
慢慢的,我开始掌握电脑的操作,也渐渐发现,客户经理和柜员也存在着想通的地方。
营销是客户经理的主要任务,但是“任务”和“客户”如何来平衡,怎样才能够得到“双赢”,这是作为一名客户经理应该思考的问题。
这实习的两个月以来,我开始渐渐领悟到只有像医生一样,对客户做到“望闻问切”,对症下药,才能获得客户的信赖与支持。
在业务营销过程中,我认真向前辈们学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。
我想,作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么;另一方面,要明白客户真正需要的是什么。
尤其是后一方面我觉得更为重要。
我们只有明白了客户的需求,才能去创造条件努力满足。
因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然,这一年里,我也犯过错误,有些不足,这也正是我将来需要努力的。
新一年即将来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步。
银行柜员个人工作总结2某年某月份,我成了的一名银行综合柜员,做现金收付业务。
2021年银行柜员个人工作总结三篇
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银行柜员个人工作总结三篇20XX年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将20XX年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩20XX年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户*思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户20XX年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。
我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
经过在中行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
银行柜员个人工作总结6篇
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银行柜员个人工作总结6篇银行柜员个人工作总结 (1) 自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。
我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。
银行柜员个人工作总结 (2)伴随着x年即将到来的钟声,回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。
一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。
因此现将一年来的工作总结如下:一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。
银行柜员个人工作总结5篇
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银行柜员个人工作总结5篇银行柜员个人工作总结5篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨坐下来好好写写总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的银行柜员个人工作总结5篇,欢迎大家分享。
银行柜员个人工作总结5篇1回首看这一年柜员的工作,我也是从一个刚出学校不久的新人而成长到现在,可以更好独立处理好客户的事务,去被认可,同时也是在这份工作里头收获了挺多经验让我明白想要更好立足,自己也是要继续的去学习,同时也是看到自己在岗位上所有的一个小成绩,我也是在此来总结下。
作为柜员,虽然不是第一个去面对客户的工作人员,但是我也是知道我们的工作其实很大的程度也是最后来解决客户的问题,毕竟在大堂都是没有解决的,那么才会来到我们柜台这儿,毕竟排号也是需要一些时间,一些简单的事情都是可以自助的解决,我也是微笑的去服务,让客户满意,处理客户的问题时候,有些情况的确是我的权限做不了主的,我也是会耐心的和客户去解释,然后帮客户想办法,或者咨询领导来积极解决,而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理,尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的,虽然有时候的确有些耽搁时间,但是我也是明白处理好他们的事情,才是我们服务最终的一个目的,作为柜员更是清楚,这种态度也是让自己更熟悉银行的事务,而不仅仅只是会做自己会的一些工作,那样其实进步是没有那么大的。
除了做好了工作,我也是积极的参与到银行组织的一些培训里面,去记好笔记,认真的听讲,我是个新人,也是要有新人的姿态,去积极一些,更主动一些,多学总是会更好也是让自己在处理工作的时候更顺利,同时也是明白柜员的工作虽然是比较的基础,甚至有时候工作重复起来也是让人觉得累,而且一些客户简单的问题,的确不是那么的想去处理但我也是明白这就是工作,和学习不一样,有很多的方面是需要自己去适应的,同时也是需要依靠自己的能力来处理,一年下来,有些工作做起来挺枯燥的,但我也是耐心的去为客户而服务做好,特别是一些老年客户,很多的事情,其实无法通过自助的方式去解决,我也是积极的给他们服务,我清楚,这并不容易,虽然我们年轻学习起来很快,但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。
