公司企业品质部部门2018年工作计划
品质部工作计划
品质部工作计划
《品质部工作计划》
品质部是企业中非常重要的部门，负责质量管理、产品检验和改进工作。
要确保产品质量，提升客户满意度，品质部必须制定一份详细的工作计划。
首先，品质部需要对现有的产品质量进行全面的评估。
通过对产品的检验和测试，找出存在的质量问题，并制定一系列的改进计划。
这个阶段需要与生产部、研发部等部门密切合作，共同解决质量问题。
其次，品质部需要对生产流程进行全面的跟踪和监控。
通过建立一套完善的数据分析系统，及时发现生产过程中的异常情况，从而可及时调整生产方案，确保产品质量。
另外，品质部需要对员工进行培训，提升员工对产品质量的认识和重视程度。
定期组织质量管理知识的培训，提升员工的专业技能，确保他们能够胜任相关的质量管理工作。
最后，品质部还需要建立与客户的沟通渠道，及时了解客户的需求和反馈。
通过客户的反馈意见，及时调整产品设计和质量标准，确保产品能够满足客户的需求。
在《品质部工作计划》中，上述工作只是一个简单的概括。
在实际工作中，品质部需要根据具体情况，对工作计划进行不断地调整和优化，以确保产品质量得到有效的提升。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标设定。
1. 提高产品质量，减少质量问题和客户投诉率。
2. 提升员工质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，持续改进工作流程。
二、工作内容。
1. 定期对产品质量进行检测和评估，及时发现和解决质量问题。
2. 开展质量培训，提升员工的质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，建立质量管理标准和流程，确保产品质量稳定。
4. 与生产部门和供应商合作，共同解决质量问题，确保产品符合客户要求。
三、具体措施。
1. 设立质量检测小组，定期对产品进行抽检和评估。
2. 组织员工参加质量培训课程，提升其质量管理知识和技能。
3. 定期召开质量管理会议，总结质量管理经验，制定改进措施。
4. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，建立质量问题反馈机制。
四、时间安排。
1. 每月进行一次产品质量检测和评估。
2. 每季度组织一次质量培训。
3. 每周召开一次质量管理会议。
4. 随时与生产部门和供应商沟通解决质量问题。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，质量问题和客户投诉率明显减少。
2. 员工的质量意识和技能水平得到提升，质量管理体系更加完善。
3. 与生产部门和供应商的合作更加紧密，质量问题得到及时解决。
六、风险控制。
1. 加强对产品质量的监控，及时发现和解决质量问题。
2. 加强对员工的培训和管理，确保质量管理体系的有效运行。
3. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，共同解决质量问题。
七、评估和总结。
1. 定期对工作计划进行评估和总结，及时调整工作方向和措施。
2. 建立质量管理绩效考核制度，激励员工积极参与质量管理工作。
品质部2018年度工作计划
品质部2018年度工作计划前言品质部是公司产品质量保证和改进的核心部门，承担着产品质量的控制与提高、工艺改进和质量宣传等工作。
为了更好地执行品质保证的职能，提高公司产品质量和用户满意度，本文将为大家介绍品质部2018年度的工作计划。
一、质量控制与改进1.品质控制流程优化：制定并实施更为科学、合理、严谨的检验规范制度，加强监测。
将公司现有标准化流程与客户需求等信息相结合，制定工艺操作规范，明确各个环节的岗位职责与工作流程，不断提升检测效率和检验合格率。
2.质量管理体系建设：建设与完善符合ISO9001标准的质量管理体系，完善品质数据分析、质量趋势监控等质量管理手段与方法，促进公司产品在质量上的稳步提升。
3.严格供应商审核：完善供应商管理体系，对供应商进行严格审核。
建立健全的供应商物料采购流程，保证原材料的质量稳定，以此保证公司产品品质的稳定和提高。
二、质量宣传与推广1.强化质量文化：加强整个公司员工对品质文化的认识，提高员工的品质意识和责任意识，不断推进公司品质文化的建设。
2.质量报告发布：定期发布公司质量报告，向市场和顾客展示公司产品质量情况，加强公司质量信誉，提高顾客满意度。
3.参加行业会议与展览：积极参加行业会议与展览，学习和了解行业最新技术和趋势，扩大公司知名度和影响力。
三、员工培训与技能提升1.质量管理人员培训：对公司的品质管理人员进行培训，提高品质管理人员的能力和素质，加强品质管理的领导和组织能力。
2.技术培训：抽调优秀员工利用周会、集体学习等的方式进行技术培训，加强公司技术人员知识储备，提高技术竞争力和服务水平。
3.员工知识质量测评：加强员工对公司产品质量和行业质量标准的认识，提高员工的品质意识。
开展员工定期知识质量测评，对分数较低员工进行培训和辅导，提高员工整体素质。
四、与展望本文简述了品质部2018年度的工作计划，从质量控制与改进、质量宣传与推广、员工培训与技能提升三个方面进行了详细阐述。
品质组长2018年工作计划与品质部年工作总结及年工作计划范文汇编.doc
品质组长2018年工作计划与品质部年工作总结及年工作计划范文汇编品质组长2018年工作计划一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.2 拟定内部质量管理体系审核报告.3 协助总经理定期召开管理评审会议.4 全面负责内部质量管理体系审核工作.5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.7 组织、协调内审活动的开展.三、实现质量计划目标１.审查各有关部门编制的质量计划.２.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.３.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.5. 评审对新产品质量要求的检测能力.6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.9. 审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和实施3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
