战略管理部职能、工作流程

中软海晟战略发展部职能与工作流程

（讨论稿V1.0）

2009年3月

目录

一、战略管理目的、意义和原则

1.战略制定的目的

2.使命、远景和战略的区别

3.战略管理的任务

4.战略应包含哪些内容

5.战略发展部定位与职能

6. 战略发展部组织结构与岗位职责

7. 战略会议管理制度

二、战略发展部职能工作流程

1. 研究管理指导流程

2. 战略规划编制流程

3. 年度经营计划编制流程

4. 战略实施偏差分析流程

5. 核心竞争力培育流程

6. 咨询诊断服务流程

一、战略制定的目的

建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位

为公司谋求可持续发展

获得卓越的公司业绩 满足顾客的需求

成功地同竞争对手进行竞争

二、 使命、远景和战略的区别

三、 战略管理的任务

作用：

• 为组织内所有决策提

供前提

• 描述一个鼓舞人心的

愿景

• 可以是一个无限时期

的解答（而没有时间限制）

• 为内部和外部人员提

供指导

作用：

• 指导战略和组织的发展 • 描述一个持久的奋斗目

标

• 可以在一个特定时期内

实现

• 主要是为内部人员提供

指导（有些口号也可提供给外部人员）

作用：

• 列出一系列举措以提供

产品或服务，创造高于其成本的价值

• 描述公司战略选择的

“价值方案”

• 随市场分析、用户经

验、试验而不断改善

• 最好严格限制在内部

使用

使命

远景

战略

公司为什么存在？

领导者希望公司发展

成什么样？ 击败现有及潜在竞争 者的计划

中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞争中树立优势地位：

竞争优势种类

结构性优势

良好声誉

业务系统优势

内在技能

对竞争者的 行为约束

持久竞争优势的种类

实施战略的五个步骤：

制定战略展望和业务使命

设置目标体系：战略目标和经营目标 制定战略，完成目标 执行和实施制定的战略

效果及业绩评估

战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域，公司计划发展的能力。

目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺

战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）

提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度

监督周围环境的变化，进行适当的调整

竞争结构(如：市场重点、规模经济）

顾客结构（如：地理上、转换壁垒） 资源获得

政府影响（如：管理、反垄断）

声誉（如：品牌） 顾客习惯 优秀设计能力

某职能部门的优秀表现（如：低成本生产） 跨职能部门合作

跨职能部门能力（如：服务、满足顾客需求） 组织技能（如：高效率的竞争）

创新 适应性

“相应的缺陷”（如：调拨能力）

害怕报复 自愿约束 缺乏意志力

四、战略应包含哪些内容

如何增长业务量

如何满足客户

如何超越竞争对手

如何对变化的市场环境做出反应

如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力

如何达到公司的战略目标和财务目标

一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。

中软海晟战略管理的主要内容：

1.战略研究；

2.战略规划；

3.战略实施偏差分析；

4.核心竞争力培育；

5.管理咨询诊断服务。

中软海晟战略内容框架示例图：

战略业务单元（Strategic Business Unit，SBU）

战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。

中软海晟根据战略发展需要，内部可划分SBU如下：

SBU1：烟叶中心

SBU2：卷烟中心

SBU3：营销中心

SBU4：培训中心

建设思路：

以企业使命为终级目标，定义短、中、长期战略目标，以建设核心战略为主，SBU战略为辅，以业绩为导向，重战略实施成果，关注长期效益，关注核心竞争力、海晟品牌、文化的培育。

五、 战略发展部定位与职能

1. 战略发展部的职能定位与工作范围

1.1 战略发展部的定位

1.1.1 中软海晟战略管理辅助决策支持 1.1.2 中软海晟战略管理执行监督

1.2 战略发展部的职能 1.

2.1战略研究分析 1.2.2战略规划编制 1.2.3战略实施偏差分析 1.2.4 核心竞争力培育 1.2.5 SBU 管理咨询诊断服务

2. 战略发展部的组织结构与岗位职责

2.1主管机构/领导

2.1.1战略管理委员会：由中软海晟董事长、副董事长、总经理、副总经理及全体董事组成。

委员会对董事会负责，委员会的提案提交

董事会审议决定。

2.1.2总经理：战略发展部直接汇报上级个体对象。

2.2组织结构和岗位划分（示例） 2.2.1 战略发展部设置岗位：总监（经理），

战略发展部

中软海晟

SBU 与职能部门

五项

职能

决

策

支持

战略管理

总监（经理）

战略规划 （分析师/研究员） 运营管理 （咨询诊断师） 信息收集战略执行控制 (监察员)

烟叶/卷烟

内部管理

分析报告