2021银行柜员工作总结5篇
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2021银行柜员工作总结5篇2021银行柜员工作总结5篇2021银行柜员工作总结12_年是工行发展浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。
2_年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路.加快发展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一.强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务.新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二.以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
2_年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控.内控.核算质量.及柜面正常业务。
通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五名内,还曾几度位于前三.四名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变.环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现.新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
银行柜员工作总结怎么写6篇
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银行柜员工作总结怎么写6篇篇1一、引言作为银行柜员,我在过去一年的工作中,始终坚持以服务为宗旨,以客户为中心,尽职尽责地完成各项工作任务。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 客户服务在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心,积极为客户提供优质、高效的服务。
我能够主动与客户沟通,了解客户的需求和意见,积极解答客户的疑问,提供个性化的服务方案。
同时,我还能够处理好客户之间的冲突,确保银行的营业秩序。
2. 业务办理作为银行柜员,业务办理是我的主要工作之一。
在过去的一年里,我能够熟练掌握各项业务的操作流程,快速准确地为客户办理各项业务。
同时,我还能够积极学习新的业务知识,不断提高自己的业务水平。
3. 风险管理在银行业务中,风险管理是非常重要的一环。
我能够严格遵守银行的风险管理制度,认真审核每一笔业务的风险,确保业务的合规性。
同时,我还能够及时发现和解决潜在的风险问题,为银行避免了一定的损失。
4. 团队协作在团队协作方面,我能够与同事保持良好的沟通和协作,共同完成各项工作任务。
我能够积极帮助同事解决工作中的问题,共同提高团队的工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我深知服务质量仍需不断提高。
我将继续加强学习,提高自己的服务水平,为客户提供更加优质的服务。
2. 风险防范意识需加强作为银行柜员,风险防范意识非常重要。
我将继续加强学习,提高自己的风险防范意识,确保银行业务的合规性。
3. 团队协作能力需提升在团队协作方面,我仍需加强协作能力,更好地与同事合作,共同完成工作任务。
我将积极参与团队活动,加强团队凝聚力,提高自己的团队协作能力。
四、未来展望及计划未来,我将继续坚持以服务为宗旨,以客户为中心,不断提高自己的业务水平和服务质量。
同时,我还将加强学习,提高自己的风险防范意识和团队协作能力。
我还计划参加各种培训和学习活动,不断提高自己的综合素质和专业水平。
2021银行个人工作总结(十篇)
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2021银行个人工作总结(十篇)人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,总结有利于及时找到自己的不足并改正,特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。
下面给大家分享一些关于银行工作总结参考范文,更多银行个人工作总结点击“银行总结”查看。
2021银行个人工作总结1一、突出重点,提高内审的质量和效率20_年,根据《_市内部审计协会20_年工作要点》更加关注内管干部经济职责审计,推进经济职责审计全覆盖;进取探索、推进以风险管理和安全生产为导向的管理审计。
我局继续把内部审计作为审计工作的重要组成部分,抓好内审工作,以促进审计工作整体水平、审计的地位和形象的提高,尤其是在当前审计对象多、审计任务重的情景下,经过服务内审机构,交流内审情景,宣传内审经验,指导内审工作,对于促进全市经济快速健康发展有着十分重要的战略意义。
突出重点,确保质量,加强对内审工作的组织领导,目前已基本完成全年任务。