品质部工作年度计划
品质部工作年度计划
品质部工作年度计划通常包括以下几个方面的内容：
1. 生产过程控制：制定和监督产品质量控制的标准和程序，确保产品符合设计要求和客户期望。
2. 供应链管理：与供应商合作，制定质量标准和评估机制，确保供应链上的原材料和零部件符合质量要求。
3. 不良品处理：建立不良品处理机制，对出现的不合格品进行分析、追踪和处置，保证产品质量。
4. 质量管理体系：管理和维护公司的质量管理体系，持续改进质量管理工作方式，确保质量目标的实现。
5. 培训和提升：对品质部员工进行培训，提升他们的专业知识和技能，为实现质量目标提供支持。
6. 客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈，解决问题并采取措施避免再次发生同类问题。
以上是品质部工作年度计划的一般内容，具体内容和重点会根据公司的实际情况和发展目标来确定。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合国家标准和公司要求。
2. 提高生产流程的质量控制。
3. 进行质量管理体系的持续改进。
二、工作重点。
1. 制定并执行质量控制计划，确保产品生产过程中的质量。
2. 定期对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。
3. 定期对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。
4. 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。
5. 定期评估和改进质量管理体系，确保其持续有效。
三、具体工作安排。
1. 制定质量控制计划，明确责任部门和具体工作内容，执行时间为每季度。
2. 每月对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。
3. 每季度对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。
4. 每季度组织一次质量管理培训，培训内容包括质量意识、质量控制技能等。
5. 每年对质量管理体系进行评估和改进，确保其持续有效。
四、工作成果评估。
1. 产品质量符合国家标准和公司要求。
2. 生产流程的质量控制得到提升。
3. 质量管理体系持续改进，得到认可和肯定。
五、风险和对策。
1. 产品质量问题可能导致客户投诉和损失，需要加强质量控制和管理。
2. 生产流程的质量控制可能存在疏漏，需要加强对生产流程的监督和改进。
3. 质量管理体系可能存在不足，需要定期评估和改进。
六、其他事项。
1. 需要与生产部门、采购部门等其他部门密切合作，确保质量管理工作的顺利开展。
2. 需要及时总结和分享质量管理经验，不断提升质量管理水平。
以上为品质部工作计划，希望能够得到领导和各部门的支持和配合，共同努力，确保产品质量和公司形象的提升。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合公司标准和客户要求。
2. 提高生产过程中的质量控制和监督。
3. 不断优化和改进质量管理体系，提高整体质量水平。
4. 加强内部培训，提高员工的质量意识和技能。
二、工作重点。
1. 完善产品质量检测标准和流程，确保每个环节都能得到有效监控。
2. 加强对供应商的质量管理，建立合作伙伴关系，确保原材料的质量稳定。
3. 加强对生产过程的监督和控制，及时发现和解决质量问题。
4. 定期组织内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
5. 加强与客户的沟通和合作，及时了解客户需求和反馈，确保产品质量满足客户要求。
三、具体措施。
1. 定期组织质量管理会议，分析质量问题和原因，制定改进措施。
2. 定期进行产品质量抽检和评估，及时发现问题并解决。
3. 加强对生产过程的监控，建立质量记录和档案，追溯质量问题的原因。
4. 制定员工培训计划，提高员工的技能和质量意识。
5. 建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈并解决问题。
四、时间安排。
1. 每周召开一次质量管理会议，及时分析和解决质量问题。
2. 每月进行一次产品质量抽检和评估，及时发现问题并制定改进措施。
3. 每季度对员工进行一次质量培训，提高员工的技能和质量意识。
五、预期成果。
1. 产品质量稳定，符合公司标准和客户要求。
2. 生产过程中的质量控制和监督得到加强，质量问题得到有效解决。
3. 质量管理体系不断优化和改进，整体质量水平得到提高。
4. 员工的质量意识和技能得到提高，为公司的质量目标提供有力保障。
公司品质部2018年工作计划规划
4.每月跟踪两款重点客户产品，利用统计技术和品质管理工具进行分析，制定改善对策，减少后续不良再发生；
5.对品质异常分析，开展PDCA循环质量改进活动，使产品质量不断改进、不断提升！
6.每月定期召开月度品质检讨会议，对当月存在的来料、过程、出货、客户投诉等问题进行检讨，
4、建立适合公司产品质量需求的规范，完善检测项目和检测方法，提升测试能力；
5、提高执行力度，围绕着执行与落实，强化过程品质监督及品质管控；
6、整理、完善产品及原材料检验规范，继续统一供方标准，实现原材料、产品检验标准系统化、规范化、标准化；
7、加大供应商考核力度，对供应商进行分级管理、动态管理及供应链管理，使供应商导入、复评、淘汰更加规范、科学、严谨，从源头控制来料质量；
1、加强个人能力，加强品质制程控制，确保产品出货品质，满足公司发展战略需求；
2、加强来料、制程检验设备是使用，完善来料、制程检测手段和测试方法，提高检验效率和检验质量；
3、加强团队建设，优化组织架构，不断提升品质检验人员和品质管理人员的业务技能，打造一支执行力度强，业务技能能满足公司质量管控需求的品质队伍；
满分100分，每有一次扣5分
0
10%
来料疏忽误判
满分100分，每有一次扣5分
0
30%
上线原材料/制程产品/成品疏忽误判