(统计数据根据_要求15日前报送)截至20_年11月,我市内审机构已完成项目508个,其中:财务收支审计131个,经济职责审计45个,效益审计7个,内部控制4个,基本建设审计121个,其他231个。
审计总金额40.29亿元,增收节支3012.61万元,被采纳的审计提议意见805,审计移送案件线索54起,受到党纪政纪处理的人数45人。
二、加强和完善制度,促进内审管理规范化我局制定了《_市20_年内部审计工作计划》,修订了《镇区街道审计工作考核细则》交由两办统一下发,在对镇区考核中占有2分,由对全市的内审工作进行制度化管理。
结合各单位实际情景,对各单位内审机构下达了项目指导性意见,每个镇不少于4个项目,并将对镇区审计整改情景列入考核资料。
实行季度例会制度,及时听取内审工作情景汇报,指导内审工作开展。
三、明确审计重点,政府审计与内审统筹协调今年年初安排农业支持补贴及村级债务专项审计由市局和镇区共同开展,之后市领导交办的畜禽专项整治效益审计也准备由镇审计助理参加。
2021银行柜员员工年终工作总结范文(通用8篇)
![2021银行柜员员工年终工作总结范文(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2eb836cc77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d1234.png)
2021银行柜员员工年终工作总结范文(通用8篇)2021银行柜员员工年终工作总结范文(通用8篇)时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编为大家整理的2021银行柜员员工年终工作总结范文(通用8篇),希望能够帮助到大家。
银行柜员员工年终工作总结1本人于xx年7月30日起至xx年7月31日止,被聘为中国工商银行xx支行综合柜员,在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论在思想上、工作上还是学习上,都取得了很好的成绩和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极参与学习各种业务知识,在xx年全国统一上岗考核中全部考核合格,xx年取得了县财政培训的电算化合格证书。
二、热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉,遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度;严格按照《支付结算办法》、《综合业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务,认真负责,按章操作,杜绝差错;做到业务处理化,制度化标准化。
三、服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。
四、加强业务学习,提高业务技能,提高工作效力;办理业务先外后内,认真细致,快捷准确,在规定的时限内完成每一笔现金收付业务;在这三年来,没有发生过任何差错事故。
刻苦钻研业务,争当业务能手。
凭着这样一种坚定的信念,本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。
在xx—xx年度工作中,成绩突出,荣获xx支行“先进工作者”的荣誉称号。
银行柜员日常工作总结(4篇)
![银行柜员日常工作总结(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e1b0344ca31614791711cc7931b765ce05087abd.png)
银行柜员日常工作总结这段时间以来的工作当中,我清楚的认识到了这一点,工作是自己分内的职责,我也感觉非常的好,在这方面这是我应该要有的心态,在银行工作我每天都感觉非常的有意义,确实是非常的充实,在这方面我是保持着好的心态,对我而言这些是可以进一步提高的,工作当中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作让我感觉非常的充实,我深深的感受到了在-银行这里自己应该有什么样的心态,我也非常清楚自己应该要往什么方向努力,这方面是绝对要去做好的,作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点,欧近期在工作当中我不断积累工作经验,以后我也一定会继续的保持下去的,这也是一件非常有意义的事情,工作当中积累工作经验,我知道从事这份工作我需要努力进步的地方还有很多,现在回想起来确实是这样的,我真的感觉非常的有必要,总的来说在-这里还是有非常大进步的,似虽然是作为一名普通的柜员,但是我知道在这方面我是能够做的更好,在这一点上面我还需要把这份工作做的更好,工作当中认真负责,每天坚守岗位,坚持去做好自己分内的职责,学习更多的业务知识,我现在也是非常相信这一点,在这方面我也应该继续努力。
银行的工作是非常严格的,在这里要遵守的规定有很多,刚刚开始的时候我还是感觉非常的不适应,所以我也认为在这样的状态下面我需要加强对自己能力的提高,这方面我应该要有的一个明确的态度,工作当中当中认真做好细节,在这一点上面我还是应该要做的细心的一点,银行的工作是非常关键的,我清楚的意识到了这一点,接下来也需要继续保持下去,真的非常的感激,我也通过这样的方式,有了非常大的提高,工作当中我对自己是很有信心的,这个过程当中我对自己也是非常的有信心,我相信以后我还能够有更多的成长和进步,在这方面这是一定的,我也通过这样的方式有了很多的进步,我也养成了一个细心的习惯,在这方面我还是做的非常好的,我知道这也是对自己能力的一种提高,细心是非常有必要的,这也是一面银行柜员应该要有的态度,在工作当中我对也是比较有信心的,接下来我会继续做好,我也通过这样的方式,得到了非常大的提高,也会继续努力的。
银行综合柜员个人工作总结范文6篇
![银行综合柜员个人工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6975e9e3ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb23f.png)
银行综合柜员个人工作总结范文6篇银行综合柜员个人工作总结范文 (1) 我叫,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下。
我所在的岗位是_行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,__的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
__所位于城乡结合部,有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。
文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。
当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。
当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……_行就是好……这样的话的时候。
银行柜员爱岗敬业工作总结6篇
![银行柜员爱岗敬业工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e74d8147cdbff121dd36a32d7375a417876fc11e.png)
银行柜员爱岗敬业工作总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家下午好!我是银行的一名普通柜员,今天我站在这里,是为了总结自己过去一段时间的工作,并展望未来的发展方向。
在银行这个大家庭里,我感受到了工作的意义和乐趣,也收获了成长和进步。
首先,我想说的是,银行柜员这个岗位看似简单,实则充满了挑战和机遇。
我们的工作不仅仅是办理存取款、汇款等基础业务,更是银行与客户之间沟通的桥梁,是银行形象和服务水平的代表。
因此,我始终以高度的责任心和饱满的工作热情投入到工作中,努力为客户提供优质、高效的服务。
在业务技能方面,我深知作为银行柜员,必须具备过硬的业务技能和专业知识。
为了不断提升自己的业务水平,我积极参加银行组织的各项培训和学习活动,认真学习和掌握各项业务知识和技能。
同时,我也虚心向领导和同事请教,不断丰富自己的业务经验。
在工作中,我始终保持细心和耐心,认真审核每一张单据,确保业务的准确性和安全性。
在服务态度方面,我始终坚持以客户为中心的理念,用心倾听客户的需求和意见,积极解决客户的问题。
我深知银行的服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度,因此,我始终注重提高自己的服务水平,以真诚的微笑和热情的态度赢得客户的信任和好评。
在团队协作方面,我深刻认识到团队协作的重要性。
在银行工作中,很多业务需要多个部门和多个岗位的协作才能完成。
因此,我始终积极与同事沟通协作,共同解决问题,为客户提供高效、便捷的服务。
同时,我也注重与领导和同事之间的沟通与配合,及时反馈工作中的问题和建议,共同推动银行的发展和进步。
未来展望:在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中。
首先,我将继续加强学习和培训,提升自己的业务水平和专业技能;其次,我将不断提高服务水平,以真诚的微笑和热情的态度赢得客户的信任和好评;最后,我将继续加强团队协作精神的培养和发扬光大我们的团队文化。
同时针对当前工作中存在的一些问题我会继续改进并努力克服掉在做好本职工作的基础上不断创新寻找工作新突破口为银行贡献自己的一份力量!最后请允许我用一句话来总结我的工作体会:工作是美丽的它让我们学会如何去感受生活的多彩多姿!让我们学会如何去感受生活的美好与幸福!让我们不断成长不断进步!请大家牢记我们的工作理念:客户至上用心服务!谢谢大家!篇2一、引言作为银行柜员,我深感肩负重任,始终本着爱岗敬业的精神,致力于提供优质、高效的金融服务。
银行柜员个人工作总结格式范文5篇
![银行柜员个人工作总结格式范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/67f80cb032d4b14e852458fb770bf78a65293a82.png)
银行柜员个人工作总结格式范文5篇篇1尊敬的领导:时光飞逝,不知不觉间,我已经在银行工作了很久了。
这段时间里,我经历了许多,也学到了许多。
下面,我将对自己在银行的工作情况进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作经历在银行工作期间,我主要从事柜员工作,负责处理客户的存取款、转账等业务。
通过这段时间的工作,我逐渐熟悉了银行的基本业务和流程,也了解了客户的需求和习惯。
同时,我也积极参与银行的各项培训和活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作成绩在柜员工作中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户的问题和需求。