满分100分，每有一次扣5分
0
30%
客户投诉次数
（除因设计原因无法验证或未验收产品紧急出货潜在问题没有时间验证、发货错、订单输入错误的客诉）
满分100分，每有一次扣5分，无误加5分
0
提升
4
品管部品质部2018年年终工作总结2018年工作计划【精选模板】
05
第五项工作 跟进中
标题数字等都可以通过 点击和重新输入进行更 改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、 颜色、行距等进行修改。
各季度概况
一季度
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160 167 175 192
6分>达标
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9分>达标
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7分>达标
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2018年重点工作回顾
重点工作一
团队成员的进度……
前端进度 设计进度 程序猿进度 攻城狮进度
重点工作二
团队成员的进度……
前端进度 设计进度 程序猿进度 攻城狮进度
2018年工作达标情况
9.3分>达标
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总结：品管部品质部2018年年终工作总结2018年工作计 划【精选模板】
品质部2018年度工作总结及2018年度计划【精美】
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品质部2018年总结与计划
第一部分
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2016 First Half
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2017 Second Half
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VS
5 4 3 2 1 0
（百万元）
5 4 3 2 1 0
望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。2017我们所向披靡， 2018我们勇往直前！
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目录
01
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WORKREPORT
WORKREPORT
03
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WORKREPORT
标题内容
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04
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PART 01
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总结：品质部2018年总结与计划
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03
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02
01
标题内容
品质部2018年工作总结和2019年工作计划
品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善
2、2018年度制程异常状况统计分析
1、依据有可确认数据统计2018年度共计制程异常85批次，其中9---12月份，制程异常30批次，涉及到产 品资料问题12批次，供应商来料问题10批次，品质错检5批次，其它3批次。 2、依据制程异常汇总表中涉及到的供应商送检异常和品质错检汇总分析确认，大部门异常均存在标准不明 确或对标准识别理解不充分，导致对上线的材料异常流入，2019年品质标准的建立和培训纳入体系推行 中做为重点落实。 针对制程异常需要做重点跟进的事宜：
品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善
品质工作SWOT分析
优势（Strengths） 1 ．异常反馈、跟进、验证逐步健全 2 ．数据收集、分析逐步完善 3 ．团队工作氛围和谐融洽，积极主动、 自我改进意识强 4 ．QE工作能力技术水平提升明显 劣势（Weaknesses） 1 ．各部门对流程,程序文件理解不够重视 2 ．基层员工对于提高质量的方法知之甚少，现 场也缺少指导性、操作性强的技术文件 3 ．质量意识薄弱，不能及时、有效地根治质量 问题
LM363\LM-E006/007\ LM433\LM372等 LM298\LM315\LM301 光电隔离接收首板
装配时PCBA易与紧固件 短路 光耦TLP2630【东芝】不 良偏高【2013年前采用 的是仙童的，因厂商停 产导入现规格】
3、2018年度累退数据统计分析
依据有可确认数据统计2018年度共计累退39619PCS，共计出货数量为1127971PCS，累退率3.51% （灯具类2.74%，控制类12%），12个月内退回占到累退数的56.46%，累退项目101个，批量性失效项 目9个【订单错误6单，技术问题2单，白胶异常1单】，过保质期12个，涉及灯具类别83项。 一、客退不良率： 项目 2018年度灯具类 2018年度控制类 2018年总客退 二、产品客退不良类别: 不良类别 元件器损坏 客户损坏 设计因素 订单错误 其他
品质部2018年度质量工作计划
1、完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2018年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
二、组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时将组织结构进行调整，后续需要增加检验员。（具体架构根据公司情况确定）