通过努力工作,我取得了以下成绩:1. 业务水平提升明显。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行各项业务的操作流程,能够熟练处理客户的存取款、转账等业务。
同时,我也能够协助客户解决一些复杂的问题,如跨行转账、外汇兑换等。
2. 客户满意度提高显著。
在工作中,我始终注重服务态度和质量,以微笑服务、高效服务赢得客户的信任和满意。
通过努力,我提高了客户满意度,也为客户带来了更好的体验。
3. 风险控制能力增强。
在柜员工作中,风险控制是非常重要的。
我始终严格遵守银行的风险管理规定,认真核实客户身份和资料,确保资金的安全和合规性。
同时,我也能够及时识别和应对各种风险情况,保障银行和客户的利益。
三、工作不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方:1. 业务知识有待提高。
虽然已经掌握了银行的基本业务和流程,但我还需要不断学习新知识,提高自己的业务水平。
特别是在外汇兑换、投资理财等方面,我还需要进一步加强学习和实践。
2. 服务态度有待提升。
尽管已经注重服务态度和质量,但我还需要进一步提升服务水平,特别是在处理复杂问题和客户投诉时,我需要更加耐心和细致地解决问题。
3. 风险控制能力有待加强。
在风险控制方面,我已经取得了一定的成绩,但还需要继续加强学习和实践,提高自己的风险控制能力。
银行柜员年终工作总结范文6篇
![银行柜员年终工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e3cbf54ecd7931b765ce0508763231126fdb7743.png)
银行柜员年终工作总结范文6篇篇1在过去一年中,我在银行柜员岗位上,认真履行职责,用心服务客户,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、工作态度及工作纪律方面本人严格遵守行规行纪,服从安排,团结同事,尊重领导,服务客户。
始终坚持以客户为中心,用心、真诚、耐心地为客户服务,切实提高服务质量。
在思想上时刻保持警惕,在工作中时刻严格要求自己,时刻做到“眼中要有客户,心中要装事业”。
二、业务学习方面本人热爱学习,在平时的工作中能够积极利用闲暇时间进行业务学习。
为了更好地服务客户,我利用业余时间参加了多种专业培训,并取得了优异成绩。
在不断的学习中,我加深了对银行业务的了解,也使自己的业务能力有了很大的提高。
同时,我还积极向其他同事请教和学习,以便更好地为客户服务。
三、业务工作方面在业务工作中,我始终坚持以客户为中心,积极、主动地为客户服务。
我能够熟练掌握柜面业务操作流程,办理各项业务快速、准确。
同时,我还能够热情接待客户,耐心解答客户的问题。
在平时的工作中,我始终坚持微笑服务,让客户感受到温馨和舒适。
经过一年的努力,我取得了显著的工作成绩,得到了客户的认可和表扬。
四、团队协作方面在工作中,我时刻以大局为重,注重团队协作。
我能够积极与同事沟通、协作,共同完成工作任务。
同时,我也能够尊重领导,服从领导安排,积极参与集体活动,为团队的发展贡献自己的力量。
五、工作成果方面在本人和全体同事的共同努力下,我们取得了显著的工作成果。
具体来说,我在过去一年中办理了大量的柜面业务,包括存款、取款、汇款等各项业务。
同时,我还积极向客户推荐银行的产品和服务,如网上银行、手机银行等,为客户提供了更加便捷的服务体验。
此外,我们还加强了与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题和困难,提高了客户的满意度和忠诚度。
六、存在不足及改进措施尽管我在过去一年中取得了显著的工作成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在处理复杂问题时有时会显得不够耐心和细致;在与客户沟通时有时会缺乏有效的沟通技巧和方法。
2021年度银行柜员的个人工作总结5篇
![2021年度银行柜员的个人工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/cddf644e1fd9ad51f01dc281e53a580217fc5040.png)
2021年度银行柜员的个人工作总结5篇制定一份工作总结,可以帮助我们更好的展望来年工作。
银行柜员的个人工作总结怎么写呢?今天小编在这给大家整理了一些银行柜员的个人工作总结,我们一起来看看吧!更多个人工作总结相关推荐↓↓↓银行柜员的个人工作总结120__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为__考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20__年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。
我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
银行柜员的个人工作总结2时间飞逝,光阴如梭。
银行柜员个人年度工作总结模板5篇
![银行柜员个人年度工作总结模板5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c0e6e421326c1eb91a37f111f18583d049640fa9.png)
银行柜员个人年度工作总结模板5篇篇1==================一、引言在过去的一年里,作为银行柜员,我始终坚守岗位,尽职尽责。
本年度的工作经历对我而言是充实且具有挑战性的,在此对全年的工作进行详尽的总结与反思。
二、工作内容及完成情况日常柜台业务处理方面---------* 客户接待与服务:全年累计接待客户超过XXXX人次,提供各类银行业务咨询与办理服务。
确保每位客户都能得到满意的服务,提高客户满意度。
* 交易处理与账务处理:准确无误地处理各类柜面交易超过XXXX 笔,及时完成账务核对与结算工作,确保资金安全。
* 产品推广与销售:积极推广银行的新产品与业务,如XX理财、XX贷款等,成功推广超过XX项产品,实现销售额增长XX%。
风险管理及合规操作方面-----------* 风险识别与报告:在日常工作中积极识别潜在风险,并及时向上级报告,有效避免多起潜在风险事件。
* 合规操作:严格执行银行业务规章制度,确保日常操作合规合法,无违规事件发生。
* 内控管理:协助上级进行柜面内部控制管理,优化操作流程,提高操作效率。
技能提升及知识学习方面------------* 技能提升:参加银行组织的各类技能培训与考核,包括业务系统操作、金融产品知识等,全部通过并获得认证。
* 知识学习:自学相关业务知识,包括但不限于金融法规、客户服务技巧等,不断提高自身综合素质。
* 职业规划:明确个人职业规划目标,积极参与各类职业规划辅导活动。
三、工作成效及亮点本年度工作的亮点主要体现在以下几个方面:* 成功推广多项新产品,实现销售额增长XX%,在同事中起到了表率作用。
* 在风险识别与报告方面表现出色,有效避免多起风险事件,得到上级的高度认可。
* 在客户服务方面获得多项荣誉,如“优秀柜员”、“服务之星”等称号。
* 在技能提升和知识学习方面表现突出,多次获得各类培训与考核的优秀成绩。
四、问题及改进措施在工作中也遇到了一些问题:* 服务态度需进一步提高,尤其在面对较多客户时容易出现急躁情绪。
银行柜员工作总结(13篇)
![银行柜员工作总结(13篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9b29895526d3240c844769eae009581b6bd9bddc.png)
银行柜员工作总结(13篇)银行柜员工作总结篇1一年匆匆而过,我在信用社领导的正确指导和关怀下,在周围同事的帮助下,各项业务取得了一定的成绩,圆满地完成了全年的工作任务。
本人一年来认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,学习十六大和十六届五中、六中精神,以”三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持优质服务,根据信用社下达的任务指标,开展各项工作。
一、在学习思想方面:本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自律教育,按原则办事。
同时学习上级有关文件精神,加强业务学习,加强法律意识和安全意识,使本岗位工作遵章运行。
学习也使我认识到:没有工作岗位上分别,只有工作态度的分别,一定要认真工作,工作不努力就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我参加了大学的本科函授教育,今年各科成绩都已合格,年前拿到了毕业证书。
平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,并利用网络和各地的信合职工交流学习,互相促进,使我的工作生活过得充实起来。
二、在工作方面:我根据本岗位的特点,因为接触到的均是企业,放贷金额都比较大,规范贷款管理显得十分重要,在这方面我做到:一是严格贷款方式。
发放每一笔贷款时,把好“三关”,即调查关,用途要明确,做到一个“清”字;审查关,限额不能超标,做到一个“实”字;发放关,手续要齐全,做到一个“准”字。
二是盘活清非,全力控险。
对名下不良贷款情况摸清底子,随时掌握做到心中有数,增强工作的针对性和有效性。
对所有不良贷款贷户逐户核对,一户不漏,每年最少上门催收两次以上,保证贷款法律时效;同时对个别赖债户、欠款大户诉诸法律,能收回的收回,暂时收不回的积极保全资产。
至年底,共计发放贷款1.3亿元;不良贷款比年初下降36.2万元;年底存款在50万元以上的优良客户8家,全年累计组织资金达7000多万元;加上实收利息任务均完成了即定目标。
银行柜员工作总结报告7篇
![银行柜员工作总结报告7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fb63a1ebdb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc7a.png)
银行柜员工作总结报告7篇银行柜员工作总结报告 (1) 半年的工作也就是弹指一瞬,我结合自己这半年来在__银行的工作,分析了一下,自己在这半年的时间中真的成长了很多,这样的机会不是说有就有的,__银行绝对是提供这样机会的一个绝佳平台,来到了__银行工作也有半年多了,在这里的从一个新手慢慢的成长到现在,不觉得离不开银行对我的培养,自己这半年来虽说也是很努力,但是银行对我的培养我当然不会忘记,半年的时间说过去就过去,柜员的工作不是一间轻松的事情,这半年也该对自己总结一番。
一、业务的熟悉过程半年前我刚刚来到了__银行这里是我的一个起点,也是早就了我,进来的时候首先就是一个业务的熟悉,那时候对于刚刚毕业的我来说,什么都是无知的,我什么也不知道,就只是自己的盲目的在工作,没有一个方向,对于自己的工作没有固定的规划,不是很了解我们银行的业务,在__经理的带领下我才慢慢的熟悉了这里的一切,很是感谢。