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理、出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三、人员规划
9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；
5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；
计划人数为5人
1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人，并成立专的IQC进料检验组。
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公司品质部部门2018年工作计划(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构
目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
1.1组织架构
为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：
当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
1.2部门职责
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量主管 文员 IPQC IQC
OQC
管理体系能持续运行并有效执行。
B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。
C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。
D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。
E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。
F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。
G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。
H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。
I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。
J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。
K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关门。
L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。
M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。
N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
O.负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。
Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。
R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。
S.与其他部门相关工作的协调管理。
T.完成上级临时交办的各项任务。
以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。
1.3岗位说明
为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.3.1品质主管
1.3.1.1岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.3.1.2工作职责
A.管理体系的完善，审核与认证。
B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。
C.技术要求及标准等信息的收集整理。
D.制定质量改进计划并推进。
E.建立品质管理制度和考核办法。
F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。
G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。
H.根据特殊要求制定相应检验标准。
I.样品以及特殊订单检验安排。
J.来料的异常处理。
K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。
L.生产现场巡视。
M.让步接收批准与否决。
N.不合格品处理。
O.客户投诉处理。
P.质量事故处理。
Q.审阅质量日报。
R.质量异常现场分析。
S.负责检验设备及检测器具的管理。
T.质检员操作规范性检查。
U.负责计量器具检定周期和报废的批准。
V.质量统计分析。
W.质量工作总结与汇报。
X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。
Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。
Z.部门人员工作质量检查和考核。
AA.7S的实施与监督。
BB.参加工作例会。
CC.完成上级临时交办任务。
直接上属 ------ 制造部经理
直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC
1.3.2品质文员
1.3.
2.1岗位目的
根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。
协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。