作为一名名柜员我要熟悉的业务很多,但是不能够急于求成,业务知识方面银行其实交给我们的知识一部分,在我自己有了基础的条件下,银行再灌输给我一点,但是这完全不够,我自己在私下需要不断的学习,自己不断的去钻研,我们的业务是一个庞大的结构,不是短时间能够了解的,这半年来我虚心的学习,在工作中不断的找出问题,向我们银行的老柜员请教,虽然每次之交流一点点,因为大家平时的工作也确实忙,但是这样一点点的积累就很多了。
二、端正思想,工作积极在银行工作的这半年,我当然知道自己的思想要端正,客户是第一,经理一直在跟我们交待,一定要多站在客户的角度去想问题,要站在客户的角度去看待我问题,为客户着想,只有为客户想的周到了,我们的工作才有意义,这是基本的东西,只有一切一客户为中心我们的复位才能够到达一个新的高度。
工作当中要积极,上半年来积极一直都成了我们银行的代名词,积极的工作,积极的吗,面向每一天的生活,这是我们在工作中必不可少的,平时领导交待下来的事情积极的完成,我们每一名柜员都很积极,因为比我们更加优秀的人都那么积极,我们当然不能够对自己放松。
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银行柜员个人工作总结2021
2021银行工作总结范文1
20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核
有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
2021银行工作总结范文2
本人自20__年9月在市农村信用合作联社工作至今,算算已有4个年头了。
这些年来,在信用联社的正确领导下,在联社领导的关怀下,在同事们的帮助下,我的业务水平和综合素质都有了很大提高。
同时,我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度,自觉履行“三个代表”重要思想,坚持做好信用联社的各项安排,较好地完成了各项工作任务,现将自己四年来的工作向大家做以汇报,请大家批评指正。
一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养
四年来,我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策,坚持学习金融法律、法规,积极参加单位组织的政治学习活动。
今年,我还向社里提交了入党申请书,争取加入党组织,向党组织靠拢。
通过我不断的学习,使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高,牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观,自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热
情积极、认真、细致地做好每一项工作,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规程操作;尊敬领导,服从分配,团结同志、作风正派,无违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、紧抓学习,不断积累综合业务知识,提升个人素养
在工作中我坚持不懂就学,学以致用,以用促学,在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手,同时重点学习综合业务系统操作规程、反洗钱法、优质文明服务规范手册等规章制度。
通过学习,我深刻认识到农村信用社根在农村,是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,离开农村就成了无源之水。
形势催人紧,我只有不断提高自身综合素质和业务水平,增强遵章守纪意识和职业道德观念,才能与时俱进。
所以,在20XX年时我考取了会计资格证书,20XX年考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书,并在20XX年时考取了初级经济师,同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的成绩通过考核。
我用不断的学习来提升个人素养,为求在能更好地为联社工作,为群众服务。
三、脚踏实地,严以律己,努力做好各项本职工作
自进入信用社以来,我不论从事何种工作,我都遵从职业道德,严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律,做到不为私心所忧,不为物质所动,老老实实做人,踏踏
实实做事,与同事也能密切配合,力求为客户提供文明优质高效的服务。
在基层信用社临柜时,我坚持按制度操作,对每笔新开户业务都进行联网身份核查。
同时加强对大额和可疑交易的监测,对大额现金支付进行登记,发现可疑交易及时上报;加强重要空白凭证管理,对特殊业务严格按章授权;提高柜面服务水平,为信用社赢得了口碑。
在工作中还虚心向老员工学习,积极主动,按时按质完成领导交办的任务。
四、团结同事,共同奋进,营造良好的工作环境
我一直坚持“团结同事,与人为善”的待人准则。
在工作中,能够尊敬领导,团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同营造和谐的氛围。
今年联社组织的合规内控的知识竞赛中,在和同事们共同地努力下,我们获得了团体第一名的好成绩。
同时,不断进行自我定位,更新观念,提高思想认识,增强业务水平。
总之在这四年的工作中,我能严格要求,以身作则,努力做好本职工作。
我计划在未来的工作中,继续加强学习,发扬自己以前工作中的长处,克服自己的不足,改进工作作风,大胆管理、大胆工作,与同志们一同完成上级交给的各项工作任务,并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用联社的快速发展添砖加瓦。
2021银行工作总结范文3
在这一年中,我按照行里制定的工作计划和目标,我在自我的岗位上,认真履行职责,努力完成分配给我的各项工作任务。
此外,今年对我具有异常的意义,我经历了工作上的变动,从营业部调入综合管理部,进入新的环境,面临新的岗位和工作,在经历了很长一段时间的适应后,我从心底开始热爱这份工作,人事工作非同小可,能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任,这是我职业生涯的一个转折点,我对此异常珍惜,尽的努力去做好这份工作。
经过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮忙,我已经完全融入到新的工作环境当中,个人的本事和工作水平也有了明显的提高与发挥。
虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自我感到正逐步成长,也逐渐走向成熟和稳重。
现就年的工作情景总结如下:
一、进取准备,完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务。
从今年年初开始,按照上级的有关要求,人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等资料。
在人事主任的带领下,我做了很多的准备工作,加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理,并进行了认真的核对,确保全行员工信息准确无误,确保报送市行的各种报表真实有效,确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责,做好权限卡的管理和维护。
一是根据上级部门的要求和工作需要,从月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》,并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程,使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作,对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。
在工作中,对分期分批到行里修改信息的柜员,都给予了认真对待、认真审核,严格把关,把错误发生几率降至了最低,经过不断努力,变更工作圆满完成,在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗,需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情景,我都认真加以对待,无论是节假日还是下半时间,都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理,一年来,共修改权限卡信息上余笔,累计补发卡余张,保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。
三、按部就班,搞好员工劳动合同的续签工作。
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期,合同续签工作量较大,为了能够保障这项工作的顺利进行,我及时按
照上级行的要求下发了劳动合同续签通知,公布岗位信息,及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作,监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同,并在第一时间报送市行,使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量,系统开展总行人力资源系统维护工作。
行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等资料。
随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换,系统中各项资料都要随时更新和维护。
而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统,还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整,这两项工作量都很大,在困难面前我没有任何怨言,下到每一个网点给全行每一位员工照相,然后保存和修改,并逐一对每名员工的简历进行修改和维护,在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊,搞好统筹保险和公积金管理。
一是按照统筹保险属地化管理要求,对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案,对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户,有效消除了这些员工的后顾之忧。